CONSELHO REGIONAL DE FARMCIA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO - CRF-RJ

CONCURSO PBLICO N 01/2015

CARGO DE NVEL MDIO

200 a 280-AGENTE ADMINISTRATIVO

CADERNO DE PROVA - LEIA COM ATENO AS INSTRUES

1 Confira se seu CADERNO DE PROVA corresponde ao cargo
escolhido em sua inscrio. Este caderno contm cinquenta
questes objetivas, corretamente ordenadas de 1 a 50.
2 Caso esteja incompleto ou contenha algum defeito, solicite ao
fiscal de sala que tome as providncias cabveis, pois no sero
aceitas reclamaes posteriores nesse sentido.
3 O CARTO-RESPOSTA, que ser entregue pelo fiscal durante a
prova, o nico documento vlido para a correo das questes
objetivas expostas neste caderno.
4 Quando o CARTO-RESPOSTA estiver em suas mos, confira-o
para saber se est em ordem e se corresponde ao seu nome. Em
caso de dvidas, solicite orientao ao fiscal.
5 No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondente
s suas respostas deve ser feita com caneta esferogrfica azul
ou preta. O preenchimento de sua exclusiva responsabilidade.
6 No danifique o CARTO-RESPOSTA, pois em hiptese alguma
haver substituio por erro do candidato.
7 Para cada uma das questes objetivas so apresentadas 5
alternativas classificadas com as letras: A, B, C, D e E, havendo
apenas uma que responde ao quesito proposto. O candidato
deve assinalar uma resposta. Marcao rasurada, emendada,
com campo de marcao no preenchido ou com marcao
dupla no ser considerada.
8 A durao total da prova objetiva de 4 horas, incluindo o
tempo destinado identificao - que ser feita no decorrer da
prova -, e ao preenchimento do CARTO-RESPOSTA.
9 Reserve, no mnimo, os 15 minutos finais para preencher o
CARTO-RESPOSTA. No ser concedido tempo adicional para o
preenchimento.
10 Voc dever permanecer obrigatoriamente em sala por, no
mnimo, 1 hora aps o incio das provas e poder levar este
caderno somente no decurso dos ltimos 60 minutos anteriores
ao horrio determinado para o seu trmino.
11 terminantemente proibido ao candidato copiar seus
assinalamentos feitos no CARTO-RESPOSTA da prova objetiva.
12 No se comunique com outros candidatos nem se levante sem a
autorizao do fiscal de sala.
13 Ao terminar a prova, chame o fiscal de sala, devolva-lhe o
CARTO-RESPOSTA e deixe o local de prova.

INFORMAES
08/11/2015 Data de aplicao das provas objetivas.
09/11/2015 - A partir das 16h (horrio de Braslia) Divulgao do Gabarito Preliminar das provas objetivas.
No sero conhecidos os recursos em desacordo com o estabelecido em edital normativo.
permitida a reproduo deste material apenas para fins didticos, desde que citada a fonte.
A desobedincia a qualquer uma das determinaes constantes em edital, no presente caderno ou no CARTO-RESPOSTA poder
implicar a anulao da sua prova.

Para uso do Instituto QUADRIX Chave de Segurana

TIPO 1 A AGA999
CRF-RJ_ AGA999_1ACargo: Agente Administrativo Instituto QUADRIXCRF-RJ Aplicao: 2015

PROVA OBJETIVA
LNGUA PORTUGUESA QUESTO 1
A respeito do texto como um todo, julgue as afirmativas a
seguir e, depois, assinale a alternativa correta.
Para responder s questes de 1 a 5, leia o texto abaixo.
I. De uma maneira geral e, ainda, pela prpria escolha das
Pacientes sofrem com a falta de medicamentos fornecidos de
palavras empregadas no texto, podemos dizer que este
graa
visa a criticar a situao a que so submetidas as
pessoas mencionadas.
Pacientes que dependem de remdios fornecidos de
graa esto enfrentando sufoco e meses de espera. Isso est
II. No terceiro pargrafo do texto, fica claro que j os
acontecendo no Rio de Janeiro e tambm em So Paulo. Para
nmeros (33 mil e 150) expressam o problema
alguns medicamentos, farmcias da rede pblica no tm nem
retratado, na medida em que se busca, por meio deles,
uma previso na entrega. Para quem busca remdios caros
mostrar a discrepncia entre o nmero de pacientes e o
para doenas raras, essa pode ser a pior a resposta: "Eu
nmero de remdios distribudos.
continuo sem previso de compra", afirma um atendente.
Uma mulher que no quis se identificar foi a uma
III. O contraponto apresentado o fato de que ter uma
farmcia na regio central de So Paulo em busca de remdio
autorizao do Ministrio da Sade garante, com
gratuito para o pai, um idoso de 82 anos que tem uma doena
certeza, o recebimento dos medicamentos.
na prstata, mas no conseguiu encontrar o medicamento
Dudasterida. No s o pai da senhora. No s esse
IV. As aspas foram empregadas, no texto, para se indicar a
medicamento. Eu no sei falar o que est acontecendo, diz o
fala de alguma pessoa.
atendente. [...]
No Rio, a sade de mais de 33 mil pessoas depende
Est correto o que se afirma em:
dos remdios que so distribudos. A Farmcia Estadual de
Medicamentos Especiais do Rio de Janeiro deveria distribuir
(A) nenhuma.
gratuitamente para pacientes cadastrados 150 remdios
(B) todas.
considerados muito caros ou difceis de encontrar nas
(C) I e IV, somente.
farmcias comuns. O problema que parte desses remdios
(D) IV, somente.
no est disponvel e os pacientes que precisam fazer uso
(E) II e III, somente.
contnuo desses medicamentos no tm a quem recorrer.
o caso da filha da dona de casa Tereza Almeida, que
precisa usar todos os dias um remdio caro para controlar uma
inflamao que atinge o aparelho digestivo, a doena de Chron. QUESTO 2
Sem o medicamento ela fica muito mal, afirma Tereza. Ela diz Releia a seguinte passagem do texto:
que no tem como pagar as despesas mensais com o
medicamento: Olha, uma faixa de R$ 600, conta. [...] Pacientes que dependem de remdios fornecidos de graa
Eles me disseram que eu entre na Justia, vou tentar, esto enfrentando sufoco e meses de espera.
mas olha s, isso demora, enquanto isso ela fica sem o
medicamento, diz a dona de casa. Agora, assinale a alternativa que contenha,
A Secretaria Estadual de Sade do Rio informou que o respectivamente, termos destacados com as mesmas
pedido de entrega do medicamento para paciente foi funes sintticas que os termos em destaque na passagem
indeferido: O protocolo do Ministrio o protocolo da acima.
Organizao Mundial da Sade. Ele segue o protocolo da
Organizao Mundial da Sade. Foi retirado. A retirou. O (A) Para alguns medicamentos, farmcias da rede pblica
Ministrio no autoriza. no tm nem uma previso na entrega.
Mas quem tem autorizao tambm enfrenta (B) A Farmcia Estadual [...] deveria distribuir
dificuldade. Faz trs meses que a aposentada Maria das Graas gratuitamente para pacientes cadastrados [...]
Aguiar Paixo tenta levar para casa o mesmo remdio. Ela tem remdios considerados muito caros.
recebido mensagens pelo celular avisando que j poderia peg- (C) Sem o medicamento ela fica muito mal.
lo na farmcia, mas quando chega l: No tem. No tem (D) O protocolo do Ministrio o protocolo da Organizao
Mesalazina. No existe. E no est programado, no sabe Mundial da Sade.
quando vai ter. lamentvel, porque eu no tenho dinheiro (E) O Ministrio da Sade informou que a distribuio do
para comprar, relata. medicamento Mesalazina responsabilidade dos
O Ministrio da Sade informou que a distribuio do estados.
medicamento Mesalazina responsabilidade dos estados. A
Secretaria de Sade do Rio disse que o atraso da entrega desse
remdio ocorreu porque a licitao foi suspensa. [...]
(g1.globo.com)

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QUESTO 3 Para responder s questes de 6 a 10, leia a tirinha abaixo.

A seguir, apresentam-se duas sequncias: a primeira (1, 2, 3,
4) com palavras acentuadas retiradas do texto; a segunda (I,
II, III, IV) com diferentes regras de acentuao.

1. Pblica.
2. Sade.
3. Ministrio.
4. L.

I. Monosslaba tnica.
II. Paroxtona terminada em ditongo.
III. Proparoxtona.
IV. Hiato com vogal tnica.

Qual alternativa contm a correta correspondncia, nessa

ordem, entre as duas sequncias, relacionando cada uma
das palavras com a justa explicao para seu acento grfico?

(A) 1-III; 2-IV; 3-II; 4-I.

(B) 1-III; 2-II; 3-III; 4-I.
(C) 1-IV; 2-III; 3-I; 4-II.
(D) 1-III; 2-II; 3-II; 4-I.
(E) 1-IV; 2-IV; 3-I; 4-II.

QUESTO 4 (www.lapisraro.com.br)
No primeiro pargrafo, aparece o vocbulo enfrentando.
Sobre o processo de formao da palavra enfrentar,
assinale a alternativa correta.
QUESTO 6
A respeito da tirinha como um todo, julgue as afirmativas
(A) Trata-se de uma palavra formada por derivao
apresentadas a seguir e, depois, assinale a alternativa
imprpria.
correta.
(B) Trata-se de uma palavra formada por derivao
regressiva.
I. No h qualquer ironia, por parte do autor da tirinha,
(C) Trata-se de uma palavra formada, independentemente,
em se apresentarem as afinidades entre uma das moas
por prefixao e sufixao.
e um certo gato.
(D) Trata-se de uma palavra formada apenas por derivao
prefixal.
II. Na linguagem no verbal, inexistem elementos que
(E) Trata-se de uma palavra formada por parassntese.
esto conjugados com a linguagem verbal.

QUESTO 5 III. O comentrio de uma das moas, "Nossa! Ento ele

Releia a seguinte passagem do texto: tambm po-duro!" (no terceiro quadrinho), no tem
relao com o que a outra moa disse. Por isso, no
A Secretaria de Sade do Rio disse que o atraso da entrega quarto quadrinho, a fala desta contm reticncias.
desse remdio ocorreu porque a licitao foi suspensa.
IV. H erros de concordncia nominal no segundo
Agora, assinale a alternativa correta sobre regncia verbal, quadrinho.
conforme a passagem acima.
Est correto o que se afirma em:
(A) O verbo ocorrer, no contexto em que aparece,
transitivo indireto e complementado por uma orao. (A) nenhuma.
(B) Como foi empregado, o verbo ser impessoal. (B) todas.
(C) Quanto regncia verbal, todos os verbos foram (C) I e IV, somente.
empregados incorretamente na referida passagem. (D) IV, somente.
(D) O verbo dizer, no contexto em que aparece, (E) II e III, somente.
transitivo direto e , sintaticamente, complementado
por uma orao.
(E) O sintagma desse remdio um complemento verbal
de um verbo de ligao.

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CRF-RJ_ AGA999_1ACargo: Agente Administrativo
QUESTO 7
Assinale a alternativa que contenha uma afirmao correta a
respeito da pontuao empregada na tirinha.
(A) No ltimo quadrinho, a vrgula foi empregada
incorretamente, porque est separando o verbo e seu
sujeito.
(B) No primeiro quadrinho, o emprego dos dois-pontos
configura erro grave.
(C) No segundo quadrinho, a vrgula no deveria ter sido
usada, no contexto em que aparece, pois causa
incoerncia.
(D) Os pontos de exclamao utilizados indicam que as
personagens esto tristes.
(E) No primeiro quadrinho, a vrgula empregada
obrigatria, para se destacar o vocativo.
QUESTO 8
A respeito da semntica das palavras empregadas na tirinha,
julgue as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou
falsas (F).
(...) O aumentativo gato (1 quadrinho) tem sentido
pejorativo.
(...) O sentido do vocbulo maior (1 quadrinho) est
obscuro.
(...) A pergunta Jura? (2 quadrinho) significa que uma das
moas duvida da histria da outra.
(...) A expresso Olha s (2 quadrinho) significa que uma
das moas est positivamente surpresa com o relato da
outra.
(...) O termo po-duro (3 quadrinho) significa,
aproximadamente, o mesmo que sovina.
Qual a sequncia correta, de cima para baixo?
(A) VVFVV
(B) FFVVF
(C) FFFFV
(D) FFFVV
(E) FFFVF
QUESTO 9
Releia a seguinte passagem da tirinha:
Nossa! Ento ele tambm po-duro!
Agora, assinale a alternativa incorreta quanto s palavras
nela encontradas.
(A) A palavra tambm, no contexto em que aparece,
pertence a uma classe de palavras invariveis.
(B) A palavra ele, no contexto em que aparece, pertence
classe dos pronomes pessoais.
(C) A palavra nossa, no contexto em que aparece,
pertence classe dos pronomes possessivos.
(D) A palavra , no contexto em que aparece, pertence a
uma classe de palavras variveis.
(E) O composto po-duro, no contexto em que aparece,
pertence classe dos adjetivos.
Instituto QUADRIXCRF-RJ Aplicao: 2015
QUESTO 10
Para responder a esta questo, releia e analise todos os
verbos encontrados na tirinha. A respeito deles, assinale a
alternativa incorreta.
(A) No primeiro quadrinho, h dois verbos no indicativo:
um conjugado no pretrito perfeito, outro conjugado no
presente.
(B) No segundo quadrinho, h quatro verbos no indicativo:
todos eles esto conjugados no presente.
(C) No terceiro quadrinho, h trs verbos no indicativo: um
conjugado na primeira pessoa do plural, dois
conjugados na terceira pessoa do singular.
(D) No quarto quadrinho, h apenas um verbo no
indicativo: ele est conjugado no pretrito perfeito.
(E) Em toda a tirinha, h apenas dois verbos que no esto
conjugados no modo indicativo.
RACIOCNIO LGICO
QUESTO 11
Durante uma investigao, um detetive recebeu as
seguintes afirmaes:
I. Carlos e Donald so inocentes.
II.Beto culpado ou Carlos inocente.
III.
Se Elias culpado, ento Alex inocente.
IV.Se Beto ou Fbio so inocentes, ento Giu e Hlio so
culpados.
V. Alex inocente.
Aps analisar fatos, pistas e consultar seus informantes, o
detetive concluiu que a afirmao II era falsa, enquanto que
a V era verdadeira. Com base nessas concluses possvel
inferir que as afirmaes I, III e IV so, respectivamente:
(A) verdadeira verdadeira verdadeira
(B) falsa falsa falsa
(C) verdadeira falsa verdadeira
(D) verdadeira falsa falsa
(E) falsa verdadeira verdadeira
QUESTO 12
Em um jogo de tabuleiro so distribudos trs dados comuns
e honestos, numerados de 1 a 6, a cada participante. Ganha
o jogo o primeiro que obtiver trs nmeros consecutivos no
lanamento desses dados. A probabilidade de algum
ganhar esse jogo no primeiro lanamento de:
(A) 22%
(B) 20%
(C) 15%
(D) 11%
(E) 8%
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QUESTO 13 QUESTO 15
Observe a sequncia de figuras. Cento e vinte pessoas foram entrevistadas sobre a
preferncia entre duas marcas de molho de tomate:
Tomatinhos e Vermelho. A razo entre o nmero de pessoas
que escolheram Tomatinhos para o nmero de pessoas que
escolheram Vermelho de 4 para 3, enquanto que a razo
entre o nmero de pessoas que escolheram apenas
Tomatinhos para o nmero de pessoas que escolheram
apenas Vermelho de 2 para 1. Se todas as pessoas
escolheram a marca Tomatinhos ou a marca Vermelho, o
nmero de pessoas que gostam de ambas :

(A) 48
(B) 36
(C) 30
Se a sequncia mantiver essa mesma lgica, (D) 24
indefinidamente, a 2.015a figura ser: (E) 18

(A)

(B)

(C)

(D) NOES DE INFORMTICA

Nas questes que avaliam os conhecimentos de noes de
informtica, a menos que seja explicitamente informado o
contrrio, considere que todos os programas mencionados esto
(E) em configurao padro, em portugus, que o mouse est
configurado para pessoas destras, que expresses como clicar,
clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o boto
esquerdo do mouse e que teclar corresponde operao de
pressionar uma tecla e, rapidamente, liber-la, acionando-a apenas
uma vez. Considere tambm que no h restries de proteo, de
funcionamento e de uso em relao aos programas, arquivos,
QUESTO 14 diretrios, recursos e equipamentos mencionados.
Em um grupo de P pessoas sero escolhidas uma para
presidente, uma para vice-presidente e trs para
QUESTO 16
secretrios. Se existem 5.040 possibilidades de se fazer essas
Um computador possui o seguinte componente:
escolhas, o valor de P :
VGA GigaByte GeForce GTX750TI 2GB OC DDR5 128 bits Low
(A) 6
Profile PCI-E GV-N75TOC-2GL
(B) 7
(C) 8
Trata-se de:
(D) 10
(E) 12
(A) um processador.
(B) uma placa de memria.
(C) um disco rgido.
(D) um pen drive.
(E) uma placa de vdeo.

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QUESTO 17 CONHECIMENTOS ESPECFICOS

Sobre o Microsoft Word 2007 em portugus, incorreto
afirmar que:
QUESTO 21
(A) possvel limpar a formatao do texto selecionado e A Administrao Direta aquela composta por rgos
retorn-lo aos estilos de formatao padro. ligados diretamente ao poder central, federal, estadual ou
(B) clicando-se em uma palavra e pressionando a municipal. So os prprios organismos dirigentes, seus
combinao de teclas CTRL + N, ela ficar em negrito. ministrios e secretarias. A Administrao Indireta aquela
(C) a ferramenta Realce da guia Formatar copia a composta por entidades com personalidade jurdica prpria,
formatao do texto de uma rea do documento e que foram criadas para realizar atividades de Governo de
permite aplic-la a outra. forma descentralizada. So exemplos as Autarquias,
(D) a rea de transferncia permite copiar diversos itens de Fundaes, Empresas Pblicas e Sociedades de Economia
texto dos documentos do Word e colar em outro Mista. So trs as principais diferenas entre a empresa
documento. pblica e a sociedade de economia mista:
(E) possvel substituir automaticamente uma palavra ou
frase por outra no documento. (A) a forma jurdica; a composio do capital; e o foro
processual (somente para as entidades federais).
(B) a forma jurdica; a gesto administrativa; e o foro
QUESTO 18
processual (somente para as entidades federais).
Um computador que s tem o Windows 7 instalado ter
(C) a gesto administrativa; a gesto financeira; e o
disponvel um editor de imagens e um editor de textos
funcionamento corporativo.
simples, que so, respectivamente:
(D) a gesto administrativa; a composio do capital; e a
integrao organizacional.
(A) Paint e WordPad.
(E) a probidade administrativa; a jurisprudncia; e os
(B) Photoshop e Word.
objetivos societrios.
(C) PixWin e Microsoft Word.
(D) PhotoPaint e Bloco de Notas.
(E) Paintbrush e Writer.
QUESTO 22
Sobre a fundao pblica, assinale a alternativa que contm
QUESTO 19 uma afirmao incorreta.
Um tcnico est utilizando um equipamento de padro
802.11n, para distribuir o sinal de internet banda larga para (A) a entidade dotada de personalidade jurdica de direito
diversos dispositivos mveis, como tablets, celulares e pblico ou privado.
notebooks nas dependncias da empresa. Pode-se concluir (B) sem fins lucrativos.
corretamente que tal equipamento um: (C) Criada em virtude de lei autorizativa e registro em rgo
competente.
(A) Modem ADSL. (D) Tem autonomia administrativa, patrimnio prprio e
(B) Switch. funcionamento custeado por recursos da Unio e de
(C) Hub. outras fontes.
(D) Roteador wireless. (E) Criada por lei para explorao de atividade econmica
(E) Proxy Wi-Fi. que o Governo seja levado a exercer por fora de
contingncia ou convenincia administrativa.
QUESTO 20
Ao entrar em uma pasta do pen drive em um computador
com o sistema operacional Windows, um tcnico se deparou QUESTO 23
com as seguintes informaes: As atitudes e as aes relacionadas ao querer fazer,
proatividade, so fundamentais para o implemento de
mudanas/melhorias, sobretudo no atendimento ao pblico,
responsvel pelo impacto/imagem da empresa s pessoas
que atende. No uma atitude compatvel com um
Ele concluiu corretamente que se trata de: atendimento de qualidade:

(A) um arquivo com vrus. (A) moralidade.

(B) um documento chamado #@f&g@$1, de 43 kilobytes. (B) adaptao.
(C) um documento que possui 43 mil letras. (C) probidade.
(D) uma subpasta criada em 10/10/2014, s 11:41. (D) absentismo.
(E) um documento corrompido, que no poder ser aberto. (E) segurana.

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QUESTO 24 Est incorreto o que se afirma em:

A escolha do mtodo de arquivamento a ser adotado em um
arquivo dever ser precedida de uma anlise minuciosa dos (A) somente quatro das afirmaes.
documentos a serem arquivados e da estrutura da (B) somente trs das afirmaes.
instituio que est sendo organizada. Consideram-se (C) nenhuma das afirmaes.
diretos os mtodos que permitem que a busca do (D) somente duas das afirmaes.
documento se d no prprio local em que o mesmo est (E) somente uma das afirmaes.
arquivado, sem a necessidade de um ndice auxiliar. uma
caracterstica dos mtodos (listados a seguir) que organizam
por nome, com exceo de um. Qual?
QUESTO 27
(A) Alfabtico A Consolidao das Leis Trabalhistas (CLT) prev que em todas
(B) Geogrfico. as atividades ser obrigatrio para o empregador o registro dos
(C) Cronolgico. respectivos trabalhadores, podendo ser adotados livros, fichas
(D) Dicionrio. ou sistema eletrnico, conforme instrues a serem expedidas
(E) Enciclopdico. pelo Ministrio do Trabalho. Alm da qualificao civil ou
profissional de cada trabalhador, devero ser anotados todos
os dados relativos (a):
QUESTO 25
Um acervo exige um arquivamento adequado que viabilize a I. sua admisso no emprego.
localizao dos documentos. Quando o documento II. durao e efetividade do trabalho.
acondicionamento em seu local de guarda (pasta, gaveta ou III. frias.
caixa), o arquivamento pode ser feito de forma horizontal IV. acidentes.
ou vertical. Sobre o arquivamento horizontal, leia as V. circunstncias que interessem proteo do
afirmativas. trabalhador.

I. indicado para documentos de grandes dimenses, Est correto o que se afirma em:
como mapas, plantas e papis de grandes dimenses.
II. Nesse arquivamento, os documentos so arquivados (A) somente quatro das afirmaes.
lado a lado. (B) somente trs das afirmaes.
III. o mais comum, sendo largamente adotado nos (C) todas as afirmaes.
arquivos correntes e intermedirios, onde o (D) somente duas das afirmaes.
acondicionamento feito em caixas ou pastas (E) somente uma das afirmaes.
suspensas.

Est correto o que se afirma em:

QUESTO 28
(A) I, somente. Quanto s normas que regulam as relaes individuais e
(B) I e II, somente. coletivas de trabalho, previstas na CLT, assinale a alternativa
(C) III, somente. incorreta.
(D) II e III, somente.
(E) todas. (A) Ser obrigatrio exame mdico, por conta do
empregador: na admisso; na demisso; e
periodicamente.
QUESTO 26 (B) O Ministrio do Trabalho baixar instrues relativas
Sobre os conceitos bsicos de arquivamento, leia as aos casos em que sero exigveis exames: por ocasio
afirmativas. da demisso; e complementares.
(C) Outros exames complementares podero ser exigidos, a
I. O prazo de guarda varia de documento para documento critrio mdico, para apurao da capacidade ou
e estar expresso na tabela de temporalidade da aptido fsica e mental do empregado para a funo que
instituio. deva exercer.
II. Os documentos podem ser eliminados nas fases (D) O Ministrio do Trabalho estabelece, de acordo com o
corrente e intermediria. risco da atividade e o tempo de exposio, a realizao
III. Todo documento passa pela fase corrente, mas nem dos exames mdicos a cada 3 (trs) meses, 6 (seis)
sempre pelas fases intermediria e permanente. meses ou 1 (um) ano.
IV. Transferncia o envio de documentos da fase corrente (E) O empregador manter, no estabelecimento, o material
para a fase intermediria. necessrio prestao de primeiros socorros mdicos,
V. Recolhimento o envio de documentos da fase de acordo com o risco da atividade.
corrente ou intermediria para a fase permanente.

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CRF-RJ_ AGA999_1ACargo: Agente Administrativo
QUESTO 29
Conforme disposto na CLT, no ter direito a frias o
empregado que, no curso do perodo aquisitivo:
(A) deixar o emprego e no for readmitido dentro de 90
(noventa) dias subsequentes sua sada.
(B) receber auxlio-enfermidade por perodo superior a
seis meses, embora descontnuo.
(C) permanecer em gozo de licena, com percepo de
salrios, por mais de 30 (trinta) dias.
(D) deixar de trabalhar, com percepo do salrio, por
mais de 60 (sessenta) dias, em virtude de paralisao
total dos servios da empresa.
(E) tiver percebido da Previdncia Social prestaes de
acidente de trabalho ou de auxlio-doena por mais de
6 (seis) meses, a no ser que descontnuos.
QUESTO 30
O FGTS no descontado do salrio, pois uma obrigao
do empregador. Quanto ao rendimento das contas do FGTS,
correto afirmar que:
(A) todo primeiro dia til do ms recebem atualizao
monetria e juros de 5% a.a.
(B) todo quinto dia til do ms recebem atualizao
monetria e juros de 5% a.a.
(C) todo primeiro dia til do ms recebem atualizao
monetria e juros de 3% a.a.
(D) todo dia 05 recebem atualizao monetria mensal e
juros de 3% a.a.
(E) todo dia 10 recebem atualizao monetria mensal e
juros de 3% a.a.
QUESTO 31
As licitaes para a execuo de obras e para a prestao de
servios obedecero s normas previstas na Lei n 8.666/93.
Considere as afirmativas a seguir.
I. vedado incluir no objeto da licitao a obteno de
recursos financeiros para sua execuo, qualquer que seja
a sua origem, exceto nos casos de empreendimentos
executados e explorados sob o regime de concesso, nos
termos da legislao especfica.
II. vedada a incluso, no objeto da licitao, de
fornecimento de materiais e servios sem previso de
quantidades ou cujos quantitativos no correspondam
s previses reais do projeto bsico ou executivo.
III. permitida a realizao de licitao cujo objeto inclua
bens e servios sem similaridade ou de marcas,
caractersticas e especificaes exclusivas, salvo nos
casos em que for tecnicamente justificvel, ou ainda
quando o fornecimento de tais materiais e servios for
feito sob o regime de administrao contratada,
previsto e discriminado no ato convocatrio.
Est correto o que se afirma em:
(A) I, somente.
(B) I e II, somente.
(C) II e III, somente.
(D) I e III, somente.
(E) todas.
Instituto QUADRIXCRF-RJ Aplicao: 2015
QUESTO 32
A Lei n 8.666/93 estabelece definies bsicas para o
entendimento e acompanhamento do processo licitatrio.
O conjunto dos elementos necessrios e suficientes
execuo completa da obra, de acordo com as normas
pertinentes da Associao Brasileira de Normas Tcnicas
ABNT refere-se :
(A) Empreitada.
(B) Tarefa.
(C) Misso.
(D) Projeto Executivo.
(E) Projeto Bsico.
QUESTO 33
A rea administrativa precisa estar a par das modalidades,
dos limites e dispensa de licitao. A Lei n 8.666/93
enumera, entre outros, os casos em que dispensvel a
licitao. Aponte, a seguir, a situao que no se enquadra
nessa categoria.
(A) Para a aquisio, por pessoa jurdica de direito pblico
interno, de bens produzidos ou servios prestados por
rgo ou entidade que integre a Administrao Pblica
e que tenha sido criado para esse fim especfico em
data anterior vigncia desta Lei, desde que o preo
contratado seja compatvel com o praticado no
mercado.
(B) Para a compra ou locao de imvel destinado ao
atendimento das finalidades precpuas da
administrao, cujas necessidades de instalao e
localizao condicionem a sua escolha, desde que o
preo seja compatvel com o valor de mercado, segundo
avaliao prvia.
(C) Na contratao de remanescente de obra, servio ou
fornecimento, em consequncia de resciso contratual,
desde que atendida a ordem de classificao da
licitao anterior e aceitas as mesmas condies
oferecidas pelo licitante vencedor, inclusive quanto ao
preo, devidamente corrigido.
(D) Na contratao de instituio brasileira incumbida
regimental ou estatutariamente da pesquisa, do ensino
ou do desenvolvimento institucional, ou de instituio
dedicada recuperao social do preso, sendo a nica
condio que a contratada detenha inquestionvel
reputao tico-profissional.
(E) Para a impresso dos dirios oficiais, de formulrios
padronizados de uso da administrao, e de edies
tcnicas oficiais, bem como para prestao de servios
de informtica a pessoa jurdica de direito pblico
interno, por rgos ou entidades que integrem a
Administrao Pblica, criados para esse fim especfico.
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QUESTO 34
A chefia solicita ao Agente Administrativo a elaborao de um
fluxograma. Ele opta pelo modelo mais simples dos
fluxogramas, indicando apenas as atividades realizadas sem
diferenci-las por tipo. O modelo, utilizado para uma
visualizao rpida do processo, pode ser horizontal ou vertical
e nele devem ser utilizadas frases curtas que identifiquem as
aes/atividades executadas. Tal fluxograma o:
(A) Fluxograma Parcial.
(B) Diagrama de Blocos.
(C) Funcionograma.
(D) Fluxograma provisrio.
(E) Diagrama de Barras Paralelas.
QUESTO 35
Pela anlise do fluxograma vertical (tambm denominado
folha de anlise, folha de simplificao do trabalho ou
diagrama de processo), a empresa pode obter
melhoramentos que resultam em eliminao, combinao,
reclassificao, redistribuio e simplificao dos detalhes. A
operacionalizao do fluxograma vertical realizada por
meio da unio dos smbolos, interligados em ordem
sequencial. De maneira mais detalhada e considerando-se a
anlise de um sistema ou programa, no fluxograma vertical
o lado esquerdo da folha:
(A) pode conter a descrio da rotina atual.
(B) pode conter propostas para ocasies futuras.
(C) a rea por onde circulam os documentos e as
informaes.
(D) comporta, sobretudo, a descrio dos passos a serem
tomados.
(E) onde se enumeram as diferenas identificadas.
QUESTO 36
As operaes bancrias esto diretamente ligadas s
transaes comerciais e administrativas de qualquer
instituio que se utilize desses servios. O emprstimo
mediante cauo de duplicatas um exemplo de operao
bancria. Nesse caso, o banco exige:
(A) ttulos de capitalizao.
(B) pagamento parcelado dos encargos financeiros, sendo
estipulado um prazo de 6 (seis) meses para o
pagamento total.
(C) pagamento total em, no mximo, 1 (um) ano.
(D) transferncia de aplicaes financeiras ou ttulos
imobilirios ou, ainda, imveis hipotecados.
(E) transferncia da posse e da propriedade dos ttulos.
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QUESTO 37
Em geral, os escritrios dispem de fax, mquinas de
calcular, copiadora, impressora, computador e seus
perifricos. O manuseio correto desses aparelhos agiliza o
trabalho e permite que tudo seja feito adequadamente.
Levando-se em conta o uso da copiadora e os cuidados que
se deve ter com ela para que acidentes e problemas sejam
evitados durante o seu uso, leia as afirmativas e indique a
incorreta.
(A) Antes de efetuar qualquer programao do
equipamento, deve-se esperar os indicadores de luz
amarela e verde acenderem simultaneamente.
(B) Caso o aparelho acuse erro na impresso, o primeiro
passo reiniciar a impressora e o computador.
(C) Para melhor qualidade da cpia e, consequentemente,
reduzir o consumo de toner, recomendvel a limpeza
frequente do vidro de originais.
(D) As resmas de papel devem ser bem guardadas em sua
embalagem, aps o uso. Fech-las com fita adesiva
uma boa medida, no sentido de impedir, por exemplo,
que o papel umedea. Nesse caso, a impresso ficar
comprometida.
(E) O acmulo de poeira desgasta precocemente os
materiais de consumo e as peas de reposio. A
limpeza constante (com pano umedecido com lcool),
na entrada manual de papel, ajuda a evitar tal
ocorrncia.
QUESTO 38
O fecho das comunicaes oficiais possui, alm da finalidade
bvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatrio. O
Manual de Redao da Presidncia da Repblica estabelece
o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as
modalidades de comunicao oficial:
(A) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da
Repblica, e para autoridades de mesma hierarquia:
Respeitosamente; para autoridades de hierarquia
inferior: Atenciosamente.
(B) para autoridades superiores, exceto o Presidente da
Repblica: Respeitosamente; para autoridades de
mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Atenciosamente.
(C) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da
Repblica e nas comunicaes dirigidas a autoridades
estrangeiras: Respeitosamente; para autoridades de
mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Atenciosamente.
(D) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da
Repblica: Respeitosamente; para autoridades de
mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Atenciosamente.
(E) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da
Repblica: Atenciosamente; para autoridades de
mesma hierarquia ou de hierarquia inferior e nas
comunicaes dirigidas a autoridades estrangeiras:
Respeitosamente.
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QUESTO 39
A clareza e a preciso no discurso revelam-se como fatores
primordiais na comunicao oficial. Para tanto, h que se
observar que antes de tudo o texto precisa estar claro,
retratado por uma linguagem simples, porm culta. Sendo
assim, algumas dicas so bastante eficazes, tendo em vista
os recorrentes desvios, como as redundncias, os chaves,
as expresses em desuso, entre outros fatores, que acabam
interferindo de forma direta na qualidade da mensagem.
Leia as afirmativas a seguir.
I. Fica dispensado o emprego do superlativo ilustrssimo
para as autoridades que recebem o tratamento de
Vossa Senhoria e para particulares. suficiente o uso do
pronome de tratamento Senhor.
II. Em comunicaes oficiais, est abolido o uso do
tratamento dignssimo (DD) s autoridades do Poder
Executivo, sendo permitido o seu emprego para
autoridades do Poder Legislativo e Judicirio.
III. Na concluso, em que reafirmada ou simplesmente
reapresentada a posio recomendada sobre o assunto,
prefervel Conclumos que... em vez de Chegamos a
uma concluso que....
Est correto o que se afirma em:
(A) todas.
(B) III, somente.
(C) I e II, somente.
(D) II e III, somente.
(E) I e III, somente.
QUESTO 40
A Gesto da Qualidade visa excelncia dos servios. Uma
de suas ferramentas o Diagrama de Pareto, utilizado pelo
italiano Vilfredo Pareto. Esse diagrama construdo baseado
em uma fonte de pesquisas de dados ou em folhas de
verificao para detectar o problema. Est baseado no
Princpio de Pareto, ou regra dos 80/20, que significa que
80% dos problemas so ocasionados por 20% das causas, ou
seja, so poucas causas que originam a maioria dos
problemas. Para constru-lo, utilizado o grfico que:
(A) destaca em curvas as causas reais dos problemas.
(B) sugere a mudana de quadro de pessoal ou seu melhor
treinamento para melhoria do trabalho individual e/ou
coletivo.
(C) coloca em ordem os problemas e suas frequncias do
maior para o menor, a fim de dar prioridade quele que
dever ser resolvido com maior urgncia.
(D) padroniza rotinas a fim de sanar os problemas.
(E) aponta a anlise das situaes problemticas e a
soluo imediata para elas.
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QUESTO 41
O comprometimento tico essencial conduta de todo
servidor pblico e em qualquer instituio. Leia as
afirmativas e assinale a no condizente com a tica.
(A) Os repetidos erros, o descaso e o acmulo de desvios
tornam-se, s vezes, difceis de corrigir e caracterizam
at mesmo imprudncia no desempenho da funo
pblica.
(B) Quando estiver diante de duas opes, o servidor
pblico sempre deve escolher a melhor e mais
vantajosa para o bem comum.
(C) O servidor pblico deve exercer suas atribuies com
rapidez e rendimento, procurando resolver situaes
procrastinatrias, com o fim de evitar dano moral ao
usurio.
(D) O servidor pblico deve zelar pelo cumprimento das
ordens de seus superiores, e ter respeito, acima de
tudo, s presses de superiores hierrquicos, de
contratantes, interessados e outros.
(E) vedado ao servidor pblico deixar de utilizar os
avanos tcnicos e cientficos ao seu alcance ou de seu
conhecimento para atendimento de seu mister.
QUESTO 42
O instrumento de contrato administrativo (conforme
previsto na Lei n 8.666/93) obrigatrio nos casos de
concorrncia e de tomada de preos, bem como nas
dispensas e inexigibilidades cujos preos estejam
compreendidos nos limites dessas duas modalidades de
licitao, e facultativo nos demais em que a Administrao
puder substitu-lo por outros instrumentos hbeis, tais
como:
I. carta-contrato.
II. nota de empenho de despesa.
III. autorizao de compra ou ordem de execuo de
servio.
Est correto o que se afirma em:
(A) I e II, somente.
(B) II, somente.
(C) todos.
(D) II e III, somente.
(E) I e III, somente.
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QUESTO 43
A execuo do contrato administrativo dever ser
acompanhada e fiscalizada por um representante da
Administrao especialmente designado, permitida a
contratao de terceiros para assisti-lo e subsidi-lo de
informaes pertinentes a essa atribuio. Sobre o tema,
leia as afirmativas.
I. O contratado obrigado a reparar, corrigir, remover,
reconstruir ou substituir, s suas expensas, no total ou
em parte, o objeto do contrato em que se verificarem
vcios, defeitos ou incorrees resultantes da execuo
ou de materiais empregados.
II. O contratado responsvel pelos danos causados
diretamente Administrao ou a terceiros,
decorrentes de sua culpa ou dolo na execuo do
contrato, no excluindo ou reduzindo essa
responsabilidade a fiscalizao ou o acompanhamento
pelo rgo interessado.
QUESTO 45
Leia, a seguir, as informaes sobre as ferramentas da
Gesto da Qualidade.
I. Na gesto da qualidade dos servios pblicos, o
programa 5S uma prtica gerencial que promove a
melhoria contnua e sistemtica da organizao, que
foca no crescimento e na disciplina individual de cada
indivduo.
II. Na gesto da qualidade da administrao pblica a
pesquisa, a avaliao e a apropriao dos melhores
modelos de servios e processos de trabalho de
organizaes reconhecidas como representantes das
melhores prticas denomina-se Mtodo Ishikawa.
III. Na gesto da qualidade dos servios pblicos, a
representao grfica que permite a visualizao dos
passos do processo do servio ofertado ao cidado
denomina-se histograma.

III. O contratado responsvel pelos encargos trabalhistas, Est correto o que se afirma em:
previdencirios, fiscais e comerciais resultantes da
execuo do contrato. (A) I, somente.
(B) II, somente.
Est correto o que se afirma em: (C) nenhum.
(D) I e III, somente.
(A) I, somente. (E) I e II, somente.
(B) II, somente.
(C) III, somente.
(D) II e III, somente.
(E) todas. QUESTO 46
As operaes com cartrios so bastante corriqueiras na
rea administrativa de uma instituio. Supondo-se que o
Agente Administrativo esteja incumbido de registrar um
QUESTO 44 processo em que tenha sido comprovada a inadimplncia e
A inexecuo total ou parcial do contrato administrativo o descumprimento de obrigao originada em ttulos e
enseja a sua resciso, com as consequncias contratuais e as outros documentos de dvida, isso dever ser feito no:
previstas em lei ou regulamento. Constitui motivo para
resciso do contrato, exceto: (A) Tabelionato de Notas.
(B) Tabelionato de Protesto.
(A) o desatendimento das determinaes regulares da (C) Ofcio de Registro Civil.
autoridade designada para acompanhar e fiscalizar a (D) Ofcio de Registro Mercantil.
sua execuo, assim como as de seus superiores. (E) Ofcios de Notas de Dvidas.
(B) a paralisao da obra, do servio ou do fornecimento,
ainda que com justa causa, pois os prejuzos
Administrao so imensurveis.
(C) a subcontratao total ou parcial do seu objeto, a
associao do contratado com outrem, a cesso ou
transferncia, total ou parcial, bem como a fuso, ciso
ou incorporao, no admitidas no edital e no contrato.
(D) a lentido do seu cumprimento, levando a
Administrao a comprovar a impossibilidade da
concluso da obra, do servio ou do fornecimento, nos
prazos estipulados.
(E) a alterao social ou a modificao da finalidade ou da
estrutura da empresa, que prejudique a execuo do
contrato.

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QUESTO 47
Diversos so os servios oferecidos pela Empresa de
Correios e Telgrafos (ECT). Ao receber a tarefa de enviar
uma remessa via E-Sedex, o Agente Administrativo deve ter
conhecimento de que um servio para:
(A) remessa expressa de mercadorias de at 20 kg
adquiridas por meio do comrcio eletrnico, cujo prazo
mximo de entrega de at 3 (trs) dias, de acordo com
a modalidade escolhida: Standard, Prioritrio ou
Express.
(B) remessa expressa de mercadorias de at 10 kg
adquiridas por meio do comrcio eletrnico, cujo prazo
mximo de entrega de at 2 (dois) dias, na
modalidade Prioritrio, e de at 5 (cinco) dias nas
modalidades Standard e Express.
(C) remessa expressa de mercadorias de at 20 kg
adquiridas por meio do comrcio eletrnico, cujo prazo
mximo de entrega de at 2 (dois) dias, de acordo
com a modalidade escolhida: Standard, Prioritrio ou
Express.
(D) remessa expressa de mercadorias de at 15 kg
adquiridas por meio do comrcio eletrnico, cujo prazo
mximo de entrega de at 3 (trs) dias, de acordo com
a modalidade escolhida: Standard, Prioritrio ou
Express.
(E) remessa expressa de mercadorias de at 10 kg
adquiridas por meio do comrcio eletrnico, cujo prazo
mximo de entrega de at 3 (trs) dias, na modalidade
Prioritrio, e de at 5 (cinco) dias nas modalidades
Standard e Express.
QUESTO 48
A organizao funcional de um estoque (almoxarifado) pode
ser resumida utilizando-se de suas principais atribuies,
sendo: receber para guarda e proteo os materiais
adquiridos pela empresa; entregar os materiais aos seus
usurios mediante requisies autorizadas; e manter
atualizados os registros necessrios. A atividade
intermediria entre as tarefas de compra e pagamento ao
fornecedor, sendo de sua responsabilidade a conferncia
dos materiais destinados empresa, como proceder
conferncia quantitativa e qualitativa dos materiais
recebidos, recebe o nome de:
(A) Recebimento.
(B) Armazenamento.
(C) Triagem.
(D) Regularizao.
(E) Anlise cadastral.
Instituto QUADRIXCRF-RJ Aplicao: 2015
QUESTO 49
Na gesto de administrao de estoque, a aceitao consiste
na operao segundo a qual se declara que o material
recebido satisfaz s especificaes contratadas. So
considerados documentos hbeis (onde constam descrio
do material, quantidade, unidade de medida e valor) para o
recebimento de materiais ou equipamentos:
I. Nota Fiscal, Fatura e Nota Fiscal/Fatura.
II. Termo de Cesso, Doao ou Declarao exarada no
processo relativo permuta.
III. Guia de Remessa de Material ou Nota de Transferncia.
IV. Guia de Produo.
Est correto o que se afirma em:
(A) I, somente.
(B) I, II e III, somente.
(C) I, II e IV, somente.
(D) todos.
(E) I e IV, somente.
QUESTO 50
A Qualidade Total comeou a surgir aps a Segunda Guerra
Mundial no Japo, onde funcionavam os crculos de controle
da qualidade, sendo difundida para o ocidente em meados
dos anos 70 do sculo passado. Um de seus programas
fundamentais o Programa de Melhoria Contnua etapa
final da implantao e snteses de todas as prticas da
Qualidade Total. Esse programa tem como ponto principal
de suas atividades a anlise de processos, a soluo de
problemas e a padronizao de rotinas, utilizando as
ferramentas e mtodos da Qualidade Total atravs do Ciclo
PDCA Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Verificar), Action
(Agir para corrigir). No ciclo PDCA, voltado para a gesto da
qualidade dos servios pblicos, a educao e o treinamento
de pessoal para a implementao daquilo que foi traado
ocorrem em que fase?
(A) Na fase de Execuo (do).
(B) Na fase de Verificao (check).
(C) Na fase de Agir para Corrigir (action).
(D) Na fase de Planejamento (plan).
(E) Em todas as fases, simultaneamente.
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