Diseo tcnico

y edicin: Anja Nina Kramer

Cooperacin tcnica alemana
GTZ

Metodologa: Ricardo Godoy

Jorge Rodrguez

Diseo: Ricardo Castelln

Derechos
reservados: Programa JovenES
Secretara Nacional de la Juventud
Ministerio de Trabajo y Previsin Social
Ministerio de Educacin
Cooperacin tcnica alemana/GTZ

Financiamiento: Elaboracin: Ministerio Federal de

Cooperacin Econmica y Desarrollo de
Alemania - BMZ
Impresin: Departamento de Trabajo de
los Estados Unidos de Amrica
Apoyo documental: Instituto Salvadoreo
de Formacin Profesional - INSAFORP

Reservados todos los derechos. Prohibida su reproduccin

total o parcial con fines lucrativos, ajenos a los establecidos para
el manejo del presente material o sin autorizacin de los autores.
Este documento fue impreso por:

San Salvador, El Salvador, C.A.

Agosto de 2004
Programa de
jvenes a jvenes
" Orientacin y
Habilidades para
el Trabajo"
2
Carta a la juventud 4
Presentacin 7
Consejos para la facilitacin de los talleres 18
Actividades esenciales de todos los talleres 29

mdulo 0
Qu hacer para aprender ms facilmente estos mdulos? 38

mdulo 1
En qu oficio, profesin o sector me gustara trabajar? 58
Sesin 1: El trabajo y yo 62
Sesin 2: Mercado laboral 80

mdulo 2
Qu competencias tengo?
Cules demanda el mercado laboral? 94
Sesin 1: Competencias demandadas 98
Sesin 2: Mis competencias 110

mdulo 3
Soy emprendedor/a? Me gustara ser empresario/a? 124

mdulo 4
Cmo busco o encuentro un lugar de trabajo? 170
Sesin 1: Bsqueda de empleo 174
Sesin 2: Mundo laboral 190

Bibliografa 212

3
4
Apreciables jvenes salvadoreos:

Me dirijo a ustedes muy cordialmente y a la vez aprovecho para

desearles el mejor de los triunfos en las actividades que
desempean, encaminadas al desarrollo de un mejor El Salvador.

En los planes del Gobierno del Presidente Antonio Elas Saca

se encuentra el programa JvenEs, a travs del cual se lanzan
polticas orientadas al beneficio de la juventud salvadorea.
Prueba de ello es la creacin de la Secretara de la Juventud.

Como titular de esta entidad gubernamental puedo garantizarles

una tenaz labor en aspectos como educacin, salud, cultura,
deporte, recreacin y oportunidades laborales para el sector
joven del pas.

En este ltimo aspecto, la Secretara de la Juventud ha establecido

como uno de los ejes de accin el impulso a la autonoma del
joven, dentro del cual se enmarca la incorporacin laboral y el
primer empleo. Con ello se pretende lograr que ustedes alcancen
su desarrollo integral, y de esta forma, contribuir al crecimiento
de nuestro pas.

Por otra parte, y seguro de las grandes capacidades juveniles,

se construyen los medios para apoyar las iniciativas de los
jvenes emprendedores, que desde luego, es el mejor de los
empleos que ustedes pueden asumir, dado que es una actividad
de acuerdo a sus capacidades y planes de vida que buscan
lograr.

El siguiente material, Orientacin y Habilidades para el Trabajo,

les auxiliar para encajar adecuadamente al mundo laboral y
prepararse para las oportunidades que aparecern a travs de
sus vidas.

Ingeniero Csar Funes

Secretario de la Juventud

5
6
El Programa Orientacin
y Habilidades para el
Trabajo

1- Objetivos
El Programa "Orientacin y Habilidades para el Trabajo" tiene
como objetivo preparar a jvenes en la elaboracin de una
estrategia personal y un plan de accin de empleabilidad e
insercin productiva. El Programa orienta a las y los jvenes en
la toma de decisiones, a elegir entre la bsqueda de un primer
empleo o la generacin de su propio negocio o cooperativa y
tiene como doble funcin la seleccin de jvenes para programas
posteriores.

7
 2- Esquema global

Mi proyecto de
empleabilidad

mdulo 4 Orientacin Cmo busco o encuentro un lugar Sesin 1: Bsqueda de empleo

8.45 horas
ocupacional de trabajo? Sesin 2: Mundo laboral

mdulo 3 Orientacin Soy emprendedor/a? Me gustara

Una sesin: Desarrollo emprendedor
4 horas
emprendedora ser empresario/a?

mdulo 2 Competencias Qu competencias tengo? Cules Sesin 1: Competencias demandadas

Sesin 2: Mis competencias
7.15 horas
socio-laborales demanda el mercado laboral?

mdulo 1 Orientacin En qu oficio o profesin me Sesin 1: El trabajo y yo

7 horas
vocacional gustara trabajar? Sesin 2: Mercado laboral

mdulo 0 Orientacin de Qu hacer para facilitar los Una sesin: Lo que se espera
3.30 horas jvenes a jvenes diferentes mdulos? del Programa

8
3-Grupo meta

El grupo meta del Programa

son jvenes entre 14 y 25
aos, procedentes del sector
informal de zonas urbanas y
rurales. Est dirigido a
estudiantes, pero
preferiblemente, busca la
participacin de jvenes que,
por alguna razn, han dejado
de estudiar, ya trabajan o
buscan trabajo. El Programa
tambin pretende llegar a
jvenes de las zonas rurales
del pas, con menos acceso a
este tipo de orientacin.

9
 4- Principios bsicos

Para el desarrollo del De jvenes a jvenes

La clave del Programa es su metodologa: est orientada a la
Programa de educacin entre pares (de jvenes a jvenes) y por tal razn es
Orientacin y participativa y divertida, con muchas dinmicas, con sesiones
Habilidades para el de aplicacin cortas, objetivos de aprendizaje sencillos y viables.
Trabajo se propone Se desarrolla apropiadamente con un lenguaje y contenidos
adaptados a la realidad de las y los jvenes, herramientas de
una metodologa de visualizacin, instrumentos y ejercicios fciles de utilizar tanto
intervencin basada para la facilitadora o el facilitador, como para las y los participantes.
en los siguientes El aprendizaje se ha diseado para que sea holstico y vivencial
conceptos bsicos: (es decir, conectado a todos los sentidos: ver, escuchar y sentir).

Los aspectos de la metodologa Competencia Econmica

Formacin Emprendedora (CEFE) garantizan que los elementos
del Programa sean participativos, ldicos, basados en el Ciclo
de Aprendizaje Vivencial y grupal (CAV). Los temas de competen-
cias personales emprendedoras y la orientacin emprendedora
son contenidos de CEFE que se retoman en el Programa.

Estrategia personal
Con el proceso de aplicacin de los mdulos de "Orientacin y
Habilidades para el Trabajo" las y los participantes formulan un
proyecto personal de empleabilidad que incluye un objetivo y
un plan de accin de competencias socio-laborales.

Gnero
El enfoque de gnero se considera tanto en la seleccin de
participantes y facilitadores, como en el diseo del contenido de
capacitacin, buscando la igualdad de oportunidades entre
hombres y mujeres.

10
Implementacin
a) Apoyo institucional y personal
El equipo de jvenes multiplicadores fue seleccionado en
base a intereses personales e institucionales en el proceso Capacitacin
del fomento de la insercin productiva de jvenes. Para la
implementacin, cuentan con el apoyo de una persona adulta
capacitada en los mdulos de "Orientacin y Habilidades
para el Trabajo". Retro
alimentacin Aplicacin
b) Ciclo de aprendizaje-accin
Para la formacin de jvenes multiplicadores del Programa
de "Orientacin y Habilidades para el Trabajo", se aplica el
concepto de aprender haciendo, que consiste en la capacita-
cin activa, la aplicacin de una primera parte del ciclo y la
retroalimentacin de la prctica, como base para un siguiente Jvenes Adultos
Adultos
ciclo de capacitacin, aplicacin y retroalimentacin. Jvenes Jvenes Adultos Adultos
Adultos Adultos
Jvenes Jvenes Adultos Adultos
c) Trabajo en equipo Jvenes
Jvenes Adultos
Instituciones Adultos
La implementacin sostenible de procesos de orientacin Jvenes Adultos
Jvenes Adultos Adultos
Jvenes Jvenes Adultos
laboral de jvenes a jvenes requiere del trabajo en equipo Jvenes
Adultos
Jvenes Adultos Adultos
entre las y los jvenes mismos, entre jvenes y adultos, as
como entre municipios y diversas instituciones que interactan Instituciones
Instituciones Instituciones
en los diferentes niveles del proceso. Instituciones
Instituciones

Orientacin
laboral de
jvenes a
jvenes

11
 5- Base terica de la metodologa

El modelo de aprendizaje aplicado en el taller

es el Ciclo de Aprendizaje Vivencial (CAV), un
modelo para sacarle provecho a las vivencias
y simulaciones.

Este modelo tiene el carcter de herramienta y permite conducir

paso a paso la discusin del grupo para que reflexione luego
de vivida una experiencia (vivencia) determinada, hasta lograr
extraer de ella conclusiones que puedan considerarse como
conocimientos equivalentes al aprendizaje que se busca como
objetivo.

La experiencia se provoca de manera controlada (la vivencia o

simulacin) y persigue obtener una conclusin lo ms objetiva
5
Aplicar
posible, aplicable como aprendizaje. Otro elemento importante
es lograr la unificacin de criterios en forma paralela, hacia un
mismo objetivo (dentro del ciclo de aprendizaje cada etapa es,
en s misma, un objetivo para enfocar el pensamiento).

El fundamento bsico es la dinmica de grupo en cada etapa

de la reflexin o intercambio, que consiste en lo siguiente:

4
Generalizar

12
 1. Vivenciar
1
Vivenciar
Se crea una situacin para que el grupo "viva" determinada
experiencia (que puede ser un juego o una dinmica) en la
cual se enfrentan ciertas dificultades que generan diversas
opciones de solucin. Al vivir la experiencia, cada uno de los
y las integrantes del grupo reacciona de acuerdo a sus
fortalezas y debilidades personales, lo que provoca diferentes
sensaciones individuales, que pueden ser de alegra o malestar
y de satisfaccin o frustracin, entre otras.

2
Compartir
2. Compartir
Para que el grupo pueda evidenciar estas impresiones
acumuladas, se da un espacio para compartir. Este espacio
consiste, inicialmente, en contar al grupo cmo se ha sentido
cada uno al vivir la experiencia. Partiendo de las emociones
se llega poco a poco con el grupo a describir los pasos reali-
zados y los resultados obtenidos. Se reconstruye lo sucedido.
La persona que facilita el taller gua la reflexin del grupo,
haciendo preguntas para que todos describan sus sentimientos
y los hechos, visualizndolos en tarjetas o carteles.

3
3. Procesar
Esta etapa parte de la descripcin anterior y consiste en la
Procesar interpretacin de los hechos para encontrar las razones y
explicaciones del por qu se reaccion de esa forma y se
obtuvo tal resultado. Preguntas tiles son aquellas que inician
con "Por qu...?" "Cul fue la razn para...?". Para esta
etapa la persona que facilita se apoya en la visualizacin de
la etapa anterior para que el grupo analice a qu se atribuye
lo ocurrido; por ejemplo, si se debe a una actitud personal, al
no conocer algo, a la falta de informacin, al no animarse, etc.

13
 No olvides que la 4. Generalizar
En esta etapa se trasladan las conclusiones de la experiencia
herramienta vivida a la vida real, a fin de encontrar posibles aplicaciones
principal para en el mundo laboral.

facilitar un CAV es 5. Aplicar

Aplicar se constituye en una nueva experiencia, una nueva
la PREGUNTA, vivencia. Este es el momento en que se pone a prueba el
adems de tus conocimiento adquirido o desarrollado durante el ciclo de
aprendizaje. Esta es la materializacin del conocimiento, que
habilidades para crea las condiciones para establecer un proceso creciente
escuchar "tipo escalera". Aplicar es el inicio de un nuevo ciclo de
aprendizaje. En el caso de las dinmicas o vivencias utilizadas
activamente! en los diferentes mdulos, usualmente se concreta la
realizacin de tareas en el Cuaderno de trabajo.

14
6- La cadena de implementacin
del programa

Actores Definicin Rol/Actividades

Grupo meta Beneficiarios. Reciben el contenido del

Jvenes de ambos programa en los talleres
sexos, de edades impartidos por jvenes
entre 14 y 25 aos, multiplicadores.
en su mayora del
sector informal.

Multiplicadores De jvenes a jvenes. Replican sus conocimientos,

jvenes Lderes juveniles de facilitando talleres de jvenes a
ambos sexos, con jvenes.
nivel acadmico de
9 grado o
bachillerato.

Facilitadores De jvenes a jvenes. Apoyan la formacin de

jvenes Lderes jvenes multiplicadores jvenes.
capacitados y con
experiencia de
facilitacin.

Facilitadores Adultos de apoyo Seleccionan a las y los jvenes

adultos a jvenes. multiplicadores.
Docentes del 9
grado o bachillerato,
voluntarios y Acompaan, como apoyo tcnico
personal de alcaldas y logstico, el proceso de
municipales, implementacin.
gobernaciones, casas
de cultura, iglesia, Realizan el seguimiento y
ONGs, etc. monitoreo de impacto.

15
 7- Rol de las y los
Solamente facilitadores adultos
personas
compenetradas en
su rol harn posible Rol de las instituciones participantes
Seleccionar a los facilitadores adultos, as como a las y los
el xito de este jvenes para la capacitacin de multiplicadores segn los
esfuerzo de todas y criterios establecidos.
Gestionar los permisos de padres y madres, as como las
todos por alcanzar fichas mdicas para la participacin en la formacin de
los objetivos multiplicadores.
Participar en el comit interinstitucional a nivel municipal.
planteados. Garantizar la transparencia del proceso de seleccin, por
ejemplo, a travs del comit interinstitucional a nivel municipal.
Gestionar el proceso de implementacin.
Generar condiciones favorables para la implementacin de los
talleres (un local con suficiente espacio, sillas, papelera, pizarra,
refrigerio, etc.).
Asegurar la calidad metodolgica de la enseaza de la educacin
entre pares y el acompaamiento tcnico de su personal adulto.
Dar seguimiento, monitorear y evaluar el proceso y sus resultados.

Funciones de las y los facilitadores adultos

Prestar acompaamiento tcnico a las y los jvenes
multiplicadores.
Apoyar en la preparacin metodolgica, logstica y convocatoria
de las rplicas.
Fortalecer la participacin de las y los jvenes.
Animar y guiar a las y los jvenes, dejando que se expresen
autnticamente.
Ensear a aprender a aprender (empoderamiento).
Ayudar a las y los jvenes en el anlisis crtico del proceso.
Realizar el seguimiento a la planificacin de las rplicas,
llenando las fichas de seguimiento, colectando fichas de
inscripcin y listas de participacin.
Realizar el monitoreo de impacto.
Evaluar y retro-alimentar el ciclo de aprendizaje-accin.

16
Criterios para la seleccin de las y los facilitadores adultos
Tener empata con las y los jvenes y un acceso fcil a ellos.
Manejar adecuadamente metodologas y tcnicas de enseaza.
Tener experiencia y buen manejo del trabajo con grupos de
jvenes, preferiblemente del sector informal.
Conocer los principios del trabajo en equipo, tanto entre adultos
y jvenes como entre las y los jvenes mismos.
Conocer de metodologas participativas y conceptos de
educacin no formal y entre pares.
Disponer de tiempo y tener disposicin para dedicarse a las
y los jvenes, si fuera necesario, en horas fuera del horario de
trabajo (trabajo voluntario).

8- Rol de las y los jvenes multiplicadores

Buscar un grupo meta, preferiblemente jvenes, no escolarizados
y/o desempleados.
Preparar la metodologa y los materiales de los talleres,
buscando el apoyo del adulto facilitador, si fuera necesario. En los talleres t
Convocar talleres de rplicas con el apoyo de la institucin.
Impartir los mdulos del Programa (ocho sesiones de entre eres quien facilita
tres a cuatro horas cada una). los conocimientos
Entregar cuadernos de trabajo a los participantes.
Programar las sesiones conjuntamente con los participantes. a otros jvenes
Llevar fichas de inscripcin y listas de participacin.
beneficiarios.
Criterios para la seleccin de las y los jvenes multiplicadores
Estar motivado y ser activo.
Tener cualidades de lder (auto-confianza, ser emprendedor).
Ser aceptado y respetado por el grupo de jvenes (tener la
confianza de otros).
Ser confiable y responsable.
Tener habilidades de comunicacin, saber expresarse ante un
grupo y saber escuchar activamente.
Tener la habilidad de tratar asuntos complejos.
Capacidad de motivacin capacidad de administrar fondos.
Capacidad de redaccin de documentos.
Capacidad de manejar grupos.
Capacidad de resolucin de conflictos.
Disposicin de tiempo y nimos para el trabajo voluntario.

17
18
1- Preparacin de una sesin
Las sesiones de capacitacin implican para la persona facilitadora, considerar
diferentes elementos, que van desde el local hasta la organizacin de las
tareas grupales.

Para el caso del Programa de Orientacin y Habilidades para el Trabajo,

cuentas con guas metodolgicas para cada sesin modular. Es necesario
que leas estas guas en detalle para contar con una visin clara del proceso
a desarrollar, los materiales u otros requerimientos, el procedimiento de
organizacin de cada momento del encuentro y, principalmente, la comprensin
de cada uno de los objetivos de aprendizaje.

El local

Debes adecuar el local de tal manera que exista suficiente

espacio para movilizar al grupo durante las actividades y ubicar
el equipo de capacitacin como pizarras y biombos. La iluminacin
es otro factor importante a considerar; lo mejor es combinar luz
natural y artificial, para que puedas regularla si fuera necesario.

Se sugiere colocar las sillas en forma de "U", para propiciar la

exposicin de cada participante. Puedes ubicar las mesas fuera
del rea de sillas en el mismo saln y, si las condiciones lo
permiten, en un saln contiguo.

Otro detalle que no debes olvidar es revisar la disponibilidad de

paredes para poner cartelera en los casos necesarios, ya que
no siempre se cuenta con suficientes pizarras.

19
 Los materiales y otros requerimientos

Debes anticipar las necesidades de papelera. Carteles y

reproducciones debes prepararlas oportunamente. Puede serte
til hacer un listado ordenado de todos los requerimientos para
cada momento del taller, de tal manera que no tengas que
improvisar.

Calcula la reproduccin de material en funcin del nmero de

participantes o grupos de trabajo, segn el caso. De igual manera,
elabora los carteles o al menos su diseo bsico, si es que vas
a "armarlos" con el grupo durante las plenarias.

Una mesa con los materiales (plumones, tijeras, tarjetas,

pegamentos, lpices, papel, etc.) dispuestos sobre ella y cerca
de t, resulta lo ms prctico.

La organizacin del grupo

Para el caso de los mdulos del Programa, la organizacin del

grupo se desarrolla gradualmente conforme se ejecutan las
actividades. Se te sugiere asegurar que exista combinacin de
hombres y mujeres en los sub-grupos de trabajo. Lo mejor es
que anticipes la manera en que formars los sub-grupos, para
lo cual puedes usar algunas dinmicas, como la simple
numeracin, la propuesta de personas voluntarias, etc. Luego,
anticipar como los distribuirs en el local, de tal manera que no
interfieran en sus actividades grupales y de discusin.

Usualmente, a pesar de las coordinaciones que se puedan hacer

previamente, se enfrentan imprevistos como un cambio de saln, o bien,
las condiciones son diferentes a las que se te haban informado. En
este sentido, se recomienda presentarse al menos con una hora de
anticipacin para acondicionar todo lo necesario y evitar improvisaciones.

20
2- La facilitacin

"Facilitar", tal como su nombre lo dice, consiste en hacer fcil

las cosas. Si hablamos de educacin, quiere decir hacer fcil el
aprendizaje para las personas que aprenden.

A pesar de que todo lo que sabemos lo hemos aprendido de

una u otra forma, aprender no ha sido necesariamente fcil; por
lo general, hemos necesitado de mucho esfuerzo y tiempo para
adquirir nuevas conductas y conocimientos, y para eso sirve la
facilitacin.

La facilitacin se interesa por los objetivos de aprendizaje, la

persona y sus sentimientos, el grupo, las ideas, los aportes, la
experiencia; es decir, su objetivo no es nicamente mostrar y
trasladar contenidos, sino vivirlos y reflexionar sobre ellos. El
Programa de Orientacin y Habilidades para el Trabajo est
pensado para facilitar el aprendizaje, por lo que es necesario
mostrar una actitud distinta a la del "profesor" o "profesora" que
la mayora hemos conocido.

Como facilitador o facilitadora, sers la persona responsable

de la gestin del contenido, de los procesos y del ambiente para
la discusin y el aprendizaje en los mdulos. El Contenido se
refiere a los conceptos, hechos, datos e informaciones
pertenecientes a la temtica tratada. Proceso es el mecanismo
y la secuencia de pasos a travs del cual se hace entrega del
contenido. Ambiente es el entorno fsico y sicolgico de la sesin
de trabajo, entrenamiento y/o aprendizaje.

Como facilitador o facilitadora debes:

21
 1. Transmitir conocimientos oportunamente

S... No...
...hacer pequeas exposiciones ...creer ser el dueo o la duea de la
visualizadas. verdad.
...movilizar conocimientos del grupo. ...ser el profesor o la profesora.
...transmitir conocimientos relacionados a ...decir correcto o falso.
situaciones especficas.
...responder a preguntas.
...aportar conocimientos cuando sea necesario.
...moderar o conducir discusiones del grupo.

2. Estimular el trabajo en grupo

S... No...
...iniciar e impulsar el trabajo grupal. ...dirigir o dar rdenes.
...distribuir tareas y atribuir roles. ...apoyarse solamente en las o los
...estructurar y ordenar el contenido del trabajo. participantes ms activos.
...motivar y guiar la atencin e intereses. ...valorar las opiniones.
...establecer normas, introduciendo las reglas
del juego y velar por su cumplimiento.
...promover una buena comunicacin en el
grupo.
...ser ayudante en el uso de los mtodos que
se apliquen.

3. Atender el proceso del grupo

S... No...
...observar y estimular la atmsfera grupal. ...dar opiniones propias.
...influir positivamente en el ambiente grupal. ...romper la dinmica del grupo
...tratar interrupciones, desviaciones y ...hacerse enemigo de nadie.
molestias (resistencias, protestas o dudas)
dentro del grupo.
...retroalimentar.
...apoyarse en el grupo.

22
3- Escuchar de una manera activa
Facilitar una sesin de trabajo con grupos, y especialmente
utilizando el ciclo de aprendizaje por la experiencia, te exige
escuchar de manera activa las ideas de las personas participantes,
para lograr comprenderlas realmente y facilitar el anlisis y la
interpretacin.
De esta tcnica, de la cual tienes ms referencia en el apartado
de comunicacin en el material de apoyo del mdulo tres (en el
que se hace mencin de la importancia de la atencin,
confrontacin, intencin, duplicacin y confirmacin) es importante
destacar tres aspectos:
1. La invitacin abierta
Implica mensajes abiertos que invitan al participante a expresarse.
Funciona como un "abrepuertas". Es importante no incluir
valoraciones o dar consejos.
2. Parafrasear
Si tienes duda de haber entendido lo que el grupo o persona ha
tratado de comunicar, se puede verificar parafrasendolo, es
decir, repitiendo con otras palabras lo que acabas de escuchar.
Las personas pueden tomar distancia y otra posicin si te
escuchan repitiendo lo que acaban de decir.
3. "Verbalizar" contenidos emocionales
Aparte de parafrasear, podemos tratar de expresar las emociones
que la persona transmite "entre lneas".
Por ejemplo:
"Quieres contarme ms al respecto?",o
"Lo que dices suena como si esto no
te convenciera".
Por ejemplo:
- Participante: "Mis tareas del colegio
me confunden. Muchas cosas me
interesan. No s a que dedicarme..."
- Facilitador o facilitadora: "Piensas
que tantos trabajos de diversos temas
que te gustan complican tu decisin?.
(Se puede formular como una
afirmacin o como una pregunta).
Por ejemplo:
En el caso anterior, tu frase o pregunta
de seguimiento podra ser: "Es decir
que te sientes desorientado ante tantas
posibilidades?".
23
 4- Tcnicas de visualizacin

La visualizacin compartida en biombos

Es un mtodo de visualizacin que consiste en la utilizacin de

una superficie porosa, llamada biombo o pizarra de pinchar, en
la que se ubican tarjetas (de cartulina u otro papel suficientemente
fuerte) escritas con ideas, conceptos, imgenes, etc. La ubicacin
panormica de estas diversas ideas, permite su clara
diferenciacin, anlisis y depuracin, lo que puede ser
aprovechado en los eventos de discusin y aprendizaje grupal.
En cada mdulo se sugiere que apliques el mtodo en varios
momentos, ya que representa muchas ventajas en el trabajo
con grupos:

Promueve la participacin de todas las personas del grupo.

Respeta la igualdad y la diferencia de las opiniones.

Contribuye a una mayor identificacin del grupo con su trabajo.

Facilita la profundizacin del proceso de reflexin.

Contribuye a la constitucin de un entendimiento comn.

Orienta la discusin grupal.

Facilita y agiliza la generacin de ideas y opiniones y la

socializacin de las ideas del grupo.

Facilita el acompaamiento del proceso de discusin.

Facilita la elaboracin del informe del evento.

24
Procedimientos ms usuales para la aplicacin
efectiva del mtodo

Cuando aplicas el procedimiento de tarjetas, ste puede cambiar

de acuerdo a la situacin, la temtica y/o el grupo participante.
Es necesario que establezcas una lgica que brinde fluidez al
proceso mental del grupo y, a la vez, la visualizacin misma de
las ideas. A continuacin se muestran algunos procedimientos,
que pueden a su vez, combinarse :

1. Cada uno escribe para s mismo

Cada quien cuenta con un tiempo prudencial de produccin

individual de ideas.
Las personas no se influyen entre s.
Posteriormente se desarrolla una fase de contraste de ideas
para su aclaracin y depuracin si es necesario.

2. Nmero limitado de tarjetas

Se limita a cada participante el nmero de ideas que puede

anotar. Esto contribuye a que individualmente desarrollen un
proceso de anlisis ms profundo y de priorizacin.
El insumo producido es mucho ms manejable y, con cierto
nivel de tratamiento previo, se presta para dar un segundo
paso y continuar con el trabajo en plenaria.

3. Pregunta sin estructuracin

Equivale a una "lluvia de ideas" a partir de una idea o pregunta

generadora, la cual usualmente es abierta.
No se limitan las respuestas o ideas. Se evitan las categoras
o clasificaciones en un primer momento. Esto garantiza
panoramas amplios y diversos, los que generalmente
incrementan la vision sistmica de los temas tratados y
disminuyen los juicios apresurados.
La estructuracin y depuracin se realiza en pleno en una
etapa posterior.

25
 No olvides que la 4. El facilitador/a ubica las tarjetas
funcin principal Se reciben las tarjetas de los participantes y simultneamente
de las tarjetas es se ubican en el biombo. Tienes dos opciones:
a) Las estructuras totalmente con el grupo.
la visualizacin b) Realizas una preestructuracin conforme vas recibiendo las
tarjetas, luego las validas y ajustas en plenaria con el grupo.
que permita el
anlisis y
5. Los participantes ubican y estructuran las tarjetas
sntesis de las
actividades del Las mismas personas del grupo pasan al biombo y colocan
visiblemente sus ideas de acuerdo a las recomendaciones
grupo, expresadas inicialmente por t como facilitadora o facilitador.
promoviendo la Es importante que brindes seguimiento a esta tarea para evitar
que se produzca un resultado confuso y poco til para el objetivo
participacin de previsto.
La finalidad es reducir el tiempo de plenarias y adems lograr
todos por igual. autonoma en los sub-grupos de trabajo.

6. Hablar, luego escribir

Debes promover un intercambio verbal abierto respecto a un

tema especfico o una pregunta generadora.
Luego debes pedirle a los integrantes del grupo que anoten
en las tarjetas los aspectos que consideran relevantes en base
a dos fases:
a) Fase individual.
b) Plenaria de discusin y depuracin definitiva.

7. Combinacin de procedimientos

Con los procedimientos anteriores y otros que pudieran

disearse, es posible hacer combinaciones para lograr dinamizar
los procesos de discusin grupal, romper la monotona de
trabajar bajo una sola modalidad y adems, responder con
mayor consistencia a lo que realmente se busca como producto
en determinado momento.

26
Una limitante usual para la
aplicacin del mtodo de las
tarjetas es la falta de equipo.
La mayora de personas que
ya conocen el mtodo, en que
generalmente se dispone de
biombos y materiales
sofisticados, piensa que sin
ellos es imposible la aplicacin
del mtodo; sin embargo, lo
importante es mantener Recomendaciones generales:
activos los principios bsicos
de visualizacin compartida y
movilizacin de las ideas. Para 1. Forra los biombos o cualquier otra superficie
hacerlo en forma ms simple
existen las siguientes
a utilizar con papel kraft, para evitar manchar
alternativas: o daar la superficie con los trazos que puedan
Utilizar paredes o pizarras hacerse sobre el papel en que se escribe.
comunes como "biombos".

Pegar papelones en blanco 2. Una vez se depura el producto en discusin,

en las paredes o pizarras
comunes y sobre ellas rociar este resulta til para elaborar un informe o
spray mount, que es un
pegamento incoloro de uso para ubicarlo en las paredes del saln. Se
artistico que permite colocar pega cada tarjeta en el lugar que corresponda
y movilizar las tarjetas
cuantas veces se necesite. con adhesivo en barra. Si es posible y
Fabricar tarjetas de papel necesario, se recomienda, antes de pegar,
bond y para pegarlas, usar
cinta adhesiva. mejorar la disposicin de las tarjetas
procurando no perder la esencia de las ideas
Si fuera posible, usar hojas
tipo "post-it". Por su tamao, vertidas por el grupo.
el "post-it" resulta prctico
con grupos de no ms de 10
personas.

Usar marcadores o plumones

de diferentes colores para
lograr diferenciacin.

27
 La facilitacin siempre La pizarra
Ventajas
se apoya durante las Permite ir construyendo simultneamente un panorama con las
discusiones con ideas que expresa el grupo.
Por ser borrable, facilita la correccin o ajuste de ideas.
elementos visuales. El
Desventajas
mtodo de las tarjetas El espacio de anotacin es limitado.
es un buen aliado; sin A pesar de existir yesos de colores su uso es poco verstil.
Despus de utilizarla, con facilidad se pierde el registro de
embargo, puede tener las ideas.
la desventaja de
requerir cierto equipo El rotafolio
y condiciones para Ventajas
Ofrece facilidad para organizar los aportes del grupo en forma
aplicarlo. Como simultnea a la discusin.
Permite jugar con colores y formas que resultan atractivas.
alternativas, la pizarra Contar con varios pliegos de papel propicia regresar a planos
o el rotafolio pueden anteriores si es necesario.
Cada pliego puede guardarse para hacer un informe o memoria
ser una buena opcin, del taller, o ubicar los ms relevantes en las paredes del saln.
siempre que
Desventajas
consideres sus Lo escrito no puede ser borrado.
ventajas y En cualquiera de los casos, toma en cuenta las siguientes sugerencias:
desventajas:
1. Evita errores ortogrficos.
2. Nunca escribas en forma abreviada, ni utilices siglas.
3. Utiliza letra de un tamao que sea legible para el grupo,
considerando la profundidad o el largo del saln.
4. Procura no usar listados de palabras, sino una organizacin con
ms movimiento como el mapa mental.
5. Utiliza colores y formas para distinguir, resaltar, enfatizar y/o
clasificar las ideas.
6. Procura combinar letras maysculas y minsculas para mejorar
la legibilidad de lo que escribas.
7. Si consideras que tu letra debe mejorar (tamao, legibilidad, forma,
etc.) puedes hacer planas de prctica en pliegos de papel grande,
escribiendo "de lado" ya que no se debe cubrir lo que se escribe.

28
Los mapas mentales: un mtodo de visualizacin compartida Los mapas mentales tienen
las siguientes ventajas:
El mtodo de mapas mentales permite apuntar y visualizar ideas,
observaciones y aportes de manera libre y creativa, sirven de Contrario a otros tipos de
mucho al momento de visualizar los procesos de discusin luego apuntes, siempre permiten
de vivencias al intercambiar ideas para aclarar un punto. Los incluir ideas
mapas mentales se basan en la forma que nuestro cerebro complementarias.
funciona para tratar informaciones recibidas; las asocia con otras El esquema de mapa
a travs de estructuras reticulares, no con estucturas lineales abierto estimula a crear
como las utilizadas en los libros, por ejemplo. relaciones nuevas y
muchas veces sorpren-
Aunque no existen reglas rgidas para la estructuracin de los dentes entre las ideas.
mapas y cada quin puede desarrollar su propio sistema, hay La estructura y las
algunas recomendaciones que facilitan su uso: relaciones entre los
conceptos se evidencian.
1. Pon la idea central o principal en el centro de la hoja. Cada mapa es nico en su
2. Pon las ideas importantes alrededor del centro y forma y contenido, lo que
las ideas menos importantes ms hacia el margen. permite procesos de
3. Pon crculos alrededor de los diferentes conceptos. memoria y de repeticin
4. Indica las relaciones entre los conceptos por medio ms efectivos y ms
de flechas. rpidos.
5. Trabaja con colores.
6. Utiliza lpices con diferentes tamaos de punta
(lpices de fieltro, escritura tamao normal, etc.).
7. Trabaja con visualizaciones y dibujos. Contabilidad
Administracin bsica
Al igual que los mapas geogrficos, los mapas mentales pueden Conocimientos
Mantenimiento de equipo
tener diferentes "escalas". Se pueden hacer tanto mapas Mercadeo
generales como mapas de detalle. A la derecha, puedes Proceso de produccin
observar un ejemplo. Diseo

Manejo de herramientas
Fuerza fsica
Visin espacial
Creatividad
Habilidades
Relaciones con el cliente
Iniciativa propia
Perseverancia
Comunicacin

Carpintera Maquinaria de carpintera

Computadora
Herramientas Contmetro
Mquina de escribir.
Herramientas varias y manuales

29
30
1- El deshielo del grupo

Es posible que algunos, o todos los participantes, no se conozcan;

y que tampoco conozcan al facilitador o facilitadora y viceversa.
Nadie desea trabajar con desconocidos, es incmodo y se crea
un ambiente de timidez que dificulta la participacin. Todos
necesitamos un tiempo de integracin al nuevo grupo, sentirnos
a gusto en compaa de nuevas personas y sentir confianza
hacia ellos como si furamos viejos amigos. Si alguien se siente
aislado y tmido ante los dems, es posible que encuentre
dificultades para expresarse o realizar las actividades del taller.
Una manera de "romper el hielo" es involucrarlos a todos y todas
en una actividad que les relaje ante sus nuevos compaeros y
compaeras.

Para el inicio de cada mdulo del Programa se muestran actividades

de "deshielo", es decir, de presentacin e integracin entre las
personas participantes. Esta labor es importante aunque ya se
conozcan, para iniciar "un compartir" grupal desde el principio.

Se recomienda realizar estas actividades sin mucha introduccin

y explicacin, con la intencin de sorprender y activar al grupo
en forma natural. Para algunas personas esto resulta muy rpido,
pero para el efecto buscado, es ms efectivo hacerlo espontneo.
Simplemente se busca que las personas hablen, se entusiasmen,
se conozcan y, en algunos casos, introducir gradualmente el
tema del taller.

La relacin entre quien facilita y las personas participantes debe

ser abierta; por lo tanto, es recomendable que t tambin, como
facilitador o facilitadora, te integres en las actividades, ya que,
como parte del grupo, necesitas presentarte y "deshielarte".

31
 Las preguntas para
nivelar expectativas
puedes realizarlas a
travs de varias vas.
En las guas de facili-
tacin se te proponen
las preguntas directas 2- La nivelacin de expectativas
para luego anotar las
ideas en forma
organizada en un Otro momento a considerar, al inicio de los mdulos, es la
rotafolio o cartel. Se nivelacin de expectativas. Usualmente en esta etapa la mayora
de personas muestra un gesto serio y un tanto cerrado, casi
pueden usar tarjetas podra leerse en su cara: Qu hago aqu?, Qu vamos a
de cartulina de hacer?, Cmo lo haremos?, Quin es l?, Quines son
diferente color (que ellas?, Qu pasar con lo que yo quiero? Por lo general, cada
una de estas preguntas obtiene una respuesta a lo largo del
corresponden a evento, pero a costa del esfuerzo personal de cada participante.
diferentes preguntas)
Bsicamente, la nivelacin de expectativas se reduce a dos
en las cuales cada preguntas: Porqu estn aqu? y Qu esperan lograr al
participante anota sus finalizar el taller? sin embargo, estas preguntas pueden cambiar
si se considera necesario, pues lo que interesa al finalizar la
respuestas, luego las seccin de nivelacin es que cada persona est clara sobre los
recolectas y organizas objetivos y temas del taller.
en una pizarra o
Si lo consideras indicado puedes hacer preguntas adicionales,
pliegos de papel en la por ejemplo: Qu espera del grupo?, Qu espera aportar al
pared. Finalmente, les grupo?, De dnde viene y qu hace en este lugar?... es decir,
informaciones que complementen el marco de referencia de
das lectura y se depu- todas las personas y las haga sentirse ms cmodas e
ran con el grupo en indentificadas con el ambiente y rumbo del taller.
plenaria para aclarar
qu corresponde o no
al taller y qu se
puede lograr respecto
a las inquietudes
expresadas.

32
3- El hilo conductor
Como habrs observado, en las guas de los talleres se proponen
unos espacios, al inicio de las segundas sesiones de cada
mdulo, que reciben el nombre de "Hilo conductor". La finalidad
de ellos es "refrescar" las actividades e identificar los aprendizajes
que el grupo participante logr en el encuentro anterior; de esta
manera, se busca evaluar el nivel de avance logrado, el nivel
de sintonizacin con el proceso y la identificacin de logros y/o Como responsable
los aspectos pendientes.
de la facilitacin de
El hilo conductor resulta igualmente til para establecer "la
lgica" del proceso entre los diferentes momentos y acciones
una sesin no debes
del Programa. perder de vista "la
Algunas sugerencias para su ejecucin, son: lgica" que
relaciona las
1. Entre las sesiones de aprendizaje, formula preguntas como
las siguientes: actividades y los
Qu hicimos en la sesin anterior? (descripcin) objetivos del taller.
Qu aprendieron? (a nivel personal)
Qu ideas se llevaron de la jornada anterior? A esto se le llama
Qu cosas nuevas vieron?
Qu dudas les quedaron? Hilo conductor de
la facilitacin. Esta
2. En este espacio se sugiere que seas breve, pero no olvides
que este es un buen momento para resolver conflictos, aclarar especie de gua
dudas, confusiones o prdida de la visin del proceso, as como mental te ayudar a
para profundizar aspectos pendientes. Por ello, talvez sea
indicado destinarle ms tiempo. darle consistencia a
3. Para ser ms efectivos en este intercambio de opiniones utiliza
toda una sesin. El
la visualizacin, (mapa mental, rotafolio, tarjetas o pizarra). La Hilo conductor
idea es facilitar el aporte de ideas al verlas de manera ordenada,
con colores, formas, recuadros, etc. debe mantenerse en
todas las sesiones y
4. Otra posibilidad del "Hilo conductor" es aprovecharlo para
presentar y comentar los resultados de la retroalimentacin de mdulos del
la sesin anterior ("La travesa", "El diario del rbol"), lo que Programa.
fortalece mucho el proceso de aprendizaje del grupo, pero sin
olvidar que esto incrementa la duracin del espacio.

33
 4- Las dinmicas

Simulaciones y dinmicas de animacin

Las dinmicas son actividades, por lo general de corta duracin,

que buscan animar, reanimar, relajar, despertar, alegrar, sintonizar,
etc. a las personas participantes de una reunin, taller u otra
actividad grupal. Cuando las dinmicas tienen un caracter ms
bien recreativo y motivador, reciben tambin el nombre de
vitalizadores o dinamizadores. Otras actividades buscan, adems
de animar, un aprendizaje significativo para el grupo; en tal caso,
se les llama simulaciones.

34
Sus caractersticas

Las dinmicas se caracterizan por ser cortas, activas, simpticas

y sorpresivas; sin embargo, no necesariamente tienen que cumplir
con todas estas caractersticas. Existen algunas de estas
actividades un tanto ms elaboradas, por lo que toma ms tiempo
realizarlas; en otros casos son un tanto pasivas, pero relajantes
y estimulantes a la vez. La seleccin de cul utilizar depender
del clima grupal, la etapa de trabajo dentro del taller, el tiempo
disponible para ejecutarla, el tamao del grupo, el espacio
disponible, el entorno cultural del grupo y el objetivo previsto.

Momento de aplicacin

Las dinmicas, que ya sabes se conocen tambin como

vitalizadores o dinamizadores, no siempre deben tener una hora
fija dentro de un programa para hacer uso de ellas, por lo que
puedes utilizarlas justo cuando se necesite. Como responsable
de la facilitacin debers estar atento/a a las "seales" del grupo
para saber si necesita hacerse un "alto en el camino" y estirar las
piernas, relajarse un poco ante un tema denso o tenso o retomar
fuerzas luego de actividades de esfuerzo intelectual, por ejemplo.

Esas seales ms usuales son: personas que se levantan,

gestos de cansancio, reacomodamiento continuo en las sillas,
poca atencin al tema, plticas con el vecino o vecina, miradas
peridicas al reloj, solicitud expresa de una actividad
dinamizadora, sueo luego de una comida o refrigerio, etc.

Si se ha previsto un horario para los vitalizadores dentro del

Programa, los momentos ms recomendables son: al inicio de
la sesin (si es de presentacin y deshielo), luego de una comida,
al inicio de la tarde o despus de trabajos de discusin profunda.

La ejecucin

Los "juegos" o dinmicas grupales, en muchos casos, son vctimas

de la subestimacin por quienes los utilizan. La mayora decide
utilizarlos de forma inmediata luego de haberlos vivido en un
evento de capacitacin. Esto se debe a su "aparente" simplicidad.
Si bien realmente lucen simples, su xito en la aplicacin depende
de tres factores: la preparacin de condiciones y requerimientos,
la claridad de sus instrucciones y manejo y, lo ms importante,
la actitud de quien facilita.

35
 Preparacin de condiciones
y requerimientos
1. Materiales o equipo:
Revisa si dispones de lo
necesario, como papel,
lpices, pelota, msica,
grabadora, sillas, mesas,
rotafolio, bollo de lana,
reproducciones, etc.
2. Documentacin:
Ideas escritas o en memoria:
instrucciones, refranes, una
narracin, frases o palabras
clave, un cartel, etc.
3. Ambiente:
Considera el espacio
suficiente, condiciones en
el aula o al aire libre, el piso,
la luz y otros aspectos de
acuerdo a la actividad
seleccionada.
36
Instrucciones y manejo
Los materiales y condiciones ambientales pueden estar listos
y, sin embargo, al momento de la ejecucin se puede perder el
control de la situacin y "matar" el ejercicio. Se te sugiere que
hagas lo siguiente:
1. Estudia y analiza las instrucciones que se muestran en las
guas, de tal manera de tenerlas totalmente claras y poder
ofrecerlas de manera precisa y en los momentos oportunos.
No siempre se entregan de una sola vez, sino gradualmente
para generar el efecto deseado. Un problema usual es la
confusin causada por la misma persona que facilita debido
a la falta de claridad de las instrucciones.
2. Observa todo el tiempo las reacciones del grupo: Atiende
"seales" de poca disposicin para entrar al "juego", estimula
la participacin, repite instrucciones si es necesario, en los
casos que se requiera, haz demostraciones de lo que el grupo
tiene que hacer.
3. Evita mucha introduccin y explicaciones: Los ejercicios tienen
su secreto en la espontaneidad y el factor sorpresa. Si bien
es cierto exigen preparacin, en la ejecucin deben lucir
espontneos, libres y simples. Si anticipas demasiados detalles
sobre su desarrollo, el ejercicio pierde usualmente "su encanto".
Procura que las instrucciones sean las necesarias para que
el "juego" inicie permitiendo que se desarrolle la experiencia
del grupo.
4. No subestimes lo que se hace: La experiencia ha enseado
a muchos facilitadores y facilitadoras que no se pueden dejar
fuera los detalles. Si se asume una actitud de "desprecio" por
ejemplo por los vitalizadores, es lgico que se descuiden
muchos pormenores que vienen a sumarse a un resultado
poco satisfactorio. La simple confusin en la formacin de los
grupos para realizar determinado ejercicio, puede ser la
causante de un nudo imposible de desatar que haga que la
actividad termine en "nada" ocasionando la prdida de
confianza del grupo hacia t.
5- La evaluacin final
Al finalizar cada sesin se propone, en las guas de los talleres, El anlisis de la informacin
que desarrolles un espacio para recibir la opinin del grupo en que se obtenga en cada sesin
relacin a varios aspectos. Se le llama retroalimentacin a la es til para que:
informacin que ofreces o recibes del grupo y que es til para
mejorar el proceso de aprendizaje y realizar ajustes Tengas la oportunidad de
oportunamente. Existen diversos mecanismos para la comparar tus intenciones
retroalimentacin, un ejemplo, que encontraras en este Programa, (objetivos) con la percepcin
es La travesa: del grupo.

Yo: Cmo me v durante la sesin de hoy? Las personas participantes

El grupo: Cmo v al grupo durante la sesin? se autoobserven, como
El contenido: Qu opino del contenido visto hoy? individuos y como grupo.
El o la facilitadora: Qu opino del trabajo del o de la facilitador/a?
La organizacin: Qu opino de la organizacin del taller? Identifiques los aspectos que
han resultado ms efectivos
y/o atractivos para el grupo.
Para cada aspecto existe una escala de 4 posibilidades que se
mueve de ms a menos y que debes marcar bajo la ilustracin Rescates las dudas que es
ms adecuada: necesario aclarar o reforzar.
Aspecto Consideres las sugerencias
Yo que el grupo hace para
El grupo mejorar los resultados del
El contenido
proceso de aprendizaje.
El o la facilitadora
Es opcional que presentes y
La organizacin discutas los resultados de la
retroalimentacin en el espacio
Lo que ms me gust de la sesin Las dudas que me quedaron Sugerencias para mejorar del "Hilo conductor" del
siguiente taller. Encontrars
otros ejemplos en las guas de
los talleres "Ronda de
opiniones" y "El diario del rbol".

Cuanto ms dispuestos estn el grupo y t para darse esta ayuda,

ms grandes sern las posibilidades de aprender mutuamente!

37