TECNOLOGAS DE LA

INFORMACIN Y
CONOCIMIENTO
Qu son las TICs?
 Definicin:
Conjunto de tecnologas que permiten la adquisicin, produccin,
almacenamiento, tratamiento, comunicacin, registro y presentacin de
informaciones, en forma de voz, imgenes y datos contenidos en seales
de naturaleza acstica, ptica o electromagntica.
Las TIC incluyen la electrnica como tecnologa base que soporta el
desarrollo de las telecomunicaciones, la informtica y el audiovisual.
Caractersticas
Inmaterialidad. En lneas generales podemos decir que las TIC
realizan la creacin, el proceso y la comunicacin de la informacin.
Esta informacin es bsicamente inmaterial y puede ser llevada de
forma transparente e instantnea a lugares lejanos.
Interactividad. La interactividad es posiblemente la caracterstica ms
importante de las TIC para su aplicacin en el campo educativo.
Mediante las TIC se consigue un intercambio de informacin entre el
usuario y el ordenador. Esta caracterstica permite adaptar los
recursos utilizados a las necesidades y caractersticas de los sujetos,
en funcin de la interaccin concreta del sujeto con el ordenador.
Interconexin. La interconexin hace referencia a la creacin de nuevas
posibilidades tecnolgicas a partir de la conexin entre dos tecnologas. Por
ejemplo, la telemtica es la interconexin entre la informtica y las
tecnologas de comunicacin, propiciando con ello, nuevos recursos como el
correo electrnico, los IRC, etc.

Instantaneidad. Las redes de comunicacin y su integracin con la informtica,

han posibilitado el uso de servicios que permiten la comunicacin y
transmisin de la informacin, entre lugares alejados fsicamente, de una
forma rpida.
Digitalizacin. Su objetivo es que la informacin de distinto tipo pueda ser
transmitida por los mismos medios al estar representada en un formato nico
universal. En algunos casos, por ejemplo los sonidos, la transmisin tradicional se
hace de forma analgica y para que puedan comunicarse de forma consistente
por medio de las redes telemticas es necesario su transcripcin a una
codificacin digital, que en este caso realiza bien un soporte de hardware como el
MODEM o un soporte de software para la digitalizacin.
Tendencia hacia automatizacin. La propia complejidad empuja a la
aparicin de diferentes posibilidades y herramientas que permiten un
manejo automtico de la informacin en diversas actividades
personales, profesionales y sociales. La necesidad de disponer de
informacin estructurada hace que se desarrollen gestores personales
o corporativos con distintos fines y de acuerdo con unos
determinados principios.
Aplicaciones Informticas
Las aplicaciones o programas que podemos utilizar con el ordenador
en algunos casos no requieren el uso de las redes de comunicacin,
sino que estn diseados para su uso de forma local -off line-.
Aplicaciones ofimticas.
Recursos Telemticos
GOBIERNO ELECTRNICO
VIDEO
Definiciones.
El Gobierno Electrnico es entendido como una de las
transformaciones de expresin de la sociedad de la informacin, as
como un mbito en el proceso de Modernizacin del Estado; el uso
estratgico e intensivo de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin (TIC), tanto en las relaciones del propio sector pblico
entre s, como en las relaciones de los rganos del Estado con los
ciudadanos, usuarios y empresas del sector privado. (Araya y Porra,
OEA 2004)
 OCDE: Aplicacin de tecnologas basadas en internet para
actividades comerciales y no comerciales en el seno de las
Administraciones Pblicas.
OCDE: Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico.
ONU: Define al E-Gobierno como la utilizacin de internet y el World
Wide Web (red informtica mundial) para entregar informacin y
servicios del gobierno a los ciudadanos.
Elementos de la definicin del E-Gobierno
Est relacionado con la aplicacin de las TIC e implica innovacin en las
relaciones in-ternas y externas del Gobierno con otras agencias
gubernamentales, con sus propios empleados, con las empresas y con el
ciudadano, particularmente aplicaciones relacionadas con Internet.
Afecta a la organizacin y funcin de Gobierno en lo relativo al acceso y a la
provisin de informacin gubernamental y a la prestacin de servicios a sus
ciudadanos, as como su participacin en procesos polticos.
Busca optimizar el uso de los recursos para el logro de los objetivos
gubernamentales.
Su implementacin implica el paso por una serie de procesos y
procedimientos, no necesariamente consecutivos.
Es un medio, no un fin en s mismo.
Dimensiones del Gobierno Electrnico
De acuerdo a las interacciones del E-gobierno con otros actores podemos identificar
04 tipos:
De Gobierno a Gobierno (G2G)
De Gobierno a empresa (G2B)
De Gobierno a ciudadano (G2C)
De Gobierno a empleados (G2E)
Tipologas de Gobierno Electrnico
Iniciativas destinadas a generar y facilitar las relaciones intragubernamentales
e intergubernamentales. Por ejemplo, el Sistema Integrado de Administracin
Financiera (SIAF).
Iniciativas de Gobierno Electrnico que tienen por finalidad brindar, por medio de
las TIC, servicios pblicos y de informacin especficamente dirigidos a empresas.
Por ejemplo, el portal del Sistema Electrnico de Adquisiciones y Compras del
Estado (SEACE).
Iniciativas de Gobierno Electrnico destinadas a ofrecer servicios administrativos o
de gobierno, informacin pblica y nuevos canales de conexin a los ciudadanos.
Por ejemplo, el Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas (PSCE)
Iniciativas cuyo objetivo es prestar servicios o capacitar con el uso de las TIC a los
empleados, agentes o funcionarios de la Administracin Pblica. Por ejemplo, los
cursos virtuales impartidos por la Escuela Nacional del Servicio Civil (SERVIR).
Beneficios de E-gobierno
Para el Estado
Permite mejorar los procesos de gestin internos.
Mejora la comunicacin y coordinacin intrainstitucional e
interinstitucional.
Genera espacios de trabajo colaborativo para brindar servicios.
En el plano de las polticas pblicas, replantea el proceso de diseo, al
tomar en cuenta, como nuevo como ponente, a las TIC.
Fortalece la innovacin y modernizacin del Estado.
Mejora los procesos de formacin y de desarrollo de capacidades.
Para los ciudadanos

Permite obtener mejores servicios del Estado, con reduccin de

tiempo y de costos.
Permite fortalecer la transparencia de las entidades pblicas.
Mejora la participacin ciudadana al brindar nuevos espacios de
dilogo horizontal, fomenta el control ciudadano y, por ende,
contribuye a la gobernabilidad.
Para las empresas
Les permite establecer relaciones comerciales con el Estado con
mayor transparencia.
Agiliza los procesos de los trmites tradicionales sustituyndolos por
trmites en lnea.
Inconvenientes del E-gobierno.
La falta de recursos econmicos.
La falta de recursos humanos.
Una mala implementacin del e-Gobierno puede llevar a malgastar recursos y
fallar en su promesa de divulgar y prestar servicios.
Sistemas informticos ms potentes para poder almacenar, procesar y
divulgar in-formacin.
No todos los usuarios tienen conexin a banda ancha para poder acceder a la
informacin y a los servicios que presta el e-Gobierno.
La falta de infraestructura por parte de los Gobiernos.
Sistemas educativos dbiles.
Acceso inadecuado a la tecnologa.
Ventajas del E-Gobierno

Gobierno ms eficaz y eficiente.

Gobierno que ahorra tiempo y dinero.
Mejora de los vnculos entre los ciudadanos y el Gobierno, puesto que
promueve una mayor interaccin entre ellos a travs del intercambio
de informacin.
Participacin ciudadana: los ciudadanos participan ms activamente
en el proceso de toma de decisiones y estn ms al tanto de las
cuestiones relacionadas con la co-munidad y el desarrollo social.
Ventajas del E-Gobierno 2
Divulgacin de la informacin: facilita la desintermediacin frente a
los medios de comunicacin, como la prensa peridica, la radio y
televisin.
Puede desincentivar los comportamientos corruptos.
Aumento de la transparencia: los Gobierno son ms transparentes y
responsables en divulgar informacin econmica y financiera.
Qu se requiere del Gobierno?
Los gobiernos operan en un nuevo escenario
caracterizado por:
La tendencia a la apertura de procesos y procedimientos
La rpida digitalizacin de la sociedad y la economa
 El uso estratgico
de las tecnologas
LA para capitalizar las
TRANSFORMACIN oportunidades
DIGITAL ofrecidas por estas
tendencias.