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1. INTRODUO

Apesar de nem todos os projectos de pesquisa utilizem o questionrio


como instrumento de recolha e avaliao de dados, este, muito importante na
pesquisa cientfica. Construir questionrios no , contudo, uma tarefa fcil,
mas aplicar algum tempo e esforo na sua construo pode ser um factor
favorvel no crescimento de qualquer investigador.
No existe um mtodo-padro para se formular um questionrio.
Contudo, existem algumas recomendaes, bem como factores a ter em conta
comparativamente a essa importante tarefa num processo de pesquisa.
O objectivo do nosso trabalho desenvolver o tema questionrio com
os seus principais itens, os cuidados a serem tomados, dentro de uma
sequncia lgica, de modo a que este instrumento tenha eficcia para a
finalidade a que se destina.
Aps esta introduo, este trabalho est estruturado do seguinte modo:
na primeira parte fala da pesquisa define-se questionrio sua utilidade e
Importncia. Dessa forma procuramos mostrar a importncia, os diversos
cuidados necessrios para que o questionrio seja bem construdo e bem
aplicado e assim ser reduzido o nvel de erro. Na segunda parte, articularemos
sobre o questionrio como instrumento de pesquisa, comparao com outros
instrumentos, vantagens desvantagens e limitaes do questionrio, os tipos
de questionrios, os tipos de questes, tipos de questionrios e escalas para
tratamento dos dados obtidos.
Espera-se que este trabalho seja til para futuras pesquisas.
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2. PESQUISA

Pesquisa um processo sistemtico de construo


do conhecimento que tem como metas principais gerar novos conhecimentos
e/ou corroborar ou refutar algum conhecimento pr-existente. basicamente
um processo de aprendizagem tanto do indivduo que a realiza quanto da
sociedade na qual esta se desenvolve. A pesquisa como atividade regular
tambm pode ser definida como o conjunto de atividades orientadas e
planejados pela busca de um conhecimento. Ao profissional da pesquisa
(especialmente no campo acadmico), d-se o nome de pesquisador.

Sendo a pesquisa um processo de construo de conhecimento existem


vrios tipos de pesquisa como:

Pesquisa bibliogrfica;

Pesquisa descritiva;

Pesquisa laboratorial;

Pesquisa emprica;

Pesquisa de campo;

Pesquisa acadmica.

Para se fazer uma pesquisa so necessrios instrumentos apropriados


que levaram o pesquisador a encontro do resultado desejado. Sendo que
esses instrumentos so:

Entrevista: A entrevista um instrumento de recolha de


informaes que consiste em conversas orais, individuais ou de grupos, com
vrias pessoas seleccionadas cuidadosamente, cujo grau de pertinncia,
validade e fiabilidade analisado na perspectiva dos objectivos da recolha de
informaes.

Observao: A observao participante um instrumento de


investigao social em que o observador partilha, na medida em que as
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circunstncias o permitam, as actividades, as ocasies, os interesses e os


afectos de um grupo de pessoas ou de uma comunidade.

Questionrio: um instrumento de colecta de informao,


utilizado numa Sondagem ou Inqurito.

Para esse trabalho abordaremos apenas sobre o questionrio como


instrumento de pesquisa.
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3. QUESTIONRIO

3.1. Definio

Questionrio pode ser definido como uma tcnica de investigao


social composta por um conjunto de questes que so submetidas a pessoas
com o propsito de obter informaes sobre conhecimentos, crenas,
sentimentos, valores, interesses, expectativas, aspiraes, temores,
comportamento presente ou passado (Antnio Carlos Gil, 2008), um
instrumento de colecta de informao, utilizado numa Sondagem ou Inqurito.

3.2. Utilidade E Importncia Dos Questionrios

Um questionrio extremamente til quando um investigador pretende


recolher informao sobre um determinado tema. Deste modo, atravs da
aplicao de um questionrio a um pblico-alvo constitudo.

A importncia dos questionrios passa tambm pela facilidade com que


se interroga um elevado nmero de pessoas, num espao de tempo
relativamente curto.

Estes podem ser de natureza social, econmica, familiar, profissional,


relativos s suas opinies, atitude em relao a opes ou a questes
humanas e sociais, s suas expectativas, ao seu nvel de conhecimentos ou de
conscincia de um acontecimento ou de um problema.
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4. QUESTIONRIO COMO INSTRUMENTO DE

PESQUISA

Tecnicamente, questionrio uma tcnica de investigao composta por


um nmero grande ou pequeno de questes apresentadas por escrito que tem
por objectivo propiciar determinado conhecimento ao pesquisador.

Construir um questionrio consiste basicamente em traduzir os


objectivos da pesquisa em questes especficas. As respostas iro
proporcionar dados ao pesquisador para descrever as caractersticas da
populao pesquisada (Antnio Carlos Gil, 2008).

O Questionrio, numa pesquisa, um instrumento ou programa de


coleta de dados. Se sua confeco feita pelo pesquisador, seu
preenchimento realizado pelo informante.
A linguagem utilizada no questionrio deve ser simples e direta para que
o respondente compreenda com clareza o que est sendo perguntado. No
recomendado o uso de grias, a no ser que se faa necessrio por
necessidade de caractersticas de linguagem do grupo.
Todo questionrio a ser enviado deve passar por uma etapa de pr-
teste, num universo reduzido, para que se possam corrigir eventuais erros de
formulao.

4.1. Comparao Com Outros Instrumentos

Diferencia-se da entrevista pois nesta ltima as perguntas e respostas


so feitas de maneira oral.

Diferencia-se de formulrio, pois este pode ser qualquer impresso com


campos prprios para anotao de dados, no importando por quem so
preenchidos os dados.

J o teste, embora possa ser efetuado por intermdio de questionrio,


tem por objetivo incentivar determinadas reaes atravs de perguntas.
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Diferencia-se tambm das enquetes pois estas tratam de reuinir


testemunhos de pessoas sobre determinados assuntos.

4.2. Vantagens e Limitaes do Questionrio

O questionrio apresenta inmeras vantagens. A relao que se segue


indica algumas das vantagens que tem sobre a entrevista quando elas so
comparadas (Antnio Carlos Gil, 2008):

a) Possibilita atingir grande nmero de pessoas, mesmo que estejam


dispersas numa rea geogrfica muito extensa, j que o questionrio pode ser
enviado por correio;

b) Implica menores gastos com pessoas, posto que no exige


treinamento de pesquisadores;

c) Garante anonimato nas respostas;

d) Permite que as pessoas o respondam no momento em que


julgarem convincente;

e) No expe os pesquisados influncia das opinies e do aspecto


pessoal do entrevistado.

O questionrio segundo (Gil, 2008, P.122) enquanto instrumento de


pesquisa tambm apresenta limitaes tais como:

a) Exclui pessoas que no sabem ler ou escrever, o que, em certas


circunstncias, traduz a graves deformaes nos resultados da investigao;

b) Impede auxlio ao informante quando este no entende


correctamente as instrues ou perguntas;

c) No oferece a garantia de que a maioria das pessoas devolvam-


no devidamente preenchido, o que pode implicar a significativa diminuio da
representatividade da amostra;
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d) Envolve, geralmente, nmero relativamente pequeno de


perguntas, porque sabido que questionrios muito extensos apresentam alta
probabilidade de no serem respondidos;

e) Proporciona resultados bastante crticos em relao


subjectividade, pois os itens podem ter significado diferente para cada sujeito
pesquisado.

4.3. Tipos De Questionrios

A aplicao de um questionrio permite recolher uma amostra dos


conhecimentos, atitudes, valores e comportamentos. Deste modo importante
ter em conta o que se quer e como se vai avaliar, devendo haver rigor na
seleco do tipo de questionrio a aplicar de modo a aumentar a credibilidade
do mesmo.

Existem trs tipos de questionrios: questionrio aberto, fechado e


misto.

4.3.1. Questionrio aberto

O questionrio do tipo aberto aquele que utiliza questes de resposta


aberta. Este tipo de questionrio proporciona respostas de maior profundidade,
ou seja d ao sujeito uma maior liberdade de resposta, podendo esta ser
redigida pelo prprio. No entanto a interpretao e o resumo deste tipo de
questionrio mais difcil dado que se pode obter um variado tipo de
respostas, dependendo da pessoa que responde ao questionrio.

4.3.2. Questionrio fechado

O questionrio do tipo fechado tem na sua construo questes de


resposta fechada, permitindo obter respostas que possibilitam a comparao
com outros instrumentos de recolha de dados. Este tipo de questionrio facilita
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o tratamento e anlise da informao, exigindo menos tempo. Por outro lado a


aplicao deste tipo de questionrios pode no ser vantajoso, pois facilita a
resposta para um sujeito que no saberia ou que poderia ter dificuldade
acrescida em responder a uma determinada questo. Os questionrios
fechados so bastante objectivos e requerem um menor esforo por parte dos
sujeitos aos quais aplicado.

4.3.3. Questionrio misto

O outro tipo de questionrio que pode ser aplicado, tal como j fora dito,
so os questionrios de tipo misto, que tal como o nome indica so
questionrios que apresentam questes de diferentes tipos: resposta aberta e
resposta fechada.

4.4. Tipos De Questes

Existem dois tipos de questes: as questes de resposta aberta e as de


resposta fechada.

4.4.1. Questes abertas

As questes de resposta aberta permitem ao inquirido construir a


resposta com as suas prprias palavras, permitindo deste modo a liberdade de
expresso.

Vantagens

a) Preza o pensamento livre e a originalidade;

b) Surgem respostas mais variadas;

c) Respostas mais representativas e fiis da opinio do inquirido;

d) O inquirido concentra-se mais sobre a questo;


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e) Vantajoso para o investigador, pois permite-lhe recolher variada


informao sobre o tema em questo.

Desvantagens

a) Dificuldade em organizar e categorizar as respostas;

b) Requer mais tempo para responder s questes;

c) Muitas vezes a caligrafia ilegvel;

d) Em caso de baixo nvel de instruo dos inquiridos, as respostas


podem no representar a opinio real do prprio.

4.4.2. Questes fechadas

As questes de resposta fechada so aquelas nas quais o inquirido


apenas selecciona a opo (de entre as apresentadas), que mais se adequa
sua opinio.

Vantagens

a) Rapidez e facilidade de resposta;

b) Maior uniformidade, rapidez e simplificao na anlise das


respostas;

c) Facilita a categorizao das respostas para posterior anlise;

d) Permite contextualizar melhor a questo.

Desvantagens

a) Dificuldade em elaborar as respostas possveis a uma


determinada questo;

b) No estimula a originalidade e a variedade de resposta;


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c) No preza uma elevada concentrao do inquirido sobre o


assunto em questo;

d) O inquirido pode optar por uma resposta que se aproxima mais da


sua opinio no sendo esta uma representao fiel da realidade.

4.4.3. Questes mistas

Tambm usual aparecerem questes dos dois tipos no mesmo


questionrio, sendo este considerado misto.

Ao administrar o questionrio, o investigador selecciona o tipo de


questo a apresentar de acordo com o fim para o qual a informao usada,
as caractersticas da populao em estudo e o mtodo escolhido para divulgar
os resultados, tendo em conta as vantagens e desvantagens de cada tipo de
respostas.

4.5. Contedo Das Questes

Segundo (Gil, 2008, P. 124), As perguntas podem ser classificadas


quanto ao seu contedo, da seguinte forma:

a) Questes sobre fatos


Referem-se a dados concretos e fceis de precisar.
b) Questes sobre crenas
Referem-se experincias subjetivas das pessoas, ou seja, aquilo que
elas acreditam que sejam fatos.
c) Questes sobre sentimentos
Referem-se sobre reaes emocionais das pessoas diante de
determinados fatos, fenmenos, instituies ou outras pessoas.
d) Questes sobre padres de ao
Referem-se genericamente sobre os padres ticos relativos ao que
deve ser feito, podendo envolver tambm padres prticos de comportamento
(o que feito).
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e) Questes dirigidas a comportamento presente ou passado


Tratam dos comportamentos adotados no passado ou/e no presente
pelas pessoas;
f) Questes referentes a razes conscientes de crenas,
sentimentos, orientaes ou comportamentos
Tem o objetivo de descobrir o porqu consciente de determinado
comportamento ou fato.

4.6. Escolha das perguntas

Segundo (Gil, 2008, P. 126), algumas regras devem ser obedecidas para
a escolha das perguntas:

a) Incluir apenas perguntas relacionadas com o problema


pesquisado;

b) No incluir perguntas cujas respostas podem ser obtidas por


meios mais precisos;

c) Considerar as implicaes das perguntas sobre os procedimentos


de tabulao e anlise;

d) Incluir perguntas que podem ser respondidas sem maiores


dificuldades;

e) Evitar perguntas que penetrem na intimidade das pessoas.

4.7. Formulao das Questes

Segundo (Gil, 2008, P.126), necessrio um cuidado especial na


elaborao das perguntas. A seguir algumas dicas:

a) Formuladas de maneira clara, concreta e precisa;

b) Considerar o sistema de referncia e de informao do


interrogado;

c) A pergunta deve possibilitar uma nica interpretao;


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d) A pergunta no deve sugerir respostas;

e) As perguntas devem tratar de uma nica idia.

4.8. Nmero de Questes

Segundo (Gil, 2008, P.127), para se definir o nmero adequado de


perguntas necessrio considerar o interesse do respondente pelo tema
pesquisado. Alguns estudiosos sugerem como mximo o nmero de 30
perguntas.

4.9. Ordem das Questes

Na elaborao da ordem das perguntas no questionrio, deve ser


evitada que a ordem das perguntas possa sugerir um contgio de respostas, ou
seja, evitar que a resposta da pergunta anterior possa influir na resposta da
pergunta posterior.
Tambm importante evitar a mudana brusca de tema nas perguntas.

4.10. Preveno de Deformaes

Segundo (Gil, 2008, P.128), existem mecanismos de defesa social que


os indivduos lanam mo a fim de se protegerem quando se sentem
ameaados e que podem influir no momento de responder ao questionrio.

As deformaes principais so:

a) Defesa de fachada

Quando o respondente pensa estar correndo o risco de ser julgado,


reage oferecendo respostas defensivas, estereotipadas ou socialmente
desejveis, escondendo suas percepes reais. Para reduzir este efeito,
recomenda-se iniciar o questionrio com perguntas com baixo risco de
provocar esse tipo de resposta.
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b) Defesa contra pergunta personalizada

Perguntas que iniciam com "Na sua opinio..." ou "O que voc pensa a
respeito de ..." ou outra semelhante pode causar respostas de fuga. Evita-se
isto iniciando o questionrio com este tipo de perguntas e utilizando maneiras
indiretas para tratar de termos delicados.

c) Deformao conservadora

So respostas conservadoras, resistentes mudana. Previne-se essa


deformidade moderando o tom das perguntas.

d) Efeito das palavras estereotipadas

Ocorre quando usamos palavras tais como nazismo, homossexual e


outras que provocam reaes diversas nas pessoas. Previne-se no usando-
as.

e) Influncia de personalidades de destaque

Quanto utilizamos nomes de pessoas de destaque nos questionrios,


podemos causar anomalias nas respostas como reao a esses nomes.
Previne-se no utilizar referncia a pessoas que possam causar antipatia,
desprezo ou outra reao.

4.11. Construo De Alternativas

A maioria dos questionrios envolve questes fechadas. Muito da sua


eficcia tem haver, portanto com as alternativas que so apresentadas em
cada questo. Assim torna-se necessrio a observncia de uma serie de
requisitos neste processo. Por isso que se recomenda que a verso definitiva
do questionrio seja elaborada somente aps o estudo exploratrio envolvendo
pessoas que poderiam integrar a amostra da pesquisa. Estas pessoa seria
entrevistadas individualmente ou em grupo, com vista a obter conhecimentos
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acerca do seu universo de discurso. As alternativas seriam ento redigidas


levando-se em considerao suas falas que foram identificadas no estudo
exploratrio.
Alguns dos mais impotentes cuidados a serem tomados na construo
das alternativas so apresentados a seguir.

4.11.1. Mtua exclusividade e exaustividade

A construo de alternativas tem como finalidade classificar as pessoas


em relao a determinado factor ou caracterstica. Os objectivos da pesquisa
ficaro prejudicados se as categorias se sobrepuserem ou se categorias
significativas forem omitidas. Assim as categorias devero ser exaustivas, ou
seja, elaboradas de tal forma que todas as pessoas que compem o universo
da pesquisa sejam includas.
Considera-se por exemplo a questo:
Indique por favor a sua religio:
( ) Catlica
( ) Protestante
( ) Esprita
( ) Outra religio

Estas alternativas so exaustivas, pois pessoas sem religio no
teriam como responder a questo.
Consideram-se agora as alternativas para a mesma questo:
( ) Catlica
( ) Protestante
( ) Metodista
( ) Presbiteriana
( ) Esprita
( ) Outra religio
( ) Sem Religiao
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As alternativas so exaustivas, mas nem todas so mutuamente


exaustivas pois os metodistas e os presbiterianos poderiam ser includas
tambm na categoria protestante.

4.11.2. Nmero de alternativas

No possvel definir a quantidade ideal de alternativas. H perguntas

que conduzem naturalmente a duas alternativas como por exemplo as que se

referem ao gnero (masculino e feminino). Perguntas do tipo Voc fuma ou

Voc j foi submetido a uma cirurgia?igualmente conduzem a duas

alternativas. Uma pergunta do tipo Qual a sua opinio acerca da pena de

morte? Tambm conduzem a duas respostas. No caso favorvel e contrria.

Mas isso no recomendvel pois existem muitas posies possveis entre

estas duas alternativas. Inserir uma alternativa do tipo No tenho Opinio

amplia possibilidades mas isso provavelmente ser insuficiente. O mais

recomendvel seria indicar duas categorias extremas totalmente favorvel e

totalmente contraria ou outras categorias intermdias, ordenadas num

continuo.

Considera-se agora uma pergunta referente ao nvel de escolaridade se

que o tempo corresponde ao ensino fundamental longo (nove anos) e que a

maioria da populao Brasileira no possui nvel de escolaridade superior a

este nvel, seria mais conveniente inserir outras categorias. Por exemplo:

( ) fundamental incompleto

( ) fundamental completo

( ) Mdio incompleto

( ) Mdio completo

( ) superior incompleto
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( ) superior completo

Mesmo ampliando o numero de categorias, essa questo poderia ficar

prejudicada se a pesquisa fosse realizada com seguimentos de populao

muito carentes, em que seria possvel encontra pessoas sem escolaridade

formal. possvel mesmo que algumas pessoas no pudessem responder

directamente ao questionrio, por serem analfabetas.

4.11.3.Alternativas gerais e especficas

Para muitos tipos de questo possvel utilizar alternativas gerais, que


so teis por permitirem ainda que no nvel apenas ordinal a mensurao
do fenmeno. Assim, numa pergunta relativa a frequncia com que algo ocorre
ou ocorreu, podem ser utilizadas as alternativas:
( ) Nunca
( ) Raramente
( ) As vezes
( ) Muitas vezes
( ) Sempre

Perguntas que envolvem avaliao pode ter como alternativas:


( ) Muito bom
( ) Bom
( ) Regular
( ) Ruim
( ) Muito Ruim

H no entanto, questes cuja as alternativas no podem seguir uma


formula geral. Seja por exemplo uma questo referente a preferncia por
gnero de filmes. Neste caso, as alternativas poderia ser:
( ) Drama
( ) Comedia
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( ) Romance
( ) Suspense
( ) Policial
( ) Terror
( ) Guerra
( ) outros

Note-se que as alternativas s podem ser consideradas numa escalas


nominal e que a questo exige uma categoria, outros pois h necessidade de
limitar o numero de categorias. Em relao a essa categoria necessrio
garantir que no ire conter um numero muito grande de respostas. Caso
contrario ser necessrio ampliar o numero de categorias.

4.11.4.Nmero par ou mpar de alternativas

Muitas pessoas no se sentem vontade para indicar posies


extremas. Assim, numa questo em que apaream trs alternativas como: sim,
no e mais ou menos, no e as vezes provvel que um grande enumero de
respondentes optem pela alternativa central. Esta situao conduz a uma
polmica: Deve-se evitar um numero impar de alternativas?
No h uma regra definitiva a respeito. O que mas ajuda nestes casos
o estudo exploratrio, j que este permite verificar quo sensvel pode ser uma
questo. Quando se verifica que determinada questo trata de um assunto
intimo que de alguma forma embaraoso pode ser interessante adoptar um
numero par de alternativas. Quando, porem, a pergunta se refere a um assunto
neutro, mais recomendvel um numero par de alternativas.

4.11.5.Alternativas no sei

Alguns pesquisadores evitam colocar alternativas no sei temendo a


obteno de respostas e evasivas. Trata-se de preocupao justificvel,
sobretudo quando o que se deseja obter informaes referentes a opinies e
atitudes. Mas em muitas vezes a incluso destas alternativas necessrio. o
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caso das perguntas que envolvem conhecimentos referentes ao assunto


abordado. Por exemplo:
Voc tem conhecimento acerca da Poltica e de formao que
praticada em sua empresa?
( ) Sim
( ) No
A poltica salarial de sua empresa
( ) Muito boa
( ) Boa
( ) regular
( ) m
( ) Muito m

4.11.6.Apresentao do questionrio

A apresentao material do questionrio merece particular ateno,


sobretudo porque as respostas devem ser dadas sem a presena do
pesquisador. Como a apresentao material constitui na maioria dos caos o
mais importante estilo para a obteno de respostas, cuidados especiais
devero ser tomados em relao:

a) Apresentao grfica
Estes cuidados envolvem o tipo de papel, os caracteres a diagramaao,
o espaamento das questes, apresentao dos quadro a preencher,
dos quadrinhos a assinalar. Este cuidados so importantes para facilitar
no apenas o preenchimento, mas tambm as operaes de codificao
e tabulao

b) Instrues para o preenchimento


O questionrio deve conter instrues acerca do correcto preenchimento
das questes, preferencialmente com caracteres distintos. Quando se
passa de uma parte a outra, no deve hesitar em imprimir formulas de
transio
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c) Introduo do questionrio
O questionrio deve conter uma introduo, seja de carta em separado
ou de uma introduo apresentada em tipos de grficos especiais. Essa
introduo deve conter informaes acerca da entidade patrocinadora
do estudo e das razoes que determinam sua realizao. A introduo
dever servir ainda para explicar por que so importantes as respostas
do consulado e para informar acerca do anonimato da pesquisa.

4.12. Pre-teste do questionrio

Depois de redigido o questionrio mas antes de aplicado definitivamente


dever passar por um prova preliminar. A finalidade desta prova, geralmente
designada como pr- teste evidenciar possveis falhas na redaco do
questionrio tais como: Complexidade das questes impreciso das redaco,
desnecessidade das questes constrangimento ao informante, exausto, etc.
O pr-teste realizado mediante a aplicao de alguns questionrios (de
10 a 20) a elementos que pertencem a populao pesquisada .
Para que o pr-teste seja eficaz necessrio que os elementos
seleccionados sejam tpicos em relao ao universo e que aceitem dedicar
para responder ao questionrio tempo que os respondentes definitivos. Isto
porque depois de responderem ao questionrios os respondentes devero ser
entrevistados a fim de se obter informaes de dificuldades encontradas.
O pr- teste de um instrumento de colecta de dados tem por objectivo
assegurar-lhe a validade e preciso. Como sabido no caso do questionrio, a
obteno desses requisitos bastante critica. Todavia, o pr-teste deve
assegurar que o questionrio esteja bem elaborado sobretudo no referente a:
a) Clareza e preciso dos termos
b) Forma de questes
c) Desmembramento das questes
d) Ordem das questes
e) Introduo do questionrio
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CONCLUSES

muito importante sabermos tirar partido das inmeras aplicaes


prticas de invenes, descobertas e instrumentos que hoje so postos ao
nosso dispor. Como tal, a aplicao de inquritos por questionrios pode
revelar-se como um instrumento muito til na obteno de dados acerca de
conhecimentos nos mais variados ramo do saber.
Ao longo de todo o trabalho tentamos dar a conhecer as diferentes
etapas necessrias execuo de um questionrio, bem como as vantagens e
desvantagens da aplicao destes.
A construo de um inqurito por questionrio uma tarefa difcil e por
vezes morosa, pois devem ter-se em conta uma grande variedade de
parmetros, os quais implicam alguma destreza e experincia por parte de
quem os formula.
Este trabalho foi-nos til na medida em que serviu para nos enriquecer
numa rea pouco dominada por ns.
um tema extenso sobre o qual muito mais poderia ser dito...
22

BIBLIOGRAFIA

Pesquisa. Consultado em 10 de Setembro de 2011. Disponvel online em


http://pt.wikipedia.org/wiki/Pesquisa

Questionrio. Consultado em 18 de Setembro de 2011. Disponvel online


em http://pt.wikipedia.org/wiki/Question%C3%A1rio
Amaro, Pvoa, Macedo (2004). Metodologias de Investigao em
Educao. Consultado em 15 de Setembro de 2011. Disponvel online em
http://www.jcpaiva.net/getfile.php?
cwd=ensino/cadeiras/metodol/20042005/894dc/f94c1&f=a9308
Bello, Jos Luiz de Paiva (2004). Metodologia Cientfica. Consultado em
21 de Setembro de 2011. Disponvel online em
http://www.pedagogiaemfoco.pro.br/met06.htm
23

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Gil, Antnio Carlos (2008) Mtodos e tcnicas de pesquisa social. 6 Ed.


Editora Atlas S.A. So Paulo. Brasil.
24

ndice
1. INTRODUO..............................................................................................1
2. PESQUISA....................................................................................................2
3. QUESTIONRIO...........................................................................................4
3.1. Definio..................................................................................................4
3.2. Utilidade E Importncia Dos Questionrios............................................4
4. QUESTIONRIO COMO INSTRUMENTO DE PESQUISA.........................5
4.1. Comparao Com Outros Instrumentos.................................................5
4.2. Vantagens e Limitaes do Questionrio................................................6
4.3. Tipos De Questionrios...........................................................................7
4.3.1. Questionrio aberto..........................................................................7
4.3.2. Questionrio fechado........................................................................7
4.3.3. Questionrio misto............................................................................8
4.4. Tipos De Questes..................................................................................8
4.4.1. Questes abertas.............................................................................8
4.4.2. Questes fechadas...........................................................................9
4.4.3. Questes mistas.............................................................................10
4.5. Contedo Das Questes.......................................................................10
4.6. Escolha das perguntas..........................................................................11
4.7. Formulao das Questes....................................................................11
4.8. Nmero de Questes............................................................................12
4.9. Ordem das Questes............................................................................12
4.10. Preveno de Deformaes..............................................................12
4.11. Construo De Alternativas...............................................................13
4.11.1. Mtua exclusividade e exaustividade..........................................14
4.11.2. Nmero de alternativas...............................................................15
4.11.3. Alternativas gerais e especficas.................................................16
4.11.4. Nmero par ou mpar de alternativas..........................................17
4.11.5. Alternativas no sei.....................................................................17
4.11.6. Apresentao do questionrio.....................................................18
4.12. Pre-teste do questionrio...................................................................19
25

CONCLUSES...................................................................................................20
BIBLIOGRAFIA...................................................................................................21
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS...................................................................22

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