Sistemas Integrados de Gestin

Valeria Seplveda Rey

Gestin de Calidad

Instituto IACC

11 de Septiembre del 2017

 INSTRUCCIONES

1.-Defina con sus propias palabras el concepto de SIG, ventajas y desventajas de la

implementacin y describa las etapas para su implementacin.

Un sistema de Gestin Integrado es una herramienta que utilizan las empresas para

resolver integradamente las distintas variables de su inters como son; Calidad, Salud,

Seguridad ocupacional y Medio Ambiente, ayuda tambin a estandarizar lo procesos.

En resumen es organizar la casa definiendo las prioridades. Para esto se requiere del

trabajo en conjunto tanto de la direccin como la de sus trabajadores. La

implementacin de un Sistema de Gestin Integrado es una decisin de la empresa, no

est normado por ninguna ley y se hace con el fin de estandarizar los objetivos de cada

empresa en particular, estos objetivos estn relacionados generalmente con el

desempeo de la empresa y dependiendo del rea de enfoque en que se est

implementando, su principal objetivo es alcanzar y mantener el xito dentro del

funcionamiento de la empresa.

Las ventajas de implementar un sistema de gestin integrado son:

Se dispone de una poltica integrada, simplificacin de la documentacin,

existen mejoras en la satisfaccin de los clientes (internos externos).

Mejora de los procesos productivos.

Mejora en la comunicacin interna.

Se dispone de sistemas acreditados por normas internacionales reconocidas.

Control de los riesgos en las operaciones.

 Disminucin de desperdicios.

Consolidacin en el cumplimiento de la normativa vigente y aplicable.

Reduccin importante de los costos operativos por lo tanto una mayor

rentabilidad.

Crecimiento y desarrollo de la imagen de la empresa hacia sus clientes.

Mejor competitividad ante otras empresas en el mercado.

Perfeccionamiento y capacitacin a los trabajadores.

Mejoramiento de la maquinaria y equipos.

Las desventajas de implementar un sistema de gestin integrado son principalmente:

Disponer de una cantidad importante de documentacin (procedimientos,

manuales, instructivos, documentacin legal, etc.), puede volverse burocrtico.

Incorporacin de recursos que hagan sostenible el sistema (software, personas),

control de procesos (burocracia), etc.

4- Las etapas para la implementacin de un sistema de gestin integrado son:

Primero desarrollar un Plan de Integracin, este plan debe considerar 3 aspectos

esenciales:

a)Beneficios Esperados, identificacin de los beneficios esperados y los

recursos necesarios.

b) Anlisis de Contexto, realizar una evaluacin inicial la cual incluya situacin

de la empresa y el personal, el anlisis debe incluir:

 -la identificacin del grado de madurez para la gestin de procesos,

-complejidad de las necesidades y expectativas de los clientes,

-la identificacin de procesos y,

-la identificacin del nivel de riesgo frente a incumplimiento legales.

En resumen realizar un anlisis FODA (Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y

Amenazas)

c) Seleccin mtodo de integracin, aqu se define el mtodo ms apropiado

para la empresa en funcin del grado de madurez o experiencia en gestin de

procesos. Existen 3 mtodos ordenados secuencialmente, esto supone una

aplicacin progresiva en funcin de la madurez de su gestin, los mtodos son:

- Mtodo bsico, este es el mtodo ms apropiado para las empresas que

inician el proceso de integracin y que no tienen gran experiencia en

procesos, su principal conveniencia es la simplicidad de sus documentos

tales como; polticas, manuales de gestin, funciones y responsabilidades,

etc.

- Mtodo Avanzado, este mtodo es apropiado para las empresas que han

logrado aplicarse en la gestin de procesos, existe la necesidad de disponer

de mapas de procesos de los distintos sistemas de gestin. Se logra

rentabilidad en el mediano plazo.

- Mtodo Experto, en este mtodo se ampla el nuevo sistema al resto de las

reas de la empresa que no estn incluidas en el alcance. No es necesario

inversin.
2. Preguntas (fundamente sus respuestas).

a. Cundo cree que ser ms fcil la implementacin de un SIG, cuando la empresa

ya tiene implementados sistemas de gestin individuales en ciertos mbitos o cuando

parte de cero?

Respuesta:

Segn mi opinin ser ms fcil implementar un sistema de gestin integrado cuando

la empresa ya tiene implementado algn sistema de gestin, la razn es porque el

implementar un SGI, conlleva cierto grado de madurez, compromiso, apoyo y

habitualidad de todos los niveles jerrquicos.

b. Cul cree usted que es la razn de que pese a las ventajas existentes en la

integracin de los sistemas de gestin existan tan pocos instalados con xito?,

conoce alguna empresa que lo haya logrado?

Respuesta:

Si bien es cierto un sistema de gestin integrado posee varias ventajas (tal como se

nombr anteriormente), tambin exige cierto grado de responsabilidad y compromiso,

por lo tanto si no se logra el xito posterior a la implementacin, se debe principalmente

a:

1- El sistema no sirve, ya que son las personas las que lo administran y gestionan no

estn comprometidas con el SGI.

2- El sistema no es una meta, sino ms bien un medio para lograr el objetivo.

3- Toda la responsabilidad la lleva el responsable del sistema y no hay involucramiento

del resto de la empresa

4- Existe escasa informacin y capacitacin a toda la organizacin respecto del

objetivo, alcance.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

IACC. Gestin de Calidad. Semana 5

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