Análisis Del Sector Turístico en Colombia 2015-1

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Analisis de la investigacin y desarrollo

turistico en Colombia
RESEARCH OCTOBER 2015

DOI: 10.13140/RG.2.1.3440.4561
1 AUTHOR:
Alexander Zuiga-Collazos
Universidad de Medelln
8 PUBLICATIONS 1 CITATION
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Available from: Alexander Zuiga-Collazos

Retrieved on: 21 October 2015
Espacios. Vol. 36 (N 18) Ao 2015. Pg. 9. http://www.revistaespacios.com/
ANLISIS DEL SECTOR TURSTICO EN COLOMBIA
Alexander Zuiga Collazos1
Resumen
Este trabajo describe el comportamiento de la investigacin cientfica en turismo de

Colombia en los ltimos siete aos (2007-2013), analiza variables como: nmero de
publicaciones, afiliacin universitaria, destinos estudiados, aportes tericos y empricos.
Tambin analiza la evolucin del sector en los ltimos aos. Los hallazgos demuestran
un significativo desarrollo del sector los ltimos aos, aunque se observ una prdida de
competitividad turstica. Se identifica una tendencia de crecimiento en el nmero de
estudios publicados, especialmente en los dos ltimos aos, aunque las afiliaciones
universitarias demuestran que la gran mayora de autores provienen de universidades
extranjeras.
Palabras Clave: Colombia, turismo, investigacin, desarrollo turstico
Abstract
This paper describes the behavior of scientific research in tourism of Colombia in the
past seven years (2007-2013), analyzes variables such as: number of publications,
university affiliation, studied destinations, theoretical and empirical contributions. It
also analyzes the evolution of the sector in recent years. The findings demonstrate a
significant development of the sector in recent years, although a loss of tourism
competitiveness was observed and a growth trend in the number of published studies,
especially in the last two years, although the university affiliations show that the vast
majority of authors are from foreign universities.
Keywords: Colombia, tourism, research, tourism development.
Introduccin
Segn la Organizacin Mundial del Turismo OMT, (2014), El turismo es uno de los
sectores que ms aporta a las economas de los pases, Las llegadas de turistas
internacionales se incrementaron en un 4,6% en la primera mitad de 2014 segn el
ltimo Barmetro OMT del Turismo Mundial. Los destinos de todo el mundo recibieron
1
Candidato a Doctor en Perspectivas Cientficas en Turismo y Direccin de Empresas Tursticas de la ULPGC-Espaa. Docente
investigador de la Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas de la Universidad de Medelln, Colombia. Lder Grupo de
Estudios en Turismo. E-mail: alzuniga@udem.edu.co
alrededor de 517 millones de turistas internacionales entre enero y junio de 2014, 22

millones ms que en el mismo periodo de 2013.
Para el caso especfico del desarrollo turstico en Colombia. Los resultados han sido
positivos con un crecimiento del flujo turstico internacional de +3,6% entre los aos
2012-2013, logrando obtener ingresos muy importantes por este concepto. El turismo es
un sector estratgico para este pas, siendo una fuente prioritaria de recuperacin y
desarrollo econmico. La importancia del sector turstico en el pas debera verse
reflejada en un representativo nmero de estudios en el mbito de turismo y hostelera,
sin embargo, este nmero es muy limitado.
No obstante, existe una evidencia emprica limitada en el estudio del turismo en

Colombia (Zuiga-Collazos et al, 2015). Por ello, el propsito de este estudio es
analizar la investigacin y desarrollo del turismo en Colombia, para ello se tuvo en
cuenta las publicaciones cientficas sobre turismo en Colombia en los ltimos siete
aos, periodo comprendido entre 2007 y 2013, los tpicos de investigacin en turismo y
la afiliacin universitaria de los investigadores. Por otra parte, ser presentada la
evolucin del sector turstico en Colombia en los ltimos aos y sus niveles de
competitividad turstica. Los hallazgos en la descripcin de este estudio demostraran la
necesidad de desarrollar mayores trabajos empricos en este sector y especficamente en
este destino.
1. El sector turstico en Colombia
Aunque se considera que el sector turstico en Colombia se encuentra en una etapa an

incipiente de desarrollo, es importante resaltar que el crecimiento relativo en la ltima
dcada es significativo. De acuerdo a lo reportado por el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo de Colombia en adelante MCIT, (2010), en el ao 2000 llegaron a
Colombia 557.280 viajeros extranjeros, y de acuerdo con la Organizacin Mundial de
Turismo, UNWTO, (2014), el nmero de turistas internacionales que visitaron
Colombia en 2014 fue 2,288 millones de visitantes extranjeros (con un ingreso por este
concepto de 2.491 millones de dlares), lo que supone haber multiplicado casi por
cuatro el nmero de visitantes en esta dcada. No obstante, al comparar tanto el nmero
de visitantes extranjeros al pas, as como los ingresos por este concepto, con otras
econmicas en condiciones similares, se podra concluir que el desarrollo turstico
Colombiano es aun insipiente. Este bajo grado de desarrollo podra ser dado por
diferentes causas en la que el estado y la empresa privada deben enfrentar. Una de ellas
es la imagen percibida de Colombia en el extranjero. El estudio realizado por Kokalj,
(2007) sugiere que, a pesar de la enorme riqueza natural y cultural de Colombia, el
desarrollo econmico del turismo es especialmente limitado debido a problemas
diversos como el estado y su ejrcito enfrentado a grupos rebeldes de izquierda
(guerrillas), milicias independientes (paramilitares) y el trfico de drogas, que adems

producen migraciones internas forzadas.
Por otro lado, con el objetivo de incentivar y planificar un mejor desarrollo turstico el
gobierno colombiano, a travs del MCIT, estableci polticas de turismo cultural y
ecoturismo. El principal objetivo de las polticas de turismo cultural es posicionar a
Colombia como un destino de turismo cultural nacional e internacional a travs del
aprovechamiento de su biodiversidad y riqueza cultural, generando dinmicas de
desarrollo local y cadenas productivas sostenibles que promuevan la competitividad del
patrimonio y la identidad de las regiones (MCIT & Ministerio de Cultura, 2007). Para el
desarrollo del ecoturismo en Colombia, el sistema de parques nacionales rene las reas
que por excelencia han sido reconocidas como destinos predilectos por los visitantes,
colombianos y extranjeros (MCIT & Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo
Territorial, 2003). El producto turstico de sol y playa es el de mayor preferencia,
imagen y posicionamiento en los mercados nacionales. Sin embargo, ha presentado
diversas problemticas, como son: la baja calidad ambiental, principalmente por
contaminacin de aguas de bao, con problemas en su uso primario; el retroceso de la
lnea de costa como resultado de las dinmicas fsico naturales; el dficit en el
ordenamiento y planificacin de las playas; y la ocupacin ilegal de las zonas de playa
por construcciones inmobiliarias, infraestructura, invasiones y dems usos no
autorizados en el bien de uso pblico (MICIT, 2011). Por otra parte, el turismo de salud
y bienestar, el turismo de aventura y el turismo corporativo y de negocios, estn siendo
apoyados para su consolidacin, como productos altamente competitivos, de acuerdo al
Plan Sectorial de Turismo presentado por el gobierno nacional actual 2010-2014. Con
este propsito Colombia actualmente cuenta con alrededor de 80 mil vuelos
internacionales al ao y se proyectan cerca de 140 mil habitaciones hoteleras
disponibles para el turismo tanto domstico, como forneo, para finales de este ao
2014.
2. Metodologa
El desarrollo de este estudio estuvo conformado por dos etapas.

Primera Etapa:
Inicialmente se buscaron y analizaron artculos cientficos publicados en revistas que

estuvieran en bases de datos reconocidas internacionalmente en los ltimos siete (7)
aos, periodo comprendido entre los aos 2017-2013. Se analizaron cuatro variables: 1.
Nmero de publicaciones por ao, 2. Afiliacin universitaria de los investigadores, 3.
Destinos tursticos estudiados por regiones/ciudades de Colombia y 4. Aporte terico
y/o emprico. Con el propsito de analizar estas investigaciones se acudi a la base de
datos electrnica SciVerse Scopus, considerada la mayor base de datos de resmenes y
citas de literatura, con cerca de 18.000 ttulos de 5.000 editoriales de todo el mundo.
Los criterios para la seleccin de la muestra fueron los siguientes:
Perodo comprendido entre los aos (ambos inclusive) 2007 y 2013;

Tipo de documento: artculos cientficos;
Tourism and Colombia: deberan ser parte de las palabras clave, el ttulo o el resumen
del artculo; Los estudios identificados deban tener como tpico central el turismo en
Colombia, aquellas investigaciones que lo tenan como tpico secundario, o no lo
tuvieran fueron descartadas.
Finalmente los idiomas aceptados fueron ingls y espaol.
Segunda Etapa.
En la segunda etapa este estudio presenta un anlisis descriptivo del desarrollo del
turismo internacional Colombiano, trabajo que se bas en la recoleccin de los datos
sobre el comportamiento del sector turstico de los ltimos siete aos, periodo
comprendido entre 2007 - 2013, para lo que se usaron fuentes secundarias como
informes ejecutivos anuales del MCIT y los reportes de la Organizacin Mundial de
Turismo, entre otros. Finalmente se presenta una breve descripcin del nivel de
competitividad turstica de Colombia.
3. ANLISIS Y DISCUSIN DE RESULTADOS
El nmero de investigaciones publicadas en revistas cientficas en el mbito de la

hotelera y turismo en el perodo 2007-2013 sobre turismo en Colombia es limitado. Es
as como slo se encontraron veinticuatro artculos en la base de datos Scopus, de los
cuales cinco artculos fueron descartados por no tener como tpico principal el turismo
en Colombia, lo que redujo el total de las publicaciones analizadas a diecinueve
artculos.
3.1. Nmero de publicaciones por ao (2007-2013).
Como se puede observar la Figura 1, el nmero de publicaciones cuyo tpico principal

es el turismo en Colombia presenta una tendencia de crecimiento. El comportamiento
fue relativamente estable en los primeros cuatro aos de este estudio (2007-2010), e
incluso se present una disminucin entre los aos 2009-2010 pasando de dos a un
artculo publicado. No obstante, entre los aos 2010-2013, el crecimiento ha sido
constante, presentando su mximo crecimiento en los dos ltimos aos de esta revisin.
Figura 1. Nmero de publicaciones acerca del turismo en Colombia (2007-2013)
9
8 8
7
6
No de Publicaciones
5
4 4
3
2 2
2
1 1 1
1
0
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Ao de Publicacin
Fuente: elaboracin propia.
A pesar de la tendencia de crecimiento relativo en el nmero de publicaciones en el

tpico de turismo en Colombia, es importante aclarar que el nmero de publicaciones en
este tema contina siendo muy limitado, comparado con otros destinos en similares
condiciones como Per.
3.2. Afiliacin universitaria
La afiliacin universitaria de los investigadores identificados en esta revisin puede

observarse de manera resumida en la Figura 2. donde se puede resaltar que el 33,33%,
procede de universidades colombianas, seguido por afiliaciones universitarias de Italia
con 19,05%, Espaa (14,29%) y Mxico (7,14%). Adems, se presentan dos grupos con
4,76% y 2,38% provenientes de los Estados Unidos, Uruguay y Chile en el primer
grupo. El ltimo caso se compone de afiliaciones provenientes de: Reino Unido,
Francia, Turqua, Eslovenia y Argentina, respectivamente.
Figura 2. Afiliacin Universitaria (2007-2013)

33.33%
35.00%
30.00%
25.00%
19.05%
20.00%
14.29%
15.00%
7.14% 4.76%
10.00% 2.38%
5.00%
0.00%
Fuente: elaboracin propia a partir de los resultados obtenidos en la bsqueda en la base

de datos Scopus.
3.3. Estudios de destinos tursticos por regiones/ciudades en Colombia (2007-2013)
El comportamiento de los estudios de destinos tursticos por regiones/ciudades de

Colombia en el periodo comprendido entre 2007-2013 se puede observar grficamente
en la Figura 3.
Figura 3. Destinos tursticos estudiados por regiones/ciudades en Colombia

de datos Scopus.
Se concluye que, Colombia lidera en las preferencias de las investigaciones realizadas,

con un 28,57% de los estudios analizados. Cartagena presenta un 19,05%, y dos grupos
con un 14,29% el departamento de Magdalena y la ciudad de Medelln. Finalmente, se
encuentra un ltimo grupo con un 4,76%, el cual se compone de los departamentos de
Guajira, Quindo, Cauca y las ciudades de Santa Marta y Bogot.
3.4. Contenido de los estudios analizados (2007-2013)
La tabla 3.1 describe de manera resumida los aportes tericos y/o empricos realizados
en el total de las publicaciones identificadas en el periodo comprendido entre 2007-
2013. De manera general se puede decir que, entre los principales tpicos investigados
en este periodo, destacan: el turismo de naturaleza (avistamiento de aves), turismo rural,
turismo de cruceros, planificacin turstica desde la perspectiva de polticas de
desarrollo turstico sostenible y existe un relativo inters por el papel del conflicto social
colombiano (violencia y guerrilla) y su relacin con el desarrollo turstico del pas.
Es importante destacar el bajo nmero de publicaciones en los ltimos siete aos.

Adems, tan slo el 31,58% utilizaron tcnicas cuantitativas explicativas. La gran
mayora utilizaron tcnicas de anlisis descriptivo y estudio casos. No obstante, como se
puede observar en la Figura 4 los artculos fueron publicados en revistas que se
encuentran principalmente en los cuartiles uno y cuatro.
Figura 4. Publicaciones en revistas por cuartil
Q4 Q1
41% 47%
Q3
Q2
12%
0%
Fuente: elaboracin propia
Como se puede observar en la Tabla 1, slo una de las investigaciones analizadas tiene
como tpico la innovacin en turismo, el estudio realizado por Roa-Villescas &
Orozco-Alzate (2012) analiza el impacto del RB Birds, un paquete de software
desarrollado para enriquecer y optimizar la experiencia de miles de observadores de
aves, residentes o visitantes, que visitan la reserva ecolgica de Ro Blanco. Lo que
refuerza la necesidad de aumentar las investigacin en este campo en el pas y, en
especial, se requiere incrementar las investigaciones de corte emprico, basado

principalmente en validaciones que utilicen tcnicas cuantitativas, dada la ausencia de
ste tipo de anlisis. Debido a que estas permiten aadir valor a la investigacin en el
campo.
Tabla 1. Contenido de la investigacin de turismo en Colombia (2007-2013)

No Aporte terico y/o emprico Autor(es)
Su estudio sugiere que, a pesar de la enorme riqueza natural y cultural de Colombia,
el desarrollo econmico del turismo es especialmente limitado debido a problemas
1 diversos como el estado y su ejrcito enfrentado a grupos rebeldes de izquierda Kokalj (2007)
(guerrillas), milicias independientes (paramilitares) y el trfico de drogas, que
adems producen migraciones internas forzosas.
Estudiaron la presentacin turstica de Cartagena de Indias resaltando caractersticas
diferenciadoras dadas por factores que permiten al turista estar inmerso en la cultura
Cunin & Rinaudo
2 afro-caribea de la costa atlntica colombiana, como sus bailes y paseo en chiva
(sistema de transporte tradicional que forma parte del folclor colombiano), entre (2008)
otros.
Brida, Pereyra,
Describen en su investigacin cmo ha contribuido el sector turstico al crecimiento
3 econmico colombiano entre 1990-2006.
Risso, Such &
Zapata (2009)
Explora el enfoque sistmico-territorial y su relevancia para el anlisis de los
procesos de desarrollo y las transformaciones sostenibles relacionadas con el
4 turismo; tambin analiza la poltica colombiana para el fomento del ecoturismo, a la
Rojas (2009)
luz del alcance e implicaciones del mismo en el territorio.
El estudio presenta una perspectiva histrica sobre el turismo en Colombia en el
periodo 1998-2008 y explica las iniciativas polticas que han sido diseadas para Snchez &
5 avanzar en el desarrollo del turismo y ampliar el impacto del ecoturismo sostenible Jaramillo-Hurtado
como una estrategia para promover la conservacin y la proteccin de la selva (2010)
tropical en Colombia.
Estudi como el sistema organizativo asociado al desarrollo del turismo rural en el
departamento de Antioquia tiende a establecer redes informales, usando Teora de
Redes. Los resultados de la investigacin mostraron dos fenmenos: primero, la Polanco-Lpez de
6 informacin podra fluir ms rpido en la red Oriente gracias a su densidad; y Mesa (2012)
segundo, en la red Suroeste, donde priman las relaciones pblico-privadas, las
acciones pblicas no estatales determinan la gobernanza de la red.
Este trabajo analiza los impactos, directos e indirectos, en los niveles de pobreza, de
desarrollo turstico y la estrategia de los servicios de agua (MUS). Los autores
examinan la regin del departamento del Quindo en Colombia, donde se est
aplicando la estrategia de MUS y donde un ambicioso plan de desarrollo turstico
puede abrir un conflicto social sobre el suministro de agua. Los resultados de este Azqueta &
7 anlisis muestran que, incluso si la estrategia MUS tiene un mayor impacto positivo Montoya (2011)
en la reduccin de la pobreza, en trminos de ingresos y los empleos generados por
unidad de agua, su huella hdrica, contrariamente a lo esperado, es mucho mayor que
la que corresponde al sector turstico. Esto puede poner en peligro su futuro
desarrollo, pidiendo un enfoque ms equilibrado.
Estudia el caso del ecoturismo en el Parque Nacional Natural Tayrona, y cmo es
posible explorar geogrficamente lo que sustenta el turismo en la zona y su papel en
la conformacin de la poltica de recursos. Este trabajo muestra cmo, bajo el
8 pretexto de que algunos puntos paradisiacos necesitan proteccin del estado, se ha
Ojeda (2012)
contribuido a la privatizacin y el despojo. Adems, detalla cmo la dinmica de
apropiacin de tierras se ha habilitado por procesos de demarcacin socio-espacial.
El propsito de este estudio fue explicar la satisfaccin en tierra de pasajeros de
cruceros en el puerto de escala de Cartagena de Indias. Los resultados sugieren que
aunque los visitantes mantuvieron una alta satisfaccin global de la experiencia en
Brida, Garrido, &
9 tierra, hay dos dimensiones que requieren la atencin de los responsables de las
polticas tursticas: la infraestructura de la ciudad (trfico, el ruido, la limpieza y la Devesa (2012)
infraestructura) y la experiencia de compra en general. En particular, la peor
experiencia parece estar relacionada con los vendedores ambulantes.
Este documento proporciona una mejor comprensin de la industria de cruceros,
10 considerando los gastos de los pasajeros de cruceros que desembarcan en Cartagena
Brida, Bukstein,
de Indias como una variable clave en el anlisis econmico de los costos y Garrido & Tealde
beneficios. Los autores estiman dos modelos de regresin de corte transversal para el (2012)
gasto de crucero que muestra la existencia de diferentes perfiles tursticos
relacionados con diferentes niveles de gasto. En particular, los que ms gastan se
distinguen de los otros segmentos en cuanto a la edad, las horas que pasaron fuera de
la nave, nacionalidad, nivel de ingresos y los patrones de gasto.
El objetivo general de este estudio de ingeniera fue mostrar un ejemplo de
adaptacin de una tecnologa de vanguardia, originalmente diseada y fabricada en Roa-Villescas &
el primer mundo, a las necesidades y oportunidades de un pas en desarrollo como
11 Colombia. RB Birds es un paquete de software para enriquecer y optimizar la Orozco-Alzate
experiencia de miles de observadores de aves, residentes o visitantes, que vienen a la (2012)
Reserva Ecolgica de Ro Blanco.
Estudia las practicas urbanas de exclusin racial que contradicen la imagen de marca
turstica colombiana en la campaa llamada: Colombia es pasin. Explora como la
experiencia de seis jvenes negros a quienes se les neg entrada en los clubes
12 nocturnos de la Zona Rosa de Bogot sirve como ejemplo del acceso limitado que se
Castro (2013)
le otorga a la gente racializada en la ciudad cosmopolita y, por extensin, a los
ideales multiculturales del estado.
Este artculo explora los discursos y prcticas del estado que Colombia experiment
durante la ltima dcada al enfocarse en los imaginarios de seguridad resultante de
las coordinaciones inesperadas entre la guerra y el turismo en el pas; se profundiza
en los espacios cotidianos y muy desiguales de (in) seguridad forjadas por el
13 rgimen de la seguridad democrtica. Muestra cmo una visin feminista sobre la
Ojeda (2013)
geopoltica de la guerra y la paz ofrece una mejor comprensin del hacer y deshacer
de espacios de la seguridad; y su papel en la produccin de las formaciones estatales
hegemnicas en Colombia.
El propsito de este trabajo fue explorar la contribucin de los asentamientos
informales a una estrategia de turismo y de imagen de la ciudad. Toma el caso de
Medelln (Colombia) que en los ltimos aos ha desarrollado varios proyectos en sus
barrios mediante una poltica llamada: "urbanismo social. El estudio describe, tal Hernandez-Garcia
14 vez sin darse cuenta que Medelln ha encontrado un papel para los asentamientos (2013)
informales en la marca de la ciudad, y la promocin del turismo a esas zonas.
Tambin est ayudando a construir una imagen de la ciudad ms autntica y
distinguible de otras ciudades en Colombia y Amrica Latina.
Desde una perspectiva del desarrollo del turismo sostenible en Colombia, se estudia
el papel de campesinos e indgenas, principalmente de regiones del Magdalena y
Cauca. Entre las conclusiones del estudio vemos que conformarse a un papel social
impuesto por los paradigmas externos del turismo tico, se plantea como la nica
Guilland & Ojeda
15 opcin que tienen las poblaciones locales de negociar su legitimidad territorial en
regiones patrimoniales. Esta forma de controlar las culturas, los recursos y la (2013)
actividad regional puede, sin embargo, resultar en nuevas formaciones sociales y
sentimientos identitarios que no sean nicamente impuestos, sino adems escogidos
y reconfigurados por los agentes implicados.
El estudio tiene como objetivo aportar al anlisis, discusin y construccin de
modelos epistmico-prcticos de RSE en Turismo y de manera concreta en el sector
hotelero. Para ello se aplic el mtodo del estudio de caso para realizar la
investigacin emprica propiamente dicha a una empresa de alojamiento de la ciudad
de Santa Marta. El estudio muestra como resultado un diagnstico empresarial para Pea & Serra
16 la empresa hotelera. Se concluye que en trminos de prcticas de responsabilidad (2013)
social, la empresa en cuestin es ms proactiva que reactiva a la normas, ya que
comienza a llevar a cabo prcticas de responsabilidad social que no est obligada a
realizar por la ley colombiana. De igual manera, el estudio concluye que tiene un
nivel de responsabilidad social medio.
Este estudio examin las caractersticas, preferencias de los pasajeros de cruceros y
su experiencia general en el puerto de Cartagena (Colombia). Con base en una
encuesta aplicada a 1.361 pasajeros en este puerto, durante el tercer trimestre de
2009, se emplea un anlisis multivariado por segmentos de mercado. Los
investigadores identificaron seis segmentos de mercado diferenciados por: Brida Pulina
17 nacionalidad, grado de satisfaccin, percepcin y gastos de seguridad. Los Riao & Aguirre
resultados sugieren que el estado debera realizar cambios en las polticas. En (2013)
particular, las instituciones deben mejorar la percepcin de seguridad de Cartagena
para garantizar la repeticin cada vez mayor del nmero de visitas y, los gerentes
deben extender el tiempo de visita al interior, lo que podra producir efectos
multiplicadores.
Este estudio proporciona la evaluacin del paisaje costero de 135 sitios a lo largo del
litoral caribeo colombiano mediante el anlisis de 26 factores fsicos y humanos.
Los sitios fueron categorizados en cinco clases: de la clase 1 (el paisaje de grado Rangel-Buitrago,
superior) a la clase 5 (paisaje pobre); 55% de las zonas costeras investigadas fueron
Correa, Anfuso,
18 incluidos en las clases 1 y 2, el 18% perteneca a la clase 3 y el 47% de los sitios
caen en las clases 4 y 5. La clasificacin de los sitios analizados depende de la Ergin, & Williams
configuracin geolgica y del grado de ocupacin humana. En las clases 1 y 2 los (2013)
sitios estn ubicados en reas naturales protegidas en los departamentos de La
Guajira y Magdalena.
El estudio analiza los determinantes del gasto que realizan los turistas culturales,
considerando el caso particular de los visitantes de tres diferentes museos de la Brida,
ciudad de Medelln. Con base en 434 cuestionarios recolectados entre los visitantes
19 de los museos al finalizar su visita durante el periodo junio-octubre 2011 y
Monterubbianesi,
utilizando un modelo economtrico; el trabajo estima el efecto de distintas variables & Aguirre (2013)
en el monto y la probabilidad de gasto de los visitantes a un nivel microeconmico.
de datos Scopus.
3.5. Anlisis de los resultados acerca del desarrollo del sector turstico en Colombia
(2007 2014)
De acuerdo a los datos publicados por el Banco Mundial (2015) el PIB total del pas
cerr en $ 380.063 miles de millones en el ao 2013, y en 2014 descendi a $ 377.739
miles de millones, con una participacin destacada de los sectores financiero y servicios
sociales. Adems, segn el MCIT (2015) la gran rama de comercio, reparacin, hoteles
y restaurantes, particip con el 11,9% del PIB total distribuidas de la siguiente manera:
Comercio (8,2%), Reparacin (1%) y Hoteles, restaurantes, bares y similares (2,7%).
Asimismo, de acuerdo al MCIT (2015) durante el ao 2014 el total de visitantes fu de

4.192.742, de estos 1.967.814 fueron extranjeros no residentes en Colombia, que
representaron el porcentaje mayoritario (46,9%); los colombianos no residentes en el
pas que ingresaron al territorio nacional fueron 597.522 (14,3%), los que ingresaron en
un crucero fueron 314.207 (7,5%) y los viajeros que ingresaron por zonas de integracin
fronteriza, de pases como Venezuela y Ecuador, fueron 1.313.199 (31%). La
viceministra de Turismo, Sandra Howard, afirm basada en datos de Migracin
Colombiana que los principales motivos de ingreso al pas (70 %), reportados por los
mismos viajeros son: turismo y recreacin; el 18 % viene a hacer negocios, a congresos
y eventos; y el 12 % restante lleg al pas por motivos de trabajo.
Un resumen del comportamiento del turismo internacional en el periodo 2007-2014, en

trminos del nmero de visitantes internacionales a Colombia se presenta en la Figura
5. donde se observa que en el ao 2014 ingresaron al pas 2.565.333 visitantes
internacionales (extranjeros y colombianos no residentes), comparado con 2.228.000 del
ao 2013, lo que representa una variacin positiva de 13,14% (MICT, 2015). Esto lleva
a concluir que el nmero de visitantes a Colombia en 2014 se ha incrementado ms del
100% con respecto a los datos de 2007.
Figura 5. Visitantes (en miles) internacionales a Colombia 2007-2014.

3
2.565
2.5 2.303
2.318 2.385 2.175 2.288
2
2.042
1.5
1.193
1
0.5
0
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Fuente: MICT, (2015)
Colombia presenta un crecimiento en el flujo turstico desde el ao 2011, lo cual es

significativo si se considera la coyuntura econmica mundial. Sin embargo, presenta
una baja densidad turstica y en general, una baja participacin en el total del flujo
turstico mundial. En trminos de ingresos por turismo internacional, la mejora tambin
es significativa: Colombia present una variacin positiva en 2011 (5,66%) y 2012
(6.95%) as como en los periodo 2012-2013 (5,82%) y 2013-2014 (6.01%) (Ver Tabla
2).
Tabla 2. Colombia: Ingresos por turismo internacional 2010-2014

Ao Ingresos por los visitantes Variacin en %
Internacionales
(En millones de Dlares)
2010 2,083 -
2011 2,201 5.66%
2012 2,354 6.95%
2013 2,491 5.82%
2014 2,505 6.01%
Fuente: OMT (2014).
Sin embargo, la tasa de ocupacin hotelera decreci entre los aos 2012-2013
obteniendo un porcentaje en 2013 de 52,7%, un 0,75% menos que la ocupacin de
2012, y mantenindose para el ao 2014. Aunque es importante aclarar que este
subsector de hotelera ha tenido un comportamiento positivo constante entre los aos
2009-2012, (vase Tabla 3).
Tabla 3. Colombia: Tasa de ocupacin hotelera 2009-2014.

Tasa de ocupacin hotelera (%)
Variacin
Ene-Dic Agosto-Agosto
2013-2014
50,6% 50,0% 51,2% 53,1% 52,7% 52,7%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 0,0%
Fuente: DANE (2014)
En resumen, el desarrollo turstico del pas ha sido positivo, sin embargo, podra obtener
mejores resultados si se realzaran intervenciones estratgicas desde el gobierno, la
empresa y la academia. En cuanto a este ltimo, el estudio de la innovacin en las
empresas del sector en este pas, podran ser de utilidad para mejorar la competitividad
turstica al proporcionar informacin til para el direccionamiento estratgico de las
organizaciones.
3.6. Comportamiento de la Competitividad Turstica de Colombia
Un destacable ndice de la competitividad turstica es aportado por el Reporte de

Competitividad de Turismo y Viajes (Travel and Tourism Competitiveness Report)
TTCR (2015) del sector turismo que anualmente publica los indicadores de
competitividad turstica de 141 pases.
Como se puede observar en la Tabla 4, Colombia perdi competitividad entre los aos
2009-2011, pasando de la posicin 72 a la 77 y en el 2013 a la 84 en el ranking general
de los 141 pases que participan en este ranking de competitividad turstica. Esto
significa haber perdido doce posiciones en cinco aos. Se puede observar no obstante,
que la valoracin en estos tres periodos fue igual, es decir de 3,9 para el pas, lo cual
podra significar que no se mejor significativamente en los indicadores de
competitividad en este periodo de tiempo. Sin embargo, en el ltimo reporte de este
organismo (TTCR, 2015) el pas presenta una notable recuperacin al pasar al puesto 68
en 2014, es decir recuper 14 posiciones, aunque la valoracin general del pas
desmejor con respecto a los periodos anteriores obteniendo un 3,73.
La mayor deficiencia, de acuerdo al reporte de competitividad turstica del 2015, se

presenta en indicadores relacionados con dimensiones como favorabilidad del entorno,
la cual analiza si el pas tiene las condiciones necesarias para facilitar el desarrollo del
sector, destacndose la baja valoracin (en una escala de 1-7) en seguridad (valoracin:
2,82/ posicin: 140) y ambiente para negocios (valoracin: 3,99 / posicin: 108),
aunque se observa en esta misma dimensin una mejor posicin en el indicador
disponibilidad de TIC (valoracin: 4,17/ posicin: 67) Adems, en la dimensin de
infraestructura, la deficiencia se halla principalmente en el indicador infraestructura de
plantas y puertos de trasporte (valoracin: 2,5 / posicin 124), as como un relativo
mejoramiento en el indicador infraestructura de transporte areo (valoracin: 2,66
/posicin:70). Finalmente, la dimensin donde mejores resultados evaluados para el

pas, fue en recursos naturales (valoracin: 4,13/ posicin 24) y culturales (valoracin:
3,21/ posicin 24).
Tabla 4. Colombia - ndice de competitividad turstica

Ranking Evaluacin
ndice de Competitividad de Viajes y Turismo
(1-141) (1-7)
ndice de Competitividad de Viajes y Turismo 2014 68 3,73
Favorabilidad del Entorno 103 4,08
Ambiente de Negocios 108 3,99
Seguridad 140 2,82
Salud e Higiene 85 4,97
Recursos Humanos y Mercado Laboral 79 4,44
Disponibilidad de TIC 67 4,17
Favorabilidad de Condiciones y polticas para Viajes y Turismo 55 4,24
Priorizacin para Viajes y Turismo 92 4,31
Apertura Internacional 8 4,30
Competitividad de Precios en T&T 86 4,47
Sustentabilidad Medioambiental 87 3,88
Infraestructura 95 2,92
Infraestructura de transporte Areo 70 2,66
Infraestructura de Plantas y Puertos de Trasporte 124 2,50
Infraestructura de servicios Tursticos 90 3,59
Recursos Naturales y Culturales 19 3,67
Recursos Naturales 24 4,13
Recursos Culturales y para Viajes de Negocios 24 3,21
Fuente: TTCR (2015)
En conclusin, se puede observar que las evaluaciones relativas de cada uno de los
indicadores de competitividad turstica de Colombia son an bajos y requieren de
intervencin del gobierno para ser mejorados. Asimismo, es clave incrementar la
investigacin, con el objetivo de entender de mejor manera el comportamiento del
turismo en Colombia y ayudar a mejorar su competitividad y desarrollo. En este sentido,
la innovacin en turismo y su efecto sobre el rendimiento en las empresas del sector
turstico colombiano, son parte fundamental de la solucin de este conjunto de
deficiencias. Su comprensin, interpretacin y aplicacin es necesaria, justificando y
mostrando la pertinencia de este trabajo de investigacin.
4. CONCLUSIONES
Los datos expuestos sugieren la conveniencia de ampliar no slo la cantidad, sino la

calidad de las investigaciones de turismo en Colombia. Sin embargo, se puede concluir
que existe una tendencia de crecimiento relativo en el nmero de publicaciones en el
tpico de turismo en Colombia, con un fuerte aumento especialmente en los dos ltimos
aos. Adems, resulta interesante resaltar que el 33,33% del total de las afiliaciones de
los autores proceden de universidades colombianas. Los autores no colombianos (mejor
extranjeros) proceden principalmente de pases europeos como Italia y Espaa, lo que
demuestra la necesidad y urgencia de incrementar la participacin de universidades
colombianas en procesos de investigacin en esta rea, con el fin de equiparar el
creciente inters de los autores forneos. Entre los destinos estudiados se pudo observar
que Colombia lidera en las preferencias de las investigaciones realizadas, con un
28,57% del total de los trabajos analizados.
De manera general, se puede concluir que los principales tpicos investigados en el

periodo 2007-2013 acerca del turismo en Colombia se centraron en: turismo de
naturaleza (avistamiento de aves), turismo rural, turismo de cruceros, planificacin
turstica desde la perspectiva de polticas de desarrollo turstico sostenible y el papel del
conflicto social colombiano y su relacin con el desarrollo turstico. Slo un estudio fue
identificado entre los analizados, el cual presentaba como tpico la innovacin en
turismo demostrando la falta de investigacin en este tpico. Adems, tan slo el
31,58% utilizaron tcnicas cuantitativas explicativas.
Por otro lado, en el desarrollo de este captulo se pudo comprobar el buen momento por
el que est atravesando el desarrollo turstico en Colombia, ya que el nmero de
visitantes internacionales que llegaron al pas en 2014 se increment ms del 100% con
respecto a 2007. Los ingresos percibidos por este concepto han estado en constante
crecimiento en los ltimos seis aos, a pesar de la coyuntura econmica global, as
como los subsectores como el hotelero, de restaurantes y ocio. En este sentido, entre los
aos 2013-2014 los hoteles, restaurantes, bares y similares generaron un 2,7% del PIB
colombiano, lo que sita al sector turstico en una importante posicin en la produccin
interna del pas.
Uno de los hallazgos importantes identificados en el desarrollo de este captulo se

refiere a la prdida de competitividad turstica de Colombia entre los aos 2009-2013
pasado del puesto 72 (2009) al 84 (2013). Es decir, una prdida de doce posiciones en
cinco aos. No obstante, en el ao 2014 el pas experimento una recuperacin al pasar al
puesto 68 recuperando catorce posiciones. Sin embargo, la evaluacin general acerca
del nivel de competitividad turstica del pas bajo en el ao 2014 comparada con los
anteriores aos, lo cual indica la falta de mejora en los indicadores de competitividad, lo
cual es contrario a otras economas de la regin que mejoraron y superaron los
estndares medio significativamente. Adems, las evaluaciones relativas de cada uno de
los indicadores de competitividad turstica del pas son an bajos, y requieren de
intervencin del gobierno para ser mejorados, al igual que el significativo aumento de la
investigacin con el objetivo de entender de mejor manera el comportamiento del
turismo en el pas y, en especial, se requiere incrementar las investigaciones de corte
emprico, basadas principalmente en validaciones que utilicen tcnicas cuantitativas
explicativas. En este sentido, la innovacin en turismo y su efecto sobre el rendimiento

en las empresas del sector turstico colombiano son fundamentales como parte de la
solucin de este problema.
Finalmente, una limitacin en el desarrollo de este captulo se relaciona con la

posibilidad de que existan otras investigaciones publicadas sobre el turismo en
Colombia entre los aos 2007- 2013, que no fueron estudiadas por no estar en la base de
datos Scopus, o porque en el ttulo, resumen y/o palabras claves no contenan las
palabras utilizadas en el criterio de bsqueda.
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Análisis Del Sector Turístico en Colombia 2015-1

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Analisis de la investigacin y desarrollo

RESEARCH OCTOBER 2015

Available from: Alexander Zuiga-Collazos

ANLISIS DEL SECTOR TURSTICO EN COLOMBIA

Alexander Zuiga Collazos1

Este trabajo describe el comportamiento de la investigacin cientfica en turismo de

Palabras Clave: Colombia, turismo, investigacin, desarrollo turstico

Keywords: Colombia, tourism, research, tourism development.

alrededor de 517 millones de turistas internacionales entre enero y junio de 2014, 22

No obstante, existe una evidencia emprica limitada en el estudio del turismo en

1. El sector turstico en Colombia

Aunque se considera que el sector turstico en Colombia se encuentra en una etapa an

(guerrillas), milicias independientes (paramilitares) y el trfico de drogas, que adems

El desarrollo de este estudio estuvo conformado por dos etapas.

Inicialmente se buscaron y analizaron artculos cientficos publicados en revistas que

Perodo comprendido entre los aos (ambos inclusive) 2007 y 2013;

3. ANLISIS Y DISCUSIN DE RESULTADOS

El nmero de investigaciones publicadas en revistas cientficas en el mbito de la

3.1. Nmero de publicaciones por ao (2007-2013).

Como se puede observar la Figura 1, el nmero de publicaciones cuyo tpico principal

Figura 1. Nmero de publicaciones acerca del turismo en Colombia (2007-2013)

Fuente: elaboracin propia.

A pesar de la tendencia de crecimiento relativo en el nmero de publicaciones en el

3.2. Afiliacin universitaria

La afiliacin universitaria de los investigadores identificados en esta revisin puede

Figura 2. Afiliacin Universitaria (2007-2013)

Fuente: elaboracin propia a partir de los resultados obtenidos en la bsqueda en la base

3.3. Estudios de destinos tursticos por regiones/ciudades en Colombia (2007-2013)

El comportamiento de los estudios de destinos tursticos por regiones/ciudades de

Figura 3. Destinos tursticos estudiados por regiones/ciudades en Colombia

Fuente: elaboracin propia a partir de los resultados obtenidos en la bsqueda en la base

Se concluye que, Colombia lidera en las preferencias de las investigaciones realizadas,

3.4. Contenido de los estudios analizados (2007-2013)

Es importante destacar el bajo nmero de publicaciones en los ltimos siete aos.

Figura 4. Publicaciones en revistas por cuartil

especial, se requiere incrementar las investigaciones de corte emprico, basado

Tabla 1. Contenido de la investigacin de turismo en Colombia (2007-2013)

Asimismo, de acuerdo al MCIT (2015) durante el ao 2014 el total de visitantes fu de

Un resumen del comportamiento del turismo internacional en el periodo 2007-2014, en

Figura 5. Visitantes (en miles) internacionales a Colombia 2007-2014.

Colombia presenta un crecimiento en el flujo turstico desde el ao 2011, lo cual es

Tabla 2. Colombia: Ingresos por turismo internacional 2010-2014

Tabla 3. Colombia: Tasa de ocupacin hotelera 2009-2014.

3.6. Comportamiento de la Competitividad Turstica de Colombia

Un destacable ndice de la competitividad turstica es aportado por el Reporte de

La mayor deficiencia, de acuerdo al reporte de competitividad turstica del 2015, se

/posicin:70). Finalmente, la dimensin donde mejores resultados evaluados para el

Tabla 4. Colombia - ndice de competitividad turstica

Los datos expuestos sugieren la conveniencia de ampliar no slo la cantidad, sino la

De manera general, se puede concluir que los principales tpicos investigados en el

Uno de los hallazgos importantes identificados en el desarrollo de este captulo se

explicativas. En este sentido, la innovacin en turismo y su efecto sobre el rendimiento

Finalmente, una limitacin en el desarrollo de este captulo se relaciona con la

ANDI, (2015): Colombia: Balance 2014 y Perspectivas 2015 recuperado el 20 de

Banco de la Repblica, (2012): Boletn de Indicadores Econmicos recuperado 20 de

Brida, J. G.; Garrido, N. & Devesa, M. J. S. (2012): Cruise passengers' satisfaction:

Castro, F. W. (2013): Afro-Colombians and the Cosmopolitan City New Negotiations

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Ojeda, D. (2012): Green pretexts: Ecotourism, neoliberal conservation and land

Kokalj, Z. (2007): Turbulent political circumstances bear on Colombians in a perpetual

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo [MCIT] & Ministerio de Cultura, (2007):