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La Entrevista Conductual

La entrevista se refiere a un instrumento que se utiliza para obtener informacin de


inters psicolgico.
El trmino primera entrevista, se suele plantear como un primer encuentro en el
que el profesional, ha de establecer contacto con el cliente a fin de conversar sobre
el procedimiento general que se va a emplear para resolver el problema que
plantee el cliente.
Entrevista teraputica: en tal trmino suele hacerse referencia a un encuentro
teraputica.
Entrevista conductual: considera a la entrevista como un procedimiento especifico
de obtencin de informacin, mediante la conversacin de una o varias personas,
en la cual una de las partes tiene como rol establecido indagar mediante preguntas
orientadas.
La denominacin conductual hace referencia a las coordenadas tericas de la
modificacin de conducta.
El objetivo de indagacin principal en la entrevista conductual ha de ser la conducta
de los individuos en situacin.
En la entrevista conductual de evaluacin de problemas, el objetivo ser la
descripcin de la conducta de los sujetos y de las condiciones situacionales que
rodean cada conducta (tanto ambientales como organsmicas) como de la relacin
existente entre esas condiciones y la conducta. Este tipo de entrevista ha de ser
bastante estructurada, en lo que se ha de preguntar.

2. El proceso de la entrevista conductual para la evaluacin de problemas:

Se debe realizar:

-Primero una indagacin sobre le funcionamiento actual del sujeto.


-Indagar la repercusin negativa que ste tenga para el propio individuo y/o para
los dems.
-Determinar el proceso de mantenimiento para una conducta dada, mediante la
recabacin de informacin de los elementos situacionales anteriores y posteriores al
funcionamiento que se analiza.
-Conocimiento de la historia de ese problema.

2.1 Comienzo de la entrevista de evaluacin de problemas:

Antes de comenzar ha hacer preguntas al entrevistado es aconsejable explicar la


necesidad y utilidad de la entrevista.
Es deseable resaltar la necesidad de colaboracin que se tiene por parte del
entrevistado, pues el conocimiento que el psiclogo tiene depender de que l
aporte la informacin que posea al respecto.
Se debe hacer explicito el compromiso de veracidad que se solita del entrevistado.
El entrevistador debe comprometerse a resguardar el derecho del cliente a la no
intromisin en su intimidad, y asegurar la confiabilidad de la informacin que se
suministre.
Sentadas estas bases, se proceder a efectuar las diversas preguntas concretas
sobre el problema.

2.2 Indagacin sobre la conducta problema:

En esta etapa se debe seguir un proceso de exploracin del funcionamiento del


cliente, que ira de lo general a lo particular:

-En primer lugar se trata de conocer el tipo de problema.


-En segundo lugar se explorara de qu modo concreto se manifiesta el
comportamiento, describindolo y tratando de cuantificarlo.
-Por ultimo, se solicitaran ejemplos concretos de ocasiones reales en las cuales
hayan producido esos funcionamientos.

2.2.1 Tipo de problema:

Cuando se desconoce el tipo de problema a evaluar, se puede comenzar haciendo


alguna pregunta general abierta.
Es conveniente dar al entrevistado la ocasin de transmitir este informe en los
primeros momentos de la entrevista, porque de no hacerlo as, podra ocurrir que
estuviera durante toda la entrevista preocupado y pendiente de comunicar una
informacin.
Si en el proceso de investigacin, el psiclogo tiene dudas respecto a si el cliente
posee indicios de alteraciones de funcionamiento que el sujeto es remiso a
comunicar, puede ser de utilidad realizar preguntas sobre esos funcionamientos
despus de dar una informacin que minimicen la posible valoracin negativa de su
comportamiento.
Una vez que se conoce el tipo de problema que presenta el sujeto, antes de
proceder a realizar una indagacin sobre l mismo, puede ser un momento
adecuado para plantear la derivacin del caso a otro profesional, por si no
respondiese el problema a la especializacin del psiclogo que realiza la entrevista.
Cuando el cliente presenta ms de un rea problemtica, se debe comenzar por
aquel que a juicio del entrevistador tiene mayor gravedad hasta el menos
relevante.

2.2.2. Especificacin de las conductas problema:

Se necesitara conocer los comportamientos conductas concretas de las que se


derivan molestias para el cliente y/o para otros.
El psiclogo debe esforzarse en lograr que el entrevistado descomponga y describa
el problema en conductas.
Es adecuado realizar las preguntas indirectamente, pues se debe correr el riego de
inducir las contestaciones del sujeto.
Una forma muy conveniente para ayudar al entrevistado a concretar las conductas
problema, es pedirle al sujeto que se refiera a la ltima o ultimas veces que ocurri
el problema.
Al centrarse en la ultima vez que ocurri el problema:

1) Permite obtener descripciones detalladas de las conductas problemas y


probablemente ms fiables, debido a la proximidad temporal entre el suceso
y su recuerdo.
2) Baja el problema al terrenote los comportamientos concretos y reales que
han sucedido.
No obstante los datos que resulten no deben tomarse como los datos definitivos.

2.2.3. Cuantificacin de la conducta problema:

Concretadas las conductas problema, se puede intentar obtener una cuantificacin


aproximada de esas conductas: frecuencia de aparicin, duracin e intensidad.

2.3. Indagacin sobre los determinantes de la conducta problema:

Para la indagacin sobre los determinantes de la conducta problema se toma como


referencia la propuesta por Kanfer y Saslow, que sealan que el anlisis de la
conducta debe tenerse en cuenta:
El estimulo (E), o sucesos antecedentes.
El organismo(O), o la condicin biolgica del organismo.
La consecuencia (C), o acontecimientos que siguen a la conducta.
La contingencia (K), o condiciones relacionadas con la contingencia.
En esta indagacin se puede comenzar haciendo preguntas sobre las diversas
situaciones en que aparece la conducta problema o sobre su propio funcionamiento
previo.
Conviene ceirse a episodios concretos para poder explorar ms detalladamente la
situacin previa a la ocurrencia de la conducta problema.
Dentro de la bsqueda de determinantes de la conducta problema se deber
indagar por la posible estimulacin concreta; aquella estimulacin que
producindose tras la aparicin de la conducta guarda una relacin funcional con
esta conducta.

2.4 Indagacin sobre la relevancia de la conducta problema, su desarrollo


y la necesidad de cambio.

Para conocer la gravedad del problema, es necesario conocer la repercusin que


tiene el funcionamiento problema del sujeto sobre l mismo y sobre las personas
que los rodean.
Otro tipo e informacin a considerar es la historia del problema, esto es, a su
origen y a su desarrollo.
No se recomienda comenzar la entrevista indagando los orgenes del problema, sino
la situacin actual.
Puede plantearse al sujeto qu es lo que cree que ocurrira en el futuro si no se
produjera un cambio en su comportamiento.

2.5 terminacin de la entrevista:

La terminacin de la entrevista de ser relacionada con su objetivo, que ha de ser:


generar, clarificar y modificar la hiptesis sobre el problema.
Este proceso terminara dando el entrevistador al cliente un informe sobre el anlisis
de su funcionamiento efectuando a partir de los datos obtenidos en la entrevista.
Se devolver al cliente la informacin ordenada sobre su problema.

3 Aspectos tcnicos en la realizacin de la entrevista conductual.


La conduccin de la entrevista:
Una de las indicaciones fundamentales que se establecen en relacin con el tipo de
conduccin de la entrevista conductual esq sta ha de ser directiva.
El entrevistador ha de dirigir la entrevista hacia la bsqueda de datos relevantes.
El esquema de la entrevista seria el siguiente:
Fase inicial: abierta y facilitadota (exploracin)
Fase intermedia: clarificacin y especificacin.
Fase final: resolucin de dudas y confrontacin de informacin.

Utilizacin de reforzamiento en la entrevista:

La utilizacin de reforzadores positivos es un aspecto importante en la prctica de


la entrevista al afectar a 2 funciones bsicas como son: obtener informacin
relevante y establecer una relacin reforzante adecuada entre el entrevistador y el
cliente.

El lenguaje en la entrevista:

Debe adecuarse al interlocutor, de acuerdo con su nivel cultural y su entorno social,


de tal modo que a este le resulte comprensible lo que se le pretende transmitir.
Duracin de la entrevista:

Una hora es lo que normalmente se toma como patrn.

El registro de la informacin:

Existe amplio acuerdo en que la grabacin en video o en cinta magnetofnica es el


registro mas completo.

Utilidad de la entrevista:

La entrevista ha sido el procedimiento ms utilizado en el proceso de obtener


informacin. Se puede considerar como un primer mtodo general de obtencin de
informacin, permite gran flexibilidad a la hora de realizar indagaciones.

La entrevista Conductual

Aspectos conductuales

La entrevista es utilizada como instrumento en psicologa con diferentes


funciones: como una accin inespecfica de reunin e interaccin profesional, o
un procedimiento especfico de obtencin de informacin.
Es importante distinguir la orientacin de la entrevista para guiar un
tratamiento o finalidad de la terapia eficaz, en caso contrario puede haber
confusin entre el entrevistador y el entrevistado.
En psicologa se utilizar la 1 entrevista como un medio de acercamiento entre
el paciente y el terapeuta, donde se definir la orientacin de las sesiones.
Se utiliza el trmino entrevista conductual como el procedimiento de obtencin
de informacin mediante la conversacin con una o varias personas, donde una
parte debe indagar mediante preguntas orientadas para obtener una informacin
especfica, y la otra parte debe responder.
Hay 5 tipos de entrevistas segn su modalidad:
Investigacin
Epidemiolgicas
Evaluacin de problemas
Diseo de intervenciones
Evaluacin de intervenciones

El Proceso de la Entrevista Conductual para la Evaluacin de Problemas

Primero se debe indagar sobre el funcionamiento actual del sujeto para detectar
alguna inadecuacin.
Se deben determinar parmetros de frecuencia, intensidad y duracin.
Se debe considerar si su repercusin negativa presenta problemas hacia otras
personas.
Desde un enfoque conductual se ha de tener un claro conocimiento de la historia
de su problema.
La cuestin en s, es que los entrevistadores logren sus objetivos de forma vlida
y fiable, no que logren los objetivos idnticamente.

Comienzo de la Entrevista
El primer paso sera la entrevista inicial que coincidira con la primera sesin.
En esta entrevista se establecera la relacin profesional entre terapeuta y
paciente, se deben establecer los parmetros temporales de contacto, el motivo de
consulta e indagar sobre el posible problema.
Se debe explicar la necesidad y utilidad de la entrevista.
Hay que resaltar la necesidad de colaboracin.
Es necesario un compromiso de veracidad.
Se debe resguardar el derecho del paciente a la no intromisin a los aspectos de
su vida personal que no sean necesarios para el tratamiento de su problema, y
asegurar la confidencialidad de la informacin.
Hay veces en que el paciente plantear su miedo a no saber exponer lo solicitado
por el terapeuta.

Indagacin Sobre la Conducta Problema


La indagacin puede comenzar de 2 formas:
- Si se posee alguna informacin del problema, pudiendo as comenzar con un
resumen general
- Si se carece de datos sobre l, se debern seguir 3 pasos:
En 1 lugar se tratar de conocer el tipo de problema
Luego se ver en qu modo se manifiesta el comportamiento
Por ltimo se solicitarn ejemplos concretos de la aparicin de tales
funcionamientos

Tipo de problema
Al desconocer los datos se puede comenzar con una pregunta general abierta, en
donde el paciente deber exponer lo que considera importante.
Se debe reunir las diferentes reas en que parezcan existir problemas, no hay que
quedarse slo con lo que el paciente dice aproblemarle.
Tambin se puede crear un bosquejo del paciente con el rea problema,
conductas implicadas y repercusiones del funcionamiento.
No es aconsejable exceder el tiempo y esfuerzo en explorar otra reas problema
en un comienzo, si no que lo que es relevante para el paciente.
Una vez identificado el problema, es el mejor momento para derivar al paciente
siendo necesario.
Si el paciente presenta ms de un rea problema, el entrevistador deber elegir
por donde comenzar segn la mayor gravedad a su juicio.

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