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MEDIAO, PSICOLOGIA E HERMENUTICA

Cludio da Silva Ribeiro

Dr. em Psicologia pela UFRJ Universidade Federal do Rio de Janeiro; Professor-pesquisador da USS
Universidade Severino Sombra, Vassouras, Rio de Janeiro Professor-coordenador de Ensino Distancia do
CEDERJ/PAIEF./UNIRIO - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

Leandro Dourado Nogueira

Mestrando em Direito Processual pela UERJ Universidade do Estado do Rio de Janeiro

Correspondncia:
Cludio Ribeiro
Tel 55- 21-22443478
Rua Paissandu, 162 apto. 1118 Flamengo Rio de Janeiro Brasil
cep.:22.210-080
cldrib@ig.com.br

Palavras-chave: Mediao, Psicologia Forense, Direito, Hermenutica, Conflito

Cludio da Silva Ribeiro; Leandro Dourado Nogueira 1

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Os estudos das Cincias Jurdicas e Sociais visam ao desenvolvimento de prticas cuja

implementao prope administrar a defesa de interesses patrimoniais, trabalhistas, sucessrios,
comerciais, financeiros, entre outros. O objetivo desse setor do conhecimento atender
satisfatoriamente s necessidades daqueles sujeitos s regras que ordenam a vida pblica a fim de
lhes assegurar direitos pertinentes vida privada. A morosidade inerente prestao
jurisdicional, o acmulo de processos, a arbitrariedade nas decises de juzes e a contnua
interposio de recursos decorrentes da insatisfao da parte perdedora em um processo,
entretanto, fazem da Mediao, cada vez mais, um caminho alternativo tomado por pessoas que
buscam resolver seus conflitos. Em relao tradicional prtica forense, mediar um conflito
mais rpido, econmico e direto. Sobretudo, mediar um conflito pode ser um processo mais
satisfatrio caso as pessoas pactuem suas prprias solues, alcanando um denominador
comum. Por todas essas razes, em Direito, a figura do mediador cada vez mais tem papel de
destaque.

O papel do mediador e do conciliador se exerce pela interveno imparcial de um terceiro

que objetiva se colocar a par do problema em perspectiva para que a situao das partes em
conflito possa ser refletida pelas mesmas. A figura do mediador, assim, evoca a idia de que um
terceiro possa ser capaz de uma leitura do conflito para alm da situao individual das partes.
Exige dele a viso de um todo a partir do qual possa evidenciar o essencial da insatisfao de
indivduos submetidos s regras, tendo como referncia valores significativos de diferentes
representaes, a ponto de avaliar como e por que o conflito se estabeleceu como sendo o nico
caminho para um possvel desenlace de interesses. desta forma que a interveno do mediador
suscita, em tese, a imparcialidade para compreender significados, na tentativa de que as partes
obtenham uma projeo de bem-estar mediante uma soluo. Mas, ao se considerar que mediar
um conflito demanda o aspecto do bem-estar das partes, o mediador, alm de bom senso,
depende de sensibilidade para perceber e compreender problemas.

Interpretar o universo subjetivo dos envolvidos fundamental para que o mediador

compreenda significados e considere um estado possvel de satisfao das partes. Logo,
conhecimentos em psicologia para o desenvolvimento do papel de Mediao se fazem
fundamentais, pois, tanto a percepo do mediador como a sua habilidade de ler a subjetividade
alheia, so to essenciais quanto a sua capacidade de anlise objetiva do quadro geral do
problema. Nesse sentido, a abordagem psicolgica torna-se uma bssola para a atividade de
Mediao. Medo, sentimentos de ameaa e estranhamento ao que inusitado; formas diferentes
de pensar o mundo e as relaes sociais e humanas que nele se fundam; fatos que correlacionados
cultura local indicam abuso e desrespeito, entre outros fenmenos, fazem parte de qualquer
processo de conflito.

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Considerando que o processo de compreender significados da situao no se coloca parte

das emoes vividas pelas partes - no momento em que estas expem o seu problema para o
mediador, pelo que tentam explicar como e por que se estabeleceu o conflito - este artigo trata da
Mediao da seguinte forma: a) primeiro, apresentamos os aspectos jurdicos pertinentes ao tema
da medio; b) em seguida, introduzimos conceitos que fundamentam aspectos psicolgicos
bsicos que orientam o comportamento humano; c) por ltimo, desenvolvemos o olhar terico da
hermenutica, cuja prtica cada vez mais vem sendo utilizada para a interpretao de dados
fenomenolgicos, em diferentes reas do conhecimento que tentam avaliar a subjetividade dos
sujeitos numa determinada geo-circunstncia.

Aspectos jurdicos pertinentes medio.

Cabe ao Estado dar uma proteo aos cidados atravs dos processos jurdicos. Estes so
denominados tutela jurdica. Nesse sentido, o legislador edita normas de carter genrico e
abstrato1. Normas estabelecidas para reger a vida das pessoas, no sentido de orientar o
comportamento social, e cujo conjunto chamado de tutela normativa. O descumprimento das
leis no evocar, necessariamente, sanes sociais, mas acarretar a incidncia de sanes legais.

Diante da recusa do infrator em submeter-se s conseqncias legais de seu

comportamento, ou mesmo em vista da impossibilidade de faz-lo, os interessados na efetivao
das sanes abstratamente cominadas devem lanar mo dos mecanismos legais previstos para tal
fim. Cuida-se, tradicionalmente, da atividade administrativa (tutela administrativa) - exercida
espontaneamente pela Administrao Pblica na tutela de interesses pblicos - e da atividade
jurisdicional (tutela jurisdicional) - suscitada pelas partes envolvidas em um conflito, frente a um
agente pblico imparcial: o juiz.

H um evidente liame entre a proteo dada pelo Estado s pessoas e a composio de

conflitos. A tutela jurdica - gnero das tutelas normativa, administrativa e jurisdicional - tem
como um de seus escopos a pacificao dos conflitos surgidos no seio da sociedade. Nada

1
Por evidente, essa uma referncia aos Estados que seguem a tradio jurdica da Europa Continental. No se
desconhece disparidade existente entre o sistema jurdico do mundo anglo-saxo (o common law) e o sistema
romano-germnico de Direito, prevalecendo naquele as normas inferidas da tradio e cristalizadas nas decises
judiciais e neste, as normas escritas em estatutos promulgados pelos rgos do Poder Legislativo. Segundo insigne
comparativista francs, enquanto o direito codificado do Continente visa ensinar aos indivduos como se
comportar, o direito ingls centra sua preocupao na construo jurisprudencial de regras de julgamento (DAVID,
Ren. O direito ingls. Trad. de Eduardo Brando. So Paulo: Martins Fontes, 1997. P. 2-3)

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obstante, a prpria noo do que seja um conflito relevante para o Direito e para o Estado
controvertida.

Tradicional a doutrina de Francesco Carnellutti (apud. CARREIRA ALVIM, 2002). Ele

estabelece que as carncias ou desequilbrios biolgicos ou psquicos geram necessidades que
criam uma relao de dependncia do homem para algum elemento. Os bens, por sua vez, so
entes aptos a satisfazer necessidades do homem. utilidade e fruio dos bens se atribuem
valores, proporo de que os bens so capazes de satisfazer necessidades humanas, de modo
que a utilidade e a necessidade despertam o homem para interesses que lhe garantam o gozo dos
bens da vida.

O conflito surge quando existe oposio de interesses. Estes decorrem da simples razo de
que os bens so limitados, ao passo que as necessidades humanas podem ser ilimitadas. Para
aquele autor, a intersubjetividade dos interesses cuja dimenso nos revela o perfil dos
diferentes conflitos que se desenvolvem em torno de disputas pelos bens da vida2 - interessa ao
processualista e, principalmente, aos agentes pblicos. Alguns estudiosos do direito processual,
entretanto, vm se sensibilizando para a realidade de que os conflitos socialmente instaurados so
relevantes quando afetam negativamente o estado anmico do homem.

Assim pensa, por exemplo, Cndido Rangel Dinamarco (1998), que defende o
processualista dever trabalhar com a idia de conflito como sendo este sinnimo de insatisfao3.
O processualista, deste modo, cuidaria do conflito considerando a aspirao e sua no-satisfao,
independendo objetivamente de interesses contrapostos4. Dinamarco (2000) diz a tutela
jurisdicional ser o amparo que, por ordem dos juzes, o Estado ministra a quem tem razo num
processo. Tutela ajuda, proteo. jurisdicional a proteo outorgada mediante o exerccio da

2
Como foi inicalmente expressado, Carnellutti delineou tais conceitos para atingir o conceito de lide, como
pretenso resistida. Esta consiste na vontade de exigir a submisso do interesse alheio ao interesse prprio
(pretenso), contestada ou insatisfeita (resistida). Liebman nega relevncia ao conceito carnelluttiano de lide, sob o
argumento de ser um conceito sociolgico de pouca utilidade para o processo, cujo objeto so unicamente os fatos
trazidos aos autos, pouco importando se o conflito possui uma dimenso maior fora dos mesmos (LIEBMAN, Enrico
Tullio. O despacho saneador e o julgamento do mrito. In Revista Forense, n 104, 1945, p. 221). Nada obstante,
os processualistas ainda fazem reverncia ao exposto por Carnellutti, no tocante aos conceitos de conflito de
interesses e de pretenso. Entretanto, esse j um debate impertinente para os fins deste trabalho.

3
DINAMARCO, Cndido Rangel. A instrumentalidade do processo. 6 ed. So Paulo: Malheiros, 1998. P. 116.

4
No mbito do processo jurisdicional, tal ilao levou o autor mencionado a concluir, inclusive, que a atuao de
particulares no processo penal, como assistentes da acusao exercida no Brasil, ordinariamente, pelo Ministrio
Pblico ou mesmo como autores da ao penal de iniciativa privada, pode ser justificada por essa larga concepo
de conflito, uma vez que a objetiva oposio de interesses se coloca, to-s, entre o Estado, detentor do ius puniendi,
e o acusado, que busca preservar sua liberdade (Loc. cit.).

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jurisdio5. Nesse sentido, a tutela jurisdicional a proteo que uma pessoa pode procurar ao
ver seus direitos ameaados por abusos. Para entendermos abuso, fundamental levarmos
em conta as referncias estabelecidas pelas regras normativas, que ordenam a vida em comum. A
tutela jurisdicional , portanto, a proteo que visa defesa de interesses das pessoas, na busca
do senso da Justia que tem como referncia uma legislao em vigor.

Tendo em vista, porm, a morosidade inerente ao processo judicial, o acmulo de

processos, a arbitrariedade nas decises de juzes e a contnua interposio de recursos frente
insatisfao da parte perdedora do processo e considerando que tentar solucionar um conflito
bem mais rpido, econmico e direto atravs do dilogo, cada vez mais se revela a Mediao
como um mtodo mais eficiente para a resoluo de conflitos. A legitimidade em se pensar no
estmulo aos mtodos alternativos de resoluo de controvrsias est, inclusive, exatamente na
inadequao do processo judicial para lidar com certas causas. Entre as causas de tal
inadequao, podemos apontar:

1) a alienao a que as partes se submetem, uma vez que o processo corre em

linguagem inacessvel, bem como passa a questo a ser tratada exclusivamente por
advogados e juzes, sem que as partes influam, efetivamente, nas decises,
tornando-se meros expectadores do feito que lhes interessa;

2) a impossibilidade de o juiz formular uma regra, na sentena, que se

coadune com as particularidades do caso concreto, dado que a tendncia sempre
de aparar a controvrsia at encaix-la em molduras legais, o que, em geral, pode
deixar de fora da deciso, aspectos importantes, do ponto de vista das partes, mas
irrelevantes para o direito in abstracto;

3) a impossibilidade de aproximao das partes no processo, de modo que

venham a neutralizar problemas de comunicao e venham a identificar interesses
comuns, em dilogo produtivo entre as partes, a partir do qual decorra um
significado positivo para o problema em perspectiva.

5
DINAMARCO, Cndido Rangel. Tutela Jurisdicional. In Fundamentos do processo civil moderno. 3 ed. So
Paulo: Malheiros, 2000. P. 807.

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Em especial, a evocao dos mtodos alternativos ao processo mais freqente no tocante

s relaes continuativas6, que demandam um permanente dilogo, Nesses casos, as decises
judiciais apenas fazem o conflito mudar sua configurao. Nas palavras de Owen Fiss (2004),
por vezes, as partes esto envolvidas em grandes conflitos e consideram a ao judicial apenas
uma fase de uma longa e contnua batalha. A prolao de uma sentena no por fim a essa
batalha, mas modificar seus termos e o equilbrio do poder7.

Vale mencionar lio de Juan Luis Colaicovo e Cynthia Alexandra Colaicovo (1999),
para quem o desenvolvimento e a institucionalizao destes novos institutos sero responsveis
por uma nova cultura do conflito, sobretudo a negociao e a Mediao, que propiciam o
nascimento da cultura da participao8.

Essas razes tm levado parte da doutrina processual defesa entusiasmada dos mtodos
alternativos, em especial Mediao. Esta consiste numa negociao assistida por um terceiro
imparcial, que buscar identificar as causas do conflito, por meio, inclusive e se for o caso, de
reunies confidenciais com cada uma das partes em separado, na tentativa de estabelecer um
dilogo aberto e franco entre elas, com o mnimo de obstculos na comunicao, objetivando a
superao do conflito.

O mediador torna-se, assim, uma figura capaz de diluir o rudo existente na comunicao
entre as partes, compreendendo emoes, formando opes e negociando um acordo. Por esse
motivo, a Mediao uma dinmica positiva para desfazer conflitos, principalmente quando o
conflito instado pela falta de abertura ao dilogo e ao convvio. Alm disso, mais do que
resolver um conflito determinado, por meio de um acordo, a Mediao busca dotar as partes de
capacidade para construir suas prprias regras, na busca de uma harmonizao para a sua relao
presente e futura, podendo-se pensar, mesmo, na criao de normas particulares para a relao
interpessoal posta em discusso.
Na verdade, mediao mais do que essa conformidade, porque seu
objetivo no enquadrar a disputa em nenhuma estrutura legal preestabelecida,

6
Conforme WATANABE, Kazuo. Participao e processo. So Paulo: Revista dos Tribunais, 1988, p. 132:
Conflitos h, mormente aqueles que envolvem pessoas em contato permanente, como nas relaes continuativas
(v.g., relaes de vizinhana, de famlia, de locao), para os quais a mediao e a conciliao so adequadas, pois
no somente solucionam os conflitos como tm a virtude de pacificar os conflitantes.

7
FISS, Owen, Um novo processo civil: estudos norte-americanos sobre jurisdio, Constituio e sociedade. Trad.
de Carlos Alberto de Salles et al. So Paulo: Revista dos Tribunais, 2004. P. 135.

8
COLAICOVO, Juan Luis; COLAICOVO, Cynthia Alexandra. Negociao, mediao e arbitragem: teoria e
prtica. Rio de Janeiro: Forense, 1999. P. 64.

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mas conduzir a disputa criao de uma estrutura prpria mediante a construo

de normas relevantes para as partes. (SERPA, 1999. P. 146.)

Tanto a figura do mediador como a do conciliador surge, ento, como aquela comparvel
ao sujeito capaz de aferir conflitos e destes extrair e interpretar dados de forma que um imparcial
seja capaz de demonstrar s partes uma viso diferente da situao em que se encontram. Ciente
de regras jurdicas e normas de conduta sociais que asseguram valores de interesses da vida em
comum, ao mediador e ao conciliador restam, pois, oferecer uma leitura geral da situao,
permitindo o esclarecimento de necessidades e valores que se encontram em jogo mediante um
conflito instalado. Desta forma, a idia da ao de mediar um conflito suscita a imagem de um
terceiro ser capaz de acordar uma soluo de modo satisfatrio, independente da interveno
jurisdicional do Estado.

Aspectos psicolgicos dos conflitos

A satisfao e a insatisfao so aspectos inerentes a qualquer conflito. Uma pessoa no

entra em conflito com outra ou com um ente institucional, se estiver se sentindo satisfeita em sua
relao com aquele primeiro ou esse ltimo. E, se falamos na possibilidade de uma pessoa se
sentir satisfeita, necessariamente falamos de subjetividade, portanto, de aspectos psicolgicos
relacionados ao bem-estar subjetivo, cuja rea cada vez mais vem sendo abordada por tericos,
como Diener et. all. (1997), Pereira (1986) e Ribeiro (2001), entre outros que primam pela
qualidade de vida.

H diferentes abordagens em Psicologia que cuidam de analisar o comportamento humano,

mas, para tratar da mediao e dos mtodos autocompositivos no mbito dos processos
jurisdicionais, discorreremos uma abordagem bio-psicossociolgica, que considera a base
orgnica como assoalho para explicar como que, na transposio da dimenso biolgica para a
dimenso sociolgica, o corpo desenvolve faculdades psicolgicas, justificando comportamentos
sociais voltados para a satisfao e o bem-estar subjetivo.

Sabemos que a estrutura mais primeva do mamfero consiste nos instintos, ou nas
atividades reflexas, que so gerenciadas no sistema lmbico, que vai prover o centro das
experincias emocionais. O psiquismo enviesado pelas experincias emocionais primitivas e
parte integrante do sistema nervoso, que, atravs do tronco cerebral e do hipotlamo, faculta o
corpo humano, desde a mais tenra idade, a reconhecer o que o alenta para a vida e, ao contrrio, o
que o leva morte.

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O leite e o colo materno trazem, assim, uma das primeiras experincias satisfatrias para o
corpo humano de modo que so registrados, na memria (instncia do crebro indissocivel do
sistema lmbico9) dados da experincia da alimentao do beb. No corpo deste impresso,
assim, uma experincia com o entorno que passa a ser reconhecida como sendo uma situao
emocionalmente satisfatria para a vida. satisfatria, pois o emocional faz a interface da
plataforma orgnica com o mbito psquico, diante da experincia do corpo com o entorno.

Diversamente, as experincias de fome e frio, ou mesmo de abandono, geram reaes

orgnicas (como o choro, no caso do beb) que alertam para o atendimento de necessidades
orgnicas, a fim de que o corpo no padea. Isto , tais experincias indicam que o corpo se
encontra ameaado, levando-o ao medo, e este a reaes como paralisao, fuga ou agresso ao
que o ameaa. Tais experincias so significadas como desagradveis, ou nociceptivas.

As experincias nociceptivas, ou desagradveis, portanto, denotam um desconforto

orgnico, seja pela sensao interna de fome, seja pela sensao de frio advinda do ambiente
externo onde o corpo se encontra. Tal desconforto indicado na tenra idade pelo choro nos revela
a insatisfao do beb, levando-nos a atender suas demandas de modo que ele no sofra, e
pare de chorar. Ao analisar com cuidado a situao do choro do beb verificamos suas condies
de desconforto e tentamos aliviar o que o incomoda. Basta atender s necessidades orgnicas que
dependem do entorno, como fome, sede ou frio, para que o choro cesse.

Uma vez que a memria est associada diretamente ao sistema lmbico e este interligado
com o sistema nervoso, o organismo, ao ter a experincia de obter o suprimento que o
incomodava, imprime no espao da memria registros positivos dos estmulos de alento vida e
cessa a reao orgnica do choro, mediante a satisfao de ter suas necessidades atendidas. Os
registros positivos impressos na memria movem o corpo, na sua autonomia motriz, a se
direcionar de modo a reforar o que lhe traz alento vida. No caso do exemplo acima, na medida
em que o beb significou que o choro trouxe o atendimento de sua necessidade, ele certamente
chorar toda vez que seu organismo precisar comer, beber ou sentir calor.

9
O hipotlamo e o tronco cerebral - uma estrutura cerebral primitiva bem simples - so o bastante para o
crebro operar comportamentos simples de ao que correspondam a um estmulo interno que Laborit (1976) chama de
pulso, cujo fenmeno corresponde a um comportamento inato, permitindo-nos suprir necessidades bsicas como
fome, sede ou sexo. O sistema lmbico autoriza os processos de memria a longo termo em mamferos, de modo que as
experincias que resultam do contato de um organismo com o seu entorno no se perdem, ao contrrio, se tornam
estocadas numa reserva.

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Conforme tal enfoque, medida que aspectos orgnicos so essenciais para a formalizao
da dimenso psicolgica, torna-se claro como a satisfao e a insatisfao humana so capazes de
mover indivduos para gerir e manter conflitos. Ao ter em vista o Homem essencialmente se
mover para assegurar instintivamente a sobrevivncia de seu organismo, e nesse sentido, se sentir
psicologicamente estimulado pela geo-circunstncia em que se encontra, torna-se evidente que,
ao gerar um conflito, um indivduo dotado de valores simblicos busca viver um conjunto de
situaes cuja idia entende ser gratificante; busca atender significados que subjetivamente
ergueu como lhes sendo satisfatrios, medida que desenvolveu registros pela sua experincia de
vida rica de impresses possveis pelo entorno.

Considerar o Homem ter como necessidade real sua sobrevivncia orgnica e que, a partir
dessa idia, sua existncia o leva a desenvolver uma rede de significados - cujos registros
orientam sua subjetividade para escolhas na direo de sua satisfao - nos possibilita
compreender que o estabelecimento de um conflito poder assinalar o ltimo esforo que um
indivduo poder fazer para tentar alcanar o seu bem-estar subjetivo; talvez at mesmo, um
esforo para a sua felicidade.

Por fim, como uma concepo do Homem universaliza o Ser que nele habita, pela
categorizao de caractersticas que o fazem ser o que , como um ser de espcie diferente de
qualquer outra cujas caractersticas orgnicas se diferenciam das dele, pode-se pensar que
qualquer um, entre aqueles que dividem a mesma experincia de ser um Ser da espcie humana,
poder ser capaz de aferir dados a partir das situaes narradas pelas partes em conflito; qualquer
um poder ser capaz de realizar uma leitura da subjetividade do seu igual em termos de espcie.

E por se tratar de uma espcie que busca algum tipo de satisfao, em sua moo para a
vida; espcie cujas individualidades constroem significados de acordo com a experincia com o
entorno e registros impressos em sua sofisticada memria, na direo do bem-estar orgnico,
conclui-se que, qualquer humano que tenha cons-cincia para se predispor a abrir seus sentidos
(viso, audio, olfato, tato e paladar) e us-los atravs da percepo voltada para o
reconhecimento de um possvel bem-estar alheio, poder ver para alm do visvel que abriga os
significados essenciais vida orgnica do outro (ou seja, a aparncia da subjetividade de seus
pares), que se expressa para explicar significados objetivos em que se desenvolveu um conflito.

O mediador, desse modo, se v diante de particularidades sgnicas erguidas subjetiva e

objetivamente, e, nesse sentido, deve estar ciente de que aquele que se esfora para resolver um
conflito o faz na busca de satisfao. No pode, assim, em sua prtica, deixar de lado uma leitura

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da situao do conflito, por cujos sinais expressos como registros objetivos a serem decifrados
para alcanar a subjetividade. Dizemos, ento, que o mediador aquele que tem cincia de ser
capaz de ir ao encontro s moes do organismo alheio, no sentido de poder decifrar o que est
velado em termos de a subjetividade em conflito, identificando a orientao da satisfao
possvel do outro, atravs de significados construdos em prol do bem-estar orgnico.

Como um organismo, diante do outro, em seu papel social, o mediador poderia usar sua
sensibilidade perceptiva, abrindo os seus sentidos para reconhecer um significado de possvel
bem-estar no outro que lhe tenta explicar o desenvolvimento de um conflito?

A possibilidade de uma hermenutica, na relao entre o mediador/conciliador e as

partes em conflito, para a prtica de bons resultados aos mtodos alternativos ao processo.
A leitura Hermenutica para a aplicabilidade da psicologia na prtica do mediador e/ou do
conciliador se faz iminente, tendo em vista realizar satisfatoriamente o carter autocompositivo
intermediado por terceiros e/ou a negociao sem a interveno de terceiros.

A Hermenutica se desenvolveu na Idade Mdia, quando monges estudiosos, confinados

em monastrios, copilavam e traduziam os antigos textos bblicos do Grego e do Latim Clssicos.
Compreender os textos bblicos, que anunciavam a Revelao, era mais que um ato de f, tratava-
se de uma prtica intelectual que poucos estavam aptos a realizar, no somente pelo
conhecimento que tal atividade exigia, mas principalmente pelo fato de que o copista - tradutor
necessariamente se via obrigado a transportar-se a uma poca cujos valores morais e significados
sociais se distanciavam de sua realidade contextual, fortemente vinculada aos cnones religiosos
da Igreja.

Assim, a compreenso de um texto pela transposio de um conjunto de sensaes que um

humano capaz de experimentar mediante a imerso em um conjunto sgnico de um outro
diferente de seu Eu se torna uma concepo muito distinta de o entendimento de um texto.
Por isso que Dilthey (Ribeiro, 2003), no desenvolvimento do pensamento cientfico, no incio
do Sculo XIX, defendia o Homem ser capaz de entender as Leis que ordenam a Natureza da
Fsica, mas carecia de compreender a si mesmo, ou melhor, deveria compreender a Natureza
Humana, pois, ao ser regido por valores e significados mundanos, o Homem estaria parte de
uma ordenao prxima da previsibilidade matemtica.

Apesar de o prprio Descartes, entre outros, como mesmo Spinoza, Kant e por a vai; haver
defendido a intuio - cada desses pensadores definindo esta (a intuio) a seu modo - ser um

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caminho essencial para o desenvolvimento do conhecimento, nos tempos em que imperava o

positivismo e o Crculo de Viena, a prpria Filosofia se encontrava menosprezada.

neste quadro da historicidade da Cincia que Dilthey nos ensina que ex-plicar colocar
para fora, em midos e em palavras, o que se entendeu ou compreendeu. Da, tanto o entender
como o compreender serem usados pela explicao que o retrato sgnico do esforo da
cognio humana para apresentar o conhecimento, atravs da racionalidade.

Esse tipo de pensamento influenciou tanto filsofos como Husserl e Heidegger e, da Idade
Mdia para a Modernidade, fazendo com que o mtodo da Hermenutica tenha se projetado
como objeto de estudo filosfico, numa epistemologia da compreenso, a partir da qual o
Homem poderia investigar sua natureza complexa.

Compreender, sobretudo, apreender com; ter uma experincia com o objeto que se
deseja conhecer. Os estados psicolgicos passavam, dessa maneira, e modestamente, a ganhar um
status veladamente objetivo para o conhecimento humano. Melhor dizendo, a subjetividade -
antes depreciada como sendo apenas uma opinio sobre a qual o conhecimento no se poderia
apoiar como experimento pragmtico, ou mesmo, como discurso da Razo para a construo da
cientificidade - passa a ter lugar nos domnios da Cincia, uma vez que pela Teoria do
Conhecimento se comeava a acastelar as sensaes humanas como manifestao orgnica capaz
de desvelar interpretaes ao Logos, na diligncia humana voltada para a apreenso da vivncia
do outro, em suas circunstncias de valores e historicidade particulares. De l pra c, a
Hermenutica ganhou espao em todas as reas das Cincias Sociais e Humanas, inclusive no
mbito das Cincias Jurdicas e da Psicologia.

Concluso

O fato de a Hermenutica ser uma prtica metodolgica em que um humano se torna capaz
de interpretar signos expressos dentro de contexto situacional nos faz pensar que tal mtodo se
demonstra muito pertinente prtica da Mediao.

Defendemos, assim, que um terceiro imparcial ao conflito, atento perspectiva da narrativa

do outro em seu esforo de explicar como e por que se desenvolveu um problema - cuja ltima
instncia, invariavelmente, no esqueamos, diz respeito sobrevivncia e ao condicionamento
do bem-estar orgnico - poder ler e interpretar valores, usando os seus sentidos para
compreender o invisvel que fomenta a discrdia.

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Dentro dessa perspectiva, a Mediao demandaria, principalmente, que o mediador se

dedicasse a compreender a moo de pessoas que se empenham em realizar significados, cujas
projees idealmente poderiam lhes trazer situaes gratificantes. Ao compreender o
desenvolvimento das circunstncias e os valores pessoais pertinentes ao problema que pessoas
estabelecem como um conflito a enfrentar, o mediador necessariamente carece de enveredar sua
sensibilidade e razo para desvelar aspectos que inibem e impedem a satisfao de algum sob
determinada circunstncia.

Se o outro prefere estabelecer o conflito, sabendo que as pessoas querem ser felizes e se
movem nessa direo, cabe ao mediador identificar qual o desconforto essencial para que algum
prefira escolher o conflito. Pois, se uma pessoa s prefere o conflito porque se move para alar
alguma idia em cujo significado haveremos de compreender um sentido pessoal de felicidade,
ou satisfao. Pessoas se movem para buscar, conquistar e manter tal estado gratificante. Por
essas razes, um conflito pode ser compreendido como sendo o incio do esforo de todo um
processo que visa, em seu resultado final, obteno de contentamento.

A Mediao, por sua vez, como prtica em que se funda a oportunidade de pessoas alarem
um resultado satisfatrio ao se predisporem a resolver um conflito, tem em seu auxlio o fato de
as pessoas que se encontram em discrdia viverem em um perodo de desconforto psicolgico
instaurado pelo conflito. Um estado de alerta em que se torna impossvel a um organismo
inteligente desenvolver plenamente sua vida dentro de um conjunto de situaes gratificantes.
Sendo assim, se pessoas se predispem a resolver um conflito instaurado, j se identifica, assim,
um movimento para a concrdia, no sentido de que pessoas desejam se sentirem melhores
consigo prprias, de estarem alheias ao desconforto que os conflitos trazem consigo, num rol de
pr-ocupaes que podem desencadear na vida de uma pessoa.

O mediador, portanto, interpretando tais significados vinculados satisfao possvel de

uma pessoa, conforme sua experincia de vida, no encontro entre sua prpria subjetividade e a
subjetividade das partes, encontra o vis pelo qual se coaduna, de forma emptica, com a
circunstncia instaurada como conflito, considerando a iminncia de pessoas necessariamente se
moverem para ir ao encontro da sua satisfao. O mediador, objetivando o quadro geral, em seu
empenho de compreender subjetividades e explicando-lhes aspectos - como um terceiro
imparcial ao conflito - que parecem ser depreciados pelas partes, poder orientar pessoas para
melhor compreenderem seus sentimentos e os seus significados atrelados s circunstancias da
experincia de conflito.

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A leitura psicolgica fundamentada na hermenutica pode, assim, elucidar pontos decisivos

para a compreenso do juzo de valor que as partes tm, pois a perspectiva das partes em conflito,
que ensejam acordar uma soluo atravs da Mediao, enderea a anlise do mediador na
expectativa de que este assegure necessidades e garanta um nvel de satisfao entre as partes.

O mediador no um mgico ou feiticeiro, tampouco precisa ser psiclogo ou advogado,

mas carece de conhecer leis, estabelecer um momento emptico com as partes e, sobretudo, na
magia do ato da Mediao, lanar o feitio das palavras que orientem uma satisfao possvel
compreendida atravs da sua sensibilidade para ver o outro alm de si, em sua leitura do conflito.

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