ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE

EMPRESAS

Proyecto para optar el ttulo profesional tcnico en

administracin de empresas

MEJORAMIENTO DEL SERVICO DE AGUA POTABLE EN

LA EMPRESA EMAPAB EN EL DISTRITO DE BAGUA 2017

AUTORES:

Anita Alberca Quiroz

ASESOR:

CPC.
 INTRODUCCIN

El agua es esencial para la vida y todas las personas deben disponer de un

suministro satisfactorio. La mejora del acceso al agua potable puede proporcionar
beneficios tangibles para la salud. Debe realizarse el mximo esfuerzo para lograr que
la inocuidad del agua de consumo sea la mayor posible. El agua de consumo inocua
(agua potable), segn se define en las Guas, no ocasiona ningn riesgo significativo
para la salud cuando se consume durante toda una vida, teniendo en cuenta las
diferentes vulnerabilidades que pueden presentar las personas en las distintas etapas
de su vida. Las personas que presentan mayor riesgo de contraer enfermedades
transmitidas por el agua son los lactantes y los nios de corta edad, las personas
debilitadas o que viven en condiciones antihiginicas y los ancianos. El agua potable es
adecuada para todos los usos domsticos habituales, incluida la higiene personal. Las
Guas son aplicables al agua envasada y al hielo destinado al consumo humano. Todos
somos responsables del cuidado de este preciado recurso. El agua es el componente
ms abundante del planeta Tierra y se puede encontrar en diferentes estados: lquido,
gaseoso o slido. El 70% de la superficie est cubierta con agua pero en su mayora por
ocanos y menos del 1% es agua disponible para consumo humano. Por eso es tan
importante evitar la contaminacin del agua. El objetivo principal es contar con un
sistema de abastecimiento de agua potable eficiente que satisfaga la demanda actual y
futura de la poblacin, asegurando las condiciones sanitarias, minimizando costos que
conlleva un abastecimiento mediante la fuente de captacin. xii Adems de ello el
objetivo puntual, materia del presente estudio es el abastecimiento de agua potable,
tomando como alternativa el uso exclusivo del pozo tubular existente para la captacin
del agua subterrnea, la misma que mediante verificaciones de diseo y de
mejoramientos para dicho sistema de captacin, cumplan y satisfagan el incremento de
la demanda de agua potable.
 CAPITULO I:
PLAN DE
INVESTIGACIN
CAPITULO I: PLAN DE INVESTIGACIN

I. PLAN DE INVESTIGACIN

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 SITUACIN PROBLEMTICA

NIVEL INTERNACIONAL

HONDURAS

El 1 de octubre han comenzado dos nuevos proyectos en Honduras

financiados por el Ayuntamiento de Oviedo y la Agencia Asturiana
de Cooperacin al Desarrollo que tendrn una duracin de 9
meses, terminando el 1 de junio de 2017. El da 19 partirn hacia
Honduras dos tcnicos gelogos a cargo de cada uno de los
proyectos y una geloga cooperante voluntaria.

COLOMBIA

El acceso al agua potable y saneamiento en Colombia y la calidad

de estos servicios ha aumentado significativamente durante la
ltima dcada. Sin embargo, an quedan desafos importantes,
incluso una cobertura insuficiente de los servicios, especialmente
en zonas rurales y una calidad inadecuada de los servicios de agua
y saneamiento. En comparacin con algunos otros pases de
Amrica Latina, el sector est caracterizado por altos niveles de
inversiones y de recuperacin de costos,

NIVEL NACIONAL

El presidente del Consejo Directivo de la Superintendencia

Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), Fernando Momiy
Hada, sostuvo que para mejorar la calidad del servicio y ampliar la
cobertura de agua potable y alcantarillado es necesario fortalecer
a las Empresas Prestadoras del Servicio de Saneamiento (EPS) y
al organismo regulador.

Durante la presentacin de los retos de su gestin para el periodo

2012-2017, precis que las 50 empresas de agua potable que
operan en el mbito urbano a nivel nacional, requieren una mayor
autonoma y modernizacin en su gestin, la capacitacin y
elevacin de la escala remunerativa de sus funcionarios, as como
un saneamiento econmico que les permita contar con nuevas
fuentes de financiamiento.

NIVEL LOCAL

El sistema de agua potable de la ciudad de Chachapoyas, se

encuentra abastecido exclusivamente de fuentes superficiales,
ubicadas en las zonas elevadas, lo que permite un funcionamiento
ntegramente por gravedad. El sistema de agua potable est
compuesto por: captaciones, planta de tratamiento, 02 lneas de
conduccin que llegan a la planta de tratamiento (las cuales
trabajan en forma alternada) y tuberas de aduccin que alimentan
a la red de distribucin.

El sistema de agua potable y alcantarillado de la ciudad de Bagua

es administrada desde el ao 1994 por la Empresa Prestadora de
Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado EPS EMAPAB
SRL. La ciudad de Bagua se abastece de dos fuentes de agua
claramente identificadas: las aguas superficiales de la captacin
Amojao y las aguas de la quebrada la Peca, esta ltima funciona
en situaciones de emergencia y se recurre a ella de manera
eventual.
1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

En qu manera se mejorara el servicio de agua potable en la

empresa EMAPAB en el distrito de Bagua?

1.3 JUSTIFICACION.

Hay la necesidad de contar con el servicio de agua potable

Porque durante las 24 horas, ya que contamos con los recursos
hdricos necesarios para que el distrito cuente con lo antes
indicado.

Para proporcionar beneficios tangibles para la salud. Debe

realizarse el mximo esfuerzo para lograr que la inocuidad del
agua de consumo sea la mayor posible.

El acceso a agua segura y a servicios adecuados de saneamiento

se ha demostrado como uno de los mecanismos ms eficientes a
la hora de mejorar la salud humana. La Organizacin Mundial de la
Salud ha calculado los costos econmicos ahorrados y los retornos
que generan distintos niveles de inversin en servicios de
abastecimiento de agua y de saneamiento.
CAPTULO II.
MARCO
TERICO.
CAPTULO II. MARCO TERICO.

2.1 Antecedentes de la investigacin.

Concha Hunuco, Juan de dios, Guilln Lujan, Juan Pablo, 2014

mejoramiento del sistema de abastecimiento de agua potable. El
presente trabajo surge de la necesidad de dar solucin a los
problemas existentes en la captacin de agua potable que afectar
a la futura urbanizacin Valle Esmeralda, debido al crecimiento de
la poblacin y a la antigedad del sistema de suministro (mediante
agua subterrnea), que generara un abastecimiento interrumpido
en determinados instantes en la poblacin, que incluso se ve
condicionada su situacin sanitaria en un futuro no muy lejano. Es
as como se prev mediante el anlisis de dos alternativas, el
mejoramiento y ampliacin del sistema de suministro actual para el
sistema de abastecimiento de agua potable, con el propsito de
satisfacer la demanda de agua total, para la Urb. Valle Esmeralda.
Como primer anlisis y alternativa se tiene proyectado la
profundizacin del pozo tubular ya existente, debido al posible
descenso de la napa fretica. Esto como consecuencia de la
explotacin del recurso hdrico subterrneo en los ltimos diez
aos. El anlisis y alternativa evala la posibilidad de proyectar una
nueva obra de captacin para el sistema de abastecimiento de
agua, para cada uno de sus componentes, desde la ubicacin del
nuevo pozo, la bomba sumergible, potencia de la bomba, y dems
componentes que cumplan los requerimientos que la demanda
futura amerite.
Iris Marmanillo,2004, Agua potable y saneamiento. El sector de
agua y saneamiento se caracteriza por sus bajas coberturas y la
mala calidad del servicio, as como por la precaria situacin
financiera de quienes lo prestan, que, aunada a una falta de
incentivos para el mejoramiento de su gestin, ha llevado al sector
a un nivel de inversiones mnimas que ya comienza a afectar su
sostenibilidad. La poltica tarifaria est divorciada de la realidad del
sector respecto de las inversiones y su financiamiento, hecho que
agrava an ms el problema. Adems, el marco institucional y de
regulacin requiere ajustes para, por un lado, mejorar la
gobernabilidad en las empresas prestadoras de servicios de
saneamiento (EPS), y, por otro lado, permitir que la
Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento
(SUNASS) ejerza eficazmente su funcin reguladora. Para revertir
esta situacin el sector requiere reformas estructurales que
minimicen la interferencia poltica en el manejo de estos servicios
e introduzcan los incentivos adecuados para lograr, de manera
progresiva, su desarrollo sostenido. Con esta perspectiva, las
principales polticas, estrategias y actividades son: (i) el desarrollo
de un sistema que garantice inversiones sostenibles, eficiencia en
la prestacin de servicios y la provisin de estos a los ms pobres.
Todo ello por medio de una poltica financiera y tarifaria que
incorpore los incentivos necesarios para tales fines; y (ii) el
fortalecimiento del marco institucional y regulatorio para introducir
las buenas prcticas de gobierno corporativo en las EPS y permitir
que la poltica tarifaria y financiera sean coherentes, buscando que
la SUNASS pueda ejercer su labor eficazmente.