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LOGSTICA INTEGRADA
Aula 2 - Estudo de Caso: O Estgio de Maria Aparecida
Maria Aparecida funcionria de carreira do Banco Estatal h alguns anos e pretende ser
gerente de uma agncia. Os novos gerentes do Banco devem passar por testes e fazer
estgios em campo, com os veteranos. Maria Aparecida pediu para fazer estgios em uma
agncia na qual pudesse enfrentar desafios, porque acreditava que assim aprenderia muito
mais.
Ela foi enviada para uma agncia na qual o gerente era seu colega Augusto, nomeado dois
meses antes. No primeiro dia, Maria Aparecida sentou-se ao lado do gerente, para observ-
lo em ao. Antes do inicio do expediente, Augusto mostrou a Maria Aparecida qual era a
situao dele e da agncia:
- A agncia estava em situao de equilbrio. Nem lucro, nem prejuzo. Em mais 30 dias, ele
deveria entregar o Plano de Metas da agncia para o Diretor.
- Os primeiros 45 dias Augusto havia passado conhecendo a agncia, sua estrutura e seus
problemas. Neste perodo, no foram feitas operaes de crdito, apenas renovaes de
operaes e cadastros.
- Augusto contava com a motivao dos funcionrios, em sua maioria jovens com pouco
tempo de casa. O quadro havia sido renovado recentemente, com a aposentadoria de
funcionrios antigos.
- No entanto, ele acreditava que seria melhor fazer o planejamento junto com os
funcionrios. Ele j havia dado uma palestra sobre a importncia do planejamento para seus
funcionrios e esperava que todos ajudassem a definir os meios para realizar os objetivos
definidos no programa de trabalho. Tambm ficou claro para todos que as metas seriam
usadas nas avaliaes para aumentos salariais e promoes.
- Nas reunies com os funcionrios, alm da discusso das metas, os seguintes problemas
e situaes indesejveis haviam sido levantados:
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Pagarem o cheque e prepararem uma operao de crdito, dizendo que logo em seguida
passaria na agncia para assinar os documentos. O cheque foi pago. No caminho entre a
fazenda e a agncia, o cliente sofreu um acidente e faleceu.
Maria Aparecida notou que a vida pessoal de Augusto est complicada. Ele vem
trabalhando muito para consertar a situao da agncia. Alm de tudo, noite, ele est
fazendo um curso de auditoria, pois j pensou em mudar de rea no Banco. Com a
sobrecarga de trabalho e estudos, sua famlia tem reclamado que ele nunca est em casa.
Alm disso, sua sade no est boa Um mdico lhe disse que precisa cuidar do corpo e da
mente, pois o estado de tenso em que se encontra tem prejudicado suas condies fsicas.
O quadro agravado pelo fato de que Augusto se alimenta muito mal, base de sanduches
e refeies rpidas, porque precisa de, tempo para o trabalho e o estudo.
Augusto havia sido chamado Diretoria alguns dias antes da chegada de Maria Aparecida,
para conhecer as medidas que deveria tomar para reverter a situao deficitria da agncia.
Uma das providncias a reduo do quadro da agncia, de 32 pa 25 funcionrios. Augusto
acha essa providncia muito difcil de tomar, pois suas relaes com os funcionrios so
positivas.
- isso a, colega, voc queria desafios, eu vou arranjar um para voc. Eu estou meio
atrapalhado, correndo atrs do dia-a-dia e, ao mesmo tempo, tendo que pensar em
planejamento e controle. Ser que voc pode me ajudar, preparando um plano de trabalho,
dizendo quais so as prioridades que devo atacar?
Questes
1 Se voc fosse Augusto, qual sua expectativa em relao ao plano de trabalho solicitado
a Maria Aparecida? Ou seja, quais so as prioridades profissionais de augusto?
2 Como Maria Aparecida deve fazer o plano de Augusto? Como ela pode em seu plano
conciliar recomendaes para a vida pessoal e a vida profissional de Augusto?
Referncia Bibliogrfica
Introduo a Administrao
Antonio Cesar Amauri Maximiano
Editora Atlas
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Aula 4 - Leitura: Misso e Valores da Empresa
Assim como em nossas vidas pessoais temos que ter objetivos, na empresa no diferente.
A empresa deve definir sua Viso, Misso e Valores afim de que seus talentos saibam onde
a empresa quer chegar e lutar para atingir esse objetivo. Vamos utilizar como modelo uma
empresa desenvolvedora de sites. Viso: a perspectiva da empresa em longo prazo, onde
a empresa pretende chegar dentro de alguns anos, porem algo atingvel. Ex.: Ser a maior e
melhor empresa desenvolvedora de sites do Brasil com 1 filial em cada estado brasileiro.
Misso: o que a empresa pratica hoje, realmente as atividades atuais da empresa. Ex.:
Desenvolvimento de sites institucionais, transacionais, com recursos de download, upload,
envia e recebimento de e-mail, vdeo conferencia etc. Valores: So as qualidades que a
empresa apresenta contem adquiridas com o passar dos anos. Ex.: Tradio, Qualidade,
Seriedade, Excelncia, Competncia etc. Porque to importante divulgarmos dentro de
nossa empresa esses conceitos? Para que todos juntos trabalhem por uma causa,
temos que motivar nossos talentos a lutar por uma causa que a Viso da empresa
empregando os valores como ferramenta
www.administradores.com.br
www.aracruz.com.br
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Aula 5 - Exerccio: Anlise de Portiflio
O caso EDS, Computer Sciences Corporation e Andersen Consulting
EDS, Computer Sciences Corporation e Andersen Consulting A EDS viram durante anos
sua base de negcios a terceirizao crescerem 25 por cento anualmente. No entanto,
em 1993 essa porcentagem caiu para apenas 7 por cento. O principal negcio da EDS era o
gerenciamento das operaes de processamento de dados para clientes como a Continental
Airlines e a General Motors. Os avanos tecnolgicos, no entanto, levaram a uma migrao
geral de equipamentos de grande porte para redes de microcomputadores. Havia menos
demanda pelo principal talento da EDS: o fornecimento de engenheiros e tcnicos de
software para escrever programas e mant-los rodando em gigantescos centros de dados.
Os clientes agora querem empresas de servios de informtica como consultoras, para
ajudar a reengenharia de processos-chave de negcios. A Computer Sciences Corporation
e a Andersen Consulting j se estabeleceram nesta rea, e a EDS est sofrendo uma
turbulenta transio enquanto procura responder alterao no ambiente. Para
contrabalanar a perda de participao de mercado, a EDS cortou custos, ampliou seus
esforos em arquitetura cliente-servidor, contratou mais consultores para reengenharia e
desenvolveu alianas com empresas de telecomunicaes.
Ltus As vendas do PC IBM original foram impulsionados pelo Ltus 1-2-3, que combinou
uma planilha de contabilidade com um programa que podia transformar colunas de nmeros
em grficos. A Ltus, no entanto, no conseguiu acompanhar a velocidade da evoluo do
microcomputador. Chegou tarde para comercializar uma verso do 1-2-3 para o Macintosh
da Apple e permitiu que o Exel, da Microsoft, tomasse conta do mercado. Estava novamente
atrasada quando o Microsoft decolou, cedendo o prprio microcomputador para o Exel, e
ficou para trs uma vez mais quando o mercado voltou para pacotes de aplicativos. Por fim,
a IBM adquiriu a empresa em 1995. Com sua capacidade de unir aplicativos a sistemas
operacionais, a Microsoft ainda detm uma vantagem imbatvel sobre a Ltus que no
tem mais iluses quanto a recuperar a glria passada e trabalha junto com a Microsoft para
garantir que seu novo software Smart Sute possa funcionar o melhor possvel no Windows
95, no Windows 98 e no Windows NT.
As empresas, principalmente as maiores, esto sujeitas inrcia. Estabelecem-se como
mquinas eficientes, e difcil mudar uma parte sem ajustar o restante. No entanto, elas
podem ser alteradas com lideranas vigorosas, de preferncia antes de uma crise, mas
certamente no meio de uma. A chave para a sade organizacional a disposio para
examinar o ambiente em constante alterao e para adotar acompanhamentos e metas
novos e adequados. Empresas de alto desempenho monitoram continuamente o ambiente e
procuram, por meio de um planejamento estratgico flexvel, manter se adequadas ao
ambiente em evoluo.
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O exerccio a ser feito consiste em voc colocar dentro das matrizes abaixo, as
ameaas e oportunidades de acordo com a situao da empresa.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Balanced_Scorecard
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Aula 6 - Exerccio Matriz de Oportunidades
Aplicao prtica
http://pt.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lise_SWOT
Anlise SWOT
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As foras e fraquezas so determinadas pela posio atual da empresa e se relacionam, quase
sempre, a fatores internos. J as oportunidades e ameaas so antecipaes do futuro e esto
relacionadas a fatores externos.
O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez que ele
resultado das estratgias de atuao definidas pelos prprios membros da organizao. Desta
forma, durante a anlise, quando for percebido um ponto forte, ele deve ser ressaltado ao
mximo; e quando for percebido um ponto fraco, a organizao deve agir para control-lo ou,
pelo menos, minimizar seu efeito.
Exercicio: Estas consideraes da empresa Habibs voce poder colocar dentro da matriz S
WO T .
http://bobeiradavez.blogspot.com/2008/10/exerccio-03-matriz-swot-habibs_04.html
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Aula 7 - Leitura: A Teoria de Maslow
"Um msico deve compor, um artista deve pintar, um poeta deve escrever, caso pretendam
deixar seu corao em paz, O que um homem pode ser, ele deve ser, A essa necessidade
podemos dar o nome de auto-realizao."
comum ouvirmos que o marketing cria desejos e necessidades nas pessoas. Mas isso
ser uma verdade, ou pelo menos isso teria um fundo de verdade? Segundo a Teoria de
Maslow, as necessidades humanas podem ser agrupadas em cinco nveis:
1. Necessidades fisiolgicas
Estas so as necessidades mais bsicas, mais fsicas (gua, comida, ar, sexo, etc.).
Quando no temos estas necessidades satisfeitas ficamos mal, com desconforto, irritao,
medo, doentes. Estes sentimentos e emoes nos conduzem ao na tentativa de
diminu-las ou alivi-las rapidamente para estabelecer o nosso equilbrio interno. Uma vez
satisfeitas estas necessidades ns abandonamos estas preocupaes e passamos a nos
preocupar com outras coisas.
2. Necessidades de segurana
No mundo conturbado em que vivemos procuramos fugir dos perigos, buscamos por abrigo,
segurana, proteo, estabilidade e continuidade. A busca da religio, de uma crena deve
ser colocada neste nvel da hierarquia.
3. Necessidades sociais
O ser humano precisa amar e pertencer. O ser humano tem a necessidade de ser amado,
querido por outros, de ser aceito por outros. Ns queremos nos sentir necessrios a outras
pessoas ou grupos de pessoas. Esse agrupamento de pessoas pode ser a antiga tribo, ou a
tribo (grupo) atual, no seu local de trabalho, na sua igreja, na sua famlia, no seu clube ou na
sua torcida. Todos estes agrupamentos fazem com que tenhamos a sensao de pertencer
a um grupo, ou a uma "tribo". Poltica, religio e torcida so as tribos modernas.
5. Necessidade de auto-realizao
O ser humano busca a sua realizao como pessoa, a demonstrao prtica da realizao
permitida e alavancada pelo seu potencial nico. O ser humano pode buscar conhecimento,
experincias estticas e metafsicas, ou mesmo a busca de Deus. www.wikipedia.com.br
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http://www.merkatus.com.br/10_boletim/112.htm
EQUIPE:
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3. ____________________________________________________________
4. ____________________________________________________________
5. __________________________________________________________
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ORIENTAES SOBRE AS ATIVIDADES DA EQUIPE
A equipe dever selecionar uma empresa ou um negcio (real ou fictcio) para o qual ser
desenvolvido o planejamento estratgico.
Voc o principal executivo da empresa selecionada, com real interesse em obter
vantagem competitiva, ampliando suas perspectivas de mercado, obtendo maior agilidade e
qualidade no atendimento ao consumidor e reduzindo seus custos operacionais.
luz do ambiente competitivo, da fora da Globalizao e conseqente abertura de
mercados, do potencial de uso da Tecnologia da Informao, das mudanas bruscas do
mercado e turbulncias permanentes nos negcios, a equipe deve desenvolver uma anlise
estratgica, visando obter real vantagem competitiva, bem como o planejamento,
implementao e controle das estratgias da organizao em estudo.
PARTE I
Responda:
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Quem so nossos clientes potenciais (aqueles clientes que voc quer atender no
futuro)?
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Onde esto localizados os nossos clientes (bairro, cidade, estado, regio, pas)?
Clientes atuais:
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Clientes potenciais:
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Quais necessidades dos clientes potenciais o nosso produto ou servio pretende satisfazer?
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O que os clientes atuais mais valorizam em relao a seus produtos ou servios (no
chute, pergunte a eles)?
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Com base nas informaes levantadas pelo grupo, agora tente sumarizar as idias
acima numa frase de efeito que sintetize o significado amplo do seu negcio (quais
clientes voc quer atender, quais necessidades deles voc vai satisfazer e como
voc vai satisfaz-las)?
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Agora reflita: Qual ser o nosso negcio daqui a 5 anos?
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Quais so as trs coisas que gostaramos que nossos clientes falassem de nossa empresa?
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Quais so as trs coisas que gostaramos que nossos funcionrios dissessem de nossa
empresa?
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Quais so as trs coisas que gostaramos que nossos concorrentes comentassem a respeito
empresa?
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EXERCCIO 5 : ANLISE DAS OPORTUNIDADES, AMEAAS, FORAS E FRAQUEZAS
(SWOT)
Identificar as principais foras que nos afetam no ambiente competitivo externo e como
estamos preparados para enfrent-las.
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Quais so as principais ameaas que o ambiente externo apresenta nossa
empresa?
a) Reflita sobre o espectro SWOT de sua empresa. Anote livremente nos quadrantes.
Anlise SWOT
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Quais as foras que temos que explorar?
Estas so possveis fontes de Vantagem Competitiva!
Analise SOWOT
Quociente +
Oportunidade /
ameaa
AS OPORTUNIDADES EMPRESA APTA A
SERO PERDIDAS APROVEITAR
(verbo = perder) OPORTUNIDADES
(verbo = vencer)
IMPACTO DE
AMEAAS / 1
OPORTUNIDADES
- 1 +
Agora voc deve selecionar e agrupar seus objetivos estratgicos por tema e estabelecer
as metas correspondentes, prazo e responsveis.
Marketing / Vendas
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Produo /
Qualidade
Recursos Humanos
Com base em todas as concluses das anlises anteriores, use o espao a seguir para
listar as cinco (3) grandes linhas do direcionamento estratgico que sua empresa deve
seguir e que posteriormente sero detalhadas em objetivos, metas e projetos especficos.
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Exerccio 8 - PLANO DE AO
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Aula 8 - Fluxogramas
Fluxograma: serve para demonstrar os
seguintes aspectos
parciais
*considere que o fornecedor sempre tem a pea solicitada disponvel para entrega.
http://fabricio.unis.edu.br/SI/Exerc%C3%ADcios.doc
Exerccio de planejamento
3. . Pense num negcio bem-sucedido que voc conhece. Qual foi a oportunidade
vislumbrada pelos que iniciaram o projeto? Escreva sua resposta.
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4. Descreva atravs do fluxograma abaixo os vrios processos que executa em sua rotina
de trabalho.
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Aula 9 - Exerccio: Sistemas de Informaes Gerenciais
Resumo
Foram apresentadas nesta aula os aspectos principais dos sistemas de informaes
gerenciais, de fundamental importncia para analista de sistemas, organizao e mtodos
que possa desenvolver seus trabalhos de maneira eficiente, eficaz e efetiva.
O Sistema de Informaes Gerenciais (SIG) procura, entre outros aspectos, aproximar os
dados das informaes, as informaes das decises, as decises das aes e as aes
dos resultados.
Exerccio Sistemas de informaes com base nas reas funcionais de uma empresa.
Estudo de Caso
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O propsito de longo prazo do grupo fornecer um conjunto abrangente de servios de
transporte em todo o mundo, ajustando ampla variedade de necessidades dos
consumidores, nas mais importantes regies do mundo. Individualmente, os servios
variados servios do grupo competem entre si de formas diferentes. Nos servios de courier
(porta porta), o preo menos impotante do que os fatores como variedade de opes de
servio ( no dia seguinte, noite, em dois dias, etc.) e garantia de entrega. O Mailfast
enfoca a facilidade de uso e a qualidade do servio, desde a coleta at a entrega. O Express
Post compete com rapidez de entrega e preo. O transporte mais pesado do grupo
altamente competitivo em preo, mas os usurios dessa modalidade esto mais dispostos a
assinar contratos de longo prazo.
Questes
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Aula 11 - Exerccio
Questionrio
5) O que Kanbam?
TPICO: Controle - Empregar indicadores uma ferramenta logstica que possibile o maior
desempenho na entrega para seu cliente
RAMO DE ATIVIDADE: - Transporte
ESCOPO: - Conceito
- Objetivo
- Depois
- Concluso
RESPONSABILIDADES DO FORNECEDOR: Disponibilizar materiais conforme
programa recebido da GM (sem excedentes), devidamente etiquetados; Estar com a
documentao correta e pronta (Nota Fiscal); ter a doca liberada no momento de chegada do
caminho; fazer uso de embalagens em condies de uso, e padronizadas conforme acordado
previamente com a GM; palletizar e Cintar o material no momento de embarque no caminho;
completar toda a transao dentro do horrio de coleta pr-estabelecido; enviar aviso de
embarque (ASN) no momento de sada do caminho; conferir e descarregar as embalagens
retornveis, bem como fazer o carregamento do material no veculo.
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Caso o fornecedor no disponibilize as peas de acordo com a necessidade da GM ,
documentao (Nota Fiscal) correta e a rea de expedio (doca) livre no horrio de janela do
Milk Run, o caminho continuar com a rota * SEM as peas do fornecedor. O fornecedor
ser responsvel pelo custo da Entrega Direta ou do frete especial, bem como retorno das
embalagens vazias; se houver alguma falha no sistema ou no processo, o fornecedor poder
ainda ser responsvel pelo custo total da Estadia, mediante anlise posterior. *Se por algum
motivo o fornecedor no tiver as peas disponveis para a coleta, dever avisar o Material
Flow com antecedncia e abrir uma janela de acordo com a necessidade da GM. Se o
caminho ficar retido ou seguir sem coletar as peas o fornecedor sofrer multa.
O que voc deve fazer: Descrever o conceito da ferramenta logstica que vai usar, descrever
o objetivo e depois da ferramenta usada como ficou o trabalho a concluso. O grande
objetivo de implantar esta ferramenta manter a estadia zero (quer dizer o caminho de
entrega deve permanecer o mnimo possvel ou o suficiente para o tempo de entrega).
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Aula 12 - Exerccio: Empresa Estrela da Manh
Faa a descrio do processo. Ex: Uma empresa de autopeas tem um sistema de entrega
para montadoras ela deve usar uma ferramenta para gerir a sua entrega, como por exemplo,
o JIT ou Milk Run, como as informaes chegam para os seus clientes, qual ferramenta vai
utilizar. Esta empresa tem concorrentes ela pratica benchimarkic.
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Aula 13 Exerccio Leitura e Anlise
Gesto da qualidade total
referida como "total", uma vez que o seu objetivo a implicao no apenas de todos os
escales de uma organizao , mas tambm da organizao estendida, ou seja, seus
fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negcios.
Exemplos
A) Em um laboratrio clnico, as necessidades dos clientes podem ser descritas como
necessidades de terem resultados rpidos, confiveis e com sigilo. Essas necessidades ou
requisitos devem alinhar-se com a misso institucional da organizao, que persegue
continuamente os requisitos de seus clientes. Para a isso, os requisitos devem estar expressos
nas especificaes do produto ou servio.
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O SGQ tambm leva a organizao a analisar requisitos e criar processos que tornem possvel
a obteno de produtos aceitveis por seus clientes e a manter o controle destes processos. O
SGQ pode fornecer
B) O laboratrio deve criar todos procedimentos que direta ou indiretamente influenciem nos
resultados dos exames e no grau de satisfao do cliente. Tais procedimentos devem ser
criados, controlados, auditados e reavaliados.
Cabe portanto, ao SGQ organizar, documentar e buscar melhoria contnua. A palavra chave
controle, e no h controle sem informao. No entanto, padres tero de ser estabelecidos
para atividades de apoio, como contratao de pessoal, treinamento, compras de matrias
primas, organizao interna, gesto de recursos de tecnologias, assim como tambm, gesto
de informao da organizao.
Filosofia da qualidade: Se um processo foi realizado mas no foi documentado, ento nada
foi feito.
Informaes:
H documentao sob diversas formas fundamentais para o bom desempenho do SGQ que
auxiliam para:
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Planos da qualidade
Especificaes
Diretrizes
Procedimentos documentados, instrues, de trabalho, desenhos
Registros
http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_da_qualidade
http://www.qualidade.com/conc-01.htm#Modelo
http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_Gest%C3%A3o_da_Qualidade
Questionrio:
Uma empresa do ramo textil fabricante de tecidos ituada no ABC paulista est passando por
alguns problemas na sua confeco de tecidos para o mercado em geral. Seus principais
produtos so tecidos de algodo, poliester, malha e nylon. A empresa atua no mercado h
25 anos. Neste tempo conquistou um grande mercado consumidor. Seus principsis clientes
so fabricas de confeco em geral e rede atacadista de tecidos da regio do bairro do
Brs. A falta de envolvimento da alta organizao da empresa nos ltimos anoslevou a
empresa a ter queda em sua produtividade nos ltimos anos.
Problemas encontardos:
O algodo a principal matria prima, e no est sendo feito a verificao e anlise deste
produto e seu padro de qualidade. Com isto o fio quando esta sendo trabalhado
constantemente se parte na mquina, fazendo com que o tecido apresente furos e
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abaixando assim o seu padro de qualidade. Porque as empresa que recebem este tecido
reclamam constantemente de sua qualidade.
Como podemos resolver estas questes, melhorar estes processos para que sejam
eliminados estes problemas.
Curiosidade: O algodo
http://sistemasdeproducao.cnptia.embrapa.br/FontesHTML/Algodao/Algoda
oAgriculturaFamiliar/colheita.htm
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www.tiosam.com/enciclopedia/?q=Campina_Grande
www.pi.gov.br/materia.php?id=14804
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www.copasul.blz.com.br/noticia.php?id=54
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Aula 17 - Exerccio: Leia e faa um resumo
Sabemos que a Logstica busca otimizar os fluxos de informaes e materiais desde o ponto
de origem (aquisio) at o ponto de destino final (consumidor), visando assim proporcionar
nveis de servio adequados as necessidades dos clientes/fornecedores e a um custo
competitivo.Muitas so as atividades logsticas necessrias para se atender os objetivos acima.
Vrios autores dividem estas atividades em primrias e de apoio. As atividades primrias so:
Transportes, Manuteno de Estoques e Processamento de Pedidos e as atividades de apoio
so: Armazenagem, Manuseio de Materiais, Embalagem de Proteo, Obteno, Programao
de Produtos e Manuteno de Informao.
Transportes Ainda hoje, muitas empresas consideram esta atividade como a mais
importante, sendo que muitas pensam que a rea de Logstica se resume a esta atividade o que
um grande equvoco. A atividade de transporte est relacionada aos diversos mtodos de se
movimentar produtos e insumos e por isso essencial ao processo logstico, sendo ainda
responsvel por uma grande parte dos custos logsticos da empresa.Vale ressaltar que existem
diversos modais (meios) de transportes disponveis: rodovirio, ferrovirio, aerovirio, duto
virio e martimo, sendo que em nosso pas ainda existe uma grande predominncia pelo
modal rodovirio.Em termos mundiais, observa-se uma tendncia a multimodal idade, ou seja,
a integrao dos diversos modais de transporte.
Manuteno de Estoques A questo dos estoques merece uma ateno especial dos
profissionais de logstica, pois o grande desafio ter o menor nvel de estoque possvel sem
prejudicar o nvel de servio ao cliente, ou seja, dispor da quantidade necessria para atender
ao cliente quando ele desejar. Sabemos que no um desafio simples. No entanto existem
tcnicas de gesto que auxiliam nesta tarefa. Em termos de custo logstico esta atividade
tambm representa uma parcela considervel dos mesmos, sendo ento necessria ateno
especial a este ponto.
Aps esta leitura faa um resumo descrevendo o que voc entende por atividades primrias na
empresa, e porque elas so importantes nos processos logsticos.
www.administradores.com.br / www.wikpedia.com.br
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Aula 18 Exerccio Leitura e Anlise
Aqui voc tem uma leitura que completa os seus conhecimentos dos objetivos logsticos.
Principais objectivos
A principal misso da Logstica Empresarial colocar produtos adequada (bens e servios)
No lugar certo no momento certo e nas condies desejadas, contribuindo, tanto quanto
possvel para a lucratividade da empresa.Logstica visa atender a demanda nas melhores
condies de servio, custo e qualidade. Ele gerencia os recursos necessrios para atingir esse
objetivo (superfcies, meios de transporte, computadores) e mobiliza os recursos tanto
humanos e financeiros so adequados. Garantir a qualidade do servio, a conformidade com
os requisitos do cliente, proporciona uma vantagem competitiva para a empresa. Fazendo um
custo mais baixo aumenta a margem de lucro Companhia. Dirigido segurana permite que a
empresa, para evitar sanes, mas tambm comunicar sobre questes da actualidade, tais
como respeito pelo ambiente, produtos ticos... Estes trs parmetros poderiam explicar a
natureza estratgica da logstica em funo de muitas empresas (a presso do ambiente cria a
funo ). Agora, os gestores de logstica so os membros dos comits de direo dos negcios
e relatrio para os acionistas. Os domnios de responsabilidade da logstica so longas e cobrir
os nveis: operacional (operacional), organizao empresarial ttico e estratgia (planos
estratgicos).
Cadeia logstica
Nos negcios, logstica pode ter o foco interno ou externo que abrange o fluxo desde a origem
at entrega ao usurio final. Entre os militares, especialistas em logstica determinar como e
quando se mobilizar certos recursos para onde eles so necessrios. Na cincia militar, o
importante manter as suas linhas de abastecimento prprio e perturbar o inimigo e alguns
diriam que o elemento mais importante (como uma fora armada sem alimentos /
combustvel algo intil). Existem duas etapas fundamentais da logstica: - uma otimiza um
fluxo constante de material atravs de uma rede de ligaes remessa e instalaes de
armazenamento. - o outro coordena uma seqncia de recursos para executar um determinado
projeto. Tudo isso a um custo global mnimo para a empresa. Sistemas de logstica de fluxo
geralmente so otimizadas para um dos vrios objectivos: para evitar a escassez de produtos
(em sistemas militares, especialmente referindo-se combustvel e munies), Para minimizar
os custos de transporte, pegue um bom tempo mnimo ou um mnimo de armazenagem de
mercadorias (em tempo e quantidade). Fluxo logstico particularmente importante na
fabricao just in time no qual grande nfase colocada na minimizao Stock. Uma
tendncia recente em grandes redes de varejo alocar esses objetivos comuns para os itens
individuais, ao invs de otimizar todo o sistema para um determinado destino. Isso possvel
porque as plantas geralmente descrevem quantidades comuns so armazenados em cada local
e estes variam dependendo do Estratgia. O mtodo bsico de otimizao de um sistema de
distribuio padro usar uma rvore de cobertura mnima de distribuio para o projeto da
rede de transporte e, em seguida coloque o armazenamento de ns para gerir a procura
mnima dimensionada, mdio ou nmero mximo de itens. Muitas vezes, a demanda
limitado pela capacidade de transporte existente fora da localizao do n de armazenamento.
Quando o transporte era um ponto de armazenamento ou capacidade de armazenamento
superior sua entrada, armazenamento s til para combinar a quantidade de transporte por
unidade de tempo a fim de reduzir os picos de carga no sistema de transporte.
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Funes da rea de logstica:A funo logstica responsvel pela gesto dos
fluxos fsicos (matrias-primas, produtos acabados) e est interessada em seu
ambiente. O ambiente neste caso corresponde a: recursos (pessoal, material,
electricidade ). Bens necessrios para a realizao do benefcio (lojas prprias,
ferramentas, prprios caminhes, sistemas de computador). (servios de
transporte ou de contrato de armazenagem,). A funo logstica gerencia
diretamente os fluxos fsicos e fluxos de informao financeira e indiretamente
associados. Os fluxos fsicos so geralmente divididos entre "comprar" (entre
um fornecedor e cliente), "distribuio" (entre um fornecedor e cliente final),
"Return" (logstica reversa).
Logstica comprar:A compra inclui a gesto logstica de fluxos fsicos, de informao e
administrativa do seguinte modo: planejamento da oferta de fornecedores de acordo com a
produo e previses de vendas, a execuo do fornecimento e transporte e outras operaes
de importao relacionados. Gesto do relacionamento com os fornecedores (com o objectivo
de melhorar o servio e reduzir custos logsticos).
Logstica Reversa: A logstica reversa inclui a gesto dos fluxos fsicos, de informao e
administrativa do seguinte modo; Recolha do produto no cliente. Conformar-se, a reparao, a
reintegrao em estoque, destruio, reciclagem e armazenamento.
Esse processo foi lento, pois foi necessria uma revoluo de conscincia; um industrial
pode se inquietar com a sobrevivncia nesta sociedade competitiva sem manter alguns
estoques de matrias-primas, produtos semi-acabados e produtos prontos. Esse tipo de
estocagem, contudo, j no mais prtico. A sociedade industrial deve desenvolver
coragem, ou melhor, bom senso, e buscar apenas o que necessrio, quando for
necessrio e na quantidade necessria.
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A primeira e segunda regras do kanban servem como um pedido de retirada, um pedido de
transporte e como uma ordem de fabricao. A regra trs do kanban probe que se retire
qualquer material ou que produza qualquer mercadoria sem um kanban. A regra quatro
requer que um kanban seja afixado s mercadorias. A de nmero cinco exige produtos
100% livres de defeitos, ou seja, no envia peas defeituosas para o processo subseqente.
O kanban sempre movido com as mercadorias necessrias e assim se torna uma ordem
de fabricao para cada processo. Dessa forma, pode-se evitar a superproduo, que a
maior perda na produo. Os processos de produo no precisam de estoques adicionais.
Assim, se o processo anterior gerar peas defeituosas, o processo seguinte deve parar a
linha. Todos vem quando ocorre essa falha, e a pea defeituosa levada de volta ao
processo anterior.
preciso um grande esforo para praticar todas as regras j discutidas. Introduzir esse
processo sem efetivamente praticar essas regras, no trar nem o controle esperado, nem a
reduo de custos. Assim, uma introduo parcial do kanban traz uma centena de
malefcios sem qualquer ganho.
A seguir, compara-se o sistema Ford com o sistema Toyota, ao se fazer grandes lotes de
uma nica pea, isto , produzir uma grande quantidade de peas sem uma troca de matriz,
ainda hoje uma regra de consenso de produo. Essa a chave do sistema de produo
em massa planejada, tem o maior efeito na reduo de custos.
37
A grande pergunta : qual sistema se encontra em uma posio superior, o da Ford
ou da Toyota?
Faa uma concluso deste estudo de caso em relao ao que entendeu do sistema de
produoToyota.
38
Aula 20 Exerccio Leitura e Anlise
Armazenagem
Desvantagens
Algumas desvantagens da armazenagem so segundo Krippendorff (1972, p. 24):
Os materiais armazenados esto sujeitos a capitais os quais se traduzem em juros a pagar;
39
papel preponderante na realizao de uma boa armazenagem (Casadevante, 1974, p. 45). Se
no veja-se: l
O trfego:O trfego est incutido no processo de armazenagem, pois este envolve a reunio
de homens, mquinas e principalmente dos materiais. O trfego contm geralmente
operaes com (Casadevante, 1974, p. 72):
Custos
Na armazenagem os custos envolvidos so geralmente fixos e indirectos, percebendo-se desde
logo a dificuldade da gesto das operaes e principalmente o impacto dos custos. Por outro
lado, a alta parcela dos custos fixos na armazenagem potencia a que os custos sejam
proporcionais capacidade existente no armazm, isto , independentemente deste estar vazio
ou cheio, os custos continuaro os mesmos uma vez que o espao, os trabalhadores, os
equipamentos e outros investimentos continuam a existir. Na anlise de custos deve-se
comear pela identificao dos itens responsveis, que podem ser equipamentos, alugueres de
armazm e outros, e prosseguir com o clculo dos mesmos (Dias, 2005, p. 191).
Neste critrio o talo de sada deve conter a informao relativa ao sector do armazm onde
o material se encontra. Este critrio permite um melhor aprovisionamento do espao, mas
exige um controlo rigoroso de todas as movimentaes (Krippendorff, 1972, p. 110).
40
Armazenagem por frequncia
O controle atravs da ficha tcnica permite determinar o local onde o material dever ser
colocado, consoante a frequncia com que este movimentado. A ficha tcnica tambm
consegue verificar o tamanho das estantes, de modo a racionalizar o aproveitamento do
espao (Krippendorff, 1972, p. 110).
A mecanizao dos processos de armazenagem far com que o critrio do percurso mais
breve e de menor frequncia seja implementado na elaborao de novas tcnicas de
armazenagem (Krippendorf, 1972, p. 111).
Tipos de armazenagem
Armazenagem temporria
Aqui podem ser criadas armaes corridas de modo a conseguir uma arrumao fcil do
material, colocao de estrados para uma armazenagem directa, pranchas entre outros.
Aqui a fora da gravidade joga a favor (Krippendorf, 1972, p. 59).
Armazenagem permanente
Os acessrios do armazm;
A organizao da armazenagem.
Armazenagem interior/exterior
A armazenagem ao ar livre representa uma clara vantagem a nvel econmico, sendo esta
muito utilizada para material de ferragens e essencialmente material pesado (Krippendorf,
1972, p. 60).
41
Movimentao na armazenagem
A movimentao um factor de extrema importncia na armazenagem, da qual se destaca
(Krippendorf, 1972, p. 60-61): Ponte mvel ou ponte rolante sobre o armazm
Na ponte mvel o material colhido verticalmente, o que ajuda nos acessos. o caso do
material metlico, que implica uma armazenagem de curta distncia.
Para o guindaste em rodas j so precisos acessos de maior dimenso, pois este guindaste
no possui um grande alcance. O guindaste tm de estar bem firme, ao passo que o
material necessita de carris ou pranchas para ser movimentado.
www.wikipedia.com.br
Questionrio:
42
Aula 21 - Exercicio
Questes
10 Descreva:
Embalagem de Conteno:
Embalagem de Proteo:
43
Aula 22 - Exerccio Leitura e Anlise
Estudo de caso Armazm
Participaram dessa pesquisa empresas como Avon, BAX Global, Coca-Cola, DHL Solutions,
Direct TV, Disneyland, Eagle Global Logistics, Fuji Photo Film, GlaxoSmithKline, Intel,
Lucent, Merial, Mobil, Novartis, Pernod Ricard e UPS, dentre outras diversas.
47% dos entrevistados informaram estar muito preocupados com as altas taxas de turn-
over. Outros 45% mostraram preocupao com a avanada idade de seus operadores.
Os resultados da pesquisa indicam que mais empresas esto envolvidas com a utilizao de
indicadores de desempenho na gesto de armazns. 70% dos entrevistados informaram
que utilizam de 11 a 15 diferentes mtricas para avaliar a sua performance operacional. O
indicador mais utilizado acuracidade no pedido expedido, utilizado por 81% dos
entrevistados. A segunda mtrica mais utilizada acuracidade do inventrio, empregada
por 78%.
Este o armazm mdio norte-americano, obtido a partir das 139 empresas participantes:
- expedio: 564.000 linhas/ano; 60.500 pedidos por ano; 9 linhas por pedido
- giro do estoque: 11
Referncia:
45
Aula 23 - Exerccio
Questes para serem respondidas
Estudo de caso de empresas que tiveram problemas para fazer a movimentao de seus
materiais, e tiveram o seu problema solucionado com estudos espesficos para a sua cadeia
de abastecimeno.
1. Breve histrico
Empresa com 98 anos de experincia, construda com muito trabalho e seriedade, hoje
conta com 12 mil colaboradores, 238 pontos de venda em sete estados brasileiros. Rede
varejista responsvel pela comercializao de tecidos, artigos para casa, confeco e
aparelhos eletrnicos.
2. Dificuldade encontrada
O transporte das roupas era feito em caixas convencionais, desta maneira as peas eram
dobradas e ensacadas pelos fornecedores, depois entregues nas lojas e deveriam ser
passadas antes de colocadas nas araras.
3. Projeto desenvolvido
4. Soluo
46
5. Resultados e benefcios alcanados
Submarino
1. Breve histrico
2. Dificuldade encontrada
3. Projeto desenvolvido
47
4. Soluo
importante ressaltar que o projeto todo foi concebido garantindo flexibilidade e permitindo
ampliaes futuras.
No caso da Submarino, o retorno sobre o investimento esperado com a implementao de
todo o equipamento de 24 a 30 meses.
Lojas Renner
1. Breve histrico
Teve seu primeiro ponto de venda inaugurado em 1922, a partir de 1940 tornou-se uma loja
de departamentos, varejo de vesturio, artigos de beleza e servios. Uma empresa de
capital aberto, atualmente conta com 81 lojas no Brasil. Responsabilidade social e ambiental
orientam as suas aes.
2. Dificuldade encontrada
3. Projeto desenvolvido
O projeto desenvolvido pela Linx foi dividido em 5 fases. Foi instalado o transportador areo
que possibilitou a unio de reas distantes e movimentao de qualquer tipo de produto
atravs de trolleys desenhados de acordo com as necessidades de cada empresa. Em 2002
ficou pronta a primeira fase do projeto no Centro de Distribuio da Renner em So
Bernardo do Campo SP. Nessa fase, implementou-se um pulmo de recebimento e um
pulmo de separao de pedidos para lojas, alm da interligao entre estas duas reas.
Em 2003 a Renner definiu que todos os produtos do Centro de Distribuio circulariam por
meio do transportador areo, tornando o Formove o principal meio de movimentao. Novas
linhas foram instaladas e novos trolleys foram desenvolvidos para os produtos no
encabidados como caixas, sapatos, perfumaria, entre outros.
Em 2004, alm da ampliao necessria devido ao aumento do nmero de lojas, que
ocasionou um aumento do fluxo do Centro de Distribuio, foi criada uma rea especfica
para produtos com giro diferenciado e estratgico.
No ano de 2005, foi criado um grande pulmo esttico com o objetivo de centralizar o
estoque das lojas e implementar a reposio das vendas de alguns produtos, verticalizando
o Centro de Distribuio.
A automao completa do Centro de Distribuio, permitindo que as mercadorias fossem
encaminhadas automaticamente s reas de armazenagem e expedio, foi feita em 2006.
48
4. Soluo
Com este projeto foi duplicada a velocidade de processamento e reduo em um tero das
avarias.
A parceria entre a Renner e a Linx deu to certo que em 2003 foi reconhecida pela ABML
por meio do IV Prmio de Logstica, no projeto de Movimentao e Armazenagem.
E ainda vai alm do fornecimento de servios e equipamentos: em abril de 2005 a Linx
contribuiu com a doao dos insumos para a produo de 374 quilos de ovos de pscoa,
nas instalaes do Centro de Distribuio das Lojas Renner, em Porto Alegre RS, com a
participao de seus funcionrios no projeto Oficina de Pscoa V. Neste ano foram
atendidas 415 crianas, dando continuidade ao projeto criado pela Renner h cinco anos e
que j beneficiou cerca de 3.942 crianas, de instituies como o Instituto do Cncer Infantil,
a AACD, o Samaritano, a Creche Meu Beb e a Creche Nova Americana.
Casas Bahia
1. Breve histrico
Desde 1952 a servio de todas as classes no Brasil, fenmeno do varejo nacional, a Casas
Bahia hoje uma das maiores empregadoras do Brasil, com mais de 52 mil colaboradores,
presente em oito estados, multiplicando suas filiais de 250 para 540 lojas. A habilidade para
entender as necessidades emocionais e os hbitos de compra dos clientes de baixa renda e
a capacidade de viabilizar o sonho de consumo por meio de acesso ao crdito resultou em
modelo de negcio nico no que diz respeito ao varejo.
2. Dificuldade encontrada
A Casas Bahia precisava interligar e automatizar a movimentao interna dos dois Centros
de Distribuio, localizados em Jundia SP. Para ganhar agilidade, o armazm principal
(160 mil m2) tinha que ter acesso ao novo prdio (80 mil m2).
3. Projeto desenvolvido
49
os CDs, reduzindo consideravelmente o trnsito de empilhadeiras e paleteiras e garantindo
maior produtividade.
4. Soluo
A soluo encontrada pela Linx foi a construo de um tnel equipado com Tow Line
(transportador de piso com trilho enterrado e corrente embutida) unindo os dois CDs.
Concludo em apenas 11 meses, o equipamento movimenta 700 carros por hora (cada carro
com capacidade de duas toneladas) nos dois sentidos (ida e volta), funcionando 22 horas
por dia, sete dias por semana. Dessa forma, as mercadorias recebidas ou separadas em um
prdio podem ser manipuladas e consolidadas no outro de maneira rpida. Integrao
perfeita que hoje permite administrao dos dois armazns como se fossem um s.
A empresa pde reduzir estoques e responder rapidamente aos clientes, permitindo realizar
entregas em at 24 horas depois da compra.
Com este projeto a Linx foi vencedora do Prmio ABML de Logstica em 2004, na categoria
Sistemas de Movimentao & Armazenagem.
WWW.linx.com.br
50
Aula 24 - Exerccio Leitura e Anlise
51
4. O tempo de movimentao fica reduzido. Economia por homens/horas na eliminao dos
sobretempos ociosos
5. Os paletes carregados permitem a ventilao entre as mercadorias tanto nos depsitos
como durante o transporte
6. A paletizao simplifica o controle de inventrio.
7. Histrias de casos demonstraram que a adoo de mtodos de movimentao mecnica
e de carregamento paletizado resultaram na eliminao quase total de danos aos produtos.
8. A unitizao de cargas sobre paletes reduz o tempo de rotulagem e as despesas
operacionais deste item. Um ou dois rtulos por unidade de carga elimina a necessidade
de identificar cada embalagem do produto.
9. O furto reduzido quando itens individuais so unitizados por cintas, faixas ou filmes.
10. A paletizao permite uniformizar o local de estocagem resultando em reas com
aproveitamento racional.
11. Os paletes so a forma natural de subpisos para o qual cintas de ao podem ser usadas
facilmente na ancoragem segura das mercadorias.
12. Uso do palete elimina freqentes custeios do sistema de transporte e permite
entregas, cargas e descargas dentro de qualquer ponto acessvel por equipamentos de
movimentao.
13. Paletes bem adequados na linha de produo elimina interrupes e gargalos e
proporciona maior produtividade.
14. Operrios no precisam perder seu valioso tempo para dar apoio na movimentao de
materiais.
15. Corta pela metade o tempo de carga e descarga de caminhes:
(a) reduo dos custos de prorrogao no tempo de embarque e eliminao de
(sobretaxa);
(b) a melhor utilizao dos equipamentos de carga e descarga;
(c) crescimento do peso de rendas no transporte, otimiza a relao de caminhes.
52
16. Tempo de carga e descarga pode ser reduzido com o uso do palete, resultando
em:
(a) rapidez no retorno do caminho
(b) reduo de custos. Economias so claramentes visualizadas quando realizadas
pelo custo de carga e descarga de mercadorias, pois muitas vezes so maiores
naquelas que envolve operao de transbordo.
Tipos e Modelos Existentes
A Norma de Terminologia para paletes, NBR 8254 editada em novembro de 1983, classifica
os tipos de paletes de seguinte forma:
Quanto ao tipo de operao:
Palete descartvel - Como alternativa ao palete circulante debate-se a utilizao de paletes
descartveis que tambm apresentam problemas relativos a custos. Esses paletes
acabam agregando custo ao produto. Outro problema o ecolgico relativo aos produtos
a serem descartados
53
Quanto ao modelo:
Palete face simples - so aqueles com apenas uma face destinada a receber a carga,
conforme Figura 3.
Palete face dupla - so aqueles que possuem uma face superior para receber carga e
outra inferior para apoio, conforme Figura 4.
Palete reversvel - so aqueles que possuem duas face iguais,
Palete desquinados - so aqueles com os cantos cortados ou arredondados.
54
Caixa-Palete - so aqueles, com trs ou quatro paredes, podendo ser removveis ou com
Cuidados no Manuseio
55
5. A distribuio da carga no palete e o planejamento da carga na sobreposio so
importantes para evitar danos nas embalagens.
6. Freiadas bruscas e curvas rpidas desestabilizam a unidade de carga solicitando
maior resistncia das embalagens e dos paletes.
7. recomendvel elevar as cargas sempre com a torre inclinada um pouco para
trs inclinando para frente no momento de depositar a carga no lugar.
8. importante estar sempre atento movimentao da carga no permitindo a
permanencia de pessoas sobre o garfo ou sob as unidades de carga e abaixar
completamente os garfos quando estacionar.
9. A aproximao das unidades de carga deve ser lenta, evitando tambm partidas
bruscas e trancos, tanto na movimentao da carga como no transporte.
10. No carregamento do caminho as cargas no devem ser arrastadas com o
intuito de no danificar o palete ou a carroceria dos veculos
Formao das Unidades de Carga
So trs os mtodos de montagem:
- Manual.
- Semi-automtica.
- Automtica (Paletizadora)
A montagem manual consiste de um ou mais operrios arrumando os itens no
palete. Na montagem semi-automtica um operrio recebe os itens de um
transportador e os arruma, dentro de um padro de disposio em camadas e a
mquina transfere cada camada para o palete e o posiciona, enquanto o operador
forma uma nova camada e o procedimento de montagem se repete at a carga estar
pronta. O carregador automtico ou paletizadora uma mquina que recebe caixas
de papelo, sacos, tambores ou latas e os arruma em camadas, coloca-os no palete
e deposita a carga completa em um transportador para a sua remoo.
Operao com paletizadora - Procedimentos:
O processo bsico de formao consiste de uma linha de alimentao de
embalagens sucessivas sobre uma mesa. Quando a camada completada, a mesa
removida para depositar a camada no palete vazio ou sobre a camada anterior. O
palete abaixado em uma distncia igual altura da camada e ento, a placa
retorna e a camada formada. As embalagens vm por um transportador dotado de
um contador (isto , um dispositivo que registra o nmero de embalagens), com
velocidade e espaamento uniforme. A unidade de controle, combina com o
dispositivo contador por foto-clula e governa automaticamente as sries de
movimentos necessrios para um certo palete.
Na medida em que as embalagens entram na rea de carregamento, a
unidade de controle sinaliza um dispositivo de giro, geralmente um brao telescpico,
quando uma delas deve ser girada a 90. Quando uma fileira formada, um
empurrador a transfere-a para a mesa. Se camadas alternadas necessitarem de
formaes diferentes nas suas filas, o controle tambm regular isto
automaticamente.
Os paletizadores podem ser especialmente projetados para montagem de
cargas como tambores, sacos, barris, etc. Existem alguns equipamentos como
paletizadores que operam de dois modos: removendo as camadas de produtos de
cima da carga ou removendo os produtos de baixo da carga.
56
Importantes consideraes sobre operao com paletizadoras devem ser
consideradas, como:
- tipo do palete
- padro de cada camada
- se necessrio o travamento da carga
- se o cintamento, estirveis ou termo-encolhvel so necessrios
- o produto
- se proibies ou ventilao so necessrias
- se folhas separadoras so necessrias
- qual produto esta para ser movimentado
- qual a pressa
- quantas dimenses esto para ser movimentadas
- onde a paletizadora ser localizada
- qual a velocidade de alimentao desejada
- uma vez paletizada, qual delas adequada para a unidade de carga
- o layout do sistema de carregamento de alimentao da paletizadora
Filmes termo-encolhveis (Shrink) e filmes estirveis (Stretch)
Filmes termo-encolhveis ou filmes estirveis so duas formas para colocar um
envoltrio tensionador em torno de um produto, um continer, grupo de produtos ou
contineres ou em volta de uma plataforma ou outro transporte de carga para promover a
operao de embalagem e reduzir custos.
Termo-encolhvel -Acondicionamento com Termo-encolhvel originrio da Frana
em 1936. Envolve o uso de filme termoplstico que tensionado ou orientado durante sua
fabricao. Tem a propriedade de encolhimento quando submetido ao calor. Em 1960, o
sistema ganhou popularidade. O processo continuou a oferecer ganhos durante a dcada
60. A tcnica foi se expandindo como uma aplicao funcional em enfardamento, aplicao
com bandejas e na unitizao de cargas em paletes. Suas maiores vantagens esto na
conteno do produto, aparncia, proteo, fixao, limpeza, multi-embalagem e economia.
Pode ser aplicado sobre o produto ou sobre o palete, sendo necessrio um forno de
encolhimento. As vantagens desse processo so devido a grande variedade de termo-
encolhvel disponvel no mercado. O Termo-encolhvel utilizado para itens pesados, moles
e perissveis
Filmes estirveis - Diretor, Laboratory Services Packaging/1985) Stretch Wrapping
um processo onde um filme elstico tensionado em torno de uma unidade de carga
paletizada, de um determinado item, de um fardo ou embrulho a fim de manter a integridade
da carga ou proteger o produto contra sujeira. Normalmente os produtos embrulhados com
filmes estirveis so: garrafas de vidro, alimentos para animais, sorvetes, portas de madeira,
latarias etc. A versatilidade do uso do filmes estirveis muito grande.
Filmes estirveis so aqueles que aps sua aplicao mantm o tensionamento
amarrando a carga entre si e o palete. Os filmes tambm possuem a funo de proteger a
carga contra o p.
Aplicao do filme estirvel
Os diferentes tipos de equipamentos para embalagem com filme filmes estirveis
esto comercialmente disponveis.
57
Embalagem por cortina - Na operao de embalagem a carga passa entre duas
bobinas de filme, onde o filme mantido esticado. Quando o palete passa entre as bobinas,
o filme mais uma vez esticado, at envolver totalmente o mesmo. Quando todo o palete
estiver envolvido, dois dispositivos de soldagem se aproximam e selam o filme estirveis. O
filme segurado mecanicamente, at que a junta esfrie e tenha alcanado o esticamento
mximo. Foi a partir desse tipo que foi desenvolvido o maquinrio de maior avano
tecnolgico
58
Embalagem de pequenos pacotes - O ltimo desenvolvimento em novas aplicaes
de filme estirveis a utilizao da embalagem de pequenas unidades. A tecnologia usada
de filmes estirveis, permite reduo significativa de consumo de material e elimina as
bandejas onde os produtos so normalmente colocados. Esse sistema foi introduzido em
1984, sendo que em menos de 1 ano haviam vrias verses no mercado. Existe um grande
potencial para aplicao deste tipo de filme. A espessura adequada do filme varia entre 20 a
35 micras
59
Embalagem rotativa de palete - Esse um termo genrico para todas as mquinas
baseadas numa mesa giratria combinada com uma estrutrura fixa onde o filme colocado.
Como o filme se move ao longo da estrutura, a mesa gira, resultando numa embalagem
especial da carga. Esse tipo de longe o mais comum, e existe um grande nmero de
diferentes modelos. Pode ser automatizado para variar o grau, e pode tambm depositar
automaticamente uma pelcula de filme na parte superior. A capacidade varia entre 15 e 90
paletes por hora. A espessura adequada do filme de 20 a 30 micras.
Questionrio
1 O que unitizao de cargas?
2 Quais as vantagens da paletizao?
3 Cite cinco vantagens de usar paletizao no armazm?
4 Quais os tipos de paletes existentes no mercado?
5 Quais os cuidados no manuseio de cargas com paletes?
6 Quais so os mtodos de montagem de unidades de carga?
7 Que material utilizado para fazer a unitizao de carga em palletes?
61
Aula 25 Exerccio Estudo de Caso
A Sadia foi fundada por Attilio Fontana, em 1944, no oeste catarinense. Ao longo dos anos,
firmou sua excelncia no segmento agroindustrial e na produo de alimentos derivados de
carnes suna, bovina, de frango e de peru, alm de massas e margarinas. Nos ltimos anos, a
Sadia se especializou, cada vez mais, na produo e distribuio de alimentos industrializados
congelados e resfriados de maior valor agregado.
Lder nacional em todas as atividades em que opera, a Sadia tambm uma das maiores
empresas de alimentos da Amrica Latina e uma das maiores exportadoras do Pas. No
mercado brasileiro tem um portflio de cerca de 680 itens, que so distribudos para
aproximadamente 300 mil pontos-de-venda. Para o mercado externo, exporta perto de 250
produtos para 92 pases.
O problema:
Em todo o mundo, diversas cmaras frias tm diferentes configuraes, mas nenhuma capaz
de eliminar completamente um problema familiar a todos: o risco de condensao e a
consequente formao de gelo quando o ar quente e mido proveniente da atmosfera se
mistura com o ar frio da cmara.
A soluo:
Devido constante necessidade de acesso das docas de carga e descarga em seu centro de
distribuio em Duque de Caxias no Rio de Janeiro, suas cmaras frias passavam pela
inevitvel formao de gelo por conta do ar quente e mido proveniente das docas, alm da
condensao em pisos, paredes e teto.
Isso produziu diversos efeitos. A gua e o gelo deixaram o piso da rea da doca extremamente
escorregadio. O gelo comeou a se formar ao redor das entradas da cmara. O gelo tambm
comeou a se formar no interior da cmara inclusive na entrada das serpentinas do
evaporador, criando a necessidade constante de degelos e fazendo que a capacidade de
resfriamento fosse afetada ao extremo.
Isso tambm permitiu a reduo dos ciclos de degelo tanto na freqncia como na durao
com conseqente economia de tempo e dinheiro. Para realizar isso, foi necessrio reduzir o
ponto de orvalho do ar que entrava no prdio, e depois no interior da cmara.
A formao de gelo nas serpentinas do evaporador foi eliminada. O nmero e a durao dos
degelos foram reduzidos dramaticamente. A qualidade do produto foi mantida e a capacidade
de produo em termos de tempo gasto no carregamento aumentou.
O processo:
Principais vantagens:
63
Em gelo ou neve nas entradas da cmara fria - Isto possibilita um melhor acesso e assegura
que as portas sero capazes de abrir e operar mais facilmente.
Material armazenado perto das reas de entrada - No estaro mais sujeitos a colapsos ou
sero rejeitados devido a formao de gelo.
Doca de Carga livre de neblina ou pisos escorregadios Isto propicia uma rea de
trabalho melhor e mais segura, melhora a visibilidade e a estabilidade para pessoas e
empilhadeiras, evitando acidentes potencialmente custosos e perda de tempo.
Aumento de Eficincia - Uma rea seca e com boa visibilidade, com portas que operam
corretamente, propicia uma operao mais rpida de carga e descarga.
Preveno de formao de gelo nas serpentinas evaporadoras - Reduzindo a freqncia
e a necessidade de ciclos de descongelamento, propiciando maior economia de energia.
Garantia de qualidade e temperatura dos produtos No havendo gelo ou neve, no h
carga latente, o que possibilita que o sistema de refrigerao se concentre somente em
manter a temperatura correta de armazenagem dos produtos, sem medo de perda de
qualidade.
Melhora na aparncia - Um ambiente sem gelo, neve ou neblina se apresenta mais limpo
para visitantes e potenciais clientes.
Reduo nos custos de manuteno - Menos gelo na cmara significa:
Uma reduo no custo do trabalho de reparao de portas que se danificam devido
formao de gelo;
Eliminao da mo de obra de quebrar o gelo de serpentinas, paredes e pisos;
Menos problemas de colises e acidentes causados por pisos escorregadios.
WWW.munters.com.br
Questes:
2 - Em sua opinio qual foi a estratgia usada pela Munters, para resolver o problema da
Sadia?
3 A soluo da Munters foi suficiente para eliminar o problema que a Sadia vinha
enfrentando?
64
Aula 26 - Exerccio Leitura e Anlise
Este fluxo logstico reverso comum para uma boa parte das empresas. Por exemplo,
fabricantes de bebidas tm que gerenciar todo o retorno de embalagens (garrafas) dos pontos
de venda at seus centros de distribuio. As siderrgicas usam como insumo de produo em
grande parte a sucata gerada por seus clientes e para isso usam centros coletores de carga. A
indstria de latas de alumnio notvel no seu grande aproveitamento de matria prima
reciclada, tendo desenvolvido meios inovadores na coleta de latas descartadas.
Questes ambientais
Existe uma clara tendncia de que a legislao ambiental caminhe no sentido de tornar
as empresas cada vez mais responsveis por todo ciclo de vida de seus produtos. Isto
significa ser legalmente responsvel pelo seu destino aps a entrega dos produtos aos
clientes e do impacto que estes produzem no meio ambiente.
Esta uma tendncia que se refora pela existncia de legislao de defesa dos
consumidores, garantindo-lhes o direito de devoluo ou troca.
65
Reduo de Custo
Nas sees seguintes deste artigo sero apresentados conceitos bsicos relacionados
logstica reversa e discutidos alguns dos fatores crticos que influenciam a eficincia dos
processos de logstica reversa.
Por traz do conceito de logstica reversa est um conceito mais amplo que o do "ciclo de
vida". A vida de um produto, do ponto de vista logstico, no termina com sua entrega ao
cliente. Produtos se tornam obsoletos, danificados, ou no funcionam e deve retornar ao seu
ponto de origem para serem adequadamente descartados, reparados ou reaproveitados.
Do ponto de vista financeiro, fica evidente que alm dos custos de compra de matria-prima,
de produo, de armazenagem e estocagem, o ciclo de vida de um produto inclui tambm
outros custos que esto relacionados a todo o gerenciamento do seu fluxo reverso. Do ponto
de vista ambiental, esta uma forma de avaliar qual o impacto que um produto sobre o meio
ambiente durante toda a sua vida. Esta abordagem sistmica fundamental para planejar a
utilizao dos recursos logsticos de forma contemplar todas as etapas do ciclo de vida dos
produtos.
Neste contexto, podemos ento definir logstica reversa como sendo o processo de
planejamento, implementao e controle do fluxo de matrias-primas, estoque em processo e
produtos acabados (e seu fluxo de informao) do ponto de consumo at o ponto de origem,
com o objetivo de recapturar valor ou realizar um descarte adequado.
66
O processo de logstica reversa gera materiais reaproveitados que retornam ao processo
tradicional de suprimento, produo e distribuio, conforme indicado na figura 1.
Este processo geralmente composto por um conjunto de atividades que uma empresa realiza
para coletar, separar, embalar e expedir itens usados, danificados ou obsoletos dos pontos de
consumo at os locais de reprocessamento, revenda ou de descarte.
Existem variantes com relao ao tipo de reprocessamento que os materiais podem ter,
dependendo das condies em que estes entram no sistema de logstica reversa. Os materiais
podem retornar ao fornecedor quando houver acordos neste sentido. Podem ser revendidos se
ainda estiverem em condies adequadas de comercializao. Podem ser recondicionados,
desde que haja justificativa econmica. Podem ser reciclados se no houver possibilidade de
recuperao. Todas estas alternativas geram materiais reaproveitados, que entram de novo no
sistema logstico direto. Em ltimo caso, o destino pode ser a seu descarte final (figura 2).
Rogers, Dale S.; Tibben-Lembke, Ronald S. Going Backwards: Reverse Logistics Practice
A natureza do processo de logstica reversa, ou seja, quais as atividades que sero realizadas
dependem do tipo de material e do motivo pelo qual estes entram no sistema. Os materiais
podem ser divididos em dois grandes grupos: produtos e embalagens. No caso de produtos, os
fluxos de logstica reversa se daro pela necessidade de reparo, reciclagem, ou porque
simplesmente os clientes os retornam.
Na tabela 1 abaixo mostra taxas de retorno devido a clientes, tpicas de algumas indstrias.
Note que as taxas de retorno so bastante variveis por indstria e que, em algumas delas,
como na venda por catlogos, o gerenciamento eficiente do fluxo reverso fundamental para
o negcio.
67
Indstria Percentual de retorno
Vendas por Catlogo 18-35%
Computadores 10-20%
Impressoras 4-8%
Peas automotivas 4-6%
Produtos Eletrnicos 4-5%
Tabela 1 - Percentual de Retorno de Produtos
O fluxo reverso de produtos tambm pode ser usado para manter os estoques reduzidos,
diminuindo o risco com a manuteno de itens de baixo giro. Esta uma prtica comum na
indstria fonogrfica. Como esta indstria trabalha com grande nmero de itens e grande
nmero de lanamentos, o risco dos varejistas ao adquirir estoque se torna muito alto. Para
incentivar a compra de todo o mix de produtos algumas empresas aceitam a devoluo de
itens que no tiverem bom comportamento de venda. Embora este custo da devoluo seja
significativo, acredita-se que as perdas de vendas seriam bem maiores caso no se adotasse
esta prtica.
Existe uma grande variedade de containeres e embalagens retornveis, mas que tem um custo
de aquisio consideravelmente maior que as embalagens oneway. Entretanto, quanto maior o
nmero de vezes que se usa a embalagem retornvel, menor o custo por viagem que tende a
ficar menor que o custo da embalagem oneway.
Dependendo de como o processo de logstica reversa planejado e controlado, este ter uma
maior ou menor eficincia. Alguns dos fatores identificados como sendo crticos e que
contribuem positivamente para o desempenho do sistema de logstica reversa so comentados
abaixo:
Fatores que levam a altos tempos de ciclo so controles de entrada ineficiente, falta de
estrutura (equipamentos, pessoas) dedicada ao fluxo reverso e falta de procedimentos
claros para tratar as "excees" que so, na verdade, bastante freqentes.
Sistemas de informao
69
Questes de escala de movimentao e at mesmo falta de correto planejamento
podem levar com que as mesmas instalaes usadas no fluxo direto sejam utilizadas
no fluxo reverso, o que nem sempre a melhor opo.
No contexto dos fluxos reversos que existem entre varejistas e indstrias, onde
ocorrem devolues causadas por produtos danificados, surgem questes relacionadas
ao nvel de confiana entre as partes envolvidas. So comuns conflitos relacionados
interpretao de quem a responsabilidade sobre os danos causados aos produtos.
Fica claro que prticas mais avanadas de logstica reversa s podero ser
implementadas se as organizaes envolvidas na logstica reversa desenvolverem
relaes mais colaborativas.
Concluses
A logstica reversa ainda, de maneira geral, uma rea com baixa prioridade. Isto se reflete no
pequeno nmero de empresas que tem gerncias dedicadas ao assunto. Pode-se dizer que
estamos em um estado inicial no que diz respeito ao desenvolvimento das prticas de logstica
reversa. Esta realidade, como vimos, est mudando em resposta a presses externas como um
maior rigor da legislao ambiental, a necessidade de reduzir custos e a necessidade de
oferecer mais servio atravs de polticas de devoluo mais liberais.
Esta tendncia dever gerar um aumento do fluxo de carga reverso e, claro, de seu custo.
Por conseguinte, sero necessrios esforos para aumento de eficincia, com iniciativas para
melhor estruturar os sistemas de logstica reversa. Devero ser aplicados os mesmos conceitos
de planejamento que no fluxo logstico direto tais como estudos de localizao de instalaes
e aplicaes de sistemas de apoio deciso (roteirizao, programao de entregas etc.)
Isto requer vencer desafios adicionais visto ainda a necessidade bsica de desenvolvimento de
procedimentos padronizados para a atividade de logstica reversa. Principalmente quando nos
referimos relao indstria - varejo notamos que este um sistema caracterizado
predominantemente pelas excees, mais do que pela regra. Um dos sintomas desta situao
a praticamente inexistncia de sistemas de informao voltados para o processo de logstica
reversa.
ESTUDO DE CASO:
O presente estudo de caso foi objeto de anlise de uma situao real, que tinha como
objetivo verificar a alternativa de reutilizar as embalagens (big bag) para transporte de
bauxita dentro de empresas de um mesmo grupo, envolvendo a mineradora no Brasil e seu
Centro de Distribuio nos Estados Unidos.
Caracterizao da Empresa
Os Estados Unidos e o Canad so os maiores produtores mundiais de alumnio.
Entretanto, nenhum deles possui jazidas de bauxita em seu territrio, dependendo
exclusivamente da importao. O Brasil tem a terceira maior reserva do minrio no mundo,
localizada na regio amaznica, perdendo apenas para Austrlia e Guin. Alm da
Amaznia, o alumnio pode ser encontrado no sudeste do Brasil, na regio de Poos de
Caldas (MG) e Cataguases (MG). A bauxita o minrio mais importante para a produo de
alumnio, contendo de 35% a 55% de xido de alumnio.
A mineradora que iremos analisar est sediada em Minas Gerais, foi estabelecida a mais de
50 anos e controla reservas de 300 milhes mtricos de toneladas, possui um faturamento
de U$120 milhes/ano.
A bauxita e enviada sua unidade de armazenagem e distribuio (warehouse) em
Rosenberg no Texas, distribuindo a partir desta unidade para o Mxico, o Canad e os
Estados Unidos.
Caracterizao do problema
O presente estudo de caso pode ser caracterizado como sendo:
- Razo do retorno: processo de distribuio
- Anlise dos direcionadores: econmico, logstico, legislao, tecnologia e ecolgico.
- Decidir se a reutilizao vivel ou no e quais os pontos a serem considerados em
sua implantao.
Cenrio Anterior
A bauxita na forma granular unitizada em big-bags de 1,5 ton e acomodada em containers
de 20ft, que por sua vez so transportados de navio at o Texas. Cada container contm 18
big-bags totalizando 27 ton. A capacidade mxima dos containers 30 ton.
No porto, j no Texas, realizado o splitting da carga. So retirados quatro big-bags de
cada container para atendimento da restrio de carga rodoviria igual a 21 ton. Os big-bags
retirados so encaminhados de veculos de menor porte at o Centro de Distribuio.
O Centro de Distribuio (CD) uma empresa pertencente ao grupo localizada em
Rosenberg, a 40 milhas de Houston, Texas. A unidade de armazenagem no CD so os
prprios big-bags.
Na distribuio os big-bags so descarregados por ao de gravidade em um sistema
conveyor, que abastece os veculos de distribuio (a granel) tambm por ao de
gravidade. Depois de descarregados os big-bags, os mesmos so vendidos ao mercado
norte-americano. Cada big-bag adquirido por cerca de R$30 a R$40 (no Brasil) e vendido
(nos EUA) a US$ 2,00 cada.
O valor do big-bag representa cerca de 4% do valor da mercadoria nele contido
Os big-bags utilizados atualmente so considerados do tipo one-way, porm, ainda podem
ser reutilizados de duas a trs vezes, conforme estudos previamente realizados.
Em mdia so exportados cerca de 150 containers por ms, com cerca de 2700 big-bags.
O frete de retorno de um container contendo cerca de 8.000 big-bags custa cerca de
US$700.
71
Anlise dos Fatores direcionadores
Fator econmico: a economia resultante da reutilizao dos big-bags, mesmo
considerando a possibilidade de utilizao de uma nica vez mostrou-se significativa
resultando numa economia potencial de U$245.318 (Conservador), conforme mostrado na
tabela-5.
Consideraes realizadas para reutilizao:
Para retornar os big-bags de forma econmica necessita-se acumular uma quantidade
que possa utilizar um container de 20ft e retorno martimo, e isto implica em um prazo de
dois meses entre o envio da carga para o CD, a disponibilizao de big-bags de retorno
em quantidade suficiente, e o tempo de retorno e desembarao.
Aps a reutilizao (uma vez) o big bag vendido
Tabela-5: Avaliao dos custos envolvidos com e sem reutilizao dos big bags
Fator Logstico: Envolve adicionar um sistema de controle logstico das embalagens deEconomia
Potencial 24
retorno.Os big-bags utilizados, dentro da proposta de reutilizao, requer controle
(quantidades enviadas, recebidas e retornadas, nmero de utilizaes), inspeo antes do
envio, e acumular uma quantidade para retorno de modo a melhor utilizar um container de
20ft, e com isto reduzir o custo do retorno. Um certo fator de perda (5%) foi considerado na
compra de modo a compensar eventuais perdas antes do re-uso e posterior descarte. Um
sistema de informaes acurado crucial para o bom desempenho da integrao da
logstica reversa e direta (compra ou no de big-bags). No presente estudo consideramos
apenas o re-uso de apenas uma vez, aps o que o big-bag descartado (vendido no
mercado EUA). O eventual risco pode ser minimizado pelo sistema de controle dos retornos
e pelo fato que os big-bags so disponveis com fornecedores locais.
Fator Legislao: o re-uso dos big-bags no encontra restries nem nos USA nem no
Brasil para o tipo de produto que utilizado (bauxita). No aspecto legal os big-bags devem
observar procedimentos mencionados no art14 no anexo I ao decreto n.5532 no capitulo VIII
(exportao sem cobertura cambial) e discriminados no anexo E, de modo que possam ter
um registro de sada (exportao provisria) e ao retornarem possam ser liberados.
72
Fig.12- Tipos de Big Bags
Fator Ecolgico: os big bags aps o seu uso so reciclados (material base polipropileno), o
seu re-uso resulta em economia de matria prima (derivado do petrleo).
Cenrio atual: a reutilizao de uma nica vez foi implantada com sucesso e os ganhos so
maiores que os considerados, isto , alem da reduo do custo de compras e de disposio
como principal beneficio (Rogers and Tibben-Lembke, 1999, pg125), obtem-se reduo no
custo de capital que no foi considerado inicialmente.
Foram determinantes para o sucesso da implantao:
Bons controles de entrada e processos redesenhados integrando a logstica direta e a
reversa (relativa aos big-bags)
Sistema de informao acurados, dando visibilidades dos big-bags em transito, em uso
no CD, e disponveis para retorno, bem como dos custos envolvidos.
Planejamento de compra dos big-bags e controle de estoque vinculado com os retornos.
Relaes colaborativas entre as empresas entendendo o valor adicionado com a
implantao desta logstica reversa de embalagens.
Descreva a sua concluso neste estudo de caso, que utiliza a bauxita matria prima
transportada pata o Canad e outras localizaes. Em sacolas do tipo bag. Faa uma
descrio dos pontos qe foram melhorados, e descreva tambm o problema encontrado.
73
Aula 27 Exerccios CLASSIFICAO CURVA ABC
Exerccio 1
Suponha que uma empresa trabalhe com vrios itens no seu estoque de acordo
com a tabela abaixo e necessita fazer uma classificao ABC destes produtos.
Sendo assim, como voc classificaria? Quais os produtos A, B e C?
Itens Cd do Custo Volume do Custo Classf Classif Classf
Produto Unitrio Estoque Total % Cres ABC
Exerccio 2
74
Faa a classificao ABC dos itens na tabela abaixo.
QUANT.
CUSTO CUSTO CUSTO
MD. EM PERCEN-
ORDEM ITEM UNITRIO TOTAL TOTAL
ESTOQUE TUAIS
(B) (A) X (B) ACUM.
(A)
Unidades R$/unid. R$ R$ %
1 A 80 10,00
2 B 2400 150,00
3 C 500 200,00
4 D 350 11,50
5 E 100 500,00
6 F 450 7,50
7 G 200 0,60
8 H 50 20,00
9 I 1 800,00
10 J 100 70,00
11 K 4 4000,00
12 L 40 30,00
TOTAL
Pela escassez de recursos, decidiu que vai negociar com cada fornecedor para
conseguir uma reduo de preos. Conversando com o arquiteto, foi de opinio de que
no haveria necessidade de negociar com todos, pois isso levaria muito tempo, alm de
dar bastante trabalho, com valores que no representavam muito. Assim, o arquiteto
sugeriu que negociasse os preos dos materiais que, somados, representariam 80% do
valor total da construo, uma vez que seriam esses a representar o maior custo total da
obra.
75
Para isso, era necessria a construo de uma classificao ABC, partindo da relao
de preos da tabela abaixo:
Exerccio 4
CDIGO DO
VENDAS (R$) Custo% Clas Cres Class ABC
PRODUTO
10732 56.000,00 14.32
11693 51.000,00 13.04
9721 10.000,00 2.56
14217 9.000,00 2.30
10614 46.000,00 11.76
8776 71.000,00 18.15
12121 63.000,00 16.11
11007 4.000,00 1.02
76
7071 22.000,00 5.62
6692 14.000,00 3.58
12077 27.000,00 6.90
10542 18.000,00 4.60
TOTAL 391.000,00 99.96
Itens % Valor %
A
B
C
77
Aula 27 - Exerccios
Questes
5 O que postergao?
6 O que especulao?
78
Aula 29 Exerccios sobre Modais
Questes
79
Aula 30 - Exerccio: Estudo de caso
A operadora logstica ALL, maior ferroviria do Brasil, detentora de uma malha de 21.300 km
que abrange parte do Sudeste, Sul do Brasil e Argentina, e a provedora de solues
logsticas intermodais frigorificadas Standard Logstica anunciaram ontem na Intermodal o
incio das operaes, no prximo ms de julho, do Terminal de Contineres do Alto Taquari
(MT), que permitir o escoamento de cargas frigorificadas e secas diretamente para o Porto
de Santos (SP), com destino exportao ou para o mercado interno, principalmente o
paulista. A iniciativa exigiu o investimento de R$ 15 milhes da Standard no terminal. A ALL
tambm investiu na reforma de 400 vages, a ser concluda at o ms de agosto.
Na unidade de Alto Taquari, que contar com 35 mil metros quadrados, os contineres
recebero uma carga de frio e seguiro at Campinas, onde recebem outra carga de frio at
chegarem ao terminal da Standard em Cubato, ficando armazenados na retrorea do porto.
As cargas podero tanto ser desembaraadas por Redex para exportao, como ficarem
armazenadas na unidade.
Para o presidente da Standard, Jos Luis Demeterco, o transporte pela ferrovia proporciona
uma economia muito interessante em relao ao modal rodovirio, de cerca de 20%, sem
contar a segurana e a confiabilidade no transporte. Alm da parceria com a ALL, o
presidente adianta que o terminal matogrossense poder operar tambm para outros clientes
da Standard.
"Nestes trs anos de parceria, a confiana dos clientes vem crescendo ano a ano. E isto
numa operao com alto grau de exigncia como a frigorificada. Atualmente, antes mesmo
de o terminal estar pronto, j temos clientes, o que demonstra esta confiana, diz
Demeterco. Segundo ele, com a crise as empresas passaram a olhar melhor para os seus
custos, entre os quais a logstica um dos mais importantes. "Oferecemos um custo
logstico menor, o que possibilita a elas praticarem um custo final menor, o que
fundamental em momentos de crise.
80
Para a ALL, o terminal de Alto Taquari dever se transformar, em um ano, no maior da
empresa no segmento de contineres, cuja movimentao uma das que mais crescem no
setor industrial, com aumento de 26% no ano passado em relao a 2007 e projeo de
crescer 150% neste ano, conforme declarou Sergio Nahuz, diretor de industrializados da
empresa. O novo terminal dever responder por cerca de 40% do volume total de
contineres movimentados pela ALL. A concessionria tambm planeja a abertura de
terminais em Ponta Grossa e Telmaco Borba (PR), Araraquara (SP) e Cruz Alta (RS), para
complementar a movimentao para os quatros portos em que hoje opera. As unidades se
encontram em estudo final de viabilidade e devero ser abertas ainda em 2009.
Para Nahuz, hoje o continer a grande fronteira de crescimento para a ALL nos prximos
anos. Ele calcula que a demanda reprimida, apenas para os quatro portos atendidos, seja
de cerca de 4 milhes de TEUs. Mesmo com o expressivo crescimento esperado para este
ano, o diretor coloca que ele no representa nem 2% do volume total potencial do mercado
de contineres para exportao. Do total movimentado pela ALL, as commodities ainda
representam cerca de 70%, ficando 30% restantes com as cargas conteinerizadas, das
quais menos de 10% so frigorificadas.
www.amreicalatinalogistica.com.br
81
Aula 31 - Exerccio: Escolha do Modal
Para atender estas conquistas do marketing da empresa, foi decidido criar um canal de
distribuio fsica direto, desde a fbrica em Cricima, se suportando totalmente no modal
rodovirio.
Com esta poltica de alimentar os pedidos dos clientes diretamente desde Cricima, gera-se
um ciclo do pedido (desde o momento da solicitao do pedido at a sua entrega) de 12
dias.
Outros concorrentes de peso (Portobello, Cecrisa, De Lucca, etc) realizaram fortes trabalhos
mercadolgicos e logsticos e entraram para disputar o mercado no nordeste, conseguindo
nestes momentos fazer entregas dos pedidos dos clientes num prazo mximo de 8 dias.
Para tanto, algumas estratgias esto sendo estudadas, conforme descrito abaixo:
Questo:
1. perfile uma nova estratgia para o canal de distribuio, que permita reverter para a
Eliane a situao, mas ao mesmo tempo seja mais econmico, sob o ponto de vista
de custos.
http://br.geocities.com/marcosricarte/Logistica.html
D 1.460.000,00 kg/anos
4.000,00 kg/dia
P (cx) R$ 12,00 cx
Peso R$ 10,00 kg
P (kg) R$ 1,20 kg
i 10% ao ano
SITUAO
ATUAL
PARTE 1
L 20.000,00 kg
t 9 dias
F R$ 0,0450 /kg
CF R$ 65.700,00 /ano
EMS 56.000,00 kg
CES R$ 6.720,00 /ano
PARTE
2
L 10.000,00 kg
t 3 dias
F R$ 0,0200 /kg
CF R$ 29.200,00 /ano
EMS R$ 22.000,00 kg
CES R$ 2.640,00 /ano
CL2 R$ 31.840,00
CL R$ 104.260,00 /ano
83
ESTRATGIA 1
PARTE 1
L 10.000,00 kg
t 7,5 dias
F R$ 0,0560 /kg
CF R$ 81.760,00 /ano
EMS 40.000,00 kg
CES R$ 4.800,00 /ano
CL R$ 86.560,00 /ano
ESTRATGIA 2
PARTE 1
L 20.000,00 kg
t 5 dias
F R$ 0,0200 /kg
CF R$ 29.200,00 /ano
EMS 40.000,00 kg
CES R$ 4.800,00 /ano
PARTE 2
L 121.666,67 kg
t 7 dias
F R$ 0,0010 /kg
CF R$ 1.460,00 /ano
EMS 149.666,67 kg
CES R$ 17.960,00 /ano
PARTE 3
L 10.000,00 kg
t 1 dias
F R$ 0,0200 /kg
CF R$ 29.200,00 /ano
EMS 14.000,00 kg
CES R$ 1.680,00 /ano
84
Aula 32 - EXERCCIO ESCOLHA DE MODAL I
A empresa CONTINENTAL S/A compra turbinas eltricas de um fornecedor em Curitiba. O
departamento de transporte da empresa deseja escolher entre os modais rodovirio e
ferrovirio para mover os produtos. A ferrovia cobra um frete de R$ 0,008 por Kg, para um
lote mnimo de carga de 90.000Kg, enquanto o frete rodovirio de R$ 0,02 por Kg para um
mnimo de 40.000Kg. Informaes adicionais so resumidas abaixo:
RODOVIRIO FERROVIRIO
LOTE 40.000 Kg LOTE 90.000 Kg
FRETE R$ 0,02 R$/Kg FRETE R$ 0,008 R$/Kg
TEMPO 2 DIAS TEMPO 3 DIA
CLCULO DA DEMANDA
d=
D/365
d= 12.000 /365
d= 33 UNIDADES/DIA
d(Kg) = 3.288 Kg
D(Kg) = 1.200.000 Kg
85
ESTOQUE MDIO DO SISTEMA
RODOVIRIO
EMS = L + t x d
EMS = 40.000 + 2 x 3.288
EMS = 46.575 UNIDADES
FERROVIRIO
EMS = L + t x d
EMS = 90.000 + 3 x 3.288
EMS = 99.863 UNIDADES
CUSTO DE FRETE
CF = F x
D
RODOVIRIO
CF = R$ 0,02 x 1.200.000
R$
CF = 24.000,00 /ANO
MODAL
02
CF = R$ 0,01 x 1.200.000
R$
CF = 9.600,00 /ANO
CUSTO TOTAL
CT = CES + CF
RODOVIRIO
R$ R$
CT = 11.643,84 + 24.000,00
R$
CT = 35.643,84
MODAL
02
R$ R$
CT = 24.965,75 + 9.600,00
R$
CT = 34.565,75
MODAIS CES CF CT
R$ R$ R$ EXERCCIO ESCOLHA
RODOVIRIO 11.643,84 24.000,00 35.643,84 DE MODAL II
R$ R$ R$
FERROVIRIO 24.965,75 9.600,00 34.565,75
86
Certo gerente de trfego pode escolher entre transporte areo e rodovirio para entregar
peas de computador produzidas na fbrica localizada em Denver, Colorado, para seus
Clientes em Asheville, Carolina do Norte. As peas valem R$ 12.000,00 por caixa e a fbrica
produz cerca de 100 caixas por ms. A entrega area exige um lote mnimo de 5 caixas e o
frete custa R$ 100,00 por caixa, levando no total 1 dia para realizar a entrega. J o modal
rodovirio exige um lote mnimo de 20 caixas, sendo que o frete custa R$ 10,00 por caixa,
levando 4 dias para entregar. Sabendo - se que a taxa de juros de 5% ao ano, qual o
melhor modal de transporte para a empresa sob o ponto de vista econmico?
Modal Areo
R$ 12 000,00 Cada caixa
A fbrica produz 100 / ms
Modal areo = Frete R$ 100,00 cada caixa / com mnimo de 5 caixas
Tempo gasto para entrega = 1 dia
Modal Rodovirio
Lote mnimo = 20 caixas
Frete = R$ 10,00 por caixa
Tempo 4 dias
Soluo
AREO RODOVIRIO
LOTE 5 UNID LOTE 20 UNID
R$ R$ R$/UNI
FRETE 100,00 R$/UNID FRETE 10,00 D
TEMP
TEMPO 1 DIAS O 4 DIAS
DEMANDA DIRIA
d = D/365
d= 1.200 /365
UNIDADES/DI
d= 3 A
87
EMS = 33 UNIDADES
CUSTO DE FRETE
CF = F x D
AREO
R$
CF = 100,00 x 1.200
R$
CF = 120.000,00 /ANO
MODAL 02
R$
CF = 10,00 x 1.200
R$
CF = 12.000,00 /ANO
CUSTO TOTAL
CT = CES + CF
AREO
R$ R$
CT = 4.972,60 + 120.000,00
R$
CT = 124.972,60
MODAL 02
R$ R$
CT = 19.890,41 + 12.000,00
R$
CT = 31.890,41
MODAIS CES CF CT
R$ R$ R$
AREO 4.972,60 120.000,00 124.972,60
RODOVIRI R$ R$ R$
O 19.890,41 12.000,00 31.890,41
88
CUSTOS COM TRANSPORTES
Dados do Problema:
1. Dados da Empresa:
Salrio do motorista: R$ 750,00 / ms
Horas trabalhada: 176 h / ms
Encargos e benefcios do motorista: R$ 562,50 / ms
Custos administrativos: R$ 500,00 / ms
Taxa de juros: 4% a.m.
2. Dados do Veculo:
Consumo de combustvel: 2,53 Km / l
Intervalo entre troca de leo: 10.000 Km
Litros de leo por troca: 30 l
Nmero de pneus em um caminho: 18 unid
Intervalo entre troca de pneus / recapagem: 80.000 km
Nmero de recapagens: 02
Custos com Manuteno: R$ 0,13 / Km
Intervalo entre lubrificaes: 2.000 Km
Velocidade mdia do veculo na estrada: 60 Km / h
3. Dados externos:
Valor de aquisio do veculo: R$ 165.000,00
Vida til do veculo: 120 meses
Valor residual do veculo: R$ 65.000,00
Preo do leo: R$ 2,7 / l
Preo do combustvel: R$ 0,65 / l
Preo do pneu: R$ 620,00
Preo da recapagem: R$ 180,00
IPVA / Seguro obrigatrio: R$ 1.200,00
Preo da lubrificao / lavagem: R$ 80,00
Distncia Natal Fortaleza: 504 Km
89
Resoluo do Exerccio Custos com Transportes
CUSTOS LOGSTICOS
Custos Administrativos:
Cadm = R$ 500,00 / ms
Referncias Bibliogrficas:
CHING, Hong Yuh, Gesto e estoques, So Paulo, Editora Atlas, 2001ARNOLD, J.R. Tony,
Administrao de Materiais, So Paulo, Editora Atlas, 1999GASNIER, Daniel Georges, A
dinmica dos estoques, editara IMAM, 2002
91