UNIVERSIDAD DE LA COSTA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS NATURALES Y EXACTAS

LABORATORIO DE CONTROL DE LA CALIDAD

FACULTAD DE INGENIERA

ANALISIS DE DIAGRAMA DE PARETO CAUSA-EFECTO

Andrs Gonzlez, Edgar Castellanos, Simn Marriaga, Brey Hernndez, Hernn de la Rosa
Profesor: Alex Castro
Laboratorio Control y Calidad, universidad de la Costa, Barranquilla

2.1 KEY WORDS: Database, Diagram, Pareto,

1. RESUMEN
En este laboratorio se emple un diagrama de
Pareto para el anlisis de una base de datos de
notas de la facultad de ingeniera de la CUC, y
luego se le aplicara un diagrama causa efecto
(Ishikawa) para analizar los resultados
obtenidos. Se aplic un diagrama de Pareto con
el fin de encontrar en cul de las materias hay
mayores falencias, cual tiene problemas y as
determinar cules son las causas que estn
generando los determinados problemas, se
aplic un diagrama causa efecto y as se pudo
establecer cules fueron los factores que
tuvieron la mayor influencia en los estudiantes
y que fueron los causantes de los problemas.
1.1 PALABRAS CLAVES: Base de datos,
Diagrama, Pareto, Ishikawa, Anlisis,
resultados.
2. ABSTRACT
In this laboratory, a Pareto diagram was used
for the analysis of a database of CUC
engineering faculties, and then a cause-effect
diagram (Ishikawa) was applied to analyze the
results obtained. A Pareto diagram was applied
in order to find in which of the subjects there
are major shortcomings, which has problems
and to determine which are the causes that are
generating the certain problems, was applied a
diagram causes effect and thus it was possible
to establish which were the factors that had the
greatest influence on the students and which
were the cause of the problems.
Ishikawa, Analysis, results.
3. INTRODUCCION.
El Diagrama de Pareto es una grfica que
representa en forma ordenada el grado de
importancia que tienen los diferentes factores
en un determinado problema, tomando la
frecuencia con que ocurre cada uno de dichos
factores.
Su nombre se debe a Wilfredo Pareto, un
economista italiano que centraba su atencin
en el concepto de los "pocos vitales" contra los
"muchos triviales". Los primeros se refieren a
aquellos pocos factores que representan la
parte ms grande o el porcentaje ms alto de
un total, mientras que los segundos son
aquellos numerosos factores que representan
la pequea parte restante.
Esta herramienta fue popularizada por Joseph
Juran y Alan Lakelin; este ltimo formul la
regla 80-20 basado en los estudios y principios
de Pareto:
Aproximadamente el 8O% de un valor o de un
costo se debe al 2O% de los elementos
causantes de ste esto aplica para todo tipo
de siatuacion.
Hay que tener en cuenta que tanto la
distribucin de los efectos como sus posibles
causas no es un proceso lineal sino que el
20% de las causas totales hace que sean
originados el 80% de los efectos.
El principal uso que tiene este informe es el
elaborar este tipo de diagrama para poder
establecer un orden de prioridades en la toma
de decisiones dentro del estudio q
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realizaremos en el porque la baja obtencion de La grafica no permite identificar visualmente en

notas por parte de un numero de estudiantes una sola revisin tales minoras de
de la facultad de ingenieria. Evaluar todas las caractersticas vitales a las que es importante
fallas, saber si se pueden resolver. prestar atencin y de esta manera utilizar
todos los recursos necesarios para llevar a
cabo una accin correctiva.
4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL:
Determinar los problemas y causas por qu Pasos para construir un diagrama de Pareto
la baja obtencin de notas por parte de 1. Es necesario delimitar el problema o rea de
algunos estudiantes de la facultad de mejora que se va a atender, as como tener
ingeniera, utilizando los conceptos visto en claro qu objetivo se persigue. A partir de lo
anterior, se procede a visualizar o imaginar qu
clase atreves de del laboratorio.
tipo de diagrama de Pareto puede ser til para
localizar prioridades o entender mejor el
problema.
2. Con base en lo anterior se toma una muestra
4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS: del tipo de datos que se van a necesitar, as
Proponer mejoras usando el principio de como los posibles factores que sera importante
Pareto. estratificar. Entonces, se construye una hoja de
Elaborar un diagrama causa-efecto verificacin bien diseada para la coleccin de
(Ishikawa) para identificar el problema y datos que identifique tales factores.
causas en esta experiencia. 3. Si la informacin se va a tomar de reportes
anteriores o si se va a colectar, es preciso
definir el periodo del que se tomarn los datos
y determinar a la persona responsable de ello.
5 MARCO TEORICO. 4. Al terminar de obtener los datos se construye
una tabla donde se cuantifique la frecuencia de
Diagrama de Pareto:
cada defecto, su porcentaje y dems
Mediante el diagrama de Pareto se pueden
informacin. Despus de esto, se procede a
detectar los problemas que tienen ms
realizar la grfica.
relevancia mediante la aplicacin del principio
de Pareto (pocos vitales muchos triviales) que
dice que hay muchos problemas sin importancia
frente a solo unos graves. Ya que por lo general, Diagrama de Ishikawa (o de causa-efecto)
el 80% de los resultados totales se originan en El diagrama de causa-efecto (Ishikawa) es un
el 20% de los elementos. mtodo grfico que relaciona un problema o
efecto con los factores o causas que
La minora vital aparece a la izquierda de la posiblemente lo generan. La importancia de
grfica y la mayora til a la derecha hay veces este diagrama radica en que ayuda a buscar las
que es necesario combinar elementos de la diferentes causas que afectan el problema bajo
mayora til en una sola clasificacin anlisis y, de esta forma, se evita el error de
denominada otros, la cual siempre deber ser buscar de manera directa las soluciones sin
colocada en el extremo derecho. La escala cuestionar cules son las verdaderas causas.
vertical es para el costo en unidades, El uso del diagrama de Ishikawa nos ayudar a
frecuencia y porcentaje. no dar por obvias las causas, sino que se trate
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de ver el problema desde diferentes 9. CONCLUSION

perspectivas. Con la experiencia de diagrama de Pareto se
pudo determinar en qu materias
especficamente estn obteniendo las
Mtodo de las 6 M calificaciones ms bajas y ms altas los
estudiantes de Ingeniera Industrial en la
DESARROLLO EXPERIMENTAL
Universidad de la Costa. Con el diagrama
ACTIVIDADES PRESENCIALES causa-efecto identificamos las posibles causas
5.2 Procedimiento. del bajo rendimiento en algunas materias,
Diagrama de Pareto separndolas de otras presentes pero menos
La experiencia consiste en aplicar estas importantes. Logramos comprender que papel
herramientas estadsticas en una base de datos cumplen estas representaciones grficas, las
suministrada en el laboratorio. Nuestro grupo cuales nos facilitaron la organizacin y el
debe determinar el efecto de el porque la baja anlisis de los datos que estudiamos, en este
obtencin de notas por parte de algunos caso especfico pudimos darnos cuenta como
estudiantes de la facultad de ingeniera Una vez afectaban las bajas notas de algunos
utilizados, el indicador de importancia se deben estudiantes en otras materias que cursaban y
relacionar los tems objetivos del estudio y tambin pudimos establecer las causas
determinar porcentaje de importancia, de especficas de esta situacin, las cuales
acuerdo con el indicador seleccionado. podemos analizar individualmente y poder dar
Finalmente se debe construir el diagrama de como solucin el mejoramiento de estas causas
Pareto, dibujando barras de acuerdo con el o problemas.
porcentaje de importancia alcanzado para cada
tipo de producto. 10. PREGUNTAS
1. Porque se producen un mismo lote
6 CALCULOS Y RESULTADOS productos conformes y no conformes
6.1 Nuestro objeto de estudio fue tomado de la 2. Que significado tiene el concepto: Los
base de datos la cual contena las notas de pocos vitales
unos estudiantes de todas las carreras de la 3. Como se pueden clasificar los diagramas
universidad de la costa CUC, nosotros de Pareto
tomamos la carrera de ingeniera y sus 4. Que utilidad prctica tienen los
materias, y le aplicamos el respectivo diagrama diagramas de causa-efecto
de Pareto y nos arroj que el primer 57% de las
bajas de notas de esas materias es el causante 11. DESARROLLO
de 80% de que los estudiantes tengan bajas 1. Esto sucede ya que en una empresa, de
notas en el restante de materias. produccin siempre tendremos una
En el diagrama de Pareto podemos apreciar variabilidad debido a q influye si hay una
como estas materias que hacen parte del 57% medida estndar y los procesos se salen de
de las causantes y pudimos determinar por los lmites de estandarizacin y
medio un diagrama Causa-efecto las siguientes obtendremos productos no conformes ya
causas representadas en el Ishikawa. que su variabilidad sobre pasa la medida
estndar.
2. R/ los pocos triviales significa que el 20% de
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las actividades generan un 80% de impacto

de la organizacin, puede ser negativos o [1] G. PulidoHumberto, Control Estadistico de
positivos de pendiendo su beneficio. Calidad y Seis Sigma, Mexico, D. F:
3. los diagramas se clasifican por niveles, ya INTERAMERICANA EDITORES, S.A,
sea 1er, 2do y 3er nivel. 2009.
4. Nos ayudan a encontrar cuales son las
causas que afectan en mayora a los datos que
estn por fuera de nuestros limites de control y
que efecto trae estos problemas.

12. REFERENCIAS