INVESTIGACION DE MERCADOS

MYRIAM FREYA PARRA

83523

Instructor:

Mauricio Ávila Garzón

ADMINISTRACION DE EMPRESAS AGROPECUARIAS

SENA

CENTRO DE BIOTECNOLOGIA AGROPECUARIA

(MOSQUERA)

16 de agosto de 2010
 INVESTIGACION DE MERCADOS

Es el estudio que identifica tanto la oferta como la demanda de un producto o

servicio, se inicia con una recopilación de datos e información que para la
empresa o el empresario sirve para crear estrategias, la toma de decisiones,
para un nuevo lanzamiento de producto mejora o innovación del mismo.
Ya que con la investigación de mercados las empresas o compañías aprenden
a conocer mas a sus clientes y a los posibles nuevos clientes.

ESQUEMA BÁSICO PARA EL DESARROLLO DE UN ESTUDIO DE MERCADO

Esquema tomado del libro marketing del siglo XXI 3 edición 2 cap: proceso de la investigación de
mercado Autor: Rafael Muñiz.
La investigación de mercados tiene varios objetivos:

Objetivo social
Este objetivo cumple con satisfacer las necesidades de los cliente en cuanto la
calidad y el buen cumplimiento del producto o servicio.

Objetivo económico
Determina y evalúa el grado económico de riesgos posibles pérdidas o
fracasos así como de éxitos que se puedan tener en la empresa por un nuevo
lanzamiento de producto o por incursionar en un nuevo mercado. Y así
dictaminar pasos a seguir o medidas extremas a realizar.

Objetivo administrativo
Ayuda a ejecutar bien y de forma estructurada la planeación, organización y
control de la compañía o empresa en sus áreas y recursos para cubrir las
necesidades del mercado en un tiempo oportuno.

CARACTERISTICAS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Cualitativa:
Como su nombre lo indica son todas las cualidades posibles que encontremos
En un mercado obtenidas de la recopilación de datos, se trata de hablar con un
entendimiento de profundidad en vez de exactitud.

Cuantitativa:
Esta tiene el propósito de medir los resultados mediante estadísticas y
utilizando el lenguaje matemático en general.

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Tipo de análisis interpretativo Estadístico

Esquema de investigación Exploratorio Descriptivo y / o casual

Más detallada y menos Más estandarizada y más

Tipo de información obtenida representativa desde el punto de representativa desde el punto de
vista del control estadístico vista del control estadístico

Muestras Pequeñas Grandes

Entrevista en profundidad, focus Encuestas, búsqueda de datos

Técnicas de obtención de datos
Group, observación, etc. secundarios, observación

BENEFICIOS
• Más y mejor información para tomar decisiones que hagan fortalecer la
empresa y que promuevan su crecimiento.

• Ayuda a resolver problemas que se presenten encontrando posibles

soluciones.

• Trae un efecto dinamizador de nuevos en foques, más productos,

mejoramiento e innovación.

• Define cual es el cliente así como determina el tamaño de mercado a

donde va dirigido para así suplir su demanda.

• Ayuda a estar actualizados con los clientes para saber cuales son sus
gustos, cual es la tendencia para que la empresa se pueda adaptarse y
no quede fuera del mercado.

La investigación de mercados puede contestar las siguientes preguntas por

medio del análisis de la información recolectada:

¿Qué está ocurriendo en el mercado?

¿Cuáles son las tendencias?

¿Quiénes son los competidores?

¿Cómo están posicionados nuestros productos en la mente de los

Consumidores?

¿Qué necesidades son importantes para los consumidores?

¿Las necesidades están siendo cubiertas por los productos en el

mercado ?