PRIMER PARCIAL

FUNDAMENTOS DE MERCADEO
CUN 2011

NOMBRE ________________________________ FECHA: ___________________________

Seleccione la respuesta correcta:

1. Es el conjunto de estudios y tcnicas de aplicacin llevados a la prctica, de forma conjunta o

separada, con el objeto de aumentar la rentabilidad del punto de venta y dar mayor salida a los
productos.

a. merchandising b. mercado c. cliente d. mercadeo

2. Es el proceso de decisin y la actitud fsica que los individuos realizan cuando evalan,
adquieren, usan o consumen bienes o servicios.

a. Necesidad del consumidor b. segmentacin del mercado c. comportamiento del consumidor

3. Son las 4 P del marketing:

a. Publicidad, productos, precio, poder b. participacin, precio, plaza, producto

c. productos, precio, plaza, promocin d. Ninguna de las anteriores

4. En este factor debemos tener en cuenta las siguientes caractersticas del consumidor: edad y
etapa del ciclo de vida, ocupacin, circunstancias econmicas, estilo de vida, personalidad.

a. Factor social b. Factor cultural c. Factor personal d. Factor psicolgico

5. Es el pago o la recompensa asignada a la obtencin de un bien o servicio obtenido por un

trueque.

a. Precio b. necesidad c. mercado d. cliente

6. Es el que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos centros comerciales dentro de

un rea metropolitana.

a. Mercado del gobierno b. mercado local c. mercado de servicios d. mercado global

7. Una de las expresiones de esta tendencia es el disparatado esfuerzo de muchas mujeres por
parecerse a sus hijas.

a. Green b. homo mobilis c. boca a boca d. mito de la juventud

8. Est conformado por empresas, personas u organizaciones que requieren de actividades,

beneficios o satisfacciones que pueden ser objeto de transaccin.

a. Mercado de produccin b. mercado de servicios c. mercado de lugares d. mercado de ideas

9. Es la agrupacin de los consumidores en caractersticas iguales permitindoles identificarlos y

conocer cules son sus necesidades.
a. Comportamiento del consumidor b. segmentacin del mercado c. Necesidades del consumidor

10. Es un sistema de relaciones econmicas, mercantiles y financieras, entre estados enlazados

por la divisin internacional del trabajo.

a. Mercado local b. mercado de servicios c. mercado del gobierno d. mercado global

11. Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de

una persona.

a. Segmentacin geogrfica b. segmentacin por comportamiento c. segmentacin psicogrfica

12. Es todo lo que se hace para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea,
hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio.

a. merchandising b. mercado c. cliente d. mercadeo

13. Es el comportamiento del consumidor dentro de un mercado, el cual est basado en los
siguientes factores: salud, comodidad, alimentacin y diversin.

a. Consumo b. tendencia de consumo c. mercado d. Ninguna de las anteriores

14. Esta tendencia implica dar a los clientes algo ms que un producto.

a. Real fact b. living the experience c. boca a boca d. hiperconectividad

15. Es una sensacin de carencia unida al deseo de satisfacerla.

a. Necesidad b. oferta c. calidad d. cliente

16. Este tipo de mercado se da cuando los compradores ejercen predominio para regular la
demanda.

a. Mercado de monopsonio b. mercado monopolista c. mercado de competencia perfecta d. N.A.

17. Es el protagonista de la accin comercial, por muchos motivos es la razn de existencia y

garanta del futuro de una empresa.

a. Precio b. mercado c. cliente d. necesidad

18. Es donde el consumidor descubre productos y marcas alternas.

a. Identificacin de alternativas b. Reconocimiento de una necesidad c. evaluacin de alternativas

19. Ambiente social o virtual que propicia las condiciones para el intercambio de bienes y servicios.

a. merchandising b. mercado c. cliente d. mercadeo

20. Dentro del proceso de segmentacin, en este paso se examina el mercado para determinar las
necesidades especficas satisfechas por las ofertas actuales.

a. anlisis b. preparacin de perfiles c. estudio d. ninguna de las anteriores