UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE

SAN MARCOS
(Universidad del Per, DECANA DE AMRICA)

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

E.A.P Administracin

Ao del buen servicio al ciudadano

CURSO: PLANEAMIENTO EMPRESARIAL

TEMA: LA EVALUACIN DEL ENTORNO, COMO NOS AFECTA

EL MEDIO?

DOCENTE: HUACO PASTOR, ENRIQUE

ALUMNOS:

Cristbal Gomero, Anais Mercedes 16090249

Prez Salazar, Luis Gustavo 16090167
Aliaga Estrada, Carlos Miguel 16090242
Yumbo Zagastizbal, Yeraldine Elizabeth 15090256
Torres Ros, Mayra Alejandra 16090231

SECCIN: 1

2017
Introduccin
El anlisis del entorno empresarial, es de vital importancia para cualquier empresa, la
empresa que se va analizar es el reconocido Grupo Polar empresa caracterizada por un
amplio sector competitivo y que por lo tanto deba tener
especial inters en ambiente externo en todos los mbitos: socio-cultural, y poltico-
econmico.
Como consecuencia de fluctuaciones y coyunturas econmicas la empresa empieza
a revisar en qu medida s relacionaba sus aspectos organizativos con la situacin
externa y contribuan a la deficiencia en el desempeo de sus actividades.
El anlisis consiste en determinar cmo influyen los factores
externos: economa, poltica y social; en la situacin interna de la empresa, y como se
proyecta la misma en su entorno industrial.
La definicin de la empresa como un sistema abierto que interacta con el medio social
en el que se desenvuelve exige como parte del proceso administrativo la inclusin
del anlisis del entorno, tanto en la evaluacin de la gestin realizada, como en la
definicin de objetivos y en la proyeccin de metas. El entorno mismo puede
considerarse bajo distintos ngulos: cultural poltico, legal, econmico, etc.
La empresa analizar es la Polar o Grupo Polar, uno de los grupos ms grandes en
nuestro pas. Esta empresa tiene como visin establecida ya con un tiempo estimado y
todo " ser una corporacin lder en alimentos y bebidas, tanto en Venezuela como en
los mercados de Amrica Latina, donde participaremos mediante adquisiciones y
alianzas estratgicas que aseguren la generacin de valor para nuestros accionistas.
Estaremos orientados al mercado con una presencia predominante en el punto
de venta y un completo portafolios de productos y marcas de reconocida calidad.
Proveeremos la generacin y difusin del conocimiento en las reas comercial,
tecnolgica y gerencial. Seleccionaremos perfiles requeridos, lograremos su pleno
compromiso con los valores de Empresas Polar y le ofreceremos las mejores
oportunidades de desarrollo."
1. LA EVALUACIN DEL ENTORNO, COMO NOS AFECTA
EL MEDIO?
Tres pasos que te muestran cmo afecta el entorno general a la actuacin de tu
empresa, identificando los factores econmicos y sociales relevantes y valorando las
variables con mecanismos como el anlisis de PESTEL.
TENER PRESENTE LA IMPORTANCIA DEL ANLISIS DEL ENTORNO
El anlisis del entorno general te permitir identificar las variables ms importantes que
afectan a tu empresa para que puedas decidir cul es la estrategia ms adecuada a
seguir.
El entorno es un factor que influye en la competitividad general de las empresas de un
determinado pas o regin.
DELIMITAR EL ENTORNO A ESTUDIAR
En primer lugar debes delimitar el entorno de tu negocio que estudiars
posteriormente. Para ello selecciona a que nivel vas a realizar el estudio:
Mundial
rea econmica
Pas
Regin o localidad
Esta primera delimitacin es importante para discriminar el tipo de informacin que
necesitars para realizar tu anlisis.
En segundo lugar, identifica que variables tienen un impacto significativo en la actividad
de tu empresa y cules no. Para ello es muy til el anlisis PESTEL con la dimensin
Poltica, Econmica, Sociocultural, Tecnolgica, Ecolgica, Legal.
REALIZAR EL ANLISIS PESTEL
El anlisis PESTE te ayudar a definir las dimensiones y las variables que las componen
para luego valorarlas. Esta valoracin te proporcionar un perfil estratgico con una
visin general del entorno. Consiste en los siguientes dos pasos:
Elabora un listado de grupos o dimensiones a considerar e incluye dentro los factores
clave del entorno. En el ejemplo mostrado se pueden ver las dimensiones y algunos de
sus factores o variables.
Valora el comportamiento de cada uno de los factores clave en una escala que
habitualmente suele ser del 1 al 5, o lo que sera similar: Muy negativo, negativo,
equilibrado, positivo y muy positivo.
El grfico adjunto es un ejemplo simplificado del resultado de un anlisis PESTEL. Las
puntas a la izquierda nos indican las amenazas y las puntas a la izquierda las
oportunidades.
Pero antes de sacar valoraciones debes tener en cuenta que caractersticas similares del
entorno general pueden tener efectos diferentes en industrias diferentes, que el
impacto del entorno varia incluso entre empresas dentro del mismo sector y que no
todas las variables afectan de forma relevante a un determinado sector por lo que hay
que diferenciar las relevantes.

2. CLASES DE ENTORNOS
El entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa que influye
en esta y condicionan su actividad. Entorno empresarial o marco externo no es un rea,
es un todo, y no permite su desarrollo. De este modo, la empresa puede considerarse
como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que influye y recibe
influencias.
Dentro del marco externo, hay que distinguir entre el entorno general y el entorno
especfico ya que no son completamente iguales:
Entorno general: se refiere al marco global o conjunto de factores que afectan
de la misma manera a todas las empresas de una determinada sociedad o mbito
geogrfico.
o Condiciones tecnolgicas: la empresa necesita adaptarse e incorporar
tecnologa para no perder su competitividad.
o Condiciones legales: legislacin vigente comercial, laboral, fiscal, etc.
o Condiciones polticas: decisiones tomadas en el mbito nacional,
municipal, etc.
o Condiciones econmicas: inflacin, distribucin de la renta, acceso al
crdito, etc.
o Condiciones demogrficas: tasa de crecimiento, distribucin geogrfica,
etc.
o Condiciones ecolgicas: polucin, clima, transportes, comunicaciones,
etc.
Entorno especfico: se refiere nicamente a aquellos factores que influyen sobre
un grupo especfico de empresas, que tienen unas caractersticas comunes y que
concurren en un mismo sector de actividad.
o Proveedores: recursos materiales, financieros, humanos, etc.
o Clientes: consumidores de los productos de la empresa.
o Competidores: disputa con otras compaas por los inputs
o Entidades reguladoras: sindicatos, rganos legislativos, etc.
La empresa, al escoger su producto y el mercado en donde intenta colocarlo, elige
tambin su ambiente especfico. La identificacin de los diferentes elementos es
fundamental para la accin organizacional, ya que localiza la fuente de las contingencias
que debe atender y posibilita reducir la incertidumbre que surge de la relacin con el
entorno.
a) Segn su estructura:
Ambiente homogneo: los proveedores, clientes y competidores son similares; poca
segmentacin de mercado; las presiones impuestas son pocas y similares.Ambiente
heterogneo: mucha diferenciacin entre clientes, proveedores y competidores; mucha
segmentacin en los mercados; grandes y diferentes presiones.
b) Segn su dinmica:
Ambiente estable: se presentan pocos cambios, desarrollo lento y previsible, por lo que
las contingencias impuestas a la organizacin son menores. Mantenimiento del statu
quo, que permite adoptar una estructura burocrtica y conservadora.
Ambiente inestable: los agentes provocan muchos cambios; mandan la innovacin y
creatividad. Orientacin externa hacia el mercado, que exige una estructura
organizacional adaptable e innovadora.

3. METODOLOGA PARA REALIZAR LA EVALUACIN DEL

ENTORNO
MODO DE APLICACIN DEL PESTEL
La aplicacin de esta herramienta, al ser una tcnica de anlisis, consiste en identificar
y reflexionar, de una forma sistemtica, los distintos factores de estudio para analizar el
entorno en el que nos moveremos, y a posteriori poder actuar, en consecuencia,
estratgicamente sobre los mismos. Es decir, estaremos intentando comprender que va
pasar en el futuro prximo, y utilizarlo a nuestro favor. Esta herramienta deja libertad
de aplicacin, debis ser vosotros los que decidis cmo os resultar ms cmodo
trabajar, si identificar los elementos de anlisis, o bien, detallando cada uno de los
elementos identificados. Mi consejo es ste ltimo. A continuacin os detallo en mayor
profundidad aquellos factores a estudiar:
Polticos. Aquellos factores asociados a la clase poltica que puedan determinar e influir
en la actividad de la empresa en el futuro:
Las diferentes polticas de los gobiernos locales, nacionales, continentales e incluso
mundiales. Es importante entender la globalidad de lo que ocurre y sus relaciones.
Las subvenciones pblicas dependientes de los gobiernos
La poltica fiscal de los diferentes pases
Las modificaciones en los tratados comerciales
Posibles cambios de partidos polticos en los gobiernos, y sus ideas sobre la sociedad y
la empresa
Econmicos. Consiste en analizar, pensar y estudiar sobre las cuestiones econmicas
actuales y futuras nos pueden afectar en la ejecucin de nuestra estrategia. Hay que
pensar en cuestiones como las siguientes:
Los ciclos econmicos de nuestro pas, y adems, los ciclos econmicos de otros pases
en los que ya trabajamos o que son de potencial inters.
Las polticas econmicas del gobierno
Los tipos de inters
La inflacin y los niveles de renta
La segmentacin en clases econmicas de la poblacin y posibles cambios
Los factores macroeconmicos propios de cada pas
Los tipos de cambio o el nivel de inflacin que han de ser tenidos en cuenta para la
definicin de los objetivos econmicos de la empresa.
La tasa de desempleo
Socioculturales. En este caso, lo que nos interesa reflexionar es sobre qu elementos de
la sociedad pueden afectar en nuestro proyecto y cmo estn cambiando (porque
seguro que estn cambiando). Buscamos identificar tendencias en la sociedad actual.
Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:
Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de consumo
Cambios en el nivel de ingresos
La conciencia por la salud
Cambios en la forma en que nos comunicamos o nos relacionamos
Cambios en el nivel poblacional, tanto a nivel de natalidad, como de mortalidad o
esperanza de vida
Rasgos religiosos de inters
Tecnolgicos. Este punto es ms complejo, puesto que, aunque los cambios tecnolgicos
siempre han existido, la velocidad con la que se producen hoy da es realmente
vertiginosa. Nos interesa la reflexin sobre como las tecnologas que estn apareciendo
hoy pueden cambiar la sociedad en un futuro prximo. Sobre todo es interesante el
estudio de aquellos factores que ms nos pueden afectar. Hay que pensar en cuestiones
como las siguientes:
Los agentes que promueven la innovacin de las TIC
La inversin en I + D de los pases o continentes
La aparicin de nuevas tecnologas relacionadas con la actividad de la empresa que
puedan provocar algn tipo de innovacin
La aparicin de tecnologas disruptivas que cambien las reglas del juego de muchos
sectores
La promocin del desarrollo tecnolgico que llevar a la empresa a integrar dichas
variables dentro de su estrategia competitiva
Cambios en los usos de la energa y consecuencias
Nuevas formas de produccin y distribucin
Velocidad de los cambios, y acortamiento de los plazos de obsolescencia
Ecolgicos. Estos factores puede parecer que a priori slo afectan a las empresas de
sectores muy especficos, pero en realidad es todo lo contrario. Nos interesa estar al
tanto no slo sobre los posibles cambios normativos referidos a la ecologa, sino tambin
en cuanto a la conciencia social de este movimiento. Hay que reflexionar sobre
cuestiones como las siguientes:
Leyes de proteccin medioambiental
Regulacin sobre el consumo de energa y el reciclaje de residuos
Preocupacin por el calentamiento global
Concienciacin social ecolgica actual y futura
Preocupacin por la contaminacin y el cambio climtico
Legales. Estos factores se refieren a todos aquellos cambios en la normativa legal
relacionada con nuestro proyecto, que le puede afectar de forma positiva o negativa.
Por supuesto, si estamos inmersos en un negocio internacional, nos interesar estudiar
los aspectos legales tanto del pas de origen como de destino. Deberemos estudiar sobre
cuestiones como las siguientes:
Licencias
Leyes sobre el empleo
Derechos de propiedad intelectual
Leyes de salud y seguridad laboral
Sectores protegidos o regulados
Recordad que el PESTEL puede ser complementado con otras herramientas del
marketing como el Anlisis DAFO, las 5 fuerzas de Porter, o la matriz de Ansoff.
7. Conclusiones

A veces la naturaleza de la empresa hace que cada vez que el ejecutivo planea, considere
en cantidad representativa las necesidades y deseos de los miembros de
la sociedad externa de la organizacin, as como tambin las necesidades de
recursos materiales y humanos, de tecnologa y otros requerimientos propios en el
ambiente "administrativo" externo. Por qu llamar ambiente administrativo externo?
Porque todos los elementos en ese medio ambiente externo interactan de manera
directa o indirectamente en el cada elemento del medio interno, como por ejemplo el
proceso administrativo de cualquier empresa (Planificacin, organizacin, direccin y
control).
En nuestro pas, en estos tiempos las empresas Venezolanas enfrentan un problema que
est centrado en el entorno poltico-econmico, el cual viene dado valga la redundancia
por las polticas gubernamentales en las cuales el sector econmico se ve afectado por
una considerable recepcin econmica llevando empresas e incluso a cerrar sus
instalaciones como consecuencia de la baja rentabilidad que estn obteniendo en el
desempeo de su actividad comercial.

El tamao relativo de cada empresa determinar la actitud a tomar frente a esta

situacin, tamao medido en trminos de la participacin en el mercado,
del volumen de activos fsicos, del empleo generado, o tambin por la vinculacin a un
conglomerado econmico que englobe actividades de la misma o de diferentes
naturaleza, es decir, mientras ms grandes son las empresas mayor es su preocupacin
por conocer las caractersticas y prever las tendencias del entorno macroeconmico.

8. Recomendaciones
As En este sentido, se debe seguir avanzando en el cumplimiento de los plazos
establecidos por la regulacin actual para el pago a los proveedores, tanto por parte del
sector pblico como por el privado. Lo cual redundara positivamente en el flujo de
circulante, especialmente para las empresas de menor tamao.
Ahora bien, se trata de un tipo de actividad no exenta de riesgo, en el que la cautela y
la profesionalizacin de la gestin son imprescindibles, tanto por el lado de la oferta
como por el de la demanda de financiacin. En todo caso, requerir un entorno de ms
disciplina y transparencia por parte de los emisores. En el que el tamao de la empresa
podra ser determinante, ya que las de menor tamao tienen mayor dificultad de
acceder a la financiacin no bancaria.
Bibliografas
http://www.buenastareas.com/materias/introduccion-al-entorno-empresarial/0

Nieves Lahaba Y, Len Santos M. La gestin del conocimiento: una nueva perspectiva en
la gerencia de las organizaciones. Acimed. 2001; 9(2).

Chiavenato, I. (2007). Administracin de recursos humanos. Mxico: Mc Graw Hill.

Harold Koontz, H. W. (2008). Administracin una perspectiva global y

empresarial.Mexoco: Mc Graw Hill.