LOS COMPONENTES ORGANIZACIONALES

Son aquellos elementos de carcter endgeno, es decir que se originan "dentro" de la

empresa a iniciativa propia. Son considerados como componentes organizacionales:
Departamentalizacin: se sustenta en el principio de divisin del trabajo, por el cual
es necesario distribuir a travs de unidades orgnicas la carga laboral de acuerdo a
criterios de especializacin o de mtodos de trabajo o de espacios, etc. y que permite
la identificacin del modelo organizacional.

Actividades de lnea y de asesora: busca analizar las relaciones entre los diversos
tipos de unidades de un plano ergonomtrico, a saber, las unidades de alta direccin,
las unidades de lnea, las unidades de apoyo, las unidades de asesora, las unidades de
control y las unidades consultivas. Es necesario enfatizar que cada una de ellas cumple
roles diferenciados pero tienen el mismo nivel de importancia, por lo tanto es
innecesario estar haciendo comparaciones o presumiendo respecto del tipo de
unidades que tienen mayor status y/o poder.

Formalizacin: este elemento busca desarrollar los documentos normativos

organizacionales en la forma de manuales que complementan a los organigramas en
la interpretacin y aplicacin de funciones, puestos, procesos, procedimientos,
instrucciones y polticas generales y/o especficas. Muchas veces peyorativamente, y
refirindose a los manuales, se les da una calificacin de que no sirven, que no son
tiles, o que generan la burocracia de cumplimento de normas a rajatabla. Sin
embargo es bueno aclarar que quien hace, redacta o define el manual es la propia
empresa de acuerdo a las caractersticas de su enfoque de modelo organizacional.

Cadena jerrquica: este tem describe el nmero de niveles orgnicos y su

descripcin respectiva basada en los rangos y nomenclaturas definidas por la propia
empresa.

Centralizacin/Descentralizacin: este elemento permite observar el estilo,

tendencia, grado y caractersticas de la centralizacin o descentralizacin adoptada
por la empresa.

Amplitud administrativa: se refiere a la descripcin del nmero de subordinados

que tienen las jefaturas de las diversas unidades organizacionales, el cual puede servir
para medir la distribucin de asignacin de personal en toda la empresa.

Comunicacin: se describe la forma de comunicacin adoptada en la empresa y que

facilite las conexiones y fluencias entre unidades orgnicas y personas, como se
combina dependiendo el tipo de comunicacin, lo virtual o lo presencial; lo escrito,
lo hablado o no verbal, lo formal o lo informal, lo interno o lo externo, etc. Asimismo
analiza los mecanismos de solucin a las posibles barreras de comunicacin de tipo
semnticas, fsicas, fisiolgicas, psicolgicas o sociolgicas.

Toma de decisiones: se trata de describir cules son las caractersticas, estilos y

procedimientos de toma de decisiones en la empresa, en condiciones de certidumbre
e incertidumbre. As se podra observar si las decisiones son estructuradas o no
estructuradas; si son individuales o en equipo, si son proactivas o reactivas, etc.

A modo de ilustracin presentamos un modelo aplicado de diseo organizacional. El

mismo consta de: modelo organizacional, organigramas y manuales organizacionales
y las condicionantes organizacionales y componentes organizaciones a los cuales nos
hemos referido en el presente tem.