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4 Mtodos de Pesquisa de negcios

Esboo do captulo

O objetivo principal deste captulo mostrar que uma variedade de consideraes


entram no processo de fazer pesquisa de negcios. As distines que comumente desenhado
entre os escritores sobre os praticantes de pesquisa de negcios entre a pesquisa quantitativa
explorada em relao a essas consideraes. Este captulo explora:

- a natureza das relaes

.....

Introduo

Este livro sobre a pesquisa de negcios. No entanto, a pesquisa de negcios no sai no


vcuo. No s moldado pelo que est acontecendo no mundo real de negcios e gesto;
tambm moldada por muitas das tradies intelectuais que moldam as cincias sociais em geral.
Neste captulo, exploramos algumas dessas tradies intelectuais sob a forma de algumas das
idias filosficas que exercem uma influncia sobre como a pesquisa de negcios pode e deve
ser conduzida e como as organizaes so compreendidas. So estas questes que fornecem o
foco central deste captulo. Estas so por vezes questes bastante difceis, mas eles so cruciais
para apreciar as bases da pesquisa de negcios.

Este livro tenta equipar os alunos que tm algum conhecimento sobre gesto e negcios
com uma apreciao de como a investigao nesta rea realizada eo que o processo de
investigao envolve. Trata-se de situar a pesquisa empresarial no contexto das disciplinas de
cincias sociais, como a sociologia, a psicologia, a antropologia ea economia, que informam o
estudo de negcios e seus campos especficos, que incluem marketing, gesto de recursos
humanos, estratgia, comportamento organizacional, contabilidade e finanas , Relaes
industriais e pesquisa operacional.

Dois pontos so particularmente relevantes aqui. Em primeiro lugar, os mtodos de


gesto e de investigao empresarial esto estreitamente ligados a diferentes vises de como a
realidade organizacional deve ser estudada. Os mtodos no so simplesmente instrumentos
neutros: esto ligados maneira pela qual os cientistas sociais imaginam a conexo entre
diferentes pontos de vista sobre a natureza da realidade social e como ela deve ser examinada.
No entanto, possvel exagerar este ponto. Embora os mtodos no sejam neutros, eles no
esto inteiramente cheios de inclinaes intelectuais. Em segundo lugar, h a questo de como
os mtodos e a prtica de pesquisa se relacionam com o empreendimento cientfico social mais
amplo. Os dados da pesquisa so invariavelmente coletados em relao a algo. O problema
muitas vezes um problema organizacional premente, como o efeito das fuses e aquisies
sobre a cultura corporativa ou o impacto da introduo de novas tecnologias na motivao dos
funcionrios. Outro cenrio ocorre quando a pesquisa feita em um tpico quando surge uma
oportunidade especfica. Por exemplo, o desastre Challenger do nibus espacial da NASA em
1986 estimulou a pesquisa de negcios e de gesto nos processos de tomada de deciso, uma
dinmica de grupo que levou deciso de lanar o nibus espacial, apesar das indicaes de que
havia problemas de segurana significativos (Shrivasta et al., 1988 Vaughan 1990). Outro
estmulo para a pesquisa pode surgir de experincias pessoais. Lofland e Lofland (1995)
observam que muitas publicaes de pesquisa surgem a partir do biogra pessoal do pesquisador.
Certamente, Bryman maces seu interesse no parque temtico da Disney de volta para uma visita
Disney World Florida em 1991, enquanto seu interesse pela representao da pesquisa em
cincias sociais nos meios de comunicao de massa (Fenton, Bryman e Deacon, 1998) pode
quase certamente ser atribudo a uma experincia difcil com a imprensa relatada em Haslam e
Bryman (1994). Da mesma forma, a experincia de estar envolvido na implementao da
iniciativa de gesto da qualidade em um hospital do SNS levou a Bell a explorar o significado do
badging em um contexto organizacional (Bell, Taylor e Thorpe, 2002). Finalmente, os dados da
pesquisa tambm so coletados em relao teoria da cincia social, o que levanta a questo
da natureza da relao entre teoria e pesquisa.

A natureza da pesquisa empresarial

Seria fcil "cortar a perseguio" e explorar a natureza dos mtodos na pesquisa de negcios e
fornecer ao leitor conselhos sobre a melhor forma de escolher entre e implement-los. Afinal,
muitas pessoas podem esperar que um livro com o ttulo do presente se preocupe
principalmente com as maneiras pelas quais os diferentes