Tesis Sociologia

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
EZEQUIEL ZAMORA
VICERRECTORADO DE PLANIFICACIN Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES Y JURIDICAS
SUBPROGRAMA SOCIOLOGIA DEL DESARROLLO
USO DE LAS REDES SOCIALES Y SU IMPACTO EN EL COMPORTAMIENTO
HUMANO ANTE LA CRISIS ECONMICA EN LA URBANIZACIN CINQUEA
II, MUNICIPIO BARINAS, ESTADO BARINAS. AO 2017
(Trabajo de Aplicacin presentado Como requisito para optar al Ttulo de Licenciada
en Sociologa Del Desarrollo).
AUTOR:
Yenir lvarez
C.I. 18.425.404
TUTOR:
Mauricio Castillo
PROFESOR (A) SEMINARIO:
Mary Andueza Palacios
BARINAS, JULIO 2017

EZEQUIEL ZAMORA
(Trabajo de Aplicacin presentado Como requisito para optar al Ttulo de Licenciada
en Sociologa Del Desarrollo).
BARINAS, JULIO 2017

DEDICATORIA
A Dios por iluminar siempre mi camino y darme la fuerza necesaria para lograr mis
metas y alcanzar el xito.
A mi hija para que tome el ejemplo y le sirva de inspiracin en el logro de sus metas.
A mis padres quienes son para mi un gran tesoro, por su lucha, ejemplo, comprensin,
orientacin y enseanza que me han fortalecido para logar mis triunfos, adems de ser
amigos y compaeros incondicionales.
A mis Hermanos por su apoyo ilimitado y permanente, por ser amigos, compaeros y
estar siempre all conmigo.
A mis profesores, por prestarme la colaboracin necesaria para mi aprendizaje.
A Todos mis amigos por siempre estar presentes en mi vida.
3
AGRADECIMIENTO
Este trabajo, si bien ha requerido de mucho esfuerzo y dedicacin no fuese ser posible
su finalizacin sin la cooperacin de todas y cada una de las personas que a continuacin
citar.
La culminacin de este Trabajo de Grado no hubiese sido posible sin el amor y
misericordia de Dios en mi vida, que ha sido mi roca fuerte y fortaleza que me han
sustentado supliendo todas mis necesidades y me han guiado de la mano en esta
maravillosa aventura de estudiar y querer salir adelante, dndome sabidura e inteligencia
para ser una profesional en el campo de la Sociologa.
A mis padres, porque gracias a sus consejos llenos de sabidura y apoyo he alcanzado
un logro ms en mi vida.
A toda mi familia, muchsimas gracias por transmitirme toda esa buena energa y por
motivarme siempre.
A mis profesores, muchas gracias por su tiempo invertido en la direccin de este
trabajo y confiar en m.
A todos mis compaeros de estudio, mi ms profundo agradecimiento, respeto,
amistad y amor. Gracias por formar parte de mis sueos y acompaarnos juntos en el logro
de una misma meta.
A todos los involucrados en este mi xito alcanzado, mil gracias.
4
EZEQUIEL ZAMORA

AUTOR:
Yenir lvarez
C.I. 18.425.404
TUTOR:
Mauricio Castillo
RESUMEN
La presente investigacin se desarroll bajo el paradigma cuantitativo la cual tiene como

objetivo general Analizar la influencia del uso de las redes sociales y su impacto en el
comportamiento del ser humano ante la crisis econmica en los habitantes del sector La
Cinquea II parroquia El Carmen municipio Barinas del Estado Barinas. Ao 2017, Esto
debido a la actitud y conducta que adquieren los internautas al momento de estar
conectados al internet y hacer uso de las redes sociales. Se bas en el estudio de la teora
psicoanaltica, la cual rompe de forma radical con la idea del usuario de la red como un ser
racional ya que propone la existencia de una serie de fuerzas internas que guan el
comportamiento humano. Se enmarc bajo una naturaleza cuantitativa bajo un tipo de
Investigacin Descriptiva y de Campo, con un Diseo No Experimental y basada en un
Modelo de Proyecto Factible. La poblacin estuvo conformada por 4500 habitantes de la
cual se tom una muestra aleatoria estratificada de 20 personas. Para la recoleccin de
datos se elabor una encuesta tipo cuestionario de 5 tem y donde este ltimo se subdivide
bajo la medicin de niveles de frecuencia en 20 tems. La Encuesta en la modalidad de
Cuestionario es estructurado con la escala de Lickert, que posee cinco (05) categoras de
respuestas, clasificadas con las siguientes denominaciones: 1: Nunca, 2: En Ocasiones, 3:
Rara Vez, 4: Frecuentemente y 5: Siempre.
Descriptores: Redes Sociales, Comportamiento, Crisis Econmica.
5
INDICE
DEDICATORIA iii
AGRADECIMIENTO...... iv
RESUMEN v
INTRODUCCIN.. 12
CAPTULO I EL PROBLEMA
Planteamiento y Formulacin del Problema........................... 14
Objetivos de la Investigacin. 20
Objetivo General 20
Objetivos Especficos...... 20
Justificacin de la Investigacin 20
Limitaciones y alcances de la investigacin.. 22
CAPTULO II MARCO TERICO
Antecedentes. 24
Bases Tericas.. 27
Redes Sociales Definicin. 27
Caractersticas de las Redes Sociales... 32
Tipos de Comunicacin....................................................................................... 35
Redes Sociales Virtuales. 36
- Clasificacin.. 40
Teoras acerca del Comportamiento Humano ante el uso de las Redes Sociales 41
- Origen e Influencia de la Teora de las Redes............................ 42
Bases Legales.................... 44
6
C.R.B.V. (1999)..................................................................................................... 44
Ley Orgnica de Telecomunicaciones.................... 44
Ley Orgnica de Ciencias y Tecnologa (2005)................................................... 44
Ley Orgnica de Educacin (2009).................................................................... 45
Plan Nacional Simn Bolvar.............................................................................. 45
Decreto 8253390..................................................................................................... 45
Definicin de Trminos.................... 47
CAPITULO III MARCO METODOLGICO
Paradigma de la Investigacin. 50
Tipo de investigacin... 52
Diseo de la investigacin 53
Poblacin y Muestra... 54
Tcnica e instrumentos de recoleccin de datos... 54
Tcnicas de procesamiento y anlisis de la informacin 57
Operacionalizacin de Variables................................................................................ 60
CAPTULO IV ANALISIS DE LA INFORMACIN
Anlisis e interpretacin de datos 61
Conclusin y Recomendaciones...................................................................... 86
Referencias Bibliogrficas.. 88
ANEXOS
Anexo A-1 Cuestionario.. 92
7
INDICE DE CUADROS, TABLAS Y GRFICOS
Cuadro N 1 Operacionalizacin de las Variables..................................................... 60
Tabla de Frecuencia N 1: tem 1Posees alguna cuenta en alguna red social?........... 61
Tabla de Frecuencia N 2: tem 2 Con qu dispositivos ingresas a las redes sociales? 62
Tabla de Frecuencia N 3: tem Qu red social frecuentas ms?................................ 63
Tabla de Frecuencia N 4: tem 4. Para qu utilizas las redes sociales?....................... 64
Tabla de Frecuencia N5: tem 5 Para la siguiente escala elige una de las opciones
marcando con una "X", de acuerdo al nivel de frecuencia:.
I .Con qu frecuencia utilizas las redes sociales? ................................................ 66
Tabla de Frecuencia N 6 II. Afecta tu rendimiento o la productividad de tu trabajo
por permanecer conectado a las redes sociales?......................................................... 67
Tabla de Frecuencia N 7 III. Visitas las actualizaciones, publicaciones o mensajes
de las redes sociales antes de hacer lo que tienes que hacer?...................................... 68
Tabla de Frecuencia N 8 IV .Otras personas en tu vida se quejan contigo acerca de
la cantidad de tiempo que pasas conectado?............................................................ 69
Tabla de Frecuencia N 9 V te sientes deprimido (a), malhumorado (a) o nervioso (a)
cuando te encuentras desconectado de una red social, lo que desaparece una vez que
te encuentras de nuevo en lnea?........................................................................... 70
Tabla de Frecuencia N 10 VI .Con qu frecuencia descuidas las tareas u oficios del
hogar para pasar ms tiempo en redes sociales?........................................................ 71
Tabla de Frecuencia N 11 VII .Aceptas todas las solicitudes de amistad que recibes
en las redes sociales?............................................................................................ 72
8
Tabla de Frecuencia N 12 VIII .Crees que se pueden correr peligros con las redes
sociales?.................................................................................................................. 73
Tabla de Frecuencia N 13 IX Reaccionas a la defensiva o en secreto cuando
alguien te pregunta qu haces en las redes sociales?................................................. 74
Tabla de Frecuencia N 14 X.Temes que la vida sin una red social, sera aburrida,
vaca y sin alegra?............................................................................................... 75
Tabla de Frecuencia N 15 XI .Te sientes molesto (a) o gritas cuando alguien te
molesta estando en una red social?.............................................................................. 76
Tabla de Frecuencia N 16 XII Pierdes el sueo al estar conectado en una red social
hasta muy tarde?................................................................................................. 77
Tabla de Frecuencia N 17 XIIIFormas nuevas relaciones con otros usuarios en
lnea?............................................................................................................... 78
Tabla de Frecuencia N 18 XIV Obtiene fcil acceso a la informacin de productos
que necesitas a travs de las redes sociales............................................................. 79
Tabla de Frecuencia N 19 XV .Te encuentras inmerso en grupos de inters poltico? 80
Tabla de Frecuencia N 20 XVI .Comentas en las redes sociales acerca de la crisis
en el pas?........................................................................................................... 81
Tabla de Frecuencia N 21 XVII Alguna vez has visto que insultan, daan o
humillan a alguien en la red social por alguna publicacin u/o comentario?................. 82
Tabla de Frecuencia N 22 XVIII En casa tienen algn lugar destinado para el uso
del computador, donde puedan convivir todos en algn momento?.............................. 83
Tabla de Frecuencia N 23 XIX Presenta conflictos con su familia por el excesivo
uso de las redes sociales?......................................................................................... 84
9
Tabla de Frecuencia N 24 Ha tenido algn conflicto relacionado por haber hecho
alguna publicacin indebida en las redes sociales?........................................................ 85
GRFICOS
Grfico N 1: tem 1Posees alguna cuenta en alguna red social?............................. 61
Grfico N 2: tem 2 Con qu dispositivos ingresas a las redes sociales?.................... 62
Grfico N 3: tem Qu red social frecuentas ms?............................................... 63
Grfico N 4: tem 4. Para qu utilizas las redes sociales?....................................... 64
Grfico N5: tem 5 Para la siguiente escala elige una de las opciones marcando con
una "X", de acuerdo al nivel de frecuencia:
I .Con qu frecuencia utilizas las redes sociales? ................................................. 65
Grfico N 6 II. Afecta tu rendimiento o la productividad de tu trabajo por
permanecer conectado a las redes sociales?............................................................ 66
Grfico N 7 III. Visitas las actualizaciones, publicaciones o mensajes de las redes
sociales antes de hacer lo que tienes que hacer?..................................................... 67
Grfico N 8 IV .Otras personas en tu vida se quejan contigo acerca de la cantidad
de tiempo que pasas conectado?.............................................................................. 68
Grfico N 9 V te sientes deprimido (a), malhumorado (a) o nervioso (a) cuando te
encuentras desconectado de una red social, lo que desaparece una vez que te
encuentras de nuevo en lnea?.............................................................................. 69
Grfico N 10 VI .Con qu frecuencia descuidas las tareas u oficios del hogar para
pasar ms tiempo en redes sociales?...................................................................... 70
Grfico N 11 VII .Aceptas todas las solicitudes de amistad que recibes en las redes
sociales?............................................................................................................ 71
10
Grfico N 12 VIII .Crees que se pueden correr peligros con las redes
sociales?.................................................................................................................. 72
Grfico N 13 IX Reaccionas a la defensiva o en secreto cuando alguien te pregunta
qu haces en las redes sociales?............................................................................. 73
Grfico N 14 X. Temes que la vida sin una red social, sera aburrida, vaca y sin
alegra?............................................................................................................. 74
Grfico N 15 XI Te sientes molesto (a) o gritas cuando alguien te molesta estando
en una red social?............................................................................................... 75
Grfico N 16 XII Pierdes el sueo al estar conectado en una red social hasta tarde?.. 76
Grfico N 17 XIII Formas nuevas relaciones con otros usuarios en lnea?........... 77
Grfico N 18 XIV Obtiene fcil acceso a la informacin de productos que necesitas
a travs de las redes sociales................................................................................... 78
Grfico N 19 XV .Te encuentras inmerso en grupos de inters poltico? 79
Grfico N 20 XVI .Comentas en las redes sociales acerca de la crisis en el pas. 80
Grfico N 21 XVII Alguna vez has visto que insultan, daan o humillan a alguien
en la red social por alguna publicacin u/o comentario?............................................. 81
Grfico N 22 XVIII En casa tienen algn lugar destinado para el uso del
computador, donde puedan convivir todos en algn momento?................................ 82
Grfico N 23 XIX Presenta conflictos con su familia por el excesivo uso de las
redes sociales?...................................................................................................... 83
Grfico N 24 Ha tenido algn conflicto relacionado por haber hecho alguna
publicacin indebida en las redes sociales?........................................................ 84
11
INTRODUCCIN
El mundo se transforma constantemente y con l los seres humanos quienes se deben
adaptar a un entorno que cada da presenta menos barreras entre las naciones y por ende
entre las personas, no se puede pensar hoy en da solamente en el individuo como persona
sino como un ente que necesita vivir en sociedad con los dems para emprender un camino
de apertura que se hace imperioso en el mundo cambiante y globalizado en que se
encuentra ya que lo nico que se mantiene constante es el cambio.
Hoy en da se puede mencionar sin temor a cometer una equivocacin Quien posee la
informacin y el conocimiento es quien tiene el poder y quien rige el mercado y por ende el
consumo del mismo, es por ello que comprender los gustos y preferencias de los usuarios
de las redes sociales constituyen un punto de partida importante para las relaciones
interpersonales la creacin de grupos y dems en las redes que satisfagan la necesidad del
ser humano haciendo atractiva y seguidora con el fin de mantener una comunicacin e
informacin con el medio social.
Sin embargo, estudiar al usuario de la red social no es una tarea fcil y necesita de una
comprensin exhaustiva del mismo y ms an, si el consumidor de la red actual est
sumergido en un ambiente virtual dominado por las redes sociales en donde el intercambio
de contenidos es constante y su propagacin continua entre los usuarios.
Es por ello que, en la investigacin actual, se presenta el estudio que ejercen las redes
sociales y su influencia sobre el comportamiento del ser humano ante la crisis social, dicha
investigacin est divida en cuatro captulos, los cuales estn estructurados de la siguiente
manera.
Captulo I: El Problema donde brevemente se hace un planteamiento y su formulacin.
Se refiere adems al objetivo general de la investigacin, objetivos especficos,
12
justificacin de la investigacin, alcance y la delimitacin.
Captulo II: Comprende el Marco Terico. Recoge las experiencias relacionadas con la
investigacin, las bases tericas y legales de la investigacin, as mismo el estudio delas
variables y su operacionalizacin.
Captulo III: Esta referido a las consideraciones metodolgicas o marco Metodolgico
del estudio, su naturaleza, tipo de investigacin, diseo de investigacin, metodologa,
tcnica e instrumentos de recoleccin de la informacin, poblacin y muestra, la validez y
confiabilidad de los instrumentos empleados.
Captulo IV: En este se dan a conocer el Anlisis de los resultados de la investigacin, el
anlisis y discusin de los resultados de la investigacin. Comprende a su vez las
conclusiones y recomendaciones del trabajo de grado, y por ultimo las referencias
bibliogrficas.
13
Captulo I
El Problema
Planteamiento y Formulacin del Problema.
Hoy da el mundo vive un perodo de crisis en el que se estn produciendo una serie de
cambios en todos los aspectos, polticos, sociales, educativos y econmicos que estn
siendo reflejados por la sociedad en sus estructuras y organizacin. Aunado a ello, la
transformacin tecnolgica, la era de la cultura digital y el internet han sido un escenario de
bsqueda de las mejores condiciones de vida o de subsistencia para superar y contrarrestar
la crisis econmica y los problemas que acontecen en el da a da del ser humano.
De tal manera, que la digitalizacin de las comunicaciones humanas ha revolucionado la
produccin, el almacenamiento y el acceso al conocimiento, pues si la revolucin industrial
multiplic la fuerza del hombre, la evolucin informtica multiplica la capacidad del
cerebro humano, es por eso que hoy la informacin se ha democratizado y est al alcance
de todos quienes posean una computadora o un telfono celular inteligente para acceder a
Internet, por tal razn, Cabrera (2010) afirma que hoy
Las redes sociales se han convertido en un fenmeno social, cuyo origen
proviene de la filosofa Web 2.0; por tanto, las redes sociales son plataformas de
comunidades virtuales que proporcionan informacin e interconectan a personas
con afinidades comunes. Las redes sociales son uno de los mejores paradigmas de
14
la Web 2.0 y la construccin de opinin en el entorno digital (p. 113).
De tal manera, apoyando lo dicho anteriormente las redes sociales vienen a conformarse
mediante plataformas tecnolgicas bajo una serie de conjuntos complejos de relaciones
entre miembros de los sistemas sociales en todas las dimensiones afines y en diversos
aspectos que va evolucionando y dominando las sociedades, sin embargo, no es en vano la
afirmacin realizada por Castells, Tubella, Sancho y Roca (2007) quienes establecen que:
La sociedad red es la estructura social de nuestro tiempo. No es una sociedad del
futuro compuesta por internautas solitarios y robots telecomunicados. Tampoco es
la tierra prometida de las nuevas tecnologas que resuelven los problemas del
mundo con su magia. Es, simplemente la sociedad en la que hemos entrado desde
hace algn tiempo, en un proceso de transicin a partir de la sociedad industrial en
la que vivimos durante ms de un siglo. (p. 17)
Es por ello, que el ser humano siempre ha tenido la necesidad de comunicarse y
evolucionar a travs de los avances tecnolgicos y de sus redes, as pues, la familia, los
amigos, compaeros acadmicos o de trabajo, comunidad y vecinos; utilicen facebook,
twiter, instagran, myspace, blogs y chats en la que estn inscritos, pues estos han generado
nuevas formas de comunicarse, informarse e interactuar, producindose cambios en los
modos de relacionarse unos con otros y convivir con otras culturas pertenecientes a
distintos estilos de vidas, de tal manera, que las nuevas tecnologas estn creando un mundo
donde los valores y las sociedades repercuten de un lado a otro; la cultura est siendo
modelada por un medio electrnico.
No obstante, Venezuela no escapa de esta realidad, hoy da atraviesa una gran crisis
econmica, que afecta la existencia social del venezolano y sus perspectivas, pues es
15
evidente que el estilo de vida de la poblacin urbana ha venido sufriendo un cambio
dramtico en los ltimos aos. La crisis econmica, la globalizacin, la alta competitividad
en los empleos, el crecimiento demogrfico, las responsabilidades, han coadyuvado a que el
panorama del venezolano promedio, por ende, del individuo barins, se site en intensas
jornadas de trabajo.
Lo planteado va acompaado por interminables traslados hacia lugares distintos de
acuerdo a sus propias necesidades, congestionamientos vehiculares y aceleramiento del
ritmo de vida, con la sensacin de que el tiempo parece no ser suficiente, restando espacio
para el esparcimiento, ocio y distraccin. En efecto, es all donde la plataforma tecnolgica
juega un papel de dominio y control para las responsabilidades que debe de asumir el
venezolano con respecto a la adquisicin de productos y servicios que satisfagan sus
carencias, expectativas y deseos ms elementales. Sin embargo, en los ltimos aos el
incremento de la inflacin de la moneda local, aunado a la cada de los inventarios y el
desabastecimiento han generado cambios de comportamiento social y en los hbitos de
consumo y en las preferencias de compra y han perpetrado la desesperacin continua de
preocupacin afectando la conducta del venezolano ante la crisis. A tal razn, Escorche
(2016) en su estudio sobre La realidad de la crisis econmica en Venezuela escribe:
Los medios masivos de comunicacin, redes sociales, televisin, peridico y la
radio han penetrando la conciencia del venezolano y generando ms all de la
duda, la incertidumbre, el miedo y la desesperanza, sobre carga informativa
que descargaron contra el pueblo, que anulaban u ofuscaban la capacidad de
racionalidad de los individuos hasta llevarlo a condiciones de repuestas
condicionadas. (p.37).
16
En tal sentido, el uso de las redes sociales ocasionan un impacto en el
comportamiento de sus usuarios al interconectarse con gente con la que se comparten
intereses de toda ndole, polticos, econmicos, culturales y sociales que hacen de las redes
un lugar idneo para la proliferacin de grupos tanto generales como centrados en temas
concretos por lo cual se convierten en un medio donde los consumidores poseen una
relacin inmediata con lo que desean. As mismo, se ha vuelto un transmisor de
informacin entre vecinos y comerciantes cuando se trata de la llegada de productos, hay
consumidores que realizan colas de guardia frente a los supermercados y
establecimientos para esperar lo que llega, ha incrementado su gasto porque tiende a
comprar ms productos de los que realmente necesita y la fidelidad a las marcas sigue pero
de forma condicionada. Es all donde se determina la conducta definindose entonces el
comportamiento humano, tal como lo expresa la pgina
https://es.wikipedia.org/wiki/Comportamiento_humano
como un conjunto de actos exhibidos por el ser humano y determinados por la
cultura, las actitudes, las emociones, los valores de la persona y los valores
culturales, la tica, el ejercicio de la autoridad, la relacin, la hipnosis, la
persuasin, la coercin y/o la gentica. (parr. 1).
Por consiguiente, los consumidores se estn acostumbrando a obtener la informacin
que necesitan de manera rpida y en el momento relevante que la necesitan rigindose en la
mayora de los casos por los criterios y estndares del grupo en general al que pertenece, y
es que cada vez hay ms consumidores que deciden que productos compran o en que
empresas confan a partir de lo que leen, ven o escuchan en algunas redes sociales como
Facebook o Twitter. Por lo tanto, es importante destacar que la popularidad de las redes
17
sociales en la regin latina se ha incrementado de manera vertiginosa, tal como lo expresa
Bianchi (2010):
Las redes sociales han estallado, ya son un fenmeno en la regin, la
naturaleza altamente social de la cultura y comportamientos latinos han sido
factores importantes en el surgimiento de las redes sociales en la regin. Al
analizar el uso de las redes sociales por pas, sorprende que Venezuela lidere
con una penetracin del 93,5 por ciento entre los internautas, (11,6 puntos por
encima de la media de la regin) a pesar de la crisis econmica por la que
atraviesa el pas. Esta particularidad tiene una explicacin social y poltica. El
98 por ciento del pas tiene un telfono inteligente y a esto se suma la alta
conflictividad poltica (Amrica Latina es el segundo mercado de las redes
sociales). (parr. 2).
En efecto, si bien es cierto que las redes sociales incrementan el intercambio dentro
del mercadeo, tambin lo es en lo social por la ausencia de contacto entre las personas y
con ello su falta de relacin con el mundo externo adems de modelar sus gustos y
preferencias mediante la popularidad de un grupo especfico o de un criterio
individualizado que gracias a su propagacin inmediata se convierte en un estndar a seguir
que influye de manera directa en el comportamiento del ser humano y esto constituye para
la sociedad un retroceso en la interaccin cara a cara; en donde la sociabilidad de las
personas ha pasado a un segundo plano y es aqu en donde cabe preguntar si este impacto
en decisin modela el criterio personal de cada individuo dejando a un lado su propio
raciocinio y entendimiento de modelar nuevas costumbres y relaciones grupales. Tanto es
as, que el fenmeno atrae a numerosos investigadores interesados en descubrir qu efectos
18
estn produciendo las redes sociales sobre la identidad, la privacidad, la construccin de
lazos afectivos y por supuesto, sobre la educacin y conducta de la sociedad en general.
Este fenmeno de comunicacin en las redes sociales en tiempo de crisis econmica ha
relegado en gran medida el intercambio directo entre los humanos y si tomamos en cuenta
que la mayora de los habitantes del estado Barinas son usuarios de Facebook y Twitter son
personas tanto jvenes como adultas, surge la necesidad de entender como las relaciones
personales se han convertido en una comunicacin netamente virtual supeditada al uso de
un computador y, por ende, cabe la interrogante de Cmo influyen las redes sociales en el
comportamiento del Ser Humano ante la crisis econmica?
Por esta razn se plantea la investigacin cuyo propsito es analizar la influencia de las
redes sociales en el comportamiento del ser humano ante la crisis social en los habitantes
del Sector Cinquea II Parroquia El Carmen en el Municipio Barinas, Estado Barinas, con
ello se pretende abordar la problemtica del poder de las redes sociales en la conducta y el
accionar del da a da del venezolano, pues hoy se puede mencionar sin temor a cometer
una equivocacin que Quien posee la informacin y el conocimiento es quien tiene el
poder y quien rige por ende el consumo del mismo, es por ello que comprender los gustos
y preferencias del usuario de las redes tambin constituyen un punto de partida importante
para esta investigacin.
Para el estudio de este fenmeno surgen diferentes interrogantes que ayudaran a su
comprensin:
Qu caractersticas demogrficas presentan los usuarios de las redes sociales en el sector
La Cinquea II?
Con que frecuencia hacen uso de las redes sociales y como inciden en el comportamiento
de los jvenes del sector La Cinquea II?
19
Cmo influyen las redes ms populares en el comportamiento ante la crisis econmica de
los habitantes del sector La Cinquea II?
Objetivos de la Investigacin:
Objetivo General:
Analizar la influencia del uso de las redes sociales y su impacto en el comportamiento
del ser humano ante la crisis econmica en los habitantes del sector La Cinquea II
parroquia El Carmen municipio Barinas del Estado Barinas. Ao 2017.
Objetivos Especficos:
Describir el contexto social de los usuarios de las redes sociales en el sector La
Cinquea II parroquia El Carmen municipio Barinas del Estado Barinas. Ao 2017.
Conocer la frecuencia del uso de las redes sociales que inciden en el comportamiento de
los usuarios del sector La Cinquea II parroquia El Carmen municipio Barinas del Estado
Barinas. Ao 2017.
Determinar la influencia de las redes sociales ms populares en el comportamiento de
sus usuarios ante la crisis econmica que vive el pas.
Justificacin de la Investigacin
Venezuela atraviesa por momentos difciles desde el punto de vista poltico, econmico
y social. Fruto de ello existe un clima de polarizacin claro entre los partidarios del
gobierno y los que abogan por un cambio en el pas. Cualquier pronunciamiento o
afirmacin que se haga sobre temas lgidos puede ser considerado un insulto de lado y
lado. Son tiempos digitales. Las comunicaciones entre empresas, clientes y gobierno,
fluyen rpidamente a travs de las Redes Sociales y dems medios digitales. Las
interacciones que se generan son reales y deben ser abordadas con seriedad porque, de no
hacerlo, correramos siempre el peligro de entrar en una crisis con la que estaramos
20
poniendo en riesgo mucho ms que unos simples seguidores. Hoy, las redes sociales se han
convertido en una importante plataforma en Venezuela y el mundo, no slo para quienes
desean expresarse, difundir y compartir temas de inters colectivo, sino para quienes las
usan como una fuente de informacin y denuncia en cada pas.
En el pas crece de manera intensiva el uso de Internet a travs de telfonos mviles,
consolidndose la llamada revolucin mvil como factor predominante de conexin. La
mayor accesibilidad, uso y difusin de nuevas tecnologas ha evidenciado la importancia y
los beneficios de las redes sociales. Las personas estn ampliando su capacidad de
comunicacin con otros grupos en forma ms rpida y eficiente que se estn diluyendo los
impedimentos de comunicacin provocados por las distancias.
Es por ello, cada vez ms sencillo y menos costoso establecer comunicacin con otras
personas, en otra localidad o incluso en otro pas. Diferentes instrumentos han servido para
facilitar la comunicacin entre las personas y en consecuencia facilitan la expansin de las
redes sociales. La proliferacin del telfono, tanto fijo, pero sobre todo el telfono mvil y
el Internet han permitido que ms personas logren comunicarse alrededor del mundo
Sin embargo, con la globalizacin y el creciente avance de la tecnologa principalmente
del internet, como medio de comunicacin, la sociedad ha sufrido un cambio, que afecta en
vidas, ms de lo que se puede percatar; es as como ha cambiado la forma de comunicacin,
acortando las distancias. No todo ha sido beneficio para los usuarios, ya que tras la masiva
entrada del internet en la vida, tambin se ha visto afectada la forma de socializar, dejando
atrs los vnculos personales. En este orden de cosas, se ha afectado la privacidad, y an
ms, en ocasiones la libertad, ya que con las denominadas redes sociales, y su masivo uso,
es comn que suelan verse expuestas vidas, incluso sin desearlo, volvindose estas
prcticas usuales y hacindose casi imposible detenerlas.
21
Metodolgicamente, la investigacin es relevante porque se hace un aporte al aspecto
social en el desarrollo del estudio sobre el comportamiento humano ante el uso de las redes
sociales. Al respecto, se hace nfasis en el anlisis de teoras que permitan conocer la
conducta manifestada por los sujetos de estudio y a su vez que se tomar en cuenta la
participacin de la comunidad en general. La diferencia clara que se plantea en el estudio
del comportamiento de los usuarios quienes hacen uso de las redes sociales en tiempo de
crisis est vinculada con el enfoque que se le da al estudio en particular tomando en cuenta
los objetivos individuales de cada disciplina.
Sin embargo entender los gustos y preferencias de la personas ante esta sociedad que
nos exige no es nada fcil, destacando que las redes sociales han permitido comprender en
mayor medida y con una gran velocidad de respuesta los distintos puntos de vista del
usuario o consumidor de informacin trayendo consigo una respuesta ms exacta sobre sus
preferencias y relacin que ejercen unos con otros al momento de decidir qu informacin
ver o que producto o servicio adquirir constituyendo una pieza fundamental para entender
las distintas conductas y maneras de analizar lo que ve o percibe el individuo al momento
de realizar el proceso complejo de usar las redes sociales en tiempo de crisis.
Limitaciones:
El contacto directo y abierto con los habitantes de la comunidad ya que algunos pueden
no querer retratarse o participar.
La situacin crtica del pas, pues esto hace que las personas sea de algn partido
poltico de la derecha o izquierda venezolana pueda interferir al momento de recolectar los
datos.
La poca receptividad por parte de los habitantes de la comunidad al realizarse el
abordaje comunitario.
22
Otra limitante fue la poca participacin de los habitantes de la comunidad muchos
manifestaron que no les interesaba el tema.
Alcances:
Realizar un estudio demogrfico de los usuarios de las redes sociales en el sector La
Cinquea II Se quiere lograr un aporte de esta investigacin cualitativa, donde se maneje el
fenmeno desde el punto de vista de quienes manejan esta plataforma tecnolgica de las
redes. La investigacin servir para ampliar los conocimientos respecto al uso de las redes
sociales y su impacto en el comportamiento del ser humano ante la crisis econmica como
requisito para optar el ttulo de Licenciada en Sociologa del Desarrollo. Dicha
investigacin permanecer en la institucin para futuras actualizaciones e investigaciones
de dicho fenmeno.
23
Captulo II
Marco Terico
Antecedentes de la Investigacin
Segn Arias (2009), los antecedentes reflejan los avances y el estado actual del
conocimiento en un rea determinada y sirve de modelo o ejemplos para futuras
investigaciones (pg. 106). Esto quiere decir que los antecedentes de la investigacin son
factores importantes para la elaboracin de un proyecto, trabajo de grado o tesis ya que
refleja los avances y aportes de otras investigaciones que sirvan de apoyo a la presente la
cual se podr utilizar como modelo para indagaciones futuras.
En otras palabras, este aspecto se refiere a la historia de dicho problema y la situacin
actual del mismo para el momento de realizar la investigacin. Las fuentes revisadas que se
indican a continuacin, presentan diversos estudios, relacionados con la presente
investigacin.
Lamaison (2016) en su trabajo de grado titulado La apropiacin cultural y las
interacciones de los jvenes a partir del uso de las redes sociales en Montevideo de la
Universidad de la Repblica de Uruguay el cual le permiti abordar desde una perspectiva
sociolgica las prcticas generadas a partir del uso de internet y especficamente desde las
redes sociales en jvenes de 16 a 20 aos, de cmo interactan desde las redes y como se
apropian de las nuevas tecnologas para ampliar o mantener sus vnculos en el mbito del
24
cyber espacio.
Desde su propia perspectiva se pretende identificar los motivos que determinan el uso de
las redes sociales y el retorno por parte de las mismas para sus procesos de apropiacin
cultural y de esta manera abordar la importancia de su papel como consumidores,
productores e impulsores de las tecnologas digitales en la era de la informacin.
As mismo, concluye que la mayor parte del tiempo los jvenes estn conectados a
alguna herramienta tecnolgica para estar en contacto con amigos, construyendo as su
quehacer tecnolgico, por lo que la mayor parte del tiempo la sociabilidad a partir de las
redes sociales se genera de forma espontnea, sociabilidad mediatizada por la tecnologa en
el que la relacin con otros se produce integrando de forma natural la tecnologa en su
mbito cotidiano de interaccin social, tal como lo mencionamos en un principio;
identificando tambin poca influencia de la variable de gnero en el uso de las redes
sociales. Por lo tanto, la diferencia en tanto los usos como la frecuencia de estar conectados
entre las chicas y los chicos no son relevantes, siendo la edad y el nivel de estudios los que
determinaban ms diferencias sobre todo en lo que al cuidado de la intimidad respecta.
De tal manera, que este antecedente presenta una gran importancia y una estrecha
relacin con el presente estudio, debido a que con el uso de las redes sociales y del
ciberespacio notaremos la influencia y frecuencia del mismo en la forma en que
profundizan los vnculos que mantienen en el intercambio interpersonal, por lo que las
redes sociales constituyen una herramienta fundamental para la interaccin, a travs de la
rpida incorporacin de las tecnologas de la informacin y el conocimiento, convirtindose
en un medio ms para la actividad cotidiana de interaccin sin la limitacin del tiempo y el
espacio.
Rodrguez, J (2015) en su estudio titulado Influencia de las redes sociales en el
25
comportamiento de sus usuarios ante la crisis econmica en la ciudad de Valencia,
Universidad de Carabobo donde manifiesta acerca del mercado competitivo actual en
donde las redes sociales se han apoderado de los consumidores y sus gustos a su vez que
modelan los criterios de compra, siendo ese el objetivo principal del presente trabajo de
grado definida dentro del paradigma cuantitativo de tipo analtica inferencial no
paramtrica la cual busca analizar la influencia de las redes sociales en el comportamiento
de compras por Internet ante la crisis econmica mediante la aplicacin de encuestas a una
muestra representativa; teniendo como conclusin principal que los consumidores no basan
su decisin de compras por Internet en la publicidad de productos de la cesta bsica
difciles de optar en un supermercado o de los servicios de las redes sociales sino en los
comentarios emitidos por sus amigos o amigas de red obteniendo las informaciones de
manera directa aunque consideran que existe exceso de publicidad en las mismas.
Por lo tanto, esta investigacin servir de base para el presente estudio ya que se busca
analizar la influencia del comportamiento de los usuarios de las redes sociales ante la crisis
desde una perspectiva social y conductual reflejando que la misma o la mayora de quienes
interactan en las redes son influenciados por el grupo de amistades quienes se
interrelacionan tratan de conseguir los productos de primera necesidad ante la crisis
imperante que se vive en el pas.
Castell, Ramos y Romero (2013) En su estudio acerca de: El discurso publicitario en
la crisis econmica: nuevos valores y redes sociales. Madrid, Espaa, donde manifiestan
que la coyuntura de crisis afecta al sector publicitario no solo en trminos econmicos; el
auge de los medios no convencionales, el rol activo del destinatario, el aumento de la
inversin en Internet y el afn de conectar emocionalmente con el pblico son otras de las
caractersticas ms relevantes de la comunicacin publicitaria actual. En este contexto, la
26
investigacin se encuentra con una nueva tendencia en el discurso publicitario: el inters
por narrar historias que afectan directamente al ciudadano, apelando al compromiso con
unos valores.
As mismo, se concluy que el discurso publicitario, en un contexto de crisis econmica
y auge de las redes sociales, se centra en las personas, sustituyendo, como hemos sealado,
aquellos valores que apelan a tendencias egocntricas y utilitaristas, por otros de carcter
social, altruista y de responsabilidad personal. La expansin de las redes sociales influye en
un discurso publicitario, el cual busca la empata con el destinatario, al mismo tiempo que
intenta hacer un llamamiento a los valores humanos como estrategia de comunicacin
frente a la crisis econmica.
De tal manera, que es muy importante lo expresado por los autores para la presente
investigacin puesto que la publicidad en las redes sociales toma un papel activo a la hora
de promover nuevos valores sociales en el el individuo y estilos de vida compartiendo
valores, formulando experiencias y prescribiendo comportamientos sociales y estilos de
vida, cuestin interesante para analizar el papel de las redes sociales ante la crisis
econmica y su influencia en el comportamiento de los seres humanos.
Bases Tericas
Redes Sociales. Definicin
Ahora, para continuar con esta investigacin es menester conocer de qu se tratan las
redes sociales, sus caractersticas y la manera que influyen sobre las sociedades ante la
crisis econmica. El tema de las redes sociales ha despertado gran inters en la actualidad,
as como en los aos anteriores, debido a su constante incremento y actualizacin, as como
el siempre creciente nmero de personas que se integran a una comunidad virtual que
permite rebasar fronteras fsicas y comunicarse con prcticamente cualquier punto del
27
globo. Estudiar las maneras en que afectan las redes sociales a la evolucin ha sido un tema
que se ha disparado en una carrera ascendente, que por el momento, no parece ver un fin.
Para Martos (2010) El anlisis de redes sociales ha irrumpido en muchas ciencias
sociales en los ltimos veinte aos como una nueva herramienta de anlisis de realidad
social (P. 3). Esto debido a que permite centrar los estudios de las ciencias en las
relaciones de los individuos que comparten gran cantidad de informacin personal a travs
de las redes.
Tambin se puede acudir a autores como Boyd y Ellison para revisar el concepto de
redes sociales. Estos autores proponen que las redes sociales son servicios en lnea que
permite crear un perfil pblico para que vean los otros usuarios que tengan de igual forma
una cuenta. Dentro de cada cuenta se administra una serie de contactos con los cuales se
puede interactuar en diferentes niveles. De acuerdo con Boyd y Ellison (2007) una red
social se define como un servicio que permite a los individuos construir un perfil pblico o
semipblico dentro de un sistema delimitado, articular una lista de otros usuarios con los
que comparten una conexin, y ver y recorrer su lista de las conexiones y de las realizadas
por otros dentro del sistema. La naturaleza y la nomenclatura de estas conexiones pueden
variar de un sitio a otro.
Las redes sociales son una estructura diseada para la interaccin humana a travs de la
tecnologa. No solo se trata de redes sociales juveniles como Facebook y dems, sino
pueden ser otras en las cuales se comparta situaciones financieras como seala la siguiente
cita. Las redes sociales permiten dar seguimiento de lo que hacen los contactos, que puede
tener relacin entre ellos por distintos motivos. Por tal razn Rodrguez (2013) define:
Las redes sociales son una estructura social que se pueden representar en forma de
uno o varios grafos, en los cuales los nodos representan a individuos (a veces
28
denominados actores) y las aristas relaciones entre ellos. Las relaciones pueden
ser de distinto tipo, como intercambios financieros, amistad, relaciones sexuales, o
rutas areas. Tambin es el medio de interaccin de distintas personas como por
ejemplo juegos en lnea, chats, foros, spaces, etc. Estos sitios permiten a los
usuarios realizar seguimiento de sus relaciones interpersonales y crear otras
nuevas. (parr.2).
Luego de conocer un concepto sobre lo que son las redes sociales, tambin es
fundamental conocer las propuestas en torno a la razn de su magno alcance. Algunos
autores, como el citado a continuacin, consideran que el auge de las redes sociales es fruto
de una necesidad que se vea venir para la sociedad actual. Esta necesidad se basa en
unificar fotos, mensajeras, videos, informacin que antes se encontraban de manera
dispersa. Era una necesidad evolutiva, que se creen redes en funcin de acercar las
fronteras, que con el internet se vinieron abajo mucho antes.
La facilidad de estar en contacto con otras personas de tu barrio, ciudad, o incluso, de
otros pases ha producido que las redes sociales sean actualmente el boom de Internet. Y
era de prever que sucedera, porque se palpaba una necesidad de reunir mensajera, fotos,
videos que antes estaban separados o no llegaban a combinar todos los elementos en un
mismo sitio Web para que el usuario pueda tener todas las herramientas en una sola, y es en
ese momento cuando aparecen las redes sociales, que surgieron, como observamos, de una
necesidad palpable. (Fernnez, 2010, pg. 9)
Otro de los aspectos que motiv en auge de las redes sociales tiene ms relacin con lo
econmico que con lo social. Estas redes se ofrecen adems como un espacio para
publicidad gratuita para pequeas empresas o negocios. Adems, para grandes
29
transnacionales o empresas de poder, las redes sociales se han planteado como una nueva
forma de publicidad que llega a un gigante nmero de personas de manera mucho ms
veloz que antes, y con mayores resultados positivos.
El de las redes es un negocio del que se lucra principalmente el operador de la
plataforma. El usuario paga el acceso con sus datos personales (perfil de usuario), produce
gratis (colabora enviando fotos y videos) y genera audiencia para la venta de publicidad.
Es, por lo tanto, un triple pago: economa de la afiliacin, economa de la colaboracin y
economa de la atencin. (Campos, 2013)
Debido a esto, las grandes empresas internacionales han puesto sus ojos en las redes
sociales para publicitar y vender sus productos y servicios. Las redes sociales se muestran
como un espacio ideal para los grandes grupos de comunicacin ya que engloba a un
extenso grupo de personas, haciendo ms inmediato el alcance de su publicidad e
incrementando, en tal virtud, las ventas. En la siguiente cita de Campos, podemos ver una
serie de transacciones econmicas realizadas en torno a las redes sociales por grandes
grupos internacionales.
Por el momento las redes son sistemas de comunicacin social bsicos, fundamentados
tanto en la filosofa de la afiliacin y la participacin como en la economa de la
colaboracin y la atencin. Pero que, sin embargo, se han convertido en el principal punto
de mira estratgico de todos los grandes grupos de comunicacin durante los ltimos aos:
News Corporation de Murdoch compraba MySpace en 2005 por 850 millones de dlares;
Microsoft pagaba 240 millones por una participacin de Facebook, valorada en 15.000
millones, en octubre de 2007; y AOL, filial de Internet de Time Warner, adquira Bebo por
850 millones de euros en marzo de 2008. (Campos, 2013)
En el mundo de la gran red que es el Internet, se pueden encontrar una infinidad de redes
30
sociales, sin embargo, existen algunas que han causado un impacto masivo llegando a
millones de personas y comunicando a casi todos los pases del mundo.
Esto debido a ciertas caractersticas propias de cada red social, que la hacen atractivas a
las masas ms jvenes.
Sin duda, en la actualidad, Facebook es la red social ms utilizada a nivel global. Esta
red, para abril de 2009 contaba con 200 millones de cuentas, de las cuales muchas ni
siquiera estn en actividad. El xito rotundo de esta red social, es su gran interactividad que
una a personas sin fronteras. Con Facebook podemos subir imgenes, videos, crear
grupos, utilizar sus diversas aplicaciones, entre otros aspectos ms que hacen de esta
plataforma, la ms exitosa (Flores, Morn, y Rodrguez, 2013). Todas estas aplicaciones
ayudan a cumplir la misin principal de la pgina: unir a la gente.
Pero, en torno a redes sociales con tendencia visual, la que ms conmociona ha causado
a nivel mundial es Instagram, quizs por la facilidad con la que se puede compartir fotos
con diferentes filtros que las hacen ms agradables. Esta red social es una aplicacin que ya
se ha posicionado como una de las ms fuertes y consiste bsicamente en compartir
fotografas. Como nos sealan los siguientes autores, solo es necesario tomar la foto,
aplicar alguno de los filtros que dispone y subirla a la aplicacin. Esta facilidad,
conjuntamente con la imagen parece ser el xito de esta red social.
El funcionamiento es muy sencillo, se hace una foto, se aplica uno de los muchos filtros
de que dispone y se sube a la aplicacin. Instagram tiene todas las virtudes de una red
social y permite compartir las fotos con todos los contactos que se hayan agregado
previamente. Su sistema de feed con las ultimas fotografas subidas, y la posibilidad de
clickear un <<like>> o comentar fotos, potencian la participacin en esta pequea
comunidad de adictos a la fotografa. (Liberos, 2013, pg. 437)
31
Estas tres redes sociales, figuran como las ms atrayentes para las generaciones ms
jvenes. Y esto responde a una simple razn, que es precisamente ese sector para el cual
estn diseadas. Facebook, Instagram, Twitter y muchas otras nacieron destinadas a la
gente ms joven. Por esta razn, las personas adultas manejan la falsa concepcin de que
resultan contraproducentes para los menores.
Por lo tanto, se puede destacar que existe sobre el ser humano un gran conjunto de
factores que influyen sobre su comportamiento, en el caso de este estudio, nos hemos
enfocado en los familiares, sociales, emocionales y formativos. Dentro de este grupo de
factores, resalta uno que est acaparando cada vez mayor atencin, se trata de las redes
sociales. Estos espacios de vinculacin social, son para el adolescente y joven, una
plataforma donde pueden converger con sus amistades y compartir momentos de
esparcimiento, sin embargo, esto puede ser un factor negativo cuando no existen los
cuidados pertinentes.
Caractersticas de las redes sociales
Existen varios autores que destacan las caractersticas que tienen las redes sociales. La
principales caractersticas son el concepto de comunidad, a travs de la creacin de redes
de usuarios que interactan, dialogan y aportan comunicacin y conocimiento; tecnologa
flexible y ancho de banda necesario para el intercambio de informacin y estndares web
de aplicacin libre (Campos, 2013). Siendo todas estas caractersticas, las que hacen
fundamental la utilizacin de estas redes en el mbito educativo.
Para comprender un poco ms cmo funciona la expansin de las redes sociales, su
golpe en la juventud se torna necesario conocer de qu se trata el efecto de red. Esto se
trata del valor agregado que tiene la red social al integrarse cada nuevo miembro.
32
Esto hace incrementar un usuario, por lo que luego de l, el siguiente ingresar a la red
con un valor mayor y as sucesivamente. El efecto de red es lo que hace ms jugoso aun el
tema de las redes sociales, ya que siempre est en expansin.
Se conoce como efecto de red al tipo particular de externalidad que se produce
cuando cada nuevo usuario aade valor a un producto por el hecho de unirse a la
comunidad de usuarios. Por ejemplo, las tecnologas de comunicacin son el ejemplo tpico
de efecto de red. Para el tercer usuario de la red telefnica, acceder a la red supondra poder
hablar con dos personas, pero para el cuarto sera poder hablar con tres personas y as
sucesivamente. Cuantos ms miembros tiene la red de usuarios ms valor tiene para un
miembro pertenecer a ella. (Flores, Morn, &Rodrguez, 2013)
Por otro lado, las caractersticas de las redes sociales vienen dadas por diferentes
autores. Se pueden encontrar diferentes caracterizaciones en este sentido, algunos las
dividen en dos: por un lado las caractersticas cuantitativas, y por otro las caractersticas
cualitativas.
Con respecto a las primeras se relacionan con el nmero de miembros o la frecuencia
de contacto. Entre las caractersticas cuantitativas de las redes sociales, se encuentran la
densidad, la proximidad para alcanzar a otra persona dentro de la red, la cantidad de
contactos directos a los que se puede llegar, la cantidad total de usuarios, las caractersticas
diferenciales entre los miembros, y finalmente, la distancia real entre los diferentes
usuarios, en palabras de Madariaga, Abellos y Sierra (2010, pg. 36):
Densidad: Grado en que se han activado efectivamente los vnculos posibles entre
las personas dentro de la red.
Proximidad: Distancia fsica o nmero de pasos que una persona tiene que dar para
alcanzar a otra
33
Rango: Cantidad de contactos directos que tiene una persona dentro de la red.
Tamao: Nmero de personas en la red
Homogeneidad: Grado de caractersticas similares que tienen los que conforman la
red.
Dispersin: Distancia geogrfica que separa a los miembros de la red.
Mientras que las caractersticas cualitativas se enfocan en aspectos como la amistad o
la tolerancia entre los distintos miembros. Dentro de las caractersticas cualitativas se
encuentra: el contenido, los vnculos que se generan entre usuarios directos, la direccin
que se trata de la reciprocidad en las relaciones, la durabilidad de la red como tal, el valor
que otorgan los usuarios a las relaciones y la multiplicidad que es el grado en que se puedan
relacionar los miembros de diferentes formas (Madariaga, Abellos, & Sierra , 2010, pg.
37).
Telefona celular
La tecnologa celular puede ser definida como un sistema de transmisin, por el que el
usuario dispone de una terminal que no es fija y no tiene cables, y le permite gran
movilidad y localizacin en una amplia zona geogrfica donde se encuentre la red
(Snchez Lizama, 2005, 43, citado en Trevio Espinosa y Milln Orozco, 2006). Luego de
una increble evolucin, pas de ser un servicio elitista, disponible nicamente para las
personas con un alto poder adquisitivo, a ser un servicio de primera necesidad, el cual es
ampliamente utilizado y est disponible para cualquier usuario que desee comunicarse
rpidamente. Es indudable el beneficio que la telefona celular ha tenido, prueba de ello es
la rapidez con la que esta tecnologa se ha hecho disponible al pblico, pasando de ser un
artculo de lujo a ser algo relativamente barato y comn en poco ms de una dcada.
La telefona celular digital acab con todas las limitaciones de la analgica, y se
34
agregaron adems otros beneficios para los usuarios, como el identificador de llamadas,
conferencia tripartita, llamada en espera, transmisin de datos, mensajes cortos, correo
electrnico, entre otros. De esta manera los usos se han ido multiplicando, pasando de ser
un medio de comunicacin a distancia, a ser un aparato que combina dicho uso con el de
una agenda electrnica, una computadora o hasta un medio de interaccin combinando
juegos y acceso a Internet, a lo que se suman los gadgets (objetos y aplicaciones perifricas
en torno al aparato telefnico) adaptados, como cmaras fotogrficas digitales o
reproductores de msica, transmisin de datos e imgenes en forma inalmbrica, desde una
PC a un telfono celular.
Tipos de Comunicacin a travs de Redes Sociales e Internet (Cibercomunicacin).
Para entender el concepto de cibercomunicacin, los elementos asociados a l y al
cambio de paradigma en esta rea, es necesario revisar antes algunas definiciones sobre el
concepto clsico de comunicacin:
La comunicacin es la interaccin de las personas que entran en ella como sujetos. No
slo se trata del influjo de un sujeto en otro, sino de la interaccin. Para la comunicacin se
necesita como mnimo dos personas, cada una de la cuales acta como sujeto.
Los tericos de la comunicacin plantean que toda conducta y no slo el habla, es
comunicacin y toda comunicacin, incluso los indicios comunicacionales de contextos
impersonales, afectan la conducta.
Se encuentran aqu postulados bsicos sobre la comunicacin: No se puede no
comunicar, en toda comunicacin existe un nivel de contenido y un nivel de relacin, la
naturaleza de una relacin depende de la forma de puntuar o pautar las secuencias de
comunicacin que cada participante establece, en toda comunicacin existe un nivel digital
(smbolos lingsticos o escritos) y un nivel analgico (conducta no verbal). Todos los
35
intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios, segn estn basados en
la igualdad o la diferencia
La cibercomunicacin se define como el proceso de la comunicacin mediatizado a
travs de internet, y a travs de las redes sociales en general. Nace dentro de un contexto
cultural denominado cibercultura, que se define como una cultura nacida de la aplicacin
de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, en medios masivos como
internet. Cultura de polaridades, de opuestos, de ventajas y desventajas, de libertad
absoluta, anonimato, ciberdelitos; constituida por ciberciudadanos con derechos y
obligaciones
Segn lo que se ha visto, se puede plantear que lo transmitido a travs del ciberespacio y
de las redes sociales en general, cumple con los criterios del concepto clsico de
comunicacin y de sus postulados, pero se agrega un elemento nuevo (objeto tecnolgico)
que ejerce una funcin de mediatizador entre las personas.
Redes Sociales Virtuales
Como se aprecia en el punto anterior las redes sociales no son un concepto nuevo, ya
que se trata simplemente de una estructura de relaciones que los individuos establecen con
sus semejantes, y esto es parte de la naturaleza humana. En tal sentido, todas las personas
en el mundo son parte de una red social, pero a su vez pertenecen a subredes ms pequeas
y distintivas que pueden ser definidas por ciertos criterios, como puede ser la familia, los
amigos, compaeros de trabajo, amigos del colegio, entre otros., a travs de las cuales los
contactos sociales se van multiplicando para conocer ms gentes por medio de la gente de
las redes sociales ya existentes.
Ahora bien, el concepto de redes sociales se ha plasmado tambin en el plano virtual a
partir de la evolucin en internet de las redes tradicionales. Una red social en Internet
36
podra definirse de forma sencilla como aquel
lugar de la web en el que se pueden compartir mensajes, fotos y videos con el grupo de
amigos y localizar nuevas amistades. () (Garca, 2010, pg. 20). Comnmente a este
tipo de redes sociales de internet se lo conoce como redes sociales virtuales, las cuales se
crean de forma espontnea entre personas que se invitan para formar parte de ella.
Es importante mencionar que el origen de las redes sociales virtuales se remonta, al
menos, al 1995, cuando Randy Conrads crea el sitio web classmates.com. Con esta red
social se pretende que la gente pueda recuperar o mantener el contacto con antiguos
compaeros del colegio, instituto, universidad, etctera. Las redes sociales es una
consecuencia de la evolucin de la web, basado en la interaccin que se logra a partir de
diferentes aplicaciones, que facilitan la interaccin entre los usuarios. La web 1.0 estaba
basada en pginas estticas no interactivas donde los usuarios se limitan a la visualizacin
pasiva de la informacin que se le proporciona, adquirir productos o comunicarse mediante
correo electrnico.
Contrariamente, la web 2.0, llamada web social, est orientada a la interaccin con el
usuario final, la cual se logra a partir de diferentes aplicaciones que facilitan el compartir
informacin en todos los formatos texto, audio, imagen o video.
Se tiene entonces que las redes sociales virtuales, definen cualquier forma de interaccin
social en internet que permite un intercambio dinmico de informacin entre personas y
grupos. Gchez (2009, s/p) utiliza el trmino redes sociales para definir las diversas
pginas o sitios de Internet como Facebook, Snico, MySpace, YouTube, etc.; as como los
blog personales y los servicios de mensajera instantnea o Messenger ( s/n).Todos estos
sitios online tienen gran repercusin porque disponen del empuje de internet, para
establecer relaciones sociales. En el mbito de internet estas son pginas que permiten a las
37
personas conectarse con sus amigos e incluso tener nuevas amistades, a fin de compartir
contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares; trabajo, lecturas,
juegos, relaciones amorosas, entre otros.
Sobre estos aspectos, Aruguete (2001), expresa que: En las redes sociales de Internet el
usuario cuenta con la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcan,
este es un sistema abierto que se va construyendo con lo que cada suscriptor a la red
aporta. (pg.: 36). De esta forma, las redes sociales establecen comunidades de Internet
interconectadas que posibilitan establecer contactos con muchas personas; Pues bien, a
grandes rasgos una red social funciona de la siguiente manera: tras el registro, el usuario
invita a la gente que conoce. Estos invitan a su vez a sus contactos, y el proceso se repite
para cada persona. En teora, cada individuo puede relacionarse con alguien a travs de otro
usuario con quien ya se est relacionado. Se trata de un sistema abierto y en construccin
permanente que involucra a conjuntos que se identifican con algn elemento comn. Es as
que una red social virtual se puede crear por amistad, otras por trabajo, por un
conocimiento especfico o un hobby. En ocasiones, dentro de una misma red social se crean
diferentes grupos de miembros unidos por una misma caracterstica.
Lo que hace a las pginas de redes sociales verdaderamente nicas no es que permitan a
los individuos contactar con desconocidos, sino que los usuarios puedan conocer y dejar
ver a los dems sus redes de amigos.
Esto puede propiciar que se conozcan a individuos que, de otra forma, nunca hubieran
entrado en contacto, lo que se denomina vnculo latente (Martn, 2009, pg. 6).
Por otro lado, en muchas pginas de redes sociales, los usuarios no necesariamente
buscan conocer gente nueva, sino que las utilizan principalmente para comunicarse con
gente que ya forma parte de su red social. Los perfiles que muestran la lista de amigos que
38
tambin son usuarios del sistema son la base del funcionamiento de las redes sociales
virtuales.
Los perfiles son pginas nicas en las que cada uno escribe lo que quiere ser (Martn,
2009, pg 6). Tras la inscripcin a una red social, el usuario debe rellenar unos formularios
que contienen una serie de preguntas.
El perfil se genera utilizando las respuestas a estas preguntas, que suelen incluir
elementos como la edad, ubicacin, intereses, entre otras caractersticas del usuario.
Existen una enorme variedad de redes sociales en el mundo. Entre las principales redes
que se destacan en la Web estn MySpace, la cual ofrece a sus usuarios, perfiles, noticias,
msica, encuestas, foros; Myspace Mobile (para conectarse a travs de celulares),
MyspaceTv (videos) la cual permite la creacin de una cuenta solo a personas mayores de
13 aos. Por su parte, la red social Facebook, es una de las ms populares, ofrece al usuario
unirse a grupos que compartan gustos e intereses en comn, adems de esto, al igual que en
Myspace, se pueden aadir fotos, juegos, blogs, videos, mensajes, ofrece servicio de chat,
ste es ms privado, sus usuarios podrn ver la informacin del otro si el mismo lo admite
como amigo previamente, esto vara segn la configuracin de seguridad de cada usuario.
El rea principal de trabajo en Facebook es el perfil que crea cada usuario, desde el que
se puede ir configurando y aadiendo toda la informacin. Adems de perfiles, existen
grupos y pginas. Los perfiles son para las personas (stas agregan contactos). Las pginas
para las empresas, productos, (stas agregan fans). Los grupos son para un conjunto de
personas que tienen un inters comn (los miembros no tienen por qu ser contactos entre
ellos).
En, Facebook, las personas son capaces de buscar y agregar amigos, as como de instalar
aplicaciones. Se pueden lanzar eventos (es una plataforma ideal para avisar a la gente de
39
dnde y cundo se va a producir un acontecimiento). De igual forma, se puede seguir la
actividad de los amigos. Por tanto, entretenimiento, comunicacin e informacin se unen
bajo una misma plataforma..
Tambin se puede mencionar la red social virtual Twitter, que permite a sus usuarios
enviar y leer textos con una longitud mxima de 140 caracteres denominados tweets. El
usuario origen puede restringir el envo de estos mensajes slo a miembros de su crculo de
amigos, o permitir su acceso a todos los usuarios. El envo de estos mensajes se puede
realizar a travs de un computador o dispositivos mviles.
Importante de mencionar es el Messenger, que es un servicio de mensajera que brinda a
las personas la oportunidad realizar video-llamadas con sus contactos desde un computador
a un telfono. De igual forma, los usuarios pueden desafiar a sus contactos en ciertos juegos
y aplicaciones disponibles.
Clasificacin de las Redes Sociales Virtuales
El autor Burgueo (2009) clasifica inicialmente a las Redes Sociales Virtuales por su
pblico, objetivo y temtica, dentro de estas se su clasifican las siguientes:
* Redes Sociales Horizontales: Estn dirigidas a todo tipo de usuario y sin una temtica en
especial. Se basan en una estructura que permite la entrada y participacin libre de los
usuarios sin un propsito definido, distinto del de generar masa. Por su parte las
* Redes Sociales Verticales, se basan un eje temtico que permite agregar usuarios. Su fin
primordial es el de agrupar personas en torno a una temtica definida a un colectivo en
especfico. Adems de estos estn las Redes Sociales Verticales Profesionales: Ests redes
van dirigidas a formar relaciones profesionales entre sus usuarios. Redes Sociales Verticales
de Ocio: su finalidad es la de formar grupos que desarrollan actividades de ocio, tales como
deportes, videojuegos, aplicaciones, entre otros. Para finalizar esta primera clasificacin se
40
tienen las Redes Sociales Verticales Mixtas: estas redes permiten a sus usuarios y empresas
un medio concreto para desarrollar actividades tanto profesionales como personales en
torno a sus perfiles.
En este mismo orden de ideas, el autor Burgueo (2009) explica las Redes Sociales
Virtuales segn el sujeto principal de la relacin, y las sub-clasifica en: Redes Sociales
Humanas: estas redes se centran en la fomentacin de relaciones entre personas, unindolos
de acuerdo a su perfil social y en funcin de sus gustos, afinidades, actividades de su
preferencia entre otros. Por su parte, las Redes Sociales de Contenidos se basan en las
relaciones, que se desarrollan por la unin de perfiles a travs de publicaciones de los
usuarios o archivos que estos poseen en su ordenador.
Teoras acerca del comportamiento humano ante el uso de las redes
El individuo es un ser complejo y por lo tanto su anlisis de conducta ha sido objeto de
distintos enfoques desde el establecimiento de que la satisfaccin de las necesidades y la
decisin de querer comunicarse con el otro manifestar o publicar noticias o acontecimientos
o bien realizar alguna compra que est condicionada por los ingresos que este posea o que
el individuo deja de ser un ente racional para satisfacer sus necesidades basndose en su
criterio interno que lo motiva como ser humano, aunque independientemente de sus
motivos siempre llegar un punto en donde su decisin de adentrarse a la redes sociales
estar ligada a las experiencias aprendidas las cuales crearn o no una fidelizacin hacia un
producto o servicio especfico y por consiguiente permitirn que el individuo se adapte o
pertenezca a un grupo social en particular simplemente con el hecho de compartir los
mismos productos o servicios del grupo en general.
A continuacin se presentan en primer lugar segn lo expuesto por Rivera y otros (2000)
las teoras que buscan explicar el comportamiento de los individuos ante el uso de las redes
41
sociales.
La teora psicoanaltica, la cual rompe de forma radical con la idea del consumidor como
un ser racional ya que propone la existencia de una serie de fuerzas internas que guan el
comportamiento humano, dichas fuerzas son conocidas como el impulso sexual y el
agresivo, sin embargo a pesar que rigen la mayora de las acciones individuales se
mantienen ocultas ya que la sociedad reprime su reconocimiento pblico.
La teora del aprendizaje, establece que en un principio el usuario puede ser que se
comporte conforme al enfoque social, econmico o el impulso sexual pero ms adelante
esta decisin le permitir la base para prximos procesos de relaciones sociales con lo cual
se crea el fenmeno de fidelizacin hacia un grupo o marca o producto especfico, ya que el
usuario o consumidor ha probado un producto que le satisface una necesidad especfica y
ya no se arriesgar a probar otro, lo que explica que el usuario/consumidor no es totalmente
racional aunque puede partir de principios sociales, sexuales y/o econmicos.
Orgenes e influencias en la teora de redes
La teora de redes es deudora de diferentes corrientes de pensamiento y teoras:
antropolgica, psicolgica, sociolgica y tambin matemtica. Estos orgenes histricos
han sido excelentemente tratados por J. Scott (1991: 1-38). Scott se remonta a la Gestalt
Theory para encontrar sus primeros orgenes. Dentro de esta concepcin la percepcin de
un objeto se realiza dentro de una totalidad conceptual compleja y organizada, totalidad que
posee propiedades especificas diferentes de la simple adicin de las propiedades de las
partes.
La teora de Kurt Lewin puso de relieve el hecho de que la percepcin y el
comportamiento de los individuos de un grupo, as como la misma estructura del grupo, se
inscriben en un espacio social formado por dicho grupo y su entorno, configurando as un
42
campo de relaciones. Estas relaciones pueden ser analizadas formalmente por
procedimientos matemticos. En esta misma lnea se inscribe tambin Moreno (1934) y su
sociometra, quien puede ser considerado como uno de los fundadores de la teora de redes
bajo el nombre de sociometrid. Moreno se interes por la estructura de los grupos de
amigos aunque fuera por razones teraputicas. En la misma corriente terica sita tambin
Scott los grupos dinmicos de F. Heider (1 946). La teora matemtica de grafos
(Cartwright y Zander, 1953; Harary y Norman, 1953; Bavelas, 1948, 1950; Festinger, 1949)
trata, por otro lado, de formalizar los estudios de Lewin, Moreno y Heider. Todos ellos,
Moreno, Heider, Bavelas, Festinger, Cartwright (1959), Newcomb (1961) fueron
psiclogos que trabajaron sobre los pequeos grupos a partir de los modelos de grafos
tericos para dar cuenta de la estructura social de los mismos y para poner de manifiesto
cmo la estructura del grupo afecta a los comportamientos individuales (J. Galaskiewicz y
S. Wasserman, 1993).
Otra de las fuentes u orgenes de las redes proviene del estructural-funcionalismo
antropolgico desarrollado en Harvard en los aos treinta a cuarenta por L. Warner y E.
Mayo a travs de sus investigaciones sobre la estructura de los subgrupos en sus trabajos en
la Hawthorne, factora elctrica de Chicago. Los anlisis de los grupos y subgrupos a partir
de la utilizacin de sociogramas jugaron un papel importante sobre una base antropolgica:
observacin, entrevistas y documentos histricos, y promovi los estudios de Old City.
Para Scott no hay constancia de la existencia de influencias mutuas entre la corriente
que viene de la Gestalt y Grafos y la del estructural-funcionalismo antropolgico entre
1930 y 1940. En la lnea del estructural-funcionalismo, aunque con diferencias, aparece la
escuela antropolgica de Manchester, con Max Gluckman como figura importante. Sus
rasgos caractersticos se pueden resumir en dos aspectos: primero, en la insistencia en el
43
conflicto mis que en la cohesi6n como factor del mantenimiento y la transformacin del
grupo y, segundo, y en consecuencia.
Bases Legales
En las Bases Legales, tal como la denominacin de la seccin lo indica, se incluyen
todas las referencias legales que soportan el tema o problema de investigacin. Para ello, se
pueden consultar: (a) la constitucin nacional; (b) las leyes orgnicas; (c) las gacetas
gubernamentales; entre otros dispositivos apropiados.
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999)
Entre los artculos que se relacionan de esta Carta Magna se encuentran el artculo n
108, 109 y 110, que a continuacin se describen:
Art 108 El Estado garantizar servicios pblicos de radio, televisin y redes de
bibliotecas y de informtica, con el fin de permitir el acceso universal a la informacin
Art 109 El Estado reconocer la autonoma universitaria como principio y jerarqua que
permite a los profesores, profesoras, estudiantes, estudiantas, egresados y egresadas de su
comunidad dedicarse a la bsqueda del conocimiento a travs de la investigacin cientfica,
humanstica y tecnolgica, para beneficio espiritual y material de la Nacin
Art 110El Estado destinar recursos suficientes y crear el sistema nacional de
ciencia y tecnologa de acuerdo con la ley. El sector privado deber aportar recursos para
los mismos
Ley Orgnica de Telecomunicaciones (2000)
Artculo N 2 Captulo II Disposiciones Transitorias
Art 2Promover el desarrollo y la utilizacin de nuevos servicios, redes y tecnologas
cuando estn disponibles y el acceso a stos, en condiciones de igualdad de personas e
44
impulsar la integracin del espacio geogrfico y la cohesin econmica y social
Art 208 numeral 10 Las disposiciones previstas en materia de contenido de
transmisiones y comunicaciones cursadas a travs de los distintos medios de
telecomunicaciones
Ley Orgnica de Ciencias, Tecnologas e Innovacin (2005) Decreto 1290:
Administracin y Funcionamiento de la Tecnologa
Estipula la organizacin del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin y la
definicin de los lineamientos que orientarn las polticas y estrategias para la actividad
cientfica, tecnolgica y de innovacin.
Ley Orgnica de Educacin (2009)
Artculo N 9 Los medios de comunicacin social, como servicios pblicos, son
instrumentos esenciales para el desarrollo del proceso educativo y como tales deben
cumplir funciones informativas, formativas y recreativas que contribuyan con el desarrollo
de valores y principios establecidos en la Constitucin dela Repblica y la presente Ley,
con conocimientos, desarrollo del pensamiento crtico y actitudes para fortalecer la
convivencia ciudadana, la territorialidad y la nacionalidad
Planes Plan Nacional Simn Bolvar Plan Nacional de Tecnologa de Informacin
Plan Simn Bolvar
Incorporar las tecnologas de la informacin y la comunicacin en Lneas el proceso
educativo (Suprema Felicidad Social) Enfoques
Universalizar el acceso a los Objetivos diferentes tipos de comunicacin.
Fortalecer la prctica de la Estrategias informacin veraz y oportuna. (Democracia
protagnica Polticas revolucionaria)
Infraestructura tecnolgica
45
Plan Nacional De Tecnologa de la Informacin
Objetivos
Incorporar una Plataforma Nacional de Tecnologas de Informacin
Formar recursos humanos en cuanto a las tecnologas de la informacin.
Propiciar una visin prospectiva, voluntad poltica y toma de decisiones.
Decretos
Decreto 825 3390 Artculo N 1 Artculo N 10 Artculo N 5 Artculo N 10
Decreto N 3390 El Ministerio de Educacin La Administracin Pblica y Deportes, en
coordinacin Nacional emplear con el Ministerio de Ciencia prioritariamente Software y
Tecnologa, establecer las Libre desarrollado con polticas para incluir el Estndares
Abiertos, en sus Software Libre desarrollado sistemas, proyectos y con Estndares
Abiertos, en servicios informticos.
Decreto N 825
Se declara el acceso y el uso de Internet como poltica para el desarrollo cultural,
econmico, social y poltico Artculo de la Repblica Bolivariana de Venezuela. N 1
El ministerio de Educacin, Cultural y Deportes dictar las directrices tendentes a
instruir sobre el uso
Artculo de Internet, el comercio electrnico, la interrelacin y la sociedad del
conocimiento. N 5
En un plazo no mayor de tres (3) aos, el cincuenta por ciento (50%) de los
programas educativos de Artculo educacin bsica y diversificada debern estar
disponibles en formatos de Internet N 8
Sistema Educativo Bolivariano Introduce las TIC como herramienta fundamental en la
formacin integral del individuo, incorporndose como prctica pedaggica.
46
Las leyes y bases jurdicas antes nombradas son fundamentales para la presente
investigacin acerca del uso de las redes sociales y su impacto en el ser humano ante la
crisis, ya que aqu menciona los artculos ms relacionados que sustentan la temtica del
estudio siendo y sirviendo de gran importancia para el desarrollo de la investigacin.
Definicin de Trminos
Android: Es un sistema operativo mvil basado en linux que junto a una serie de
aplicaciones se enfoca para ser utilizado en dispositivos mviles como telfonos
inteligentes y tablets
Aplicaciones de Internet: son varias tecnologas y servicios que ofrece internet. bajo la
publicacin que usted produjo y pueden ser ledos por otros.
Blackberry es una lnea de telfonos celulares inteligentes. Es fundamentalmente conocido
por su capacidad para enviar y recibir correo electrnico de Internet accediendo a las redes
mviles de compaas de telfono celular que brindan este servicio.
Blog: es un sitio web peridicamente actualizado que recopila cronolgicamente textos o
artculos de uno o varios autores.
Chat: (espaol: charla), que tambin se le conoce como cyber charla, es un anglicismo que
usualmente se refiere a una comunicacin escrita a travs de internet entre dos o ms
personas que se realiza
Ciberespacio: trmino utilizado frecuentemente para referirse al mundo digital creado y
constituido por las redes de ordenadores, en particular por internet.
Cibernauta: dcese del navegante del ciberespacio.
Comentario o comment Es la reaccin de los usuarios acerca de cada
Comunidad virtual Es el conjunto de personas, entidades o grupos sociales que con un
mismo objetivo o propsito de tipo social, educativo, profesional, o cualquiera que necesite
47
de la interactuacin de ms de un individuo, se unen para coincidir en una Red Social
Virtual, apoyndose en tecnologas que permiten realizar esta relacin de forma virtual y no
slo presencial.
Correo electrnico (correo-e, conocido tambin como e-mail), es un servicio de red que
permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rpidamente (tambin denominados
mensajes electrnicos o cartas electrnicas) mediante sistemas de comunicacin
electrnicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este
servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensin tambin puede
verse aplicado a sistemas anlogos que usen otras tecnologas. Por medio de mensajes de
correo electrnico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos
digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste estn logrando que el correo electrnico
desplace al correo ordinario para muchos usos habituales
Cybercaf: caf internet, cyber local, o simplemente cyber es un lograr comercial que
permite, por medio de un pago determinado, o en algunos casos de manera gratuita ( en la
mayora de estos casos Cybersalas, pertenecen a organismos del estado u organizaciones no
lucrativas), obtener por un tiempo establecido acceso a la navegacin en internet y a otros
servicios de la red como mensajera instantnea, correo electrnico, video conferencia, o
Voz sobre IP; adems puede hacerse uso de aplicaciones de oficina, editores de imgenes y
utilidades de software.
Facebook Es una red social multimedia (compuesta por fotos, videos y textos) que sirve
para crear contenido diverso y conectar a las personas en una comunidad virtual que rene
a la gente por intereses comunes.
Grupo.- Opcin que proporcionan las redes sociales para la agrupacin de un colectivo de
usuarios con un inters u objetivo comn. Los grupos permiten crear espacios donde los
48
miembros pueden compartir informacin y contenidos de forma privada o abierta. Son
excelentes para educar y promover conciencia sobre un tema, problema o poblacin
atendida por su OSFL.
Sistema operativo (SO) es un programa o conjunto de programas que en un sistema
informtico gestiona los recursos de hardware y provee servicios a los programas de
aplicacin, y corre en modo privilegiad respecto de los restantes.
Sitio web es una coleccin de pginas web relacionadas y comunes a un dominio de
Internet o subdominio en la World Wide Web en Internet.
Telfono Inteligente: o (Smartphone) es un trmino comercial para denominar a un
telfono mvil que ofrece la posibilidad de instalacin de programas para incrementar el
procesamiento de datos y la conectividad. Entre sus caractersticas comunes est la funcin
multitarea, el acceso Internet va WiFi o 3G, algunos programas de navegacin, as como
ocasionalmente la habilidad de leer documentos de negocios en variedad de formatos como
PDF y Microsoft Office.
Tweet - Mensaje o publicacin de 140 caracteres que se escribe y enva a los seguidores
mediante la red social Twitter.
Twitter - Red Social de microblogging en la que los usuarios pueden relacionarse entre s
por medio de mensajes cortos llamados tweets.
Usuario -Persona u organizacin que utiliza y forma parte de una red social. Por lo general,
el nombre de usuario es el nombre real de la persona u organizacin. Tambin es posible
ver usuarios que se identifican en la red mediante un nombre diferente o similar a su
nombre real. Adems, en Twitter los usuarios deben aadir delante de su nombre el smbolo
@.
49
Captulo III
Marco Metodolgico
En cualquier investigacin, segn Arias, (2012:52), esta seccin se exponen
de forma precisa el tipo de datos que se requiere indagar para el logro de los objetivos de la
investigacin, as como la descripcin de los distintos mtodos y las tcnicas que
posibilitarn obtener la informacin necesaria el mtodo es un elemento de gran
importancia, el mtodo, la tcnica; son procedimientos que adopta el investigador con
sentido claro de lo que est procesando y los pasos que deben seguir en el aspecto
investigado. En el presente captulo se mencionan brevemente los mtodos aplicados en el
desarrollo de la investigacin, tipo de estudio, muestra, diseo y tcnica e instrumento de
recoleccin de datos, entre otros.
Paradigma Cuantitativo de la Investigacin
Para el desarrollo de esta investigacin es preciso enmarcarla dentro de un contexto
metodolgico, que pueda permitir y organizar las acciones para la recoleccin de datos,
organizacin, anlisis e interpretacin de la realidad, y que obtenga mtodos para
caracterizar el objeto de estudio, con el fin de lograr los objetivos propuestos dentro de la
investigacin que est sealado por un modelo cualitativo; el cual busca el inters por
comprender el comportamiento humano desde todas las perspectivas ante la crisis
econmicas, desarrollando un medio de principios que satisface los estudios de sus
cualidades cuyo objeto es obtener mayor cantidad de resultados que presenta esta
50
investigacin en lo que respecta al uso de las redes sociales y su impacto en el
comportamiento del ser humano ante la crisis econmica en los habitantes del sector La
Cinquea II. As mismo, este tipo de investigacin comienza con la recogida de datos
mediante la observacin emprica, a partir de relaciones descubiertas, en sus categoras y
proporciones tericas. Dadas las caractersticas de los fenmenos sociales, parece ya estar
demostrado que stos difieren de los fenmenos naturales y que, por tanto, en su
especificidad deben ser investigados segn mtodos distintos, ciertamente contemplando
los criterios y exigencias epistemolgicos en cada caso. Esto hace que la presente
investigacin cualitativa encierre y sea concebida con unas caractersticas que la
diferencian notablemente de la investigacin cuantitativa.
No obstante, la investigacin tambin es cuantitativa, Balestrini (2006), la define de
forma poco precisa como: Una categora de diseos de investigacin que extraen
descripciones a partir de observaciones que adoptan la forma de entrevistas, narraciones,
notas de campo (p. 27). El modelo cuantitativo generaliza y presupone, para alcanzar
mayor validez, un conocimiento cualitativo y terico bien desarrollado, condicin que
muchas veces queda fuera de consideracin en la prctica de la investigacin cuantitativa.
La relacin con la presente investigacin consiste en que se describen los aspectos
resaltantes del uso de las redes sociales y su impacto en el comportamiento del ser humano
ante la crisis econmica en los habitantes del sector La Cinquea II, por lo que se observa
tambin que el objeto de estudio es externo al sujeto que lo investiga tratando de lograr
la mxima objetividad. Intenta identificar leyes generales referidas a grupos de sujeto o
hechos.
Sus instrumentos suelen recoger datos cuantitativos los cuales tambin incluyen la
medicin sistemtica, y se emplea el anlisis estadstico como caracterstica resaltante. En
51
este caso mediante tablas de frecuencias, grficos y datos numricos y porcentuales. De tal
manera que la bsqueda cuantitativa ocurre en la realidad externa del individuo. Esto nos
conduce a una explicacin sobre cmo se concibe la realidad con esta aproximacin a la
investigacin.
Tipo de investigacin
Es preciso tener en cuanto el tipo de investigacin a realizar ya que existen muchas
estrategias para su procedimiento metodolgico. Esto se refiere al tipo de estudio que se
llevar a cabo con la finalidad de recoger los fundamentos necesarios de la investigacin.
Por tal razn, la actual investigacin, se enfoc dentro de la modalidad de proyecto
factible. Sin embargo, Arias (2006), menciona que la investigacin descriptiva consiste en
la caracterizacin de un hecho, fenmeno, individuo, o grupo, con el fin de establecer su
estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigacin se ubican en un
nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos que se requiere (p.24).
De tal manera, el tipo de investigacin utilizado para el desarrollo de este trabajo es de
carcter descriptivo, porque se dan detalles minuciosos del uso de las redes sociales y su
impacto en el comportamiento del ser humano ante la crisis econmica en los habitantes del
sector La Cinquea II y a su vez conocer de qu manera ayuda o afecta la poblacin de
estudio. Este tipo de investigacin adems de tabular datos, interpreta, describe y mide; con
el propsito de realizar una evaluacin de la informacin que se obtiene, la investigacin
descriptiva trabaja sobre realidades de hecho y su caracterstica fundamental es la de
presentar una interpretacin correcta. Esta puede incluir los siguientes tipos de estudios:
Encuestas, casos exploratorios, causales de desarrollo predictivos, de conjunto y de
correlacin.
As mismo, emplea el tipo de investigacin etnogrfica, ya que para estudiar el
52
comportamiento humano ante el uso de las redes en tiempo de crisis es necesario hacer un
estudio demogrfico en cuanto a que tanto frecuenta estar en un computador o un telfono
inteligente para adentrarse al uso de las redes sociales y solo esto se logra a travs de la
observacin y descripcin de lo que la gente hace, cmo se comportan y cmo interactan
entre s haciendo uso de la tecnologa para describir sus creencias, valores, motivaciones,
perspectivas y cmo stos pueden variar en diferentes momentos y circunstancias; se podra
decir que describe las mltiples formas de vida de los seres humanos.
Diseo de la investigacin
Para la realizacin del presente trabajo se utiliz el estudio de campo, la cual contribuye
a analizar la influencia del uso de las redes sociales y su impacto en el comportamiento del
ser humano ante la crisis econmica en los habitantes del sector La Cinquea II, del Estado
Barinas. En tal sentido, Arias (2006) plantea que la investigacin de campo: Es aquella
que consiste en la recoleccin de datos directamente de los sujetos investigados, o de la
realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable
alguna. (p.31). Por consiguiente, el mismo objeto de estudio sirve como fuente de
informacin para el investigador.
En este sentido, la investigacin de campo corresponde a un tipo de diseo de
investigacin, basada en informaciones obtenidas directamente de la realidad,
permitindole al investigador cerciorarse de las condiciones reales en que se han
conseguido los datos. Se refiere un estudio realizado, observando al grupo o problema en su
ambiente natural. Dicho estudio se ajusta y constituye un proceso sistemtico, riguroso y
racional de recoleccin, tratamiento, anlisis y presentacin de datos, basado en una
estrategia de recoleccin directa de la realidad de las informaciones necesarias para la
investigacin.
53
Poblacin y Muestra
Segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2003) el universo o poblacin de la
investigacin es el conjunto de todos los casos que concuerden con una serie de
especificaciones, o en s, la serie de unidades o fuentes de datos que conforman un todo (p.
304).
Por otra parte segn Cceres (2014), resea que: es la totalidad del fenmeno a estudiar
en donde las unidades poseen una caracterstica comn, la cual estudia y da origen a los
datos de la investigacin (p. 92). Esta queda limitada por el problema y por los objetivos
del estudio; es decir, se utilizar un conjunto de personas con caractersticas comunes que
sern objeto de estudio. La poblacin estuvo constituida por un total de cuatro mil
quinientos cincuenta habitantes (4550) del Sector La Cinquea II del Estado Barinas
Municipio Barinas. De acuerdo con la gran cantidad de personas que habitan en el sector
se tom una muestra estratificada aleatoria para la cual qued determinada en veinte (20)
personas o habitantes del mismo sector. Segn, Morles (citado por Arias, 2006), seala que
la muestra es un subconjunto representativo de un universo o poblacin (p.110). Por ser
la muestra una porcin real del universo de estudio que permite realizar aproximaciones
reales del objeto investigado. En tal sentido, la muestra est comprendida por una
representacin aleatoria y estratificada del sector LA Cinquea II.
El muestreo estratificado es una tcnica de muestreo probabilstico en donde el
investigador divide a toda la poblacin en diferentes subgrupos o estratos. Luego,
selecciona aleatoriamente a los sujetos finales de los diferentes estratos en forma
proporcional.
Tcnicas e Instrumento para recolectar la Informacin
Es una forma en la cual el investigador se encarga de diagnosticar todo el tipo de
54
informacin recolectada por ellos. La presente investigacin se logra a base de un sistema
de recoleccin de datos, haciendo uso de esta tcnica de recoleccin, se podr tener una
mayor informacin con la realidad exterior que presenta los departamentos y as lograr
detectar las posibles causas que generan un proceso de tcnicas adquiridas por la
investigacin. De tal manera, segn Vivanco M.(2005):
La recoleccin de datos es un procedimiento que sirve para llevar a cabo todo
los estudios elaborados a travs de observaciones directas, o documentales que
pueden desarrollarse sean de un medio de encuestas la cual es orientada hacia la
captacin que viven los empleados y los clientes en la organizacin. (p.57).
En este sentido la observacin es una tcnica de actividad cotidiana, la cual se expresa
como una investigacin cientfica que logra adquirir buenos conocimientos y estructuras
que puedan poseer mayor ventajas de procedimiento para la recoleccin de datos. En
consecuencia la primera observacin directa es una forma que nos permite captar una
bsqueda ptima que puede clasificarse como un medio participativo y planificado que
utiliza el investigador para desarrollar de manera sistemtica su estudio. En cuanto a la
segunda informacin, la investigacin bibliogrfica est basada en los procesos de fuentes
primarias la cual se logra un medio de normativas legales permaneciendo ya sea con los
folletos, observaciones, libros, y documentos que posee la autora para analizar la influencia
del uso de las redes sociales y su impacto en el comportamiento de los habitantes del sector
La Cinquea II del estado Barinas.
En lo referente a las observaciones, tambin hay que destacar lo participante, pues esto
ayuda a valorar e interpretar lo que se percibe; dndole sentido a la informacin. Por lo
tanto, la observacin constituye un proceso activo en el que se recopilan datos sobre
55
personas, comportamientos, interacciones o acontecimientos, con el objetivo de obtener
informacin detallada que pueda ayudar a comprender los fenmenos de estudio. La
entrevista, cumple un papel fundamental como tcnica de estudio en la investigacin pues
con una formulacin de preguntas permitir coleccionar datos sobre un aspecto concreto as
como la opinin de los entrevistados donde las encuestas son un medio de interaccin entre
el investigador y el informante clave. Segn Daz V. (2005) expresa que las encuestas se
realiza a todos los entrevistados la misma pregunta, en el mismo orden, y en una situacin
social similar (p. 17).
A travs de lo expresado la encuesta es una tcnica interrogante que nos sirve para
evaluar cualquier procedimiento de estudio bsico de una organizacin o proyectos. Dentro
de esta orden de ideas el tipo de encuesta es la recoleccin de informacin que nos hace
formular la aplicacin del problema a desarrollar y es una base de mtodo analtico
documental para adquirir mejores conocimientos de los objetivos planteados del
investigador.
Segn Garca F. (2008) expresa que el cuestionario Permite la recoleccin de datos
provenientes de fuentes primarias, es decir de personas que poseen la informacin y resulta
inters (p. 29), es decir, mediante la recogida de informacin permite la obtencin masiva
de datos difciles de obtener por otros medios, en el cual mediante un instrumento de
recogida de datos consistente en la obtencin de respuestas directamente de los sujetos
estudiados a partir de la formulacin de una serie de preguntas por escrito.
Para el presente estudio de investigacin el cuestionario consta de veinte (20) tems
como base para formular mayor informacin sobre la influencia del uso de las redes
sociales y su impacto en el comportamiento de los habitantes del sector La Cinquea II del
estado Barinas la cual este cuestionario se aplicara a la muestra seleccionada con mayor
56
modalidad inmediata y el investigador acude a encuestar a cada uno de los integrantes de la
familia del sector La Cinquea II del estado Barinas. El cuestionario presenta preguntas
estructuradas con formas de respuestas cerradas bajo escala tipo Likert de frecuencia con
cinco categoras: Nunca, En ocasiones, Rara vez, Frecuentemente y Siempre.
La escala de Likert segn Hernndez (2006) mide actitudes o predisposiciones
individuales en contextos sociales particulares. Se le conoce como escala sumada debido a
que la puntuacin de cada unidad de anlisis se obtiene mediante la sumatoria de las
respuestas obtenidas en cada tem. (p.35). Este instrumento de medicin tiene como
finalidad encontrar una solucin al trabajo investigativo, desde el punto de vista estratgico;
solucin que permita dar un resultado a las conclusiones, recomendaciones y aportes a la
investigacin.
Tcnicas de procesamiento y anlisis de la informacin
Al recolectar la informacin se somete al anlisis de la interpretacin de los datos
presentados en el instrumento, los cuales no pueden ser objeto de ninguna alteracin, para
as obtener un buen resultado de la investigacin. El Anlisis de Datos segn Snchez
(2014), refiere que es la actividad de transformar un conjunto de datos con el objetivo de
poder verificarlos muy bien dndole al mismo tiempo una razn de ser o un anlisis
racional (p. 147). Esta ltima etapa del proceso consiste en interpretar los resultados
obtenidos; es decir, los resultados se medirn a travs de una regla de tres simple, la cual
arrojar resultados en porcentajes parciales y globales que se representarn grficamente
por medio del grafico circular.
La descripcin y anlisis de los resultados de las encuestas del cuestionario, se
estudiaran con base a las estadsticas descriptiva: el anlisis de las frecuencias simples y
porcentajes para indicar las repuestas de los sujetos encuestados. La tabulacin de datos
57
obtenidos en el cuestionario, se realizar en forma manual a portes de la cual se disean los
cuadros, reflejndose los resultados de cada pregunta y su proyeccin en cuanto a
frecuencia obtenida y su distribucin porcentual.
Una vez que se aplic el instrumento de recoleccin de datos a todos los sujetos que
habitan en el sector La Cinquea II, se procedi al anlisis e interpretacin de la
informacin obtenida dentro del sector sealado lo que se considera importante, para ello
segn Klaus Heinemann (2013) seala lo siguiente:
en pocas palabras el anlisis de interpretacin de datos, la aplicacin de los
instrumentos se lleva a cabo por medidas planteadas de cada una de las preguntas
y el tipo de material que se recopilo al interpretar cada una de las interrogantes
realizadas la cual se establecen unas variables y asimismo trata de profundizar los
diversos factores estadsticos, tomando en cuenta que el anlisis de datos se
determina mediante las distribuciones y frecuencia para lograr el porcentaje de
cada una de las interrogantes realizadas y adems describen las precisiones y
circunstancia de la investigacin obtenida.(p. 230).
Por lo tanto, el tipo de anlisis utilizado en el desarrollo de esta investigacin fue de los
tipos inferencial, porcentual y cualitativo. Acuado esto por Trillo (1998) cuando afirma
que el anlisis inferencial es la parte estadstica que basndose en el anlisis se los
resultados obtenidos en el estudio, induce o refiere el comportamiento o caractersticas de
la poblacin de donde procede (p.42). A travs de este anlisis se obtienen datos
importantes sobre y se valida esa informacin con las caractersticas que aporta el personal
obrero, relacionando estos resultados con los objetivos propuestos.
En cuanto al anlisis porcentual, sostiene Sabino (2006) es el que est referido a
58
descifrar lo que revelan los datos que se han recogido (p.53). Segn lo anterior, todos los
datos obtenidos se descifran para dar a conocer mediante un anlisis cualitativo los juicios
valorativos a favor o en contra de los resultados, todo esto relacionado en los sealamientos
realizados en los objetivos y en el marco terico referencial.
De esta manera, la investigacin ejecutada forma parte cada una de las fases del
diagnstico desarrollado, cuyo propsito es que segn el autor presenta en este captulo los
cuadros y grficos indicando las frecuencia y porcentajes obtenidos de la incorporacin de
los datos es decir, se aplic el mtodo estadstico perimtrico denominado cuadros
porcentuales, cuyos elementos principales son: indicadores, frecuencia relativa y frecuencia
absoluta (porcentaje). Los resultados son representados en un cuadro de frecuencia simple,
donde el porcentaje se obtuvo de una regla de tres bsica, aunado a ello la representacin
grfica en forma circular o torta como recurso estadstico que se utiliza para representar
porcentajes y proporciones.
Es imperante sealar que los datos obtenidos fueron representados de forma escrita y
grfica, acuado por Balestrini, (2006), cuando expresa generalmente, en el informe de
investigacin se incorporan las dos formas de presentacin de datos (p.181). Partiendo de
lo anterior, la investigacin presenta grficamente a travs de tablas de frecuencias los
resultados obtenidos, as como tambin, la descripcin terica de cada uno.
59
Cuadro N 1 Operacionalizacin de Variables
OBJETIVOS DEFINICIN CONCEPTUAL DEFINICIN OPERATIVA INDICADORES
Describir el contexto social Redes Sociales: Es una estructura social Las redes sociales son Uso de las redes sociales
de los usuarios de las redes formada por personas o entidades conectadas y estructuras diseadas para la Frecuencia
sociales en el sector La unidas entre s por algn tipo de relacin o interaccin humana a travs de Influencia
Cinquea II parroquia El inters comn. la tecnologa: Influencia,
Carmen municipio Barinas del Frecuencia y uso de las redes.
Estado Barinas. Ao 2017.
Conocer la frecuencia del Comportamiento: es el conjunto de actos
uso de las redes sociales que exhibidos por el ser humano y est Se inscriben en un espacio Cohesin
inciden en el comportamiento determinado por absolutamente todo el entorno social formado por dicho Expresividad
de los usuarios del sector La en que se vive; tiene influencias ms Sociales. grupo y su entorno, Rendimiento
Cinquea II parroquia El https://es.wikipedia.org/wiki/Comportamiento configurando as un campo de
Conflicto
Carmen municipio Barinas del _humano relaciones: Cohesion,
Estado Barinas. Ao 2017. expresividad y/o conflicto.
Crisis Econmica: es la fase de la evolucin
Determinar la influencia de de un ciclo econmico caracterizada por sus
las redes sociales ms populares efectos negativos; siendo "recesin" el
Aislamiento social ante los Aislamiento
en el comportamiento de sus movimiento cclico descendente, "contraccin"
problemas de la crisis y la falta
usuarios ante la crisis la que cae por debajo del nivel mnimo del Efectos Negativos: Depresin
de roce que trae consigo el
econmica que vive el pas. ciclo anterior y "depresin" un caso extremo Popularidad de las redes
desarrollo y la vida moderna
por su duracin o efectos.
en crisis
https://es.wikipedia.org/wiki/Red_social
60
Captulo IV
Anlisis e Interpretacin de los Resultados
Presentacin y anlisis de los Resultados
tem N 1 Posees alguna cuenta en alguna red social?
Tabla N 1
CATEGORA f %
S 20 100
No 0 0
Total 20 100
Fuente: Torres (2017).
Grfico N 1
0%
S
No
100%
En el presente grfico, se muestra que un 100% de la poblacin manifiesta que si posee
una cuenta de red social, lo que quiere decir que la totalidad de los encuestados hacen uso
de una red social evidencindose el uso del internet en cuanto a su participacin y
61
cooperacin de diversos tipo de informacin cuestin importante para el anlisis del
presente trabajo de Grado.
tem N 2 Con qu dispositivos ingresas a las redes sociales?
Tabla N 2
CATEGORA f %
Computadora 0 0
Telfono Mvil 9 45
Todas las Anteriores 11 55
TOTAL 20 100
Grfico N 2
0%
Computadora
45%
Telfono Mvil
55%
Todas las Anteriores
En relacin al tem nmero 2, nueve (9) de los encuestados responden que ingresan a las
redes sociales mediante el uso del telfono mvil, representando el 45% de la muestra,
mientras que once (11) de ellos respondieron que ingresan a las redes haciendo uso de los
dispositivos como la computadora y el telfono mvil, siendo el 55% de la muestra. Por lo
tanto se deduce que emplean herramientas indispensables para hacer uso de las redes
sociales, y as obtener informacin oportunamente y relacionarse entre s, pues hoy en da
conectarse al internet se ha convertido en una necesidad, ms an si tenemos que referirnos
al uso de las redes, la cual se beneficia de la tecnologa.
62
tem N 3 Qu red social frecuentas ms?
Tabla N 3
CATEGORA f %
Facebook 9 45
Twitter 3 15
Todas las Anteriores 8 40
TOTAL 20 100
Grfico N 3
Facebook
40%
45%
Twitter
Todas las Anteriores
15%
Con respecto al tem anterior, nueve (9) de los encuestados respondieron que la red
social que ms frecuenta es el Facebook representado un 45%, as mismo, tres (3) de ellos
manifestaron que solo frecuentan el twitter siendo el 15% de la muestra, mientras que los
ocho (8) restantes respondieron que frecuentan ambas redes sociales es decir el Twitter y el
Facebook. Lo que quiere decir que estas redes son muy populares a la hora de que un
individuo se conecte para buscar informacin o simplemente para comunicarse.
63
tem N 4 Para qu utilizas las redes sociales?
A. Para estar en contacto con amigos y conocer gente nueva.
B. Para actualizarme con las noticias del pas
C. Para contactar con familiares lejanos.
D. Para realizar algn negocio o conseguir un producto
E. Todas las anteriores
Tabla N 4
CATEGORA f %
A 3 15
B 0 0
C 6 30
D 2 10
E 9 45
TOTAL 20 100
Grfico N 4
15%
0% A B C
45%
D E
30%
10%
Tomando en cuenta el grfico anterior, tres (3) de los encuestados manifestaron que
utilizan las redes sociales para estar en contacto con amigos y conocer gente nueva, que es
64
la opcin A en la categora de respuestas, representado el 15% de la muestra, seis (6)
respondieron que utilizan las redes para contactarse con familiares lejanos, siendo la opcin
C lo que arroja un 30% de la muestra, mientras otros dos (2) respondieron la opcin D que
se conectan en las redes para realizar algn negocio o conseguir un producto, representando
el 10% de la muestra y finalmente los (9) restantes respondieron en la opcin E, es decir,
manifestaron que utilizan las redes segn todas las opciones anteriores, siendo el 45% de la
muestra total. Por lo tanto este resultado es muy significativo, ya que mayormente las redes
son usadas para su nica funcin fundamental, la comunicacin con otros y la adquisicin
de la informacin, el estar conectado a una red no significa que solo se emplea por
entretenimiento sino para de algn modo lograr una interrelacin interpersonal.
65
tem N 5 Medicin del Nivel de Frecuencia del Uso de las Redes.
I - Con qu Frecuencia Utilizas las redes sociales?
Tabla N 5
CATEGORA f %
Nunca 0 0
En Ocasiones 0 0
Rara Vez 0 0
Frecuentemente 10 50
Siempre 10 50
TOTAL 20 100
Grfico N 5
0% 0%
0%
Nunca
En ocasiones
Rara Vez
50% 50%
Frecuentemente
Siempre
Considerando el grfico anterior se tiene que diez (10) de los encuestados respondieron
que frecuentemente utilizan las redes sociales, siendo el 50% de la muestra mientras que los
diez (10) restantes manifestaron que Siempre utilizan las redes sociales representando el
50% restante. Lo que quiere decir, que las personas estn en constante conexin con las
redes sociales tomndolo como recurso fundamental en sus vidas y en el da a da.
66
II. . Afecta tu rendimiento o la productividad de tu trabajo por permanecer
conectado a las redes sociales?
Tabla N 6
CATEGORA f %
Nunca 10 50
En Ocasiones 04 20
Rara Vez 03 15
Siempre 00 00
TOTAL 20 100
Grfico N 6
15% 0% Nunca
En ocasiones
Rara Vez
15% 50% Frecuentemente
Siempre
20%
En referencia al grfico anterior se tiene que diez (10) de los encuestados respondieron
que Nunca el uso de las redes le afecta su rendimiento laboral representando el 50% de la
muestra. Otros cuatro (4) respondieron que En ocasiones el permanecer conectado les
afecta su rendimiento laboral siendo el 20%, otros tres (3) manifestaron que Rara Vez les
afecta su rendimiento laboral y los tres (3) restantes que significan el 15% respondieron que
frecuentemente les afecta su rendimiento o la productividad de su trabajo al permanecer
conectado a las redes sociales, lo que significa que se debe tener cuidado y especial
atencin al uso de las redes por cuanto solo se emplean para un momento de
67
entretenimiento y as no interfiera con nuestras actividades de trabajo o acadmicas.
III. Visitas las actualizaciones, publicaciones o mensajes de las redes sociales antes de
hacer lo que tienes que hacer?
Tabla N 7
CATEGORA f %
Nunca 0 0
En Ocasiones 10 50
Rara Vez 07 35
Siempre 0 0
TOTAL 20 100
Grfico N 7
0%
15% 0% Nunca
En ocasiones
Rara Vez
50%
Frecuentemente
Siempre
35%
Considerando el grfico anterior se tiene que diez (1) personas respondieron que En
ocasiones visitan las redes sociales antes de hacer sus obligaciones, representando el 50%
otros siete (7) respondieron que Rara Vez lo hacen significando el 35% de la muestra y tres
(3) restantes manifiestan que lo hacen con frecuencia representando el 15% restante de la
muestra, lo que quiere decir que en su mayora cumplen con sus obligaciones sin tener que
distraerse en las redes sociales para evadir las mismas.
68
IV. . Otras personas en tu vida se quejan contigo acerca de la cantidad de tiempo
que pasas conectado?
Tabla N 8
CATEGORA f %
Nunca 00 00
En Ocasiones 06 30
Rara Vez 10 50
Siempre 04 20
TOTAL 20 100
Grfico N 8
0%
Nunca
30% En ocasiones
20%
0% Rara Vez
Frecuentemente
Siempre
50%
En relacin al grfico anterior, se tiene que seis (6) de los encuestados manifestaron que
En ocasiones otras personas se quejan por el tiempo que hace del uso de las redes sociales,
siendo el 30% de la muestra, otros diez (10) respondieron que Rara vez significando el 50%
de la muestra mientras que los cuatro (4) restantes manifestaron que Siempre existen
personas que se quejan acerca de la cantidad de tiempo que se la pasan conectados a las
redes. Por consiguiente, es necesario hacer buen uso del tiempo para evitar problemas y
quejas de los dems hacia nosotros.
69
V. te sientes deprimido (a), malhumorado (a) o nervioso (a) cuando te encuentras
desconectado de una red social, lo que desaparece una vez que te encuentras de nuevo
en lnea?
Tabla N 9
CATEGORA f %
Nunca 04 20
En Ocasiones 02 10
Rara Vez 10 50
Siempre 00 00
TOTAL 20 100
Grfico N 9
0%
20% Nunca
20%
En ocasiones
Rara Vez
10% Frecuentemente
Siempre
50%
Tomando en cuenta el tem anterior se tiene que cuatro (04) de las personas encuestadas
respondieron que Nunca se sienten deprimidos malhumorado o nervioso cuando te
encuentras desconectado de una red social siendo el 20% de la muestra, otros dos (2)
respondieron que En ocasiones siendo el 10% mientras que diez (10) manifestaron que
Rara vez tenan esas emociones representando el 50% de la muestra total y los cuatro (4)
restantes respondieron que Frecuentemente se sentan con esas actitudes cuando se
encuentran desconectados y que luego desaparece una vez que se conectan. Lo que quiere
70
decir que mayormente esas actitudes son frecuentadas en las personas quienes se
encuentran desconectados por tiempo delas redes sociales.
VI Con qu frecuencia descuidas las tareas u oficios del hogar para pasar ms tiempo
en redes sociales?
Tabla N 10
CATEGORA f %
Nunca 08 40
En Ocasiones 03 10
Rara Vez 05 25
Siempre 00 00
TOTAL 20 100
Fuente: Torres (2017)
Grfico N 10
0%
20% Nunca
20%
En ocasiones
Rara Vez
10% Frecuentemente
Siempre
50%
Considerando el grfico anterior ocho (08) de los encuestados Nunca descuidan las
tareas y oficios del hogar para pasar ms tiempo en redes sociales representando el 40% de
la muestra, otros tres (03) de los encuestados manifestaron que En Ocasiones siendo el
10% mientras que cinco (05) respondieron que Rara Vez descuidaban las tareas del hogar y
e cuatro (4) de los restantes manifestaron que Frecuentemente descuidaban las tareas del
hogar lo que quiere decir el 20% de la muestra.
71
VII Aceptas todas las solicitudes de amistad que recibes en las redes?
Tabla N 11
CATEGORA f %
Nunca 00 00
En Ocasiones 05 25
Rara Vez 00 00
Siempre 05 25
TOTAL 20 100
Fuente: Torres (2017)
Grfico N 11
0%
Nunca
25% 25%
En Ocasiones
0%
Rara Vez
Frecuentemente
Siempre
50%
En el presente grfico se muestra que cinco (5) de los encuestados que representan el
25% respondieron que En Ocasiones aceptan todas las solicitudes de amistad que reciben
en las redes, otros diez (10) manifiestan que Frecuentemente un 50% Aceptan las
solicitudes de amistad y solo cinco (5) restantes manifiestan que Siempre aceptan las
solicitudes de amistad que les llegan a las redes sociales, notndose entonces que una
mayora aceptan las solicitudes de amistades lo que quiere decir es que tienen ms ampla
su red de comunicacin dependiendo de las condiciones y propsito en que estas son
aceptadas.
72
VIII Crees que se pueden correr peligros con las redes sociales?
Tabla N 12
CATEGORA f %
Nunca 00 00
En Ocasiones 05 25
Rara Vez 00 00
Siempre 05 25
TOTAL 20 100
Grfico N 12
0%
Nunca
25% 25%
En Ocasiones
0%
Rara Vez
Frecuentemente
Siempre
50%
Tomando en cuenta el tem anterior se muestra que cinco (5) de los encuestados que
representan el 25% respondieron que En Ocasiones creen que se pueden correr peligros con
las redes sociales, otros diez (10) manifiestan que Frecuentemente un 50% corren el riesgo
y solo cinco (5) restantes manifiestan que Siempre se corre peligro o riesgos en las redes
sociales notndose entonces que una mayora comprende que las redes sociales as como
tienen sus ventajas tambin tienen sus desventajas y es bueno andar prevenidos ante esta
situacin.
73
IX Reaccionas a la defensiva o en secreto cuando alguien te pregunta que haces en
las redes sociales?
Tabla N 13
CATEGORA f %
Nunca 00 00
En Ocasiones 10 50
Rara Vez 05 25
Siempre 00 00
TOTAL 20 100
Grfico N 13
0%
Nunca
25% 25%
En Ocasiones
0%
Rara Vez
Frecuentemente
Siempre
50%
En relacin al grfico anterior se muestra que diez (10) manifiestan que En ocasiones un
50% reaccionan a la defensiva cuando le preguntan que hace en las redes sociales otros
cinco (5) de los encuestados que representan el 25% respondieron que Rara Vez
manifiestan esa actitud siendo el 25% mientras que los otros (5) restantes respondieron que
Frecuentemente reaccionan en la defensiva al estar en las redes sociales, lo que quiere decir
que no es consecuente la actitud pero si acta e influye en el comportamiento de la persona
quien est conectada a la red social.
74
X .Temes que la vida sin una red social, sera aburrida, vaca y sin alegra?
Tabla N 14
CATEGORA f %
Nunca 00 00
En Ocasiones 05 25
Rara Vez 05 25
Siempre 02 10
TOTAL 20 100
Grfico N 14
0%
10% Nunca
25% En Ocasiones
Rara Vez
40% Frecuentemente
25% Siempre
De acuerdo al grfico anterior se tiene como resultado que cinco (05) de los encuestados
que representa el 25% respondieron que En ocasiones temen que la vida sin una red social
sea aburrida, vaca y sin alegra, otros cinco (05) mencionan que Rara Vez, mientras que
ocho (08) de los encuestados hacen referencia que Frecuentemente temen que una vida sin
redes sociales es aburrida , siendo el 40% de los encuestados y los dos (02) encuestados
restantes manifiestan que siempre le temen, es decir un 10% por lo tanto, esto hace
referencia que los usuarios de las redes no tienen otra manera de entretenerse y divertirse
mas que el estar conectado a una Red Social y esto influye totalmente en su actitud y
comportamiento.
75
XI Te sientes molesto o gritas cuando alguien te molesta si estas conectado a una red
social?
Tabla N 15
CATEGORA f %
Nunca 00 00
En Ocasiones 12 60
Rara Vez 06 30
Siempre 00 00
TOTAL 20 100
Grfico N 14
0% 0%
10% Nunca
En Ocasiones
Rara Vez
30%
60% Frecuentemente
Siempre
Segn lo reflejado en el presente tem y grfico se tiene que doce (12) de los
encuestados que representa el 60% manifiestan que En Ocasiones se sienten molestos o
gritan cuando alguien le molesta al estar conectado a una red social, mientras que seis (06)
de ellos respondieron que Rara Vez se molestan y los otros dos (02) restantes que
representan el 10% de la muestra manifiestan que Frecuentemente toman esta actitud de
molestia, Lo que quiere decir es que su comportamiento se ve influenciado cuestin
significativa en el presente tema de estudio pues la persona que se ve conectada a una red
no quisiera en absoluto ser molestado por cuestiones de entretenimiento y esto hace que
tome una conducta de rechazo o molestia a quien le est llamando o molestando.
76
XII Pierdes el sueo al estar conectado en una red social hasta muy tarde?
Tabla N 16
CATEGORA f %
Nunca 00 00
En Ocasiones 00 00
Rara Vez 00 00
Siempre 10 50
TOTAL 20 100
Grfico N 15
0% 0% 0%
Nunca
En Ocasiones
50% 50%
Rara Vez
Frecuentemente
Siempre
Considerando el grfico anterior se tiene que diez (10) de los encuestados respondieron
que frecuentemente pierden el sueo cuando utilizan las redes sociales hasta muy tarde,
siendo el 50% de la muestra mientras que los diez (10) restantes manifestaron que Siempre
pierden el sueo cuando utilizan las redes sociales representando el 50% restante. Lo que
quiere decir, que las personas al estar en constante conexin con las redes sociales pierden
el sueo cuestin preocupante
77
XIII Formas nuevas relaciones con otros usuarios en lnea?
Tabla N 17
CATEGORA f %
Nunca 01 05
En Ocasiones 02 10
Rara Vez 02 10
Siempre 12 60
TOTAL 20 100
Grfico N 16
5%
10% Nunca
En Ocasiones
10%
Rara Vez
60%
Frecuentemente
15%
Siempre
Tomando en cuenta el tem anterior uno (01) de los encuestados respondi que Nunca
forma nuevas relaciones con otros usuarios en lneas, dos (02) respondieron que En
ocasiones forman estas relaciones, otros dos (02) de los encuestados manifestaron que Rara
vez, mientras que tres (03) respondieron que Frecuentemente forman relaciones con
quienes estn conectados a la red y doce (12) de los restantes, manifestaron que siempre
forman nuevas relaciones con otros usuarios en lnea, siendo el 60% de la muestra, lo que
quiere decir que en su mayora se relacionan con quienes estn conectados a la red.
78
XIV Obtiene fcil acceso a la informacin de productos que necesitas a travs de la redes
sociales?
Tabla N 18
CATEGORA f %
Nunca 00 00
En Ocasiones 00 00
Rara Vez 00 00
Siempre 12 60
TOTAL 20 100
Grfico N 17
0% 0% 0%
Nunca
En Ocasiones
40%
Rara Vez
60%
Frecuentemente
Siempre
Considerando el grfico anterior ocho (08) de los encuestados respondieron que
Frecuentemente obtienen fcil acceso a la informacin de productos en las redes sociales
siendo el 40% de la totalidad de los encuestados, mientras que doce (12) de ellos
mencionaron que Siempre consiguen los productos accesibles en las redes sociales, lo que
quiere decir que es de gran importancia puesto que el comportamiento del mercado en las
redes a influenciado significativamente en la vida del ser humano y sobre todo ante la crisis
social que hoy se evidencia.
79
XV Te encuentras inmerso en grupos de inters poltico?
Tabla N 19
CATEGORA f %
Nunca 00 00
En Ocasiones 07 35
Rara Vez 10 50
Siempre 00 00
TOTAL 20 100
Grfico N 18
0% 0%
15%
Nunca
35% En Ocasiones
Rara Vez
Frecuentemente
Siempre
50%
En referencia al grfico anterior se tiene que siete (07) de los encuestados respondieron
que en ocasiones ingresa en grupos de inters poltico en las redes sociales siendo el 35%
de la muestra otros diez (10) manifiestan que Rara Vez ingresan a grupos de inters poltico
Mientras que los tres (03) restantes respondieron que frecuentemente se encuentran inmerso
en grupos de inters poltico, lo que quiere decir que esta muy equitativa el inters de uso
de las redes en cuanto a poltica se refiere, donde existe entonces participacin y conexin
con los aspectos polticos.
80
XVI Comentas en las redes sociales acerca de la crisis del pas?
Tabla N 20
CATEGORA f %
Nunca 00 00
En Ocasiones 05 25
Rara Vez 15 75
Siempre 00 00
TOTAL 20 100
Grfico N 19
0%
0% 0%
25% Nunca
En Ocasiones
Rara Vez
Frecuentemente
Siempre
75%
Considerando el grfico anterior, cinco (05) de los encuestados respondieron que En
Ocasiones comenta por las redes sociales acerca de la crisis del pas siendo el 25% de la
muestra mientras que los quince (15) restantes que representa el 75% de la muestra total
respondieron que Rara Vez comentaban en las redes sobre la situacin del pas. Cuestin
que es significativa pues la intencin de conectarse en las redes es evadir un poco la
realidad y buscar algo de entretenimiento.
81
XVII Alguna vez has visto que insultan, daan o humillan a alguien en la red social
por alguna publicacin o comentario?
Tabla N 21
CATEGORA f %
Nunca 00 00
En Ocasiones 06 30
Rara Vez 08 40
Siempre 00 00
TOTAL 20 100
Grfico N 20
0% 0%
Nunca
30% 30%
En Ocasiones
Rara Vez
Frecuentemente
Siempre
40%
En referencia al grfico anterior expuesto se tiene que seis de los encuestados que
representan el 30% respondieron que en ocasiones ha visto este tipo de insultos y
humillaciones por las redes, otros ocho (08) respondieron que Rara Vez observaba esta
clase de conducta en las redes, siendo el 40% de la muestra, mientras que los otros seis (06)
restantes, respondieron que Frecuentemente se observan que insultan daan o humillan a
alguien por las redes sociales, cuestin preocupante ya que es una red muy publica y liberal
sin embargo se cumplen ciertos parmetros de seguridad.
82
XVIII En casa tienen algn lugar destinado para el uso del computador o dispositivo
donde puedan convivir todos en algn momento?
Tabla N 22
CATEGORA f %
Nunca 00 00
En Ocasiones 00 00
Rara Vez 00 00
Siempre 12 60
TOTAL 20 100
Grfico N 21
0% 0% 0%
Nunca
40%
En Ocasiones
Rara Vez
60%
Frecuentemente
Siempre
Considerando el grfico anterior ocho (08) de los encuestados respondieron que
Frecuentemente tienen algn lugar destinado para el uso del computador o dispositivo
donde puedan convivir todos en algn momento siendo el 40% de la totalidad de los
encuestados, mientras que doce (12) de ellos mencionaron que Siempre tienen algn lugar
destinado para el uso del computador o dispositivo donde puedan convivir todos en algn
momento, cuestin importante y significativa para las relaciones interpersonales por la web.
83
XIX Presenta Conflictos con su familia por el excesivo uso de las redes sociales?
Tabla N 23
CATEGORA f %
Nunca 08 40
En Ocasiones 12 60
Rara Vez 00 00
Siempre 00 00
TOTAL 20 100
0% Grfico N 22
0% 0%
Nunca
40% En Ocasiones
Rara Vez
60%
Frecuentemente
Siempre
Considerando el grfico anterior ocho (08) de los encuestados respondieron que Nunca
presentan conflictos con su familia por el excesivo uso de las redes sociales representando
en algn momento siendo el 40% de la totalidad de los encuestados, mientras que doce (12)
de ellos mencionaron que En ocasiones presentan conflictos con su familia por el excesivo
uso de las redes sociales siendo el 60% de la totalidad de la muestra, lo que quiere decir que
en su mayora no presenta estos conflictos al parecer gradan su tiempo y lo controlan para
compartir en familia o sin tener q perturbar a la familia.
84
XX Ha tenido algn conflicto relacionado por haber hecho alguna publicacin
indebida en las redes sociales?
Tabla N 24
CATEGORA f %
Nunca 04 20
En Ocasiones 05 25
Rara Vez 08 40
Siempre 00 00
TOTAL 20 100
Grfico N 23
0%
15% Nunca
20%
En Ocasiones
Rara Vez
Frecuentemente
25%
40% Siempre
Tomando en cuenta el grfico anterior, cuatro (04) de los encuestados manifiestan que
Nunca han tenido algn conflicto relacionado por haber hecho alguna publicacin indebida
en las redes sociales siendo el 20% de la muestra, otros cinco (0%) respondieron que En
ocasiones han tenido dichos conflictos, mientras que ocho (08) de los encuestados
manifiestan que Rara vez y finalmente los tres (0) restantes respondieron que
Frecuentemente tienen conflictos por publicaciones indebida, lo que quiere decir que las
redes han jugado un papel fundamental en la publicacin y en la generacin de conflictos.
85
CONCLUSIONES
Finalmente, en la investigacin que lleva por nombre, Uso de las redes sociales y su
impacto en el comportamiento humano ante la crisis econmica se puede concluir que los
individuos o actores sociales del sector de la Cinquea II muestran una complejidad
absoluta para su determinado estudio pues como ser social establece significativas
caractersticas que se evidencian ante el uso de las redes sociales como forma de
comunicacin interpersonal que a medida que se van empleando y se van familiarizando se
obtienen diversos comportamientos que influyen en la conducta y que convierte a los
sujetos en seguidores de dogmas y nuevas tendencias impuestas en las sociedades para
encajar en la misma aunado a ello el problema de la crisis social del pas, donde las redes
juegan un papel fundamental.
As mismo, segn los resultados arrojados se puede evidenciar que las personas quienes
habitan en dicha comunidad presentan una situacin prcticamente adictiva en el uso de las
redes sociales ante el incremento del tiempo que un gran nmero de personas destina al uso
de la red, con sntomas que se manifiestan cuando hay preocupacin porque la seal del
internet se pierde o por tratar de mantenerse conectados con cualquier pretexto, tal como se
resaltan en los datos arrojados por la encuesta.
Otros de los resultados significativos fueron que estar conectado por varias horas al
internet o las redes sociales deterioran el cuerpo, genera un estado de excitacin, ansiedad y
resta horas de sueo, tal como lo refleja el tem XII de la encuesta. Por lo tanto, no solo
afectan la salud sino q adems propician problemas de descomposicin social, ya que los
internautas dejan de cultivar la convivencia con familiares y la interaccin personal por
estar ms pendientes de la pantalla de la computadora o de su telfono mvil.
86
No obstante, las redes sociales se han constituido en una alternativa para las noticias de
actualidad entre los ciudadanos venezolanos, ante las diversas polticas del actual gobierno
socialista de Venezuela que restringen la libre circulacin de la informacin en los medios
tradicionales, es por este medio de comunicacin donde los individuos conocen las noticias
y la actualidad as como la actividad poltica y los problemas que han generado crisis al
pas y aun as tratan de buscar soluciones en este caso a la guerra econmica en la bsqueda
de productos que fcilmente no se pueden adquirir en el mercado.
Por lo tanto, a mi criterio estas personas sienten que solo con el uso del internet pueden
encontrar satisfaccin y felicidad, incluso presentan el riesgo de perder, relaciones
personales y oportunidades de trabajo. Al encontrarse en un lugar donde no pueden
navegar, pueden notarse malhumorados, tristes, deprimidos, irritables y frustrados. Cabe
resaltar que los resultados son ms propensos a presentar esta adiccin, ya que se ha
registrado que en ocasiones llegan a la depresin, muestran trastornos de ansiedad o
problemas de personalidad. Lo que indican que influyen significativamente en la conducta
del individuo y lo hacen propensos a la adiccin ya que las redes es el nico espacio para su
entretenimiento y recreacin.
De tal manera es necesario recurrir a otras alternativas de entretenimiento para evitar
caer en la dependencia total del internet para satisfacer sus necesidades emocionales es por
eso que se debe ensear a desarrollar habilidades bsicas, como cocinar comida saludable,
tambin participar en sesiones de terapia, donde se entrenan fsicamente y participan en
actividades al aire libre. El tiempo es indispensable para evitar caer en esta monotona del
internet y del uso de las redes sociales.
87
Referencias Bibliogrficas
Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigacin. Introduccin a la Metodologa cientfica.
Quinta edicin. Caracas: Editorial Episteme. Autores varios. (2004).
Avogadro, M. (2012) Comunicacin, seguridad y nuevas tecnologas: un trinomio de
tiempos virtuales. Razn y Palabra,. Mxico.
Bianchi, R. (2010). Amrica Latina es el segundo mercado de las redes sociales.
Recuperado el 2 de Febrero de 2011 enhttp://america.infobae.com/notas/5945-
America-Latina-es-elsegundomercado-de-las-redes-sociales
Campos, F. (25 de Mayo de 2013). Las redes sociales trastocan los modelos de los medios
de comunicacin tradicionales. Obtenido de Revista Latina de comunicacin social:
Castells, M; Tubella, I; Sancho, T y Roca, M. (2007). La Transicin a la sociedad red.,
Espaa: Ariel y UOC.
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999)
Escorche (2016) La realidad de la Crisis econmica en Venezuela.
https://www.aporrea.org/actualidad/a227566.html
Flores, J. J., Morn, J. J., & Rodrguez, J. J. (27 de Mayo de 2013). Universidad San Martn
de Porres. Obtenido
dehttp://www.usmp.edu.pe/publicaciones/boletin/fia/info69/sociales.pdf
Garca, J. (1998). Estadstica General Aplicada.
http://www.ull.es/publicaciones/latina/_2008/23_34_Santiago/Francisco_Campo
Lamaison (2016) Dueos de la cultura digital: la apropiacin cultural y las interacciones de
88
los jvenes a partir del uso de las redes sociales. Tesis de Grado.
Liberos , E., Nez, ., Bareo, R., Garca del Poyo, R., Gutirrez-Uclecia, J., & Pino, G.
(2013). El libro del Marketing Interactivo y la Publicidad Digital. Madrid: ESIC.
Madariaga, C., Abellos, R., & Sierra , O. (2010). Redes sociales: infancia, familia y
comunidad. Barranquilla: Uninorte.
Martos, E. (2010). Anlisis sobre las nuevas formas de comunicacin a travs de las
comunidades virtuales y sociales. Gandia: Universidad de Valencia.
Pichn Riviere, Enrique. (1985) El Proceso Grupal: Del Psicoanlisis a la Psicologa
Social. Editorial Nueva Visin, Buenos Aires.
s.html
Scott John, (1991). "Social Network Analysis" Newbury Park, London,.:Sage.
Tirrito, Pierina (2015) Comportamiento Del Potencial Consumidor De Supermercados
Online En El Municipio Maracaibo. Paperwork Services & Supplies, Venezuela
pierinatirrito@yahoo.com
Watzlawick, P (1993). Teora de la Comunicacin Humana. Editorial Herder.
89
ENCUESTA
Estoy realizando mi trabajo de tesis sobre el uso de las redes sociales, por lo que
agradezco tu colaboracin respondiendo el siguiente cuestionario el cual servir para hacer
la eleccin de mis sujetos de estudio, te garantizo que se respetar el anonimato de la
misma.
1. Posees alguna cuenta en alguna red social?
S ___
NO___
2. Con qu dispositivos ingresas a las redes sociales?
Computadora (___)
Telfono Mvil (____)
Todas las anteriores (___)
3. Qu red social frecuentas ms?
Facebook (___)
Twitter (___)
Otras (___)
4. Para qu utilizas las redes sociales?
-Para estar en contacto con amigos y conocer gente nueva (___)
-Para actualizarme con las noticias del pas (___)
-Para contactar con familiares lejanos. (___)
-Para realizar algn negocio o conseguir un producto (___)
-Todas las anteriores (___)
5. Para la siguiente escala elige una de las opciones marcando con una "X", de
90
acuerdo al nivel de frecuencia:
1 = Nunca, 2 =En ocasiones, 3 =Rara vez, 4 = Frecuentemente 5 = Siempre
1 2 3 4 5
1.Con qu frecuencia utilizas las redes sociales?
2.Afecta tu rendimiento o la productividad de tu trabajo por
permanecer conectado a las redes sociales?
3.Visitas las actualizaciones, publicaciones o mensajes de las
redes sociales antes de hacer lo que tienes que hacer?
4.Otras personas en tu vida se quejan contigo acerca de la
cantidad de tiempo que pasas conectado?
5.te sientes deprimido (a), malhumorado (a) o nervioso (a)
cuando te encuentras desconectado de una red social, lo que
desaparece una vez que te encuentras de nuevo en lnea?
6.Con qu frecuencia descuidas las tareas u oficios del hogar
para pasar ms tiempo en redes sociales?
7.Aceptas todas las solicitudes de amistad que recibes en las
redes sociales?
8.Crees que se pueden correr peligros con las redes sociales?
9.Reaccionas a la defensiva o en secreto cuando alguien te
pregunta qu haces en las redes sociales?
10.Temes que la vida sin una red social, sera aburrida, vaca y
sin alegra?
11.Te sientes molesto (a) o gritas cuando alguien te molesta
91
estando en una red social?
12. Pierdes el sueo al estar conectado en una red social hasta
muy tarde?
13. Formas nuevas relaciones con otros usuarios en lnea?
14. Obtiene fcil acceso a la informacin de productos que
necesitas a travs de las redes sociales.
15.Te encuentras inmerso en grupos de inters poltico?
16.Comentas en las redes sociales acerca de la crisis en el pas?
17Alguna vez has visto que insultan, daan o humillan a alguien
en la red social por alguna publicacin u/o comentario?
18En casa tienen algn lugar destinado para el uso del
computador, donde puedan convivir todos en algn momento?
19Presenta conflictos con su familia por el excesivo uso de las
redes sociales?
20Ha tenido algn conflicto relacionado por haber hecho alguna
publicacin indebida en las redes sociales?
92

Tesis Sociologia

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Tesis Sociologia

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIN Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES Y JURIDICAS

SUBPROGRAMA SOCIOLOGIA DEL DESARROLLO

USO DE LAS REDES SOCIALES Y SU IMPACTO EN EL COMPORTAMIENTO

HUMANO ANTE LA CRISIS ECONMICA EN LA URBANIZACIN CINQUEA

II, MUNICIPIO BARINAS, ESTADO BARINAS. AO 2017

(Trabajo de Aplicacin presentado Como requisito para optar al Ttulo de Licenciada

en Sociologa Del Desarrollo).

PROFESOR (A) SEMINARIO:

Mary Andueza Palacios

BARINAS, JULIO 2017

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIN Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES Y JURIDICAS

SUBPROGRAMA SOCIOLOGIA DEL DESARROLLO

USO DE LAS REDES SOCIALES Y SU IMPACTO EN EL COMPORTAMIENTO

HUMANO ANTE LA CRISIS ECONMICA EN LA URBANIZACIN CINQUEA

II, MUNICIPIO BARINAS, ESTADO BARINAS. AO 2017

(Trabajo de Aplicacin presentado Como requisito para optar al Ttulo de Licenciada

en Sociologa Del Desarrollo).

BARINAS, JULIO 2017

metas y alcanzar el xito.

amigos y compaeros incondicionales.

estar siempre all conmigo.

A mis profesores, por prestarme la colaboracin necesaria para mi aprendizaje.

A Todos mis amigos por siempre estar presentes en mi vida.

La culminacin de este Trabajo de Grado no hubiese sido posible sin el amor y

sustentado supliendo todas mis necesidades y me han guiado de la mano en esta

maravillosa aventura de estudiar y querer salir adelante, dndome sabidura e inteligencia

para ser una profesional en el campo de la Sociologa.

A mis profesores, muchas gracias por su tiempo invertido en la direccin de este

A todos mis compaeros de estudio, mi ms profundo agradecimiento, respeto,

de una misma meta.

A todos los involucrados en este mi xito alcanzado, mil gracias.

USO DE LAS REDES SOCIALES Y SU IMPACTO EN EL COMPORTAMIENTO

La presente investigacin se desarroll bajo el paradigma cuantitativo la cual tiene como

Planteamiento y Formulacin del Problema........................... 14

Limitaciones y alcances de la investigacin.. 22

CAPTULO II MARCO TERICO

Redes Sociales Definicin. 27

Caractersticas de las Redes Sociales... 32

Redes Sociales Virtuales. 36

- Origen e Influencia de la Teora de las Redes............................ 42

Ley Orgnica de Telecomunicaciones.................... 44

Ley Orgnica de Ciencias y Tecnologa (2005)................................................... 44

Ley Orgnica de Educacin (2009).................................................................... 45

Plan Nacional Simn Bolvar.............................................................................. 45

CAPITULO III MARCO METODOLGICO

Tcnica e instrumentos de recoleccin de datos... 54

Tcnicas de procesamiento y anlisis de la informacin 57

CAPTULO IV ANALISIS DE LA INFORMACIN

Anlisis e interpretacin de datos 61

Anexo A-1 Cuestionario.. 92

Cuadro N 1 Operacionalizacin de las Variables..................................................... 60

Tabla de Frecuencia N 1: tem 1Posees alguna cuenta en alguna red social?........... 61

Tabla de Frecuencia N 2: tem 2 Con qu dispositivos ingresas a las redes sociales? 62

Tabla de Frecuencia N 3: tem Qu red social frecuentas ms?................................ 63

Tabla de Frecuencia N 4: tem 4. Para qu utilizas las redes sociales?....................... 64

marcando con una "X", de acuerdo al nivel de frecuencia:.

I .Con qu frecuencia utilizas las redes sociales? ................................................ 66

Tabla de Frecuencia N 6 II. Afecta tu rendimiento o la productividad de tu trabajo