Entrevista por Competencias

Es una tcnica de evaluacin que se enfoca en lo que los candidatos han hecho en el
pasado no en lo que dicen que harn en el futuro.

Se basa en la premisa que el comportamiento del pasado predice el comportamiento

futuro.

Antes de la entrevista, el jefe potencial y el profesional en Recursos Humanos

identifican las competencias especficas que se necesitan para tener xito en esa
posicin. Estas incluyen competencias tcnicas y administrativas. Para estas
competencias, los entrevistadores desarrollan una lista de preguntas que estn
diseadas para que el candidato saque la manera en la que trabaj en el pasado.

A cada candidato se le realizan las mismas preguntas para asegurar uniformidad.

Este proceso permite que los candidatos sean juzgados sobre lo que han hecho no
sobre sus personalidades.

El xito de las entrevistas por competencias, es que tengas la capacidad de

relatar historias en las que se acoplen tu experiencia y tus habilidades para el
puesto potencial.

Empieza por investigar lo ms que puedas sobre la empresa. Pon atencin

sobre los valores institucionales, y as podrs referirte a ellos.

Enfcate sobre tu trabajo y cualquier otra experiencia en tu vida en donde se

puedan demostrar las competencias sobre las que el empleador esta
investigando.

Si tienes la oportunidad, pregntale al jefe potencial que habilidades sern

evaluadas en la entrevista.

Piensa primero en un problema, situacin o tarea a la cul te enfrentaste.

Describe la accin que realizaste. Menciona los resultados que se obtuvieron,
de ser posible cuantifcalos.

Reto Accin Resultado

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Preguntas

Las preguntas basadas en competencias requieren que el entrevistado proporcione

ejemplos sobre lo que has realizado en el pasado y normalmente empiezan con:

Deme un ejemplo en el que usted...

Platqueme cuando las circunstancias requirieron que usted
Describa lo ms significante de
Recuerde lo ms

Ejemplos de Preguntas basadas en Competencias.

Describa una situacin en la que le hubiera gustado actuar de manera

diferente con alguna persona dentro de su trabajo. Qu hizo usted? Cul
fue el resultado?
Platqueme la reunin uno a uno ms difcil que tuvo con su jefe. Qu fue lo
que sucedi? Cmo lo manej?
Descrbame una situacin en la cul usted fue muy persistente. Qu sucedi?
Cunteme alguna vez en la que haya consultado con su superior antes de
tomar una decisin. Qu le impidi tomarla por s mismo?
Dme un ejemplo en el que sus ideas no fueron aceptadas por sus superiores
durante una discusin. Cmo reaccion usted? Cules fueron los resultados?
Platqueme de la venta en la cual invirti ms tiempo para realizarla.
Descrbame la situacin ms estresante por la cul ha atravesado a lo largo
de su vida.
Cmo lo describira su ltimo jefe? Por qu cree que as lo describira?

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Preguntas de Seguimiento

Cuando el entrevistador necesite obtener ms informacin, est preparado para

contestar:

Propsito Pregunta Situacin/ Accin Resultados Ms

Informacin
Tarea

Estndares Describa la Qu sucedi Bajo esas Qu Me puede dar

de Trabajo ltima exactamente circunstancias observaciones otro ejemplo
ocasin en para que no los recibi usted en el que
la cul alcanzara? Exactamente de su jefe sucediera algo
usted no que hizo? inmediato? parecido
lleg a los
objetivos.

Tolerancia al Platqueme Descrbame la Exactamente Hubo algn Descrbame

Estrs la ltima situacin que Cmo problema que alguna otra
vez que su provoco su reaccion? se sucintara ocasin en la
jefe lo hizo reaccin por su cul se haya
enojar reaccin? enojado

Iniciativa Dgame Cules fueron Qu fue lo Qu Qu otros

que las razones que beneficios proyectos ha
proyectos que lo exactamente produjo para puesto en
propuso impulsaron a reorganiz? su grupo de marcha por
durante los reorganizar su trabajo? iniciativa propia
ltimos departamento?
seis meses

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Cuando el foco se basa en tus actitudes

El tipo de preguntas que te podran realizar son:

Est generalmente consciente de su estado emocional?

Es capaz de utilizar sus sentimientos para tomar buenas decisiones? De

ser as, deme algunos ejemplos.

Puede manejar sus emociones al tener que convivir con clientes o

compaeros de difcil trato y aun as conservar una buena relacin laboral?
Deme un par de ejemplos.

Cmo le hace para seguir adelante cuando las circunstancias parecen

estar en su contra? Deme algunos ejemplos al respecto.

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