Ausbildungsrahmenplan ber die Berufsausbildung

zum Kaufmann fr Bromanagement / zur Kauffrau fr Bromanagement

- Sachliche Gliederung -

Abschnitt A: Gemeinsame berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkei-

ten in den Pflichtqualifikationseinheiten

vermittelt
Position
Lfd. Teil des Ausbildungs-
Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten
Nr. berufsbildes

1 Broprozesse ( 4 Absatz 2 Nummer 1)

1.1 Informationsma- a) betriebliche Kommunikationssysteme auswhlen und anwenden
nagement b) Grundfunktionen des Betriebssystems anwenden
( 4 Absatz 2 Num- c) Nutzen des Einsatzes von elektronischen Dokumentenmanagement-
mer 1.1) systemen aufzeigen
d) Nutzen und Risiken von Onlineanwendungen aufzeigen
e) Wege der Informationsbeschaffung beherrschen
f) Manahmen zur Datensicherung und Datenpflege veranlassen
1.2 Informationsverarbei- a) Texte des internen und externen Schriftverkehrs formulieren, glie-
tung dern sowie situationsgerecht und normgerecht erstellen
( 4 Absatz 2 Num- b) Textverarbeitungssystem bedarfsgerecht und effizient anwenden
mer 1.2) c) Vor- und Nachteile verschiedener Prsentationsmedien und
-techniken abwgen
d) Prsentationen vorgaben- und adressatengerecht entwerfen, gestal-
ten und durchfhren
e) Prsentationen reflektieren
f) Kalkulationstabellen erstellen und Berechnungen durchfhren
g) Daten in Diagrammen darstellen
h) Tabellen und Diagramme dokumentenbergreifend verwenden
i) Dokumente pflegen und archivieren
j) Dateien exportieren und importieren
1.3 browirtschaftliche a) Bedarf an Bromaterial planen, beschaffen und verwalten
Ablufe b) Posteingang und -ausgang bearbeiten
( 4 Absatz 2 Num- c) Dokumente unter Beachtung gesetzlicher und betrieblicher Aufbe-
mer 1.3) wahrungsfristen verwalten
d) browirtschaftliche Ablufe reflektieren und Verbesserungen vor-
schlagen
1.4 Koordinations- und a) interne und externe Termine planen, koordinieren und berwachen;
Organisationsaufga- bei Terminabweichungen erforderliche Manahmen einleiten
ben b) Sitzungen und Besprechungen nach sachlichen und zeitlichen Vor-
( 4 Absatz 2 Num- gaben vor- und nachbereiten sowie betreuen
mer 1.4) c) bei der Planung, Durchfhrung und Kontrolle von Projekten mitwir-
ken
2 Geschftsprozesse ( 4 Absatz 2 Nummer 2)
2.1 Kundenbeziehungs- a) eigene Rolle als Dienstleister im Kundenkontakt bercksichtigen
prozesse b) Kundendaten zusammenstellen, aufbereiten und auswerten
( 4 Absatz 2 Num- c) situationsgerecht und kundenorientiert Auskunft geben und beraten
mer 2.1)
d) Informationen kundengerecht aufbereiten
e) Bedeutung von Kundenservice fr die Kundenzufriedenheit erkennen
und bercksichtigen

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Lfd. Teil des Ausbildungs-
Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten
Nr. berufsbildes

2.2 Auftragsbearbeitung a) Kundenanfragen bearbeiten und bei ihrer Abwicklung mitwirken

und -nachbereitung b) Kundenauftrge annehmen, bearbeiten sowie dabei Rechtsvorschrif-
( 4 Absatz 2 Num- ten und Verfahrensregeln beachten
mer 2.2) c) Auftragsabwicklung mit Kunden festlegen
d) Begleitdokumente und Rechnungen erstellen
e) Vor- und Nachkalkulationen durchfhren und auswerten
f) Beschwerden und Reklamationen bearbeiten
2.3 Beschaffung von a) Material- und Dienstleistungsbedarf ermitteln
Material und externen b) Bezugsquellen ermitteln, Auswahl begrnden und dabei Beschaf-
Dienstleistungen fungsrichtlinien sowie Rahmenvertrge beachten
( 4 Absatz 2 Num- c) Angebote einholen, prfen, vergleichen und Entscheidungen be-
mer 2.3) grnden
d) Bestellungen durchfhren
e) Liefertermine berwachen und bei Verzug mahnen
f) Bestellungen mit den Wareneingangsunterlagen vergleichen, Dienst-
leistungen abnehmen, bei Abweichungen Differenzen klren
2.4 personalbezogene a) Personaleinsatzplanung untersttzen und Arbeitszeitregelungen
Aufgaben bercksichtigen
( 4 Absatz 2 Num- b) Dienstreiseantrge und Reisekostenabrechnungen vorbereiten
mer 2.4) c) bei der Bearbeitung von Mitarbeiterdaten Regelungen zum Daten-
schutz und zur Datensicherheit einhalten
d) bereichsbezogene Personalstatistiken fhren und auswerten
2.5 kaufmnnische a) Einflussfaktoren auf die Wirtschaftlichkeit der betrieblichen Leis-
Steuerung tungserstellung beachten
( 4 Absatz 2 Num- b) Rechnungswesen als Instrument kaufmnnischer Planung, Steue-
mer 2.5) rung und Kontrolle an Beispielen des Ausbildungsbetriebes anwen-
den
c) Investitionen und Finanzierung an Beispielen des Ausbildungsbetrie-
bes erlutern
d) Kosten- und Leistungsstruktur des Ausbildungsbetriebes bercksich-
tigen
e) Belege unterscheiden, den jeweiligen Geschftsvorgngen zuord-
nen, rechnerisch und sachlich prfen
f) Zahlungen unter Bercksichtigung der Zahlungsbedingungen vorbe-
reiten

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Abschnitt B: Weitere berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten in
zwei Wahlqualifikationen von jeweils 5 Monaten

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Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten
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1 Auftragssteuerung und -koordination ( 4 Absatz 3 Nummer 1)

1.1 Auftragsinitiierung a) Kunden produktspezifisch und kaufmnnisch beraten
( 4 Absatz 3 Num- b) Angebotsgrundlagen und -alternativen mit dem Kunden entwickeln
mer 1.1) c) ergnzenden Service anbieten
d) Kalkulationsdaten fr Angebote einholen
e) Angebote erstellen
f) Auftragseingang prfen, Auftrag besttigen
1.2 Auftragsabwicklung a) Zeit- u. Ressourcenplan in Abstimmung mit den Beteiligten erstellen
( 4 Absatz 3 Num- b) auftragsrelevante Beschaffungen sicherstellen
mer 1.2) c) auftragsbegleitend mit Kunden kommunizieren
d) auftragsbezogene Daten einholen
e) Soll- und Ist-Vergleich der Leistungserbringung durchfhren, bei
Bedarf nachsteuern
f) Abnahme der Leistung veranlassen
1.3 Auftragsabschluss a) Auftragsdokumentation vervollstndigen und bearbeiten
( 4 Absatz 3 Num- b) Auftrge nachkalkulieren
mer 1.3) c) Auftrge fakturieren, Kundenrechnungen erstellen
d) Zahlungseingnge berwachen u. bei Bedarf Manahmen einleiten
1.4 Auftragsnachberei- a) Kundenzufriedenheit ermitteln und auswerten
tung b) Manahmen zur Kundenbindung initiieren
( 4 Absatz 3 Num- c) Kundenreklamationen bearbeiten
mer 1.4)
d) Probleme in Auftragsprozessen identifizieren und analysieren
e) Problemlsungen vorschlagen
2 kaufmnnische Steuerung und Kontrolle ( 4 Absatz 3 Nummer 2)
2.1 Finanzbuchhaltung a) Kreditoren- und Debitorenstammdaten aufnehmen und pflegen
( 4 Absatz 3 Num- b) Geschftsvorgnge unter Bercksichtigung gesetzlicher und betrieb-
mer 2.1) licher Regelungen buchhalterisch einordnen
c) Belege erfassen, kontieren und auf Bestands- und Erfolgskonten
buchen
d) im Rahmen der Kontokorrentbuchhaltung Zahlungseingnge ber-
wachen und Zahlungsausgnge veranlassen
e) Manahmen bei Zahlungsverzug einleiten
f) bei periodengerechten Abschlussarbeiten untersttzen
2.2 Kosten-und- a) Zweck und Struktur der betrieblichen Kosten-und-Leistungs-
Leistungs-Rechnung Rechnung bei Aufgabenstellungen bercksichtigen
( 4 Absatz 3 Num- b) Kosten ermitteln, aufbereiten und berwachen
mer 2.2) c) Leistungen kalkulieren und verrechnen
d) Ergebnisse der Kosten-und-Leistungs-Rechnung fr Entscheidungen
aufbereiten
2.3 Controlling a) Einflussfaktoren auf den Betriebserfolg identifizieren und reflektieren
( 4 Absatz 3 Num- b) Ergebnisse der Betriebsrechnung und der Finanzbuchhaltung fr das
mer 2.3) Controlling aufbereiten und interpretieren
c) Soll- und Ist-Vergleiche durchfhren, Abweichungen feststellen und
kommunizieren
d) Kennzahlen ermitteln, aufbereiten und beurteilen, Statistiken und
Berichte erstellen

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Lfd. Teil des Ausbildungs-
Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten
Nr. berufsbildes

3 kaufmnnische Ablufe in kleinen und mittleren Unternehmen ( 4 Absatz 3 Nummer 3)

3.1 laufende Buchfhrung a) Buchungsvorgnge bearbeiten
( 4 Absatz 3 Num- b) Kassenbuch fhren
mer 3.1) c) Bestands- und Erfolgskonten fhren
d) Offene-Posten-Listen verwalten
e) Zahlungsein- und -ausgnge kontrollieren und Manahmen bei Zah-
lungsverzug einleiten
f) am buchhalterischen Jahresabschluss unter Bercksichtigung der
Fristen mitwirken
3.2 Entgeltabrechnung a) Personalstammdaten erfassen und pflegen
( 4 Absatz 3 Num- b) erforderliche Prozessdaten fr die Entgeltabrechnung erfassen und
mer 3.2) bearbeiten
c) Auszahlungsbetrge unter Bercksichtigung geltender steuer-, sozi-
al- und tarifrechtlicher Bestimmungen ermitteln
d) notwendige Unterlagen zum Monats- und Jahresabschluss unter
Bercksichtigung der Fristen erstellen
3.3 betriebliche a) Kosten verursachungsgerecht zuordnen
Kalkulation b) Angebote unter Bercksichtigung der Kosten und Marktchancen
( 4 Absatz 3 Num- kalkulieren
mer 3.3) c) auftragsbezogene Kosten berwachen und kontrollieren
d) Verfahren der Voll- und Teilkostenrechnung anwenden
e) durch Nachkalkulation Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg
ermitteln
3.4 betriebliche Auswer- a) bei der Ermittlung der Unternehmensertragslage mitwirken
tungen b) Wirkungen der Abschreibungen fr den Betriebserfolg unterscheiden
( 4 Absatz 3 Num- c) Statistiken erstellen und Plan-Ist-Vergleiche durchfhren
mer 3.4)
d) betriebliche Kennzahlen beurteilen und fr unternehmerische Ent-
scheidungen aufbereiten
4 Einkauf und Logistik ( 4 Absatz 3 Nummer 4)
4.1 Bedarfsermittlung a) Bedarf an Produkten und Dienstleistungen feststellen
( 4 Absatz 3 Num- b) Mengen und Termine disponieren
mer 4.1)
4.2 operativer Einkaufs- a) interne Einkaufsrichtlinien und Rahmenvertrge sowie betriebliche
prozess Compliance einhalten
( 4 Absatz 3 Num- b) Bezugsquellen ermitteln, analysieren und Lieferantenvorauswahl
mer 4.2) treffen
c) Angebote einholen und vergleichen
d) Bestellung durchfhren, Auftragsbesttigung mit der Bestellung ver-
gleichen und bei Abweichungen Lsungen vereinbaren
e) Vertragserfllung berwachen und bei Vertragsstrung Manahmen
einleiten
4.3 strategischer Ein- a) bei der Verhandlung von Einkaufskonditionen mitwirken
kaufsprozess b) Lieferanteninformationen fr Entscheidungen systematisch erfassen
( 4 Absatz 3 Num- c) bei der Erstellung von Rahmenvertrgen mitwirken
mer 4.3)
d) Prozesse der Bedarfsermittlung und des Einkaufs reflektieren und
Verbesserungen vorschlagen
4.4 Lagerwirtschaft a) unterschiedliche Systeme der Lagerhaltung vergleichen
( 4 Absatz 3 Num- b) vom Ausbildungsbetrieb genutztes Lagersystem bei logistischen
mer 4.4) Ablufen bercksichtigen
c) Wareneingang prfen, Mngelbeseitigung veranlassen
d) Bestnde erfassen, kontrollieren und bewerten
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Lfd. Teil des Ausbildungs-
Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten
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5 Marketing und Vertrieb ( 4 Absatz 3 Nummer 5)

5.2 Marketingaktivitten a) Instrumente der Marktbeobachtung und -analyse nutzen und dabei
( 4 Absatz 3 Num- Mitbewerber sowie Marktentwicklungen beachten
mer 5.1) b) an der Entwicklung von Marketingmanahmen mitwirken
c) Ressourcen planen und organisieren und Kosten ermitteln
d) bei der Durchfhrung von Marketingmanahmen, insbesondere der
Verkaufsfrderung, mitwirken und diese Manahmen dokumentieren
e) Aktivitten hinsichtlich Zeit, Wirtschaftlichkeit und Qualitt berwa-
chen und gegebenenfalls nachsteuern
f) Wirkungen von Marketingmanahmen feststellen und Verbesse-
rungsvorschlge entwickeln
5.3 Vertrieb von Produk- a) Kundendaten und -informationen nutzen
ten und Dienstleistun- b) Vertriebsformen bercksichtigen
gen
c) Situation des Kunden analysieren, Bedarf feststellen, kundengerech-
( 4 Absatz 3 Num- te Lsungsvorschlge entwickeln und erlutern, ber Finanzie-
mer 5.2) rungsmglichkeiten informieren; Angebote unterbreiten
d) Vertrge und Vertragsverhandlungen vorbereiten und an Vertrags-
abschlssen mitwirken
e) Erfllung von Vertrgen berwachen, bei Abweichungen Manah-
men einleiten
5.4 Kundenbindung und a) Kundenbeziehungen unter Bercksichtigung betrieblicher Vorgaben
Kundenbetreuung gestalten
( 4 Absatz 3 Num- b) Manahmen der Kundenbindung und -betreuung umsetzen
mer 5.3) c) Beschwerden entgegennehmen und Manahmen des Beschwerde-
managements umsetzen
d) Kundenzufriedenheit ermitteln, Manahmen vorschlagen
6 Personalwirtschaft ( 4 Absatz 3 Nummer 6)
6.1 Personalsachbearbei- a) rechtliche Vorgaben aus unterschiedlichen Beschftigungs- und
tung Dienstverhltnissen im Ausbildungsbetrieb beachten
( 4 Absatz 3 Num- b) Personalakten unter Bercksichtigung von Datenschutz und Daten-
mer 6.1) sicherheit fhren
c) Vorgnge im Zusammenhang mit Entgelten oder Bezgen bearbei-
ten
d) Vorgnge im Zusammenhang mit Arbeits- und Fehlzeiten bearbeiten
e) Ausknfte im Zusammenhang mit der Personalverwaltung erteilen
f) Personalstatistiken fhren und auswerten
g) Informations-, Mitwirkungs- und Mitbestimmungsrechte bercksichti-
gen
h) bei Einstellungen und personellen Vernderungen erforderliche Mel-
dungen veranlassen, Vertrge vorbereiten und Dokumente erstellen
6.2 Personalbeschaffung a) Personalbedarfsermittlung unter Bercksichtigung von Anforde-
und -entwicklung rungsprofilen untersttzen
( 4 Absatz 3 Num- b) im Personalbeschaffungsprozess, insbesondere bei Stellenaus-
mer 6.2) schreibungen, Auswahlverfahren und Entscheidungsfindungen, mit-
wirken
c) im Bereich der Personalentwicklung insbesondere Manahmen im
Rahmen der Aus- und Weiterbildung organisieren
d) betriebliche Gesundheitsfrderung untersttzen
e) Manahmen der Personalbeschaffung und -entwicklung reflektieren
und Verbesserungen vorschlagen

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Lfd. Teil des Ausbildungs-
Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten
Nr. berufsbildes

7 Assistenz und Sekretariat ( 4 Absatz 3 Nummer 7)

7.1 Sekretariatsfhrung a) Methoden des Selbstmanagements zur Optimierung von Broorga-
( 4 Absatz 3 Num- nisation und Arbeitsablufen anwenden
mer 7.1) b) Kommunikation zwischen den Beteiligten untersttzen und ber Prio-
ritten von Interessen und Anliegen entscheiden
c) Kommunikation mit den Beteiligten situationsgerecht gestalten, dabei
Anliegen bercksichtigen, eigenes Rollenverstndnis entwickeln
d) Kommunikationsstrungen vermeiden
e) Kleinprojekte planen, durchfhren, kontrollieren und bewerten
7.2 Terminkoordination a) Termine koordinieren und berwachen; Wiedervorlage steuern
und Korrespondenz- b) termingerecht Informationen und Arbeitsergebnisse einfordern und
bearbeitung bereitstellen
( 4 Absatz 3 Num- c) Informationen und Dokumente inhaltlich zusammenstellen
mer 7.2)
d) ber Dringlichkeit von Informationen und Dokumenten sowie deren
Weiterleitung entscheiden
e) Geschftskorrespondenz fhren
7.3 Organisation von a) Reisen organisieren, nachbereiten und abrechnen
Reisen und Veranstal- b) Veranstaltungen organisieren, begleiten und nachbereiten
tungen
c) Unterlagen zusammenstellen und aufbereiten
( 4 Absatz 3 Num-
mer 7.3)
8 ffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement ( 4 Absatz 3 Nummer 8)
8.1 ffentlichkeitsarbeit a) Manahmen der ffentlichkeitsarbeit des Ausbildungsbetriebes ana-
( 4 Absatz 3 Num- lysieren
mer 8.1) b) an der Entwicklung von Manahmen der ffentlichkeitsarbeit unter
Bercksichtigung von Zielsetzung, Zielgruppen und unterschiedli-
chen Medien mitwirken
c) Umsetzung der Manahmen planen und organisieren
d) Wirkung der Manahmen analysieren und bewerten
8.2 Veranstaltungsma- a) an Veranstaltungsplanungen, insbesondere hinsichtlich ffentlich-
nagement keitsarbeit, Ressourcenkalkulation, rumlicher Organisation und
( 4 Absatz 3 Num- Ausstattung, mitwirken und dabei wirtschaftliche, rechtliche und ko-
mer 8.2) logische Aspekte bercksichtigen
b) Einladungen und Teilnehmerunterlagen erarbeiten sowie Teilnehmer
bei Anfragen und organisatorischen Problemen untersttzen
c) Prozesse mit Dienstleistern koordinieren und berwachen, dabei
betriebliche Compliance einhalten und bei Abweichungen Manah-
men einleiten
d) Kosten nachkalkulieren, Rechnungen prfen und kontieren
e) Veranstaltungen dokumentieren und analysieren, Informationen fr
die ffentlichkeitsarbeit und nachfolgende Prozesse nutzen
9 Verwaltung und Recht ( 4 Absatz 3 Nummer 9)
9.1 Kunden- und Brger- a) Kunden und Brger im Umgang mit Verwaltung situationsgerecht
orientierung untersttzen, auf sachgerechte Antragstellung hinwirken
( 4 Absatz 3 Num- b) Mglichkeiten der Aufgabenerledigung Kunden und Brgern nach-
mer 9.1) vollziehbar aufzeigen
c) Verwaltungsprozesse transparent gestalten

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Lfd. Teil des Ausbildungs-
Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten
Nr. berufsbildes

9.2 Rechtsanwendung a) Anliegen und Zustndigkeiten klren, Sachverhalte ermitteln, Ma-

( 4 Absatz 3 Num- nahmen einleiten
mer 9.2) b) Beteiligungsverfahren durchfhren, dabei Verfahrensvorschriften
beachten
c) Rechtsgrundlagen bei der Wahrnehmung von Fachaufgaben an-
wenden
d) Sachverhalte unter Tatbestandsmerkmale subsumieren und unter
Beachtung gebundenen und ungebundenen Verwaltungshandelns
Rechtsfolgen feststellen
9.3 Verwaltungshandeln a) Verwaltungsakte entwerfen
( 4 Absatz 3 Num- b) Bekanntgabe von Verwaltungsakten veranlassen
mer 9.3) c) Widersprche, Einsprche und Beschwerden entgegennehmen,
Form und Frist prfen und weiterleiten
d) Mglichkeiten der Korrektur von Verwaltungshandlungen aufzeigen
e) Vorgnge nach rechtlichen u. behrdlichen Vorgaben dokumentieren
f) Bearbeitungsprozesse analysieren und Verbesserungen vorschlagen
10 ffentliche Finanzwirtschaft ( 4 Absatz 3 Nummer 10)
10.1 Finanzwesen a) rechtliche Grundlagen des ffentlichen Haushaltes der ausbildenden
( 4 Absatz 3 Num- Stelle unter Bercksichtigung des Haushalts- oder Wirtschaftsplans
mer 10.1) anwenden
b) Haushaltsgrundstze bei der Mittelbewirtschaftung anwenden
c) am Verfahren zur Aufstellung des Haushalts- oder Wirtschaftsplans
mitwirken
d) Anforderungen der Haushaltsaufsicht und Haushaltskontrolle be-
rcksichtigen
10.2 Haushalts- und Kas- a) Geschftsvorgnge zuordnen und Buchungen vorbereiten
senwesen b) bei der Mittelbedarfsberechnung im Rahmen der Haushaltsausfh-
( 4 Absatz 3 Num- rung mitwirken
mer 10.2) c) gebuchte Einnahmen, Ausgaben, Ertrge und Aufwendungen ermit-
teln und hochrechnen
d) bersichten fr Mittelzu- und Mittelabflsse erstellen, berwachen
und weiterleiten
e) Voraussetzungen fr Stundung, Niederschlagung und Erlass von
Forderungen prfen
f) Unterlagen fr den Jahresabschluss zusammenstellen

Abschnitt C: Gemeinsame integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten

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Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten
Nr. berufsbildes

1 Ausbildungsbetrieb ( 4 Absatz 4 Nummer 1)

1.1 Stellung, Rechtsform a) Zielsetzung, Aufgaben und Stellung des Ausbildungsbetriebes im
und Organisations- gesamtwirtschaftlichen und gesamtgesellschaftlichen Zusammen-
struktur hang beschreiben
( 4 Absatz 4 Num- b) Rechtsform des Ausbildungsbetriebes erlutern
mer 1.1) c) organisatorischen Aufbau des Ausbildungsbetriebes mit seinen Auf-
gaben und Zustndigkeiten erlutern und Zusammenwirken der ein-
zelnen Funktionsbereiche erklren
d) Zusammenarbeit des Ausbildungsbetriebes mit Wirtschaftsorganisa-
tionen, Behrden, Verbnden und Gewerkschaften beschreiben

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 vermittelt
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Lfd. Teil des Ausbildungs-
Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten
Nr. berufsbildes

1.2 Produkt- und Dienst- a) Leistungsspektrum des Ausbildungsbetriebes beschreiben

leistungsangebot b) Leistungen des Wirtschaftszweiges darstellen
( 4 Absatz 4 Num- c) Markt- und Wettbewerbssituation des Ausbildungsbetriebes darstel-
mer 1.2) len
1.3 Berufsbildung a) Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag feststellen und
( 4 Absatz 4 Num- Aufgaben der Beteiligten im dualen System der Berufsausbildung
mer 1.3) beschreiben
b) betrieblichen Ausbildungsplan mit der Ausbildungsordnung verglei-
chen
c) Bedeutung lebensbegleitenden Lernens fr die berufliche und per-
snliche Entwicklung begrnden sowie den Nutzen beruflicher Auf-
stiegs- und Weiterentwicklungsmglichkeiten darstellen
1.4 arbeits-, sozial-, mit- a) arbeits-, sozial- und mitbestimmungsrechtliche Vorschriften sowie fr
bestimmungsrechtli- den Ausbildungsbetrieb geltende tarif- oder beamtenrechtliche Vor-
che und tarif- oder schriften beachten
beamtenrechtliche b) Arbeitsvertrge unter Bercksichtigung arbeits-, steuer- und sozial-
Vorschriften versicherungsrechtlicher Auswirkungen unterscheiden
( 4 Absatz 4 Num- c) Positionen der eigenen Entgeltabrechnung erklren
mer 1.4)
1.5 Sicherheit und Ge- a) Gefhrdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststel-
sundheitsschutz bei len und Manahmen zur Vermeidung der Gefhrdung ergreifen
der Arbeit b) berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhtungsvorschriften
( 4 Absatz 4 Num- anwenden
mer 1.5) c) Verhaltensweisen bei Unfllen beschreiben sowie erste Manahmen
einleiten
d) Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden; Verhal-
tensweisen bei Brnden beschreiben und Manahmen der Brandbe-
kmpfung ergreifen
1.6 Umweltschutz Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen
( 4 Absatz 4 Num- Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere
mer 1.6) a) mgliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und
seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklren
b) fr den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschut-
zes anwenden
c) Mglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie-
und Materialverwendung nutzen
d) Abflle vermeiden; Stoffe und Materialien einer umweltschonenden
Entsorgung zufhren
1.7 wirtschaftliches und a) Rolle der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen fr den betrieblichen Er-
nachhaltiges Denken folg erkennen
und Handeln b) betriebswirtschaftliche Zusammenhnge und Aspekte der Nachhal-
( 4 Absatz 4 Num- tigkeit bei der Aufgabenerledigung bercksichtigen
mer 1.7) c) Verfahren der Wirtschaftlichkeitsrechnung anwenden
d) Kosten-Nutzen-Relationen bei der Aufgabenerledigung beurteilen
und Aufgaben effektiv erledigen
2 Arbeitsorganisation ( 4 Absatz 4 Nummer 2)
2.1 Arbeits- und Selbstor- a) eigene Arbeit systematisch planen, durchfhren, kontrollieren und
ganisation, Organisa- reflektieren; dabei inhaltliche, organisatorische, zeitliche und finanzi-
tionsmittel elle Aspekte bercksichtigen
( 4 Absatz 4 Num- b) Arbeits- und Organisationsmittel einsetzen
mer 2.1) c) Methoden des selbstndigen Lernens anwenden, Fachinformationen
nutzen, Lern- und Arbeitstechniken anwenden
d) Informationsflsse und Entscheidungsprozesse bercksichtigen

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 vermittelt
Position
Lfd. Teil des Ausbildungs-
Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten
Nr. berufsbildes

2.2 Arbeitsplatzergono- a) Vorschriften fr Broarbeitspltze beachten

mie b) Mglichkeiten der Arbeitsplatz- und Arbeitsraumgestaltung unter
( 4 Absatz 4 Num- Bercksichtigung der Umwelt- und Gesundheitsfaktoren und ergo-
mer 2.2) nomischer Grundstze erlutern
2.3 Datenschutz und Da- a) personenbezogenen Datenschutz als Persnlichkeitsschutz verste-
tensicherheit hen und Datenschutzregelungen in den Arbeitsprozessen anwenden
( 4 Absatz 4 Num- b) Datenpflege und Datensicherung durchfhren und kontrollieren
mer 2.3)
2.4 qualittsorientiertes a) betriebliche Ablufe unter Bercksichtigung von Informationsflssen,
Handeln in Prozessen Entscheidungswegen und Schnittstellen einordnen und mitgestalten
( 4 Absatz 4 Num- b) eigenes Handeln im Arbeitsprozess in Bezug auf den Erfolg des
mer 2.4) Geschftsprozesses und auf die Belange aller Beteiligten reflektieren
und anpassen
c) zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen im Betrieb
beitragen
3 Information, Kommunikation, Kooperation ( 4 Absatz 4 Nummer 3)
3.1 Informationsbeschaf- a) Informationen recherchieren, beurteilen, aufbereiten und archivieren
fung und Umgang mit b) Informationen auswerten, interpretieren und in sprachlich angemes-
Informationen sener Form weitergeben
( 4 Absatz 4 Num- c) Vor- und Nachteile verschiedener Informationsquellen bercksichti-
mer 3.1) gen
3.2 Kommunikation a) interne und externe Kommunikationsprozesse gestalten
( 4 Absatz 4 Num- b) Anlsse und Arten mndlicher und schriftlicher Kommunikation be-
mer 3.2) rcksichtigen
c) Gesprchsfhrungs- und Fragetechniken anwenden
d) ziel- und kundenorientierte Gesprche fhren, Zeitrahmen einhalten,
Ergebnisse zusammenfassen
e) soziokulturelle Unterschiede in der Kommunikation bercksichtigen
3.3 Kooperation und a) Wertschtzung, Respekt und Vertrauen als Grundlage erfolgreicher
Teamarbeit Zusammenarbeit erkennen
( 4 Absatz 4 Num- b) Feedback konstruktiv geben und entgegennehmen
mer 3.3) c) interne und externe Kooperationsprozesse gestalten
d) Aufgaben im Team planen und bearbeiten
e) zur Konfliktlsung im eigenen Arbeitsumfeld beitragen
3.4 Anwenden einer a) fremdsprachige Fachbegriffe anwenden
Fremdsprache b) Ausknfte in einer Fremdsprache einholen und erteilen
( 4 Absatz 4 Num-
mer 3.4)

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 Ausbildungsplan ber die Berufsausbildung
zum Kaufmann fr Bromanagement / zur Kauffrau fr Bromanagement

- Zeitliche Gliederung -

Die nachfolgende zeitliche Gliederung nennt die Zeitrume, in denen die jeweiligen Fertigkeiten, Kenntnisse
und Fhigkeiten schwerpunktmig vermittelt werden.

WHREND DER GESAMTEN AUSBILDUNGSZEIT

Die folgenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten der Berufsbildpositionen aus 4 werden whrend der
gesamten Ausbildungszeit in Verbindung mit den Abschnitten B und C (siehe unten) vermittelt. Die Vermitt-
lung im Sinne einer Einfhrung bzw. Grundlegung ist wie folgt vorgesehen:
Lfd. Nr. Teile des Ausbildungsberufsbilds, die schwerpunktm- Vermittlung/ Fortfhrung vorgesehen
Berufsbild ig zu vermitteln sind bzw. deren Vermittlung fortzu-
fhren ist in Abteilung von - bis
Abs.4 1.3 Berufsbildung
Abs.4 1.4 arbeits-, sozial-, mitbestimmungsrechtliche und tarif-
oder beamtenrechtliche Vorschriften
Abs.4 1.5 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
Abs.4 1.6 Umweltschutz
Abs.4 1.7 wirtschaftliches und nachhaltiges Denken und Handeln
Abs.4 2.4 qualittsorientiertes Handeln in Prozessen
Abs.4 3.3 Kooperation und Teamarbeit
Abs.4 3.4 Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben

1. BIS 15. AUSBILDUNGSMONAT

(1) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten werden die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhig-
keiten der Berufsbildpositionen aus 4 wie folgt vermittelt:
Lfd. Nr. Teile des Ausbildungsberufsbilds, die schwerpunktm- Vermittlung/ Fortfhrung vorgesehen
Berufsbild ig zu vermitteln sind bzw. deren Vermittlung fortzu-
fhren ist in Abteilung von - bis
Abs.2 1.1 Informationsmanagement
Abs.2 1.2 Informationsverarbeitung
Abs.4 1.1 Stellung, Rechtsform und Organisationsstruktur
Abs.4 2.3 Datenschutz und Datensicherheit
Abs.4 3.1 Informationsbeschaffung und Umgang mit Informatio-
nen

(2) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten werden die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhig-
keiten der Berufsbildpositionen aus 4 wie folgt vermittelt:
Lfd. Nr. Teile des Ausbildungsberufsbilds, die schwerpunktm- Vermittlung/ Fortfhrung vorgesehen
Berufsbild ig zu vermitteln sind bzw. deren Vermittlung fortzu-
fhren ist in Abteilung von - bis
Abs.2 1.3 browirtschaftliche Ablufe
Abs.2 1.4 Koordinations- und Organisationsaufgaben
Abs.4 2.1 Arbeits- und Selbstorganisation, Organisationsmittel
Abs.4 2.2 Arbeitsplatzergonomie

- 11 -
(3) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten werden die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhig-
keiten der Berufsbildpositionen aus 4 wie folgt vermittelt:
Lfd. Nr. Teile des Ausbildungsberufsbilds, die schwerpunktm- Vermittlung/ Fortfhrung vorgesehen
Berufsbild ig zu vermitteln sind bzw. deren Vermittlung fortzu-
fhren ist in Abteilung von - bis
Abs.2 2.3 Beschaffung von Material und externen Dienstleistun-
gen
Abs.4 1.2 Produkt- und Dienstleistungsangebot

16. BIS 36. AUSBILDUNGSMONAT

(1) In einem Zeitraum von insgesamt elf Monaten werden die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten der
Berufsbildpositionen aus 4 wie folgt vermittelt:
Lfd. Nr. Teile des Ausbildungsberufsbilds, die schwerpunktm- Vermittlung/ Fortfhrung vorgesehen
Berufsbild ig zu vermitteln sind bzw. deren Vermittlung fortzu-
fhren ist in Abteilung von - bis
Abs.2 2.1 Kundenbeziehungsprozesse
Abs.2 2.2 Auftragsbearbeitung und -nachbereitung
Abs.2 2.4 personalbezogene Aufgaben
Abs.2 2.5 kaufmnnische Steuerung
Abs.4 3.2 Kommunikation

(2) In einem Zeitraum von jeweils fnf Monaten werden die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fhigkeiten der Be-
rufsbildpositionen der zwei ausgewhlten Wahlqualifikationen nach 4 wie folgt vermittelt:
Lfd. Nr. Teile des Ausbildungsberufsbilds, die schwerpunktm- Vermittlung/ Fortfhrung vorgesehen
Berufsbild ig zu vermitteln sind bzw. deren Vermittlung fortzu-
fhren ist in Abteilung von - bis
Abs.3 1 Auftragssteuerung und -koordination
Abs.3 2 kaufmnnische Steuerung und Kontrolle
Abs.3 3 kaufmnnische Ablufe in kleinen und mittleren Unter-
nehmen
Abs.3 4 Einkauf und Logistik
Abs.3 5 Marketing und Vertrieb
Abs.3 6 Personalwirtschaft
Abs.3 7 Assistenz und Sekretariat
Abs.3 8 ffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement
Abs.3 9 Verwaltung und Recht
Abs.3 10 ffentliche Finanzwirtschaft

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