Primera plataforma de comercio electrnico en Bolivia operar desde mayo

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Primera plataforma de comercio electrnico en Bolivia operar desde mayo. | APG

ABI
Publicado el 06/04/2017 a las 17h09

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LA PAZ |

La Cmara Nacional de Comercio (CNC) y la empresa Sntesis presentaron hoy la

primera empresa denominada Compaa Nacional de Comercio Electrnico en
Bolivia, que ofertar el servicio de compra y venta electrnica a partir de mayo.

"Tendremos en el mercado la primera empresa en Bolivia que ofrece un

servicio integral de comercio electrnico, esta empresa se llama Compaa
Nacional de Comercio Electrnico (CNCe)", explic el presidente de la Cmara de
Comercio, Fernando Cceres, en conferencia de prensa.

Dijo que es la primera empresa en el pas que vender productos por internet
con un seguro de entrega y repondr el producto al destinatario final si llega
daado.

"Ahora en Bolivia van a tener todo un servicio integral de comercio electrnico que
cubre todo el proceso y la cadena de compra, es decir, ustedes pueden comprar
un producto eligiendo el mtodo de pago ms conveniente, sea una tarjeta
de crdito, tarjeta de dbito, sea una transferencia por una banca electrnica
inclusive en efectivo, existiendo ms de 1.000 puntos de pago", detall.

Agreg que los productos se entregarn con garanta tomando en cuenta que se
designarn especialistas para la entrega.

Segn fuentes institucionales, la nueva empresa colocar en el mercado dos

productos: compra.bo y vende.com para la compra y venta de productos seguros a
travs de internet.

Comercio Electrnico en Bolivia Por que an no funciona en nuestro pas?

Existen dos aspectos principales porque el comercio electrnico no se ha llegado
a adoptar de forma masiva en Bolivia. Quiz le sorprenda saber que estos
aspectos no son los que usted crea. Siga leyendo para saber cules son.
El Comercio Electrnico ya no es algo nuevo en el mundo ni en la regin, y
hablar del mismo como el futuro o una revolucin de hacer negocios es algo
similar a llegar a una fiesta despus de haber acabado no tiene sentido.
Una pregunta en un sitio web de Bolivia preguntaba: Es viable el Comercio
Electrnico para Bolivia? Con todos los respetos al autor, creemos que es otra
pregunta sin mucho sentido y hasta tonta ya que la respuesta debera ser obvia
para todos.
Hace pocos aos en Bolivia, MSN Messenger y Hi5 eran dos redes sociales con
gran nmero de usuarios (si usted no es demasiado joven, seguro que los
recuerda muy bien) en nuestro pas de los cuales no queda ni rastro hoy en da y
ni que decir de Facebook o mejor an, de WhatsApp que hace muy poco tiempo ni
se conoca ni se usaba dentro de nuestro territorio. Viendo alrededor, la historia es
muy diferente hoy en da y quien sabe lo que traer el futuro a corto plazo.
Entonces, no es necesario ser un cientfico para darse cuenta que la velocidad de
adopcin de nuevas tecnologas y la penetracin del Internet en Bolivia as como
en el resto del mundo no se han quedado atrs. El Comercio Electrnico no es
una excepcin, y la respuesta a la pregunta de arriba es simple: Por supuesto que
el comercio electrnico es viable para Bolivia como para cualquier pas del planeta
que tenga acceso a una computadora y una conexin bsica de Internet (ver
ejemplos de pases africanos que con menor nivel de desarrollo usan el comercio
electrnico a diario).
Si el comercio electrnico no se ha adoptado o masificado en Bolivia se debe a
una variedad de razones entre las cuales ya conocemos la mayora: es difcil
obtener una tarjeta de crdito, las comisiones son muy elevadas, que pasa si me
estafan y no me envan el producto o me envan otra cosa, etc., etc es decir, los
mismos argumentos de siempre. Sin embargo, si bien todo esto tiene algo de
cierto, estamos seguros que estas no son las verdaderas razones por las cuales
el comercio electrnico no se ha adoptado en Bolivia.
En primer lugar, no es demasiado difcil tramitar una tarjeta de crdito y los
costos de mantenimiento no son tan altos como se cree (en promedio 50 Bs. al
mes y en algunos casos 0 Bs. durante el primer ao, y no le cobran intereses si
paga su mensualidad a tiempo) y considerando las ventajas que trae el comercio
electrnico, estos costos resultan mnimos gracias a los ahorros que puede
obtener al comprar por Internet (electrnicos baratos, pasajes de avin, ropa de
marca, etc.).
En segundo lugar, el miedo de hacer transacciones por Internet considerada
por algunos la principal razn por no adoptar el comercio electrnico, es un temor
sin fundamentos ya que hoy es ms seguro que nunca hacer compras, ventas o
transacciones generales por Internet, de hecho ms seguro que hacer
transacciones tradicionales en las cuales el dinero falso o la inhabilidad de
comparar precios de forma inmediata son una realidad (cuando compra algo de
forma tradicional, puede ser fcilmente engaado(a) con dinero falso y nunca
podr visitar todas las tiendas fsicas para comparar precios lo cual es fcil de
hacer por Internet). Con herramientas como el cifrado SSL y varios protocolos de
seguridad, si alguien afirma que NO es seguro comprar por Internet se debe nada
ms y nada menos a la falta de conocimiento y principalmente capacitacin
acerca de las verdaderas ventajas y la seguridad que est disponible para hacer
sus compras por Internet (ver nuestro artculo Como saber si una tienda virtual es
de confianza).
Creemos firmemente que si en Bolivia an no se ha masificado el comercio
electrnico se debe nicamente a tres simples razones: baja penetracin (acceso)
de Internet, cultura y educacin.
Baja penetracin (acceso) de Internet Bolivia cuenta con aproximadamente 11
millones de habitantes y se calcula que menos del 50% tiene acceso regular a
Internet. Sin ir demasiado lejos (ya que no hay punto de comparacin con pases
como Estados Unidos o China donde existen cientos de millones de personas
conectadas) analicemos a nuestros vecinos en Brasil y nos daremos cuenta de la
abismal diferencia en poblacin y por lo tanto de usuarios de Internet (ayudado por
una buena conexin, precios bajos y leyes favorables) lo cual resulta en una
formula atractiva de oferta y demanda razn por la cual Brasil es el lder en
comercio electrnico dentro de nuestro continente. Chile, Argentina, Colombia y
Venezuela no se encuentran lejos. A comparacin en Bolivia, no hay muchas
personas que requieran productos y/o servicios por Internet, o en otras palabras la
demanda es baja. Es por eso que no existen muchos emprendimientos u negocios
en Internet que compitan por satisfacer una demanda baja e incluso para algunos,
inexistente, y como resultado el comercio electrnico se encuentra rezagado.
Cultura Otro aspecto de igual importancia por la cual el comercio electrnico no
funciona en Bolivia es la cultura conservativa de nuestra sociedad, en la cual (con
excepcin de los ms jvenes) las personas prefieren hacer negocios de la forma
ms conocida y segura que conocen. Bien lo afirma el dicho Si no est roto, no lo
arregles, y es por eso que la poblacin no tiene un inters en hacer negocios de
nuevas formas, a pesar de conocer los beneficios que podran aprovechar. Por el
lado de la demanda, imagnense a un seor o seora de aproximadamente 40-50
aos que est acostumbrado(a) a visitar la zona comercial de su ciudad (por
ejemplo, la Huyustus, Max Paredes, etc. en La Paz), y se dar cuenta que es muy
poco probable que esa persona empiece a hacer sus compras por Internet. Por el
lado de la oferta, muchas personas piensan que crear una tienda virtual o un
emprendimiento en Internet es fcil y asegura riquezas rpidas (gracias a pelculas
como la Red Social y otras de Hollywood). Sin embargo, la realidad es que crear
un sitio web, tienda online, aplicacin y otros es extremadamente difcil y requiere
dedicacin completa y ms que cualquier otra cosa, trabajo duro. Siendo realistas,
hay muy pocas personas dispuestas a invertir el tiempo y el dinero en crear algo
de esta magnitud en Bolivia y es por eso que nuestro pas no se caracteriza por
sus emprendimientos tecnolgicos, a diferencia de lugares como Santiago, Tel
Aviv, Medelln y por supuesto Sillicon Valley que son lugares donde su cultura
emprendedora en tecnologa permite que salgan muchos proyectos grandes.
Educacin Finalmente, la falta de conocimiento y capacitacin en temas
tecnolgicos relacionados al comercio electrnico en Bolivia significa que mientras
no haya educacin en las universidades y otras instituciones educativas, no habr
el conocimiento necesario para adoptar nuevas formas de hacer negocios como el
comercio electrnico. Como ancdota, fui testigo de cmo en una de las
universidades ms prestigiosas de La Paz, varios docentes disuaden a sus
alumnos de realizar sus tesis o trabajos acerca de cualquier tema relacionado al
comercio electrnico por ser demasiado complicado y porque en Bolivia no
funciona. En otras palabras, si docentes o tutores en universidades disuaden a
sus propios estudiantes debido a su propia falta de educacin en estos temas, no
podemos esperar que esto cambie pronto.
Conclusin
En conclusin, la baja penetracin del Internet, la cultura y la falta de educacin
son las principales razones por la cual el comercio electrnico no est funcionando
en Bolivia en la actualidad. La dificultad de acceder a tarjetas de crdito, velocidad
de Internet, la falta de medios de pago y los usuales argumentos si influyen
tambin, pero no son las principales razones como la mayora piensa. Si desea
contribuir al presente artculo, no dude en utilizar la seccin de comentarios de
abajo.

Tiene respaldo jurdico el comercio electrnico en Bolivia?

Artculo, Comercio electrnico, Galera, Image, Internet, Music, Redes sociales,
Sin categora, Video Bolivia, comercio electrnico en bolivia, respaldo jurdico
administrador

Una inquietud que es bastante razonable en emprendedores, empresarios,

instituciones y consumidores es saber si los negocios por Internet estn normados
en Bolivia.

La respuesta es SI. Recin el 8 de agosto de 2011, se promulg la Ley N 164,

denominada Ley General de Telecomunicaciones, Tecnologas de Informacin y
Comunicacin, misma que consta de los siguientes ttulos:

Ttulo I: Disposiciones generales.

Ttulo II: Competencias y atribuciones del nivel central del Estado y las
entidades territoriales autnomas.

Ttulo III: Telecomunicaciones.

Ttulo IV: Desarrollo de contenidos y aplicaciones de tecnologas de

informacin y comunicacin.

Ttulo V: Infracciones y sanciones.

Ttulo VI: Servicio Postal.

 Ttulo VII: Participacin y control social en telecomunicaciones, tecnologas
de informacin y comunicacin y servicio postal.

Ttulo VIII: Otras disposiciones.

Como se podr observar, esta Ley es un compendio de muchos aspectos que
inclusive pueden confundir a los usuarios de esta norma; es decir, esta Ley no
regula nicamente asuntos relacionados al comercio electrnico, sino que
reglamenta tambin temas del mbito de las telecomunicaciones, servicio postal,
entre otros.

Hasta finales de 2007, muchas organizaciones bolivianas pblicas y privadas

trabajaron en el Proyecto normativo propuesto como: Ley de Documentos, Firmas
y Comercio Electrnico que, se presume fue la base para la Ley 164; por
supuesto, ese proyecto era mucho ms especfico y ms completo, similar a la de
los pases de la regin.

respaldo_jurdico_comercioboliviaDe todos modos, es importante destacar los

aspectos ms sobresalientes de la Ley 164, que en su Ttulo IV, regula el
Comercio Electrnico del siguiente modo:
Art. 6 (Tt. I). Define varios trminos del mbito de referencia, tales como:
certificado digital, comercio electrnico, correo electrnico, documento digital y
firma digital.

Art. 78. Otorga validez jurdica y probatoria a los actos o negocios

amparados por documentos digitales, mensaje electrnico de datos y firma digital.

Art. 80. Confiere validez a los certificados digitales emitidos por entidades
certificadoras extranjeras. (Ej. Verisign, Thawte, GlobalSign, GeoTrust, Comodo,
Symantec, etc.).
 Art. 81. Hace posible de que empresas privadas puedan constituirse como
entidades certificadoras en Bolivia.

Art. 85. Norma la oferta de bienes y servicios por medios digitales.

Art. 86. Determina la validez de los contratos o negocios electrnicos.

Art. 87. Establece la equivalencia funcional del correo electrnico personal

con la correspondencia postal.

Art. 91. Determina que mediante reglamento respectivo se establecern las

condiciones de la publicidad emitida por medios tecnolgicos.

Como es normal en estos casos, los detalles administrativos, operativos y tcnicos

de esta Ley delegan su instrumentacin a travs de los respectivos Reglamentos.

Esperemos que los Reglamentos a la Ley 164, contemplen todos los aspectos
necesarios para garantizar la seguridad jurdica de todos los actores econmicos
que intervienen en negocios y transacciones por Internet.

Ya existen algunos borradores de dichos reglamentos; pero no conviene todava

comentarlos hasta su promulgacin. De todos modos, es saludable que nuestro
pas ya tenga la Ley que regula los negocios electrnicos. Ya era hora!

Estar pendiente de la promulgacin del esperado Reglamento (que debi ser el 8

de febrero de 2012) y en cuanto sea pblico, comentar en este mismo espacio
sus virtudes y sus debilidades si existiesen-.

Ojal que estos instrumentos normativos no pasen desapercibidos para la

poblacin y que ms bien, las instituciones indicadas y los medios de
comunicacin las socialicen ampliamente!
Personalmente, estoy seguro que la vigencia de la Ley 164 y sus reglamentos,
impulsarn los negocios electrnicos en Bolivia. Y, usted qu opina?

Finalmente, invito a todos los interesados en el comercio electrnico a conocer

esta Ley en detalle. Si usted desea, le puedo facilitar sin costo, la Ley N 164 en
formato de audio; para ello srvase diligenciar nuestro formulario de contacto
BIBLIOGRAFIA
http://www.lostiempos.com/actualidad/economia/20170406/primera-
plataforma-comercio-electronico-bolivia-operara-mayo
http://www.boliviamart.com/blog/comercio-electronico-en-bolivia-por-que-
aun-no-funciona-en-nuestro-pais/
https://dechali.com/2017/01/31/tiene-respaldo-juridico-el-comercio-
electronico-en-bolivia/