Plan de Exportacion

NATURAL COMPANY SAC
REPRESENTANTES:
MARCO CUETO RUIZ DE SOMOCURCIO

[CONSERVA DE MANGO ]
PROYECTO DE INVERSION
NATURAL COMPANY SAC
INDICE GENERAL
RESUMEN EJECUTIVO.........................................................................................................................4
1. LA IDEA DE NEGOCIO...................................................................................................................6
2. LA EMPRESA...................................................................................................................................6
2.1. DEFINICIN DEL NEGOCIO DE LA EMPRESA................................................................6
2.2. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA.........................................................................................7
2.3. PRINCIPALES PRODUCTOS DE COMERCIALIZACION.................................................7
3. ANALISIS DEL ENTORNO Y LA CADENA DE VALOR............................................................8
3.1. ANALISIS DEL MACROENTORNO......................................................................................8
3.1.1. ECONOMA.......................................................................................................................8
3.1.2. POLTICO LEGAL.........................................................................................................9
3.1.3. TECNOLOGIA...................................................................................................................9
3.1.4. SOCIOCULTURAL.........................................................................................................10
3.1.5. ACUERDOS BILATERALES........................................................................................10
3.1.6. MEDIO AMBIENTE.........................................................................................................11
3.1.7. LOGISTICA......................................................................................................................12
3.2. ANALISIS DEL MICROENTORNO......................................................................................14
3.2.1. BARRERAS DE ENTRADA..........................................................................................14
3.2.2. BARRERAS DE SALIDA..............................................................................................15
3.2.3. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES..............................................................15
3.2.4. AMENAZA DE LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS....................................................16
3.2.5. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES.....................................................17
3.2.6. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES..........................................17
3.3. ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR.............................................................................18
4. INVESTIGACION Y/O ESTUDIO DE MERCADO.....................................................................19
4.1. OBJETIVOS............................................................................................................................19
4.2. RESULTADOS........................................................................................................................20
4.2.1. PRODUCTO.....................................................................................................................20
4.2.2. IDENTIFICACION DEL MERCADO META.................................................................20
4.2.3. CARACTERISTICAS DEL MERCADO META...........................................................25
4.2.4. PROVEEDORES.............................................................................................................27
4.2.5. DISTRIBUCION FISICA.................................................................................................28
5. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO..............................................................................................29
5.1. ANALISIS FODA....................................................................................................................29
5.3. MISION.....................................................................................................................................30
5.4. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES..................................................................................30
5.5. ESTRATEGIA GENERICA....................................................................................................30
5.6. VENTAJA COMPETITIVA.....................................................................................................31
5.7. VENTAJA COMPARATIVA...................................................................................................31
5.8. FACTORES CLAVES DE XITO.........................................................................................31
5.9. RESPONSABILIDAD SOCIAL.............................................................................................32
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5.10. ALIANZAS ESTRATEGICAS...........................................................................................33
6. PLAN DE MARKETING.................................................................................................................34
6.1. DEFINICION DE MERCADO................................................................................................34
6.1.1. MERCADO OBJETIVO..................................................................................................34
6.1.2. MERCADO META...........................................................................................................34
6.1.3. MERCADO POTENCIAL...............................................................................................35
6.2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL MERCADO DEL PRODUCTO
ELEGIDO.............................................................................................................................................36
6.3. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING........................................................................38
6.4. FORMULACION ESTRATEGICA........................................................................................39
6.4.1. SEGMENTACION...........................................................................................................39
6.4.2. POSICIONAMIENTO......................................................................................................43
6.4.3. ESTRATEGIA COMPETITIVA......................................................................................44
6.4.4. ESTRATEGIA DE INGRESO AL MERCADO.............................................................44
7. PRESUPUESTO MARKETING NATURAL COMPANY SAC. .Error! Marcador no definido.
8. PROYECCION DE VENTAS.............................................................Error! Marcador no definido.
8.1. FACTORES EXGENOS..........................................................Error! Marcador no definido.
8.1.1. RESULTADOS....................................................................Error! Marcador no definido.
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NATURAL COMPANY SAC
RESUMEN EJECUTIVO
Este estudio tiene como finalidad, demostrar si es viable la entrada de NATURAL

COMPANY S.A.C. como un nuevo proveedor de conservas de mango orgnico para la
ciudad de Vancouver en Canad.
En el 2006, las exportaciones de Mango orgnico del Per sumaron US$ 427,110.60 de
los cuales casi 61% fueron productos frescos y 39% de productos derivados.
La preocupacin por el consumo de productos orgnicos se ha incrementado en los

ltimos aos y se ha extendido ms a los pases desarrollados como es el caso de
Canad donde se registraron compras en el 2007 por un monto de US$ 55,484 donde
el 41% se vende en supermercados y el 33% en tiendas de productos naturales;
Aunque la proporcin de las ventas de productos orgnicos en los supermercados
representa slo el 0,9% de las ventas totales en vveres, las ventas de alimentos
orgnicos en este canal de mercado creci a una tasa de 28% entre 2005 y 2006.
De todas las categoras de productos orgnicos, las frutas frescas y en conservas

adems de las verduras lideran las ventas con un 41% del mercado de alimentos
orgnicos de Canad, adems cada 6 de 10 consumidores informaron la compra de
frutas, verduras y carnes orgnicas en 2006.
Los adelantos tecnolgicos han permitido determinar que algunas enfermedades

pueden ser provocadas por las sustancias toxicas que contienen hoy en da los
alimentos que ingerimos.
Una de las formas en las que las personas muestran su preocupacin por su
alimentacin es la produccin de alimentos orgnicos; los cuales ofrecen una nueva
opcin para las personas preocupadas por su salud. Los alimentos orgnicos estn
cobrando popularidad, principalmente en los mercados desarrollados, donde las
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personas estn deseosas de adquirir alimentos sanos y dispuestos a pagar un precio
ms elevado por los mismos.
La preferencia por alimentos saludables, desarrollados con tcnicas no contaminantes

y que protejan el medio ambiente, est mostrando un aumento significativo
internacionalmente. Per no est lejos de este proceso y est haciendo un gran
esfuerzo para introducir y posicionar una oferta atractiva de productos orgnicos que
cumplan los estndares de calidad que demanda este nuevo mercado.
Concluimos la idea teniendo como consideracin que el mercado de Canad se ha

vuelto ms exigente y demandante de productos orgnicos, gusto que se ha visto
propiciado por las costumbres y estilo de vida del ciudadano canadiense que cada vez
siente ms gusto por consumir productos saludables y exticos, por tanto nuestra
conserva de mango orgnico se ajusta a las exigencias de este mercado competitivo.
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1. LA IDEA DE NEGOCIO
Hemos desarrollado la idea de negocio de exportacin de conservas de mango

orgnico, la cual consiste en comercializar nuestros productos, teniendo en cuenta que
en la actualidad el consumo y la demanda de productos orgnicos (productos
naturales), es un boom en el mercado exterior, la tendencia de estos productos se ha
ido incrementando considerablemente en los ltimos aos, por ello y adems por ser el
Per un pas tropical donde crecen los mejores mangos para el consumo, hemos
determinado que esta idea es altamente rentable y cuenta con buena aceptacin en el
mercado destino, Canad.
El mango orgnico del Per est mostrando un crecimiento interesante. Sus primeras
ventas se realizaron en el ao 2003 con una cantidad no significativa. En el ao 2007,
sus exportaciones se incrementaron en 79,4%, pasando de 1,72 millones de dlares a
3,09 millones de dlares.
2. LA EMPRESA
2.1. DEFINICIN DEL NEGOCIO DE LA EMPRESA
NATURAL COMPANY S.A.C., fue creada con el objetivo de expandir el comercio

peruano a travs de sus exportaciones. Somos conscientes de las ventajas que
brinda un mercado globalizado, por lo cual buscamos aprovechar las oportunidades
desarrollando vnculos fuertes en el exterior.
Nuestra empresa tiene como finalidad satisfacer la necesidad de nuestro pblico

objetivo, tal es de proveer un producto natural que traer como consecuencia una
alimentacin ms saludable a base de conservas de frutas orgnicas .
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NATURAL COMPANY SAC
Los productores que representamos deben cumplir certificaciones de calidad y tica
profesional, ya que para NATURAL COMPANY S.A.C. las mayores ventajas
competitivas son la transparencia, la seguridad y la garanta de cumplir con los
plazos establecidos.
Estamos en busca de nuevos mercados y productos que permitan crear una

estructura comercial duradera en el tiempo y que nos permita asegurar la
posibilidad de xito en el mercado Canadiense.
2.2. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ENCARGADO
GENERAL
PATRICIA RAMOS
PATRICIA RAMOS
ENCARGADO DE ENCARGADO DE ENCARGADO DE

FINANZAS LOGISTICA MAKETING
MARCO CUETO PATRICIA RAMOS MARCO CUETO
MARCO CUETO PATRICIA RAMOS MARCO CUETO
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2.3. PRINCIPALES PRODUCTOS DE COMERCIALIZACION
Nuestras conservas estn elaboradas a base de mango orgnico 100% natural.
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NATURAL COMPANY SAC
Fuente: www.siicex.gob.pe 2009
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3. ANALISIS DEL ENTORNO Y LA CADENA DE VALOR
3.1. ANALISIS DEL MACROENTORNO
3.1.1. ECONOMA
Canad se parece a los EE.UU. en su sistema econmico orientado al

mercado, el patrn de produccin y los niveles de vida. Desde la Segunda
Guerra Mundial, el impresionante crecimiento de la manufactura, la minera
y sectores de servicios ha transformado a la nacin de una economa en
gran parte rural en una principalmente industrial y urbana. En 1989 los
Estados Unidos y Canad firmaron el Tratado de Libre Comercio (TLC) y
en 1994 el TLC (que incluye a Mxico) provoc un aumento dramtico en el
comercio y la integracin econmica con los EE.UU., su principal socio
comercial.
Canad goza de un amplio supervit comercial con los EE.UU., que
absorbe casi el 80% de las exportaciones canadienses al ao. Canad es el
mayor proveedor extranjero de Estados Unidos de energa, incluyendo
petrleo, gas, uranio y energa elctrica.
Canad experiment un crecimiento econmico slido a partir de 1993
hasta el 2007. Golpeados por la crisis econmica mundial, la economa
cay en una fuerte recesin en los ltimos meses de 2008, y Ottawa
registr su primer dficit fiscal en 2009 tras 12 aos de supervit.
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CUADRO N 1
INDICADORES ECONMICOS 2008 2009

PBI (US$ miles de millones) 131,8 133,5
Crecimiento real del PBI (precios constantes) (%) 2,7% 0,4%
PBI per. cpita (US$) 39.700 38.400
Tasa de inflacin (%) 2,4% 0,3%
Fuente: Cia Factbook 2010
3.1.2. POLTICO LEGAL
Canad constituye una monarqua constitucional y un Estado de riqueza

comn con un sistema federal parlamentarista y una fuerte tradicin
democrtica.
Hay cuatro partidos polticos principales en Canad:
Liberal.
Partido Conservador Progresivo.
Nuevo Democrticos.
Alianza Canadiense.
3.1.3. TECNOLOGIA
En los ltimos aos la tendencia en la utilizacin de las Tecnologas de la

Informacin en la industria manufacturera Canadiense se ha ido
incrementando progresivamente.
La alta proporcin de las importaciones en Canad refleja no slo la

apertura de la economa canadiense en el comercio, sino tambin la
inversin en tecnologas de punta por las empresas canadienses para
mantener su competitividad en los mercados internacionales. El uso de
tecnologas de la informacin, tales como CAD / CAE (Computer Aided
Design / Ingeniera Asistida por ordenador), de control numrico y equipos y
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NATURAL COMPANY SAC
colocar los robots de seleccin, es cada vez ms comn entre las industrias
de Canad. En 1993, la inversin en computarizados industriales,
maquinaria de oficina y de negocios y equipo ascendi a un estimado de $
11,9 mil millones, o un poco ms de una cuarta parte del gasto total en
todos los tipos de maquinaria y equipo en Canad. Por otra parte, el 35 por
ciento de los establecimientos de fabricacin canadiense, que representan
el 81 por ciento de los envos de fbrica total, han usado al menos un tipo
de tecnologa avanzada en sus operaciones. Instalaciones que utilizan ms
de cinco diferentes tecnologas avanzadas fueron responsables de 59 por
ciento de todos los envos de fbrica, una proporcin espera que aumente a
ms del 70 por ciento en dos aos.
Adems segn nuestra investigacin concluimos que cada vez son ms los
usuarios que contratan servicios de internet y usan esta tecnologa para
comprar, pagar servicios, etc as como para ahorrar tiempo de espera y
precios.
CUADRO N 2
Fuente: Indexmundi, CIA Factbook Elaboracin: Propia
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3.1.4. SOCIOCULTURAL
Las Naciones Unidas regularmente enumera a Canad como uno de los

pases con la mejor calidad de vida, segn el nivel de vida, la esperanza de
vida y el nivel educativo de su poblacin. El movimiento de Canad hacia la
excelencia creativa en la cultura depende de una poblacin multilinge y
multidisciplinaria.
Con una poblacin de ms de 32 millones, Canad absorbe a ms de

200,000 inmigrantes anualmente.
Canad se beneficia de las diversas formaciones y perspectivas que

enriquecen constantemente su cultura y su sociedad.
3.1.5. ACUERDOS BILATERALES
El Tratado de Libre Comercio entre Canad y la Repblica del Per, entr

en vigencia el 1 de agosto de 2009, esto trajo como consecuencia el
crecimiento de los vnculos econmicos, ambientales y sociales entre sus
pases mediante la creacin de un rea de libre comercio adems el
incremento de nuestras exportaciones hacia dicho pas.
Per y Canad adems cuentan con un acuerdo relacionado con el medio
ambiente, donde resaltan la importancia de la conservacin, proteccin y
mejora del medio ambiente en sus territorios y del rol esencial de la
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NATURAL COMPANY SAC
cooperacin en esas reas para alcanzar el desarrollo sostenible para el
bienestar de las generaciones presentes y futuras.
El Per es un socio importante para Canad en la promocin de la
democracia, la seguridad y la prosperidad en el hemisferio.
Canad y Per colaboran estrechamente en las organizaciones regionales y
multilaterales, las Naciones Unidas y la cooperacin econmica de Asia y el
Pacfico (APEC).
Con respecto a la organizacin de Estados Americanos (OEA), el Per ha
sido un firme partidario de la adopcin de la Carta Democrtica
Interamericana (adoptada en Lima en septiembre de 2001) y fue sede de la
Asamblea General en junio del 2010.
3.1.6. MEDIO AMBIENTE
Los canadienses aprecian mucho su medio ambiente natural. Actualmente

existen 39 parques nacionales y reservas de parques nacionales en
Canad, ubicados en todas las provincias y territorios. Cada provincia y
territorio tiene tambin reas designadas como parques provinciales, reas
silvestres y reservas ecolgicas y naturales. Hay ms de 2000 reas
designadas como stas en todo el pas.
Los estudiantes que vienen a Canad podrn disfrutar de uno de los ms

bellos ambientes naturales del mundo. Canad tambin es un pas de
geografa diversa y hay mucho que experimentar en sus grandes espacios
al aire libre: desde la exuberante costa de C.B., las majestuosas Montaas
Rocosas en Alberta y los grandes cielos de las Praderas hasta la "tierra del
azcar de arce" en los Grandes Lagos y en el ro San Lorenzo y las
escarpadas colinas y la pintoresca costa de las provincias del Atlntico.
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3.1.7. LOGISTICA
TIPO DE TRANSPORTE Y CARACTERSTICAS

Canad es ante todo un mercado exigente en el que estn presentes los
exportadores ms competitivos del mundo. Los compradores canadienses
son muy exigentes en cuanto al cumplimiento de plazos de entrega y
valoran la capacidad de suministro y la calidad del servicio postventa.
Aeropuertos:
Canad tiene 26 aeropuertos, como parte del sistema nacional de
aeropuertos, 726 aeropuertos certificados para apoyo programado y vuelos
no regulares, y 1.700 aerdromos para los despegues y aterrizajes de
apoyo. Toronto es el aeropuerto ms transitado del pas, sirviendo como un
centro de este a oeste, con aproximadamente la mitad de todo el trfico de
pasajeros del pas. Los aeropuertos canadienses operaron con ms de 99
millones de viajeros en 2006, esperando llegar a ms de 118 millones en
2010.
Puertos:
Canad cuenta con ms de 300 puertos comerciales y puertos de paso de
las mercancas locales y globales. El Atlntico, rtico y los ocanos Pacfico
rodean las tres costas de Canad. Canad tiene el sistema ms largo del
mundo en navegacin interior abierta: en la navegacin-de los Grandes
Lagos / St. Lawrence Seaway-el corazn industrial de Amrica del Norte.
Los principales puertos internacionales son Halifax, Montreal y Vancouver.
Los puertos Occidentales canadienses ofrecen la menor distancia de vela
de Amrica del Norte a la regin Asia-Pacfico, proporcionando una
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navegacin con un tiempo de ventaja de aproximadamente de dos das
sobre cualquier otro lugar en el Hemisferio Occidental.
Ferroviario:
Los ferrocarriles canadienses transportan 270 millones de toneladas

mtricas de carga al ao, muchos de ellos se desplazan entre Canad y sus
socios del NAFTA. Las dos grandes compaas de Canad son, Canadian
Pacific Railway y Canadian National Railways, que cubren un total
combinado de 53.000 kilmetros (33.000 millas) de Vancouver a Halifax,
Montreal a Nueva Orleans a Houston y Calgary.
Carreteras:
Con cerca de 900.000 kilmetros de asfalto, Canad cuenta con una

infraestructura de transporte suficiente para dar 22 vueltas a la Tierra. La
Carretera Trans-Canada, la carretera nacional ms larga en el mundo,
enlaza las 10 provincias y est completamente integrada con la red de
carreteras de EE.UU, entre los que estn 18 principales cruces fronterizos.
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3.2. ANALISIS DEL MICROENTORNO
3.2.1. BARRERAS DE ENTRADA
De acuerdo a la Organizacin Mundial del Comercio, que realiza revisiones

peridicas de la poltica comercial de sus miembros, el rgimen de comercio
de Canad es uno de los ms liberales y transparentes del mundo.
La ley de Aduanas de Canad regula los procedimientos para importaciones
de Canad, el cual corresponde a un modelo de liberalizacin de comercio
internacional, por lo cual, la mayora de los productos importados no
requieren licencias.
3.2.1.1. REQUERIMIENTOS
De acuerdo a la Competition Bureau Canad, se requiere que la

siguiente informacin aparezca en el empaque/etiqueta de todo
producto importado:
Declaracin del producto: describe el nombre comn o genrico

del producto, o su funcin. Esta declaracin debe ser en ingls y
en francs.
La declaracin neta de la cantidad: debe estar expresada en

unidades mtricas de volumen si el producto es lquido, gas o
viscoso. En caso el producto sea slido debe ser expresado en
unidades mtricas de peso.
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NATURAL COMPANY SAC
Nombre del productor y la direccin de la empresa: lugar donde

el producto ha sido procesado. Esta informacin debe estar en
ingls o en francs.
La oficina de aduanas de Canad requiere que adems se especifique

el pas de origen del producto.
En el mercado Canadiense existen reglamentaciones que hacen
obligatorio que los productos orgnicos comercializados inter-provincial
o internacionalmente sean certificados de acuerdo a los estrictos
estndares orgnicos nacionales.
3.2.2. BARRERAS DE SALIDA
Las barreras de salida que afectaran al negocio seran los acuerdos de

exclusividad que se hayan firmado o pactado entre los proveedores
nacionales de productos orgnicos y las cadenas de supermercados.
Compromisos contractuales a largo plazo con los proveedores, por lo cual
debemos permanecer ms tiempo en el sector, manteniendo la capacidad
para la fabricacin, los costes de produccin, etc.
Los costos que implicaran la cancelacin de los servicios de reparto
(distribucin) antes de la fecha de trmino de contrato.
3.2.3. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
Actualmente existen muchas empresas que se dedican a la

comercializacin de conservas de frutas es por ello que ante la amenaza de
nuevos competidores, nosotros nos enfocamos en ofrecer un producto
netamente orgnico, por tanto saludable y ligado a la tendencia actual de
consumo sano o tambin conocido como tendencia verde.
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NATURAL COMPANY SAC
Adems creemos que el factor clave de xito recae en obtener
certificaciones a nivel organizacional como tambin por parte de nuestros
proveedores, con ello lograremos obtener un mejor posicionamiento y
reconocimiento de la empresa.
3.2.4. AMENAZA DE LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS
En la actualidad existen una variedad de productos sustitutos en el mercado

canadiense, por tal motivo estamos comprometidos en ofrecer productos
con alto valor agregado, este ultimo nos diferenciara del resto de
competidores. Actualmente nuestro punto de diferenciacin es que la fruta
que se utiliza como materia prima es orgnica.
Tambin hemos considerado posteriormente incursionar en este mercado
con nuevos productos y con ello ampliar nuestra lnea de ventas que
tambin tendrn el concepto de alimentos naturales y saludables.
Entre los productos sustitutos encontramos:
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NATURAL COMPANY SAC
3.2.5. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES
La empresa NATURAL COMPANY SAC ha realizado un riguroso estudio

de mercado, el cual nos permite tener una visin clara y objetiva de la
demanda existente en Canad acerca del consumo de frutas orgnicas, por
ello nosotros vamos a utilizar esa ventaja sobre nuestro cliente que en este
caso sern Brokers o intermediarios (que colocaran nuestro producto en
markets, retails, etc. logrando finalmente llegar al consumidor final) para as
no caer en una imposicin de precios por considerarnos una empresa
nueva u otros. Esta es una ventaja clave sobre nuestro cliente adems que
contamos con una lista amplia de posibles clientes que nos van a permitir
ampliar nuestro mercado y no centralizarnos en uno solo, ya que esto
podra ocasionar la quiebra absoluta de nuestra empresa.
3.2.6. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES
NATURAL COMPANY SAC. Posee una lista amplia de proveedores de

insumos necesarios para la elaboracin y comercializacin de nuestro
producto ello nos permite hacer un anlisis de precio y calidad (con ello
ofrecemos nuestro producto a precios ms competitivos) adems contamos
con plena independencia sobre ellos, es decir en caso incurran imprevistos
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NATURAL COMPANY SAC
con nuestros proveedores podremos tener la facilidad de adquirir nuestra
materia prima mediante la eleccin de otros proveedores de nuestra
cartera.
Estructura de la empresa
3.3. ANALISIS
NATURAL COMPANY DE SAC
LA CADENA DE VALOR
es una empresa dedicada a la exportacin de
conservas de mango, integrada por jvenes emprendedores.
Nuestra conserva es de mango orgnico la cual no contiene pesticidas, ni
fertilizantes, ofrecemos productos saludables y de calidad.
Gestin de recursos humanos
Realizaremos un reclutamiento del personal encargado del acopio y
elaboracin del producto para luego capacitarlos con respecto al manejo de
este.
Desarrollo de tecnologa
Nos encargamos de la comercializacin del producto por ello utilizaremos
todas las herramientas disponibles de la web 2.0 para lograr un contacto
directo y pos-venta con el cliente, (redes sociales, marketing 2.0, etc.).
Compras
Esta rea esta encarga de la seleccin y evaluacin de proveedores
publicidad y transporte interno.
Realizacin de pedidos.
Control de pagos.
PRODUCCIN MARKETING SERVICIO
Y LOGISTICA Y
EXTERNA VENTAS Resolucin de
-La produccin quejas e
LOGISTICA ser realizada por -Mercado destino incidencias.
tercerizacin
INTERNA INDDA
-Publicidad.
-uso de sistemas Fidelizacin con el
- Proceso de cliente mediante
de informacin
pedidos, control de promociones y
para conocer al
stocks e informes ofertas.
cliente.
del rea.
-venta.
21
Recepcin Control de calidad Almacenamiento
del (Stock) del
insumo producto
NATURAL COMPANY SAC
4. INVESTIGACION Y/O ESTUDIO DE MERCADO
4.1. OBJETIVOS
4.1.1. OBJETIVO GENERAL

Conocer la tendencia de consumo de productos orgnicos en el pas de
Canad, as como el comportamiento del consumidor Canadiense, a partir
del cual se podrn desarrollar las diferentes estrategias de penetracin de
mercado.
4.1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Los objetivos de nuestra investigacin se pueden dividir en tres:
OBJETIVO SOCIAL:
Satisfacer las necesidades del cliente/consumidor, a travs de la venta de
productos derivados del mango orgnico, el mismo que tiene como finalidad
cumplir con las altas exigencias del consumidor canadiense, tales como
calidad, sabor, presentacin entre otras.
OBJETIVO ECONMICO:
Determinar el grado econmico de xito o fracaso que tendremos como
empresa al momento de entrar a un nuevo mercado y a la vez introducir un
nuevo producto y, as, saber con mayor certeza las acciones/decisiones que
se debern tomar a lo largo del proyecto.
22
NATURAL COMPANY SAC
Determinar las estrategias de financiamiento que perseguiremos como
empresa logrando invertir en el proyecto de manera eficiente y eficaz,
teniendo como consecuencia mayores ingresos.
OBJETIVO ADMINISTRATIVO:
Desarrollar el negocio, mediante la adecuada planeacin, organizacin y
control de los recursos y reas que lo conforman, para cumplir con las
exigencias del mercado que cada da es ms exigente y competitivo.
4.2. RESULTADOS
4.2.1. PRODUCTO
Hemos desarrollado la idea de comercializar a nivel internacional conservas

de mango orgnico en almbar, cabe resaltar que en su elaboracin
utilizaremos fruta orgnica, de tal manera que comercializaremos productos
100% naturales y nutritivos.
4.2.2. IDENTIFICACION DEL MERCADO META
Al analizar una lista elaborada de los factores a tomar en cuenta para

seleccionar a nuestro mercado meta, se prepar un conjunto de variables a
quienes se asign un valor de 1 al 5, siendo 5 el ms favorable y 1 el ms
desfavorable, para ello se evalu pas por pas, poniendo un nmero ms
alto a quien presentase mayores ventajas.
Dentro de los factores a evaluar consideramos los siguientes:
Importaciones.
Crecimiento de mercado valor FOB US$.
Crecimiento de mercado en volumen.
PBI per cpita.
23
NATURAL COMPANY SAC
Poblacin.
Idiomas.
Barreras Arancelarias.
Finalmente se eligi al mercado de Canad por obtener el ponderado mayor

y de esta manera todas nuestras exportaciones de conserva de mango
orgnico se dirigirn al mismo. (Ver cuadro N 3 y 4).
4.2.2.1. ESTUDIO DE MERCADO PARA LA EXPORTACIN
EXPORTACIONES MUNDIALES
Fuente: trademap 2010 Elaboracin: Propia
24
NATURAL COMPANY SAC
IMPORTACIONES MUNDIALES
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NATURAL COMPANY SAC
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4.2.2.2. CRITERIOS PARA LA PRESELECCIN DE MERCADOS DE EXPORTACIN
SELECCIN DE MERCADO PARA LA PARTIDA 2008.99
Cuadro de seleccin de mercado
Cuadro No 3
CRECIMIENTO DE
IMPORTACIONES CRECIMIENTO DE PBI PER DERECHO
PAISES IMPORTACIONES MERCADO EN POBLACION IDIOMAS
(Kg) MERCADO EN VALOR CAPITA ADUANERO
CANTIDAD
3 INGLES /
USA $495,221 21,200 -2% 4% $46,400 307,212,123 ESPAOL 0.00%
Japn $207,443 97,598 -10% -18% $32,600 127,479,000 JAPONES 7.50%
Francia $91,280 96,891 -7% -4% $32,800 64,057,792 FRANCES 0.00%
INGLES /
Canad $85,921 39,337 4% -1% $38,400 33,487,208 FRANCES 0.00%
INGLES /
Reino Unido $94,952 58,396 -9% -7% $35,400 61,113,205 GALES 0.00%
2005-2009 FUENTE: CIA FACTBOOK, TRADEMAP, ADUANET, HELPDESK, USITC, CANADA BORDER SERVICES AGENCY E LABORACION: PROPIA
CRITERIOS DE SELECCIN
NATURAL COMPANY SAC
Cuadro de ponderacin
Cuadro No.4
USA JAPON FRANCIA REINO UNIDO CANADA
0.26 IMPORTACIONES 5 1.3 5 1.3 3 0.78 3 0.78 4 1.04
0.26 CRECIMIENTO DE MERCADO $ 2 0.52 1 0.26 1 0.26 1 0.26 5 1.3
0.25 CRECIMIENTO DE MERCADO CANT. 5 1.25 1 0.25 2 0.5 1 0.25 4 1
0.12 PBI PER CAPITA 4 0.48 4 0.48 3 0.36 3 0.36 3 0.36
0.06 POBLACION 3 0.18 3 0.18 3 0.18 3 0.18 3 0.18
0.02 IDIOMAS 3 0.06 3 0.06 3 0.06 3 0.06 3 0.06
0.03 DERECHO ADUANERO 5 0.15 2 0.06 5 0.15 5 0.15 5 0.15
3.94 2.59 2.29 2.04 4.09
EXCELENTE 5
BUENO 4
REGULAR 3
MALO 2
PESIMO 1
28
4.2.3. CARACTERISTICAS DEL MERCADO META
ANALISIS B2B
AOS 2005 2006 2007 2008 2009

65,54 176,00 88,00 220,00 1,144,00
EXPORTACIONES x1 2 0 0 0 0 1,693,542 0.97
17,62 5,59 6,70 7,68 10,53
EXPORTACIONES x2 0 5 3 1 4 48,133 0.03
83,16 181,59 94,70 227,68 1,154,53
TOTAL EXPORTS 2 5 3 1 4 1,741,675
110,45 -88,00 132,00 924,00
DIFERENCIA X1 8 0 0 0 1,078,458 64%
-12,02 1,10 97 2,85
DIFERENCIA X2 5 8 8 2 -7,086 -15%
98,43 -86,89 132,97 926,85
TOTAL DIFERENCIA 3 2 8 2
49%
PARTICIPACION DE MERCADO 24%
*clculo de crecimiento segn mtodo geomtrico CRECIMIENTO DE MERCADO ANUAL 93%
Fuente: Aduanet Elaboracin: Propia
Crecimiento del mercado (promedio): 93% anual
En nuestra investigacin hemos encontrado 2 competidores los que ocupan la oferta exportable peruana de
productos derivados de mango fresco en la actualidad, este sector se encuentra en constante crecimiento
como lo refleja el cuadro anterior.
NATURAL COMPANY SAC
ANALISIS B2C
ANUAL
B2C 643,680 un
participacin B2B 24.48% 157,568 un
participacin de empresa 5% 32,184 un
B2C mensual 17.70 tn

participacin mensual
24.48% 4.33 tn
participacin de la empresa
5% 0.89 tn
participacin de la empresa(Tn/ao) 10.62 tn
precio total en US$ (ao) $ 47,247.03
por lo tanto mensual $ 3,937.25

por lo tanto trimestral $ 11,811.76
CONCLUSIONES:
30
4.2.4. PROVEEDORES
Agro Industrias AIB
Contacto: Axel Bohmer

Direccin: Av. Ricardo Palma 894,San Antonio, Miraflores, Lima
Telfono: (+51 1) 241 4500
Fax: (+51 1) 444 6880
abohmer@aib.com.pe
www.aib.com.pe
Asociacin de Productores Ecolgicos de la Microcuenca del

Payac APEPAYAC
Contacto: Adela Santisteban

Direccin: Jr. Independencia 224,Chilete, Contumaz, Cajamarca
Telfono: (+51 76) 554 148
apepayac@cedepas.org.pe
apepayac@gmail.com
www.cedepas.org.pe/apepayac
Asociacin de Productores de Mango del Valle del Alto Piura

APROMALPI
Contacto: Csar Morocho

Direccin: Ica 1115, Chulucanas, Piura
Telfono: (+51 73) 379 541
Fax: (+51 73) 378 999
gerencia@apromalpi.org.pe
apromalpi@apromalpi.org.pe
www.apromalpi.org.pe
NATURAL COMPANY SAC
4.2.5. DISTRIBUCION FISICA
Nuestra conserva de mango orgnico, se comercializar en cajas de cartn

corrugado doble cara tipo A, las cuales contendrn 48 unidades de 330g
cada una, teniendo cada caja un peso neto de 15.8 kg. y un peso bruto de
16.1 kg.
El etiquetado consiste en un autoadhesivo ecolgico que se coloca en la
parte frontal del envase, conteniendo la siguiente informacin:
Descripcin del producto, nombre y datos del fabricante.
Nmero de lote, fecha de elaboracin y de vencimiento.
Tamao/peso (ml, oz., gr.).
Registro sanitario y cdigo de barras.
El envase y embalaje de nuestro producto contara con las siguientes
caractersticas:
Envase primario: Recipiente de vidrio (frascos de 9.7x9.7x9.7cm).
Embalaje: Caja de cartn corrugado, las mismas que siguiendo el
estndar ISO 3394 tendrn las medidas de 60x40x20cm, donde se
colocaran 48 unidades de conservas de mango orgnico.
Para el despacho de nuestro producto usaremos parihuelas de madera tipo
EUR con 1200x800mm, las mismas que tendrn la certificacin de
SENASA.
32
NATURAL COMPANY SAC
5. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
5.1. ANALISIS FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
1 Poder de negociacin con proveedores. 1 Capacidad econmica limitada.
FACTORES INTERNOS
2 Contamos con herramientas de la web 2.0 y MKT 2 Somos una empresa nueva en el mercado.
2.0 y un diseador en nuestro equipo. 3 Red comercial sin experiencia.
3 Conocimiento del mercado objetivo y equipo 4 Falta optimizar nuestras cadenas de distribucin para
FACTORES EXTERNOS
comprometido con la empresa. que el producto llegue hasta destino.
4 Desarrollo de producto a base de frutas
orgnicas.
5 Trabajaremos sobre la base de ISO 9001:2008
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

1 Apoyo de instituciones pblicas y privadas en materia F2F5+O2O3= Aplicaremos herramientas a travs de D2D1D3+O= Postular FOGEM y acceder a informacin
financiera y desarrollo de la competitividad. nuestra web para captar mayores consumidores en el para desarrollo de la competitividad, para ampliar
2 Creciente consumo y demanda de productos pas destino, as como estandarizar nuestros nuestros conocimientos del mercado objetivo.
orgnicos. procesos sobre la base del ISO 9001:2008.
3 Apertura comercial de Canad (TLC). F3+O4= Cerraremos contratos aplicando la

herramienta del dlar forward cuando sea necesario.
4 Dlar forward (proyectado).
F3+O1O2= Acceder a mas mercados considerando lo
extico/natural de nuestro producto.
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
1 Tipo de cambio. F4F5+A3= Diferenciar nuestro producto, dndole un D1A3 Haremos uso del Brand Packing como una
2 Huelgas al interior del Pas. valor agregado, logrando posicionarnos en la mente estrategia de ventas.
3 Existencia de productos sustitutos. del consumidor.
4 Nuestro producto es estacionario por lo que no

contamos con produccin todo el ao.
33
NATURAL COMPANY SAC 2010
5.2. VISION
Ser reconocidos como marca de conservas de frutas orgnicas de mayor

preferencia por el consumidor extranjero, brindando a nuestros clientes un alimento
sano, de calidad y de gran valor nutritivo.
5.3. MISION
Somos una empresa dedicada a la comercializacin de conservas de frutas

orgnicas en el mercado internacional, basndonos en la elaboracin de productos
de calidad y con alto valor agregado, de esta manera logramos satisfacer las altas
expectativas de nuestros clientes.
.
5.4. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
Ser reconocida como una empresa que brinda alimentos orgnicos,

saludables, de excelente sabor y presentacin confiable y segura.
Ser reconocida como una empresa lder en el rubro de comercializacin

de productos orgnicos.
Lograr crear un ambiente armonioso, en el que nuestros colaboradores

y/o proveedores puedan sentirse seguros, capacitados y satisfechos con
su prestacin de servicios.
Lograr una participacin por encima del 5% en el primer ao de ingresado

nuestro a producto al mercado Canadiense.
Lograr certificaciones como los ISO 9001 y 14001 dentro de los primeros
05 aos de iniciadas nuestras operaciones.
5.5. ESTRATEGIA GENERICA

NATURAL COMPANY SAC est enfocado a un segmento exclusivo que
apuesta por la mejora en la alimentacin diaria y por lo tanto tiene como
estrategia genrica la diferenciacin de nuestras conservas, por ello recalcamos
que nuestro producto es 100% natural y orgnico porque a diferencia de la
competencia directa (DANPER TRUJILLO) nuestro enfoque va ms all de
vender un producto con el nico fin de lucrar sino tambin el de contribuir a la
sociedad con polticas del precio justo que conseguirn mejorar la calidad de
vida de todos aquellos que intervienen en la cadena de valor.
5.6. VENTAJA COMPETITIVA

Nuestra empresa centra sus esfuerzos en brindar un producto de calidad es por
esta razn que nos constituimos sobre la base y lineamientos del ISO
9001:2008, el mismo que nos proporciona herramientas de administracin y
control de nuestros procesos, los que traern como consecuencia un mejor
servicio y cumplir con los plazos requeridos por nuestros clientes.
Nuestra empresa tiene como ventaja competitiva la fruta orgnica, la cual
utilizamos en la preparacin de nuestras conservas, adems esta es muestra de
nuestra responsabilidad con el medio ambiente y compromiso con nuestros
clientes.
5.7. VENTAJA COMPARATIVA

La ventaja comparativa de nuestro producto es que a diferencia de otros pases
donde tambin se produce la materia prima, estos no cuentan con el clima
excepcional que tiene el Per, el mismo que permite de manera favorable
obtener un producto orgnico.
Adems, compartimos la costa del pacifico con Canad, y poseemos una
ubicacin geogrfica privilegiada para el comercio internacional.
35
5.8. FACTORES CLAVES DE XITO
Alianza estratgica con el mejor cliente del mercado destino.
Alianza estratgica con un buen proveedor de mango orgnico seleccionado.
Investigacin continua de nuevas ideas en sabores de nuestro producto con

respecto al mercado destino, as como el comportamiento del consumidor en el
mercado destino.
5.9. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Nosotros como empresa nos comprometemos a destinar un % de nuestra

utilidad neta anual para ejecutar diversos proyectos tales como:
Proyectos sociales con respecto a la salud, capacitaciones a los

productores, etc.
Realizar alianzas estratgicas con la comunidad para buscar objetivos

comunes.
Desarrollo de tecnologas acordes a los requerimientos del mundo

globalizado.
Estructuracin en redes y/o cadenas productivas para optimizar el ciclo

completo de produccin-comercializacin.
Elaborar una poltica medio ambiental (sobre la base del ISO 14001:2004)
que contribuya a la conservacin de los recursos naturales, contribuyendo
al desarrollo sostenible para beneficio de generaciones futuras.
36
5.10. ALIANZAS ESTRATEGICAS
Nuestra empresa tiene como finalidad realizar alianzas estratgicas con

asociaciones productoras de mango, distribuidores locales adems de
alianzas con distribuidores en el mercado de productos orgnicos en
Canad.
Proveedor Local:
Se realizar una alianza estratgica con la empresa:
Agro Industrias AIB

Contact: Axel Bohmer
Address: Av. Ricardo Palma 894,
San Antonio, Miraflores, Lima
Telephone: (+51 1) 241 4500
Fax: (+51 1) 444 6880
abohmer@aib.com.pe
www.aib.com.pe
Distribuidor en Canad:
Esta empresa se dedica distribuir/vender una variedad de productos
orgnicos a travs de su portal en internet.
Eat It.ca
603 Wall Street
Winnipeg, Manitoba
Canada R3G 2T5
Email: getorganics@eatit.ca
Phone: (204) 772-2136
Fax: (204) 772-8491
Eat It.ca Organic Market
603 Wall Street
37
6. PLAN DE MARKETING
6.1. DEFINICION DE MERCADO
6.1.1. MERCADO OBJETIVO
Canad tiene un alto nivel de vida y un alto ingreso per cpita. Esto les otorga a
los ciudadanos el poder de compra que necesitan para poder demandar
productos de alta calidad.
En promedio, los hogares canadienses gastaron un monto de $7,310 en

alimentos en el 2007, 3.7% ms que en el 2006, siendo este el incremento ms
alto en su categora desde el 2002. Los precios de los alimentos se
incrementaron en un 2.7% en el 2007 (ndice de precio al consumidor).
6.1.2. MERCADO META
Nuestro producto est enfocado a los consumidores hombres y mujeres de 25 a

64 aos que pertenezcan a los niveles socioeconmicos A y B, que residan en
Vancouver y que apuesten por un hbito de consumo de alimentos saludables,
nutritivos, bajo en caloras, etc. Tambin aquellas personas que estn
dispuestos a experimentar nuevos sabores exticos.
Otra variable tomada en cuenta en nuestra investigacin es que Vancouver se

encuentra dentro de los 4 estados donde se concentra la mayor parte de la
poblacin (entre el 51%).
Niveles socio-econmicos A y B.
38
6.1.3. MERCADO POTENCIAL
En los ltimos cinco aos, los canadienses han incrementado su consumo de

frutas procesadas mientras que el de verduras procesadas se ha mantenido
relativamente al mismo nivel.
MERCADO POTENCIAL VANCOUVER
POBLACION VANCOUVER 100% 1,800,000 HAB

25-64 AOS >= US$ 30,000 INGRESO POR AO 55% 990,000 HAB
CONSUMEN ALIMENTOS ORGANICOS 18% 178,200 HAB
ESTIMACION DE LA DEMANDA (Q) 946,210 MILES (US$)

COMPRADORES DE PRODUCTOS ORGANICOS (n) 178,200 HAB
CANTIDAD COMPRADA PROMEDIO AL AO (q) 3.61 UN
PRECIO PROMEDIO POR UNIDAD (p) 1.47 US$
Fuentes: Food Statistics, FTO Canad, Cia Factbook Elaboracin: Propia
Estimacin de la demanda (Q) = n x q x p
6.2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL MERCADO DEL

PRODUCTO ELEGIDO
En los ltimos cinco aos, los canadienses han incrementado el consumo de

frutas procesadas.
En 2007, la cantidad de frutas procesadas disponibles para la dieta fue casi

38% ms que hace 20 aos. Adems los consumidores canadienses han
mostrado incrementos en su consumo, atribuibles principalmente al aumento de
conciencia sobre los beneficios asociados al consumo de frutas y verduras y
programas de iniciativa nacional como 5 a 10 al da para una Mejor Salud
(www.5to10aday.com) que promueven el consumo diario de cinco a diez
porciones de frutas y verduras. Los canadienses estn ms conscientes de los
resultados de la investigacin.
39
El aumento en calidad, textura, gusto y conveniencia de productos procesados

tambin contribuye al mayor consumo.
En un estudio sobre tendencias de consumo de alimentos orgnicos publicado

por la Atlantic Canadian Organic Regional Network, el 54% de las personas
entrevistadas reconoca haber consumido alguna vez productos orgnicos y un
30% aseguraba haber aumentado el consumo de ese tipo de productos a lo
largo de los ltimos aos. Segn otro estudio del Departamento de Agricultura y
Agroalimentacin Canadiense, las ventas de los productos 100% orgnicos han
aumentado a un ritmo del 21% anual. La penetracin de los productos
orgnicos se calcula en un 2-3% para los prximos 10 aos.
Los consumidores aprecian los productos orgnicos por considerarlos ms

saludables sin embargo, el criterio predominante a la hora de decidir la compra
es la apariencia, en concreto, la frescura y la calidad aparente.
A medida que los consumidores estn ms conscientes de la salud, la demanda

de productos con mayores nutrientes y beneficios para la salud se incrementa
rpidamente.
La industria de alimentos responde rpidamente a las cambiantes tendencias de
los consumidores. Aunque los elementos del men superior normalmente no
cambian drsticamente, la demografa, el importe de la renta disponible y el
acceso a los mercados mundiales han influido en la eleccin de alimentos y
cmo se preparan las comidas.
40
41
6.3. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING
Conocer mejor el mercado Canadiense as como el desarrollo de las

tendencias de consumo.
Analizar la cadena de valor del producto hacia el mercado de destino.
Incrementar las ventas en miles de US$ en nuestro mercado objetivo.
Incrementar la demanda de nuestro producto a travs de nuestras

estrategias de promocin.
Identificar al detalle cules son los canales de distribucin de productos

orgnicos.
Incrementar el nivel de reconocimiento de nuestra marca.
Darnos una clara idea de nuestro potencial de crecimiento en ventas y

volumen.
Evaluar la rentabilidad econmica de la propuesta.
42
6.4. FORMULACION ESTRATEGICA
6.4.1. SEGMENTACION
GEOGRAFICA
Canad es el Segundo pas ms grande del mundo y ocupa cerca de la

mitad del territorio de Amrica del Norte. Se extiende desde el ocano
Atlntico al este, al ocano Pacfico al oeste, y hacia el norte hasta el
ocano rtico, compartiendo frontera con los Estados Unidos de Amrica
al sur y al noroeste. La capital de Canad es Ottawa.
Su territorio consta de 8 horas de viaje en avin de una costa a otra.
Para la comercializacin de nuestro producto hemos optado por
seleccionar a ciudad Vancouver como mercado objetivo.
43
DEMOGRAFICA
Canad tiene una poblacin estimada a Julio del 2009 de 33487208

habitantes, cuenta con una densidad de 3.5 hab/Km2.
El 51% de su poblacin est concentrada en Toronto, Montreal,
Vancouver y Ottawa.
Segn nuestro estudio de mercado hemos concluido que nuestro
producto estar dirigido para la siguiente estructura de edades:
o 25-44 aos : 28%
o 45-64 aos : 27%
En el 2009 registro una tasa de crecimiento de la poblacin de 0.817%
44
Su tasa de migracin neta al 2009 es de 5.63 inmigrantes(s)/1,000

poblacin.
En los ltimos 5 aos el crecimiento de la poblacin de inmigracin
(13.6%) ha sido CUATRO veces ms alto que el crecimiento de la
poblacin canadiense por nacimiento (3.3%).
CONDUCTUAL
La tendencia de consumo est concentrada en la demanda de productos

sanos, variados y de calidad. Adems los canadienses estn
consumiendo ms fruta que hace algunos aos. En el 2004, el promedio
fue de 37.6kg de fruta fresca por persona.
Fuente: Food Statistics 2008 Elaboracin: Propia
El consumidor canadiense est saliendo menos a restaurantes y est

comprando ms para preparar en casa.
Las caractersticas del consumidor canadiense son:
Preocupado por la salud y el medio ambiente.

Informado y exigente.
Consciente de los precios.
Los ingresos se registran de la siguiente manera:
45
Edad poblacin (mlls) % hab ingreso prom

15-24 9.8 31 $ 16,364.00
25-44 8.8 28 $ 36,586.00
45-64 8.7 27 $ 37,375.00
65+ 4.3 14 $ 29,660.00
Fuente: TFO CANADA 2010
Como nuestro producto est enfocado a personas que gustan de

consumir productos saludables, los mismos que son conscientes de los
precios y calidad de este tipo de bienes, hemos optado por elegir a
personas que tengan ms nivel adquisitivo.
Elegimos personas que superen los $30,000 dlares americanos en
ingresos anuales.
PSICOGRAFICA
En los espacios laborales canadienses se encuentran personas

procedentes de variados contextos culturales, diferentes por su edad,
sexo, etnia, educacin o idioma materno. Esto se explica porque Canad
es una nacin predominantemente multicultural donde la gente proviene
de variadas condiciones de vida y cultura y trabaja como equipo.
Asimismo, para muchos la conducta pblica canadiense resulta ms
conservadora que aquella a la que ellos estn acostumbrados, mientras
que otros grupos pudieran tildarla de ms liberal que la suya. As se
comprende cmo innumerables visitantes califican a los canadienses
46
como impersonales y secos; en tanto, otros los consideran muy

amistosos.
Tambin hay que resaltar que las normas sociales regidas por el uso y
no por la ley regulan muchos tipos de comportamientos en Canad y
algunas tradiciones definitivamente se imponen. Pese a ello, la mayor
parte de los canadienses comparten algunas caractersticas culturales, a
saber:
Equilibrio entre la formalidad y la informalidad

Igualdad, apertura y tolerancia
Respeto, proteccin y conservacin del ambiente y de la
salud en general.
Aferramiento al orden y a la ley.
Fuerte conciencia de diferenciacin nacional
Nuestro producto est dirigido para personas del NSE A y B.
En el desarrollo de nuestra investigacin hemos encontrado que existe el

llamado consumidor emergente de productos orgnicos, los mismos que
cuentan con altos niveles de ingresos y son muy preocupados por la
salud. Este grupo se ha convertido en el objetivo prioritario de los
supermercados y cadenas de alimentacin. El consumidor emergente se
caracteriza adems, por tener unas expectativas de calidad,
empaquetado y sistemas de produccin totalmente diferente a la del
consumidor clsico.
47
6.4.2. POSICIONAMIENTO
Hoy en da en el mercado existen un sin nmero de conservas, lo cual nos

ha inspirado en desarrollar en este rubro un producto hecho a base de
mango orgnico en almbar, lo que a su vez nos diferenciara y dar valor
agregado a nuestro producto.
Es as que nuestra idea de negocio quiere ingresar al mercado competitivo

de Canad con marca propia, en este caso hemos creado la marca
MANGUS la cual tiene como objetivo ganar poco a poco la preferencia del
consumidor canadiense transmitiendo la garanta de consumir productos
naturales, ofreciendo a su vez la idea del consumo y desarrollo sostenible.
6.4.3. ESTRATEGIA COMPETITIVA
Como caracterstica principal de nuestro producto encontramos la utilizacin

de frutas orgnicas en su elaboracin, lo que nos genera la satisfaccin de
vender productos naturales que cumplan las expectativas del consumidor
canadiense.
6.4.4. ESTRATEGIA DE INGRESO AL MERCADO
48
El canal de distribucin que utilizaremos para la comercializacin de nuestro

producto en el territorio Canadiense ser a travs de intermediarios
(agentes, brokers).
La red de distribucin no tiene inconveniente en trabajar con pequeos
volmenes.
Adems de la elaboracin de catlogos en ingls y francs donde
destacaremos las cualidades de nuestro producto e informacin relevante
de la empresa y su equipamiento.
Cabe resaltar que en Canad los medios electrnicos son muy utilizados
para estos fines. Ello abre interesantes posibilidades para la difusin de
nuestros catlogos electrnicos o la elaboracin de nuestro sitio en internet
(utilizando el idioma ingls, francs y el espaol).
6.5. MARKETING MIX
6.5.1. PRODUCTO
Nuestras conservas de mango est elaborada a base de productos

orgnicos lo cual lo hace un producto 100% natural.
6.5.2. PRECIO
49
6.5.3. PROMOCION
Para la promocin de nuestras conservas utilizaremos los siguientes

mtodos:
6.5.3.1. E-COMMERCE
Desarrollaremos esta plataforma de acceso a informacin al mismo

tiempo que nos conectaremos de manera directa con nuestros clientes
y potenciales clientes, buscando fidelizar nuestra empresa a travs de
las herramientas que la web y marketing 2.0 nos ofrecen, como es el
caso del factoring de la red social Facebook, as como las herramientas
de publicidad y posicionamiento de google adwords, asimismo
contaremos con nuestros sitio en internet donde colgaremos
informacin de la empresa, nuestros productos, dietas alimentarias,
etc.
6.5.3.2. CATALOGOS Y MUESTRAS
50
Una vez seleccionado a los potenciales importadores distribuidores,

se les enviar un catlogo y una pequea muestra comercial de
nuestro producto.
6.5.4. PLAZA
Como estrategia de plaza hemos determinado que la mejor manera de
llegar a nuestro consumidor es a travs de los brkers o intermediarios,
ellos nos permitirn llegar con mayor facilidad a nuestro consumidor final,
ya que la experiencia en el mercado y el conocimiento de las empresas a
las cuales el les vende es mayor, una vez posicionada nuestra marca
optaremos por distribucin directa.
6.5.5. SERVICIO
Buscamos desarrollar una estrecha relacin con nuestros clientes y

proveedores, es por esta razn que trabajaremos puntos importantes como
lo es el servicio post-venta a travs de la comunicacin y retroalimentacin
por medio de las herramientas de la web 2.0 como lo son formularios de
satisfaccin del cliente, encuestas, noticias, as como las listas de
distribucin, entre otras.
Adems contaremos con herramientas tradicionales como lo es la telefona

fija y electrnica (e-mails corporativos).
51
6.6. PRESUPUESTO MARKETING NATURAL COMPANY SAC
CONCEPTO 2011 2012 2013 2014 2015 2016
DOMINIO
$ 50.00
HOSTING
WEB DESIGN $ 300.00
UPDATE WEBSITE $ 60.00 $ 60.00 $ 60.00 $ 60.00 $ 60.00 $ 60.00
TARGETING FACEBOOK $ 1,800.00 $ 900.00 $ 900.00 $ 900.00 $ 900.00 $ 900.00
GOOGLE ADWORDS $ 1,800.00 $ 900.00 $ 900.00 $ 900.00 $ 900.00 $ 900.00

TOTAL $ 4,010.00 $ 1,860.00 $ 1,860.00 $ 1,860.00 $ 1,860.00 $ 1,860.00
6.7. PROYECCION DE VENTAS

6.7.1. FACTORES EXOGENOS
2010 2011 2012 2013 2014 2015

TASA DE CRECIMIENTO PBI 1.30 2.31 3.06 3.54 3.75 3.70
TASA DE CRECIMIENTO B2B 0.93 0.93 0.93 0.93 0.93 0.93
AOS ELECTORALES 0.3 0.1 -0.2 0.1 0.3 0.1
ACUERDOS 0 0 0 0 0.18 0.19
AMBIENTE 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05
CONSUMO SANO 0.8 0.7 0.6 0.9 1 1.2
ACCESO A INTERNET 0.15 0.30 0.32 0.35 0.39 0.45
E-COMERCE 0.4 0.43 0.45 0.48 0.51 0.54
FACTOR TOTAL: 3.93 4.82 5.21 6.35 7.11 7.16
FUENTE: EUROMONITOR, ADUANET, INDEXMUNDI E LABORACION: PROPIA
6.7.2. TASAS DE CRECIMIENTO
ESCENARIOS AO CERO 2011 2012 2013 2014 2015
OPTIMISTA 3.93 4.91 5.31 6.47 7.24 7.29
MODERADO 3.93 4.87 5.26 6.41 7.18 7.23
PESIMISTA 3.93 4.82 5.21 6.35 7.11 7.16

FUENTE: EUROMONITOR, ADUANET, INDEXMUNDI E LABORACION: PROPIA
6.7.3. RESULTADOS
53
PROYECCION DE VENTAS/AO AO CERO 2011 2012 2013 2014 2015

(UNIDADES)
OPTIMISTA 32,184 33,764 35,556 37,857 40,599 43,560
MODERADO 32,184 33,750 35,525 37,802 40,514 43,442
PESIMISTA 32,184 33,735 35,493 37,747 40,431 43,326
PROYECCION DE VENTAS/AO ($) AO CERO 2011 2012 2013 2014 2015

(UNIDADES)
OPTIMISTA USD 47,310 USD 49,634 USD 52,268 USD 55,649 USD 59,680 USD 64,033
MODERADO USD 47,310 USD 49,612 USD 52,221 USD 55,568 USD 59,556 USD 63,860
PESIMISTA USD 47,310 USD 49,591 USD 52,175 USD 55,488 USD 59,433 USD 63,689
54
7. PLAN DE OPERACIONES
7.1. OBJETIVOS DEL PLAN
Establecer cules son los estndares de calidad que ofrecemos a fin de

mantenerlos y mejorarlos.
Determinar el plazo de todo el proceso de produccin a fin de establecer
los tiempo para la entrega de las demandas
Determinar el abastecimiento mnimo para cumplir con las demandas
estimadas en el ao.
Determinar cules son las fallas dentro del proceso para su reduccin o
eliminacin de la misma.
7.2. DISEO DE PRODUCTO
Cuadro
Mango Ancho: 9.5 cm
nutricional
Almbar
Largo: 9.5 cm
Altura: 9.5 cm
Peso Etiqueta
7.3. FICHA TECNICA DEL PRODUCTO
NOMBRE DEL PRODUCTO: Conserva de mango

PARTIDA ARANCELARIA: 2008.99
Mango:%,
COMPOSICIN:
Almbar%
Es una conserva con trozos de mango,
contiene almbar, la fruta utilizada es orgnica y
DESCRIPCIN: el almbar es hecho a base de jugo de mango lo
cual hace que el producto sea 100% de mango
orgnico.
PARMETROS TCNICOS:
Envase de Vidrio,
Tamao: 10.56 Onzas,
PRESENTACIN Y Peso Neto: 330 G.
ETIQUETADO La etiqueta contiene informacin de acuerdo
con los requerimientos exigidos por la
comunidad canadiense
Agua: 81.8 g.
Carbohidratos; 16.4 g.
Fibra: 0.7 g.
Vitamina A: 1100 UI.
Protenas: 0.5 g.
Acido ascrbico: 80 mg.
COMPOSICIN NUTRICIONAL
Fsforo: 14 mg.
(100 G):
Calcio 10 mg.
Hierro 0.4 mg.
Grasa 0.1 mg.
Niacina 0.04 mg.
Taminia 0.04 mg.
Ribloflavina 0.07 mg.
Se consume directamente, y/o se puede utilizar
USO:
para la elaboracin de postres y otros.
CAPACIDAD DE Entre 18,000 y 20,000 frascos de conservas al
ABASTECIMIENTO: ao
7.4. DISEO DE PROCESOS OPERATIVOS
7.4.1. MAPEO DE PROCESOS
56
7.4.2. PROCESOS CRITICOS
7.5. PLANIFICACION DE OPERACIONES
7.6. SERVICIOS DE PRODUCCION
7.7. SISTEMA DE CALIDAD Y CERTIFICACION
7.7.1. CERTIFICADO DE PRODUCTOS ORGANICOS
El mercado canadiense es un mercado exigente y por lo tanto las

certificaciones son indispensables para la venta de cualquier producto con o
sin denominacin orgnica.
A partir del 30 de Junio 2009 el nuevo Reglamento de Canad entr en

vigor. Se sabe que existe un convenio de equivalencia entre los Estados
Unidos y Canad lo que se permite vender en Canad tan solo con la
certificacin de Estados Unidos.
A travs de este convenio las certificadoras que reciben la auditoria
directamente por el NOP sus clientes con productos certificados para los
Estados Unidos pueden ingresar libremente a Canad. Solo hay que tener
en cuenta que no hayan usado nitrato de sodio durante la produccin y no
se trate de cultivos hidropnicos.
57
7.7.2. ANALISIS DE PELIGROS Y PUNTOS CRITICOS DE CONTROL

(HACCP)
58
Este certificado nos permite mejorar la calidad de nuestro producto a fin de

ofrecer a nuestros clientes un producto 100% ptimo e inocuo para la salud
de la persona que lo consume.
7.7.3. BUENAS PRCTICAS DE MANUFACTURA (BPM) y (GAP)
Como en todo tipo de establecimiento elaborador de

alimentos, en las fbricas de conservas frutihortcolas se
hace cada vez ms necesario adoptar sistemas que
permitan garantizar la calidad sanitaria del producto
terminado.
Las BPM y GAP tienen como objetivo establecer criterios generales de prcticas
de higiene y procedimientos para la manufactura de alimentos inocuos,
saludables y sanos destinados al consumo humano que hayan sido sometidos a
algn proceso industrial.
7.8. PRESUPUESTO DE OPERACIONES

8. PLAN DE EXPORTACION Y DE DISTRIBUCION FISICA INTERNACIONAL
8.1. ANALISIS DEL PRODUCTO
59
8.1.1. DESCRIPCION
8.1.2. CLASIFICACION ARANCELARIA
Nuestras conservas de mango orgnico se encuentran clasificadas segn lo

siguiente:
PERU
20.08
Frutas u otros frutos y dems partes comestibles de plantas,
preparados o conservados de otro modo, incluso con adicin de
azcar u otro edulcorante o alcohol, no expresados ni comprendidos
en otra parte.
Sub partida Nacional: 2008.99.30.00 - - - Mangos
CANADA
Harmonized System (HS): 2008.99.30.10
8.1.3. CARACTERISTICAS DE LA CARGA

8.2. ANALISIS DE LA PRESENTACION COMERCIAL
8.2.1. ENVASE
8.2.2. ELEMENTOS DE MARKETING

8.3. ANALISIS DEL EMBALAJE
8.3.1. EMBALAJE
8.3.2. UNITARIZACION
8.3.2.1. AREA
8.3.2.2. MARITIMA
8.4. ANALISIS LOGISTICA COMERCIAL
8.4.1. COMPARATIVO MEDIOS DE TRANSPORTE
60
8.4.2. SELECCIN Y DESCRIPCION DE LA RUTA

8.4.2.1. FLUJOGRAMA DE EXPORTACION
8.4.2.2. OPERACIONES EN ORIGEN
8.4.2.3. OPERACIONES EN DESTINO
8.4.2.4. RIESGOS
8.5. ESTRUCTURA DE PRECIOS INCOTERMS 2000 (EXW-DDU)
8.6. PLAN DE CONTINGENCIAS
8.7. CONCLUSIONES
8.8. ANEXOS
9. PLAN FINANCIERO
9.1. SITUACIN FINANCIERA

9.2. SUPUESTOS FINANCIEROS
9.3. PROYECCIN DE INGRESOS Y EGRESOS
9.4. PUNTO DE EQUILIBRIO
9.5. ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO
9.6. ESTADOS FINANCIEROS
9.7. FLUJO DE CAJA ECONMICO Y FINANCIERO
9.8. INDICADORES DE RENTABILIDAD
9.9. ANLISIS DE SENSIBILIDAD
61

Plan de Exportacion

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NATURAL COMPANY SAC

Este estudio tiene como finalidad, demostrar si es viable la entrada de NATURAL

La preocupacin por el consumo de productos orgnicos se ha incrementado en los

De todas las categoras de productos orgnicos, las frutas frescas y en conservas

Los adelantos tecnolgicos han permitido determinar que algunas enfermedades

La preferencia por alimentos saludables, desarrollados con tcnicas no contaminantes

Concluimos la idea teniendo como consideracin que el mercado de Canad se ha

Hemos desarrollado la idea de negocio de exportacin de conservas de mango

2.1. DEFINICIN DEL NEGOCIO DE LA EMPRESA

NATURAL COMPANY S.A.C., fue creada con el objetivo de expandir el comercio

Nuestra empresa tiene como finalidad satisfacer la necesidad de nuestro pblico

Estamos en busca de nuevos mercados y productos que permitan crear una

2.2. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

ENCARGADO DE ENCARGADO DE ENCARGADO DE

2.3. PRINCIPALES PRODUCTOS DE COMERCIALIZACION

Nuestras conservas estn elaboradas a base de mango orgnico 100% natural.

Fuente: www.siicex.gob.pe 2009

3. ANALISIS DEL ENTORNO Y LA CADENA DE VALOR

3.1. ANALISIS DEL MACROENTORNO

Canad se parece a los EE.UU. en su sistema econmico orientado al

INDICADORES ECONMICOS 2008 2009

Canad constituye una monarqua constitucional y un Estado de riqueza

Hay cuatro partidos polticos principales en Canad:

En los ltimos aos la tendencia en la utilizacin de las Tecnologas de la

La alta proporcin de las importaciones en Canad refleja no slo la

Fuente: Indexmundi, CIA Factbook Elaboracin: Propia

Las Naciones Unidas regularmente enumera a Canad como uno de los

Con una poblacin de ms de 32 millones, Canad absorbe a ms de

Canad se beneficia de las diversas formaciones y perspectivas que

3.1.5. ACUERDOS BILATERALES

El Tratado de Libre Comercio entre Canad y la Repblica del Per, entr

3.1.6. MEDIO AMBIENTE

Los canadienses aprecian mucho su medio ambiente natural. Actualmente

Los estudiantes que vienen a Canad podrn disfrutar de uno de los ms

TIPO DE TRANSPORTE Y CARACTERSTICAS

Los ferrocarriles canadienses transportan 270 millones de toneladas

Con cerca de 900.000 kilmetros de asfalto, Canad cuenta con una

3.2. ANALISIS DEL MICROENTORNO

3.2.1. BARRERAS DE ENTRADA

De acuerdo a la Organizacin Mundial del Comercio, que realiza revisiones

De acuerdo a la Competition Bureau Canad, se requiere que la

Declaracin del producto: describe el nombre comn o genrico

La declaracin neta de la cantidad: debe estar expresada en

Nombre del productor y la direccin de la empresa: lugar donde

La oficina de aduanas de Canad requiere que adems se especifique

3.2.2. BARRERAS DE SALIDA

Las barreras de salida que afectaran al negocio seran los acuerdos de

3.2.3. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

Actualmente existen muchas empresas que se dedican a la

3.2.4. AMENAZA DE LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS

En la actualidad existen una variedad de productos sustitutos en el mercado

3.2.5. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES

La empresa NATURAL COMPANY SAC ha realizado un riguroso estudio

3.2.6. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

NATURAL COMPANY SAC. Posee una lista amplia de proveedores de

4. INVESTIGACION Y/O ESTUDIO DE MERCADO

4.1.1. OBJETIVO GENERAL

4.1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Hemos desarrollado la idea de comercializar a nivel internacional conservas

4.2.2. IDENTIFICACION DEL MERCADO META

Al analizar una lista elaborada de los factores a tomar en cuenta para

Finalmente se eligi al mercado de Canad por obtener el ponderado mayor

4.2.2.1. ESTUDIO DE MERCADO PARA LA EXPORTACIN

Fuente: trademap 2010 Elaboracin: Propia