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Ejemplos
Cul de estas marcas de zumo de naranja ha probado?
a. Marca A
b. Marca B
c. Marca C
d. Ninguna de las tres
Tienes mascota en casa?
a. Si
b. No
2. Escala de clasificacin
Busca que el encuestado se ubique en una posicin dentro de un conjunto de categoras
ordenadas que correspondan a su actitud, tambin involucran situaciones que cuentan con
escalas ordinales, de intervalos de razn.
a. Escala de clasificacin grafica
Trata de que el encuestado establezca su posicin de actitudes de una grfica que contiene
los 2 extremos de actitudes de la ms aceptable hasta el ms desagradable
Ejemplo
El restaurante delicia
Ejemplo
Qu opina de este nuevo cosmtico respecto
al que utiliza habitualmente?
ATV 3
Amrica TV 1
Frecuencia Latina 2
TV Peru 4
Ventajas
Es fcil de crear u de aplicar
Se asemeja a las situaciones reales de compra en el mercado
Inconvenientes
Es difcil de aplicar para ms de 6 alternativas
En el caso de actitudes, no indica direccin la misma
Es equivalente a una escala ordinal
d. Diferencial Semntico
Escala en la que se evala el estmulo presentado en funcin de diversos atributos,
adjetivos o sentencias bipolares, analizndose tanto las puntuaciones totales como los
perfiles obtenidos. Puede usarse para analizar y comparar diversos estmulos de forma
simultnea.
Ejemplo
Ejemplo
Por favor, reparta 100 puntos entre las caractersticas que le muestro a continuacin,
de forma que refleje cul es la importancia que tiene para usted cada una de ellas a la
hora de optar por la compra de coche.
Precio 35
Motor 20
Caballos 15
Consumo 20
Apariencia externa 10
total 100
Ventajas
Presenta las propiedades de la escala de ratios
Presenta respuestas homogneas y comparables
Inconvenientes
Necesita de la realizacin de clculos para contestar
No se pueden usar muchas categoras
Las respuestas son relativas
g. Escala de Stapel
Escala semejante al diferencial semntico, en la que los estmulos que son valorados
por el entrevistado no son bipolares, aunque si deben ser valorados positiva o
negativamente.
Ejemplo
A continuacin se le presentan una serie de adjetivos. Elija el mximo nmero de
ellos que considere que describen al gran almacn X. Cuanto ms considere que dicho
adjetivo describe mejor a X mayor puntuacin positiva le debe dar. Cuanto ms
considere que dicho adjetivo describe peor a X, mayor puntuacin negativa le debe
dar. Por tanto, la valoracin que usted dar a cada adjetivo puede ir de +5, si considera
que dicho adjetivo describe muy bien a X, hasta -5, si considera que dicho adjetivo
no describe en absoluto a X.
5 5 5 5
4 4 4 4
3 3 3 3
2 2 2 2
1 1 1 1
atienden -1 ambiente -1 decoracin -1 empleados -1
bien -2 agradable -2 bonita -2 amables -2
-3 -3 -3 -3
-4 -4 -4 -4
-5 -5 -5 -5
h. Escala Likert
Es un tipo de escala usada habitualmente para medir actitudes, se basa en la creacin
de un conjunto de enunciados, sobre los cuales el entrevistado debe mostrar su nivel
de acuerdo o desacuerdo.
Ejemplo
Por favor, indique su grado de acuerdo o desacuerdo respecto a las siguientes
afirmaciones en relacin al gran almacn X:
Inconvenientes
Necesita de la ponderacin de las respuestas
i. Escala de Intervalo
En la escala de intervalo, los nmeros asociados a las distintas respuestas muestran
un orden de las mismas y adems la diferencia entre los valores de la escala es
constante y posee un significado. Segn (santiago, 2016) considera a la escala
intervalo como de importancia para la investigacin de meracdo.
Ejemplo
Qu precio suele pagar por el litro de zumo natural de naranja? (seale el intervalo
que ms se aproxime al precio pagado)
a. Entre 70 y 89 soles
b. Entre 90 y 109 soles
c. Entre 110 y 129 soles
d. Entre 130 y 149 soles
e. 150 o ms soles