DIAGNOSTICOS SITUACIONALES

INTRODUCCIN
La razn fundamental de las intervenciones a nivel de la comunidad se orientan a
modificar la realidad en un sentido positivo y socialmente deseado, es decir
constituyen propuestas de cambio que a partir de una determinada perspectiva
buscan beneficiar directa o indirectamente a terceras personas.

En este quehacer, la adecuada definicin de las estrategias y la movilizacin de

recursos hacia el logro de objetivos planteados, est en funcin del mayor o menor
conocimiento de la realidad que se pretende modificar y de una adecuada
identificacin de los factores que explican la problemtica a enfrentar .

De esta manera, conocer la realidad es uno de los aspectos imprescindibles previos al

desarrollo de una intervencin, cuyo propsito no termina en el conocer por conocer,
sino en poder disponer de los insumos necesarios para dialogar y negociar la
definicin de una ruta de accin.

Para este propsito, una de las tcnicas ms utilizadas, por su manejo poco
complicado, bajo costo, rapidez de aplicacin y efectividad, es el diagnstico
entendido como un conjunto de procedimientos ordenados y sistemticos orientados
al conocimiento de la realidad social con el objeto de desarrollar un programa,
proyecto o plan de actividades para su transformacin o tambin herramienta
metodolgica, que a travs del diseo y uso de determinadas tcnicas nos ayudan a
conocer e interpretar los problemas y dificultades ms relevantes de un grupo o sector
social

En este sentido, todo diagnstico social se convierte en uno de los primeros pasos
para un proceso de planeacin en la medida que a travs de l se puede tener un
conocimiento real y concreto de una situacin sobre la que se va a intervenir, teniendo
en cuenta que las acciones de un programa o proyecto buscan resolver una situacin-
problema.

Un diagnstico, adems de caracterizar un problema social, nos debe permitir

conocer:

Cules son los problemas existentes en una comunidad y el porqu de esos

problemas en una situacin determinada.

Cul es el contexto que condiciona la presencia de tales problemas.

 Cules son los recursos de diversa ndole y medios disponibles para resolver estos
problemas.

Cules son los factores ms significativos que condicionan la presencia del

problema y los actores sociales implicados.

Qu decisiones hay que adoptar acerca de las prioridades, objetivos y estrategias

de intervencin

Cules son los factores que pueden predecir que las acciones a adoptar son
viables y factibles

CARACTERSTICAS DE UN DIAGNSTICO SITUACIONAL

El diagnstico es una fase o momento imprescindible de un programa, proyecto o

plan de actividades que influye en las diferentes etapas del mismo, sea como
punto de partida o, posteriormente, como punto de referencia.

El diagnstico como unidad de anlisis y sntesis de una situacin problemtica

nos debe brindar la posibilidad de hacer una descripcin de los elementos y
aspectos integrantes de la realidad, como tambin la interconexin e
interdependencia existente entre aquellos.

El diagnstico no tiene final, es un instrumento que debe estar abierto y en

constante retroalimentacin, que permita la incorporacin de informacin y ajustes
establecidos a partir de nuevos datos que se vayan obteniendo.

Un diagnstico adquiere un real significado cuando se hace una adecuada

contextualizacin de la situacin problemtica diagnosticada.
Pautas Metodolgicas para la elaboracin del diagnstico situacional

1. Definicin del objeto del diagnstico

Antes de realizar un trabajo de diagnstico es importante preguntarnos qu es
lo que queremos conocer y la respuesta puede ser el contexto en su totalidad o
una parte de esta, sobre la cual queremos indagar y analizar con mayor
profundidad para definir cuales son la razones que originan el problema.
El diagnstico debe permitir tambin la identificacin de los recursos y las
capacidades y potencialidades que tiene la poblacin para enfrentar dicho
problema y satisfacer sus necesidades.

2. Objetivos del Diagnstico

Siendo el conocimiento de la realidad, el objetivo bsico del diagnstico,
entonces ste debe sustentarse con informacin slida que nos permita definir
lo que realmente la poblacin necesita. Pero adems el diagnstico nos debe
permitir evaluar el alcance y la viabilidad de las acciones que consideramos
son importantes para alcanzar los cambios deseados.

3. Determinacin de los temas y aspectos a indagar

Necesitamos especificar los temas y aspectos sociales, econmicos,
geogrficos, culturales o de otra ndole que debern ser priorizados para definir
el marco en que se situar el trabajo de recoleccin de informacin.
Debemos tener en cuenta que el propsito del diagnstico no es conocer la
totalidad de los problemas existentes en una zona ni estudiarlos a profundidad,
pues los instrumentos a utilizar nos permiten aproximarnos a una parte de esta
problemtica, la cual debe quedar claramente definida y sobre la cual
queremos actuar.
En este proceso de definicin y priorizacin de reas de intervencin, es
necesario preguntarnos como la informacin que podamos obtener para cada
una de ellas, nos servir realmente para el tipo de intervencin que deseamos
implementar; de esta manera evitamos la acumulacin de informacin
innecesaria .

4. Recopilacin de informacin de carcter secundario

Por lo general, sobre los aspectos priorizados existe informacin que ha sido
recopilada en anteriores oportunidades por otras instituciones o profesionales,
que es imprescindible verificar por que nos permite ahorrar esfuerzo, tiempo y
recursos econmicos.
5. Determinacin de informantes y de la zona donde se realizar el
diagnstico.
Es importante precisar con que poblacin vamos a trabajar en la etapa de
recopilacin de informacin, teniendo en cuenta la priorizacin que al respecto
se ha hecho en relacin al objeto del diagnstico. Antes de contactar con dicha
poblacin, es importante entrevistarse con personas claves como profesores,
sacerdotes, maestros, concejales, etc. que nos ayuden a interpretar desde otro
ngulo los problemas y necesidades de la poblacin beneficiaria.
As mismo, antes de iniciar el trabajo de diagnstico es recomendable hacer un
proceso de sensibilizacin con dirigentes y responsables de la zona elegida,
para explicarles la importancia de la labor a efectuar y no sientan que es una
prdida de tiempo.
Tambin como una etapa previa al recojo de informacin para la elaboracin
del diagnstico situacional, es aconsejable desarrollar un proceso de
observacin sistemtica de acuerdo a una gua, con la finalidad de tener una
visin panormica, que puede ser intuitiva, de la realidad que intentamos
conocer.

6. Tcnicas a utilizar para la recoleccin de la informacin

Luego de las etapas precedentes, se proceder a elegir los instrumentos
tcnicos a utilizar en el proceso de recojo de informacin, siendo los ms
usuales la encuesta, la entrevista y la observacin sin descuidar otros como los
grupos focales y talleres. La utilizacin de tcnicas grupales y jornadas
participativas pueden ser muy tiles para nuestro propsito, como tambin el
intercambio de informacin y de percepciones entre los participantes, pues
conllevan a lograr un mejor entendimiento de la realidad por parte de la
comunidad y de quienes estamos abocados a la elaboracin del diagnstico
situacional.
 7. Recursos con los que se cuenta para la realizacin del diagnstico
Este es un tema crucial que no debemos descuidar. La determinacin de
recursos humanos, econmicos, logsticos y de tiempo, nos permitir definir el
alcance, detalle y amplitud del diagnstico que pretendemos elaborar

8. Cronograma de actividades
Es importante identificar las etapas relacionadas con el diseo y desarrollo del
diagnstico estableciendo un cronograma de actividades, que nos permita
visualizar en que plazos deber ejecutarse cada etapa, el responsable o
responsables de cada una de ellas y los recursos a utilizar, slo as podremos
tener un control sobre el proceso y corregir, de ser necesario, nuestra agenda
de actuacin.

9. Anlisis de resultados
Esta etapa nos permitir conocer los alcances reales de los problemas que
buscamos enfrentar y a partir de dicho conocimiento definir nuestra estrategia
de trabajo. La redaccin del documento final debe incluir el anlisis de
coyuntura y el contexto en el cual hemos realizado el diagnstico.

TECNICAS PARA HACER DIAGNSTICOS

Existen una serie de tcnicas apropiadas para el trabajo de diagnstico, cuya

caracterstica principal es la interaccin con personas y grupos de personas.
Estas tcnicas pueden ser administradas directamente por los ejecutores del
plan y estn dirigidas a la obtencin de datos. A estas tcnicas se les
denomina fuentes primarias de informacin.
Las tcnicas ms utilizadas son las siguientes:

1. La encuesta, que se aplica a una parte de la poblacin que sea representativa

mediante un conjunto de preguntas referidas a un tema especifico, sobre el
cual se busca informacin.
 2. La entrevista, cuya principal caracterstica es permitir una comunicacin directa
con las fuentes de informacin y se aplica a informantes claves. Permite
obtener datos de mayor profundidad que los obtenidos a travs de la encuesta.
Se utiliza para obtener informacin sobre hechos concretos o sobre la opinin
en relacin a tales hechos. La entrevista puede ser estructurada o semi
estructurada

ENTREVISTA SEMI
ENTREVISTA ESTRUCTURADA
ESTRUCTURADA
El lenguaje utilizado debe Utiliza con frecuencia preguntas
adecuarse a las caractersticas de cerradas y exactas
las fuentes de informacin Los temas son determinados con
Se utilizan cuestionarios abiertos y anticipacin
una gua con temas claves
El procedimiento y los temas de la
entrevista, deben adaptarse con
facilidad a las necesidades del
interlocutor

Las entrevistas pueden estar dirigidas a:

La comunidad: puede ser a los habitantes de una zona especifica para

reunir informacin e ideas acerca de los problemas percibidos.

Grupos homogneos: por ejemplo presidentas de clubes de madres. Las

entrevistas se enfocan en un tema concreto.

Informantes claves: se hacen con determinadas personas que son

representativas para obtener la informacin necesaria sobre temas
concretos. Por ejemplo profesores, dirigentes vecinales, etc.
 3. Grupos focales: definidos como grupos de individuos seleccionados por los
investigadores para discutir y elaborar, desde la experiencia personal, una
temtica o hecho social que es objeto de investigacin .
Los grupos focales requieren de procesos de interaccin, discusin y
elaboracin de unos acuerdos dentro del grupo acerca de unas temticas que
son propuestas por el investigador.

4. Talleres participativos: implican la participacin de un nmero de personas y el

nfasis est puesto en el desarrollo de unas preguntas y unas respuestas entre
quienes conducen el taller y los participantes, con la finalidad de producir
informacin sobre los problemas de inters.

5. Observacin directa: que consiste en un registro minucioso y sistemtico de los

fenmenos observados en el contexto; por lo general la observacin directa
debe combinarse con entrevistas a informantes claves para garantizar la
veracidad de los datos recogidos. El instrumento ms importante en esta
tcnica es el diario de campo, en el cul se registran todos los resultados de
observaciones e impresiones aunque se pueden utilizar grabadoras y cmaras
fotogrficas siempre y cuando no generen desconfianza y rechazo por parte de
la comunidad.

BIBLIOGRAFA
Diagnstico y construccin de lnea base, Walter Melgar Paz, Escuela para el
Desarrollo, Lima, Junio, 2001
Diseo y Evaluacin de Proyectos de Desarrollo PACT Lima, 1998
Fundacin Colombiana de Tiempo Libre y Recreacin FUNLIB Programa de
Capacitacin IDRD / FUNLIBRE
Formacin de lderes comunitarios en Recreacin. Mdulo: Diagnostico y
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Ricoveri Marketing, Los Grupos Focales
http://ricoveri.tripod.com.ve