Estudio de Factibilidad y Descripción General de Una Empresa de Maquinados Aeroespaciales

UNIVERSIDAD AERONUTICA EN QUERTARO
Innovacin educativa para el desarrollo de Mxico
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y DESCRIPCIN GENERAL DE UNA EMPRESA

DE MAQUINADOS AEROESPACIALES
Trabajo Profesional para obtener el ttulo de:
Ingeniero Aeronutico en Manufactura
Presenta:
Jos Alberto Gaytn Sosa
Municipio de Coln, Quertaro Agosto 2017

UNIVERSIDAD AERONUTICA EN QUERTARO
Innovacin educativa para el desarrollo de Mxico
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y DESCRIPCIN GENERAL DE UNA EMPRESA

DE MAQUINADOS AEROESPACIALES
Trabajo Profesional para obtener el ttulo de:
Ingeniero Aeronutico en Manufactura
Presenta:
Jos Alberto Gaytn Sosa
Profesor UNAQ:
Ing. Leonardo Roca Bjar
Municipio de Coln, Quertaro Agosto 2017

Agradecimientos
Este trabajo es el principio de un proyecto ms grande para emprender la empresa ME,
maquinados especializados, y verlo hecho realidad en un futuro. Considero este un logro
que en muchas ocasiones estuvo lleno de incertidumbre y experiencias. Agradezco
primeramente a mi mam, Guadalupe Sosa, por todas las enseanzas que me dio para
afrontar cada reto con responsabilidad y permitirme tomar las decisiones de mi futuro,
asumiendo las consecuencias. A pesar de las adversidades pasadas, siempre estuvo
apoyndome ms all de su capacidad.
Quiero agradecerle a mi to Ricardo Sosa por los consejos que me permitieran reflexionar
sobre mi proyecto de vida a largo plazo y buscar desarrollarlo. En un principio mi deseo era
estudiar ingeniera aeroespacial, sin embargo, por situaciones del pas y de ofertas
educativas, tal opcin no pareca estar a mi alcance, pero l logr motivarme lo suficiente
para buscar una opcin y as estudiar ingeniera aeronutica en manufactura en la UNAQ.
Quiero agradecer a mi to Jess Vivanco por su apoyo econmico y su motivacin. Me

siento en deuda porque en muchas ocasiones su apoyo fue la solucin a muchos problemas.
Agradezco a mi universidad la UNAQ por todas las oportunidades que me ofrecieron y me

permitieron conseguir logros acadmicos y personales. Agradezco las oportunidades de
participacin en proyectos internos que me abrieron el panorama para la aplicacin de los
conocimientos. Agradezco a mis asesores Leonardo Roca y Mayeli Sanchez, por su
atencin, paciencia y orientacin para la elaboracin de este proyecto. Agradezco al equipo
de aeromodelismo U-Fly Aerodesign por su amistad y dedicacin al desarrollo de cada
proyecto concursante en SAE Aerodesign, con ustedes aprend de forma autodidacta temas
de diseo aeronutico y aprend a trabajar en equipo para lograr objetivos tan anhelados.
Agradezco a la Profesora Adriana Chzaro por su apoyo en el proyecto SAE aerodiseo
que nos permiti conseguir metas cada vez ms ambiciosas y crecer como personas cada
da que trabajbamos juntos. Finalmente quiero agradecer a todos los alumnos y docentes
de la universidad por el sustento otorgado para mantenerme en la universidad estudiando.
As como todas las personas que fueron de apoyo en algn momento. Muchas gracias.
5
ndice
Portada. .................................................................................................................................. 3
Formato de autorizacin. ..................................................................................................... 4
Agradecimientos.................................................................................................................... 5
ndice. ..................................................................................................................................... 6
Introduccin. ....................................................................................................................... 10
1. Antecedentes (acta constitutiva). ........................................................................... 11
Descripcin general del proyecto ...................................................................................... 11
Alcance y entregables finales ............................................................................................ 11
Requerimientos de aceptacin ........................................................................................... 11
reas funcionales involucradas ......................................................................................... 13
Patrocinadores ................................................................................................................... 14
Partes interesadas .............................................................................................................. 15
Supuestos generales........................................................................................................... 16
Restricciones generales ..................................................................................................... 16
Informacin histrica relevante ......................................................................................... 16
2. Objetivos del proyecto. .......................................................................................... 17
3. Descripcin de la situacin actual ........................................................................ 18
Anlisis de riesgos ............................................................................................................. 18
Matriz de administracin de riesgos ..................................................................................... 20
Estudio de factibilidad para un centro de maquinados CNC ............................................ 24
Competidores ........................................................................................................................ 25
Maquinaria de la competencia .............................................................................................. 36
Productos y servicios de la competencia .............................................................................. 54
Capacidad de operacin de la competencia .......................................................................... 57
6
Consumo aparente................................................................................................................. 58
Clientes de la competencia ................................................................................................... 58
Industria metalmecnica .................................................................................................... 59
Segmentacin por mantenimiento industrial ..................................................................... 59
Sector automotriz .............................................................................................................. 60
Sector de electrnica y de electrodomsticos .................................................................... 61
Sector aeroespacial ............................................................................................................ 63
Sector agropecuario ........................................................................................................... 64
Sector de los plsticos y el hule ........................................................................................ 65
Encuesta de mercado ............................................................................................................ 66
4. Investigacin y recopilacin de informacin de referencias documentales. ...... 75
Procesos involucrados en el maquinado ........................................................................... 76
Maquinados CNC .............................................................................................................. 82
Otros procesos relacionados con el maquinado ................................................................ 84
Ensamble y ajuste de sistemas mecnicos ........................................................................... 84
Galvanoplastia ..................................................................................................................... 85
Moldeo de plstico ............................................................................................................... 85
Soldadura ............................................................................................................................. 86
Electroerosin ...................................................................................................................... 87
Forja en frio ......................................................................................................................... 88
Materiales .......................................................................................................................... 89
Aceros aleados AISI_SAE ................................................................................................... 89
Aceros aleados ASTM ......................................................................................................... 89
Aceros grado herramienta .................................................................................................... 90
Aceros inoxidable ................................................................................................................. 90
7
Aleaciones de aluminio ......................................................................................................... 91
Aleaciones de cobre .............................................................................................................. 91
Plsticos de ingeniera .......................................................................................................... 92
5. Descripcin de la situacin futura. ........................................................................ 93
Justificacin de la empresa de maquinados....................................................................... 93
Propuesta de valor ............................................................................................................. 94
Nombre de la empresa ....................................................................................................... 94
Modelo de negocio ............................................................................................................ 95
Giro de la empresa............................................................................................................. 96
Ubicacin de la empresa ................................................................................................... 96
Anlisis de Matriz FODA ................................................................................................. 97
Misin ............................................................................................................................... 98
Visn ................................................................................................................................ 98
Valores ............................................................................................................................. 98
Objetivos de la empresa .................................................................................................... 98
A corto plazo (6 meses a 1 ao) ............................................................................................ 98
A mediano plazo (1 a 7 aos) ............................................................................................... 99
A largo plazo (7 a 15 aos) ................................................................................................... 99
Ventajas competitivas ....................................................................................................... 99
6. Desarrollo de propuesta e implementacin. ....................................................... 100
Mapa de proceso.............................................................................................................. 100
Descripcin del mapa de proceso ....................................................................................... 103
Descripcin del producto y servicio ................................................................................ 108
Poltica de precio ................................................................................................................ 108
Criterios de tolerancias dimensionales ............................................................................... 109
8
Productos ............................................................................................................................ 109
Servicios.............................................................................................................................. 113
Empaque ............................................................................................................................. 114
Organigrama de la empresa ............................................................................................. 114
Descripcin del sistema administrativo........................................................................... 117
7. Conclusiones y anlisis de resultados. ................................................................ 118
8. Referencias ........................................................................................................... 120
9
Introduccin
El maquinado de piezas metalmecnicas es un proceso de manufactura con una amplia
aplicacin en la industria en general. Puede utilizarse para la creacin de piezas elementales
de mquinas y herramientas, por lo cual la influencia de este proceso es alta y con un gran
campo de aplicacin.
La idea de crear un negocio de maquinados aeroespaciales surge del deseo de contribuir en

el desarrollo econmico y tecnolgico de Mxico, a travs de la aplicacin de la ingeniera
aeronutica en manufactura. Un da en la UNAQ se observ la necesidad de tener un molde
de infusin de resina que permita manufacturar un fuselaje, de fibra de carbono con
geometra complicada, para un UAV participante en el concurso internacional SAE
Aerodesign Brasil 2016. El molde se busc manufacturar con la aplicacin del maquinado
CNC sobre una aleacin de aluminio, respaldando el proceso de manufactura con una
investigacin profunda de maquinados convencionales.
Al realizar la investigacin, se descubri la necesidad de Mxico de crear empresas

nacionales que puedan proveer las necesidades de las grandes empresas lderes del sector
aeroespacial. Tomando en cuenta el panorama descrito por las noticias y gobierno del
estado de Quertaro. Se considera a la ciudad de Quertaro el principal centro de desarrollo
de la industria aeroespacial, con la presencia de grandes empresas como lo son Bombardier,
Airbus, Safran y General Electric, que son lderes del sector aeroespacial. Este panorama
supone que muchas necesidades de estas empresas son cubiertas por agentes externos a
Mxico.
Este trabajo pretende ser el inicio de la incubacin de una empresa de maquinados

aeroespaciales que pueda cubrir las necesidades del sector y cuente con las certificaciones
que la normativa aeronutica exige. El trabajo plantea el camino de desarrollo del negocio,
a travs de un plan con informacin verdica, que respalda la gran inversin de tiempo y
tecnologa.
10
Antecedentes
Descripcin general del proyecto
Este proyecto plantea las bases necesarias para crear el modelo de negocios para un centro
de maquinados aeroespaciales a partir de la investigacin del mercado y de la industria
metalmecnica para definir el rubro en el que la empresa se desarrollar y conocer las reas
de oportunidad. El proceso y el estudio se harn basados en los conocimientos adquiridos
de desarrollo de negocios e ingeniera aeronutica en manufactura.
Alcance y entregables finales

Al final del proyecto se entregar un modelo de negocios en el cual quedar plasmado e
identificada la descripcin general e imagen de la empresa, la misin, objetivos, productos,
servicios, mapa de procesos y organizacin de la empresa. Tambin se entregar un estudio
de factibilidad para un centro de maquinados aeroespaciales en donde se estudiarn por lo
menos 40 empresas dedicadas al proceso de maquinados en la ciudad de Quertaro,
identificando su participacin en el mercado, su maquinaria, productos y servicios, poltica
de precios, procesos realizados y una segmentacin de clientes potenciales para la empresa.
Este proyecto pertenece al desarrollo del plan de negocios para un centro maquinados
aeroespaciales. Constituido por las siguientes etapas:
1) Descripcin de la empresa.
2) Estudio de factibilidad.
3) Desarrollo del sistema de produccin
4) Implementacin del sistema de gestin de calidad.
5) Planeacin de las finanzas
6) Desarrollo del aspecto legal.
7) Proceso de planeacin para el emprendedor.
Requerimientos de aceptacin
En la tabla 1 se describen los entregables desarrollados en el proyecto, los requerimientos

de aceptacin y los responsables para realizar el proyecto y revisarlo.
11
Descripcin general del Realizado Revisado y
Entregable Fecha:
requerimiento de aceptacin por: aprobado por:
Se establece la justificacin de la
empresa, su propuesta de valor, el Gaytn Snchez Olalde 27 de
Filosofa de la
nombre de la empresa y el modelo de Sosa Jos Mayeli y Roca enero de
empresa
negocios segn Osterwalder y Pigner Alberto Bejar Leonardo 2017
Se describe el giro de la empresa, las
condiciones del lugar en donde se 11 de
Gaytn Snchez Olalde
Descripcin ubicar, anlisis FODA, la filosofa febrero del
Sosa Jos Mayeli y Roca
de la empresa de la empresa, objetivos y las 2017
Alberto Bejar Leonardo
ventajas competitivas de la empresa.
Se describen los productos y
servicios a detalle, considerando la
poltica del precio, su nivel de 30 de
Gaytn Snchez Olalde
Productos y calidad y su funcionalidad. enero del
Sosa Jos Mayeli y Roca
servicios Adems se muestra el mapa de 2017
Alberto Bejar Leonardo
procesos de la empresa que gira en
torno a los clientes.
Se describe el organigrama de la
Calificaciones 25 de
empresa, los sistemas Gaytn Snchez Olalde
para entrar mayo del
administrativos y los apoyos Sosa Jos Mayeli y Roca
en al rea 2017
necesarios. Alberto Bejar Leonardo
Se realiza un benchmarking de la
competencia y los sectores de los
prospectos clientes. Se ubican las
11 de
Estudio de principales empresas de Quertaro,
mayo del
factibilidad de se clasifican las empresas por Gaytn Snchez Olalde
2017
un centro de influencia en el mercado, se cuenta Sosa Jos Mayeli y Roca
maquinados con un directorio de las empresas, se Alberto Bejar Leonardo
aeroespaciales enlistan la maquinaria de la
competencia, se definen las
principales necesidades del mercado,
12
se enlistan los productos del mercado
y se clasifican con el nivel de
complejidad de la manufactura, se
mencionan los procesos de
manufactura que dominan las
empresas, se mencionan las
certificaciones de la competencia y
se analiza su poltica de precio. ( se
realiza conforme el mtodo KJ).
Tabla 1: Requerimientos de aceptacin
reas funcionales involucradas

El desarrollo del proyecto se realiza con la colaboracin de asesores de la Universidad
Aeronutica en Quertaro y del personal de la empresa Hyrsa Aerospace maquinados CNC
de precisin S. de R.L. de CV. El grafico 1 muestra el organigrama para el desarrollo del
proyecto, se muestra la distribucin de los entregables.
Grfico 1: Organigrama del proyecto.
13
Profesores*: los consultores del proyecto son docentes de la UNAQ: Mayeli Snchez
Olalde, Jorge Abraham Domnguez y Leonardo Roca Bejar quienes aportan conocimientos
para el desarrollo del proyecto.
Patrocinadores
Los patrocinadores del proyecto son los que otorgan informacin y asesora para el
desarrollo del proyecto, se consideran principalmente a los docentes de la Universidad
Aeronutica en Quertaro quienes otorgan orientacin en el desarrollo del proyecto y a la
empresa Hyrsa Aerospace que otorga informacin sobre su experiencia en los procesos de
maquinados CNC en piezas aeroespaciales y el sistema de gestin de calidad en base a la
norma AS9100.
Ilustracin 1: Torno fresador.
14
Partes interesadas
La tabla 2 muestra los stakeholders del proyecto, as como su contribucin en estas dos primeras etapas del proyecto. Se muestra los roles y
responsabilidades con el proyecto, su influencia en el proyecto y sus motivaciones para realizarlo.
Nombre Rol y Poder / Compromiso Intereses Importancia Influencia en
(stakeholder) Puesto Empresa Responsabilidad Expectativas Necesidades Inters con el principales para el el proyecto
proyecto proyecto
Director de Maquinados Administra el proyecto Cumplir con Coordinar a los Poder Medio Desarrollar
Gaytn Sosa proyecto especializados y plantea los objetivos los objetivos involucrados en Inters Lder Plan de negocios Alta Alta
Jos Alberto de la empresa establecidos un solo objetivo Alto para titulacin
Director Maquinados Mantener relacion Desarrollar Tener al alcance Poder Medio Desarrollar
Puente Mosqueda general especializados con director de proyecto una idea de herramientas y Interes planeacin Plan de negocios Alta Alta
Juan Francisco para su desarrollo negocio exitoso desarrollo del proyecto medio para materia
Asesor Proveer la informacin Titular alumnos Requiere avances del Poder Medio Impartir asesoras
Domnguez tcnico UNAQ tecnica para la empresa de ingeniera proyecto en el area Inters Apoyo a alumnos de la Media Media
Jorge Abraham de produccin medio universidad
Asesor Proveer informacin Titular alumnos Requiere avances del Poder Medio Impartir asesorias
Roca de gestin UNAQ de control de la produccin de ingeniera proyecto en el area Interes Apoyo a alumnos de la Alta Media
Leonardo y distribucin de la planta de produccin medio universidad
Asesor de Proveer informacin para Titular alumnos Requiere avances del Poder Medio Impartir asesoras
Snchez Olalde administracin UNAQ la administracin y desarrollo de ingeniera proyecto en el rea Inters Apoyo a alumnos de la Media Media
Mayeli y negocios del modelo de negocio de negocios medio universidad
Instituciones Proveer recursos financieros Obtener Requieren Plan de Poder Alto Desarrollar un
Patrocinadores Inversionistasgubernamentales y de instalaciones ganancias negocios terminado Inters Resistente negocio rentable Alta Media
y empresas financieras medio
Ahorra tiempo Cubrir una necesidad Poder Alto
Clientes Usuarios Sectores Consumidor final y con el menor costo Inters Resistente Satisfacer una Alta Baja
industriales dinero posible al tiempo requerido bajo necesidad
Proveer la informacin Titular alumnos Requiere integracin del Poder Medio Impartir asesoras
rea de maquinados Asesor UNAQ tcnica para la empresa de ingeniera proyecto a otros proyectos Inters Apoyo a alumnos de la Media Media
tcnico del rea medio universidad
Realizar productos de Desenvolverse Requiere personal Poder Bajo Recibir apoyo de
Hyrsa Aerospace Persona Empresa de maquinados CNC para como empresa capacitado para realizar Inters Apoyo alumnos como Alta Media
Moral Maquinados clientes del sector aeroespacial global los procesos internos. medio practicantes
Tabla 2: Stakeholders del proyecto.
15
Supuestos generales
Se supone que los conocimientos adquiridos durante la carrera de ingeniera aeronutica en
manufactura permiten dominar los procesos bsicos, aportando las herramientas necesarias
para desarrollar mejoras, que pueden aplicarse en el establecimiento de una planta de
produccin con procesos de manufactura del sector aeroespacial.
Un ingeniero en manufactura es capaz de conocer los procesos bsicos realizados en la

empresa y a su vez crear nuevos procesos ms eficientes en base a las normativas
necesarias. El ingeniero en manufactura tiene conocimiento del sistema de gestin de
calidad y control de procesos de manufactura, por lo que con planeacin puede tener las
habilidades para emprender un negocio de maquinados aeroespaciales.
Por otro lado, se supone que el crecimiento del sector aeroespacial est siendo reconocido
en la ciudad de Quertaro con la llegada de empresas internacionales que son lderes del
sector. Estas empresas estn buscando tener proveedores para los procesos en sus piezas
ms eficientes, que cubran sus expectativas. Se observa una ventaja ante los proveedores
extranjeros en la eficiencia de logstica. Obteniendo ahorros en los procesos, lo cual hace
suponer que es factible emprender un negocio de maquinados CNC.
Restricciones generales
El alcance de esta revisin del acta constitutiva es nicamente para el conocimiento y

planeacin de las caractersticas y bases principales de la empresa que se pretende crear y
fundamentar a lo largo del proyecto. Slo incluye el estudio de factibilidad y la descripcin
general de la empresa.
Informacin histrica relevante
Se tiene conocimiento de ingeniera aeronutica en manufactura los cuales involucran

dominio de procesos de maquinados, distribucin de planta, control de procesos, sistemas
de produccin, diseo de dispositivos, software CAD/CAM, metrologa, desarrollo de
nuevas partes, gestin de calidad, emprendurismo y administracin de proyectos.
Adems del conocimiento se tienen contemplada la ubicacin de plantas de manufactura de

grandes empresas lderes del sector aeroespacial en Mxico, entre las cuales se encuentran
16
las empresas de Bombardier, Safran, Airbus Helicopters, ITP, Curtiss Wrigth, General
Electric, Aernnova, entre otras.
Objetivos del proyecto

Generar el modelo de negocios de un centro de maquinados desarrollndolo en 2 etapas:
1 etapa: Descripcin de la empresa, la cual consiste en crear el modelo de negocios y

descripcin general de la organizacin del centro de maquinados aeroespaciales.
2 etapa: Estudio de factibilidad, la cual consiste en realizar un estudio de mercado para

un centro de maquinados con informacin de los posibles clientes, proveedores y
competencias.
En general este trabajo es realizado con el objetivo de ser parte de un proyecto mayor,
perteneciente al plan de negocios de la ME maquinados aeroespaciales, se pretende que este
trabajo permita dar continuidad a las siguientes etapas del macroproyecto que son las
siguientes:
3 etapa de desarrollo la ingeniera de produccin: Se definen los requerimientos

necesarios para poder cumplir los objetivos de la empresa, el sistema de produccin.
4 etapa sobre el sistema de gestin de calidad: Se organiza la empresa en base a la

norma ISO 9001-2015 y AS 9100.
5 etapa sobre el panorama de finanzas: Esta fase describe la constitucin financiera de

la empresa. Describe el capital necesario para comenzar a emprender la empresa y describe
la proyeccin de su crecimiento.
6 etapa sobre el aspecto legal en el que proyecto est inmerso.
7 etapa desarrollo del proceso de planeacin para el arranque, desarrollo y

consolidacin del proyecto.
17
Descripcin de la situacin actual
Anlisis de riesgos
En base a la experiencia personal y conocimientos del desarrollo de negocios, se desarroll
un anlisis de riesgos en donde se involucran las situaciones comunes que pueden afectar el
proyecto. Se pretende que este anlisis de riesgo disminuya las desviaciones y retrasos en el
emprendimiento del proyecto.
La tabla 3 es parte del anlisis de riesgos realizado con respecto al WBS del macro-
proyecto del plan de negocios. Este trabajo slo se enfoca en los riesgos relacionados a las
primeras dos etapas, desde el tem 1 al 18. Del mismo modo se presenta la matriz de
anlisis de riesgos incluyendo slo las etapas del proyecto referentes a este trabajo.
tem ID Subentregable Riesgo Probabilidad Impacto

Justificacin de La justificacin de la empresa no
1 1.1.1 2 4
la empresa cubre las necesidades del mercado.
Se genera una propuesta de valor que
Propuesta de
2 1.1.2 no cumpla con las expectativas del 4 4
valor
cliente.
Ubicacin y La empresa se encuentra en un punto
3 1.2.2 tamao de la muy distante de los clientes y se 2 2
empresa genera un costo excesivo.
Se desconocen las limitaciones y reas
4 1.2.3 Anlisis FODA 2 5
de crecimiento de la empresa.
1.2.4 No reflejar los valores de la empresa y
5 Misin y Visin 3 3
1.2.5 perder credibilidad con el cliente
Objetivos dela
No plantearse objetivos realistas y
empresa a corto,
6 1.2.6 enfocar los esfuerzos en actividades 3 4
mediano y largo
que no beneficien a la empresa.
plazo
Se desconocen los productos del
Ventajas mercado similares a los nuestros y por
7 1.2.7 4 2
competitivas tanto desconocer las ventajas que
tenemos.
Descripcin del Desconocer el funcionamiento y el
8 1.4.1 producto y diseo de los productos y por tanto no 2 3
servicio cumple la funcin especificada.
Se desconoce el proceso bsico y se
9 1.4.2 Mapa de proceso 2 3
realiza inadecuadamente.
La estructura es inadecuada y los
Organigrama de
10 1.5.1 puestos no estn definidos con 2 4
la empresa
claridad.
11 1.5.2 Sistema Demasiada burocracia que vuelve 2 3
18
administrativo ineficiente las actividades.
No se ubican a los principales
12 1.5.3 Apoyos bsicos 3 3
encargados especializados en un rea.
Tamao de
13 2.1.1 mercado en Desconocer potenciales clientes. 3 2
Quertaro
Consumo No identificar los productos
14 2.1.2 2 2
aparente consumidos con mayor frecuencia.
Desconocer la tendencia del consumo
Demanda
15 2.13 del cliente y desaprovechar 4 4
potencias
oportunidades de negocio
Participacin de Volvernos competidores directos de
16 2.1.4 la competencia un lder y no podernos adaptar al ritmo 3 1
en el mercado de cambio de ellos.
Las encuestas no cuentan con la
Encuestas de
17 2.1.5 informacin necesaria y se perdi 4 2
mercado
tiempo al realizarlas.
Ofrecer productos deficientes a un
Poltica de
18 2.1.7 elevado precio, que no nos permitan 3 5
precio
competir.
Tabla 3: anlisis de riesgos
Grfico 2: Probabilidad vs impacto del riesgo.
19
Matriz de administracin de riesgos
La tabla 4 muestra las acciones correctivas que se pueden aplicar para reducir la influencia de los
riesgos en el desarrollo del proyecto.
tem Riesgo Posibles Respuestas Plan de accin Responsable

La justificacin de Plan A_ Asumirlo
Investigar las
la empresa no cubre Enfocar los objetivos Gerente de
1 necesidades del
las necesidades del de la empresa en Proyecto
cliente.
mercado. cubrir necesidades.
Realizar encuesta
al cliente, para
solucionar el
Plan_A_ Asumirlo problema presente.
Redisear el producto
y el servicio. Analizar la
Se genera una
Plan_B_ Reducirlo funcionalidad de la
propuesta de valor
Involucrar al cliente pieza y permitir Gerente de
2 que no cumpla con
en la fase de diseo. ms tiempo para el Proyecto
las expectativas del
Plan_C_Transferirlo desarrollo del
cliente.
Subcontratar un producto.
competidor con la
experiencia necesaria. Contratar un centro
de maquinados con
la capacidad
necesaria.
La empresa se
encuentra en un Realizar un anlisis
Plan_A Reducirlo
punto muy distante de ubicacin de la Encargado de
3 Seleccionar un lugar
de los clientes y se planta por centro de logstica
cntrico a los clientes
genera un costo gravedad.
excesivo.
Realizar una
Plan_A_ Asumirlo auditoria interna
Reunir a los gerentes para identificacin
generales para realizar de desviaciones y
Se desconocen Ingeniera
auditoria interna. reas de
nuestra limitaciones
4 Plan_B_Transferirlo oportunidad.
y reas de Asesores del
Solicitar servicios de
crecimiento proyecto
un consultor para Solicitar una
realizar auditoria consultora sobre el
externa funcionamiento de
la empresa.
No reflejar los Plan_A_ Reducirlo Capacitar
valores de la Ensear a los constantemente al Encargado de
5 empresa y perder empleados los valores personal y recursos
credibilidad con el de la empresa. mantenerlo humanos
cliente motivado a seguir
20
Plan_B_Evitarlo los valores de la
Remplazar al personal empresa.
En caso de personal
renuente, se
remplaza por
personal dispuesto
a mostrar los
valores.
No plantearse
Se crean los
objetivos realistas y Plan_A_Obtener
objetivos en base a
enfocar los ms informacin
la proyeccin de Gerente de
6 esfuerzos en Estudiar proyeccin
inversin y la proyecto
actividades que no de inversin
demanda de la
beneficien a la
produccin.
empresa.
Se realiza un
Se desconocen los Plan_A_obtener ms anlisis de la
productos del informacin competencia y se
mercado similares a Investigar el mercado buscar mejorar los Encargado de
7 los nuestros y por Plan_b_Transferirlo productos. ventas y
tanto desconocer las Contratar una empresa Se crean estrategias Marketing
ventajas que dedica a estudios de en base a los
tenemos mercado. beneficios que
ofrece el mercado.
Investigar el
Desconocer el Plan_A_obtener ms funcionamiento de
funcionamiento y el informacin la pieza que el
diseo de los Investigar cliente requiere.
Encargado de
8 productos y por aplicaciones de los Dedicar ms
produccin
tanto no cumple la productos. tiempo al
funcin Plan_B_Asumirlo desarrollo de la
especificada. Desarrollar pieza pieza y registrar la
trazabilidad.
Mostrar el
Plan_A_reducirlo Encargado de
diagrama de flujo
Se desconoce el Dar a conocer a los produccin
con el proceso.
proceso bsico y se empleados el proceso
9 Mandar a
realiza bsico. Encargado de
capacitacin al
inadecuadamente. Plan_B_Asumirlo recursos
personal que no
Capacitar al personal humanos
conozca el proceso
Plan_A_Reducirlo Crear organigrama Gerente de
La estructura es
Planear la conforme a la proyecto
inadecuada y los
organizacin de la proyeccin de
10 puestos no estn
empresa. crecimiento de la Encargado de
definidos con
Plan_B_Asumirlo empresa. recursos
claridad.
Reestructurar las Ofertar nuevas humanos
21
organizacin vacantes para
puestos en la
empresa.
Crear un sistema
que permita la
optimizacin de la
Plan_A_Reducirlo empresa.
Crear un sistema
prctico. Recibir
Gerente de
Demasiada Plan_B_Asumirlo constantemente
proyecto
burocracia que Actualizar opiniones de los
11
vuelve ineficiente constantemente el empleados sobre el
Encargado de
las actividades. documento. sistema de gestin
calidad
Plan_C_Evitarlo de calidad.
Eliminar documentos
innecesarios Eliminar los
documentos
innecesarios.
No se ubican a los
Se designan
principales Plan_A_Asumirlo Encargado de
responsabilidades a
11 encargados Realizar contrato con recursos
los empleados en
especializados en empleados humanos
base a su perfil
un rea.
Se explorar la
Plan_A_Obtener segmentacin de
mayor informacin mercado en busca Encargado de
Desconocer
12 Obtener estudios de de clientes ventas y
potenciales clientes.
mercado potenciales a travs marketing
de un estudio de
mercado.
Plan_A_Obtener
mayor informacin
No identificar los Realizar encuestas
Obtener estudios de Encargado de
productos con los clientes
13 mercado ventas y
consumidos con ms cercanos y
Plan_B_Transferirlo marketing
mayor frecuencia. prospectos clientes
Se contrata a una
empresa de marketing
Desconocer la
Plan_A_Obtener
tendencia del Realizar encuestas
mayor informacin Encargado de
consumo del cliente con los clientes
14 Obtener estudios de ventas y
y desaprovechar ms cercanos y
mercado marketing
oportunidades de prospectos clientes
negocio
Volvernos Plan_A_Evitarlo Ofrecer servicios y
Ingeniera
15 competidores Buscar nuevos productos con
directos de un lder contratos con clientes clientes diferentes
22
y no podernos Plan_B_Reducirlo de la competencia.
adaptar al ritmo de Analizar el proyecto
cambio de ellos. de desarrollo de Ofrecer productos
piezas con el cliente. y servicios que
seamos capaces de
realizar.
Gerente de
proyecto
Reunir a todos los Francisco
Plan_A_Reducirlo
Las encuestas no involucrados del puente
Planear el formato y
cuentan con la proyecto para Ramiro
preguntas de la
informacin generar las Coronado
16 encuesta
necesaria y se preguntas que Felipe Baeza
Plan_B_transferirlo
perdi tiempo al permitan obtener la Ingeniera
Contratar una empresa
realizarlas. informacin
de marketing
necesaria. Profesores
Asesores del
proyecto
Dedicar ms
tiempo a la
planeacin del Felipe Baeza
Plan_A_Reducirlo
producto. Encargado de
Ofrecer productos Planear la produccin
produccin
deficientes a un del producto
Seleccionar las
17 elevado precio, que Plan_B_asumirlo
caractersticas Alberto
no nos permitan Priorizar
bsicas del Gaytn
competir. caractersticas del
producto y eliminar Encargado de
producto
aquellas que la contabilidad
generan costo y no
son indispensables.
Realizar una
Plan_A_Reducirlo comparacin de la Encargado de
LaLa tecnologa es
Realizar una maquinaria produccin
incapaz de
comparacin de ofertada y
18 desarrollar los
maquinaria seleccionar aquella Gerente de
procesos
Plan_B_Transferirlo que sea ms proyecto
requeridos.
Vender la maquinaria adecuada para la
empresa.
Tabla 4: Matriz de administracin de riesgos.
23
Estudio de factibilidad para un centro de maquinados CNC
La industria manufacturera es el sector que comprende unidades econmicas dedicadas
principalmente a la transformacin mecnica, fsica o qumica de materiales o substancias
con el fin de obtener productos nuevos; al ensamble en serie de partes y componentes
fabricados; a la reconstruccin en serie de maquinaria y equipo industrial, comercial, de
oficina y otros, y al acabado de productos manufacturados mediante el teido, tratamiento
trmico, enchapado y procesos similares. Asimismo, se incluye aqu la mezcla de productos
para obtener otros diferentes, como aceites, lubricantes, resinas plsticas y fertilizantes. El
trabajo de transformacin se puede realizar en sitios como plantas, fbricas, talleres,
maquiladoras u hogares. Estas unidades econmicas usan, generalmente, mquinas
accionadas por energa y equipo manual. INEGI 2017
En el estudio de factibilidad se realiza un anlisis de mercado de las empresas competidoras

dedicadas al maquinado que se encuentran en la ciudad de Quertaro y sus alrededores, se
consideran aquellas empresas que aportan informacin a travs de sus pginas web.
Recolectando informacin sobre los procesos de manufactura empleados por la
competencia, el tipo de maquinaria empleada, los productos y servicios que ofrecen y sus
principales clientes, identificando los sectores en los que se desenvuelven. Se busca
conocer las fortalezas y debilidades de los competidores con el fin de tomarlos como
referencia para la creacin de la empresa ME Maquinados Especializados. Posteriormente
se obtiene informacin a travs de encuestas realizadas a empresas de maquinados que
confirmen los supuestos. Se crea un directorio con las empresas investigadas.
La informacin recolectada y los supuestos realizados fueron comprobados con una

encuesta detallada sobre Hyrsa Aeroespace Maquinados CNC de Precisin S. de R.L. de
C.V., la cual es una empresa creada con el propsito de ofrecer servicios de maquinados al
sector aeroespacial. Hyrsa Aerospace es una empresa que cuenta con las certificaciones
ISO 9001 y AS 9100 que le permiten trabajar para diferentes sectores industriales.
Se espera que el anlisis de mercado contribuya informacin que pueda servir para
establecer objetivos de crecimiento para ME Maquinados Especializados. Este estudio a su
vez sirve para establecer la poltica de precios y el desarrollo de piezas conforme a un
sistema de gestin de calidad competitivo.
24
Se realiz una segmentacin de mercado de forma tal que se establezcan las principales
necesidades de los clientes de acuerdo al sector industrial al que pertenecen y el
crecimiento que han tenido en los ltimos aos. De forma tal que se pueda jerarquizar la
exigencia del sector industrial y as plantear un mercado objetivo conforme a los recursos
de la empresa.
La descripcin general expone los objetivos de la empresa, su justificacin para ser creada,
la filosofa sobre la que se crea el diagrama de macroprocesos de la empresa. Se pretende
que la empresa desde su creacin aspire a poseer certificaciones del sistema de gestin de
calidad en base a las normas aeroespaciales y en un futuro esta sea capaz de desarrollar
proyectos especficos del sector aeroespacial.
La principal funcin de la empresa es realizar procesos de maquinados sobre piezas

utilizadas en el sector aeroespacial. El maquinado consiste en dar forma geomtrica al
material por medio de procesos de arranque de viruta, en las piezas aeronuticas existen
tolerancias geomtricas muy cerradas. Se requiere un dominio completo del proceso de
manufactura para obtener una repetitividad y reproducibilidad alta. Estas caractersticas
hacen que la elaboracin de piezas aeroespaciales cuente con un alto valor agregado.
El proceso de maquinados aeroespaciales requiere de personal altamente capacitado con

habilidades y conocimientos en el manejo de mquinas de alta tecnologa, como lo son los
centros de maquinados CNC. El desarrollo del plan de negocios de la empresa ME
maquinados aeroespaciales exige un conocimiento de procesos de manufactura
aeroespaciales y normativa aeronutica.
Competidores
Los competidores directos son las empresas encargadas de ofrecer servicios de maquinados
a las grandes empresas, considerando los pequeos talleres y empresas medianas que
cuentan con maquinaria convencional y especializada. Se clasifica la maquinaria utilizada,
los procesos que dominan, se enlistan sus productos, los materiales utilizados, las
certificaciones con las que cuentan y la poltica de precios que manejan.
El anlisis de realiz a una muestra de 41 empresas competidoras, las cuales aportaron

informacin relevante. La tabla 4 es un directorio en donde se muestra el nombre de la
empresa, la ubicacin, contacto y notas sobre la informacin ms relevante.
25
Empresa Direccin contactos Participacin en el mercado
Es una empresa que cuenta
con la experiencia de su
fundador de ms de 50 aos
en maquinados, comenz con
servicios de mantenimiento
para la industria de los
Tel. 01 442 alimentos.
Los Rosales 6,
455 2600 La empresa fue creada en el
Felipe Carrillo
Web: 2013, con el propsito de
Puerto, 76138
www.hyrsa. proveer servicios para el
Santiago de
Hyrsa Aerospace mx/ sector aeroespacial.
Quertaro, Qro.
Maquinados CNC Cuenta con certificacin ISO
de Precisin S. de 9001 y AS 9100 que le
R.L. de C.V permiten ofrecer productos a
diversos sectores.
Se dedica a manufacturar
fittings para las empresas el
sector aeroespacial.
Calle Jardineros
93, Zona
Telfono:01 442
Industrial
Maquinados 246 3002 Sitio de internet en
Peuelas, 76148
Industriales http://www.maqro construccin.
Santiago de
Quertaro cnc.com/
Quertaro, Qro.
SIMAQ cuenta con 20
aos de experiencia.
Lateral a Ofrece los siguientes
Chichimequillas Telfono: (442) servicios:
1506, San Pedrito 220 8135 Fresado
Peuelas IV, Web:http://www. convencional
76148 Santiago simaqmaquinados Centro de
de Quertaro, .com maquinados
Qro. Torneado
E-mail: convencional y
Simaq Maquinados Colinas de simaq_sa@prodig CNC
Oaxaca No. 308 y.net.mx Afilado
Col. Colinas de Rectificado plano
San Pablo dolvera_simaq@p y cilndrico
Quertaro, Qro. rodigy.net.mx Clientes: industria metal
C.P 76148 mecnica, automotriz,
aeronutica, electrnica y
de electrodomsticos.
Telfono: Pasva cuenta con 26 aos
Tel1. (442) 277 de experiencia.
Quintana Roo 44 97
26
Manzana 6, Tel2. (442) 277 Se especializa en la
Cumbres de Conin, 44 98 fabricacin de partes de
76209 Santiago de equipo agrcola,
Fax. (442) 2 77
Quertaro, Qro. monturas y piezas metal-
Maquinados Pasva 40 07
mecnicas para el sector
Web industrial y de
http://www.maq mantenimiento de la
uinadospasva.co industria aeroespacial.
m/
calidad@maqui Cuenta con ISO 9001-
nadospasva.com 2008
ACIadministra
cion@maquinad Ms de 26 aos de
ospasva.com experiencia en el rea de
maquinado metal-
compras@maqu mecnico.
inadospasva.co
m Cuenta con 13 mquinas
customerservice CNC, 2 fresadoras
@maquinadospa convencionales y 2
sva.com tornos convencionales,
tornos CNC y
logistica@maqu rectificadoras
inadospasva.co
m
produccion@ma
quinadospasva.c
omMETROLO
GA
metrologia@ma
quinadospasva.c
om
Telfono:01 442 MACATools CNC
210 0975 cuenta con 35 aos de
Calle Camino Cel. 442 446 77 experiencia
Maquinados Real 12, San 07
Industriales en Pablo, 76130 Realizan electroerosin
Quertaro Santiago de Web por hilo y se
MacaTools CNC Quertaro, Qro. http://maquinados especializan en la
-industriales.mx/ fabricacin de
herramientas.
Telfono:01 442 Fundada en 1975
Carretera a 225 1315
Huimilpan Se dedican al proceso de
Kilmetro 36, Telfono 2:(442) maquinado de piezas en
Maquinados Santa Centro, 76000 2-25-20-55 general y procesos de
Brbara de Santiago de galvanoplastia.
27
Quertaro Quertaro, Qro. Web:
http://www.maqs Han creado 1124 partes
b.mx/produccion/ diferentes originales para
las industrias
E-mail: aeronutica, elctrica y
contacto@maqsb. automotriz.
mx
Telfonos:
+52 (442) 218
2075 Se dedican
Jurica 2, San +52 (442) 218 principalmente en el
Pablo, 76100 2071 sector de inyeccin de
Santiago de plstico, cuentan con un
Quertaro, Qro. Web: taller de maquinados para
Aceros http://inyectaplast crear sus propios moldes.
Maquinados, S.A. Calle 2 #110 ico.com/es/infraes La mayora de sus
De C.V. Parque Industrial tructura.php productos son destinados
Jurica C.P. 76100, para industrias de
Quertaro, Qro. email: telecomunicacin,
Mxico. ventas@inyectapl elctrica y recreativa.
astico.com
Telfonos:
Acceso II 1,
01 442 210 2409
Fraccionamiento
(442) 2176600 Cuentan con 25 aos de
Industrial Benito
experiencia.
Jurez, 76120
Maquinados Argel Web: Maquinados en general.
Santiago de
www.maquinados
Quertaro, Qro.
argel.com
Fundada en 1990,
Telfono:01 442 empezaron con piezas
221 5723 prototipo para el sector
automotriz.
Direccin: Encin Web 2004 adquiere
o #22, El Carmen, arcautemaquinado maquinaria CNC.
76240 El s.webnode.mx Usan Surf Cam velocity
Maquinados Marqus, QRO 2D.
Industriales email Usan bobcad-cam 3D.
Arcaute maq.arcaute.admo Crean monturas y partes
n@gmail.com de mantenimiento de
aeronutica.
Telfonos: 01
442 411 6292
Fundada en 2011 y en
Aconcagua #410 442-480-3138
2013 compra maquinaria
Col. Loma bonita Web:
CNC.
Quertaro, Qro. www.jexmaquina
Jex Maquinados dos.com.mx
Email:
marco@jexmaqui
28
nados.com.mx
salomon@jexmaq
uinados.com.mx
anapozos@jexma
quinados.com.mx
Cuenta con 15 aos en el

mercado.
Realizan trabajos para
Safran.
Sus servicios estn

Telfonos: orientados a la industria
01 442 220 5477 metalmecnica.
Peulas 15,
Transmetal (442) 246 9013 Especializados en el
Peuelas, 76148
Maquinados Y Web: maquinado de piezas
Santiago de
Servicios S De Rl http://www.trans industriales, torno, fresa,
Quertaro, Qro.
De Cv metalqro.com pailera, soldadura.
Cuentan con tornos

CNC, tornos
convencionales,
fresadoras, equipo de
corte y equipo de
soldadura.
Email:
ventas@maquina
dosrocamtonachi. Fundada el ao de 1982
com Rocam-Tonachi es una
Web: empresa metalmecnica,
http://maquinados dedicada al diseo,
rocamtonachi.co fabricacin,
Jacarandas 15
m/ automatizacin y
Col. Los Olvera
Tel: (442) 2 28 22 reconstruccin de todo
Corregidora,
88 tipo de equipos
Quertaro C.P.
(442) 1 35 08 25 industriales, accesorios y
Maquinados 76904
repuestos para
Rocam-tonachi Cel. (442) 343- maquinara industrial,
09-34 / Id. agrcola, minera.
62*308940*2
Abraham Lincoln Cuentan con ms de 40

#14 Zona Telfono:01 442 aos.
Industrial Felipe 257 1325 Cuenta con clientes en
Precisin Mecnica Carrillo Puerto, Mxico, USA y Canad.
Sigui, S.A. De C.V. Abraham Lincon Web:
14, Felipe Carrillo http://sigui.biz/ Sus procesos incluyen:
29
Puerto, 76139 email: Maquinados Industriales
Santiago de info@sigui.biz Torno CNC
Quertaro, Qro. Cromo Duro
Rectificado CNC
Honeado
Tel: +52 (442)

199-0575 y 199-
0576 . Fax: +52 Cuentan con 42 aos de
(442) 199-0577 experiencia.
Tienen procesos de
Acceso B, No. 2 - Tel USA: (813) Cromo Duro
Parque Ind. 260-2277 Rectificado
Jurica Honeado
Santiago de Email Inyeccin Diesel
Quertaro, info@cp-q.com Reconstruccin
Queretaro Web Hidrulica Gages
CP76120 - http://www.cp- En CPQ se especializa en
Calidad en Mxico q.com el rectificado cilndrico,
Precisin video comercial honeado (bruido) y
Quertaro https://www.yout lapeado con tolerancias
ube.com/watch? de hasta 1 m.
v=R0gaf- Realizan refacciones de
5ZMNY&featur maquinaria.
e=channel
Telfonos
+52 (442) 216 97
47 | +52 (442)
Cuentan con certificacin
193 5096
AS9100AC para
Ventas
aplicaciones
ventas@laserman
aeroespaciales.
ufactura.com
Tienen procesos de
ventas2@laserma
Corte laser, corte con
nufactura.com
agua y maquinados CNC
Ro Quertaro 54- E-mail General
B, La Sierrita, lasermanufacturin
Maquinados CNC
Laser y 76137 Santiago g@gmail.com
3 ejes, 4 ejes y hasta 5
manufacturing de Quertaro, Facturas y
ejes
QRO administracin
administracion@l
Maquinados
asermanufactura.c
convencionales
om
De hasta 1.5m de
Web:
dimetro y 8m de
http://www.laser
longitud
manufactura.com/
30
Cuentan con 15 aos de
experiencia.
Se dedican a la
Tel. 442
fabricacin de piezas
403.81.71
Oficina para el rea de
Movil 442
Hacienda La mantenimiento, engranes
141.01.02
Muralla 201 especiales, flechas,
esquina Hacienda herramientas, piezas bajo
Email
Lira diseo.
jesus.arellanomart
Col. Jardines de Fabricacin y pulido de
inez@yahoo.com.
la Hacienda dados de carburo de
mx
tungsteno.
maquinadosarella
Taller Maquinados de dados de
Maquinados no@gmail.com
Avenida 1 N 101 carburo para el rea de
Arellano
Col. Tonatiuh forjado.
web:
Recuperacin de piezas y
http://maquinad
Quertaro, Qro. soldaduras especiales,
osarellano.es.tl/
herrera y paileria
Home.htm
general.
Se especializan en
Telfonos: maquinados CNC,
Av. de las 01 442 221 6267 desarrollan moldes de
Fuentes #106, (442) 2 21-57-85 soplado de plstico y
moldes de inyeccin de
Nave 15, Parque
Web plstico y zamac.
Santinel CNC S.A. Industrial Finsa,
http://www.maqui Cuentan con proceso de
El Marqus,
electroerosin
de C.V Mxico, Qro. C.P. nadoscnc.com.mx
76246
Muestran informacin
muy detallada de sus
productos y servicios.
Acceso III 52, Telfono:01 442 Fundada en 1971.
Zona Industrial 309 1200 Fabricante de porta
Benito Jurez, Lada sin costo: troqueles, accesorios,
MDL de Mexico, Benito Jurez, 01 800 000-8296 componentes, resortes de
S.A. De C.V. 76120 Qro. (442) 210-0012 troquel y punzones.
TEL: (442) 217-
AV. San Roque
18-43 Muestran poca
No. 209 Col. informacin en su pgina
Alcanfores, MOVIL: (442) web, sin embargo
Quertaro, Qro 186-32-79 muestran informacin de
Cp. 76158 su maquinaria.
E-MAIL:
31
gramirez@maquina
Maquinados En doselmetro.com
Precisin El Metro
Web
http://www.maqui
nadoselmetro.com
.mx/Inicio/
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metal-mecnicas con
procesos de forja en fro
y los maquinados CNC.
Se enfocan en la
produccin alta y
Tel. & Fax: +52
mediana. Su principal
(442) 246-0175 &
cliente se encuentra en la
246-0013,
industria automotriz.
Manejan procesos de
Email:
Forja en Fro,
Av Peuelas 5, fymsa@prodigy.n
Maquinados CNC,
Vista 2000, 76140 et.mx
Maquinados
Santiago de
Convencionales,
Quertaro, Qro Web
Troquelados y procesos
http://fymsa.net/
secundarios.
Cuentan con la capacidad
de disear y fabricar sus
propios herramentales de
forja.
Cuentan con
rectificadoras,
electroerosionadora,
tornos CNC y prensa de
100T para ensamble.
Telfono:
044 (442) 187
Av. Plateros 9890
#236, Local B, 044 (442) 187
San Pedrito 9890 Ofrecen servicios de
Peuelas 76148 Web fresado y torno
Maquinados Siltor Santiago de http://www.siltor
Quertaro, QRO .com.mx/
Telefono: Ofrecen servicios de

Calle Michoacn (442) 671 5590 torno, fresado,
# 3. nextel: (442) 476 rectificado y soldadura.
Colonia San 5590
32
Sago maquinados Isidro Miranda. telcel: (442) 343
C.P. 76209. 8593
Municipio El Web:
Mrquez. http://www.sago
Quertaro. maquinados.com
Email
VENTAS@SAG
OMAQUINADO
S.COM
Web:
Realiza trabajos en
No incluye http://www.meta
maquinaria de gran
informacin lajax.com.mx
tamao.
Metalmecanica
AJAX
Web:
http://www.madi
q.com.mx/
Tel.442 21025 45
No muestran No muestran
Maquinados y ID: 62*12*76684
direccin informacin relevante.
Dispositivos de Ventas@madiq.c
Queretaro om.mx
madiq@prodigy.
net.mx
Maquinados Numricos,
S.A. de C.V. cuenta con
11 empleados (estimado).
Calle 3 No. 6 Int.
Maquinados 3, Fracc. Ind.
Telfono:01 442 Ha estado operando por
Numricos S.A. De Benito Jurez,
217 4152 26 aos.
C.V. 76120 Santiago
Realizan productos
de Quertaro,
fabricados con chapa
Qro.
metlica.
33
Ofrecen servicios de:
controles cnc
controles numricos
fundicin de aluminio
fundicin de artculos no
AV. San Pedro
Fundiciones y ferrosos
208 Felipe
Maquinados RIGA fundicin de bronce
Carrillo Puerto
SA de CV Sin contacto. fundicin de hierro gris
Quertaro, Qro
fundicin ferrosa
maquinados
Mxico
maquinados en general
modelos industria en
madera
moldes de aluminio
Direccin: Felipe
Carrillo Puerto,
76138 Santiago
Telfono:01 442
de Quertaro,
217 8258 Desde 1992
Qro.
Maquinados Fabricantes de piezas y
Cadipsa email accesorios para vehculos
Thomas Jefferson
mcadipsa@prodig automviles
No 93
y.net.mx
Quertaro,
Quertaro 76138
Mxico
Calle Antonio
Carranza 112,
Reforma Agraria
Maquinados en 2da Seccin, Telfono: (442)
No muestra
Quertaro 76086 Santiago 141 7493
informacin relevante.
de Quertaro,
Qro.
Cantera 138,
Soldadura, Lomas de
Telfono:
Maquinados Y Satlite, 76110 No muestran
442 218 8311
Recubrimientos, Santiago de informacin relevante.
442 218 8312
S.A. De C.V. Quertaro, Qro.
34
Av Tecnolgico
Maquinados 40_7, El Retablo,
Telfono:01 442 No muestran
Especiales De 76154 Santiago
216 8259 informacin relevante.
Quertaro, S.A. De de Quertaro,
C.V. Qro.
Mauna Loa 607,

Loma Bonita,
76049 Santiago
de Quertaro,
Qro.
Telfono:01 442
No muestran
Maquinados de 222 8374
Carretera a informacin relevante.
Calidad del Centro Huimilpan 316
76090 Santiago
de Quertaro
Quertaro -
Mexico
Mafer Maquinado Calle Nueva

76137 Santiago
Pesado de Precisin de Quertaro No muestran
Sin contacto
S.A. de C.V. Quertaro - informacin relevante.
Mexico
Guayakiri No.
Acg Divicion 624, Loma Bonita
Maquinados, S.A. Norte, 76118 Telfono:01 442
No muestran
Santiago de 182 4973
De C.V. informacin relevante.
Quertaro, Qro.
Calle Manuel de
Taller Maquinados La Pena y Pena
Y Diseos 327, zona dos
Industriales, S.A. extendida, Telfono:01 442
De C.V. No muestran
Presidentes, 222 5303
76080 Santiago
de Quertaro,
Qro.
Direccin: Berna
Diseos Y rdo, Magisterial,
Maquinados De 76246 San Jos Telfono:01 442
No muestran
Quertaro, S.A. De de los Olvera, 221 5304
C.V. Qro.
35
Prol Paseo
Constitucion #1,
Maquinados y Telfono:01 442
San Pedrito,
Servicios Muoz 246 0362 No muestran
76148 Santiago
SA de CV informacin relevante.
de Quertaro,
Qro.
Santa Anita 1,
Las Teresas,
Tratamientos y Telfono:01 442
76138 Santiago No muestran
Maquinados 210 9102
de Quertaro, informacin relevante.
Diversos
Qro.
Calle 20 de
Noviembre 446,
Telfono:01 442
Herramientas y Carrillo Puerto, No muestran
210 3048
Maquinados 76138 Santiago informacin relevante.
de Quertaro,
Qro.
Francisco
Maquinados Y Carbajal 86, Sta
Telfono:01 442 No muestran
Erosion S.A. De Barbara 1ra Secc,
225 0824 informacin relevante.
C.V. 76906
Corregidora, Qro.
Morelos 46, San
Pedro Martir, Telfono:01 442
No muestran
SAFEL 76200 San Pedro 220 1646
Martir, Qro.
Tabla 4: Empresas de maquinados de Quertaro
Maquinaria de la competencia
Las compaas de maquinados suelen compartir el tipo de maquinaria con el que cuentan en
sus plantas de produccin, est informacin es recolectada por el estudio de mercado para
conocer las marcas ms comunes de maquinaria, sus dimensiones y las caractersticas
bsicas. La informacin ser utilizada para realizar un plan de adquisicin de maquinaria.
La tabla 5 muestra los tornos convencionales y CNC con los que cuentan las empresas de
maquinados.
36
Tornos
Marca y Imagen
Tipo Especificaciones
modelo
Los tornos de levas son ideales
para trabajos que impliquen
grandes lotes de mecanizado,
Torno de
No con un nico tipo de pieza o
automatice de
especificado una familia de piezas muy
levas
similares, con alta tolerancia y
con pocas exigencias en el
acabado.
Dimetro de paso sobre
bancada de 630 mm.
Dimetro de paso sobre el
Convencional Tos SN63 carro transversal de 340 mm.
Largo a tornear de 1500 mm.
Potencia de motor de 10 Hp.
Cuenta con pantalla digital.
bancada de 400 mm.
Convencional Tos SN40C carro transversal de 220 mm.
Potencia de motor de 7.5 Hp.
bancada de 500 mm.
Tos
Convencional carro transversal de 270 mm.
Sn50
Potencia de motor de 7.5 Hp.
Torno
Tos R5 No especificado
revolver
Fabricacin espaola, husillo

Torno
Jator 35mm, semi-automtico, Ref.-
revolver
UM/O 315
37
Torno
Traub A25
Automtico
Paso de barra de 25 mm
1.65 m de volteo y 10 m
Torno
NE centros
paralelo
Empresa rocam tonachi
Velocidad mx sobre la
bancada 800mm <31.49>
Longitud mxima de torneado
de 3000 mm <118.11>
Torno
Lepont Paso de barra mximo 90 mm
paralelo
<3.54>
Velocidad de husillo 9-1854
RPM
Potencia de husillo 10 Hp
2.6 m de volteo No especificado.
Torno vertical NE
Empresa rocam tonachi
capacidad mxima de 4 "x 16"
(356 x 406 mm), 1,75 "(44
mm) de barras, de 16" (406
mm) swing, 15 CV (11,2 kW)
de accionamiento vectorial,
6.000 rpm, husillo A2-5, 6.5 "(
Haas
mm mandril 165), 12
Torno CNC ST-10
estaciones de cerrojo en la
torreta, monitor LCD en color
$45,000 usd
de 15 ", interruptor de llave de
bloqueo de memoria, puerto
USB y roscado rgido. kit de
portaherramientas estndar
incluida con la torreta BOT o
hbrido
Tamao 203 mm
Carrera: X de 280 mm, Z de
Haas 500 mm
Torno CNC
SL 20 Velocidad de husillo 0-3000
RPM
Numero de herramientas 10
38
Tamao 203 mm
Carrera: X de 360 mm, Z de
750 mm
Bochi TK- Velocidad de husillo 0-3000
Torno CNC
36 RPM
Volteo mx. sobre bancada

125mm<5.0>
Diametro mx. de torneado
100mm<4.0>
Longitud mx. de torneado
170mm <6.7>
Quick Paso de barra mx. 42.00mm
Torno CNC
Tech E300 <1.65>
Carrera: X de 250 mm <9.8>
, Y de 135mm <5.3>, Z de 225
mm <8.9>
Doosan No especificado
Torno CNC No especificado
Daewoo
150 mm de 3 garras Chuck
180 mm de alta potencia del
Romi
Torno CNC contrapunto,
G10
control de CNC FANUC 21i-
T
Okuma 15 kw / 370x500 mm
Torno CNC
Lb 300 M
El mayor para piezas hasta de No especificado

No 1.5 m de dimetro y 1.0 m. de
Torno vertical
especificado altura, con capacidad hasta 2
ton.
El mayor para piezas hasta de No especificado
Torno No 1.5 m de dimetro y 8.0 m. de
paralelo especificado longitud, con capacidad hasta 7
ton.
Torno CNC TRAUB 1 in de dimetro de barra No especificado
Torno CNC STROHM 12 mm de dimetro de barra No especificado
39
Fresadoras
La tabla 5 muestra las caractersticas de las fresadoras convencionales con las que cuentan las
empresas de maquinados de la ciudad de Quertaro.
Tipo y valor Marca y

Especificaciones Imagen
aproximado modelo
Cinmill,
Fresadora Capacidad de bancada 1.20 m x
Makers y
vertical 0.70 m
Deckel
Fresadora
Kendall
universal No especificados
Et Gent
inglesa
Recorrido longitudinal automtico

de la mesa de 1300 mm
Recorrido transversal automtico
Lagun de mesa de 300 mm
Fresadora Fu4 LD Recorrido vertical automtico de
vertical la mesa de 515 mm
Cono del husillo ISO 50
Cuenta con pantalla digital
Recorrido longitudinal automtico

de la mesa de 890 mm
Recorrido transversal automtico
Tos de mesa de 275 mm
Recorrido vertical automtico de
Fresadora FA3A la mesa de 515 mm
vertical
Cono del husillo ISO 40
Cuenta con pantalla digital
40
Tamao de mesa de 1250 <49.21>
x 250mm <9.84>
Carrera: X 700mm <27.55>, Y
400mm <15.74>, Z 180mm
Fresadora Sharnoa <17.08>
vertical SD-30 Velocidad de husillo de 100-4000
RPM
Potencia de husillo de 3 Hp
Tamao de mesa de 1300 <21.18>

x 300mm <11.81>
Carrera: X 800mm <31.94>, Y
300mm <11.81>, Z 500mm
Amhasa-
Fresadora <19.68>
UM
horizontal Velocidad de husillo de 35-1400
RPM
Potencia de husillo de 5 Hp
Tabla 5: Fresadoras convencionales
Centros de maquinado
La tabla 6 Muestras los centros de maquinados de 3 y 4 ejes con los que cuentan las empresas de
maquinados de la ciudad de Quertaro.
Tipo y valor Marca y

Especificaciones Imagen
aproximado modelo
Superficie de la mesa
(1587 x 762mm)
Carrera: X 1524 mm, Y
762mm, Z 762mm
Centro de Fadal Velocidad de avance de
maquinado 7500 corte
0.25-16000 mm/min
Velocidad del husillo
estndar
10-10000 rpm
41
Fadal Superficie de la mesa
4020 (1219 x 508mm)
$15,000 Carrera: X 1016 mm, Y
USD 508mm, Z 508mm
Centro de (usado) Velocidad de avance de
maquinado corte
Se repite 0.25-15240 mm/min
en ms Velocidad del husillo
de una estndar
ocasin. 10-15000 rpm
Tamao de 40 "x 16" x 16
"(1016 x 406 x 406 mm), 40
de la forma cnica, de 7,5 hp
(5,6 kW) de accionamiento
vectorial, 4.000 rpm, recinto
Haas completo, sistema de
Centro de
TM-2 programacin Visual,
maquinado
mdulo de deteccin de falta
Toolroom
$32, 000 de corriente, la memoria del
MIll
USD programa 1 GB, interruptor
de llave de bloqueo de
memoria, monitor 15 "LCD
a color y el puerto USB y 20
galones (76 litros) sistema de
refrigeracin por inmersin.
Tamo de 40 "x 20" x 25
"(1016 x 508 x 635 mm), 40
cnica, 30 CV (22,4 kW) de
accionamiento vectorial,
8100 RPM, lnea de
transmisin directa, 20
estaciones de herramientas
Haas carrusel cambiador, 1000
VF-3 rpm (25,4 m / min) rpidos,
$63,000 mdulo de fuente de fallos
USD de deteccin, el monitor
Centro de
LCD en color de 15 ", puerto
maquinado
Se repite USB, interruptor de llave de
en ms bloqueo de memoria,
de una roscado rgido y de 55
ocasin. galones (208 litros sistema
de refrigeracin) de
inundacin. Para piezas de
hasta 1.0 m. de largo, 0.50
m. de ancho y 0.50 m. de
altura, con capacidad de
1.0 ton, equipada con
cuarto eje.
42
Centro de Chevalier
No especificado.
maquinado QP5372
Recorrido X:
1020 mm
Centro de Chevalier Recorrido Y:
maquinado QP2040 510 mm
Recorrido Z:
510 mm
Con cuarto y quinto eje.

Mesa Longitud
Viajes
X-Axis Travel 60 "
Y-Axis Travel 30 "
Z-Axis Travel 30 "
Husillo de la nariz a la
mesa Mnimo 5.5 "
Centro de Fadal
Husillo de la nariz a la
maquinado 6030
mesa Mximo 35.5 "
Mnimo 40 RPM
Mximo 10.000 rpm
Cono del husillo 40
Motor principal 22.5 hp
Taladro / tocar en el
centro; 20 "x 16" x 15.5
"(508 x 406 x 394 mm),
BT30 forma cnica, 15
CV (11,2 kW) de
Haas
accionamiento vectorial,
Centro de DT1
15.000 rpm, 2400 ipm (61
Maquinado ($55 000
m / min) rpidos, de alta
USD)
velocidad de 20 + 1
colaterales cambiador de
herramientas de montaje,
mdulo de deteccin de
falta de corriente, 1 GB de
43
memoria de programa, 15
"LCD monitor en color,
puerto USB, interruptor de
llave de bloqueo de
memoria, roscado rgido y
de 45 galones (170 L)
sistema de inundacin del
refrigerante. kit de anclaje
muy recomendable para la
instalacin.
Superficie de la mesa
(1372 x 635mm)
660mm, Z 636mm
Centro de Haas Velocidad del husillo
Maquinado VM3 estndar
12000 rpm
Potencia del husillo 30 HP
Numero de herramientas
24+1
Superficie de la mesa (800
x 500mm)
400mm, Z 440mm
Quick-
Centro de Velocidad del husillo
tech
Maquinado estndar
VMC640
8000 rpm
14
Superficie de la mesa (770
x 250mm)
300mm, Z 250mm
Quick
Centro de Velocidad del husillo
Tech
Maquinado estndar
VTP40i
150-8000 rpm
10
Tabla 6: Centros de maquinados.
44
Rectificadoras
La tabla 7 muestras las rectificadoras con las que cuentan las empresas de maquinados de la
ciudad de Quertaro, se incluyen rectificadoras convencionales y rectificadoras CNC.
Tipo y valor Marca y Especificaciones Imagen

aproximado modelo
Rectificadora NE Capacidad de bancada de
Plana 1.20m
Maquinado industrial
cuenta con una
rectificadora de 16 X 32
Maquinados Rocam
tonachi tiene de 1.44m de
altura y 1.72 m de ancho y
7 m de longitud
Rectificadora Maquinados Rocam

cilndrica No tonachi tiene de 16 de No especificado
especificado volteo y 2 m de longitud
Rectificadora Maquinados Rocam
de superficies tonachi tiene de 40 x
planas 14 x 8
Tambin se realizan en
cepillos de mesa de 7 m
de longitud
Rectificadora Marca Suiza Ofrecen alta precisin en No especificado.
cnc Studer rectificado cilndrico con
tolerancias de 1 m en
dimetros exteriores
Rectificadora Schaudt Estas marcas se No especificado.
Myford encuentran identificadas
Rectificado Studer S30 La S30 est concebida
CNC para el rectificado de
piezas en la fabricacin de
piezas individuales y de
series pequeas.
Distancias entre puntas

650 o 1000 mm
Altura de puntas 125 / 175
/ 225 mm
Cabezal portamuela tipo
revlver orientable (para
el rectificado exterior e
45
interior)
Ciclos de rectificado
automticos para el
rectificado punzador y
longitudinal
Mesa de mquina
orientable
Revestimiento parcial
Bancada de mquina de
Granitan
Extenso surtido de
accesorios
Rectificado Studer S20 Altura de puntas 100 mm,
CNC CNC distancias entre puntas
400 o 650 mm
Carro transversal con
cabezal portamuela para
el rectificado exterior con
muela abrasiva a la
derecha y superficie de
alojamiento para el
dispositivo de rectificado
interior
El cabezal portamuelas se
puede girar manualmente
en 15 y 30
Ciclos de rectificado
automticos para el
rectificado punzador y
longitudinal
Mesa de mquina con un
rea de giro de 30 y 15,
respectivamente
Revestimiento parcial
Extenso surtido de
accesorios.
Rectificado Weldon Usado wing 7 en
CNC AGN3 Distancia entre centros 10
in Max.
Dimetro de molienda 2
in Max.
Peso de la pieza entre
centros 44 lb
Altura del husillo desde el
piso 40 in
Rango de velocidad del
cabezal de trabajo 100 a
1000 rpm
46
Rectificadora Tos Dimetros admitidos de
BU28/1000 295 mm
Distancia entre puntos de
1000 mm
Peso mx. entre puntos al
aire de 65/25 kg
Rectificadora Heald Dimetros admitidos de

sizematic 203 mm
Distancia entre puntos de
254 mm
Rectificadora Harrig Tamao de mesa 460 mm

Plana 618W <18.11> x 200 mm
<7.87>
Carrera X
400mm<15.74>, Y
200mm<7.87>, Z
350mm<13.77>
Potencia de 2 Hp
Tabla 7: Rectificadoras.
Otras herramientas
En la tabla 8 se incluyen las herramientas utilizadas por la competencia para realizar otros
procesos de manufactura, equipo de medicin y herramientas auxiliares para la empresa de
maquinados.
Marca y
Tipo Especificaciones Imagen
modelo
Capacidad de brocas
de 1/8- .
Afiladoras de ngulos de afilados
Darex V390
brocas de 118- 140
Para brocas HSS y
brocas de carburo
47
Capacidad de de
1/8- .
ngulos de afilados
Afiladoras
GD-U2 de 0 - 90
universales Materiales de
afilado: carburo
/Hsss
Se utilizan para
afilar buriles en los
Afiladoras de No
ngulos apropiados
buriles especificado
para realizar un
proceso de torneado.
Capacidad de corte
Segueta de No
al dimetro: 230
Vaivn especificado
mm.
LA BN 102 B es una
herramienta
universal siendo una
gran opcional, para
el afilado de todas
las herramientas de
metal permite la
trituracin de
Afiladora Tos 102 B cilindros. Debido a
su gran versatilidad
cuenta con un gran
campo de
aplicacin. En
particular, en cuartos
de herramienta y
afilado de
herramientas.
48
El taladro de
columna es la
versin estacionaria
Milldrill,
de un taladro
Taladros (De snow,
convencional y
Columna) VIM y
permite realizar
Marinaro
trabajos de una
manera muy verstil
y en serie.
De 1.5, 1.8m y hasta

2.26 m de bandera
Distancia de trabajo
No de husillo: 1250
Taladro Radial especificado mm, mesa de
Trabajo
500x630mm,Carrera
de husillo: Morse
No. 4
Son utilizadas para

realizar acabados de
EMT y forma manual. En
Esmeriles Greif donde se utiliza una
piedra abrasiva que
desbasta el material.
Son mquinas
elctricas activadas
por un motor, el cual
cumple la funcin de
centrar y sujetar un
Roscadora Ridgid tubo en una unidad
de mandril a los
efectos de hacer
girar ese tubo para
efectuarle no slo
una operacin
49
de roscado, sino
tambin, si la
mquina lo permite,
de corte y escariado.
Son utilizadas para

Sierra de corte cortar los bloques o
Jaespa y
de cinta y cilindros del material
Makita
discos que sern
maquinados.
Capacidad de corte
Sierra de corte Daito
de 280 mm
de cinta GA260
Potencia de 1.5 Hp
Tamao de la mesa
de 600 mm x 350
mm
Erosionadora JS-EB60
Carrera: X 400 mm,
Y 300 mm, 300 mm
Potencia de 60 Amp
Prensas
No Prensas de 20, 50 y
(Hidrulica y especificado 100 toneladas
Neumtica)
50
Capacidad de 16
de carrera
Sirven para producir
superficies planas
horizontales,
Cepillo de verticales o
Codo inclinadas, dnde la
pieza de trabajo se
sujeta a una prensa
de tornillo o
directamente en la
mesa.
Proceso de soldado:
Tig(GTAW) DC
Diversin Tig(GTAW) AC
Mquina de
165 Miller Materiales:
Soldar 165 Aluminio
Acero al carbn
Acero inoxidable
Soldadura GMAW
Mquina de Millermatic
Materiales de acero
Soldar 252
al carbn
Mandrinadora Capacidad de 100

de mesa fija y Kaukauna Toneladas y 12
de piso metros de corte libre
51
Cepillos de 1.72m x 1.44m x 7m
mesa de longitud
30 de carrera y 60
Escoplo dimetro con cabezal
divisor integrado
El honeado es el
proceso por el que
pasan los tubos para
tener una superficie
Sunnen lisa que permite el
Honeadoras 1802, 1804 fcil flujo del aceite
No especificado
y 1660 por el tubo y permite
un sellado eficiente y
alta durabilidad de
los sellos o
empaques.
El lapeado es una
operacin de
mecanizado en la
que se frotan dos
superficies con un
abrasivo de grano
muy fino entre
ambas, para mejorar
Sunnen el acabado y
Lapeadoras No especificado
1650 y 1660 disminuir la
rugosidad
superficial. Se
emplea para acabar
bloques patrn o
conseguir uniones
estancas entre dos
superficies
metlicas.
52
rea de marcado
100mm x 120 mm
Cabezal del 4 eje de
Dimetro mximo de
Marcadora 100 mm x 100 mm
XF-500
micropercusin Velocidad mxima
de marcado de 150
mm/seg
Tamao de fuente de
0.5 mm a 100 mm
Tamao de 850mm x
450 mm x 550mm
Cabina Tamao de puerta de
NE
sandblast 550 mm x 480 mm
Presin de trabajo
60-120 psi
Un comparador
ptico o proyector de
perfiles es un aparato
que permite medir
piezas pequeas con
una pantalla
Comparador
Mitutoyo traslcida. Al
ptico proyectar la pieza se
produce una
amplificacin de la
misma, esto permite
una mejor medicin
y revisin.
Mquina de Es un aparato que

sirve para medir la
dureza
dureza del material,
rockwell B y No
puede usar diferentes
rockwell C especificado
mtodos: Rockwell,
Brinell, Vickers y
Microvickers.
53
Sirve para realizar
No mediciones de
Elecometro especificado espesores de capa en
plateado.
Tabla 8: Miscelneo de herramientas.
Productos y servicios
Se realiz una recoleccin de los diferentes productos y servicios ofrecidos por las
empresas competidoras, de cuales solo se hace mencin en el siguiente listado debido a la
gran cantidad de productos que puede desarrollar un centro de maquinados. Se busc
generalizar la informacin ya que muchas de las piezas realizadas son de pequea y
mediana produccin o incluso son realizados de manera nica como parte de un proyecto.
Los productos se clasifican en cinco grupos de acuerdo a la funcin que desempean.

Ubicando el grupo de los herramentales a todos aquellos productos que son utilizados en un
proceso de manufactura; en dispositivos de medicin; piezas metalmecnicas, que son
utilizadas en alguna maquina; elementos de ensamble; y por ltimo un grupo de otros en
donde se encuentran productos con una funcin muy especfica.
Los productos ofrecidos por la competencia pueden ayudar para definir el consumo
aparente que tendrn los clientes, ya que reflejan las necesidades cubiertas por un centro de
maquinados.
Herramentales
Herramentales para forjado
Herramentales para doblado de barra
Monturas
Troqueles
Rodillos
Punzones
Araa de aspas
54
Bases
Dedos de sujecin
Clamp hidrulicos
Moldes y corazones de conformado de plsticos.
Moldes de inyeccin de aluminio y zamak
Matrices
Escantillones
Porta troqueles
Postes
Jaulas
Resortes de troqueles
Jig de trabajo
Dispositivos de medicin
Poka yokes y gages
Dispositivos calibradores
Piezas metal mecnicas

Refacciones mecnicas
Pallets para la industria electrnica
Yugos
Bujes
Bridas
Flechas
Engranes (rectos, helicoidales, cnico recto, cnica espiral, herringbone gear,
hipoidales)
Poleas
Chumaceras
Pinzas
Discos
Catarinas
Tornillos sinfn
55
Cigeales
Carcazas
Media luna de frenado
Cilindro contrabalance
Bielas
Ariete
Pin
Vstagos
Asientos de balero
Gua y rieles deslizantes
Vlvulas y bombas hidrulicas
Baleros y rodamientos
Pistones
mbolos
Elementos de ensamble
Tornillera
Conectores
Pernos
Coplees
Otros productos
Insertos para cavidades de dimensiones especiales para moldes de inyeccin
Tuberas
Fabricacin de roscas
Servicios
Pailera industrial: Tanques y tolvas, intercambiadores de calor, redes de tubera,
contenedores de turbinas y rotores.
Diseo mecnico
Ensambles
Ajustes de sistemas mecnicos
Diseo y fabricacin de estructuras de acero.
56
Mantenimiento de equipos y dispositivos industriales
Reconstruccin de maquinaria
Recuperacin y modificacin de bolsters
Reparacin de reductores
Recuperacin de rodillos.
Soldadura
Maquila de platinas
Electroerosin por hilo
Rectificado de piezas
Elaboracin de programas de mantenimiento (incluyen checklist antes de operacin,
checklist bsico de mantenimiento con determinada periodicidad, lista de piezas
crticas, procedimientos de mantenimiento y calendario de intervenciones)
Capacidad de operacin
La capacidad de produccin de los maquinados se puede identificar por el tamao y la
geometra de las piezas producidas, debido a que esto determina el tamao de la maquinaria
utilizada. La capacidad de produccin estudiada se enfoca en el sector aeroespacial.
Se puede observar que existen piezas maquinadas con dimensiones grandes superiores a 1.5
m, saliendo de los lmites de trabajo de la mayora de las maquinas CNC y con geometras
muy complejas que requieren el uso de mquinas vivas y ms de 3 grados de libertad. Un
ejemplo claro son los trenes de aterrizaje maquinados por Safran Landing Systems.
Podemos encontrar tamaos ms accesibles como lo son los fittings, elementos utilizados
para las conexiones de tuberas en los sistemas de aeronaves. Los cuales tienen un tamao
mximo de 8 pulgadas y puedes ser maquinados con mquinas de tamaos promedio. Este
es el caso de Hyrsa Aerospace, la cual se dedica a crear fittings para el sector aeronutico,
los cuales son utilizados en el sistema de inyeccin de combustible de motores a reaccin.
Utilizando este criterio, podemos suponer el tamao de las piezas fabricadas por la
competencia, estudiando las dimensiones de trabajo de su maquinaria.
57
Consumo aparente
El consumo aparente de los diversos productos es clasificado por el nivel de produccin
que demanda cada sector de clientes potenciales. Se clasifica el consumo aparente, segn el
sistema de produccin necesario para cubrir la demanda de las piezas.
El sistema continuo es utilizado para fabricar piezas en grandes cantidades, es muy

utilizados para la produccin en masa, por lo que el sector automotriz es el principal
exponente se este sistema de produccin.
El sistema intermitente es el ms comn para empresas dedicadas a procesos de

maquinados, debido a que este sistema les permite ofrecer la capacidad de operacin para
diversos productos que manufacturan de diversos clientes. Un taller de maquinados puede
contar con solicitudes de diversos sectores y gracias a este sistema pueden adaptarse a los
diversos productos. Los productos manejados pueden ser desde pequeos lotes del sector
aeroespacial, los cuales por su alto valor agregado los vuelven rentables. Se fabrican
elementos pertenecientes a sistemas automatizados de empresas dedicadas al sector
alimenticio. Un ejemplo son los martillos embotelladores del sistema automatizado de una
planta embotelladora de cerveza. Los productos ofrecidos a la industria aeronutica
involucran lotes pequeos de alrededor de 100 piezas para un ao completo de produccin.
El sistema por proyectos es utilizado para crear productos en pequeas cantidades o incluso
de produccin nica, es utilizado para crear utillajes, pokayokes, gage y piezas de refaccin
nicas hechas por un pedido especial. Los talleres pequeos de maquinados generalmente
se dedican a trabajar para producciones nicas.
Clientes de la competencia
Existe una gran variedad de ramos industriales beneficiados por los talleres de maquinados
en Quertaro, incluyendo los siguientes:
Hidrulica, textil, herramientas, cermica, neumtica, metalmecnica, papelera,

maquinaria, recuperacin qumica, aeronutica, electrnica, moldes, fotogrfica, mecnica,
automotriz, militar, nuclear, aeroespacial, imprenta, alimenticia, inyeccin, minera,
laminacin y farmacutica. Por lo que se realiz una segmentacin de mercado de los
prospectos clientes que puede atender el taller de maquinados ME. Se establecieron los
sectores de mercado en los siguientes: sector metalmecnico, sector del mantenimiento
58
industrial, sector automotriz, sector de la electrnica y electrodomsticos, sector
aeroespacial, sector agropecuario y sector de conformado de plsticos. De esta manera se
describen las principales actividades de cada sector y se suponen las principales
necesidades que puede cubrir un taller de maquinados con sus productos y servicios.
Industria metalmecnica
Las empresas de este sector, de acuerdo con
datos de Canacintra, agrupan a todas las
industrias en las que sus actividades se
relacionen con la transformacin, laminacin o
extrusin metlica. La industria metalmecnica,
es el sector que comprende las maquinarias
industriales y las herramientas proveedoras de
partes a las dems industrias metlicas, siendo su
insumo bsico el metal y las aleaciones de
Ilustracin 2: Sector metalmecnico
hierro, para su utilizacin en bienes de capital
productivo, relacionados con el ramo.
Algunos ejemplos de empresas del sector se encargan de productos y servicios en

estampados, fundicin, fabricacin de estructuras, acero inoxidable, troquelado, procesos
de corte por plasma o por lser, pailera y rolado. Este sector es un proveedor principal para
otros grandes sectores como el automotriz y el aeronutico.
Se considera a la empresa de maquinados como parte del sector metal metlico, ya que
provee productos resultados de la transformacin de los metales. La industria metal
mecnica requiere de herramientas especficas como lo son los troqueles y los moldes para
procesos de fundicin, embutido, forjados, as como, pokayokes, gages y jig de trabajo,
entre otros, los cuales pueden ser productos resultantes de un centro de maquinados.
Segmentacin por mantenimiento industrial

La industria en general cuenta con maquinaria y herramental especfico para poder
desarrollar sus procesos de trasformacin, este tipo de segmentacin rene a todas las
empresas que requieren un servicio en su maquinaria para que puedan seguir operativos. Se
59
enfoca principalmente en aquellas empresas que requieren una refaccin especfica que ha
quedado inoperable.
Ilustracin 3: sector de mantenimiento industrial
Mucha de las herramientas de las empresas en Mxico es de tecnologa extranjera, por lo

que el obtener una refaccin se vuelve ineficiente en el sentido logstico, ya que involucra
un paro en la produccin de la maquinaria inhabilitada durante el tiempo en que la
refaccin es adquirida.
El mantenimiento es el conjunto de tcnicas destinadas para conservar equipos e

instalaciones en servicio durante el mayor tiempo posible buscando la ms alta
disponibilidad y mximo rendimiento.
Un taller de maquinados es capaz de disear una pieza semejante a la refaccin necesaria

para habilitar una mquina y poner en marcha el trabajo de una lnea de produccin
completa.
Sector Automotriz
La industria automotriz es un conjunto de compaas y organizaciones relacionadas en las

reas de diseo, desarrollo, manufactura, marketing, y ventas de automotores. Es uno de
los sectores econmicos ms importantes en el mundo por los ingresos que genera.
60
El sector automotriz se caracteriza por tener una produccin en masa y una alta
organizacin para el desarrollo de autopartes. En la industria automotriz se han desarrollado
muchas tcnicas de calidad y sistemas de produccin, como lo es la filosofa de lean
manufacturing y six sigma.
El sector automotriz requiere la

elaboracin de autopartes para un
ensamble rpido y cumpliendo
las expectativas del cliente final.
En un automvil podemos
encontrar diversas piezas
maquinadas, como lo son ejes,
bujes, anillos, bloque del motor,
rines, transmisiones, elementos Ilustracin 4: Sector automotriz
de sujecin, entre otros.
En este sector la empresa de maquinados puede encontrar su primer contrato para

produccin en masa de elementos sencillos con un rango de tolerancia amplio.
Mucha de la informacin del sector automotriz se puede encontrar en la asociacin

mexicana de la industria automotriz (AMAIA) en donde se muestra estadsticas del
consumo de automotores en Mxico y la ubicacin de diversas plantas.
Sector de electrnica y de electrodomsticos

Los electrodomsticos son todos los utensilios y maquinas utilizados en el hogar y los
cuales requieren de una fuente de energa elctrica. Esta industria se divide en dos grupos:
los enseres mayores y los enseres menores. Los enseres mayores son los aparatos
electrodomsticos que se utilizan de manera estacionaria, ya que por su tamao y peso no
es posible desplazarlos con facilidad. Por el contrario, los enseres menores son los
electrodomsticos que son ms fciles de mover.
Los productos electrodomsticos estn formados por:
Partes y componentes metlicos como lo son puertas, bisagras, soportes, molduras y

parrillas. Su fabricacin requiere de procesos metalmecnicos como troquelado,
61
estampando, tratamientos superficiales, entre otros. Un centro de maquinados puede
producir partes especficas de estos electrodomsticos.
Partes y componentes plsticos como lo son mangueras, abanicos y molduras. Su

fabricacin requiere de procesos como inyeccin y extrusin de plsticos.
Ensambles de circuitos impresos tambin conocidos como PCAs (Printed Circuit

Assemblies, estos se encuentran en el interior de los electrodomsticos y estn formados
por componentes pasivos, componentes activos, software embebido, circuitos impresos
(PCB, Printed Circuit Board) y componentes elctricos.
Ensambles elctricos como lo son cables, fusibles, conectores, arneses, entre otros.
Otros: material impreso, material de empaque, vidrio, entre otros.
Ilustracin 5: Sector de electrnica y electrodomsticos
62
Sector aeroespacial
La industria aeroespacial es la encargada del diseo, fabricacin, comercializacin y
mantenimiento de aeronaves, naves espaciales y cohetes. Desarrolla aditamentos de
propulsin y sistemas de navegacin. La industria aeroespacial provee los materiales
militares necesarios para fines destructivos. La industria aeroespacial es la aplicacin de las
actividades de la aeronutica a los vuelos al espacio exterior, con aplicacin en la defensa
tiene fines militares.
El sector aeroespacial es el segundo sector con mayor nmero de normas, seguida del
sector de energa nuclear. Por esta razn la industria aeronutica se respalda de procesos
altamente especializados y controlados que aseguren la funcionalidad de las piezas
manufacturadas en su totalidad. El sector aeroespacial requiere de conocimientos y
certificaciones para manufacturar las piezas.
Los proyectos en la industria aeroespacial estn contemplados a un plazo ms largo, por lo

que las inversiones del capital fijo se contemplan durante muchos aos.
La siguiente tabla enlista los principales productos para la industria aeronutica, realizados
en Mxico.
Sistemas de control de vuelo Avinica y electrnicos

Audio y video Componentes fluidos
Interiores aeroespaciales Arneses y cables
Sistemas de aterrizaje Partes del motor
Puertas de emergencia Motores
Intercambio de calor Alas
Fuselajes para aeronaves y helicpteros Partes insoladas
Partes de mquinas Hojas de metales
Tabla 9: Piezas maquinadas fabricadas en Mxico. Fuente: ProMxico/CONACYT/SE/DGAC_
SCT/FEMIA/COMEA y FUMEC, pan de vuelo nacional: mapa de ruta tecnolgico de la industria
aeroespacial mexicana 2009, Mxico 2010.
63
Un centro de maquinados requiere de certificaciones especficas para poder manufacturar
en el sector aeroespacial y por lo general estas certificaciones slo avalan el proceso de un
producto, por lo que este sector requiere una capital de inversin ms elevado.
Ilustracin 6: Ensamble final del sector aeroespacial.
Sector agropecuario
El sector agropecuario es el encargado
principalmente de la produccin de los alimentos
del hombre, como los son los resultantes del cultivo
y los de origen animal. Es encargada de la
produccin de fibras de algodn, lana, caucho,
cuero y henequn que son utilizados como materia
prima para la industria textil y alimenticia. Tambin
es la encargada a la recoleccin de madera, en
general provee materia prima indispensable para Ilustracin 7: Sector agropecuario o ganadero.
desarrollas productos de consumo bsico para el
hombre.
En Mxico existe una gran necesidad en el sector agrcola para desarrollar tecnologas de
recoleccin, herramentales y refacciones para la maquinaria creciente del sector.
64
Sector de los plsticos y el hule
La industria del plstico tiene un aumento
considerable en los ltimos aos, debido a que
actualmente el plstico busca sustituir
materiales en ciertas aplicaciones, como lo son
los metales, ya que tienen una gran
versatilidad en la produccin y reducen de
manera considerable los costos de produccin
de los productos. La industria del plstico se
encarga de los productos plsticos de uso
cotidiano como lo son de uso personal (ropa,
muebles, artculos de oficina, utensilios de
cocina, carcasas de aparatos electrnicos,
Ilustracin 8: Moldes para conformado de plstico.
entre otros) tambin se pueden encontrar
en la construccin, las comunicaciones, el transporte, el almacenamiento.
La industria del plstico requiere de la elaboracin de moldes para lograr la repetitividad y

reproducibilidad de sus productos, estos moldes son hechos en metales con ayuda de un
centro de maquinados. La elaboracin de un molde de plstico comprende un proyecto
nico y es desarrollado bajo las expectativas del cliente.
Encuesta de mercado
Se realiz una encuesta a los empleados de la empresa Hyrsa Aerospace Maquinados CNC
de precisin S. de L. de C.V., con el fin poder obtener informacin que complemente la
investigacin de mercado realizada sobre empresas dedicadas al maquinado de piezas en la
ciudad de Quertaro.
Hyrsa Aerospace es una empresa desarrolla proyectos de maquinados para el sector
aeroespacial, teniendo una participacin en empresas nacionales e internacionales. Cuentan
con un sistema de calidad en base a la norma ISO 9001-2008 y AS 9100.
65
Ilustracin 9: Logotipo de Hyrsa Aerospace Maquinados CNC de precisin S. de R.L. de C.V.
1. Se sabe que un centro de maquinados puede desarrollar una gran diversidad

de piezas a un mercado muy diverso de la industria Cules son las reas de
influencia de la empresa?, cules son sus principales productos?
La empresa Hyrsa Aerospace se dedica principalmente a cubrir necesidades del sector

alimenticio y aeroespacial.
Dentro del sector alimenticio desarrolla piezas elementales de sistemas de automatizacin
para embotelladoras y moldes para conformado de recipientes desechables de plstico de
alimentos.
Se desarrollan productos para industria petrolera.
En el sector aeronutico se dedica principalmente a desarrollar fitting que son piezas
elementales de sistemas hidrulicos y neumticos de motores de avin, se sabe que muchas
piezas pertenecen al sistema de inyeccin de combustible de motores a reaccin, la mayora
son piezas pequeas no mayores a 8 plgs y que pueden tener tolerancias muy cerradas.
2. Qu cantidad de piezas producen?
La cantidad producida para la industria aeronutica es pequea, se manufacturan lotes por

lo regular de 100 piezas o incluso menores, pero que tienen un alto valor agregado que
permiten tener una utilidad redituable.
En cuanto a la industria alimenticia, los lotes de piezas son mayores y es dependiente de las
solicitudes de los clientes. Se han hecho entregas por cientos mensualmente, los lotes son
mayores que la industria aeronutica.
66
3. Cmo realizan la planeacin de la produccin?
El desarrollo del producto se realiza con la cooperacin de cada integrante del equipo de
trabajo involucrado en el proceso de maquinados. Por lo general los tiempos de los
procesos son obtenidos en base a mtodos heursticos resultado de la experiencia de los
operadores, posteriormente con ayuda de JobBoss, un software de apoyo para la
administracin de la produccin, se realizan las rdenes de produccin que contienen la
secuencia de operaciones, los tiempos estimados, los procedimientos, el kit de herramientas
utilizados y la orden de produccin.
4. Cules son sus estndares de calidad?
Los estndares de calidad para la industria aeronutica exigen en ocasiones realizar una
inspeccin total, se realizan piezas con tolerancias de alrededor 0.005 mm y con
tolerancias geomtricas que son inspeccionadas en CMM. Se observa que ninguna pieza
debe tener ralladuras y golpes visibles. Se debe contar con mucho cuidado en el traslado de
las piezas, ya que las cadas pueden provocar daos en las piezas que provoquen una
inconformidad.
En las metas establecidas para el porcentaje de scrap producido, el cual debe ser menor de
5% para las piezas generales y 3% para piezas aeronuticas.
Se cuenta con una tabla de inspecciones en donde se determina una relacin conforme a la
tolerancia. Por lo general las inspecciones se realizan a un 20% de las piezas y en piezas
aeronuticas debera existir una inspeccin total de las piezas.
Se trabaja con sistema de gestin de calidad en base a la norma AS 9100 e ISO 9001-2008.
5. Qu tipo de alianzas existen entre los competidores?
En ocasiones se solicitan servicios de empresas dedicadas al maquinado de piezas, pero que

tienen la capacidad de realizar operaciones poco usuales en la empresa Hyrsa Aerospace.
67
Algunos servicios requeridos por competidores involucran el rectificado de piezas, afilado
de herramientas, la elaboracin de gage, cortes por lser o waterjet y procesos menores.
6. Qu polticas de ventas utilizan?
El desarrollo de proyectos siempre es sometido a un estudio de factibilidad para analizar la

capacidad de la empresa y la viabilidad para manufacturar una pieza.
La poltica de ventas muchas veces es establecida por los clientes de la industria

aeronutica. Ya que cada cliente cuenta con un proceso administrativo para comprar piezas.
Un ejemplo es el sistema de compras de Aernnova, el cual primero exige una cotizacin
aproximada para el desarrollo del proyecto, la propuesta de manufactura y la elaboracin de
un pequeo lote de piezas que son sometidas a inspeccin por especialistas de Aernnova y
posteriormente se solicita los lotes de produccin.
7. Cul es el costo del maquinado en el mercado?
La mayora de los empleados desconocen el precio de las piezas, incluso cual es la funcin
especfica de los productos que estn maquinando. Este conocimiento se vuelve exclusivo
de los directores de la empresa. Sin embargo, los capacitadores de proveedores de
herramental afirman que el costo por hora de maquinado se encuentra entre $40 USD y $60
USD ($800.00 mx y $1200.00 mx). Este precio es menor al comparado con los docentes de
la UNAQ, quienes estiman la hora de maquinado alrededor de $1500 mx.
8. Quines son sus principales clientes?
Los principales clientes a los que trabajan son la cervecera Modelo establecidos en Mxico
y Zacatecas con elementos para sus sistemas automatizados de embotellado y refacciones
para maquinaria. En la industria aeronutica, se trabaja principalmente para Parker
Hannifin e ITP. Se han desarrollado utillajes para Safran group y se espera prximamente
estar trabajando para Aernnova. En la industria Petrolera se encuentran Quartzdyne quienes
68
desarrollan transistores de presin de cuarzo resonante estndar para la industria del
petrleo y el gas de fondo de pozo.
9. Cules son sus canales de distribucin?
El principal canal de distribucin es por servicios de paquetera y logstica privados, en

ocasiones se realizan entregas personales para clientes locales. Se observa que las piezas
realizadas no ocupan un volumen muy grande por lo que se pueden realizar los envos en
cajas de mediano tamao.
Se tiene establecida una meta mnima del 95% para las entregas hechas a tiempo.
10. Cul es el nivel de satisfaccin de los clientes, como lo miden?
Existen clientes que emiten un resultado trimestral del nivel de satisfaccin que tienen de
sus proveedores, un caso especfico es la empresa Parker Hannifin.
Quien otorga dos tipos de calificaciones que evalan el tiempo de entrega y la calidad del
producto recibido. Estas calificaciones estn dadas en cuatro resultados: muy bueno, bueno,
aceptable e inaceptable.
11. Cul son sus estrategias competitivas y su ventaja competitiva?
La principal ventaja competitiva es que es una empresa formada con la ayuda de ms de 50

aos de experiencia del dueo de la empresa. Cuentan con maquinaria CNC de alta
precisin con Tornos CNC, Fresadoras CNC y Tornos fresadores CNC. As como cuentan
con la certificacin AS 9100, la cual pocas empresas mexicanas tienen y le permite proveer
algunas piezas al sector aeroespacial.
Tienen la ventaja competitiva de que ya cuentan con clientes del sector aeroespacial que
pueden otorgar recomendaciones y proyectos.
Se encuentran ubicados en la ciudad de Quertaro, la cual cuenta con la presencia de ms
del 70% de la industria aeroespacial en Mxico.
69
12. Cul es el nivel de conocimiento y experiencia de sus directivos?
La empresa cuenta con ms de 50 aos de experiencia por parte del fundador y los
directivos son sus hijos quienes son ingenieros y han tenido contacto con la empresa toda
su vida.
13. Cuntos empleos generan?
La empresa cuenta con alrededor de 20 empleados de los cuales:
El 35% son operadores de produccin que incluye tcnicos de maquinados CNC; 15% son
encargados de calidad, que incluyen ingenieros e inspectores de calidad; 10% son
administradores, encargados de compras, ventas y almacn; 15 % son directivos que
realizan funciones administrativas y toman las decisiones ms importantes; 10 % son
ingenieros de produccin; 5% practicantes de universidades; y 10% auxiliares de limpieza.
14. Cul es el nivel de satisfaccin de los empleados de Hyrsa Aeroespace?
Se considera que los empleados tienen un nivel de satisfaccin que les permite estar
estables en la empresa. Se observa que la empresa cuenta con empleados que han laborado
por aos y se tiene poca rotacin de personal. Los empleados expresan que el trabajo no es
tan estresante. Se observa que hay das de produccin baja que permiten a los trabajadores
realizar otras actividades en la empresa, como el mantenimiento de equipo e instalaciones.
15. Cmo es su sistema de capacitacin?
Se cuenta con sistema de capacitacin en la prctica (CEP) desarrollado de forma

interpersonal. En donde un operador, ms experimentado y que domina un proceso, ensea
cmo realizar las operaciones a otro operador, ambos operadores son identificados con
casacas verde fosforescente, este tipo de sistema no tiene un proceso definido o diseado
con anterioridad. Los operadores son capacitados constantemente de esta manera, de forma
tal que sean capaces de realizar cambios en las operaciones de produccin. Este sistema
70
tiene la ventaja que los educados aprenden mientras estn produciendo. La desventaja es
que el tiempo de enseanza es muy largo.
16. Quines son sus proveedores?
Los proveedores principales se presentan en la tabla 10.
Productos/servicio
Proveedor Direccin Contacto
s
Mayoristas en la
Calle Acceso 1 No. 130 Esquina
Tel. 210 40 68 venta de aceros,
con Epigmenio Gonzlez Fracc.
Iirsacero (442) 210-4163, plsticos de
Industrial de la Montaa, Qro. CP
(442) 217-2247 ingeniera y
76150
metales.
Tel. 217 71 81
Av. 5 De febrero 228 Nte. Col. San Perfiles, Aceros,
La paloma queretaro@lapa
Pablo 76130, Quertaro, Qro. metales y plsticos
loma.com.mx
Sucursal Quertaro
Tubos y barras Tel. 223 09 95 Materiales para
Boulevard Bernardo Quintana
huecas (442) 223 0437 torneado
No. 6, Col. Calesa C. P. 76160
Tel. 215 14 98
Tel: +(442) 216
Av. 5 de Febrero No. 1264
- 8571 Productos de Acero
Distribuidora Col. La Piedad
Fax: +(442) 216 Inoxidable
metlica 76150, Quertaro, Qro.
- 8511
queretaro@met
alica.com.mx
Paseo de los Enamorados 101, zona
dos extendida, Balaustradas, 76079 Tel. Distribuidor de
Kennametal
Santiago de Quertaro, Qro 442 362 4112 insertos de corte
Av. Colinas del Cimatario 381, Tel.

Distribuidor de
Walter tools Colinas del Cimatario, 76090 442 362 4112
insertos de corte
Santiago de Quertaro, Qro. 442 212 2610
Av. Epigmenio Gonzlez 98, Tel. 260 51 89
Industrial la montaa Quertaro, (442) 246 0355 Distribuidor de
Sandvick
Qro. (442) 214 5983 insertos de corte
C.P.76150
Proveedor de
Tel. 209 66 00
Av. 5 de febrero No.1347 herramientas,
cod. C59057
Travers Tool Quertaro, Qro 76130 cuentan con un
ventas@travers.
gran surtido, casi
com.mx
todo se compra en
71
travers
Herya
Comercializadora
Comercializad Tel. 210 45 93
de suministros
ora
Afilados y
Afilados y
maquinados Privada Santa Anita 8 Tel. 444 55 58
maquinados
Becor
Av. 5 de febrero, 511, La Capilla, Tel. 216 10 58
Acero Sueco Aluminio, bronce y
Quertaro, Quertaro, Mxico. 216-1200
palme hierro.
C.P. 76170 216-5412
Acceso C 105 Parque Industrial Herramientas de
Herramental
Jurica 76100, Tel. 218 04 42 corte, maquinaria
Monterey
Santiago de Quertaro, Quertaro. pesada y ms.
Tel. 210 38 59
Aceros y servicios
Grupo APE contacto@grup
industriales
oape.com.mx
Tel. 55 55 67 Proveedores de
66 30 aceros inoxidables
Av. Ceylan No. 679 Col. Industrial
Crominox 55 5587-4403 y conexiones para
Vallejo C.P. 02300 Mxico D.F.
ventas@cromin sistemas
ox.com hidrulicas.
HSM Tel. 455 63 08 Herramientas
Tel. 199 05 75
Maquinados y
199-0576
Reconstruccin de
Acceso B, No. 2 - Parque Ind. Fax: +52 (442)
partes metal
Jurica 199-0577
CPQ mecnicas y de
Santiago de Quertaro, Quertaro
inyeccin diesel
CP76120 - Mxico Tel USA: (813)
con aplicacin de
260-2277
Cromo Duro
info@cp-q.com
Cajas de cartn y
Serideas Tel. 402 69 48 productos de
embalaje
Tel. 01 55 55
Naranjos 6, Naucalpan, 53569
Aceros SISA 76 40 11 Aceros especiales
Estado de Mxico
55 5303-0300
Aceros Tel. 01 55 58
Varias ubicaciones Metales y plsticos
Levinson 99 22 30
Av. Tecnolgico (Sur) 38 Local 6
entre: Zaragoza y Arteaga, Col.
Empack Tel. 215 07 42 Cajas de cartn y
Nios Hroes, C.P.76010,
Quertaro, Qro,
Direccin: Quertaro, Quertaro - Tratamientos
Tel. Planta 217
Grupo TTQ Mezquital N 7 Col. San Pablo CP: trmicos de
09 44
76130 Quertaro
Kluber Parque Industrial Quertaro Tel. 229 57 00 Soluciones
Lubricacin Av. La montaa 109 ext. 6337 tribolgicas
72
Km. Muy 28.5 Carretera Qro.-SLP
76220 Santa Rosa Jauregui, ventas@kluber.
Quertaro com.mx
Laboratorio
Certificado, Venta
Colinas del Cimatario 381 Tel. 223 74 33
de equipo de
Colinas del Cimatario Tel: 442-
Kalibrix medicin,
76090 2481503
calibracin, alta
Quertaro, Qro
tecnologa
hidrulica alemana.
Tabla 10: Proveedores principales de Hyrsa Aerospace.
17. Cules son los servicios ms requeridos?
Los servicios ms requeridos involucran los tratamientos superficiales y trmicos. Ya que

estos se pueden encontrar en cualquier parte del proceso de manufactura de las piezas.
Se requiere constantemente el abastecimiento de herramientas de cortes e insertos, ya que
estos al ser de un valor considerablemente alto no compran excedentes, sino se trata de
siempre evaluar el rendimiento de cada herramental y abastecerlo cuando existe una
cantidad mnima.
En el caso de los insertos estos son abastecidos cuando hay menos de tres piezas
disponibles en el almacn, ya que el hecho de comprarlos hasta el momento en que ya no
hay en el taller, provoca el paro de produccin de una mquina hasta que los insertos son
abastecidos despus de varios das de haber sido solicitados al proveedor.
18. Qu tipo de convenios existen con los proveedores?
Los convenios que se buscan tener con los proveedores consisten en tener lneas de crdito
que permitan el abastecimiento de los productos y servicios ms requeridos en el instante, y
que no se detenga la produccin por falta de recursos financieros. Una lnea de crdito de
30 das permite a la empresa tener un mes para cobrar a sus clientes y pagar sus deudas
posteriormente de realizar la compra.
73
19. Qu problemas se han presentado en la empresa?
Se han presentado desviaciones de los procesos de manufactura, al realizar

experimentaciones en pleno proceso de manufactura de piezas. Esto no se debe hacer
porque altera la calidad del producto en caso de ser manufacturado, ya que la inspeccin a
una muestra slo es vlida cuando todas las piezas se realizan de la misma manera, existe
una repetitividad y reproducibilidad.
Se han presentado problemas en mquinas CNC, que se traban en el programa y no pueden

trabajar dentro del rango de tolerancias establecido, estas desviaciones en los resultados de
las piezas en muchas ocasiones producen scrap o retrabajos.
Han existido retrasos en los planes de produccin provocados por imprevistos, causando l
envi tardo de un lote al cliente.
Ilustracin 10: Publicidad Hyrsa Aerospace.
74
Investigacin y recopilacin de informacin de referencias documentales
La realizacin de este trabajo est fundamentada en la consulta al libro del emprendedor del
xito de Rafael Alcaraz Rodrguez y la gua para el desarrollo de negocios entrepeuner, la
cual es una gua paso a paso para consolidar una empresa. Se recolect informacin de
programas de incubacin de empresas por parte del INADEM y SEJUVE. Se pretende
poder presentar el proyecto ante diferentes instituciones dedicadas a la incubacin de
empresas, para poder enriquecer el plan de negocios.
La realizacin de los macroprocesos de la empresa est fundamentada en las normas de

calidad ISO 9001-2015 y AS9100B, las cuales presentan las caractersticas que debe tener
el sistema de gestin de calidad de la empresa. Por otro lado, con el propsito de describir
los macroprocesos de la empresa, se realiz la consulta de la norma AS9002B que hace
referencia al proceso de desarrollo de nuevas partes. De esta manera la propuesta de
empresa realizada en este trabajo est fundamentada en normas aeronuticas que permitan
darle apertura al sector aeroespacial.
La consulta de los procesos de manufactura fue realizada de forma directa de la

informacin otorgada por las paginas oficiales de las empresas competidoras en el ramo de
maquinados de Quertaro. Los procesos fueron consultados a su vez de libros relacionados
sobre procesos de manufactura se encuentra los siguientes:
Fundamentos de manufactura moderna 3 edicin de Mikell P. Groover.

Introduccin a los procesos bsicos de manufactura y talleres de tecnologa
Rajender Singh.
Procesos de manufactura de H.S. Bawa.
Procesos de manufactura de John A.Schey.
Tecnologa de la manufactura para materiales estructurales aeroespaciales de F.C.C
Cambell.
Los procesos relacionados con maquinados fueron consultados principalmente de manuales

de procesos, proveedores de herramientas como Sandvik, el ASM Handbook 16 sobre
maquinados, tesis de estudio y el libro de Maquinados aeroespaciales de la Universidad
75
Aeronutica de Quertaro del Ing. Jorge Abraham Domnguez Guzmn y el M.I. Edgar
Uribe Fraga.
Las principales herramientas utilizadas para el planeacin y control de la manufactura

fueron consultadas del libro Introduccin al proyecto de ingeniera de Enrique Villamil
Garca.
Adems, para la comprensin de los productos ofrecidos en el mercado, se realiz la

consulta principalmente de libros sobre Diseo de elementos de mquina del ing. Jorge
F, Ma San Zapata y el libro de Diseo en ingeniera mecnica de Shigley.
Adems, se consultaron las hojas tcnicas de maquinaria de la marca Fadal y Haas, con el
propsito de comparar las especificaciones tcnicas de la maquinaria de la competencia.
Se consult informacin sobre NadCap y normativas relacionadas con los procesos de

maquinados convencionales, relacionados con las normas de serie AS7126, con empresas
dedicadas a la consultora en el sector aeroespacial, como CE consultora empresarial y ER
expert resource.
Se realizaron consultas de las pginas oficiales de las empresas lderes del sector
aeroespacial, con el propsito de conocer las actividades realizadas por los potenciales
clientes de la empresa.
Adems, se consultaron noticias relevantes del sector aeroespacial en Mxico y el

crecimiento con la perspectiva notas realizadas por diarios y revistas reconocidos como El
Economista, Forbes, Entrepeneur y la FEMIA (Federacin Mexicana de la
Industria Aeroespacial.
Procesos involucrados en el maquinado

Torneado: El torneado es un proceso de conformado en frio del material por arranque de
viruta en donde se labran cuerpos de revolucin.
Careado o refrentado: El careado es un mecanizado frontal y perpendicular al eje de las

piezas que se realiza para lograr un buen acoplamiento de las piezas torneadas. Se hacen
caras planas.
76
Ilustracin 11: Operacin de careado
Fuente: www.sanvik.coromant.com.mx
Cilindrado: Se realiza un cilindrado cuando la herramienta se desplaza paralelamente al
eje de giro de la pieza, puede ser interior o exterior.
Ilustracin 12: Operacin de cilindrado
Ranurado y tronzado: Se realiza un ranurado con una pasada del ancho de la herramienta.
Ilustracin 13: Operacin de cilindrado

Roscado en torno: Se realiza cuando una herramienta con la forma y ngulo, definido por
el tipo de cuerda, se desplaza paralelamente (interior o exterior) al eje del torno con un
avance correspondiente al paso de rosca.
77
Moleteado: Es moleteado es un acabado superficial que se realiza en piezas que por
lo general son manipuladas con la mano. Se realiza un grabado mediante el cual un patrn
(aproveche-Cruz) visualmente-atractivo con forma de rombo utilizando unas moletas que
presionan la pieza mientras da vueltas.
Torneado de conos: Se realiza al pasar la herramienta con una diferencia de cotas y

el sentido depende de del sentido de avance de la herramienta.
Ilustracin 14: Torneado cnico ascendente.
Ilustracin 15: Torneado descendente.
Torneado esfrico: Es un tipo de perfilado que se logra con el movimiento de los

dos carros del torno, el longitudinal y el trasversal.
78
Ilustracin 16: Torneado esfrico
Segado o trozado: es un proceso de corte de una pieza de torno en donde la

herramienta se desplaza perpendicularmente hasta llegar al centro de la pieza o hasta que
sea dividida en dos.
Chaflanado: El chaflanado es una operacin de torneado muy comn que consiste

en quitar los cantos tanto exteriores como interiores para evitar cortes con los mismos y a
su vez facilitar el trabajo y montaje posterior de las piezas. El chaflanado ms comn suele
ser el de 1mm por 45.
Mecanizado de excntricas: Es un torneado cilndrico exterior, pero con la

particularidad de que el arranque de viruta no es constante debido a la forma excntrica. La
cuchilla debe estar sometida a golpeos, con lo cual los parmetros de corte han de variar.
Ilustracin 17: Mecanizado de excntricas
Mecanizado de espirales: Una espiral es una rosca tallada en un disco plano y

mecanizado en un torno, mediante el desplazamiento del carro transversal. Para ello se debe
calcular la transmisin que se pondr entre el cabezal y el husillo de avance del carro
transversal de acuerdo al paso de la rosca espiral. Es una operacin poco comn en el
torneado.
79
Taladrado: Es un proceso que realiza barrenos con brocas en el centro de su eje de
rotacin.
Fresado: Es un proceso de arranque progresivo de material mediante una combinacin de

movimientos. La herramienta ce corte gira mientras la pieza de trabajo avanza linealmente.
Cubicaje: La operacin de cubicaje es muy comn en fresadoras verticales u

horizontales y consiste en preparar el material en las dimensiones cbicas adecuadas para
operaciones posteriores. Este fresado tambin se realiza con fresas de planear de plaquitas
intercambiables.
Corte: Es una operacin inicial de mecanizado que consiste en cortar las piezas a la
longitud determinada partiendo de barras y perfiles comerciales de una longitud mayor.
Para realizar el corte industrial de piezas se utilizan indistintamente sierras de cinta o
fresadoras equipadas con fresas cilndricas de corte. Lo significativo de las fresas de corte
es que pueden ser de acero rpido o de metal duro. Se caracterizan por ser muy delgadas (3
mm, aunque puede variar), tener un dimetro grande y un dentado muy fino.
Fresado en escuadra: se generan dos superficies al mismo tiempo, es una

operacin que requiere combinar el fresado perifrico y el planeado. Se realiza para obtener
una escuadra real de 90, las cuales son muy utilizadas en las piezas.
Ilustracin 18: Fresado en escuadra
Ranurado recto: En el fresado de ranuras rectas se utilizan generalmente fresas cilndricas

con la anchura de la ranura y a menudo. Para aumentar la produccin, se montan varias
80
fresas en el eje porta fresas permitiendo aumentar la productividad de mecanizado. Al
montaje de varias fresas cilndricas se le denomina tren de fresas o fresas compuestas. Las
fresas cilndricas se caracterizan por tener tres aristas de corte: la frontal y las dos laterales.
Ranurado de forma: Se utilizan fresas de la forma adecuada a la ranura, que puede ser en
forma de T, de cola de milano, etc.
Ranurado de chaveteros. Se utilizan fresas cilndricas con mango, conocidas en el argot

como bailarinas, que pueden cortar tanto en direccin perpendicular a su eje como paralela
a este
Copiado: Se utilizan fresas con el perfil de plaquita redondo a fin de poder realizar
operaciones de mecanizado en orografas y perfiles de caras cambiantes. Existen dos tipos
de fresas de copiar: las de perfil de media bola y las de canto redondo o tricas.
Fresado de cavidades: En este tipo de operaciones se aconseja realizar un

taladrado previo y a partir del mismo y con fresas adecuadas abordar el mecanizado de la
cavidad teniendo en cuenta que los radios de la cavidad deben ser al menos un 15%
superior al radio de la fresa.
Torno fresado: Este tipo de mecanizado utiliza la interpolacin circular en

fresadoras CNC y sirve tanto para el torneado de agujeros de precisin como para el
torneado exterior. El proceso combina la rotacin de la pieza y de la herramienta de fresar
siendo posible conseguir una superficie cilndrica. Esta superficie puede ser concntrica
respecto a la lnea central de rotacin de la pieza, o puede ser excntrica si se desplaza el
fresado hacia arriba o hacia abajo. Con el desplazamiento axial es posible alcanzar la
longitud requerida.
Fresado de roscas: El fresado de roscas requiere una fresadora capaz de realizar

interpolacin helicoidal simultnea en dos grados de libertad: la rotacin de la pieza
respecto al eje de la hlice de la rosca y la traslacin de la pieza en la direccin de dicho
eje.
Fresado frontal: Se realiza con fresas helicoidales cilndricas que atacan

frontalmente la operacin de fresado. Se realiza cuando el eje de la fresa queda en posicin
vertical respecto a la superficie mecanizada.
81
Ilustracin 19: Fresado frontal
Fresado de engranajes
El fresado de engranajes pocas veces se realiza en fresadoras universales mediante el plato

divisor, suele hacerse en mquinas especiales llamadas talladoras de engranajes y con el
uso de fresas especiales del mdulo de diente adecuado.
Mortajado
Consiste en mecanizar chaveteros en los agujeros, para lo cual se utilizan brochadoras o

bien un accesorio especial que se acopla al cabezal de las fresadoras universales y
transforma el movimiento de rotacin en un movimiento vertical alternativo.
Maquinados CNC
El Maquinado es un proceso de manufactura por medio de la remocin de material para dar
forma y dimensiones a la pieza de trabajo, poniendo en contacto una herramienta de corte
con la pieza de trabajo, las cuales se sujetan firmemente a la maquina mediante un
dispositivo de sujecin.
El maquinado CNC se puede hacer por medio de torno CNC, Fresadoras CNC y Tornos
fresadores CNC, las cuales son capaces de realizar diferentes procesos de forma
automatizada. En Quertaro existen empresas con centros de maquinados de 3 ejes, 4 ejes y
5 ejes, las cuales ofrecen servicios para la industria aeroespacial.
El proceso de maquinados tambin es utilizado como proceso de segunda operacin para

agregar o refinar propiedades en las piezas que son manufacturadas utilizando un proceso
82
diferente, dndole tolerancia y acabados. Un ejemplo claro son los maquinados realizados a
piezas obtenidas por el proceso de fundicin.
El proceso de maquinados CNC suele utilizarse para crear piezas de pequeo tamao y con
un nivel de produccin bajo, como es el caso de las piezas utilizadas en el sector
aeroespacial, en donde existen piezas nicas y no requieren una produccin elevada. Sin
embargo, no en todos los casos es para bajo volumen, se utiliza en otras industrias en alta
produccin.
Ilustracin 20: Maquinado en Torno CNC.
Las operaciones de mecanizado se dividen en las siguientes:
Mandrinado: Es una operacin que realiza agujeros de las piezas cuando es necesario
conseguir unas medidas o tolerancias muy estrechas que con no se puede conseguir con el
taladrado. Los agujeros hechos por el mandrinado son previamente hechos con el taladrado.
Honeado: Tambin conocido como honeo, rectificado de interiores o bruido, es un

proceso rotativo de desbaste con piedras abrasivas que proporciona superficie cilndrica y
paralela con excelente acabado, alta durabilidad y buen sellado para aplicaciones como
pistones, empaques y sellos hidrulicos.
CPQ es una empresa que puede realizar honeados desde 3 mm hasta 305 mm de dimetros
internos.
83
Lapeado: Es un proceso abrasivo entre dos superficies que remueve imperfecciones y crea
un acabado superficial altamente plano, liso y pulido.
Perfilados: El proceso de perfilado se utiliza para mecanizar ranuras complejas, las cuales
tienen un acceso complicado. En el perfilado se cuida el acabado y la integridad
superficial. Se utiliza en muchas piezas de motores del sector aeroespacial en donde hay
ejemplos de ranuras complejas de difcil acceso y con altas exigencias. Las piezas
perfiladas suelen ser muy caras. El proceso requiere de medidas altas de seguridad ya que
se utilizan herramientas largas, delgadas y de forma irregular en materiales difciles de
mecanizar.
Machueleado: Es un proceso en donde se utiliza el machuelo que es una herramienta de

corte para tallar cuerdas de tornillo interiores.
Rectificado: Es un proceso de mecanizado de precisin en el que se utilizan abrasivos

(muela) para lograr tolerancias de 1 m en dimetros exteriores. Se utiliza en materiales
de piezas muy duros. Por lo general se realiza en la etapa final de un proceso de torneado o
fresado.
Plano: se realiza sobre superficies planas.
Cilndrico: se realiza en acabados de superficies a revolucin.
Barrenado
Es un proceso por arranque de viruta en donde se realizan agujeros cilndricos utilizando

una broca. La mayora de los agujeros que se realizan en las taladradoras se relacionan con
la tornillera en general, ya que la mayora de agujeros taladrados sirven para incrustar los
diferentes tornillos que se utilizan para realizar el ensamble de piezas o mecanismos de los
que forman parte.
Otros procesos relacionados con el maquinado
Ensamble y ajuste de sistemas mecnicos

El ensamble mecnico requiere de mtodos de sujecin para sostener juntas en forma
mecnica dos o ms partes. En la mayora de los casos, se requiere equipo sujecin, que se
agregan a las partes durante el ensamblado.
84
Muchos productos se ensamblan principalmente por mtodos de sujecin mecnica como lo
son automviles, aparatos elctricos de diversos tamaos, telfonos, muebles, utensilios e
incluso vestidos y aparatos industriales.
En la actualidad las crecientes necesidades de intercambio y produccin de piezas en

grandes volmenes exigen un anlisis cuidado para eliminar problemas en el ensamble.
Los problemas de ensamble suceden porque no es posible obtener una dimensin exacta,
por lo que se establecen dos medidas en las que est comprendida la dimensin. Las
tolerancias geomtricas deben evitar la interferencia entre las medidas de piezas que
impidan el ensamble de las piezas. Estas medidas se definen como lmites y la diferencia
entre ellas es la tolerancia.
Galvanoplastia (recubrimientos)
Entre los procesos de galvanoplastia manejados por la competencia, se encuentra el
plateado, tropicalizado y galvanizado.
Cromo duro (cromado)

Es un proceso de electrodeposicin que permite aplicar una capa de un metal muy duro
sobre una pieza que se desea recubrir con fines de recuperacin, proteccin o
maquinabilidad. El proceso de cromo duro puede crear capaz de hasta 3 mm. Este proceso
es usado para recuperar piezas metal mecnicas como son los pistones de motores a disel.
El cromo incrementa propiedades como la dureza, resistencia al desgaste, proteccin contra
la corrosin y aumenta propiedades tribolgicas.
Moldeo de plstico
El moldeo por inyeccin es un proceso con el que se calienta un polmero hasta que alcanza
un estado muy plstico y se le aplica una fuerza para que fluya a alta presin hacia la
cavidad de un molde en donde se solidifica. La pieza moldeada se llama moldeo, se retira
de la cavidad. El proceso produce componentes discretos que casi son de forma neta. Este
proceso tiene una estrecha relacin en la fabricacin de los moldes de metal que son
obtenidos por el maquinado CNC.
85
Soldadura
El proceso de soldadura consiste en realizar la unin de dos materiales, (generalmente
metales o termoplsticos), aplicando una energa que provoca la fusin de los materiales,
las piezas son soldadas fundiendo ambas piezas y pudiendo agregar un material de relleno o
de aportacin fundido para conseguir el bao de soldadura que al enfriarse se convierte en
una unin fija. Los tipos de soldadura dominados por las empresas investigadas son los
siguientes:
Soldadura por arco elctrico: Los procedimientos de soldadura por arco elctrico son los
ms empleados industrialmente. Este tipo de soldadura se basa en someter dos conductores
que estn en contacto a una diferencia de potencial, por lo que termina establecindose una
corriente elctrica entre ambos. El flujo de la electricidad produce una elevada temperatura
en una zona determinada, de hasta 3600C. Se encuentra los tipos de soldadura SMAW,
SAW y GTAW.
Los materiales que suelen soldar la competencia de acero inoxidable, aluminio y acero al
carbn.
Microalambre: GMAW (Gas Metal Arc Welding) o tambin conocido como soldadura
MIG (Metal Inert Gas) este proceso consiste en lograr la fusin del metal base y de aporte
con el calor obtenido con el arco elctrico que es mantenido con la punta del electrodo
consumible de hilo continuo (microalambre) y la pieza de trabajo. La zona a soldar es
protegida por un gas inerte, argn o helio, o por un gas activo (proceso conocido como
MAG). Comnmente en este proceso se utiliza el control de voltaje.
Pailera o calderera: Es una especialidad profesional de la rama de fabricacin mecnica

que tiene como funcin principal la construccin de depsitos aptos para el almacenaje y
transporte de slidos en forma de granos, lquidos y gas, as como todo tipo de construccin
naval y estructuras metlicas. Muchos de estos depsitos reciben el nombre de silos y
cisternas.
El material ms comn que se trabaja en calderera es el acero laminado y vigas en
diferentes aleaciones, formas y espesores.
86
Autgena
La soldadura oxiacetilnica es la forma ms difundida de soldadura autgena. En este tipo

de soldadura no es necesario el aporte de material. Puede realizarse con material de
aportacin de la misma naturaleza que la del material base (soldadura homognea) o de
diferente material (heterognea) y tambin sin aporte de material (soldadura autgena). Se
utiliza un soplete que combina oxgeno y acetileno
Ilustracin 21: Soldadura oxiacetilnica.
Electroerosin
La electroerosin es un proceso de fabricacin que consiste en generar un arco elctrico
entre una pieza y un electrodo en un medio dielctrico. Este proceso logra arrancar
partculas de la pieza consiguiendo reproducir en la misma las formas del electrodo. En el
proceso el electrodo sufre un desgaste por lo que es necesario reemplazarlo despus de un
tiempo de uso.
Los electrodos se fabrican en grafito o cobre y puedes desarrollarse en una fresadora

especfica, creando un electrodo macho o un electrodo hembra. El electrodo tiene la forma
87
opuesta a la forma deseada y resultante en la pieza de trabajo. Se suelen utilizar un
electrodo de desbaste y uno para el acabado final, dependiendo de las dimensiones y
caractersticas de la pieza que se quiere elaborar.
Este proceso tiene varias ventajas sobre los procesos de mecanizado. Debido a que no
genera fuerzas de corte, este proceso puede aplicarse a materiales frgiles, se puede trabajar
cualquier material mientras sea conductor, se obtienen tolerancias muy ajustadas y se
pueden lograr figuras complejas.
Ilustracin 22: Moldes de electroerosin.
Forja en frio
La forja en fro es un proceso de manufactura eficiente en donde se aprovecha la materia
prima de un 85% a un 100% sin desperdicios, salvo en la necesidad de maquinar alguna
zona. La precisin de la forja es muy aceptable con tolerancias de 0.05 mm. La
resistencia mecnica de estos productos es superior a la mostrada en maquinados dada la
compactacin de las molculas que en el material de partida son esferolizadas (esferas). Es
un proceso con una alta repetitividad.
88
Ilustracin 23: Forja en frio de tornillos.
Otros procesos que involucran algunas empresas de maquinados consisten en el corte por
lser, doblez CNC, corte con agua y fundicin de acero.
Materiales
Se clasifican los materiales maquinables utilizados por la competencia. La competencia
recalca la necesidad de contar con un certificado de calidad de los materiales
correspondientes. Se encuentra el acero como principal material maquinable en la industria
en general, sin embargo, en sector aeroespacial las aleaciones de aluminio vienen siendo las
predominantes.
Aceros aleados AISI-SAE

El AISI (American Iron and Steel Institute) y el SAE (Society of Automotive Engineers)
tienen sistemas para clasificar los aceros utilizando un numero de cuatro o cinco dgitos.
Los dos primeros nmeros se refieren a los principales elementos de aleacin presentes y
los ltimos dos o tres se refieren al porcentaje de carbono. Entre los aceros ms utilizados
por los talleres de maquinados se encuentra: (1018, 1045, 8620)
Aceros aleados ASTM

La norma ASTM (American Society for Testing and Materials) no especifica la
composicin directamente, sino que ms bien determina la aplicacin o su mbito de
empleo. Por tanto, no existe una relacin directa y biunvoca con las normas de
composicin.
Haciendo referencia con la letra A las especificaciones de los aceros. Entre los aceros
ASTM ms utilizados se encuentran (A-36, A-285-C, A-516-70, A-1045)
89
Aceros grado herramienta
Los aceros grado herramienta son por lo general de alto carbono, y obtienen una gran
dureza mediante un tratamiento trmico de templado y revenido, sus aplicaciones incluyen
herramientas de corte para operaciones de maquinados, dados para fundicin a presin,
para conformacin, adems de otros usos donde se requiere una combinacin de gran
resistencia, dureza, tenacidad y resistencia a la temperatura. Los elementos de aleacin
mejoran la templabilidad y la estabilidad a alta temperatura de los aceros para herramienta.
Entre los aceros grado herramienta utilizados por los talleres de maquinados se encuentra:
H13, 4140T, 4041R, O1 y D2
Lo aceros de alto carbono por lo general contienen una gran cantidad de Fe3C por lo que
tienen una maquinabilidad deficiente. Por lo que se aplica un tratamiento de
esferoidizacin, que requiere varias horas a aproximadamente 30C por debajo de A1, el
Fe3C cambia a partculas esfricas grandes a fin de reducir la superficie de bordes. La
microestrutura que se conoce como esferoidita tiene una matriz continua de ferrita blanda
maquinable. Despus del maquinado, se le da al acero un tratamiento trmico ms
complejo, para producir las propiedades requeridas.
Aceros inoxidables
Los aceros inoxidables tienen una excelente resistencia a la corrosin. Todos los aceros
inoxidables verdaderos contienen un mnimo de 12% Cr, lo que permite que se forme una
delgada capa protectora de xido de cromo al exponerse al oxgeno.
El cromo es tambin un elemento estabilizador de la ferrita, provocando que de contraiga la

regin de austenita, en tanto que la regin de ferrita aumenta de tamao. En composiciones
de bajo carbono y alto cromo, la ferrita est presente como una sola fase por encima de la
temperatura de solidus.
Se clasifican en dos tipos.
Aceros inoxidables ferrticos: contienen hasta a 30% de Cr y menos de 0.12% C. Debido

su la estructura CC, los aceros inoxidables ferrticos tienen buena resistencia mecnica y
una ductilidad moderada, derivadas del endurecimiento por solucin slida y
90
endurecimiento por deformacin. Adems, tienen excelente resistencia a la corrosin, una
confortabilidad moderada y son relativamente econmicos. En estos aceros encontramos
Aceros inoxidables martensticos: El contenido de cromo es por lo general menor de 17%

Cr de lo contrario el campo de la austenita se hace tan pequeo que requerira un control
ms estricto de la temperatura. En estos aceros encontramos las clasificaciones 410, 420 y
440.
Los aceros inoxidables austenticos tienen excelente ductilidad, confortabilidad y

resistencia mecnica a la corrosin. La resistencia mecnica se obtiene mediante un
endurecimiento por solucin salida y los aceros inoxidables autnticos pueden deformarse
en frio para obtener ms resistencia que los ferrticos. Los aceros tienen excelentes
propiedades al impacto a baja temperatura, puesto que no tienen temperatura de transicin.
Adems, los inoxidables austeniticos no son ferromagnticos. Desafortunadamente, el alto
contenido de nquel y de cromo hace que estas aleaciones sean costosas. En estos aceros se
encontraron (303, 304, 310, 316, 316/L)
Aleaciones de aluminio
Se denominan aleaciones ligeras a todas aquellas que tienen al aluminio como elemento
base. Su principal caracterstica es su bajo peso especfico, que en algunas de ellas llega a
ser hasta de un tercio del peso especfico del acero. Algunos tipos de aleaciones ligeras
tienen la resistencia mecnica ms alta entre todos los metales y aleaciones conocidos. Sus
caractersticas los vuelven indispensables para determinadas aplicaciones, como, por
ejemplo, para las construcciones aeronuticas en las que interesan materiales muy ligeros
con una resistencia mecnica mxima.
Entre las aleaciones de aluminio ms utilizadas se encontraron el 6061-T6, 7075, Alumold

(utilizado en los moldes) y el Duraluminio.
Aleaciones de cobre
El cobre y las aleaciones de cobre constituyen uno de los principales grupos de metales
comerciales. Son ampliamente utilizados debido a sus excelentes conductividades elctricas
y trmicas, resistencia excepcional a la corrosin, facilidad de fabricacin y resistencia a la
fatiga. Se utilizan ampliamente para partes de automvil como radiadores, intercambiadores
de calor, sistemas de calefaccin, paneles para la absorcin de la energa solar, y varias
91
otras aplicaciones que requieren la conduccin rpida del calor a travs o a lo largo de una
seccin de metal. Debido a su excepcional capacidad para resistir la corrosin los cobres,
latones, bronces y algunos cupronickels se utilizan para tuberas, vlvulas y accesorios en
sistemas que transportan agua potable, agua de proceso, o de otros fluidos acuosos. Las
aleaciones de cobre que contienen 1 a 6% de Pb son los grados de maquinado libre. Estas
aleaciones son ampliamente utilizadas para las piezas mecanizadas, especialmente los
producidos en mquinas de tornillo.
Plsticos de ingeniera
El Nylamid es sometidos a un proceso de relevado de esfuerzos, para asegurar su mejor
maquinabilidad y estabilidad dimensional. Sin embargo, la suavidad relativa de los
plsticos comparada con metales, dificulta mantener tolerancias muy cerradas, durante y
despus del maquinado, por esta razn es importante compensar la variacin dimensional,
con un adecuado clculo durante el diseo.
Para el maquinado de este tipo

de plsticos de ingeniera, se
usan las mismas mquinas y
herramientas que se usan para
el maquinado de metales y en
algunos casos tambin,
mquinas para madera. Las
tolerancias de maquinado
aplicables a termoplsticos, en
general son considerablemente
ms amplias que las de los
metales, debido a su mayor
coeficiente de dilatacin
trmica, absorcin de humedad
y a las deformaciones
producidas por la liberacin de Ilustracin 24: Clasificacin de los plsticos de ingeniera.
tensiones internas, que se
originan durante y despus de su maquinado.
92
Descripcin de la situacin futura
Justificacin de la empresa Maquinados

Se observa una necesidad en el sector metalmecnico, especficamente en el rea de
manufactura, ya que con la llegada de diversas empresas del sector automotriz y
aeronutico al estado de Quertaro se contempla una creciente necesidad de diversas piezas
metlicas que sirvan para los propsitos de los clientes. La empresa ofrecer servicios de
diseo y manufactura de componentes maquinados en diferentes sectores industriales.
La empresa de maquinados puede desenvolverse en diferentes sectores industriales,

dependiendo de las expectativas de cada cliente. Esta diversidad de sectores industriales
permite al centro de maquinados plantearse objetivos de crecimiento a corto y largo plazo.
El centro de maquinados pueda empezar a obtener experiencia en el mantenimiento de
maquinaria industrial y maquinaria agropecuaria.
Se pretende que la empresa llegue a madurar en un punto que le permita desarrollar

proyectos para la industria automotriz y aeroespacial, por lo que la empresa debe contar con
un sistema de gestin de calidad robusto, certificaciones, maquinaria y experiencia que le
permita ofrecer productos y servicios de calidad para estos sectores.
El maquinado es un proceso fundamental que se encuentra presente en diversos productos,

es utilizado para el desarrollo de piezas metal-mecnicas que forman parte de transportes,
maquinaria de la industria, electrodomsticos y procesos de manufactura.
Existe una oportunidad de negocio para el centro de maquinados en el desarrollo de

herramentales. Algunos ejemplos son los utilizados en el proceso de troquelado, como
punzones y matrices. As como en la elaboracin de sujetadores, poka-yokes y jigs
indispensables en los procesos de manufactura. Se pueden desarrollar moldes con
aplicaciones para procesos de conformado de plsticos, materiales compuestos, fundicin y
forja. El maquinado tambin puede crear elementos de maquina como lo son ejes, pernos,
bujes, anillos, entre otros con mayor complejidad.
De esta manera se observa un gran nmero de necesidades cubiertas por el centro de

maquinados y la enorme lnea de crecimiento presente desde procesos convencionales hasta
procesos especializados.
93
Propuesta de valor.
Maquinados especializados ME, es una excelente opcin para proveer recursos para las
grandes empresas que requieren cubrir una necesidad especifica en la que se requiere el
proceso de maquinados y desean soluciones de forma econmica y eficiente sin necesidad
de buscar los servicios en el extranjero. Se busca dar las mismas soluciones a un menor
costo para el cliente.
El centro de maquinados desarrollar elementos de mquina y herramentales bajo las

expectativas del cliente; cumpliendo las normas y certificaciones relacionadas. Se ofrecen
servicios de desarrollo de piezas metalmecnicas, involucrando el diseo y la manufactura.
Se apega al uso de software CAD/CAM y utiliza maquinas convencionales y especiales

para la manufactura con tolerancias competentes. Estimando un tiempo de entrega
establecido por las necesidades del cliente
El centro de maquinados puede operar en diversos sectores del mercado industrial como lo
son el sector agropecuario, el sector de los electrodomsticos, el sector metal-mecnico, el
sector automotriz y el sector aeroespacial.
El centro de maquinados ofrecer una atencin directa especializada con el cliente en el

desarrollo de las piezas, de forma tal que el cliente quede satisfecho al cubrir su necesidad y
la empresa reciba el reconocimiento de sus clientes y relaciones de negocios fuertes.
Adems de ser una empresa que cuenta con las certificaciones necesarias para poder operar
en el sector aeroespacial, como lo es la norma de calidad AS 9100.
Nombre de la empresa
Ilustracin 25: Logotipo de la empresa de maquinados aeroespaciales.
ME Maquinados Especializados S.A de C.V.
El nombre de la empresa refleja el propsito de la empresa y es fcil de recordar para los

clientes.
94
Modelo de negocio
La tabla 11 muestra el modelo Canvas del modelo de negocio que se pretende practicar en la empresa ME maquinados especializados, este modelo
de negocios est sujeto a cambios de acuerdo a como se desarrolla la empresa.
Realizado para Diseado por Revisado por Fecha/Versin
Modelo Canvas
Maquinados Gaytn Sosa Jos Alberto Bejar Roca Leonardo 30-01-17 V2
AsC (Proveedores clave) AC ( actividades clave) PV (propuesta de valor) RCI (Relacin con clientes) SM (segmentos de mercado)
Produccin de piezas
Universidades tecnolgicas Relacin de asistencia
(Maquinaria y software UNAQ) Diseo de piezas personal dedicada
(Existe comunicacin con el
INADEM (recurso financiero) Mantenimiento industrial cliente durante todo el proceso Mantenimiento
Desarrollo de refacciones para
maquinaria industrial Se realizan contratos escritos) industrial
Secretaria de la juventud (Recurso financiero) Ventas
Diseo de planos y procesos Atencin va telefnica y email Sector agropecuario

Cecati (personal capacitado) Administracin (supervisin
Finanzas, RH, cobranza)
Anlisis de funcionalidad Industria Metalmecnica
Proveedores de materiales en Qro.
C (canales de distribucin)
Accesibilidad de productos y servicios
Competidores con mayor capacidad RC (recursos clave) Directos Industria Automotriz
(Subcontratacin de maquinados) CANACINTRA
Sistema integrado Instituciones gubernamentales Industria de los plsticos
Revistas e instituciones del rubro Materia prima Prospectaran directa
Metal-Mecnico (relaciones de negocios) Utillaje Desarrollos de nuevas partes Entrega directa
Operadores de maquinas Industria Aeroespacial
Servicios de metrologa Planta de manufactura
Fondo de ahorro Indirectos
Empresas de tratamientos superficiales Universidades
WEB
De boca en boca
EC (estructura de costos) FI (fuentes de ingreso)
Electricidad Venta de diseos de piezas (trabajo intelectual entregado en documentos ya archivos)
Mano de obra
Insumos para la produccin Produccin de piezas por lotes
Costo de mantenimiento Trabajos bajos pedido del cliente
Transporte de mercanca Servicios de mantenimiento industrial (revisiones y reparaciones)
Arrendamiento de edificio
Licencias y certificaciones Planes de financiamiento
Prstamos bancarios y nominas
Tabla 11: Modelo Canvas de ME Maquinados Especializados
95
Giro de la empresa
ME Maquinados Especializados es una empresa creada por jvenes emprendedores
egresados de la carrera de ingeniera aeronutica en manufactura de la Universidad
Aeronutica en Quertaro, que crean la idea de negocio con el propsito de aplicar los
conocimientos adquiridos en proyectos especializados para el sector aeroespacial y obtener
una remuneracin econmica que les permita contribuir en el desarrollo de la industria en
Mxico y ofrecer empleos a personas con conocimientos especializados en manufactura.
La empresa se crea con el objetivo de cubrir necesidades del sector manufacturero, por lo
que ofrece procesos de transformacin de materia prima de productos finales. Por esta
razn ME Maquinados Especializados es una empresa del tipo industrial por los productos
que crea y los procesos intermediarios en los que participa. Encargada de producir bienes
de capital para las empresas desarrolladoras de productos finales.
Se conforma con inversin de capital nacional y pertenece al sector privado creada con
fines de lucro.
Ubicacin de la empresa
Se considera en un principio crear la empresa con convenio en la Universidad Aeronutica
en Quertaro con ubicacin en Carretera Estatal 200 Quertaro - Tequisquiapan No.
22154 C.P. 76270. Coln, Quertaro. Mxico, aunque se pretende establecer la empresa
en la ciudad de Quertaro en una de las zonas industriales aledaas.
Se considera a la empresa como una microempresa ya que cuenta con menos de 30

empleados. Segn los criterios establecidos por la secretaria de economa para empresas del
giro industrial.
Ilustracin 26: Ubicacin de la UNAQ.
96
Anlisis de Matriz FODA
La tabla 12 muestra el anlisis de la matriz FODA de la empresa ME maquinados

especializados, en un momento presente antes de comenzar el proyecto para emprender.
Fortalezas Debilidades
1) Objetivos de crecimiento claros.
2) El equipo puede entregarse tiempo 1) Se requiere una inversin inicial
completo. elevada.
Definicin de 3) Se cuentas con conocimientos de
manufactura aeronutica.
2) Falta de experiencia en el negocio.
3) Se desconoce la capacidad de
estrategias a 4) La UNAQ puede respaldar el proyecto
en sus primeras etapas de crecimiento.
5) Se cuenta con tiempo para la
produccin.
4) Poco conocimiento del aspecto legal
de la organizacin.
partir del planeacin.
6) cambios constantes en el sistema de
5) Se desconocen tiempos de entrega y
poltica de precios de la competencia.
produccin.
anlisis 7) Atencin directa personalizada con los
clientes.
FODA 8) Se crea SGC ISO 9001-2015.
9) Planeacin de la distribucin de
planta.
Oportunidades Estrategia FO Estrategia DO
1) El equipo de trabajo realiza una 1) Se buscar el apoyo del INADEM y
1) Existe un crecimiento de la alianza con la UNAQ para poder tener instituto de la juventud para adquirir el
demanda por parte de empresas que acceso a las instalaciones y realizar los capital necesario para comprar la
llegan a Quertaro. primeros servicios de la empresa. primera maquinaria de la empresa.
2) Red de contactos con alumnos de 2) Se mantiene contacto con alumnos de 2) El equipo de trabajo se respaldar de
la UNAQ. la UNAQ que estn laborando en personas experimentadas en la
3) Financiamientos por fondo perdido empresas que sean posibles clientes. operacin de maquinaria y
del gobierno. 3) Se desarrolla una distribucin de conocimiento tcnico del negocio.
4) Las empresas buscan proveedores planta considerando los objetivos de Tambin se respaldar de incubadoras
locales. crecimiento de la empresa y la de negocios reconocidas.
5) Se puede incursionar en diferentes certificacin ISO9001-2015. 3) Se buscaran proyectos especficos
sectores industriales. 4) El equipo de trabajo del proyecto est que nos permitan analizar nuestra
6) Se pueden ofrecer procesos conformado por Ingenieros recin produccin y as poder planear
relacionados con la manufactura de egresados que pueden realizar los proyectos ms complejos.
las piezas. cambios pertinentes.
Amenazas Estrategia FA Estrategia DA
1) En un principio se ofrecern servicios 1) Se buscar asociarse con operadores
1) No se cuenta con un contrato que no involucren la consolidacin de la experimentados que puedan ofrecer
definido. empresa, buscando el respaldo de la capacitacin y realizar los primeros
2) Impuestos elevados. UNAQ para realizacin de contratos. trabajos.
3) Las certificaciones y permisos son 2) Los requerimientos de los clientes 2) El equipo de trabajo acumulara
estrictos. siempre se definirn por escrito y ningn experiencia en el ramo, buscndose
4) Se deben definir lo ms claro proyecto comienza hasta consolidar el especializar en un rea funcional de la
posible los requerimientos del cliente. plan de manufactura. empresa.
5) Se requieren operadores 3) Se desarrollarn piezas con geometras 3) Se analizarn a detalle las exigencias
calificados. sencillas. de los clientes, para poder cumplir con
6) Limitados a proyectos sencillos. 4) Se buscaran reas de oportunidad de la sus expectativas.
7) Existe demasiada competencia. competencia para poderlas mejorar y as 4) Se adquirir experiencia y
ofrecer mejores servicios. maquinaria ms especializada con el
paso del tiempo.
Tabla 12: Anlisis FODA de la empresa ME Maquinados Especializados.

97
Misin
Proveer herramientas, refacciones y piezas elementales de maquinaria y transportes para las
diferentes empresas manufactureras que estn establecidas en Mxico, ofreciendo
productos y servicios que cumplan los requerimientos del cliente y las normativas
relacionadas.
Visin
Ser una empresa capaz de contribuir en los procesos de manufactura de piezas del sector
automotriz y aeroespacial, contando con maquinaria CNC en un sistema de manufactura
robusto que nos permita crear piezas en masa.
Valores
1) Responsabilidad: Se cumplen con las especificaciones establecidas con el cliente
en tiempo que este los requiere para cumplir sus objetivos.
2) Honestidad: Ofrecemos productos de calidad que cumplen las normativas y
requerimientos del cliente, de manera que no pongan en riesgo la seguridad e
integridad del consumidor final.
3) Mejora continua: Nos adaptamos a los estndares de calidad creando sistemas de
produccin ms eficientes para producir piezas con los requerimientos establecidos,
ahorrando recursos.
Objetivos de la empresa
A corto plazo (6 meses a 1 ao)
Poseer por lo menos un torno convencional.

Consolidar la empresa con las instalaciones y el herramental necesario para ofrecer
productos y servicios resultantes de procesos del torno convencional.
Establecer un sistema de administracin eficaz y con potencial de mejora.
Contar con operadores calificados y experimentados capaces de operar el torno
convencional.
Poseer clientes que nos permitan cumplir nuestros objetivos financieros.
Establecernos en una zona industrial que nos permita crecer los prximos 10 aos.
98
Ofrecer servicios de mantenimiento y manufactura de componente sencillos que
tengan un rango de tolerancia alcanzable.
A mediano plazo (1 a 7 aos)
Contar con relaciones slidas con clientes del sector aeroespacial y proveedores.
Obtener el retorno de la inversin inicial.
Lograr un porcentaje de utilidad de 40% controlable.
Ser una empresa reconocida entre sus clientes por la calidad del trabajo.
Certificarnos con la norma ISO 9001-2015 y AS9100.
Contar con fresadoras convencionales, tornos convencionales y rectificadoras.
Prospectar clientes del sector metal mecnico.
Contar con licencias de software de diseo asistido CAD/CAM.
Ser una empresa socialmente responsable.
A largo plazo (7 a 15 aos)

Contar con fresadoras CNC y tornos CNC.
Tener la capacidad para producir piezas del sector automotriz y aeroespacial.
Contar con lneas de produccin para la fabricacin de lotes de piezas.
Contar con un laboratorio de metrologa especializado.
Tener un grupo de ingenieros encargados de la produccin.
Ventajas competitivas
La principal ventaja competitiva con la que cuenta la empresa es el grupo de
emprendedores conformado por ingenieros aeronuticos en manufactura recin graduados
que cuentas con nociones de procesos de manufactura y pueden ser capaces de crear una
empresa con un sistema slido para cumplir las diferentes expectativas de los clientes.
Se cuenta con una filosofa de trabajo caracterstica del sector aeronutico que busca crear
piezas con tolerancias especficas y cumpliendo las normativas.
Se pueden aplicar la manufactura esbelta como filosofa para realizar los procesos de una
manera ms eficiente.
99
Se crean los modelos en software utilizado por el sector aeroespacial, por lo que podemos
adaptarnos fcilmente a cualquier otro software utilizado por los clientes.
Proponemos mejoras de diseo que reduzcan costos y disminuyan el tiempo de produccin.
Ofrecemos una atencin directa personalizada con el cliente, de manera que siempre se
cuenta con la opinin del cliente.
Ilustracin 27: Contribucin en la manufactura de motores aeronuticos.
Desarrollo de propuesta e implementacin.
Mapa de proceso
El mapa de proceso muestra los macroprocesos realizados por la empresa de Maquinados
Especializados ME, con el fin de poder cumplir con las expectativas del cliente y ofrecer
productos y servicios que satisfagan al cliente.
El mapa de proceso est diseado en base al desarrollo genrico de nuevas partes (FAI) y
con el propsito de crear un sistema que cubra los requerimientos de calidad de las normas
ISO 9001_2015 y AS 9100C, de manera que se tenga un registro de cada una de las
operaciones realizadas para cubrir la trazabilidad del producto.
100
Se considera la divisin del mapa de procesos en cinco fases de desarrollo del producto en
las siguientes:
La fase mercantil en donde se involucra al cliente y se establecen los requerimientos

necesarios para comenzar a desarrollar un nuevo producto.
Ilustracin 28: Fases del ciclo de Deming o circulo PDCA.

Cuatro fases enfocadas en poder cumplir los requisitos de la norma ISO 9001_2015 en base
al crculo de Deming que involucra planear (procesos de diseo del producto), hacer
(produccin del producto), verificar (accin realizada por el rea de calidad con el fin de
asegurar el cumplimiento de los criterios de aceptacin del producto) y actuar (relacionado
con el proceso de logstica para la entrega del producto al cliente).
Este proceso es una primera revisin y est sujeta a modificacin conforme a los criterios
que sean considerando convenientes para lograr una mejora continua.
El grfico 3 divide en cuatro conjuntos los procesos en procesos estratgicos, procesos de

evaluacin, procesos misionales y procesos de apoyo.
101
Planeacin
Mercantil y diseo Produccin Calidad Logistica
Procesos estrategicos Procesos de evaluacin
Investigacin Control de Criterios de Servicio al S

R de mercado APP procesos aceptacin cliente a
e Investigacin t
q de normas y Planeacin de Control de i
u specs. la produccin documentos s
i Sistema de PNC y Auditorias f
produccin internas
s a
i c
t Procesos misionales c
o QFD(quality i
Estudio de function Kit de Inspeccin
s
factibilidad design) herramienta de material Seguimiento
Procesos de (proceso Envi de n
Proceso FAI
d Cotizacin (Diseo manufactura anterior a la producto al
e del producto conceptual, internos produccin) cliente d
BOM, AMEF, Procesos de e
l NDA y Traveler, hoja manufactura Inspecciones
contrato de operacin) externos en proceso
o l
Reunin del
s equipo de CAD/CAM Ensambles de Inspeccin o
trabajo _ elementos final s
C Diseo de
l herramentales Embalaje del C
i y dispositivos producto l
e Orden de i
n compra e
t n
e Procesos de apoyo t
s e
Asuntos Seguridad e
s
legales Administracin Almacn higiene Transporte
Mantenimiento
Contabilidad y del equipo y las
RHH finanzas instalaciones
Imagen de la Proceso de
empresa compras
Grfico 3: Mapa de procesos de la empresa ME Maquinados Especializados.
102
Descripcin del mapa de procesos
Procesos estratgicos: Los procesos estratgicos se muestran como un apoyo a los
procesos misionales de la empresa desarrollndose en la fase mercantil y la fase de
planeacin y diseo. Los procesos incluidos son los siguientes:
1) Investigacin de mercado: Se realiza una investigacin de mercado de las

empresas capaces de desarrollar el proyecto y los precios que manejas si es
posible, con el propsito de poder competir por proyectos. Adems de
prospectar clientes y realizar ventas.
2) Investigacin de normas y specs: Se realiza la investigacin de las
caractersticas de los productos que se deben de cumplir conforme a las normas
aplicadas en el producto y sus procesos. En el caso del sector aeroespacial las
normas reguladoras impartidas por NADCAP se cumplirn conforme a los
procesos de maquinados no convencionales basado en la lista de verificacin de
la serie AC7116 y AC7117; y en los maquinados convencionales, basado en la
lista de verificacin de la serie AC7126. Las normas aplicables muchas veces
slo requieren de la certificacin AS9100 en el sistema de gestin de calidad
para poder proveer productos al sector aeroespacial.
Adems, se realiza una investigacin con las expectativas internas que el cliente
establece para la aceptacin de sus productos, ya que estos repercuten en la
realizacin del producto.
3) APP (administracin profesional de proyectos): Se realiza conforme al
producto y los tiempos de requisicin del cliente.
4) Planeacin de la produccin: Se desarrolla el plan maestro de produccin
conforme a los productos especficos, para establecer los tiempos de trabajo de
cada proceso y establecer el plan de trabajo de cada operador involucrado en los
procesos de manufactura.
5) Sistema de produccin: Se adapta el sistema de produccin de la planta para la
realizacin de los diferentes productos. Debido a que el taller trabaja por lotes en
un sistema modular que le permita realizar varios productos y realizar el cambio
rpidamente.
103
Procesos misionales: Son todos los procesos que aaden un valor agregado al producto
final entregado al cliente. Los procesos misionales se encuentran presentes en todas las
fases desarrollo del mapa de procesos.
1) Estudio de factibilidad: Antes de adquirir un compromiso con la firma de un

contrato, se realiza un estudio de factibilidad para averiguar si la empresa es
capaz de cubrir las expectativas del cliente y conseguir su satisfaccin,
obteniendo un beneficio econmico que convenga a la organizacin.
2) Cotizacin del producto: Se realiza una cotizacin tomando en cuenta la
poltica de precios de la empresa, estableciendo una propuesta al cliente y se
establecen los lmites para realizar la negociacin con los clientes.
3) NDA y contrato: Una vez en que la empresa y el cliente estn de acuerdo en el
desarrollo de un proyecto, se formalizan los acuerdos y se firma el contrato para
iniciar el proceso de desarrollo del producto.
4) Reunin del equipo de trabajo: Se rene a un equipo capacitado para realizar
los procesos, por medio de contrataciones o con el personal que se encuentra
laborando en la empresa. Presentando el proyecto a desarrollar y asignando
funciones.
5) Realizacin de QFD (Quality Function Design): Debido a la complejidad del
proyecto, se realiza un anlisis para alcanzar la calidad necesaria que involucre
el funcionamiento adecuado del producto y satisfaga los requerimientos del
cliente. Este anlisis sirve tambin para establecer los criterios de aceptacin y
del PNC (Producto No Conforme).
6) Proceso FAI: El proceso de FAI se desarrolla en base a la norma AS9102B, el
cual es un macroproceso de suma importancia en el desarrollo del producto.
Involucra el desarrollo del diseo conceptual, la elaboracin del BOM, la
elaboracin del AMEF de diseo (si el proyecto lo requiere) y AMEF de
procesos, el Traveler, las hojas de procesos y hojas de operacin requeridas).
7) CAD/CAM: Se utilizan software de diseo asistido por computadora para la
elaboracin de los planos a detalle, modelos de slidos (entre estos softwares
podemos encontrar Autocad, Inventor, Solidworks, Catia V5 y NX de siemens);
simulaciones de funcionabilidad (entre estos softwares se encuentran FEMAP,
Nastran, Ansys, entre otros) y software de CAM (el ms utilizado en la industria
104
es Master CAM). El uso del software depende de la accesibilidad que tenga la
empresa a la licencia de un software y de la relacin que se tenga con el cliente,
ya que algunos clientes se limitan al uso de un software de diseo.
8) Diseo de herramentales y dispositivos: Se realiza el diseo de los
herramentales utilizados en el proceso de manufactura y los JIG de trabajo
necesarios para realizar las sujeciones de las piezas que ayuden en la
repetitividad y reproductividad de la manufactura de las piezas. Se hace uso de
Gage y Pokayokes para la inspeccin dimensional, las cuales se realizan en
proceso por el operador y el inspector de calidad. Primordialmente se busca la
elaboracin de los dispositivos dentro de la empresa, sin embargo, si la empresa
no es capaz de realizar un dispositivo por las tolerancias tan cerradas que
maneja, se busca un proveedor externo que pueda manufacturar el dispositivo.
9) Orden de compra: Se realiza la compra de la materia prima y los herramentales
necesarios para la realizacin de los procesos de manufactura, buscando la
accesibilidad de los productos. Muchos materiales aeronuticos son de
procedencia extranjera por lo que se debe hacer con antelacin.
10) Inspeccin de material: Al llegar la materia prima, el almacn se hace cargo
de su resguardo y se inspecciona que el material este en buenas condiciones y
cumpla con la trazabilidad exigida por las normas, es decir que cuente con sus
certificados correspondientes.
11) Kit de herramienta: Se realiza el kit de herramientas por proyecto, el cual
siempre debe estar disponible en la planta de produccin para evitar retrasos.
Las herramientas de corte como lo son cortadores, insertos, avellanadores,
brocas y machuelos sufren desgaste que los vuelve inservibles. En algunos casos
la herramienta puede afilarse o se tiene que remplazar completamente.
12) Procesos de manufactura internos: Se realizan los procesos de manufactura
elaborados por la empresa, los cuales involucran principalmente el maquinado
convencional.
13) Procesos de manufactura externos: En ocasiones los productos requieren de
procesos de manufactura que no son realizados dentro de la empresa, los cuales
se pueden encontrar en cualquier etapa de la manufactura, pero por su
especializacin requieren el servicio externo. Los procesos externos ms
105
utilizados involucran los relacionados a tratamientos trmicos, termoqumicos y
electroqumicos.
14) Inspeccin en proceso: Se elaboran hojas de inspeccin dimensional conforme
al plano de la pieza. El operador realiza las inspecciones de las caractersticas
que involucran su proceso con el propsito de apoyar al rea de ingeniera en el
control del proceso. El inspector de calidad realiza la inspeccin total de las
piezas si el proyecto lo requiere con los instrumentos adecuados de metrologa y
determina si el producto cumple los criterios de calidad.
15) Ensamble de elementos: Si el proyecto requiere el ensamble con otros
elementos se realiza en un rea especfica de ensamble, en esta rea tambin se
realizan los procesos de acabado de las piezas.
16) Inspeccin final: La inspeccin final se realiza en su totalidad en las piezas
aeronuticas por el inspector de calidad.
17) Embalaje del producto: Se realiza el embalaje del producto asegurando la
integridad del producto y con los documentos involucrado (orden de compra,
certificado de material, hoja de inspeccin dimensional, factura y gua de envi).
18) Envi de producto al cliente: Se enva el producto ya sea hecha por entrega
personalizada o requiriendo los servicios de logstica externos.
19) Seguimiento: Se realiza el seguimiento del paquete, asegurndose que el
material llegue con el cliente.
Procesos de evaluacin: Los procesos de evaluacin son utilizados para asegurar el

cumplimiento de los objetivos establecidos por los procesos misionales de la empresa.
1) Control de procesos: Se obtiene un estudio de los resultados obtenidos por los

procesos de manufactura, estudiando sus tendencias para asegurar que los
productos se encuentran dentro de los lmites de tolerancias adecuados. El
ingeniero de procesos encargado realiza las acciones preventivas y correctivas
necesarias.
2) Criterios de aceptacin: Se establecen los criterios de aceptacin conforme al
QFD, los cuales deben involucrar los criterios establecidos por las normas, las
expectativas delos clientes y los criterios implcitos.
106
3) Control de documentos: Se obtiene un registro de los documentos,
asegurndose de que no cuenten con espacios en blanco. Se organizan de forma
adecuada para tener una accesibilidad a la trazabilidad de los productos.
4) Criterios PNC (Producto No Conforme): Se realiza un proceso de control de
PNC para determinar si el producto no conforme puede retrabajarse o es scrap.
5) Auditoras internas: Se realizan auditoras internas para el aseguramiento del
funcionamiento de los procesos.
6) Servicio al cliente: Se realiza un sondeo al cliente para determinar el nivel de
satisfaccin adquirido y se escuchan las sugerencias del cliente.
Procesos de apoyo:
1) Asuntos legales: Apoya los asuntos legales relacionados con la firma de contratos
con clientes y proveedores.
2) Atraccin de recursos humanos (RHH): Se encarga de establecer el perfil del
personal necesario para un puesto y de contratar al personal. As como todos los
asuntos internos relacionados con el personal que labora en la empresa.
3) Imagen de la empresa: Se encarga de crear la reputacin de la empresa y controlar
los medios de comunicacin de la empresa con el exterior.
4) Administracin: Apoya en el uso de los recursos para la realizacin de los
procesos de la empresa. Su misin es hacer ms eficiente los procesos internos.
5) Contabilidad y finanzas: Realiza las operaciones financieras hechas por la
empresa y sus registros, como son pagos y cobros. Tambin establece los objetivos
econmicos de la empresa
6) Proceso de compras: Realiza las compras requeridas para la manufactura y todos
los procesos auxiliares de la empresa. Siempre est en bsqueda de las mejores
ofertas y se asegura de que la empresa no tenga retrasos por falta de recursos.
7) Almacn: Organiza todos los bienes tangibles de la empresa, resguardando la
materia prima, el producto en proceso, el producto terminado, los herramentales y
consumibles.
8) Mantenimiento del equipo y las instalaciones: Realiza los procesos de
mantenimiento adecuados para el funcionamiento de las mquinas y herramientas
de la empresa, su trabajo es prevenir el paro de produccin en un momento crtico.
107
Este proceso tambin se encarga del mantenimiento de las instalaciones del edificio
en donde se est operando la empresa.
9) Seguridad e higiene: Se encarga de aplicar herramientas para mantener la higiene
de las operaciones, como 5s y mantener un ambiente seguro que reduzca el riesgo
de accidentes dentro de la empresa.
10) Transporte: Se utiliza un vehculo propio para realizar las compras y entregas
urgentes requeridas por la empresa.
Descripcin del producto y servicio
Poltica de precio
En este apartado se describe de forma general los productos y servicios desarrollados por la
empresa de maquinados especializados ME, la cual es capaz de desarrollar una gran
variedad de productos, que son creados bajo las necesidades de cada cliente. Debido a esto
existe una gran variacin en los precios de cada producto, por lo que el precio de cada
producto es establecido por la ingeniera de costos, la cual en base a mtodos y la
experiencia buscar cotizar un precio que otorgue un valor agregado en el producto.
La cotizacin del producto se vuelve una labor compleja que debe involucrar la inversin
de herramental y el costo de mano de obra. Se vuelve sumamente importante establecer una
cotizacin para los clientes que permitan la negociacin y la rentabilidad del producto.
Se pretende que cada producto tenga un margen de ganancia ideal de 40%, el cual se
buscara aumentar al reducir los costos y maximizando los tiempos de produccin. La
estimacin del costo se realiza desde la elaboracin de los primeros prototipos. Se crea un
modelo matemtico que incluya las variables del anlisis.
Para el anlisis del precio, conviene desglosar los costos segn la etapa formadora:
Desarrollo: Marketing, planificacin, desarrollo de producto, validacin del

desarrollo de producto, desarrollo de manufactura y validacin del proceso de
manufactura.
Produccin: tiempo de produccin, compras, licencias, recepcin, almacenamiento
(materia prima y producto terminado), manufactura, control y embalaje.
108
Comercializacin: promocin, ventas, despacho y entregas y cobros.
Servicio postventa: Instalacin y puesta en marcha, atencin postventa, garanta
Administracin: Sueldos personal administrativo, amortizaciones y tasas.
Financiacin (intereses): Carga financiera del capital propio invertido y carga
financiera resultante de la venta, debido a plazos de pago o toma de crditos
Criterios de tolerancias dimensionales
Se establece el desarrollo de piezas con dimensiones pequeas, no mayores a 8 in,

establecido por los lmites dimensionales de operacin de las mquinas. Ya que se
contempla que el taller tendr maquinas CNC muy precisas, pero para crear piezas de
tamao pequeo.
Las tolerancias manejadas para procesos de maquinados, deben encontrarse entre +- 0,005
plg en piezas generales. En piezas aeronuticas las tolerancias son menores a +-0.05 mm
(0,002 plg) y para piezas que requieren rectificado las tolerancias manejadas son de +-1
micra. La calidad del producto est definida por el acabado superficial y las tolerancias
geomtricas que requiera el cliente.
Productos
Se enlistan y describe la funcin de algunos productos que puede desarrollar el taller de

maquinados, el orden que se le dio fue segn el criterio de la complejidad de manufactura.
Herramentales: son productos utilizados para satisfacer la necesidad de un proceso de

manufactura en una industria, muchas veces los herramentales estn diseados para poder
manufacturar un producto especfico, tal es el caso de los troqueles y punzones, los cuales
tienen dimensiones de acuerdo a las requisiciones del producto manufacturado.
Las dimensiones grandes de algunos herramentales se vuelve una limitante para poder
desarrollar estos proyectos dentro de la empresa, ya que estos sobrepasan las dimensiones
de trabajo de las mquinas de maquinados.
Postes: Son elementos de manufactura sencilla utilizados como apoyo en un

ensamble, se pueden hacer un torno convencional.
109
Rodillos: Son elementos de manufactura sencilla que se utilizan por lo general para
prensar o bandas transportadoras, se pueden hacer en torno convencional.
Punzones: Herramientas de alta dureza, por lo general de forma cilndrica o
prismtica, con una punta muy aguda, que es utilizada para el marcado sobre
materiales o incluso para perforar como troquel.
Troqueles: Son herramientas con filo en los bordes que sirve para cortar laminas y
placas con una forma geomtrica.
Bases: son piezas utilizadas como soporte en un ensamble.
Porta troqueles: son utilizados para sostener herramientas de troquelado o
estampado.
Dedos de sujecin: tipo de pinzas para mantener un objeto esttico durante un
ensamble.
Clamp hidrulicos: Son dispositivos de sujecin.
Herramentales para forjado: Son dados sometidos a esfuerzos de grandes
impactos, usados como martillo o como contra moldes en forja en frio o en caliente.
Herramentales para doblado de barra: Son herramientas usadas en el
conformado de barras con perfil.
Matrices: Son utilizados como herramentales para doblado de tubos o perfiles y
evitar que se deformen de una manera excesiva
Moldes y corazones de conformado de plsticos: Son utilizados para procesos
por inyeccin, soplado, vertido o inyeccin de plstico. Muchas veces requieren un
acabado superficial fino.
Moldes para fundicin: Requieren ser elaborados con materiales ms resistentes
la temperatura que los metales vertidos sobre ellos.
Dispositivos de medicin: Son dispositivos utilizados para la inspeccin dimensional de

caractersticas crticas de las piezas, estos productos requieren manejar tolerancias ms
cerradas que las piezas que estn inspeccionando, algunas veces ser posible
manufacturarlos dentro de la misma empresa. En otras ocasiones no ser posible
manufacturarlos, debido a que las maquinas no pueden manejar rangos de tolerancia muy
cerrados. Todos los dispositivos deben estar certificados, debido a que en la industria
110
aeronutica se manejan tolerancias muy pequeas, de milsimas de pulgada. El desgate
puede modificar sus dimensiones y dejarlos inservibles.
Escantillones: Son patrones utilizados como plantillas para seguir la fabricacin de

un objeto.
Fixture: Es un dispositivo que controla la posicin de las piezas en procesos para
lograr la repetitividad y reproductividad con una mnima variacin.
Jig de trabajo: Realiza la misma funcin que un fixture, solo que estos jig pueden
realizar mediciones durante el proceso de manufactura de una pieza. Un ejemplo
son los jig de sujecin para anillos que necesitan ser barrenados en la misma
posicin.
Poka yokes: Son sistemas a prueba de error, en los que slo se permiten ensamblar
de una manera. Se utilizan como dispositivos de medicin y de sujecin, estn
diseados con las tolerancias mximas permitidas.
Gauges Go-noGo: Son utilizados para la inspeccin de piezas en proceso y con los
rangos de tolerancia aceptados. Un ejemplo es el gauge go-nogo para la inspeccin
de barrenos, en donde debe pasar un perno menor (go) en tolerancia de aceptacin y
no debe pasar el perno mayor (no-go) en el lmite de tolerancia de rechazo.
Dispositivos calibradores: Son dispositivos con tolerancias muy cerradas
utilizadas para calibrar dimensiones o pesos.
Elementos de mquina:
Bujes: Son piezas cilndricas que revisten por el interior los elementos mecnicos
que giran alrededor de un eje.
Flechas: Son elementos que transfieren movimiento circular o torque.
Discos: Piezas circulares obtenidas en tornos, funcionan en sistemas rotatorios.
Poleas: Son piezas circulares utilizadas en sistemas para transferir fuerza.
Baleros y rodamientos: Son utilizados para sostener ejes en movimientos
circulares.
Asientos de balero: Son elementos de los baleros que frecuentemente sufren un
desgaste excesivo.
Media luna de frenado: Son utilizados en sistemas de frenado.
111
Cilindro contrabalance: Pertenecen al grupo de vlvulas de control de
movimiento. Son una combinacin de dos vlvulas, una vlvula de retencin
unidireccional (vlvula check) y una vlvula de alivio piloteada para abrir (vlvula
relief piloteada normalmente cerrada.
Pinzas: Elementos de sujecin.
Catarinas: Son engranes en V utilizados en maquinaria. Usadas como cortadoras o
troqueladoras, tambin se utilizan en vehculos para la transferencia de potencia.
Pin: Rueda de un mecanismo de cremallera o la rueda ms pequea de un par de
ruedas dentadas. Sirven para la transferencia de potencia.
Carcazas o monturas: Son el armazn sobre el que se sostiene o van montadas las
piezas principales de un objeto.
Gua y rieles deslizantes: Sirven para establecer la trayectoria de movimiento de
elementos mecnicos en las mquinas.
Yugo escocs: Es un mecanismo que permite transformar un movimiento rectilneo
alternativo (de una gua) en un movimiento de rotacin (de una manivela y su
rbol). Se aplica en motores de combustin interna y neumticos o en compresores
alternativos.
Bridas: Es el elemento que une dos componentes de un sistema de tuberas,
permitiendo ser desmontado sin operaciones destructivas, gracias a una
circunferencia de agujeros a travs de los cuales se montan pernos de unin.
Chumaceras: Son piezas en donde se apoyan ejes, por lo general contiene
rodamientos o baleros.
Pistn o embolo: Es una pieza que forma parte del mecanismo de un motor. Es un
elemento que se mueve de forma alternativa dentro de un cilindro para interactuar
con un fluido.
Cigeal: Pieza del motor del automvil y otras mquinas que consiste en un eje
con varios codos, en cada uno de los cuales se ajusta una biela, y est destinada a
transformar el movimiento rectilneo de los pistones en rotativo, o viceversa.
Bielas: Es el elemento del motor encargado de transmitir la presin de los
gases que acta sobre el pistn al cigeal, o lo que es lo mismo, es un eslabn de
la cadena de transformacin del movimiento alternativo (pistn) en rotativo
(cigeal).
112
Vlvulas hidrulicas: Una vlvula hidrulica es un mecanismo que sirve para
regular el flujo de fluidos.
Engranes: Existen de diferentes tipos rectos, helicoidales, cnico recto, cnica
espiral, herringbone gear e hipoidales, sirven para transferir potencia. La
complejidad de algunos limita su manufactura a maquinados especiales.
Vstago: Es una pieza en forma de varilla que sirve para sujetar una pieza con otra,
un ejemplo es el vstago de un amortiguados o un actuador.
Fittings: son piezas utilizadas para adecuar las conexiones de sistemas hidrulicos y
neumticos. Un motor de avin cuenta con un gran nmero de fittings para conectar
el sistema de inyeccin de combustible.
Tornillos sinfn: es un dispositivo que transmite el movimiento entre ejes que
son perpendiculares entre s, mediante un sistema de dos piezas: el "tornillo" (con
dentado helicoidal), y un engranaje circular denominado "corona".
Araa de aspas: es una pieza compuesta por un patrn circular de aspas que por lo
general es utilizado en los ventiladores.
Elementos de ensamble
Pernos: Pieza metlica cilndrica, larga y de cabeza redonda que se asegura por el
extremo opuesto con una tuerca, una chaveta o un remache, para afirmar piezas de
gran volumen.
Tornillera: Es un elemento mecnico cilndrico que sirve para la unin temporal
de dos elementos.
Coples y niples: son tubos con rosca interna o externa que sirven para unir tubos de
forma temporal.
Conectores: piezas utilizadas para conectar sistemas elctricos.
Servicios
Diseo mecnico: El diseo de piezas, est enfocado a herramentales y piezas

requeridas para una solucin especfica para el cliente. Este servicio depende
incluye diseo geomtrico y anlisis funcional respaldado por simulaciones en
software de computadora.
113
Ensambles: Se da solucin al ensamble de elementos, a la manufactura de
elementos faltantes en un ensamble.
Ajustes de sistemas mecnicos: Se dan soluciones a las dimensiones de piezas que
no encajan en un ensamble, un ejemplo son los servicios de rectificado de piezas.
Mantenimiento de equipos y dispositivos industriales: Se realiza el
mantenimiento de maquinaria de las industrias al sustituir las piezas, que han
terminado su tiempo de vida, por refacciones mecnicas hechas en el centro de
maquinados.
Fabricacin de roscas: Es un proceso que se aplica a roscas poco comunes como
las roscas de tuberas.
Empaque
El producto es entregado en cajas de cartn con el contacto y logotipo de la empresa,
dentro contendr el producto resguardado contra golpes y ralladuras. Contendr la
siguiente documentacin: certificado de material, orden de produccin, reporte de
inspeccin de calidad, informe del estado de entrega y factura.
Si el producto lo permite, las piezas tendrn un grabado laser con el cdigo del lote,
nmero de parte y el logotipo de la empresa. Adems, se deben determinar requisitos
exigidos por los clientes.
Organigrama de la empresa
La organizacin de la empresa se crea considerando el mapa de procesos de forma tal que
se divide en departamentos especializados de acuerdo a las actividades relacionadas con el
rea de conocimientos de la empresa. La empresa cuenta con una organizacin lineo-
funcional en donde cada departamento cuenta con un lder quien reporta al gerente
general de las actividades ms importantes. Cada lder cuenta con el apoyo de subordinados
que realizan tareas especficas para el desarrollo de los proyectos. En este tipo de
organizacin los empleados de nivel superior se encargan de las funciones intelectuales y
administrativas de la produccin, mientras que los del nivel inferior vigilan la produccin
efectiva del taller. La jerarquizacin del organigrama muestra los canales de comunicacin
adecuados para cada rea de actividad. El organigrama muestra los puestos y las funciones
adecuadas, pero esto no significa que en un principio se contrate a una persona para
114
desempear un puesto especfico. En un principio, los emprendedores tendrn que
desempear varias funciones y conforme la carga de trabajo aumenta, se contratara recursos
humanos que desempeen tareas cada vez ms especficas.
Gerente
general
Gerente Gerente de Gerente de Gerente de Gerente Gerente de Gerente de Gerente de

Comercial Administracin desarrollo de Produccin de calidad Contabilidad y Logstica Recursos
producto finanzas humanos
Grfico 4: Organigrama de la empresa ME Maquinados Especializados.
Organigrama de la empresa por departamentos con sus funciones es el siguiente:
Gerente
Comercial
Ventas y
Investigacin Cotizacin del NDA y Imagen de la
prospectacin
de mercado producto contrato empresa
de clientes
Grfico 5: Organigrama del rea comercial de ME Maquinados Especializados
Gerente de
administracion
Encargado de Procesamiento de
APP Compras
almacen datos
Grfico 6: Organigrama del rea administrativa de ME Maquinados

Especializados.
115
Gerente de
desarrollo de
producto
Investigacin
Estudio de Diseo
de normas y QFD Proceso FAI
factibilidad CAD/CAM
specs.
Grfico 7: Organigrama del rea de desarrollo de producto de ME Maquinados Especializados
Gerente de
produccin
Planeacin
Sistema de Dispositivos y Control de Procesos de Mantenimien
de la
produccin herramentales procesos manufactura to
produccin
Grfico 8: Organigrama del rea de produccin de ME Maquinados Especializados.
Gerente de
calidad
Inspeccin de
Criterios de PNC y auditorias Seguridad e
SGC material, en
aceptacin internas higiene
proceso y final
Grfico 9: Organigrama del rea de calidad de ME Maquinados Especializados.
Gerente de
contabilidad y
finanzas
Pagos internos Crditos y Registrar y Elaborar y registrar

y extenernos cobranzas controlar recursos esados financieros
financieros
Grfico 10: Organigrama del rea de contabilidad y finanzas de ME Maquinados Especializados.
Gerente de logstica
Programacin de Trazabilidad del Gestin de flujos

Transporte
proceso producto fisicos
Grfico 11: Organigrama del rea de logstica de ME Maquinados Especializados.
116
Gerente de
recursos
humanos
Seleccin de Analisis de
Capacitacin Coaching
personal puestos
Grfico 12: Organigrama del rea de recursos humanos de ME Maquinados Especializados.
Descripcin del sistema administrativo

El desarrollo del sistema administrativo comprende una tarea compleja y que
constantemente est sometida a cambios, por lo que esta seccin slo se limita a describir
los objetivos que se deben cumplir con los procesos administrativos de la empresa.
Los objetivos son los siguientes:
Abastecimiento de materias primas a travs de un procedimiento de compras.

Transformacin de insumos en productos o servicios, en base a un procedimiento de
desarrollo del producto, un procedimiento de produccin y un procedimiento de
inspeccin.
Operaciones de ventas, en base a un procedimiento de ventas al cliente y estudio de
viabilidad.
Pagos de insumos y personal, en base a un procedimiento de pagos.
Cobranza de las ventas efectuadas.
Distribucin del producto, a travs de un proceso de logstica.
Manejo del almacn, con inventario de materia prima, herramienta, producto en
proceso, producto terminado e insumos.
117
Conclusiones y anlisis de los resultados.
Se estudiaron 41 empresas establecidas en Quertaro, de las cuales slo 24 empresas
aportaron informacin relevante para el estudio de mercado. El resto de las empresas no
cuenta con informacin disponible en la web y hacen uso de pginas comunitarias en donde
slo se encuentra informacin necesaria para ser contactados.
De las empresas estudiadas, destacan Hyrsa Aerospace y Laser y manufacturing por ser
empresas que cuentan con certificacin AS 9100 y ofrecen servicios al sector aerespacial.
Ademas se encuentra Simaq Maquinados, Maquinados Pasva, Maquinados Santa Brbara
de Quertaro y Transmetal Maquinados y Servicios, como empresas que hacen mencin de
ofrecer servicios al sector aeroespacial. Lo que confirma el supuesto de que existe un
campo muy amplio para desarrollar un centro de maquinados aeroespaciales en Quertaro.
Entre los procesos de manufactura que tienen mayor relacin con el maquinado se
encuentran procesos de soldadura, tratamientos termicos, tratamientos superficiales y
procesos de limpieza superficial. Adems de procesos de inspeccin dimensional, en donde
se utilizan equipos de medicin especializados como la CMM y el comparador.
Se logr determinar la capacidad de las empresas conforme a su maquinaria y sus

intalaciones, en base al estudio de mercado se supone que es posible realizar un primer
analizis de costos en donde se considere la maquinaria y las instalaciones necesarias para
un centro de maquinados.
El estudio de facibilidad aporta informacin valiosa para el desarrollo del plan de negocios
en las proximas etapas, mostrando informacin de proveedores, competidores, sistemas de
produccin, maquinaria y procesos de manufactura. En base al estudio de factibilidad, se
persive un ambiente prometedor para los proximos aos de empresas en desarrollo en el
sector aeroespacial.
Se observa una presencia significativa de las empresas en el sector industrial en la

elaboracin de herrramentales, como lo son troqueles, moldes y punzones principalmente.
Sin embargo existen pocas empresas explotando el sector aeroespacial, ya que se observan
pocas empresas acreditadas con la norma AS9100.
118
Las marcas de maquinas convencionales y CNC que resaltan en la competencia, son Haas,
Tos y Fadal. Se descubri la presencia de un proveedor de la maquinaria de la marca Haas
en Quertaro, la cual ofrece maquinaria con financiamientos de un pago inicial del 20% y
pagos a 3 aos.
Entre las empresas aeronuticas establecidas en Queretaro, que solicitan servicios de

maquinados se encuentran Aernnova, Airbus Helicopters , Bombardier, Curtiss wright, ITP
y Safran.
Se descubri que las grandes empresas aeronuticas dominan procesos de maquinados

dentro de la empresa, pero solicitan servicios a empresas externas para su manufactura. Se
plantean algunas suposiciones al respecto.
En el caso de la planta de Airbus Helicopters, la empresa renta maquinaria

altamente especializada por hora, a agentes externos porque el mantenimiento de la
maquinaria es muy costoso. Cuentan con maquinaria de 5 ejes DMC Mori rentada
por horas.
Las grandes empresas se encuentran saturadas internamente en los procesos de
manufactura, por lo que requieren solicitar servicios externos que los apoyen a
cubrir la demanda a los tiempos de entega planeados.
Las empresas grandes se enfocan en realizar piezas de mayor complejidad y que
requieren certificacin en sus procesos ante NadCap, las cuales representan una
utilidad mayor para la empresa. Dejando piezas de menor complejidad de
manufactura a agentes externos especializados en maquinados.
Existen piezas que se tiene que producir por un corto periodo y no costea la
produccin que incluye el desarrollo del maquinado dentro de la empresa. Ya que
los gastos no recurentes tienen un retorno de inversin slo para lotes grandes.
En las empresas investigadas no se encontr ninguna que contara con certificaciones ante
NadCap de maquinados convencionales de la serie AC7126 o maquinados no
convencionales de la serie AC7116 y AC7117.
Existe informacin del estudio del mercado referente a los precios y la organizacin de la
empresa que no est disponible en la web, por lo que se realiz una encuesta a la empresa
Hyrsa Aeroespace para completar el estudio del mercado en base a un caso especfico.
119
Se logr describir las funciones de la empresa ME maquinados especializados, como una
empresa encargada de realizar procesos de manufactura en base a las normas de calidad
ISO9001 y AS9100.
Se logr jerarquizar la complejidad de manufactura de los productos ofrecidos por la

competencia, y se estableci un orden de crecimiento para los productos ofrecidos por la
empresa ME maquinados especializados.
Se plantean las variables a considerar para realizar un modelo matemtico que calcule los
costos del producto y permita adaptarse a la situacin econmica del pas y la demanda
adquirida por los potenciales clientes.
El resultado de este trabajo ha atrado el inters de inversionistas deseosos de desarrollar el

negocio.
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Estudio de Factibilidad y Descripción General de Una Empresa de Maquinados Aeroespaciales

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UNIVERSIDAD AERONUTICA EN QUERTARO

Innovacin educativa para el desarrollo de Mxico

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y DESCRIPCIN GENERAL DE UNA EMPRESA

Trabajo Profesional para obtener el ttulo de:

Ingeniero Aeronutico en Manufactura

Jos Alberto Gaytn Sosa

Municipio de Coln, Quertaro Agosto 2017

Innovacin educativa para el desarrollo de Mxico

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y DESCRIPCIN GENERAL DE UNA EMPRESA

Trabajo Profesional para obtener el ttulo de:

Ingeniero Aeronutico en Manufactura

Jos Alberto Gaytn Sosa

Ing. Leonardo Roca Bjar

Municipio de Coln, Quertaro Agosto 2017

Quiero agradecer a mi to Jess Vivanco por su apoyo econmico y su motivacin. Me

Agradezco a mi universidad la UNAQ por todas las oportunidades que me ofrecieron y me

1. Antecedentes (acta constitutiva). ........................................................................... 11

Descripcin general del proyecto ...................................................................................... 11

Alcance y entregables finales ............................................................................................ 11

Requerimientos de aceptacin ........................................................................................... 11

reas funcionales involucradas ......................................................................................... 13

Partes interesadas .............................................................................................................. 15

Restricciones generales ..................................................................................................... 16

Informacin histrica relevante ......................................................................................... 16

2. Objetivos del proyecto. .......................................................................................... 17

3. Descripcin de la situacin actual ........................................................................ 18

Anlisis de riesgos ............................................................................................................. 18

Matriz de administracin de riesgos ..................................................................................... 20

Estudio de factibilidad para un centro de maquinados CNC ............................................ 24

Maquinaria de la competencia .............................................................................................. 36

Productos y servicios de la competencia .............................................................................. 54

Capacidad de operacin de la competencia .......................................................................... 57

Clientes de la competencia ................................................................................................... 58

Industria metalmecnica .................................................................................................... 59

Segmentacin por mantenimiento industrial ..................................................................... 59

Sector automotriz .............................................................................................................. 60

Sector de electrnica y de electrodomsticos .................................................................... 61

Sector aeroespacial ............................................................................................................ 63

Sector agropecuario ........................................................................................................... 64

Sector de los plsticos y el hule ........................................................................................ 65

Encuesta de mercado ............................................................................................................ 66

4. Investigacin y recopilacin de informacin de referencias documentales. ...... 75

Procesos involucrados en el maquinado ........................................................................... 76

Maquinados CNC .............................................................................................................. 82

Otros procesos relacionados con el maquinado ................................................................ 84

Ensamble y ajuste de sistemas mecnicos ........................................................................... 84

Moldeo de plstico ............................................................................................................... 85

Forja en frio ......................................................................................................................... 88

Aceros aleados AISI_SAE ................................................................................................... 89

Aceros aleados ASTM ......................................................................................................... 89

Aceros grado herramienta .................................................................................................... 90

Aceros inoxidable ................................................................................................................. 90

Aleaciones de cobre .............................................................................................................. 91

Plsticos de ingeniera .......................................................................................................... 92

5. Descripcin de la situacin futura. ........................................................................ 93

Justificacin de la empresa de maquinados....................................................................... 93

Propuesta de valor ............................................................................................................. 94

Nombre de la empresa ....................................................................................................... 94

Modelo de negocio ............................................................................................................ 95

Ubicacin de la empresa ................................................................................................... 96

Anlisis de Matriz FODA ................................................................................................. 97

Objetivos de la empresa .................................................................................................... 98

A corto plazo (6 meses a 1 ao) ............................................................................................ 98