Elaborado por: Econ. David Supo H.

Versin N 01-17

PRACTICA DE LABORATORIO N 3
MODEL BUSINESS CANVAS
RELACIN CON LOS CLIENTES, FUENTES DE
TECSUP
INGRESOS Y RECURSOS CLAVE

Curso Diseo de Proyectos de Innovacin

Carrera - Grupo
Actividad Desarrolla los componentes de un Model Business
Canvas
Nombre del
Coordinador
(Apellidos, Nombres)
Integrantes del
Equipo de Proyectos
(Apellidos, Nombres)
Ciclo:
Semana:
Fecha de Entrega:
Condori Ccolqque, Flavio Jess.
Puma Mamani, Jos
Quispe Huaracha, Nicoll
Echegaray Gonzales, Sergio
Lpez Snchez, Gonzalo
Ccacyavilca Sandoval Nico

1. Cada equipo de proyectos desarrollar los 4 primeros componentes que integra un

model business canvas

- Relaciones con los Clientes

- Fuentes de Ingresos
- Recursos Clave

2. Para el desarrollo de cada uno de los mdulos tendr como documento gua el
libro de: Generacin de Modelo de Negocios de Alexander Osterwalder & Yves
Pigneur.

3. Adems de la referencia anteriormente citada, el equipo deber investigar y tener

como fuente de referencia lienzos de negocio de productos y servicios como
resultado de las bsquedas de informacin.

4. A continuacin cada equipo tendr que desarrollar en forma ordena los siguientes
mdulos:

Mdulo 4: Relaciones con los clientes

Qu tipo de relacin esperan los diferentes segmentos de mercado?

Qu tipo de relaciones hemos establecido?
Cul es su coste? Cmo se integran en nuestro modelo de negocio?

Una relacion bien estable con la empresa de asistencia personal, asistencia

personal exclusiva y servicios automaticos, de forma que nosotros ponemos
comunicarnos con nuestros clientes de forma interactiva ya sea por llamadas o
correo electrnico. Tambien nos centraremos en el cliente exclusivo, ya que para
determinadas empresas habra un determinado tipo de dispositivo prensa

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 Elaborado por: Econ. David Supo H. Versin N 01-17

terminales, en algunas empresas se usan diferentes tipo de cables en el calibre y

por lo cual se necesita una maquina espcifica para ese tipo de conductores
terminales:

Asistencia personal: Los clientes de cada empresa mantienen un contacto

directo con nosotros, para que podamos guiarlos y atenderlos ya sea
personalmente o con un representante mediante una llamada telefnica, correo o
por alguna otra red social.

Asistencia personal exclusiva: En este tipo de relacin cada representante

nuestro atiende a nuestro cliente de manera exclusiva, ya sea por varios motivos
uno de los cuales puede ser para tratar especficamente el tipo de diseo de cada
dispositivo prensa terminal.

Servicios Automticos: Tambin se puede ver un servicio automatizado en el

producto y la empresa de tal manera que no se necesita que se interacte con
cada cliente de forma fsica sino tambin a travs de una red social o pgina web.

Asistencia personal: Los clientes tendrn directo contacto con nosotros, dando
asistencia personal, aclarando sus dudas y fijando diferentes puntos de encuentro
con nuestros clientes ya sea mediante correo electrnico o por nuestro blog.

Asistencia personal exclusiva: Dedicaremos una exclusiva atencin despus de

que el cliente muestre verdadero inters, se reunir con nosotros personalmente
dando todos los detalles y mostrndole todas las ventajas que tiene nuestro
producto.

Autoservicio: Mostraremos nuestro producto al cliente en general mediante nuestro

blog o Facebook, en caso la empresa o cliente no quiera mantener una
comunicacin directa con nosotros.

Servicios automticos: Cmo ya mencionamos toda la informacin de nuestro

proyecto estar en nuestro blog, las proyecciones o simulaciones estarn en un
video mostrando el funcionamiento de nuestro proyecto.

Comunidades: En Facebook tenemos una futura comunidad, intercambiando ideas

y posibles mejoras en nuestro proyecto, conocer mejor las dudas de nuestros
productos.

Creacin colectiva: Mediante nuestros medios vamos a incentivar la mejora

continua de nuestro proyecto, creacin de otro en el mismo sistema.

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Asistencia personal
Asistencia personal exclusiva.
Autoservicio.
Servicio automtico
Comunidades
Creacin colectiva

Mdulo 5: Fuentes de Ingresos

Por qu valor estn dispuestos a pagar nuestros clientes?

Nuestro cliente nos inform que el costo de nuestro proyecto no sera problema
para ellos ya que se mostraban interesados y conformes con el precio que costara
la venta del proyecto.
Por qu pagan actualmente? Cmo pagan actualmente?
En la actualidad no presentan gastos adicionales ya que es una empresa que no
cuentan con materiales automatizados ya que todo lo realiza personas
especializadas.
Todava no presentan gastos adicionales.
Cmo les gustara pagar?
Se realizara el pago de dos formas:
1. Se dar el 30% de la cantidad acordada para el inicio del proyecto
2. Se ira abonando de acuerdo al avance del proyecto en fechas indicadas.

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Venta de activos: Haciendo uso de internet tenemos nuestro blog dedicado a la

venta de nuestro producto, sus especificaciones tcnicas y todo lo relacionado al
producto.

Cuota por uso: Determinando un precio fijo por nuestro producto en la siguiente
tabla cotizaremos todos los gastos que se hacen para elaborar el producto.

Gastos de servicio de planificacin:

Servicio de Armado del Tablero de Fuerza

El servicio Incluye:
Elaboracin de planos (As-built) de distribucin y de dimensiones.
Elaboracin de planos de conexionado interno y esquemtico.
Modificacin de planos de acuerdo a las observaciones del cliente.
Adaptacin e instalacin del Backpanel en el tablero.
28 Instalacin del equipamiento en el Backpanel. Glb 1 1,730.00
Cableado y conexionado de alimentacin de equipos y de I/Os de control hacia
borneras de distribucin.
Comisiona miento de conexionado.
Elaboracin de protocolos y pruebas FAT (Factory Acceptance Test).
Realizacin de pruebas de aceptacin en fbrica FAT.
Nota: Todos los Planos son en Norma
ANSI

Gastos de servicios de construccin

Descripcin Precio Precio

it Catalogo Und. Cnt. uni.(S/)
total (S/)
1 Gabinete Auto soportado TS8 de 500*800*500mm. (alto,
ancho, fondo) + zcalo de 50mm, IP55, NEMA 12 289.02
289.02
importado, 01 puerta, marca RITTAL (Alemania),
2 Yc132ma-4 Motor 2 HP Safari pz 2
(monofsico) 315 630

3 Acople prensa terminales

INTERRUPTOR AUTOMTICO MODULAR, 1

1492-
4 POLO, CURVA DE DISPARO TIPO C (5..10 IN), pz 2 92.90 185.8
SPM1C050
5
MARCA : ALLEN BRADLEY
30.5MM TYPE 4/4X/13 2 POS SEL. SWITCH-NON-ILLUM.,
5 800H-HR2B WHITE, STD. KNOB MAINT., 2 NO-2 NC pz 1
MARCA : ALLEN BRADLEY 54.40 54.40
30.5MM TYPE 4/4X/13 MOM. CONTACT PB, NON-ILLUM.,
6 800H-AR1A GREEN, FLUSH HD, 1 NO-1 NC pz 1
31.68 31.68
MARCA : ALLEN BRADLEY
30.5MM TYPE 4/4X/13 MOM. CONTACT PB, NON-ILLUM.,
7 800H-AR6A RED, FLUSH HD, 1 NO-1 NC pz 1
31.68 31.68
MARCA : ALLEN BRADLEY

4
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30.5MM TYPE 4/4X/13 2 POS. PB-ILLUM., PUSH-

PULL/TWIST, RED, MUSHRM HD, LED, 12-130V AC/DC, 1
8 800H-FRXT6B pz 1
NO-1 NC 90.38 90.38
MARCA : ALLEN BRADLEY
30.5MM TYPE 4/4X/13 2 POS. PB-NON-ILLUM., PUSH-
9 800H-QRH2R PULL / TWIST TO RELEASE, RED, 2 NO-2 NC pz 1
61.93 61.93
MARCA : ALLEN BRADLEY
30.5MM TYPE 4/4X/13 PILOT LIGHT, LED, GREEN, 12-
10 800H-QRH2G 130V AC/DC pz 1
61.93 61.93
MARCA : ALLEN BRADLEY
30.5MM TYPE 4/4X/13 PILOT LIGHT, LED, AMBER, 12-
11 800H-QRH2A 130V AC/DC pz 2
61.93 123.86
MARCA : ALLEN BRADLEY

||Gastos por materiales consumibles:

Materiales consumibles para Tablero de Fuerza

Incluye:
Borneras de Conexin, Standard y Tierra.
Legend Plates para el tageado del tablero y componentes interiores.
Cable de fuerza (Para cableado interno de tablero).
1 Cable GPT 16 AWG (Para cableado de control interno de tablero). Glb 1
Marcas Termorectractiles.
Marcas para Borneras, Marcas para Grupo de Borneras. 547.06
Terminales tipo PIN y tipo ojal. 547.06
Atacables, Pies, Riel DIN y Canaletas.
Materiales Varios.

Asistencia personal
Asistencia personal exclusiva.
Autoservicio.
Servicio automtico
Comunidades
Creacin colectiva

Mdulo 6: Recursos Clave

Qu recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de

distribucin, relaciones con clientes y fuentes de ingreso?

En nuestro proyecto los recursos clave que utilizaremos serian prcticamente la

mayora. En recursos fsicos, necesitaramos vehculos para el transporte del
producto, puntos de venta como tiendas en el centro de la ciudad cercanos a
grandes industrias, redes de distribucin como las redes sociales ya que en la
actualidad todo gira a travs del internet y si nosotros incluimos nuestro proyecto
en internet llegara a una gran cantidad de personas del medio e incluso podremos
verificar si nuestro equipo es til para todas las empresas o requiere de algunas
mejoras.
En los recursos intelectuales, nosotros tendramos la patente del proyecto
desarrollado lo cual nos beneficiaria ya que sera un descubrimiento muy
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importante que no existe en ningn lugar del mundo, recibiendo ingresos conforme
a la utilizacin de las patentes en otras empresas o la misma competencia.
Tambin necesitaramos recursos humanos, lo que es indispensable ya que para
la fabricacin de este proyecto se necesitara una gran variedad de personas e
incluso para la distribucin de este producto. Aunque en un futuro no muy lejano
este recurso disminuya bastante, ya que lo ms probable es que para la
fabricacin de este producto, sea todo automatizado, sin la intervencin de
ninguna persona.

Requieren recursos fsicos, humanos y econmicos. Fsicos por el material usado

es indispensable para el funcionamiento de nuestro producto. Humano para poder
realizar el mantenimiento y la operacin de la caja prensa terminales. Econmico
ya que necesitamos un capital para poder hacer el montaje de nuestro producto.

Recursos clave
Qu recursos clave requiere nuestra propuesta de valor, canales de
distribucin, Relacin con los clientes y fuentes de ingreso?

Se requerir la intervencin de humanas, fsicos, econmicos e intelectuales.

Activos Cantidad Categoras
Telfono celular 1-2 Unidades
Equipo de primeros auxilios 1 Kit
Gabinete auto soportado 12 Unidades
PLC siemens 1 Unidades
Sensores capacitivos 1 Pz
Sensor de proximidad 1 Pz
Sensor inductivo 1 Pz
Motor de 2 HP 1 Pz
Operarios 6 Integrantes
Dinero para cubrir eventualidades S/300 soles

Resumen:

Operarios 6
Dinero para cubrir
eventualidades
Motor de 2Hp
PLC siemens
Sensor de proximidad y
capacitivo
Gabinete auto soportado.

5. Disee el Business Model Canvas, con sus respectivos mdulos desarrollados en

el punto anterior.

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Asociaciones Actividades clave Propuestas de Relaciones con Segmentos de

clave valor clientes mercado

Asistencia
personal

Asistencia
Propuesta de Clientes:
personal
valor:
Empresas dedicadas a la construccin de
exclusiva
Reduccin
tableros de tiempo.
elctricos:
Servicios
Seguridad
Automticos
ControlTek S.A.C.
Confiabilidad
Supermix
GradoS.A.C.
industrial
Canales
SealCalidad
S.A.C. de trabajo. Recursos clave

Facogem S.R.L.
Contacto directo
Mayor relacin con clientes
para un buen trabajo
Recibir especificaciones de
mecanismo.
Responder dudas del
proyecto.
Informar sobre capacidades
del mecanismo.

Estructura de costes Fuentes

Gastos de servicio de planificacin: de ingresos
Gastos de servicios de construccin
Gastos por materiales consumibles:

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