12 notícias do dia Grande Florianópolis quarta-feira, 21 de julho de 2010

Economia
Consumidor. Intenção é mudar lei para aumentar valor da multa Habitação.
Estado recebeu mais
marcelo bittencourt/divulgação/nd

de R$ 1 bi em créditos
Florianópolis - A Caixa Eco-
nômica Federal fechou o primeiro
semestre de 2010 com um total de R$
34,10 bilhões de crédito para a com-
pra da casa própria, com assinatura
de mais de 575 mil contratos. Desse
total, R$ 16,48 bilhões foram destina-
dos ao Programa Minha Casa Minha
Vida (PMCMV). Em Santa Catarina,
foram empenhados neste período um
total de quase R$ 1,3 bilhões de crédi-
to para a compra da casa própria.
Segundo a Caixa, mais de 20 mil
contratos foram realizados no Estado.
Somente no primeiro semestre, 164
Rigor. Desde o início da fiscalização já foram arrecadados R$ 27 mil de agências da Capital, revertidos ao órgão famílias catarinenses realizam por
dia, o sonho da casa própria
De acordo com o banco, o volu-
me de recursos para o crédito habita-
cional, nos primeiros seis meses deste
ano, representa um crescimento de
95,1% em relação ao mesmo período
do ano passado e já é maior que todo
o montante aplicado em moradia no
ano 2008, quando foram emprestados
R$ 23,3 bilhões. O número já chega a
quase sete vezes ao que foi empresta-
do em 2003.
A previsão é de que até final des-
te ano a aplicação de recursos em
crédito imobiliário seja acima de R$
60 bilhões

Fila de banco na

mira do Procon
Danilo Duarte
redacao@noticiasdodia.com.br
Florianópolis - Uma lei mu-
nicipal sancionada em 2002 que re-
gulamenta o tempo de espera para
atendimento nas agências bancárias
está sendo aplicada agora. O Procon
de Florianópolis está multando no
valor de R$ 1 mil cada infração co-
metida. O montante arrecadado já
soma R$ 27 mil, que deve ser apli-
cado na melhoria da estrutura do
órgão. Porém, na opinião do gerente
do Procon da Capital, Tiago Silva, o
baixo valor de multa é uma das jus-
tificativas para que as agências ban-
cárias não melhorem o atendimento,
apesar da cobrança. “R$ 1 mil para
um banco é pouco. Mas queremos
modificar este valor alterando a le-
gislação atual”, sinaliza.
A lei 699, vigente desde o se-
Agências prometem melhorias para o cliente
divulgação/nd
gundo semestre de 2002, determi- tempo que a agência demorou até
na que o atendimento pode demo- atender o cliente”, explica o ge- Acessível. Sonho da casa própria ficou mais próximo com financiamento
rar até 20 minutos em dias normais rente. De acordo com Silva, este é
ou 30 minutos em véspera ou dias apenas o início da aplicação da lei.
seguintes a feriados prolongados. “Se voltar a ocorrer vamos suspen-
No entanto, como a realidade nem der o alvará de funcionamento da Inflação.
Alimentos puxam queda
sempre é a ditada pela lei, o Procon agência bancária”, alerta.
está aplicando as multas a cada in-
fração cometida na agência. Desrespeito.
do IPCA-15 em junho
As penalidades começaram
a ser aplicadas no mês passado, No topo do ranking em Floria-
depois de visitas dos fiscais do nópolis está o grupo Santander,
Procon ou pela reclamação de com 26 multas aplicadas por des-
usuários do sistema bancário. Para respeito ao tempo de espera dos Rio de Janeiro - O IPCA-15, pré- 5,06% observados no outro período.
registrar a ocorrência, o clientes. Em segundo via da inflação oficial, registrou defla- A retração nos preços dos alimen-
consumidor deve levar lugar, com 12 infrações ção de 0,09% em julho, desacelerando tos foi decisiva para o resultado. Esses
ao Procon o bilhete de AGRAVO registradas, está a Cai- frente à elevação de 0,19% verificada itens tiveram variação negativa de
senha e a fatura paga, Se a agência xa Econômica Federal. em junho, de acordo com pesquisa 0,80%. As principais quedas entre os
que registra o horário voltar a ser A medalha de bronze divulgada pelo IBGE (Instituto Bra- alimentos foram notadas nos preços
do atendimento. multada pelo no pódio do descaso sileiro de Geografia e Estatística). No da batata-inglesa (-16,48%), tomate
“De posse des- mesmo problema, com o consumidor é ano, o índice acumula alta de 3,36%, (-14,94%), cebola (-13,08%), cenoura
tes dois documentos, poderá perder do Banco do Brasil, acima dos 2,72% constatados em igual (-10,32%), açúcar refinado (-7,47%) e
podemos analisar o o alvará com 11 multas. período em 2009. Nos últimos 12 me- leite pasteurizado (-4,49%). Os custos
ses terminados em julho, o IPCA-15 com a refeição fora de casa, no entan-
acumula incremento de 4,74%, ante to, apresentaram alta de 0,95%.

IPCA-15 Variação de julho (%)

Em resposta, a assessoria do prejudicar o processo. No entanto,
Grupo Santander Brasil declarou afirma que “tem envidado grandes
que está “realizando análise apro- esforços no sentido de amenizar os
Lista Ranking do desrespeito Queda no índice da inflação
fundada e serão adotadas as me- transtornos, oferecendo canais al- Quantidade de multas Acumulado
0,8 12 Meses 4,74
didas necessárias para garantir o ternativos por meio de sua rede”. aplicadas desde 2 de 0,6 Ano 3,26
atendimento, a regula- Já o Banco do Bra- junho por descumprir o
mentação e especial- sil afirmou que “vem 0,4 0,22
tempo de espera de 20
mente a satisfação dos implantando em todas 0,2
-0,09
minutos:
clientes”. as agências um sis- 0,0
A assessoria de tema gerenciador do 1º - Santander / Real – 26
-0,2
J A S O N D J F M A M J J
imprensa da Caixa atendimento, que é 2º - Caixa Econômica – 12 2009 2010
informa que o gran- composto por equipa- 3º - Banco do Brasil – 11 MAIORES QUEDAS NOS ALIMENTOS (%)
de fluxo que recebe é mentos, ferramentas e
4º - Itaú / Unibanco – 4 Cenoura Cebola Tomate Batata inglesa
justificado pelo aten- procedimentos de ge-
dimento a programas
governamentais e re-
renciamento de fluxo
de clientes e filas em
5º - Bradesco – 2
-10,32 -13,08 -14,94 -16,48
conhece que isto possa Silva. Severidade suas agências”. Fonte: Procon de Florianópolis FONTE IBGE ® GRAFFO