AGENCIA DE VIAJE Y TURISMO SINA TOURS

INTRODUCCIN:

Actualmente Bolivia es un pas que posee grandes extensiones de selvas y bosques tropicales
tursticos en las que podemos encontrar diferentes lugares en cada parte de nuestras regiones,
debido a sus diversas culturas, regiones geogrficas, rica historia y gastronoma.

ACTIVIDAD:

Ventas de pasajes nacionales e internacionales y prestacin de servicios turstico.

ANTECEDENTES:

SINA TOURS es una empresa boliviana del sector Actividades de agencias de viajes que entra en
funcionamiento el 26 de abril 2014 .

Es una EMPRESA UNIPERSONAL con domicilio fiscal en Av. Antonio Vaca Diez S/N Zona: Central en
BENI / RIBERALTA / CENTRAL.

OBJETIVO:

Prestar servicios viajes tursticos a diferentes destinos nacionales e internacionales.

IDENTIFICACIN DE RIESGOS:

ASALTOS
PERDIDA DE EFECTIVO
INCENDIOS
ATENCIN AL CLIENTE
MALA ORGANIZACIN DEL PERSONAL

DISMINUCIN DE RIESGOS:

PERSONAL DE SEGURIDAD.
CMARAS DE SEGURIDAD.
SEGURO CONTRA INCENDIOS. Y ROBOS.
EXTINTOR.
CAPACITACIN DE PERSONAL.
BOTIQUN.
CONCLUSIN:

Tras la observacin realizada en la agencia de viajes SINA TOURS notamos que dicha empresa
cuenta con grandes desventajas con lo cual llegamos a la conclusin de que necesita urgente
realizar cambios en sus medidas de seguridad, ambientes, personal ms capacitado entre otros.
Para ofrecer un servicio de calidad y calidez.

RECOMENDACIN:

Implementar todas las medidas de seguridad y la capacitacin de personal mencionadas en la

disminucin de riesgo para tener un ambiente de trabajo seguro y as poder lograr estar entre las
agencias de viajes N1 en Bolivia.