Captulo 4: LA DINAMICA CULTURAL EN LA EVALUACION DE

LOS MERCADOS GLOBAL

Discusin:

CULTURA, es la parte humana del entrono humano: la suma total del conocimiento, las
creencias, el arte, la moral, las leyes, las costumbres y todas las capacidades y hbitos que
han adquirido los humanos como miembros de una sociedad. La cultura tiene que ver con
el estilo de vida de un grupo. Es algo muy adecuado para el estudio del marketing y, en
especial para el marketing internacional. Si consideramos el alcance del concepto de
marketing (la satisfaccin de las necesidades y los deseos del consumidor junto con la
obtencin de una ganancia) queda claro que un profesional de marketing exitoso debe ser
un estudiante de la cultura. La cultura es la suma de valores, rituales smbolos, creencias y
procesos de pensamiento que un grupo de personas aprender y comparte y transmiten de
generacin en generacin
Los individuos aprenden cultura a partir de la socializacin y culturalizacin
Tomamos decisiones acerca del consumo y la produccin a travs de la aplicacin de
nuestros conocimientos basados en la cultura, esta afecta cada parte de nuestras vidas,
desde el nacimiento hasta la muerte, y todo lo que sucede entre esos dos hechos.

EJEMPLO: Cuando se escribe un mensaje promocional es necesario utilizar smbolos

reconocibles y significativos para el mercado (la cultura). Cuando se disea un producto, el
estilo, los usos y otras actividades relacionados con el marketing deben ser aceptables
desde el punto de vista de la cultura (es decir aceptables para la sociedad actual) si
deseamos que sean operativos y significativos.

Conclusin:

Un profesional de marketing exitoso debe ser un estudiante de la cultura

Las culturas no son correctas o incorrectas, mejores o peores, solo son diferente
 Cuando los programas de marketing dependen del cambio cultural para tener xito,
una compaa podra optar por dejarle la aceptacin a una estrategia de cambios
no planificados.

La suma de valores, rituales, smbolos, creencias y procesos de pensamientos que

se aprenden, comparten y se transmiten entre un grupo de personas, de generacin
en generacin.

El marketing internacional exitoso comienza con la sensibilidad cultural: reconocer

los matices de la cultura de tal manera que esta nueva se pueda ver, evaluar y
apreciar de manera objetiva

El hecho que una cultura sea diferente no quiere decir que viva en el error . los
agentes de marketing deben entender la forma en que sus culturas influyen en sus
suposiciones acerca de otra

Recomendaciones

Un agente de marketing debe ser inteligente si recuerda que una cultura toma
prestado lo que le conviene, y despus las adapta y las personaliza de acuerdo con
sus propias necesidades.

Los profesionales de marketing deben evaluar en forma minuciosa a cada pas en

trminos de los productos
o servicios propuestos, y nunca deben depender del axioma tan usado que
establece que, si algo se vende en un pas, con toda seguridad se vender en otro
pas.

Se debe evaluar Cada uno de los cinco elementos culturales, considerando la forma
en que pueden afectar un programa propuesto de marketing.
 Valores culturales, rituales, smbolos, creencias, procesos de pensamiento, ndice
de Individualismo/ Colectivismo

Los agentes del marketing internacionales deben disear productos, sistemas de

distribucin y programas promocionales tomando en cuenta cada uno de estos cinco
elementos.