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FABIANA SANTOS BAUMANN | MESTRE EM MARKETING TURSTICO PELO IPLEIRIA. MEMBRO DO CITUR
(CENTRO DE INVESTIGAO APLICADA EM TURISMO).
PAULO FILIPE DE ALMEIDA CRAVO LOURENO | DOUTOR EM COMUNICAO INSTITUCIONAL E EMPRESARIAL
PELA UNIVERSIDADE COMPLUTENSE DE MADRID. PROFESSOR ADJUNTO IPL|ESTM E MEMBRO DO CITUR
MARIA SOFIA FERNANDES DE PINHO LOPES | DOUTORA EM MATEMTICA. PROFESSORA ADJUNTA IPL|ESTM
E MEMBRO DO CITUR.
INTRODUO
Assim, foi criada uma metodologia com base nos atributos fotografados em Lisboa e a
frequncia dos mesmos para que fosse possvel comparar os dois conjuntos de
fotografias.
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IMAGEM PROJECTADA E PERCEBIDA
A plataforma veio alterar as regras do que partilhado atribuindo ainda mais poder ao
utilizador CGU.
700 MILHES DE
UTILIZADORES
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A RECOLHA DE DADOS
Para que fosse possvel chegar aos turistas (CGU) realizou-se a procura por duas
hashtags (uma referente cidade outra ao target), o que nos obrigou criao de
uma App especfica, uma vez que o Instagram no permite ao utilizador a pesquisa
por dois parmetros.
Utilizmos as hashtags - #lisbon e #travel, aps validarmos ser a forma mais segura e
representativa de chegarmos ao target em questo. Em termos de validao estatstica
utilizmos o Iconosquare, tendo realizado um pr-teste que considerou variaes de
Lisbon e Travel noutras lnguas.
*CONCORDNCIA ENTRE SUBSTANCIAL A QUASE PERFEITA. AS CATEGORIAS COM VALORES MAIS BAIXOS FORAM REVISTAS DEVENDO-SE A CATEGORIAS E
SUBCATEGORIAS POUCO FREQUENTES.
STREET
GREEN SPACES
TOURISM FACILITIES
WAY OF LIFE
EVENTS, ART & PERFORMING EVENTS| FORMAL PERFORMANCE| INFORMAL PERFORMANCE | STREET ART | OTHER >
ARTS EVENTOS/ NO EVENTS
CULTURE, HERITAGE & CRAFTS | ELTRICO/TRAM | FADO |NATIONAL SYMBOLS | HISTORICAL PRODUCTS | OTHER >
TRADITION NATIONAL SYMBOLS & HISTORICAL PRODUCTS
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MTODO DE ANLISE DE IMAGENS
Anlise de frequncia de categorias - a anlise do qui-quadrado permite comparar
estatisticamente a frequncia de cada categoria OGD e CGU determinando a
concordncia e no concordncia entre imagem projectada e imagem percebida.
OGD Instagram
Categorias OGD (N=409) Instagram (%) Total (N) Total (%) Qui-quadradoa Valor p*
(%) (N=431)
People (PPL) 28 6,8% 96 22,3% 124 14,8% 39,967 0
Street (STR) 15 3,7% 43 10,0% 58 6,9% 12,996 0
Architecture & Building
117 28,6% 179 41,5% 296 35,2% 15,362 0
(ARC/BLD)
Landscape (LDS) 75 18,3% 105 24,3% 180 21,4% 4,524 0,033
Green Spaces (GS) 21 5,1% 34 7,9% 55 6,6%
Tourism Facilities (TF) 41 10,0% 81 18,8% 122 14,5% 12,999 0
Way of Life (WOL) 49 12,0% 83 19,3% 132 15,7% 8,391 0,004
Events, Arts & Performing
78 19,1% 45 10,4% 123 14,6% 12,505 0
Arts (EA&PA)
Culture, Heritage &
85 20,8% 90 20,9% 175 20,8%
Tradition (CHT)
Food & Beverage (F&B) 31 7,6% 30 7,0% 61 7,3%
Shopping & Retail (S&R) 11 2,7% 24 5,6% 35 4,2% 4,356 0,037
Attractions (ATT) 147 35,9% 137 31,8% 284 33,8%
CRAFTS | ELTRICO/TRAM | FADO |NATIONAL SYMBOLS | HISTORICAL PRODUCTS | OTHER > NATIONAL SYMBOLS & HISTORICAL PRODUCTS
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CONCORDNCIA OGD VS CGU
ATTRACTIONS
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DESTAQUES A TER EM CONTA
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MTODO DE ANLISE DE IMAGENS
Anlise de frequncia de categorias - a anlise do qui-quadrado permite comparar
estatisticamente a frequncia de cada categoria OGD e CGU determinando a
concordncia e no concordncia entre imagem projectada e imagem percebida.
OGD Instagram
Categorias OGD (N=409) Instagram (%) Total (N) Total (%) Qui-quadradoa Valor p*
(%) (N=431)
People (PPL) 28 6,8% 96 22,3% 124 14,8% 39,967 0
Street (STR) 15 3,7% 43 10,0% 58 6,9% 12,996 0
Architecture & Building
117 28,6% 179 41,5% 296 35,2% 15,362 0
(ARC/BLD)
Landscape (LDS) 75 18,3% 105 24,3% 180 21,4% 4,524 0,033
Green Spaces (GS) 21 5,1% 34 7,9% 55 6,6%
Tourism Facilities (TF) 41 10,0% 81 18,8% 122 14,5% 12,999 0
Way of Life (WOL) 49 12,0% 83 19,3% 132 15,7% 8,391 0,004
Events, Arts & Performing
78 19,1% 45 10,4% 123 14,6% 12,505 0
Arts (EA&PA)
Culture, Heritage &
85 20,8% 90 20,9% 175 20,8%
Tradition (CHT)
Food & Beverage (F&B) 31 7,6% 30 7,0% 61 7,3%
Shopping & Retail (S&R) 11 2,7% 24 5,6% 35 4,2% 4,356 0,037
Attractions (ATT) 147 35,9% 137 31,8% 284 33,8%
EVENTS / NO EVENTS
OGD
CGU
EVENTS| FORMAL PERFORMANCE| INFORMAL PERFORMANCE | STREET ART | OTHER > EVENTOS/ NO EVENTS
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NO CONCORDNCIA OGD VS CGU
DESTAQUES
OGD
CGU
CRAFTS | ELTRICO/TRAM | FADO |NATIONAL SYMBOLS | HISTORICAL PRODUCTS | OTHER > NATIONAL SYMBOLS & HISTORICAL PRODUCTS
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CONCLUSES
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CONCLUSES | PARA REFLEXO
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OBRIGADA!
FABIANA BAUMANN
fabiana.d.baumann@ipleiria.pt
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