FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

EL COMERCIO ELECTRONICO Y LA INTERNACIONALIZACIN DE

LAS EMPRESAS DEL SECTOR TEXTIL DEL DISTRITO DE LOS
OLIVOS 2010 2016

PROYECTO DE INVESTIGACIN

AUTOR:

xxxxxxxx

ASESOR:

LNEA DE INVESTIGACIN:

COMERCIO INTERNACIONAL

LIMA-PER

2017 I

1
 NDICE
Pg.
GENERALIDADES

04
Ttulo

04
Autor

04
Asesor

04
Tipo de
Investigacin

04
Lnea de
Investigacin

04
Localidad

04
Duracin de la
Investigacin

04
I. INTRODUCCIN

2
05
1.1 Realidad
Problemtica

05
1.1.1 Trabajos
previos

05
1.2 Teoras relacionadas al
tema

09
1.2.1 Comercio
Electrnico

09
1.2.2 Internacionalizacin

09
1.2.3 Otras Teoras

10
1.3 Formulacin del
Problema

11
1.3.1 Problema
General

11
1.3.2 Problemas
Especficos

3
 11
1.4 Justificacin del
Estudio

11
1.5 Objetivos

11
1.5.1 Objetivo
General

11
1.5.2 Objetivos
Especficos

11
1.6 Hiptesis

12
1.6.1 Hiptesis
General

12
1.6.2 Hiptesis Especficas

13
II. MTODO

14
2.1 Diseo y Tipo de
Investigacin

4
 13 13
2.2 Variables,
Operacionalizacin

13
2.3 Poblacin y
Muestra

13
2.4 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y
confiabilidad

14
2.5 Mtodos de anlisis de
datos

14
2.6 Aspectos
ticos

14
III. ASPECTOS
ADMINISTRATIVOS

14
3.1 Recursos y
presupuesto

14
3.2 Financiamiento

15
3.3 Cronograma de

5
 ejecucin

15
IV. REFERENCIAS

16
ANEXOS

19
Anexo 1: Matriz de
Consistencia

19
Anexo 2: Juicio de
Expertos

20

6
GENERALIDADES
Ttulo
El Comercio electrnico y la Internacionalizacin de las empresas del sector
textil del distrito de Los Olivos 2010 - 2016
Autor
Luis Hernn Garca Ojeda
Asesor
Lauralinda
Tipo de investigacin
Descriptiva
Lnea de investigacin
Comercio Internacional
Localidad
Lima
Duracin de la investigacin
Fecha de inicio: de Agosto del 2017
Fecha de trmino: de Diciembre del 2017

7
 I. INTRODUCCIN
1.1 Realidad Problemtica
A travs de los aos el distrito de los olivos se ha ido convirtiendo en
una de las mayores zonas comerciales con proyeccin econmica de
Lima Norte, que se encuentra en constante crecimiento, en gran parte
se debe a la poblacin multicultural que posee, ante esto encontramos
oportunidades comerciales, especficamente en el sector textil la cual,
pese a que ya contamos con un conglomerado ms grande de la
industria textil en el Per, Gamarra.
A pesar de tener las condiciones necesarias, la industria se ha visto
afectada por varios problemas entre los cuales estn la competencia
desleal, la informalidad, y la falta de conocimientos de los nuevos
mecanismos para ingresar a nuevos mercados potenciales.
Es frecuente este tipo de problemas que afrontan las empresas en
nuestro pas en su mayora las empresas que recin estn iniciando
(Mypes). Es as como vemos al e-commerce como una alternativa de
solucin, el acceso a la tecnologa est revolucionando la forma de
hacer negocios, impulsando de forma rpida y objetiva, grandes
oportunidades a empresas en trminos de comunicacin e ingreso a
nuevos mercados.
Si bien esta herramienta no es nueva, es en los ltimos aos, que ha
tomado mayor importancia a nivel mundial. En un mundo en que
estamos sujetos a los efectos de la globalizacin, las economas y los
mercados van cambiando constantemente, donde la innovacin es un
factor importante para que una empresa perdure en el tiempo y pueda
atender de manera eficiente las necesidades del mercado. Es por ello
que los empresarios deben considerar al comercio electrnico como
una herramienta fundamental para su empresa. Estos cambios por
generalidad estn influyendo en todos los sectores econmicos, y ms
aun a la hora de hacer negocios, Asimismo es una de las claves al
momento de plantearse una posible internacionalizacin.

8
1.2 Trabajos previos
Castillo (2015) en su tesis de maestra Diseo de una estrategia para
optimizar el uso del comercio electrnico en el mercado ecuatoriano en
las pymes aplicado a la ciudad de quito Asimismo, el autor emple la
Investigacin Cuantitativa y un diseo de investigacin No
experimental, se ubic en el Nivel de Investigacin exploratorio
descriptivo concluyo que
Las pymes no aprovechan las oportunidades para acceder a mercados
internacionales por diferentes factores como son: falta de financiamiento,
desconocimiento de las reglas del mercado exterior, falta de volmenes de
produccin, falta de poder de negociacin asimismo que Las pymes en su gran
mayora no utilizan y aplican el comercio electrnico en sus operaciones
administrativas, operativas y de comercializacin.
Maekawa (2015) en su artculo Internacionalizacin de las micro y
pequeas empresas (mypes) textiles. Estudio emprico de las mypes
textiles en Lima Metropolitana concluye que:
El estudio del proceso de internacionalizacin de las Mypes, en general,
y de las Mypes textiles, en particular, implica la consideracin de una
serie de aspectos en un entorno de globalizacin. Asimismo que las
Mypes peruanas constituyen una fuente muy importante de trabajo y se
debe disear en mecanismos para que ms empresas puedan
fortalecerse y capacitarse para que sean ms eficientes y eficaces en la
gestin administrativa y productiva y puedan hacer frente a la
competencia y a la globalizacin.
Sandoval (2013) en su tesis doctoral Anlisis sobre la
internacionalizacin de empresas espaolas hacia Colombia a travs
de acuerdos de cooperacin. Asimismo, el autor emple la
Investigacin Cualitativa y un diseo de investigacin No experimental,
se ubic en el Nivel de Investigacin descriptiva y correlacional
concluye que:
La presente investigacin es realizada concretamente sobre estudios de
casos de empresas ubicadas en un pas en va de desarrollo (Colombia)
y otras en un pas desarrollado (Espaa), permiti caracterizar las
condiciones, ventajas, amenazas, debilidades, oportunidades y
fortalezas de las alianzas empresariales llevadas a cabo, y con esto
analizar cmo esta alternativa brinda posibilidades de xito en los

9
 proyectos que se abordan. Esto ltimo unido a las condiciones de pas
emergente Colombia, genera atraccin respecto a esta opcin de parte
de otras empresas espaolas que desean incursionar hacia Colombia y
la regin.

Huerta (2011) en su tesis doctoral Las mipymes en la globalizacin;

procesos y estrategias para su internacionalizacin. Asimismo, el autor
emple la Investigacin Cualitativa y un diseo de investigacin No
experimental, se ubic en el Nivel de Investigacin predictiva-
descriptiva concluye que:
Existen varios aspectos importantes que se deben considerar para
apoyar a las Pymes en Mxico y de esta manera aumentar su
competitividad para impactar en mercados internacionales como son,
programas de apoyo para mejorar algunas condiciones de
financiamiento principalmente de la banca comercial, a proyectos
empresariales, capacitacin, incentivos fiscales, registro de marcas,
patentes, adaptacin de tecnologa y acceso a nuevos mercados de esta
forma el pas tendra la oportunidad de competir con las economas de
pases manufactureros como China, Malasia, Indonesia y Tailandia, de
esta manera figurar entre los pases con mayor competitividad a nivel
mundial.
Bustamante, Manchego, Martnez y Torres (2016) en su tesis de
licenciatura Las repercusiones de la falta de aplicacin de tecnologa
como los aplicativos e-Commerce en los procesos de cobranzas en la
cadena de atencin al cliente en las navieras. CMA CGM PERU S.A.C.
Asimismo, el autor emple la Investigacin Cualitativa Cuantitativa y
un diseo de investigacin No experimental, se ubic en el nivel de
Investigacin exploratoria descriptiva, concluyen que:
La implementacin de procesos tecnolgicos proporciona ventajas como
la eliminacin del uso de documentos fsicos (papel), reduccin de
fraudes (requieren control para ser validados como el uso de firmas
electrnicas), facilita la adopcin de BPOs, entre otros. Asimismo que
los aplicativos e-Commerce ofrecen a sus usuarios grandes beneficios
debido a que, mediante la transmisin electrnica de estos ttulos, los
costos se reducen, los ciclos disminuyen y las cargas administrativas se
recortan.
Villanueva (2012) en su tesis de maestra Impacto del E-COMMERCE
en la auditora de la gestin empresarial en organizaciones comerciales

10
de Lima metropolitana. Asimismo, el autor emple la Investigacin
Cualitativa-Cuantitativa y un diseo de investigacin No experimental,
se ubic en el nivel de Investigacin exploratoria descriptiva,
concluye que:
La situacin en el Per con respecto al Comercio Electrnico tiene una
posicin expectante, ya que es un medio que ha empezado a
desarrollarse con prontitud y a pasos agigantados. Pero hay que tomar
en consideracin condiciones normativas que se dan para su uso.
Asimismo indica que el comercio electrnico plantea nuevos modelos
empresariales, clientes globales, nuevos sistemas de pago y estrategias
innovadoras para el control de dichas transacciones.
Gil (2016) en su tesis de licenciatura Influencia de la aplicacin de las
e-comerce en la productividad de la caja municipal de ahorro y crdito
(cmac-tacna) en la provincia de Tacna periodo 2015 gestin
empresarial en organizaciones comerciales de Lima metropolitana.
Asimismo, el autor emple la Investigacin Cualitativa-Cuantitativa y
un diseo de investigacin No experimental, se ubic en el nivel de
Investigacin descriptiva y correlacional, concluye que:
Las herramientas tecnolgicas como el e-commerce utilizado en la
LCMAC TACNA son eficientes ya que cumplieron con su objetivo de
creacin que fue el aumento de competitividad , pero hay que recalcar
que an le falta aumentar el nivel de tecnologa, seguridad y personal
calificado que realice el seguimiento correspondiente y mantenerse
actualizado para alcanzar as mejores resultados.
Godoy (2015) en su tesis de licenciatura Factores crticos del e-
commerce para las mypes y pymes limeas. Asimismo, el autor
emple la Investigacin Cualitativa-Cuantitativa y un diseo de
investigacin No experimental, se ubic en el nivel de Investigacin
descriptiva y correlacional, concluye que:
La falta de conocimiento en relacin (e-commerce) es el principal
generador de barreras en el comercio electrnico, la principal es la
desconfianza en los medios de pago y el temor al fraude electrnico que
a pesar de que no se han encontrado muchos casos directos de
testimonios sobre este tema, el usuario final presenta cierto rechazo
hacia esta modalidad de pago y por consiguiente presenta cierto rechazo
a la utilizacin del comercio electrnico. Lo que si maneja con agrado y

11
 cuenta con conocimiento es sobre las herramientas de brindan soporte
como lo son las redes sociales y portales web.
Ansuini y Buleje (2015) en su tesis de licenciatura principales factores
decisorios para incorporar nuevas tecnologas de comercializacin. El
caso del comercio electrnico en Mype de muebles de madera para el
hogar del parque industrial de villa el salvador. Asimismo, el autor
emple la Investigacin Cualitativa y un diseo de investigacin No
experimental, se ubic en el nivel de Investigacin descriptiva y
correlacional, concluyen que:
A travs de la investigacin realizada se ha logrado identificar y analizar
los principales factores que intervienen en el proceso de toma de
decisin de un empresario para incorporar nuevas tecnologas al
momento de vender sus productos. Utilizando herramientas de
investigacin cualitativa como las entrevistas y las observaciones, se
pudo llegar a las siguientes conclusiones sobre el tema abordado. Se
puede describir la situacin actual de los empresarios y de las empresas
del PIVES que participaron en la investigacin respecto a los temas
abordados donde ellos han logrado desarrollar una estrategia comercial
basada, principalmente, en su experiencia, ya que se adaptaron a las
necesidades identificadas de sus clientes.
Molina, Navarro y Senz (2017) en sus tesis de licenciatura
Estrategias que fomenten el crecimiento del comercio electrnico
peruano en el sector retail tomando como modelo al pas de Estados
Unidos. Asimismo, el autor emple la Investigacin Cualitativa-
Cuantitativa y un diseo de investigacin No experimental, se ubic en
el nivel de Investigacin exploratorio, concluyen que:
El comercio electrnico en nuestro pas se ha venido desarrollando poco
a poco, debido a la desconfianza con los medios de pago, la falta de
conocimiento de los clientes en las plataformas virtuales y el canal
logstico, estos son factores que han originado un estancamiento en el
crecimiento del comercio electrnico. Sin embargo, gracias al desarrollo
de campaas comerciales, mejoras en los productos financieros de las
entidades bancarias (tarjetas de crdito y tarjeta de dbito) y a las
eficiencias que realizan las empresas retail en el canal logstico; ha
permitido que el comercio electrnico tenga una mayor participacin y la
preferencia del cliente por realizar sus compras de manera virtual. Esto
se visible a travs de los resultados de la encuesta, en donde el 36.8%

12
 de los usuarios realizan sus compras en las tiendas retail, en donde
podemos rescatar que las empresas estn realizando mejoras en sus
procesos logsticos y en las alternativas de pago para que el cliente se
incline ms en realizar sus compras de manera virtual.
Muoz (2004) en su tesis doctoral La influencia de las tecnologas de
la informacin y las comunicaciones en las pymes del sector textil.
Efecto de la implantacin del comercio electrnico. Asimismo, el autor
emple la Investigacin Cualitativa y un diseo de investigacin No
experimental, se ubic en el nivel de Investigacin explicativa,
concluyen que:
La investigacin propone un modelo especfico de gestin para las
empresas objeto de estudio que permite la elaboracin de una estrategia
tecnolgica en sistemas de informacin coherente con la estrategia
general de la empresa y que posibilita una implantacin eficiente tal que
se valoran y atienden los Factores Crticos de xito. Tambin, se ha
conseguido aportar una metodologa que permita a las empresas
disminuir los riesgos existentes, tanto los que se derivan de la
complejidad como de la ambigedad.

Jensen (2007) en su tesis de licenciatura Electronic Commerce and

Small and Medium Business Enterprises Asimismo, el autor emple la
Investigacin Cualitativa y un diseo de investigacin No experimental,
se ubic en el nivel de Investigacin exploratoria, en una traduccin
libre, concluye que:
Este estudio se propuso averiguar las cuestiones que afectan a las
PYMEs al momento que consideran la adopcin del comercio
electrnico. Dado que la muestra de las PYMEs estudiadas era
representativa de toda la poblacin de PYMEs en la ley, los resultados
pueden extrapolarse a lo largo de la estudio. En la medida en que las
PYMEs dentro de la ley son representativas de las PYMEs de toda
Australia, los resultados pueden extrapolarse a las PYMEs de toda
Australia. Los resultados de este estudio confirmaron las ventajas y los
desincentivos que otros estudios tuvieron.
Kashif, Raza y Farooq (2004) en su tesis de Licenciatura E-Commerce
Adoption: A Comparative Study of Sweden and Pakistan
Asimismo, el autor emple la Investigacin Cualitativa-Cuantitativa y
un diseo de investigacin No experimental, se ubic en el nivel de

13
 Investigacin descriptiva, en una traduccin libre concluyen que:
Este estudio comparativo se realiz para determinar las diferencias entre
un pas en desarrollo, en particular mediante un anlisis comparativo
entre Suecia y Pakistn para identificar los factores que tienen mayor
influencia en la adopcin del comercio electrnico. Esta Diferencia se
discute como diferencia de adopcin de comercio electrnico en el Este
y el Oeste
1.3 Teoras relacionadas al tema
1.3.1 Comercio Electrnico
Ponce (2002) considera que el comercio electrnico (e-
Commerce) se puede definir, en un sentido amplio como
cualquier forma de transaccin financiera o intercambio de
informacin comercial basada en la transmisin de datos
sobres redes de comunicacin (p.2).
Malca (2001) menciona que:
El comercio electrnico es como cualquier forma de
transaccin comercial donde las partes interactan
electrnicamente, en lugar del intercambio o contacto fsico
directo. Sin embargo, esta definicin no considera totalmente
el espritu del comercio electrnico, el cual surge de los
cambios y la evolucin de la tecnologa, y est revolucionando
la forma de hacer negocios (p.30).
Moncalvo (2008) menciona que ms all del concepto de
negocio de comercio electrnico hacemos mencin al
desarrollo del e-commerce como proceso desde el
planteamiento hasta su implementacin y etapa posterior a la
venta (p.19).
1.3.2 Internacionalizacin
Leandro (2009) define a:
La internacionalizacin de empresas consiste en el proceso por
el cual una empresa participa de la realidad de la globalizacin,
es decir, la forma en que la empresa proyecta sus actividades,
total o parcialmente, a un entorno internacional y genera flujos
de diversos tipos (comerciales, financieros y de conocimiento)
entre distintos pases (p. 1).
Para Otero (2008), indica que a travs del proceso de

14
 internacionalizacin las empresas incrementan gradualmente
su compromiso con las actividades y los negocios
internacionales es decir, se expanden de forma creciente sus
actividades ms all de las fronteras nacionales (p. 10).
Para Claver y Quer (2000), menciona que la
internacionalizacin es un proceso difcil de planificar con
antelacin ya que las estructuras y rutinas necesarias no
pueden ser establecidas por adelantado, sino que deben ser
construidas gradualmente como consecuencia de un
aprendizaje sobre los mercados exteriores (p. 9).
1.3.3 Otras teoras relacionadas a el comercio electrnico y la
internacionalizacin
(Coviello y Munro (como se cit en Carazo, 2009), menciona
que
La Teora de redes, describe los mercados como un sistema de
relaciones entre varios actores, incluyendo consumidores,
proveedores, competidores y agencias pblicas de apoyo. La accin
estratgica raramente se limita a una sola empresa y la naturaleza de
las relaciones establecidas con otras empresas del mercado influye y
con frecuencia ofrece futuras opciones estratgica (p. 36).
Cardozo, Chavarro y Ramrez (2013) En la teora de la
internacionalizacin mencionen que:
Esta teora estudia los procesos internos de transferencia de
informacin en las empresas, convirtindose este enfoque en
el dominante para el estudio de la empresa multinacional a
partir del trabajo publicado por Buckley y Casson (1976). A
finales de los aos setenta, la internacionalizacin se establece
como una nueva lnea de investigacin, constituyndose en la
contribucin ms importante de los microeconomistas al
conocimiento de la empresa multinacional (p.6)
Porter (2015) menciona que:
La ventaja competitiva nace del valor que una empresa logra
crear para sus clientes, el cual supera los costos de ello. El
valor es lo que la gente est dispuesta a pagar, y el valor
superior se obtiene al ofrecer precios ms bajos que la
competencia por beneficios equivalentes o al brindar algo
especial que compense con creces un mayor precio.

15
1.4 Formulacin del Problema
1.4.1 Problema General
De qu manera el comercio electrnico contribuye a la
internacionalizacin de las empresas del sector textil del distrito
de Los Olivos 2010-2016?
1.4.2 Problemas Especficos
1. En qu medida el comercio electrnico contribuye en el
posicionamiento de las empresas del sector textil del
distrito del distrito de Los Olivos 2010-2016?
2. En qu medida el comercio electrnico contribuye en el
volumen exportado de las empresas del sector textil del
distrito de Los Olivos 2010-2016?
1.5 Justificacin del estudio
El comercio electrnico que adems de ser una importante herramienta
estratgica, ha demostrado que seguir expandindose a travs de las
distintas actividades comerciales teniendo como objetivo primordial
cubrir las necesidades de los consumidores.
El sector textil gracias a la tendencia global por la moda mueve grandes
cantidades transacciones teniendo una gran participacin en el
comercio internacional. Esto obliga a las empresas a ser ms
competitivas atendiendo a la gran demanda de este sector; por lo que
es importante el uso de nuevas herramientas de acceso a los
consumidores.
Por lo expuesto, esta investigacin busca demostrar de qu manera los
cambios tecnolgicos han influenciado en las formas de hacer
negocios. La investigacin contribuir en mostrar a los dueos de
empresas que la aplicacin del e-comerce es fundamental para el xito
de sus negocios a nivel local, pero sobre todo en el proceso de
internacionalizacin.
1.6 Objetivos
1.6.1 Objetivo General
Determinar de qu manera el comercio electrnico contribuye a
la internacionalizacin de las empresas del sector textil del

16
 distrito de Los Olivos 2010-2016.
1.6.2 Objetivos Especficos
1. Identificar en qu medida el comercio electrnico
contribuye en el posicionamiento de las empresas del
sector textil del distrito de Los Olivos 2010-2016.
2. Identificar en qu medida El comercio electrnico
contribuye en el volumen exportado de las empresas del
sector textil del distrito de Los Olivos 2010-2016.
1.7 Hiptesis
1.7.1 Hiptesis General
El comercio electrnico contribuye positivamente en la
internacionalizacin de las empresas del sector textil del distrito
de Los Olivos 2010-2016.
1.7.2 Hiptesis Especficas
1. El comercio electrnico contribuye positivamente en el
posicionamiento de las empresas del sector textil del
distrito de Los Olivos 2010-2016.
2. El comercio electrnico contribuye positivamente en la
cantidad exportada de las empresas del sector textil del
distrito de Los Olivos 2010-2016.

17
 II. MTODO

2.1 Diseo y tipo de investigacin

El diseo de la investigacin es No Experimental del tipo transversal,
descriptiva explicativa.

2.2 Variables, Operacionalizacin

Comercio Electrnico, Para medir esta variable se utilizar los
siguientes indicadores: Segmentacin, Posicionamiento de mercado y
Tendencias de mercado.
Internacionalizacin, Para medir esta variable se utilizar los siguientes
indicadores: Volumen de exportacin, Precio de exportacin y Valor de
exportacin

2.3 Poblacin y muestra

En la presente investigacin no es necesario diferenciar los conceptos
de poblacin, muestra y muestreo, ya que en esta investigacin se est
utilizando datos ex post facto.

2.4 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y

confiabilidad

18
 No se es necesitara una tcnica ni un instrumento especfico de
recopilacin de datos en la presente investigacin, ya que los datos son
ex post facto. En cuanto a la validez y confiabilidad de los datos, hemos
utilizado el juicio de expertos porque los datos utilizados son ex post
facto.

2.5 Mtodos de anlisis de datos

Para procesar la informacin utilizaremos el mtodo estadstico que

consiste en recopilar, organizar, presentar y describir los datos,
mediante cuadros y nmeros estadsticos.

2.6 Aspectos ticos

La presente investigacin tendr una completa veracidad tanto en

los resultados obtenidos, citas textuales, datos obtenidos y
referencias bibliogrficas. Ya que lo que se pretende es aportar con
el desarrollo de la tesis para resolver problemas concretos de la
sociedad, provenientes de fuentes serias y confiables.

III. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

3.1 Recursos y Presupuestos

Rubro Cantidad C. Unitario Importe S/.

a. Bienes
Papel bond A4 1 MILLAR 40 S/. 40.00
Anillados 3 3 S/. 9.00
Almacenamiento (USB) 1 25 S/. 25.00
Block de notas 1 2 S/. 2.00
Lapicero 2 2 S/. 4.00
Impresin 1 150 S/. 150.00
Libros 2 20 S/. 40.00
b. Servicios 19
Internet S/. 150.00
Pasajes S/. 50.00
3.2 Financiamiento
Este proyecto de tesis est financiado por recursos propios.

3.3 Cronograma de ejecucin

CRONORAMA DE ACTIVIDADES PARA ELABORAR EL PROYECTO DE INVESTIGACIN
Semanas
Actividades
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
1. Reunin de Coordinacin X
2. Presentacin del esquema de proyecto de investigacin X
3. Asignacin de los temas de investigacin X X
4. Pautas para la bsqueda de informacin X X
5. Planteamiento del problema y fundamentacin terica X
6. Justificacin, hiptesis y objetivos de la investigacin X
7. Diseo, tipo y nivel de investigacin X
8. Variables, operacionalizacin X
9. Presenta el diseo Metodolgico X
10. JORNADA DE INVESTIGACIN N. 1 Presentacin del primer
X
avance
11. Poblacin y muestra XX
12. Tcnicas e instrumentos de obtencin de datos, mtodo de anlisis
y aspectos administrativos. Designacin del jurado: un metodlogo y X X
dos especialistas
13. Presenta el Proyecto de investigacin para su revisin y aprobacin X
14. Presenta el Proyecto de ivestigacin con observaciones levantadas X
15. JORNADA DE INVESTIGACIN N. 2 Sustentacin del Proyecto
de investigacin X X X

20
 iV. REFERENCIAS
Alvarado, A., Ortiz, C., Cruz, M., & en Mercadotecnia, L. Herramientas de
Comercio Electrnico para Negocios Internacionales.
Ansuini, M., Buleje, S. (2015) Principales factores decisorios para incorporar
nuevas tecnologas de comercializacin. el caso del comercio
electrnico en MYPE de muebles de madera para el hogar del parque
industrial de villa el salvador (Tesis de Licenciatura, Pontifica Universidad
Catlica del Per). Lima. Recuperada de
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/6831
Bustamante, E., Manchego, P., Martnez, A. y Torres, J. (2016). Las
repercusiones de la falta de aplicacin de tecnologa como los aplicativos
e-Commerce en los procesos de cobranzas en la cadena de atencin al
cliente en las navieras. CMA CGM PERU S.A.C. (Tesis de licenciatura,
Universidad de Ciencias Aplicadas). Lima. Recuperada de
http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/bitstream/10757/614033/6/
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21
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24
 Anexo 01. Matriz de Consistencia
El comercio electrnico y la internacionalizacin de las empresas del sector textil del distrito de Los Olivos 2010 - 2016
Objeto
Problemas de Investigacin Objetivos de Investigacin Hiptesis Variables Dimensiones Indicadores Mtodo
estudio
Problema General Objetivo General Hiptesis General

Segmentacin
De qu manera el comercio Determinar de qu manera el El comercio electrnico contribuye
electrnico contribuye a la comercio electrnico contribuye a la positivamente en la
internacionalizacin de las empresas internacionalizacin de las internacionalizacin de las
del sector textil del distrito de Los empresas del sector textil del empresas del sector textildel
Olivos 2010-2016? distrito de Los Olivos 2010-2016. distrito de Los Olivos 2010-2016. Variable
Posicionamiento
Independiente:
Marketing Para analizar los
Comercio
Problemas Especficos Objetivos Especficos Hiptesis Especficas datos hemos
Electrnico
utilizado el mtodo
estadstico que
1. En qu medida el comercio 1. Identificar en qu medida el 1. El comercio electrnico consiste en
electronico contribuye en el comercio electrnico contribuye en contribuye positivamente en el Tendencias organizar los datos
EMPRESAS DEL posicionamiento de las empresas del el posicionamiento de las posicionamiento de las (a travs de
SECTOR TEXTIL sector textil del distrito de Los Olivos empresas del sector textil del empresas del sector textil del cuadros), presentar
2010-2016? distrito de Los Olivos 2010-2016. distrito de Los Olivos 2010-2016. los datos (a travs
de grficos de
Volumen lnea), describir los
datos (a travs de
nmeros
estadsticos).
Variable Precio
2. En qu medida el comercio 2. Identificar en qu medida el 2. El comercio electrnico
electrnico contribuye en el volumen comercio electrnico contribuye en contribuye positivamente en el dependiente: Exportacin
exportado de las empresas del sector el volumen exportado de las volumen exportado de las Internacionalizacin
textil del distrito de Los Olivos 2010- empresas del sector textil del empresas del sector textil del
2016? distrito de Los Olivos 2010-2016. distrito de Los Olivos 2010-2016.
Valor

25
ANEXO 02

26
27
28