Professional Documents
Culture Documents
Leplat Jacques, Sperandio J.-C. La mesure de la charge de travail par la technique de la tche ajoute. In: L'anne
psychologique. 1967 vol. 67, n1. pp. 255-277 ;
doi : 10.3406/psy.1967.27563
http://www.persee.fr/doc/psy_0003-5033_1967_num_67_1_27563
Principe de la mthode
L'ide sous-jacente la mthode est que la capacit de travail
d'un individu est limite. Si les exigences d'une tche dpassent cette
limite, la tche ne peut plus tre effectue normalement et tend se
modifier. Mais inversement, comme l'crit Kalsbeek (1965) ce qui
n'est pas utilis dans la performance d'une tche reste la disposition
d'une autre .
La technique de la tche ajoute consiste saturer la capacit
totale (T) de travail (1) par une autre tche dont les rsultats sont
facilement valuables.
(1) :
(2) :
On peut crire
A) Les techniques
L'emploi des tches simultanes n'est pas rcent. Des auteurs anciens
comme Paulhan (1887), Sterzinger (1927), Pauli (1931), y ont fait appel
pour tudier les processus d' attention (cf. Piron, 1934, p. 17-20).
Mais ils se proposaient moins de rechercher une mthode quantitative
de mesure que d'observer ce qu'il advenait lorsque l'activit centrale
prosexique tait sollicite de faon simultane par des tches
concurrentes. Depuis la dernire guerre, cette technique a t utilise pour
mesurer les exigences mentales de tches complexes, principalement en
laboratoire, mais aussi sur le terrain.
Le vocabulaire employ, malheureusement, n'est pas toujours
standardis. Technique des doubles tches (Kalsbeek, 1965), de la tche
supplmentaire (Brown et Poulton, 1961), de la tche secondaire
(Bahrick, Noble et Fitts, 1954), de la tche subsidiaire (Michon, 1964),
ou encore charge de distraction (Kalsbeek, 1964). Plus grave encore, les
mmes termes sont parfois employs de faon quivoque et risquent de
prter confusion comme, par exemple, tche secondaire et tche
ajoute.
a) Tche valuer et tche ajoute
La tche valuer est celle que l'on veut mesurer. C'est en gnral,
une tche complexe qu'il serait difficile d'valuer directement. Cette
complexit peut tenir soit la difficult de dfinir les signaux utiliss,
soit celle d'analyser les processus intellectuels mis en jeu.
La tche ajoute, elle, est choisie par l'exprimentateur. Elle est bien
dfinie et contrle, et servira de rfrence pour l'valuation de l'autre
tche. C'est, en gnral, une tche simple dont les rsultats peuvent tre
facilement valus.
b) Tche primaire et tche secondaire
La tche primaire se distingue de la tche secondaire par la consigne
donne aux sujets. L'excution simultane et parfaite de deux tches
n'est possible que lorsque la charge qu'elles reprsentent ensemble est
infrieure la capacit totale du sujet. Si cette charge est suprieure,
les deux tches entrent en conflit et ne peuvent toutes les deux tre
effectues avec une efficacit maxima. Le sujet reoit donc la consigne
d'excuter toujours une des deux tches en priorit : la tche primaire,
mme si cette excution optima se fait au dtriment de l'autre tche,
dite secondaire.
Un cas particulier consiste ne pas attribuer une tche la priorit
absolue, mais dfinir l'importance respective de chaque tche par un
systme d'valuation. Le sujet a pour consigne d'optimiser le rsultat
global calcul pour l'ensemble des deux tches. Comme on lui
communique ses rsultats, il peut dfinir sa stratgie. Dans ce cas, puisque aucune
priorit n'est attache une tche donne, des perturbations peuvent
tre attendues au niveau des deux tches. Cette technique a t employe
pour l'tude de problmes de surveillance (Leplat, 1965 a).
J. LEPLAT ET J. C. SPERANDIO 259
TABLEAU I
La mesure de la charge perceptive : comparaison de quelques mthodes
pour divers critres
(D'aprs Taverne et Koster, 1965 b)
~~ - ___^ Mthode
Raction Pistage Rythme Arythmie
Cri tre ^~~~~~-____^ sinusale
P.M.L. = ^
TABLEAU II
Labyrinthe . . . 1,73 1 1
Classement . . . 1,17 2 2
Multiplication . 0,70 3 3
Dtection 0,47! 4 4
Bourdon 0,40 5 5
Ekstrom (1962), cit par Knowles (1963), propose une autre formule
d'valuation de la charge primaire, applique l'valuation d'un poste
de pilotage simul.
W = 100 {W1 + WT)
o W reprsente la charge de la tche P ;
W*! de la tche ajoute S ;
WT lie au temps de transition des yeux (de P S).
On peut valuer
X 100
N max.
o N = nb de lumires traites par seconde ;
N max : nb maximum (norme) de lumires traites par seconde.
WT = Nb Transitions
- x 100 X 0,14
lemps total
o 0,14 : temps moyen de transition.
Ce calcul suppose implicitement que le nombre de lumires traites
est proportionnel au temps consacr la tche.
Linquist (1960) a propos une mthode du mme type o
l'valuation de la tche secondaire se fait en terme de quantit d'information.
On notera que toutes les mesures de charge tablies partir de la
technique de la tche ajoute dfinissent seulement des chelles
ordinales : elles permettent de classer des charges, non de comparer leurs
diffrences. Il resterait tablir que les mesures obtenues avec ces
diffrentes chelles ordinales permettent de classer des tches identiques
dans le mme ordre. Ce rsultat n'est pas vident, les effets
d'interfrence tant toujours difficiles liminer. Avant de gnraliser l'emploi
de telles chelles, il serait donc indispensable d'apprcier l'interaction
ventuelle des tches primaires et secondaires. Lorsqu'il s'agit
simplement de comparer un petit nombre de conditions semblables, les
exigences prcdentes peuvent tre beaucoup moins strictes.
B) Les applications
TABLEAU III
Schma exprimental
(D'aprs Bahrick et al., 1954)
Niveau d'apprentissage
Faible lev
Squences n = 35 n = 35
rptitives 1 3
Squences n = 35 n = 35
alatoires 4
2
100 -
60
50-
~ 20-
10 -
25 50 75 100
Redondance (%)
Fig. 2. Effet de la redondance
sur la diminution de la performance
D'aprs Bahrick et Shelly (1958)
1. Les auteurs, dans l'article cit, n'ont pas expliqu cette diffrence dans
le choix de la tche S. Le but poursuivi n'exigeait pas, il est vrai, qu'elle ft
identique pour les deux groupes, mais c'est peut-tre dommage, car l'effet
de l'apprentissage aurait pu tre ainsi mis en vidence.
J. LEPLAT ET J. C. SPERANDIO 269
rponses, soit sous forme de matrice 10 x 10, soit en deux colonnes de 10,
le reprage se faisant par un lment de chaque colonne ; 3 couplages
de systmes sont expriments. Aprs la priode d'apprentissage, les
auteurs introduisent durant deux essais conscutifs une tche secondaire
qui consiste rapporter haute voix et intervalles rguliers le nombre
de dclics produits par un haut-parleur.
100
90 Si
S2
80-
70"
60-
50-
40-
30-
20-
10-
0
o i n in w v ~sn.
Conditions de contraintes
Fig. 3 Effets des diffrentes conditions de contrainte
sur la performance de la tche de poursuite (voir texte)
D'aprs Taylor et Garvey (1959, a, b)
vue inadquate ici, puisque le sujet ne peut jamais tre sr qu'un signal
ne se produira pas s'il est occup la seconde tche, exclusive de la
premire tche de surveillance. La priorit absolue accorde la tche
primaire signifie dans ce cas qu'elle seule est excute.
Pour tourner cette difficult, on peut dfinir les lments d'une
stratgie en pondrant l'excution de chacune des tches. On dira par
exemple que la dcouverte d'un signal rapporte x francs, son omission
x francs, etc., et la russite la seconde tche fera aussi l'objet d'une
rcompense montaire. Le sujet est ainsi amen rpartir, de faon
juge par lui optimale, son activit entre les deux tches. Moyennant
une bonne rpartition des utilits montaires sur les deux tches, il
devient alors possible d'valuer comparativement les modalits de
travaux de surveillance. Une application de cette technique a t ralise
rcemment par l'un d'entre nous (Leplat, 1965 a) avec une tche
exprimentale. L aussi ont t mises en vidence des diffrences que les
critres ordinaires n'avaient pas fait apparatre.
COMMENTAIRE ET CONCLUSION
Ainsi, en saturant la capacit de travail par l'excution de deux
tches, il est possible d'obtenir des informations utiles sur la charge
reprsente par l'une ou l'autre de celles-ci. Une chelle de mesure a
mme pu tre envisage dans certains cas. L'apprciation de la valeur
de cette chelle et plus gnralement de celle de la technique dcrite,
pose des problmes difficiles auxquels il est souvent peu ais de donner
actuellement des rponses sres. Il n'entre pas dans l'objectif de cette
tude d'aborder en leur fond ces problmes : on essayera plutt
d'indiquer les voies dans lesquelles des justifications de la mthode ont t
cherches et dans lesquelles les recherches pourraient tre poursuivies.
On a cru qu'une premire hypothse sous-jacente la technique de
la double tche tait l'existence d'une capacit de travail limite stable.
Cette hypothse a fait l'objet de multiples expriences conduites dans
272 REVUES CRITIQUES
(1)
(2)
BLIOGRAPHIE
Bahrick (H. P.), Noble (M.), Fitts (P. M.) (1954). Extra-task Performance
as a Measure of learning a Primary task, J. exp. Psychol. 1954, 48, 4,
298-302.
Bahrick (H. P.), Shelly (C.) (1956). Time sharing as an Index of
Automatization, J. exp. Psychol. 1958, 56, 3, 288-293.
Battig (W. F.), Brodgen (W. J.) (1954). Tracking and Frequency of
Target Intermittence, ./. Psychol. 47, 5, 309.
Battig (W. F.), Brodgen (W. J.) (1954). Effect of frequency of target
intermittence upon tracking, J. Psychol., 1955, 49, 4, p. 244-248.
Bornemann (E.) (1942). Untersuchungen ber den Grad der geistige
Beanspruchung, Arbeilsphysiol., 12, 142.
Bosman (T.), Ettema (J. H.), Kalsbeek (J.W. H.) (1965). Les mouvements
verticaux spontans des globes oculaires comme mesure de la charge mentale,
communication au IIIe Congrs d'Ergonomie de Langue franaise, Paris,
1965.
Broadbent (D. E.) (1956). Listening between and during practised auditory
distractions, Brit. J. Psychol. 1956, 47, 51-60.
Brown (I. D.) (1962). Measuring the spare mental capacity of car drivers
by a subsidiary auditory-task, Ergonomics, 1962, 5, 1, 247-250.
Brown (I. D.), Poulton (E. C.) (1961). Measuring the spare mental
capacity of car Drivers by a subsidiary task, Ergonomics, 1961, 4, 1, 35-40.
Burger (G. C. E.), Jong (J. R. de) (1964). Ergonomics Research Society.
Permissible load and optimal Adaptation, Ergonomics, 1964, 7, 4, 397-417.
Conrad (R.) (1960). Experimental Psychology in the field of
telecommunications, Ergonomics, 1960, 4, 289-296.
Corberi (G.) (1913). Osservazioni sull'ergogramma simultaneo a lavoro
mentale, Rivisla di Psicologia, IX, 5, 1913.
Ekstrom (P. J.) (1962). Analysis of Pilot work loads in flight control systems
with different degrees of automation, Paper presented at the I.R.E.
International Congress on Human Factors Engineering in Electronics, Long Beach,
California, May 3-4, 1962.
Faverge (J.-M.) (1965). Mthodes statistiques en psychologie applique, t. III,
Paris, Presses Universitaires de France.
Garner (W. R.) (1962). Uncertainty and structure as psychological concepts,
New York, John Wiley & Sons.
Garvey (W. D.) (1960). A comparison of the effects of training and secondary
tasks on tracking behavior, J. appl. Psychol. 1960, 44, 370-375.
Garvey (W. D.), Knowles (W. B.) (1954). Response time patterns
associated with various display-control relationships, Journal of Experimental
Psychology, 1954, 47, 5, 315-322.
Garvey (W. D.) et Mitnick (L. L.) (1957). An analysis of tracking behavior
in terms of lead-lag errors, J . exp. Psychol., 1957, 53, 6, 372-378.
Garvey (W. D.) et Taylor (F. V.) (1959). a) Interactions Among operator
variables, system Dynamics and task. Induced stress. J. appl. Psychol.,
1959, 43, 2, 79-85.
Garvey (W. D.) et Taylor (F. V.) (1959). b) The limitations of a procrus-
tean approach to the optimisation of Man-Machine systems, Ergonomics,
1959, 2, 2, 187-194.
Grandjean (E.) (1965). tude de la fatigue chez des employs occups des
travaux requrant de la vigilance, communication au IIIe Congrs
d'Ergonomie de Langue franaise, Paris, 1965.
Grandjean (E.), Rey (P.) et Coulon (Ph. de), (1958). tude sur la fatigue
dans une usine d'horlogerie, Revue de Mdecine prventive, Zurich, fasc. 1-2,
1958, 19-23.
James (W.) (1890). The principles of psychology, New York, Holt, 1890#
.1. LEPLAT ET J. C. SPERANDIO 277