Professional Documents
Culture Documents
En los ltimos aos y en especial en pases donde el reglamento laboral es muy rgido,
los acuerdos en materia retributiva, reduccin de jornada laboral, combinados con un
menor crecimiento de las empresas, han provocado una elevacin de costes por unidad
de trabajo, lo cual lleva a las empresas de un pas a no ser competitivas en un mercado
de libre competencia. La reduccin de la mano de obra ha sido el mtodo favorito para
elevar la productividad en los aos ochenta y principios de los noventa, aunque
bsicamente el mejor uso del tiempo retribuido y mejora de los mtodos de trabajo son
dos sistemas que se empiezan a utilizar para la mejora de la productividad.
Por ello se tiende a un rediseo de los contenidos de los trabajos, para que realice
unas tareas ms amplias y sea responsable del resultado de su actividad. Esto ha
llevado a muchas empresas a sustituir la fijacin de un puesto por el trabajo en equipo
y la rotacin.
Entre las diversas tcnicas empleadas para dicho estudio cabe destacar:
Cada uno de esos movimientos elementales tiene un smbolo propio que se usar en los
diagramas representativos de un trabajo determinado, smbolos que tambin se usarn
en los diagramas de proceso que ms adelante sern tratados.
Entre los numerosos therbligs existentes, algunos de los ms frecuentes son: usar,
buscar, soltar carga, colocar, transportar, inspeccionar, planear, unir, descansar,
sostener...
Es una tcnica ms cara que las dems, pero presenta una serie de ventajas:
Entre los diferentes tipos de diagramas que se pueden emplear, cabe destacar:
Fijacin de incentivos.
Imputacin de costes de trabajo.
Programacin temporal de la produccin (determinacin de la produccin /
hora).
Mejora del sistema de trabajo
El entorno.
Las caractersticas de la organizacin.
Las caractersticas del trabajo.
Las caractersticas de los individuos
En cuanto al entorno, la mayora de las variables que le afectan son incontrolables para
la organizacin, pudiendo sin embargo la empresa actuar sobre el resto de variables.
Es un mtodo que a largo plazo puede ser difcil de mantener, a menos que sea posible
reactivar las metas frecuentemente o modificar su contenido. La APO requiere el
desarrollo de ciertas habilidades gerenciales, como son:
3.1.3 Seleccin
Existen varias tcnicas para seleccionar personal capacitado y dispuesto a la realizacin
del trabajo:
Pruebas.
Entrevistas.
Antecedentes personales.
Verificacin de las referencias.
Previsiones realistas de trabajo
Por lo general las pruebas tienen un mayor efecto positivo sobre la elevacin promedio
de la productividad, pero son las entrevistas de seleccin los mtodos ms utilizados, las
cuales han de ser estandarizadas, estructurales, comprensivas y objetivas, para que su
validez y utilidad sean lo ms correctas posible.
3.1.4 Capacitacin y desarrollo.
Son los esfuerzos que realiza una organizacin para facilitar el aprendizaje de los
empleados y mejorar las conductas relacionadas con el trabajo. Los propsitos de la
capacitacin son:
Desarrollar habilidades.
Impartir conocimientos.
Influir en las actividades.
Diagnstico.
Imparticin.
Evaluacin.
Modelacin de la conducta.
Instruccin programada y con ayuda de computadora.
Capacitacin directa en el puesto.
3.1.5 Liderazgo
Se ha hablado mucho del liderazgo participativo en referencia a la toma de decisiones
compartidas para aumentar la efectividad del lder, pero el aumento promedio de la
productividad asociado al liderazgo participativo ha sido muy pequeo. Actualmente
parece que la participacin funciona cuando pequeos grupos de trabajadores se
enfocan voluntariamente en resolver problemas puntuales relacionados con el trabajo y
que estn motivados para resolverlos (crculos de calidad).
B. El proceso de evaluacin.
La evaluacin tiene numerosos objetivos:
Existen algunos casos en los que no ser posible implantar cambios en el diseo de los
puestos:
Existen mtodos prcticos para asignar tareas o trabajos a distintos operarios, dentro de
las cuales nosotros trataremos el siguiente:
Partimos como dato de los diferentes costes econmicos o de tiempos que tendramos
al asignar cada operario a cada una de las diferentes tareas, datos que son obtenidos
generalmente de la experiencia. El objetivo ser por lo tanto minimizar los costes o
tiempos totales resultantes de la asignacin global de operarios a tareas.
A todos los elementos de cada columna se les resta el menor valor de la misma.
A cada elemento de cada fila se le resta el menor valor de la misma, obteniendo
de esta forma la denominada matriz bsica, a partir de la cual se buscar la
solucin ptima.
Se marca toda fila que contenga un cero encuadrado en una columna marcada.
Se trazan lneas sobre las filas no marcadas y sobre las columnas marcadas.
La submatriz formada por los elementos no atravesados por las lneas anteriormente
trazadas generarn una nueva matriz del siguiente modo: a todos y cada una de sus
valores se les resta el menor de ellos, sumndose dicho elemento menor a los elementos
que se encuentran en las intersecciones de las lneas trazadas. De esta forma, con esta
nueva matriz se reiniciara el proceso de bsqueda de solucin ptima (encuadrado y
tachado de ceros).
Las asignaciones resultantes en este caso, con sus costes particulares y totales son:
Hay que tener en cuenta que, si existe solucin ptima, el coste total mnimo es el mismo,
a pesar de poder existir varias asignaciones con ese mismo coste.
En referencia a este mtodo, hay que hacer las siguientes observaciones:
1. Productividad
La productividad, en trminos de resultados, puede definirse como el cociente entre lo
producido y lo gastado para ello:
Se debe contemplar una excelente relacin de la mano de obra con los dems recursos.
Conocimiento de la labor que ellos realizan, desde la aplicacin del material, como la
manipulacin de la herramienta y equipo.
1.1. Factores que afectan la productividad
1.1.1. Negativos
Diseos incompletos.
Falta de supervisin en los frentes de trabajo.
Escasa iluminacin en sectores de trabajo.
Mucha rotacin del personal.
Falta de materiales, equipos y herramientas.
Alta tasa de accidentes.
Composicin y tamao de cuadrillas.
Interrupciones del trabajo (ir al bao, caf, etc.)
1.1.2. Positivos
Capacitacin del personal.
Programas de Seguridad.
Uso de Materiales y Equipos eficientemente.
Uso de tcnicas modernas de Planificacin.
Programas de motivacin del personal.
Estandarizacin de los elementos de obra.
Planificacin de Corto Plazo.
Usar Incentivos en los contratos de obras.
Disponibilidad de herramientas
Constante Supervisin de frentes de trabajo.
Uso de herramientas de muestreo del trabajo realizado.
Cmo lograr estos altos niveles de produccin? Cules son los factores o reas de la
compaa qu ms tienen relacin con este concepto? El equipo tcnico, las estrategias
de negocio y los recursos humanos, son los aspectos que tienen relacin directa con la
produccin de las empresas.
Una organizacin que tiene una estrategia laboral clara que haya sido diseada tras
estudiar al pblico objetivo, sus necesidades, lo que ofrece la competencia, la situacin
del mercado y las metas que se quieren lograr- ser mucho ms propensa a tener altos
niveles de productividad que una compaa que no disee tcticas empresariales y slo
viva el da a da.
Pero lo ms importante es sin duda el equipo humano. Las estrategias y las herramientas
son utilizadas e implementadas por personas, por lo que mantener un ambiente laboral
grato es preponderante si se quiere obtener niveles de productividad altos. Una empresa
que escucha a sus trabajadores, que respeta e incluso solicita sus opiniones, que
fomenta la creatividad en los colaboradores y los incentiva a especializarse
constantemente, generar en sus equipos un sentimiento de lealtad y de superacin, lo
que se reflejar en la calidad de los productos y/o servicios entregados.
Una compaa que aplique estos conceptos optimizar la calidad y el tiempo de sus
procesos, lo que dar como resultado mayores niveles de productividad.
3. Clasificacin de prdidas de productividad.
Tal como se concluy en el ltimo concepto del captulo anterior, bsicamente las
prdidas de productividad se manifiestan en prdidas de tiempo (Horas-Hombre u Horas-
Mquina) y de materiales. Tambin existe otro tipo de prdidas indirectas como el
desgaste anormal de herramientas y equipos y el ocupar espacios adicionales, pero no
son las que determinan en mayor medida la productividad de una obra de construccin.
Esperas
Tiempo ocioso
Inactividad laboral
Viajes
Detenciones
Necesidades Fisiolgicas
Prdidas de
Transporte
tiempo productivo
Labores de apoyo
Aseo
Instrucciones
Actividad laboral
Mediciones
Repeticion
Inefectividad es
laboral Lento
Subcategoras de la inactividad Inefectivo
laboral
Esperas: Son todas aquellas detenciones atribuibles a causas
ajenas al personal, es decir, por razones no voluntarias.
Tiempo Ocioso: Son todas aquellas detenciones atribuibles
netamente a la voluntad del personal.
Viajes o desplazamientos innecesarios: Todo desplazamiento que
se realice sin llevar nada en las manos.
Necesidades Fisiolgicas: Toda detencin que se realice para
descansar y recuperar energa del desgaste que implica el trabajo
o para ir al bao.
Detenciones: Todas aquellas paralizaciones del trabajo como
trminos temprano, inicios tardos de la jornada o huelgas
laborales.
Actividad Laboral
Directas
Prdidas de Sustitucin
materiales
(Cantidad)
Uso de produccin
Indirectas Negligencia
Externas
o Trabajo Lento: Esta prdida de tiempo esta relacionada con la eficiencia de los
procesos, de los equipos y del personal, por lo tanto, es difcil medirla ya que es necesario
conocer la eficiencia ptima que se puede alcanzar, lo que no siempre es posible.
(Alarcn, 1994).