La calidad total como estrategia de competitividad
para las empresas mexicanas
Caracteristicas dela economia mexicana y la evolucion
de su politica comercial e industrial se-ss==
‘México es un pats de sproximadamente 190 millones de lbabitantes eon una
«dad media de 22 aos), en ol que 56% de la poblacién seondmieamente activa
(a) trabaja en el sector servicios, 274% en la industria (rranufiscturers, cons.
truccitn y electrividad) y 17% en el sector primario (INEGI, 2000). Fs um pais,
_grandey joven con muchas necesidades insatisfeshasy, porlotanto, eon manchas
opectunidades, La industria contribuyé con alrededarde-29% dol producto in
terro bruto (P18) en 2004, sa crecimiento positive (+ 5%) en térmainos reales
respec al afo anteries, yaproximadamente 75% del valor agregado en man
factura provione de los siguientes eectores: alimentos, bebides, tubueo, textiles,
1ops, piel, quimicos, huley plist
po. Bl sector primario contribuyéicn ese afi eon 5% del PIB con un deereeimies-
torealde 8%respectoal iio anterior, mientras quel sector servicios contribu
1y6.con 72% del FIB observando un crecimiento de aproximadamente 4%
El proceso de industvializacion emper6 en México a finales del sigio wx
con la producetin de textiles, slimentos, cerveza y tabaco. Sin embargo, no
fue sino hasta 1940 cuando comenzd un fuerte movimiento de industriali-
zacién basado en la politica de sustitucién de importaciones. A pesar del
relativo éxito de la politica de sustitueidn de importaciones para reducir la
dependencia de México en este rubro, un buen miimero de problemas colate-
rales aparecieron en el proceso, prineipalmente relacionadcs con la industria,
manufacturera, que es con fresuencia la més susceptible a la competencia
exterior, Fernandes (1994) encontrd en un estudio que los sectores manufac-
tureros que recibicron mavores subsidios o algtin tipo de proteccién aran-
celaria fueron los que observaron un menor incremento de produetividad
durante e! periodo comprendido entre 1960 ¥ 1980. Ademis, segiin Méndez,
(4994), la politica de industrializaciénadoptada por México desde 1940 gene
1, entre otros, los siguientes problemas:
productos metilicos,y maquinaria yequi-
El desarrollo de una economia que oftece productos y servicios de baja
calidad, poco competitivos en precio y calidad en los mercados inter~
nacional,
La subutilizacion de la eapacidad instalada en las organizaciones,
principalmente industriales, sobre todo pequefias y medianas.
Debilidad de la pequefta y mediana industria para afrontar proble-
mas evondmicos como los acurridos en 1076, 10R2, 1086 y 1994-95,
La actividad econéi
a se concentra prineipalmente on tres areas
metropolitanas: ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, que
acumulan mis de 70% del valor agregado.
México no ha sido capaz de desarvollar at propia tecnologia, y deper
de constantemente de la importada, con la conseeuente baja compe-
Uitivided,
BI desorden con el que la economla ba erecido propield el incre
mento delos niveles de contaminacibn observados en algunas de las.
cludades mas importantes, Insuficiente ahorro e inversién para renovar las instalaciones pro.
uctivas y crear 6 mantener la infraestmetiira econ
Las empresas mexicanas erecieron acostumbradas @ obtener ganancias
ffcilesy riapidasal operar protegidas de Ia competencia internacional, lo cual
nado al contnol de precios ejereide en los afios setenta, reforzé si desin-
torés y apatia por invertir en nuevas teenologias @ infraesteactura, Por otro
Jado, conforme lx economia fuse progresando, la demands de bienes interme
dios y de capital se increments. grado tel que no padieeon satisfaeotl Tos
provecdores nacionales, Debido a la estrategia adoptada por MExieo y a sus
consecuenciss, el pais ne pudo compensar con exportaciones el incremert
‘en importaciones, lo cual trajo como resultado un desequilibriy cada vee
peor en relacion on elcomercia de bienes manufacturados. Fl P1Bde México
creci6 muy rapido durante los afios setenta y prineipios de los echenta, prin-
cipalmente en e! sector manufacturero. Sin embargo, este erecimiento con-
‘ribuyo a agraver maset serio problema de balanza de pagos. En esta etapa,
de clevado endeadamiento externa, Ia situacién se deterioré debido aun tipo
4Je cambio poco realist, que por iltimo no pado sostenerse en 1982 ante la
preseneia de factores externas corto al ineremento murdial de las tasas de
interés y hi eaida de los precios del petréleo. Se declaté una moratoria de pa-
sxosal extetior y México fue forzado a aceptar medidas de ajuste estructural
impuestas por e! Fando Nonetario Internacional (FMI). El objetivo iniiel de
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