Universidad Abierta Para Adulto

UAPA
FACULTA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN CONTABILIDAD

MERCADOTECNIA I

TEMA

LOS MERCADOS GLOBALES Y LA MERCADOTECNIA

PRESENTADO POR
Elison Daniel Kelly Aquino

FECHA: 11/09/2017
Los Mercados Globales y la Mercadotecnia

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN.01

1- LOS MERCADOS GLOBALES Y LA MERCADOTECNIA..04

1.1- MARKETING INTERNACIONAL..04
1.2- MERCADO...04
1.3- MERCADOS GLOBALES..04
1.4- EL MARKETING (O MERCADOTECNIA)..04
1.5- ESTRATEGIAS DE MERCADEO05
1.6- OPORTUNIDADES DE LA GLOBALIZACIN..08
1.7- AMENAZAS DE LA GLOBALIZACIN...09
1.8- IMPACTO DE LA GLOBALIZACIN EN LA INDUSTRIA...09
DOMINICANA

CONCLUSIN10
BIBLIOGRAFA11
 INTRODUCCIN

Es este reporte semanal se presentan el Ambiente cambiante de la

mercadotecnia y Los Mercados Globales y la Mercadotecnia.

El entorno en el cual se desarrolla la actividad comercial, se compone de

actores y fuerzas ajenas. Estos factores (factores internos y fuerzas ajenas)
influyen en el comportamiento del mercado y por lo tanto en las decisiones de
Marketing. Por lo tanto nos ofrece oportunidades y amenazas. Algunos de
estos factores, tienen un efecto inmediato que impacta en la actividad del
Marketing y otros tienen un efecto ms a largo plazo.

TEMA III

1- LOS MERCADOS GLOBALES Y LA MERCADOTECNIA

1.1- MARKETING INTERNACIONAL

Es un proceso multinacional de planeacin y ejecucin de la concepcin, poner

precios, promocin y distribucin de las ideas, las mercancas, los servicios
para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales u
organizacionales. En contraste de la definicin de marketing solamente la
palabra multinacional se ha agregado. En palabras simples el marketing
internacional es la aplicacin de los principios de marketing a travs de
fronteras nacionales. Sin embargo hay una transicin entre que se expresa
generalmente por el marketing internacional y marketing global las cuales son
palabras iguales.

1.2- MERCADO

En economa, es cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de

intercambio de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos.
El mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino
simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. Estas pueden
tener como partcipes a individuos, empresas, cooperativas, ONG, etc.

2.3- MERCADOS GLOBALES

Es al que tienen acceso solo aquellas personas que tienen una gran
concentracin de capital lo que afecta los principios de la distribucin y la
participacin de pequeos estados, como de pequeas empresas; con lo cual,
los pases en va de desarrollo y las empresas radicadas en los mismos deben
adecuar sus estrategias comerciales conforme a los procesos en el nivel
mundial, con una gran preocupacin en relacin con las obligaciones a las que
se tienen que enfrentar para acceder al mercado internacional.

1.4- EL MARKETING (O MERCADOTECNIA)

Es una filosofa o forma de realizar negocios a travs de la satisfaccin de las
necesidades y los requerimientos de los clientes y los consumidores. Como
forma de negocios que es, tiene por obligacin lograr valor para los dueos del
negocio (socios o accionistas) y forma parte inherente de la estrategia de
negocios de la empresa. Pero, tambin agrega la entrega de valor a los clientes
y consumidores.

1.5- ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Las estrategias de marketing, tambin conocidas como estrategias de

mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten
en acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo
relacionado con el marketing.

LA ESTRATEGIA DIRIGIDA AL MERCADO.

La Estrategia es dirigida al mercado cuando ha sido conducida "tratando con el

presente", ganando una ventaja favorable y competitiva y encontrando la
estrategia correcta que se ajuste entre las capacidades organizacionales y las
oportunidades del medio externo.

La Estrategia dirigida al mercado es un acercamiento adaptativo y reactivo a la

formulacin de la estrategia.

ESTRATEGIA DIRIGIDA A LOS RECURSOS

La Estrategia dirigida a los Recursos es un proceso de conversin en donde los

recursos organizacionales se transforman en competencias de base que
aseguran el xito futuro.

La Estrategia dirigida a los Recursos tiene un acercamiento a la formulacin de

la estrategia proactivo y predictivo.

ESTRATEGIA DE SELECCIN DEL MERCADO OBJETIVO

Definir claramente una necesidad para un mercado objetivo, ser el primer

elemento de la estrategia de mercadeo. Es imperativo definir su potencial, sus
caractersticas y formas de compra, sus niveles de consumo y preferencias
para arrancar de manera exitosa.

ESTRATEGIA DE DESARROLLO DEL PRODUCTO

Identificada la necesidad del mercado y su potencial, seguir el desarrollo de

los productos a ofrecer en dicho mercado. Aparte del problema de la
produccin, es clave definir la composicin adecuada de los productos a
ofrecer, las lneas de productos, el anlisis de consumo (Cmo consume el
mercado objetivo o el consumidor tpico con el fin de desarrollar el producto) y
formas presentacin.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

Las actividades de logstica y distribucin sern otro punto de la estrategia de

mercadeo. Incluye: los canales por los cuales se van a distribuir los productos,
las formas de entrega, las alianzas comerciales de venta y todas las
actividades relacionadas con el manejo del producto, su cuidado y su llegada al
consumidor final.

ESTRATEGIA DE PROMOCIN Y PUBLICIDAD

Es la parte en donde la empresa hace conocer a su mercado objetivo los

productos y servicios que ofrece, llegando de manera directa (personal) o
indirecta (masiva) al consumidor.

Algunos medios a utilizar son: Televisin, radio, prensa, Internet, Folletos

directos, vallas, publicidad personal, telemercadeo etc.

Segn el tipo de producto y de clientes, la empresa deber determinar la mejor

combinacin de estrategias de mercadeo para ser exitosa en el desarrollo de
su actividad comercial.

ESTRATEGIA DE VENTAS

Cmo se va a vender?, Que tipo de fuerza de ventas se va a utilizar?,

Cules sern las polticas de crdito y pago?, Cules sern los rangos de
ventas?, Cul es el nivel aceptable de ventas?, Cunto se puede ofrecer?,
etc.

ESTRATEGIA DE PRECIOS

Determinacin de los precios dados los siguientes le elementos (ms

importantes) Capacidad de compra, Nivel socioeconmico, Costos de
Produccin, Costos de Distribucin, Costos financieros, Costos logsticos,
Costos de Publicidad y Promocin, Salarios etc.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIN Y SERVICIO AL CLIENTE

Partiendo de la forma de comunicarse con los consumidores (Manera personal

o impersonal) y del tipo de producto, se debe desarrollar una estrategia de
servicio al cliente que logre satisfacer siempre las necesidades de los mismos y
que genere gran valoracin de marca.

ESTRATEGIA DE ASISTENCIA TCNICA Y MANEJO DE FALLAS

Si el producto es susceptible de esta estrategia, es necesario definir las formas

de asistencia a implementar: manejo de garantas con terceros para
reparaciones, asistencia tcnica directa, asistencia tcnica indirecta, centros de
quejas y reclamos, centros de asistencia, asistencia especializada etc...

La asistencia tcnica es otra forma importante de interaccin con el usuario y

determinar preferencia o abandono de la marca.

ESTRATEGIA DE LOCALIZACIN

Determinar la localizacin segn el caso de:

o Plantas de produccin.
o Puntos de ventas.
o Puntos de distribucin (mayoristas o minoristas)
o Edificios administrativos.
o Puntos de pago.
o La fuerza de ventas.
 o Vendedores.
o Transportes y manejo de cargas (si es el caso)

ESTRATEGIAS DE BRANDING E IMAGEN EMPRESARIAL

Est comprobado que las empresas con fuerte nocin de marca y alto respeto
comercial son ms exitosas que aquellas que tienen una mala imagen de
marca o social.

En la actualidad las empresas manejan presupuestos para ofrecer patrocinios,

hacer obras benficas, dar regalos a clientes, mantener reuniones sociales etc,
para mostrar una buena imagen, ayudar y beneficiarse indirectamente de la
buena publicidad.

ESTRATEGIAS DE PERSONAL Y CALIDAD

Dentro de las polticas internas de las empresas se encontrarn elementos

como:

o Salarios.
o Remuneraciones.
o Capacitacin.
o Calidad en planta.
o Produccin actualizada.
o Tecnologa.

Que determinarn en buena medida la eficiencia y eficacia de la empresa. La

determinacin de las polticas internas de produccin constituir la ltima gran
estrategia de mercadeo.

3.6- OPORTUNIDADES DE LA GLOBALIZACIN

Las oportunidades estn all en condiciones apropiadas este fenmeno ofrece

posibilidades extraordinarias de progreso en trminos de organizacin, eficacia,
productividad, difusin de los conocimientos, mejora del nivel de vida y
acercamiento entre los hombres. En suma, puede contribuir a que se produzca
en un contexto mundial un crecimiento ms fuerte, mejor equilibrado y ms
propicio para el desarrollo de los pases pobres.

1.7- AMENAZAS DE LA GLOBALIZACIN

Un hecho salta a la vista la heterogeneidad de un fenmeno que se aplica a los

bienes, servicios, capitales y de manera bastante desigual, a los hombres.
Todo transcurre como si de alguna manera la globalizacin estuviera aun
deshabitada.

1.8- IMPACTO DE LA GLOBALIZACIN EN LA INDUSTRIA DOMINICANA

El gobierno dominicano, desde 1970 ha venido disponiendo de leyes y medidas

regulatorias para el desarrollo empresarial. El sector industrial experiment un
cambio significativo con la promulgacin de la Ley 299 de Proteccin e
Incentivo Industrial que clasificaba las industrias en categoras A, B y C., las
cuales gozaban de acuerdo a la categora de exoneracin del 100% de
impuestos de importacin de insumos, equipos y maquinarias, pago del ISR,
patentes y formacin de compaas. La Repblica Dominicana, desde el punto
de vista del marco regulador, experiment un cambio significativo con la
promulgacin de dicha Ley que derogaba la Ley No.4 del 3 de octubre del ao
mil novecientos sesenta y tres (1963), la cual no estaba dotada del
automatismo para responder a la demanda de la inversin nacional y extranjera
hacia el sector industrial. Con excepcin de algunos sectores como la industria
azucarera, extraccin de petrleo y gas natural, actividades agropecuarias,
turismo, etc.

Luego de indagar realice la siguiente actividad:

Presente mediante documento escrito un anlisis crtico del
Caso: Puede Satisfacer IKEA necesidades de decoracin globales? (Pg. 49
del texto bsico Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J.
(2007) Fundamentos de Marketing. 14va. Edicin. Mxico, Editora Mc Graw
Hill.). Presentar conclusiones por escrito y tomar en cuenta el mercado
dominicano.

Conclusiones

IKEA ha presentado muchas innovaciones al comercializar artculos para el

hogar incluyendo el autoservicio, empaques planos con el ensamble final por
parte del cliente y tiendas enormes que incluyen hogares modelo amueblados
que ofrecen ms de 10 000 artculos. Al mezclar calidad y bajos precios a
travs de ahorros en costos, IKEA ha desarrollado un sistema al detalle con
ms de 200 tiendas bajo franquicia en 30 pases, catlogos distribuidos a ms
de 100 millones de hogares y un creciente negocio por Internet. En 2004, las
ventas excedieron los 16 mil millones de dlares y hay planes para abrir una
docena de tiendas adicionales cada ao en el futuro prximo. Si el modelo de
negocio de IKEA sigue con fuerza en el siglo XXI, bien puede convertir a
Kamprad en un nombre conocido, no slo en Suecia, sino en el mundo entero.

El mercado Dominicano

La Economa de la Repblica Dominicana es la novena economa ms grande

de Amrica Latina despus de Brasil, Mxico, Argentina, Colombia,
Venezuela, Chile, tres pelitos Per y Ecuador. Es un pas en va de desarrollo
de ingreso medio altos segn el Banco Mundial, dependiendo, principalmente,
de la agricultura, el comercio exterior, los servicios, laminera, la industria y
el turismo. Aunque el sector servicios ha sobrepasado a la agricultura como el
principal proveedor de empleos debido, sobre todo, al auge y crecimiento
del turismo y la industria, la agricultura todava se mantiene como el sector ms
importante en trminos de consumo domstico y est en segundo lugar (detrs
de la minera) en trminos de exportacin. El turismo aporta ms de US$4.000
millones al ao. La industria y turismo son los sectores de mayor crecimiento.
Las remesas de los ciudadanos dominicanos viviendo en el exterior se estiman
en unos US$3.000 millones por ao.

Opinin personal (Qu entendiste?, Qu aprendiste? y Para qu te

servir?)
Puedo afirmar que los procesos de Globalizacin inciden de manera positiva en
nuestra economa por la misma tendencia continua de la internacionalizacin
de los factores de produccin. Dada esta tendencia, los pases pequeos como
el nuestro, no pueden influir en el mbito internacional sino es mediante un
proceso de integracin, as tenemos la posibilidad de influir concertando
alianzas estratgicas a nivel externo y reforzando
nuestras polticas e instituciones a nivel interno.

Por otra parte, dado los cambios que se producen en la economa mundial,
ningn pas puede quedarse aislado, la tendencia a la formacin de bloques
econmicos est determinada precisamente por la necesidad de la ampliacin
de los mercados donde las empresas puedan colocar el excedente de su
capacidad productiva, ya que en el tiempo por el mejoramiento de dicha
capacidad; producto del uso de tecnologa y por el proceso de acumulacin de
capital, se requiere de segmentos de mercados mayores y de economas de
escala.
 CONCLUSIN

Es indudable que la construccin de mercados globales corresponde a

los intereses de las empresas globales que estn minando la soberana de los
pases en cuanto a decisiones econmicas, polticas y sociales; as como
modifican la cultura propia de cada regin Pero qu ocurre en el otro extremo
de la gama de posibilidades productivas? Millones de medianos, pequeos y
microproductores encuentran que el mercado en el cual sus capacidades
productivas eran pertinentes ha desaparecido.
 BIBLIOGRAFA

Fabozzi, Frank J., Modigliani, Franco y Ferri, Michael G. Mercados e

Instituciones Financieras. Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana S.A.,
1996.

Asociacin Nacional de Investigaciones Financieras ANIF. Desarrollos

Recientes del Mercado de Capitales. En: Revista Carta Financiera, No. 119,
jul.-sep., 2001, pp. 52-54.

Durn Fernndez, Paula. Mercado de Capitales. Estabilizar El Ciclo. En:

Dinero, No. 200, mar., 2004, pp. 54-56.