Preguntas frecuentes: informacin prctica

PREGUNTAS FRECUENTES: INFORMACIN PRCTICA

1. Cmo se puede llegar a la BNE?

2. Se puede visitar la BNE?
3. Dispone la BNE de facilidades para personas con movilidad reducida?
4. Dnde se puede aparcar?
5. Cul es el horario?
6. Qu tipos de carns existen? Se permite el prstamo a domicilio?
7. Cmo se pueden obtener los carns de la BNE?
8. El carn de la BNE sirve slo para esta biblioteca? Puedo acceder a la BNE con
el carn de otras instituciones?
9. Cmo se puede renovar el carn de la BNE?
10. Con qu se puede entrar en la BNE?
11. Existe conexin a Internet? Puedo entrar con mi porttil y conectarme?
12. Puedo imprimir en alguno de los ordenadores de la BNE? Puedo usar un pen-
drive para grabar la informacin?
13. La BNE tiene salas de estudio o trabajo?
14. Cmo realizo la bsqueda de un libro determinado? Puedo ver el catlogo
desde casa?
15. Cmo puedo ver un documento que est en Alcal de Henares?

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1. CMO SE PUEDE LLEGAR A LA BIBLIOTECA?

Sede de Recoletos:
Metro: lnea 4, estaciones de Serrano y Coln.
Trenes de cercanas de RENFE: estacin de Recoletos.
Autobuses: 1, 5, 9, 14, 19, 21, 27, 37, 45, 51, 53, 74, 150.

Plano de la sede de la BNE en Paseo de Recoletos

Sede en el Campus de la Universidad de Alcal de Henares:

Trenes de Cercanas de RENFE: trenes con destino a la estacin de
Alcal de Henares estacin Alcal-Universidad y estacin de Alcal
(Plaza de Diego Sobaos).
Autobuses: 250 (desde terminal autobuses de Alcal de Henares) y
227 (desde el intercambiador autobuses de Avda. Amrica en
Madrid).
En coche: Ctra. de Alcal de Henares a Meco, Km 1'600 28805
MADRID (Espaa).

Plano de la sede de la BNE en Alcal de Henares

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2. SE PUEDE VISITAR LA BNE?

S. La BNE ofrece cuatro tipos de visitas:

Servicio de visitas al pblico. Todos los martes, mircoles, viernes por la tarde
y el primer sbado de cada mes se realizan visitas guiadas para dar a conocer el
funcionamiento de los servicios y las colecciones que alberga la BNE. Duracin
estimada: 90 minutos. Imprescindible inscripcin telefnica previa.
o Visitas para grupos:
De martes a viernes, de 11 a 14 h. (solo incluye Museo)
Martes 17:30 h.; mircoles y jueves, a las 17 h.
o Visitas para pblico individual: martes y viernes a las 17 h. y sbados
a las 12 h.
Para ms informacin dirjase al Servicio de Museo de la Biblioteca Nacional de
Espaa. Telfonos de contacto: 915807759 y 915168967; Fax: 91 5168928.

Visitas especializadas. Enfocadas a grupos de carcter institucional y

profesionales de biblioteconoma, archivstica y documentacin. Se organizan -
previa peticin- de forma particularizada en funcin de los intereses especficos y de
la disponibilidad de la BNE.
Informacin y solicitudes: rea de Difusin: Telf.: 915807894
Visitas escolares
Est destinado a grupos de estudiantes de primaria, secundaria y bachillerato. Las
visitas incluyen un recorrido por el Museo de la Biblioteca y permiten descubrir el
pasado y presente de la Biblioteca Nacional y asomarse a travs de sus colecciones
a la historia del libro y sus soportes.

Ocasionalmente el Museo desarrolla talleres didcticos, si las visitas escolares

coinciden con ellos se informar a los usuarios por si quieren complementar la
visita.

Ms informacin: Servicio de Museo de la Biblioteca Nacional.

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Jornada de Puertas Abiertas. Se organizan con carcter anual. A travs de la

web de la BNE se informa sobre el da exacto de celebracin de dichas Jornadas.

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3. DISPONE LA BNE DE FACILIDADES PARA

PERSONAS DE MOVILIDAD REDUCIDA?
Las personas con dificultades para desplazarse podrn acceder a la BNE por la
planta baja y utilizar los ascensores. Adems, el personal de Recepcin de la
Biblioteca acompaar a todas aquellas personas que necesiten asistencia.
Las personas que deseen acceder a las salas de exposiciones y al Saln de Actos
podrn entrar sin salvar obstculos por la planta baja, donde se encuentran
situadas estas salas. Para visitar el Museo de la BNE, disponen de un ascensor para
bajar a la planta -1, en la cual se ubica ste.
La Biblioteca dispone, adems, de dos sillas de ruedas, situadas en la planta baja.
Adems, existen plazas de aparcamiento reservadas para discapacitados, lupas de
aumento, equipos informticos adaptados, colecciones adaptadas y servicios en
lnea para la gestin de trmites a distancia.
Para ms informacin, consulte la web.

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4. DNDE SE PUEDE APARCAR?

La BNE dispone de un aparcamiento gratuito de 40 bicicletas, con el que la BNE
pretende fomentar los desplazamientos en medios de transporte no contaminantes.

La BNE no posee zonas de aparcamiento de coches para usuarios (salvo la

excepcin mencionada anteriormente, relativa a la reserva de plazas para
discapacitados), ni tampoco acuerdo o convenio alguno para reserva de plazas y
tarifas con los aparcamientos cercanos. Si decide hacer uso de su vehculo
particular para llegar hasta la Biblioteca, deber aparcarlo fuera del recinto de sta.

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5. CUL ES EL HORARIO?
Sede de Recoletos:
Con carcter general, las instalaciones de la BNE permanecen abiertas de
lunes a viernes de 09:00 a 21:00 h. ininterrumpidamente, y sbados, de 09:00
a 14:00 h., excepto la Sala Barbieri. No obstante, determinadas salas y servicios
(Prstamo interbibliotecario, Oficina de reprografa, Fotocopias al pblico,
Registro y Tienda) cuentan con un horario especfico. Le recomendamos, en
cualquier caso, consultar los das en que la BNE cierra sus puertas o el horario
de verano en el calendario de la pgina web, donde dicha informacin se
mantiene constantemente actualizada.

Sede de Alcal de Henares:

Lunes a viernes, de 9:00 horas a 14:00 horas.

Salas de Exposiciones y Museo:

Permanecen abiertas de martes a sbados con horario de 10:00 a 20:00 horas
y los domingos y festivos de 10:00 a 14:00 horas.

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6. QU TIPOS DE CARNS EXISTEN? SE PERMITE EL

PRSTAMO A DOMICILIO?
Existen tres tipos de carns:
Lector. Permite la consulta en sala de materiales editados a partir de 1958, as
como anteriores a esa fecha siempre y cuando se encuentren reproducidos
(digitalizados, microfilmados y en microfichas), excepto aquellos cuya consulta
o utilizacin se halle restringida por razones de seguridad o conservacin.
Investigador. Permite la consulta en sala de todos los fondos de la BNE,
excepto aquellos cuya consulta o utilizacin se halle restringida por razones de
seguridad o conservacin.
Documentacin Bibliotecaria. Permite la consulta en sala de libros e impresos
editados a partir de 1958 en cualquiera de las salas de la Biblioteca, y el
servicio de prstamo domiciliario de la coleccin de la Sala de Documentacin
Bibliotecaria (SDB).

La BNE no oferta servicio de prstamo domiciliario, salvo en el caso de la Sala de

Documentacin Bibliotecaria para aquellos que estn en posesin del carn del
SDB.

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7. CMO SE PUEDEN OBTENER LOS CARNS DE LA

BNE?
Solicitud a distancia. Con el fin de agilizar los trmites necesarios para la
obtencin del carn de la Biblioteca y de potenciar los servicios a distancia
ofrecidos a sus usuarios, se ofrece la posibilidad de realizar este trmite a
travs de Internet.
Solicitud presencial. Todos los carns se tramitan en la Seccin de Informacin
General y Carns, con un horario de 9 a 20:45 h. de lunes a viernes y los
sbados de 9 a 13,45 h. (Puede consultar los das en que la Biblioteca
Nacional de Espaa cierra sus puertas o el horario de verano en el calendario
de nuestra pgina web).

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8. EL CARN DE LA BNE SIRVE SOLO PARA ESTA

BIBLIOTECA? PUEDO ACCEDER A LA BNE CON EL
CARN DE OTRAS INSTITUCIONES?

El carn de la BNE es de uso exclusivo en esta Biblioteca.

Sin embargo, los carns de asociaciones profesionales (caso de SEDIC, ANABAD,

etc,) le acreditarn su condicin de profesional del libro, documentacin, archivos,
bibliotecas y museos para la obtencin del carn de Documentacin Bibliotecaria.

(Ver detalles)

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9. CMO SE PUEDE RENOVAR EL CARN DE LA BNE?

Los carns de la BNE sern vlidos hasta la fecha de caducidad que aparece
indicada en el propio carn, por lo que no podrn ser renovados con anterioridad a
esa fecha. El trmite de renovacin de su carn de la BNE se puede llevar a cabo de
dos formas:

A distancia. Tras su gestin a travs de la web, podr recogerlo

personalmente en el mostrador de Informacin General tras la presentacin
de un documento de identidad en vigor (carn de identidad, pasaporte o
carn de conducir) el da que acuda a la Biblioteca Nacional de Espaa.

Presencialmente. En la Seccin de Informacin General y Carns (consulte

los horarios de apertura). No es necesario aportar fotografas. Se trata de un
sencillo trmite tras el cual podr acceder directamente a las salas de
consulta de la Biblioteca. Todos los documentos originales aportados son
escaneados y devueltos en el momento.

La documentacin que deber presentar para tramitar la renovacin, ser la misma

que debera aportar para tramitar un nuevo carn de Lector, de Investigador o de
Documentacin Bibliotecaria.

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10. CON QU SE PUEDE ENTRAR EN LA BNE?

Como norma general, los usuarios podrn entrar a la Biblioteca con ordenadores
porttiles y con folios, cuadernos y aquellos elementos de escritura que necesiten
para tomar notas durante su consulta. La introduccin de libros, documentos
propios y otros objetos no permitidos en las salas de consulta slo ser posible con
autorizacin expresa del personal bibliotecario de Informacin General y Carns.
Puede consultar los objetos cuya entrada no est permitida en las Normas
Generales de uso de la Biblioteca. Todos los objetos que no puedan ser introducidos
en la Biblioteca podrn ser depositados en las taquillas o en el ropero.

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11. EXISTE CONEXIN A INTERNET ? PUEDO ENTRAR

CON MI PORTTIL Y CONECTARME?

La BNE dispone de cobertura WIRELESS (WI-FI) o tecnologa inalmbrica para

acceso a Internet desde ordenadores porttiles en todas sus salas de lectura, tanto
en la sede de Recoletos como en la sede de Alcal de Henares. Mediante la
utilizacin del servicio Wireless el usuario podr navegar libremente por Internet
desde su ordenador porttil de forma gratuita.
Los usuarios pueden entrar con su ordenador porttil registrndolo previamente en
el Control de Seguridad, a la entrada de la Biblioteca. No es necesaria ninguna
clave para conectarse.

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12. PUEDO IMPRIMIR DESDE ALGUNO DE LOS

ORDENADORES DE LA BNE? PUEDO USAR UN PEN-
DRIVE PARA GRABAR LA INFORMACIN?
Como norma general, no es posible hacer impresiones desde los ordenadores de la
BNE, salvo en el caso de documentos digitalizados pertenecientes a la coleccin de
la Biblioteca y de aquellos otros documentos que, sin pertenecer a la coleccin,
resulten necesarios al usuario para llevar a cabo su trabajo de investigacin.
Puede consultar las Normas generales de uso de la BNE, donde encontrar
informacin actualizada sobre los objetos cuya entrada no est permitida en la BNE.

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13. DISPONE LA BNE DE SALAS DE ESTUDIO O

TRABAJO?
No. Las salas de la Biblioteca estn destinadas a la consulta de los documentos de
la propia coleccin de la BNE. Cualquier biblioteca pblica dispone de salas de
estudio y, la mayora, de salas de trabajo colectivo. Puede obtener un listado de
Bibliotecas Pblicas de la Comunidad de Madrid y de salas de estudio del
Ayuntamiento en la Seccin de Informacin General y Carns.

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14. CMO REALIZO LA BSQUEDA DE UN LIBRO

DETERMINADO? PUEDO VER EL CATLOGO DESDE
CASA?
El primer paso es acceder al catlogo automatizado de la Biblioteca, que puede
consultarse desde cualquier ordenador con conexin a Internet a travs de la
pgina web de la Biblioteca. En la seccin Ayuda, podr localizar informacin
relativa al uso del catlogo.
Existe un catlogo manual de fondos anteriores a 1986 (ubicado en la 2 planta
ncleo Norte y en la Sala de Informacin Bibliogrfica) y cada Sala cuenta tambin
con catlogos especficos de sus materiales.
Puede consultar la web para conocer las obras editadas sobre los catlogos
impresos de la BNE.

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15. CMO PUEDO VER UN DOCUMENTO QUE EST EN

ALCAL DE HENARES?
Para consultar un documento que est en la Sede de Alcal de Henares puede
acudir a dicha Sede o bien solicitarlo mediante peticin anticipada Este servicio
permite al usuario solicitar con antelacin los fondos de la Biblioteca para un da
determinado, hasta un mximo de 10 volmenes y durante un plazo mximo de 15
das naturales.
Para utilizar este servicio es imprescindible:
1. Estar registrado como usuario de la BNE
2. Cumplimentar el formulario correspondiente como mnimo 48 horas antes
del da en que desea consultar los fondos
Una vez enviado el formulario, el sistema comunica al usuario que la peticin se ha
realizado adecuadamente. Posteriormente, el usuario recibir un correo
confirmando que se ha tramitado su peticin por parte de la Sala de la Biblioteca en
la que se consultan los fondos solicitados.

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