INTRODUCCION

Al pasar la historia habido muchos trastornos psicolgicos habituales conocidos y

desconocidos, en ello el estrs se ha convertido en un fenmeno reconocido socialmente
relacionado con la actividad laboral. El concepto estrs surge de la observacin de un
estudiante austriaco de medicina llamado Hans Selye que encontr diversos sntomas como:
cansancio, prdida de apetito, baja de peso, astenia, entre otros; este denomino a esta
situacin el Sndrome de estar enfermo en la dcada de 1930. Cuando sigui con sus
investigaciones de postgrado, descubri que no solamente los agentes fsicos nocivos
actuando directamente sobre el organismo, sino que, adems, en el caso del hombre, las
demandas de carcter social y las amenazas del entorno del individuo que requieren de
capacidad de adaptacin provocan el trastorno del estrs

Alrededor de la mitad del siglo XX, Selye elabor una definicin del estrs ante la Organizacin
Mundial de la salud como la respuesta no especfica del organismo a cualquier demanda del
exterior (Ortega, 1999).

A partir de sus estudios, el aumento en las demandas sociales, ha llevado a varios profesionales
de la salud a seguir con el proceso de investigacin de las causas y los efectos del estrs en la
vida del individuo y de la sociedad. La consecuencia de un colaborador estresado no slo afecta
su salud, sino sus relaciones con los dems, su familia, su productividad y el clima laboral en su
trabajo.

FORMULACION DEL PROBLEMA

Cules son los factores con los que se pueda llegar al estrs y como poder evitarlos o
solucionarlos?

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Segn la II Encuesta de Seguridad y Salud en el Trabajo, presentada por el Ministerio de Trabajo,

en Colombia los riesgos psicosociales estrs- se generan en actividades de atencin al pblico,
posturas que producen cansancio o dolor, trabajo montono y cambios en los requerimientos
de la tarea.

Dentro de las situaciones que mayor estrs generan en los trabajadores colombianos con
consecuencias psicolgicas, fsicas y sociales negativas, los especialistas destacaron situaciones
como: El trabajo excesivamente exigente, Falta de tiempo para completar las tareas, Falta de
claridad sobre la funcin del trabajador, Desajustes entre las exigencias del trabajo y la
competencia del trabajador.

Sin embargo, tambin hay factores relacionados como falta de influencia en el modo en que se
lleva a cabo el trabajo solo, sobre todo si hace cara al pblico y a clientes, y/o exponerse a la
violencia de un tercero recibiendo agresiones verbales.

De acuerdo con los resultados de la encuesta el acoso laboral representa un 9.4% entre todos
los niveles (5% del jefe inmediato y un 4.4% del compaero de trabajo o subalterno).

Adicionalmente la falta de apoyo de la direccin y los compaeros, acoso psicosocial en el lugar

de trabajo, distribucin injusta del trabajo, recompensas, ascensos o las oportunidades
profesionales, comunicacin ineficaz y el cambio organizativo mal gestionado, terminan por
concluir los detalles de la lista.
De acuerdo con el estudio, entre el 2009 y 2012, los eventos derivados de estos riesgos
presentaron un incremento del 43%, principalmente con la ansiedad y la depresin.

En aras de disminuir el ndice de enfermedad o accidente laboral causado por el estrs, el

Consejo Colombiano de Seguridad, CCS, se uni a la campaa de la Agencia Europea para la
Seguridad y la Salud en el Trabajo Trabajos saludables: gestionemos el estrs.

Es por eso por lo que a travs de una agenda acadmica en la cual los asociados del CCS
participarn, se identificarn prcticas, iniciativas y nuevos conceptos aplicables en todo tipo de
industrias y sectores econmicos con el fin de promover la prevencin de enfermedades
laborales.

CONCLUSION

El estrs laboral ha sido considerado uno de los peores males del siglo XXI, porque se ha
extendido como un cncer. El mundo experimenta cambios a una velocidad progresiva,
imponiendo nuevas situaciones, nuevos miedos, mayor angustia a todos los seres humanos. Los
estresores son diferentes, pero su efecto es el mismo: el desbalance del equilibrio psicolgico y
la prdida temporal de la homeostasis biolgica de los individuos que lo padecen.