SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Benjamn Pinzn Hoyos

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y
LOGISTICA
Headquarters
Supply Chain
EDI
Sales Info Vendors
Internet
Host / ERP

EDI
Forecasting Internet
Systems

Manufacturing Plant

Advanced
EDI Host / ERP Exchange
Planning Internet OMS Portal
System
EDI
Internet POS
Scanner Data
TMS
Manufacturing
Execution
System Retail Customers
With POS Scanners
RFDC or Barcode EDI EDI RFDC or Pager
Scanner or Pager Internet Internet
or RFDC or RFDC

YMS Transportation
YMS
Transportation Warehouse Warehouse to Customer
Warehouse EDI
Manufacturing to Warehouse
(WMS) Internet (WMS)
RFDC

RFDC RFDC

Scanners

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y

LOGISTICA NO SON SINONIMOS
 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
(SCM)

"Es la integracin de los procesos clave de

negocio desde los usuarios finales a travs
de los proveedores primarios que
suministran productos, servicios e
informacin que agrega valor para los
clientes y los otros involucrados".

The Global Supply Chain Forum 1998

BENJAMIN PINZON HOYOS
 LOGISTICA

es aquella parte del proceso del Supply Chain que

planifica, implementa y controla el eficiente y eficaz
flujo hacia adelante y de reversa, as como el
almacenamiento de bienes, servicios e informacin
relacionada desde el punto de origen al punto de
consumo, a fin de satisfacer los requerimientos de los
clientes

(Council of Supply Chain Management Professionals, 2008)

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Supply Chain Management es...

Una exigencia para Permanecer en los Negocios

Es una estrategia Colaborativa que liga las

Operaciones interorganizacionales del Negocio
para el logro de su posicionamiento y ventaja
competitiva dentro del Mercado.

BENJAMIN PINZON HOYOS

El concepto original de SCM

Qu? Estratgico Objetivos

Cunto? Tctica Proyecciones

Cundo? Cronograma
Donde? Operacional
Rastro

Ejecucin
Hacer
Booz-Allen & Hamilton, 1982

BENJAMIN PINZON HOYOS

 Enfoque de planificacin de
recursos Empresa Extendida

Proveedor Fabricante Distrib./Minorista

Optimizar
Optimizar Optimizar

Optimizar Optimizar Optimizar

Entrega Entrega Enttraga

Estatus Estatus Demanda

Demanda Estatus Reglas/ Politicas

BENJAMIN PINZON HOYOS

 Enfoque federado

Reconozca cada uno de los

socios en el Supply Chain
como una entidad
independiente que trabaja
para maximizar sus propios
objetivos como
"ciudadano" de las redes
de abastecimiento
mltiples

Beyoung Utopia: The Realists Guide to Internet-

Enabled SCM

BENJAMIN PINZON HOYOS

Enfoque de Planificacin Federada

Proveedor Fabricante Distrib./Minorista

c c
o o
o o
p r
e d
r i
a n
r a
r Reglas/ Politicas
Demanda Estatus

BENJAMIN PINZON HOYOS

 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT:
ELEMENTOS Y DECISIONES
2) QUE PROCESOS SE
PUEDEN INTEGRAR CON
CADA UNO DE LOS
SOCIOS?

1) QUIENES
PROCESOS DE SON LOS
NEGOCIO
3) QUE NIVEL DE SOCIOS CON
INTEGRACION SE QUIENES
PUEDE APLICAR INTEGRAR
A CADA PROCESOS?
PROCESO
INTEGRADO

ADMINISTRACON
DE COMPONENTES RED ESTRUCTURAL

Cooper Martha,Douglas M. Lambert, Janus D. Pagh

 RED ESTRUCTURAL DEL SUPPLY CHAIN

PROVEEDORES CLIENTES CONSUMIDOR

3N 2N 1 1N 2N 3N
N 1
1 Procesos integrados
administrados 2
2
P n
R
1 C
n n
O O
1
p 1 N
V. 2
r S
o n 1
I U
v. CIA 2
N 1 3 M.
n
FOCO n
I 2
C F
n n c
I
3
l I
1
A n i N
L Procesos integrados e A
1 monitoreados 2 n L
t
n e
Procesos no Participantes n

Procesos no administrados MIEMBROS DEL SC COMPAIA FOCO

Cambios en la naturaleza del
mercado, de productos y
servicios
POR QUE
Alta competencia SUPPLY CHAIN?
Cambio en los canales y en
las relaciones

Relaciones gubernamentales

Innovaciones en tecnologa
de la informacin.

Pensamiento Global no Local

BENJAMIN PINZON HOYOS

 Por que
SCM?
El Cambio de
Poder

PUSH

Traslado de Poder

PULL

BENJAMIN PINZON HOYOS

 Por que SCM?
Competencia
- Prospecta nuevos
clientes en forma
dinmica,
Mejor servicio organizando el
Mejor Calidad Ms para escoger
proceso hasta la
NEGOCIACIN.
Precios

Frescura Intangibles
GRADO EN QUE UNA NACION,
EN CONDICIONES DE MERCADO
DIFICILES Y DE ACELERADO
CAMBIO, PUEDE PRODUCIR
BIENES Y SERVICIOS QUE PASEN
LAS PRUEBAS DE LOS MERCADOS
INTERNACIONALES AL TIEMPO
QUE MANTIENE O AUMENTA
SIMULTANEAMENTE LOS
INGRESOS REALES DE SUS
CIUDADANOS
Russell Taylor Oper Mgt 2e
CAPACIDAD DE LA ENTIDAD PARA
SATISFACER ADECUADAMENTE LAS
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
DE LOS USUARIOS DE SUS
PRODUCTOS O SERVICIOS
DE MANERA SOSTENIBLE SOCIAL
Y AMBIENTALMENTE Y RESPETANDO
LAS NORMAS APLICABLES Y LOS
CODIGOS DE ETICA EN LOS MERCADOS
NACIONALES E INTERNACIONALES.
COLCIENCIAS.
PRIORIDADES COMPETITIVAS
COSTO

FIABILIDAD
FLEXIBILIDAD

PRODUCTO VOLUMEN
CALIDAD
BENJAMIN PINZON HOYOS
Criterios de "valor" para el cliente
Satisfaccin de las necesidades
del cliente
Adecuacin para el uso
Integridad en los procesos
Eliminacin de desperdicio
Mejora continua
CALIDAD
Apoyo al cliente
Servicios a los productos
Apoyo a los productos
Flexibilidad para satisfacer la demanda
del cliente.
Flexibilidad para los cambios del mcdo.
SERVICIO

Valor =
TIEMPO DE
COSTO CICLO

Diseo e ingenieria Tiempo para llegar al mercado

Conversin Respuesta a las fuerzas del mercado
Aseguramiento de la calidad Tiempo de entrega
Distribucin -Diseo, -Ingenieria, -Conversin,
Administracin -Entrega
Inventarios Materiales
Materiales Inventarios

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 PRINCIPIOS DEL SCM*
1 Enfoque al Cliente
2 Enfoque en procesos
3 Velocidad
4 Unidades Mtricas
5 Cooperacin
6 Planificacin en Cadena
7 Tecnologa de la informacin
*Supply Chain Management
 1. Enfoque al Cliente
Entienda sus valores
y requerimientos
Conozca el recorrido
de los procesos
Haga un mapeo de
procesos

BENJAMIN PINZON HOYOS

 2. Enfoque en procesos
Los procesos adicionan
valor al cliente, no las
tareas
Cambio cultural hacia
procesos
Mejore primero los
procesos internos
Mejore luego procesos
externos
Intgre,intgre,intgre
 3. Velocidad
Solo sobreviven SC los
que logren imprimir
mayor velocidad en el
flujo de productos,
informacin y fondos
Velocidad de Talento
Humano, educacin y
entrenamiento
permanente.
Decisiones en
Minutos...Segundos

BENJAMIN PINZON HOYOS

 LA COMPETENCIA BASADA EN EL TIEMPO

En lugar de preguntarse: Cntrece en:

Cun econmica puede Cun rpido podemos
ser la elaboracin de un elaborarlo?
producto?

EL TIEMPO Y LA VARIEDAD PUEDEN CONTRARRESTAR

LOS PRECIOS BAJOS Y LOS ALTOS VOLUMENES DE LOS
RIVALES

BENJAMIN PINZON HOYOS

LA LOGISTICA DESEMPEA UN IMPORTANTE
PAPEL EN LA VELOCIDAD
La divisin de artefactos domsticos de GE con sede
en Louseville, se vali de un esfuerzo en equipo que
traspas los lmites y abarc todas las reas
funcionales para generar una Respuesta Rpida

3 DIAS

Se redujo el inventario El tiempo de ciclo desde el

en US$200 millones pedido hasta la entrega se META:
redujo de 18 a 5 semanas Un ciclo de
3 das

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 BENEFICIOS DE LA VELOCIDAD
Los costos de inventario sern
inferiores... porque el proceso
de produccin y distribucin es acelerado
La ventaja de ser pionero en
nuevos productos...porque es crucial
para forjar una posicin slida en el mercado

respuesta ms rpida a las necesidades

del mercado...porque se reduce el tiempo de
ciclo desde el pedido hasta la entrega Los clientes pagarn un precio
premium...porque pueden adoptar
tcnicas justo a tiempo

EL COMPETIDOR QUE MAS RAPIDO SE MUEVA TIENE MAS VENTAJAS

BENJAMIN PINZON HOYOS
 4. Uso de Mtricas Standard

Lo que no se conoce no
se mide, lo que no se
mide no se controla, lo
que no se controla, no
se mejra

Uso de mtricas comunes

Compartir mediciones y proveedores

Csto, calidad, servicio y velocidad

Intercambiar informacin con proveedores y clientes

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 5. Cooperacin
Va ms alla de la tecnologa

Compartir
recursos,
educacin,
experiencia,
informacin...

CONFIANZA
Desarrollar cultura de colaboracin
6. Planeacin en cadena
Planeacin de ventas y
operaciones a nivel del SC

A nivel de producto

Promociones

No todos los prodctos,

clientes y proveedores

Desarrollar cultura de
planeacin

BENJAMIN PINZON HOYOS

 7. Uso efectivo de la tecnologa
Evale valor agregado a sus procesos y clientes

Implemente basado en mejres prcticas probadas

No en todos los procesos se requiere alta tecnologa

Un mal uso agrega costos al SC

No usarla por moda

Primero hacer educacin en los procesos antes de

implementar la nueva tecnologa.

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TIPOS DE INTEGRACION EN SCM

INTER
TEMPORAL

ESPACIAL EMPRESARIAL
INTEGRACION

FUNCIONAL

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 La
Integracin
Funcional

De las actividades
de compras,
manufactura,
transporte, manejo
de inventarios y
almacenamiento.

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La Integracin
Espacial
A lo largo de la
dispersin geogrfica
de proveedores,
fbricas, centros de
distribucin y clientes

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 La Integracin Intertemporal

De las actividades de planeacin

estratgica, tctica y operativa de cada
empresa y en conjunto del SC
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 La Integracin
Empresarial

Planes de SC
como tal; los
planes de
mercadeo y
ventas, planes
financieros

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 Integrando
procesos internos y
externos del SC
Proveedores

Fabricantes

Distribuidores / Mayoristas
Detallistas

Consumidores

CO$TO$
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 La Empresa
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros

FLUJO DE INFORMACION

PLANEACION
P
R VENTAS C
O COMPRAS
L
V
I
E
E
E FINANZAS
N
D
T
O
ALMACEN E
R
DISTRIBUCION S
E
S
PRODUCCION

MANTTO
FLUJO DE MATERIALES

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros

 Integracin y Sincronizacin del SC

Flujo de Decisiones

Flujo de Dinero

Empresas
Empresas Empresas
Proveedores de Mayoristas o
Proveedores Fabricantes o minoristas o Clients finales o
los Proveedores puntos de
Ensambladoras Centros de consumidores
Distribucin ventas

Flujo de Informacin

Flujo de Materiales
La Empresa
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros

FLUJO DE INFORMACION

PLANEACION

P
R VENTAS
COMPRAS C
O
L
V
I
E
E
E FINANZAS N
D
T
O
E
R
ALMACEN S
E
S DISTRIBUCION

PRODUCCION

MANTTO
FLUJO DE MATERIALES

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros

BENJAMIN PINZON HOYOS

 Estrategia Estrategia
Colaborativa Colaborativa
Planeacin Informacin

Estrategias Estrategias Estrategia

Colaborativas Estrategia
Colaborativas Colaborativa
(inventario) Colaborativa
(inventario) (inventario) (inventario)

La Empresa
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros La Empresa
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros La Empresa
FLUJO DE INFORMACION
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros
FLUJO DE INFORMACION
PLANEACION

P PLANEACION FLUJO DE INFORMACION

VENTAS R
P COMPRAS VENTAS C PLANEACION

R O COMPRAS
C L
O
L V
V I VENTAS

E
I E COMPRAS

FINANZAS
E E P
E
N E FINANZAS R
O C
D N V L

O
T D E
E
I
E
E T D FINANZAS N
R
S O O
R
T
E
E
ALMACEN ALMACEN E E S

S R S

DISTRIBUCION S
DISTRIBUCION E ALMACEN

S DISTRIBUCION
PRODUCCION
PRODUCCION
PRODUCCION

MANTTO
MANTTO
FLUJO DE MATERIALES MANTTO

FLUJO DE MATERIALES FLUJO DE MATERIALES

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros

Proveedor
Empresa Manufacturera Empresa Mayorista

Integracin y Sincronizacin del SCM

 Diseo del Supply Chain
Es diferente para industrias y competidores diferentes

Aspecto estratgico importante

Sus imperativos pueden ser distintos a los de su
competidor
Realice benchmarking para determinar lo que es
posible
Trabaje con proveedores y clientes para alcanzar
las metas
Controle el inventario y los tiempos de ciclo
Considere los aspectos globales
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