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POR
RIO DE JANEIRO
Novembro 2005
NDICE
Questo Descrio Pg
Apresentao Trs explicaes sobre o trabalho, motivos
e exposio de motivos.
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1- Pesquisar, ler, comentar e Empresas escolhidas Choose Tecnologies,
desenvolver sobre os fundamentos e
aplicao de atividades relacionadas
e a Officeware Brasil, que segundo as
diretrizes do trabalho deveria ser estuda
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com a modelagem de processos de por todos os alunos.
negcio que vem desenvolvendo UMA
consultoria, das indicadas nos sites a
seguir escolha UMA para sua anlise.
2- Faa o levantamento de atividade da O processo escolhido foi a criao de uma
situao atual de UM processo, do seu
trabalho, clube, etc. utilizando o
campanha publicitria. O setor responsvel
a Seo de Propaganda e Publicidade.
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formulrio de Levantamento de
Atividades fornecido.
3- Descreva as atividades, recursos, etc, A empresa a Glock Ges.m.b.H. esto
descritos tanto a empresa quanto a seo
escolhida para a anlise do processo.
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4- Faa analise da situao atual com A situao atual est analisada no apenas
apoio de um FLUXOGRAMA, em um fluxograma como as diretrizes do
trabalho pedem, mas em dois tipos,
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vertical e administrativo.
5- Faa propostas de racionalizao de Alm da resposta a questo pedida em
rotinas. forma de texto est em anexo um
fluxograma descrevendo a situao
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proposta.
6- Apresente e defenda uma situao Resposta a pergunta baseada em todo
proposta com a implantao
Tecnologia de Informao.
da nosso programa.
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Questo do exerccio Crie um A empresa escolhida para ilustrar o
Organograma da empresa SUA LTDA organograma foi a mesma utilizada nas
demais questes do trabalho, a Glock, j
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que a criao de um organograma ajudou
no trabalho e tornou mais ilustrativa a
situao descrita.
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APRESENTAO
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MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGCIO
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DESCRIO DAS ATIVIDADES DO PROCESSO ESCOLHIDO ATRAVS DE
FORMULRIO DE LEVANTAMENTO DE ATIVIDADES
OBJETIVO DA REA:
ATIVIDADES
1. Pesquisar mercado.
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DESCRIO DAS ATIVIDADES E RECURSOS DA EMPRESA (GLOCK)
D
DESCRIO DAS ATIVIDADES
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20 Departamento Comercial envia custos da campanha publicitria para Superintendncia
D do Departamento Comercial.
21 Superintendncia do Departamento Comercial decide, ou no, por implementar
D Campanha Publicitria.
22 Superintendncia do Departamento Comercial envia pedido de verbas para
D Gerenciamento Administrativo.
23 Gerenciamento Administrativo envia pedido de verbas para Departamento
D Administrativo Financeiro.
24 Departamento Administrativo Financeiro envia pedido de verbas para os setores de
D Custos, Contabilidade, e Escrita Fiscal.
25 Setor de Custos realiza os devidos clculos oramentrios, e produz relatrio em duas
D vias.
26 Setor de Custos arquiva segunda via.
D
27 Setor de Custos envia relatrio para Departamento Administrativo Financeiro.
D
28 Setor de Contabilidade faz devidos registros contveis, e produz relatrio em duas vias.
D
29 Setor de Contabilidade arquiva segunda via.
D
30 Setor de Contabilidade envia relatrio para Departamento Administrativo Financeiro.
D
31 Setor de Escrita Fiscal faz os devidos registros fiscais, e produz relatrio em duas vias.
D
32 Setor de Escrita Fiscal arquiva segunda via.
D
33 Setor de Escrita Fiscal envia relatrio para Departamento Administrativo Financeiro.
D
34 Departamento Administrativo Financeiro confere e rene os dados e documentos em
D um relatrio.
35 Departamento Administrativo Financeiro envia relatrio ao Gerenciamento
D Administrativo.
36 Gerenciamento Administrativo defere, ou no, o pedido de verbas e faz ordem de
D transferncia de verbas para Seo de Publicidade e Propaganda.
37 Gerenciamento Administrativo arquiva relatrio.
D
38 Seo de Publicidade e Propaganda saca a verba.
D
39 Seo de Publicidade e Propaganda implementa campanha publicitria.
D
40 Seo de Publicidade e Propaganda colhe dados para definir o grau de sucesso da
D campanha publicitria.
41 Seo de Publicidade e Propaganda Analisa dados.
D
42 Seo de Publicidade e Propaganda arquiva informaes sobre a campanha a
D campanha publicitria.
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FLUXOGRAMA ADMINISTRATIVO
6. Seo de Publicidade e Propaganda envia pedido de dados, acerca do novo produto ou das
6 inovaes agregadas aos produtos antigos para Departamento Comercial.
9. Diretor Presidente do Departamento Industrial envia pedido de dados sobre o produto para
9 Departamento Industrial.
10 10. Departamento Industrial faz relatrio sobre o produto anexando informaes tcnicas e
modificaes feitas no mesmo.
11. Departamento Industrial envia relatrio sobre o produto para Diretor Presidente do
11 Departamento Industrial.
12. Diretor Presidente do Departamento Industrial envia relatrio sobre o produto para
12 Superintendncia do Departamento Comercial.
14. Departamento Comercial envia relatrio sobre o produto para Seo de Publicidade e
14 Propaganda.
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9
15. Seo de Publicidade e Propaganda analisa 15
relatrio sobre o produto e define os
diferenciais estratgicos a serem explorados na
campanha publicitria.
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10
21. Superintendncia do Departamento
Comercial decide, ou no, por implementar
Campanha Publicitria.
21 22. Superintendncia do
Departamento Comercial envia
pedido de verbas para
Gerenciamento Administrativo.
21b. Se Superintendncia decide
no, campanha arquivada. 22 23. Gerenciamento
21b Administrativo envia pedido
de verbas para
Departamento Administrativo
23 Financeiro.
25. Setor
de Custos
realiza os 24. Departamento
devidos Administrativo Financeiro envia
clculos pedido de verbas para os
24 setores de Custos,
orament
rios, e Contabilidade, e Escrita Fiscal.
produz
relatrio
em duas 28. Setor de 31. Setor de
vias. Contabilidade faz Escrita Fiscal faz
25 devidos registros 28 os devidos 31
contveis, e registros fiscais,
produz relatrio e produz
em duas vias. relatrio em 33. Setor de Escrita
26. Setor de Fiscal envia relatrio
duas vias.
Custos para Departamento
arquiva Administrativo
segunda via. Financeiro.
26 27 29 30 32 33
32. Setor
30. Setor de de Escrita
27. Setor de 29. Setor de Contabilidade Fiscal
Custos envia Contabilidade envia relatrio arquiva
relatrio para arquiva para segunda
Departamento segunda via. Departamento via.
Administrativo Administrativo
Financeiro. Financeiro.
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11
36. Gerenciamento Administrativo
defere, ou no, o pedido de verbas e
faz ordem de transferncia de verbas
para Seo de Publicidade e
Propaganda.
36
37. Gerenciamento 37
Administrativo arquiva 38 38. Seo de Publicidade e
relatrio. Propaganda saca a verba.
Fim
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PROPOSTA DE RACIONALIZAO DE ROTINAS
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SITUAO PROPOSTA
D
DESCRIO DAS ATIVIDADES
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19 Setor de Contabilidade arquiva segunda via.
D
20 Setor de Contabilidade envia relatrio para Departamento Administrativo
D Financeiro.
21 Setor de Escrita Fiscal faz os devidos registros fiscais, e produz relatrio em
D duas vias.
22 Setor de Escrita Fiscal arquiva segunda via.
D
23 Setor de Escrita Fiscal envia relatrio para Departamento Administrativo
D Financeiro.
24 Departamento Administrativo Financeiro confere e rene os dados e
D documentos em um relatrio.
25 Departamento Administrativo Financeiro envia relatrio a Superintendncia
D do Departamento Comercial.
26 Superintendncia do Departamento Comercial defere, ou no, o pedido de
D verbas.
27 Superintendncia do Departamento Comercial envia pedido de confirmao
D da verba para o Gerenciamento Administrativo.
28 Gerenciamento Administrativo concorda, ou no, com os custos. Concordando
D expede ordem de liberao da verba.
29 Seo de Publicidade e Propaganda saca a verba.
D
30 Seo de Publicidade e Propaganda implementa campanha publicitria.
D
31 Seo de Publicidade e Propaganda colhe dados para definir o grau de
D sucesso da campanha publicitria.
32 Seo de Publicidade e Propaganda Analisa dados.
D
33 Seo de Publicidade e Propaganda arquiva informaes sobre a campanha a
D campanha publicitria.
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PROPOSTA DE IMPLANTAO DA TECNOLOGIA DE INFORMAO
Consultoria
Jurdica
Setor de
Manuteno
17 Mecnica