Professional Documents
Culture Documents
Facultad de Ingeniera
Maestra en Direccin Estratgica en Tecnologas de la Informacin
Daz, F. (2015). Metodologa de integracin del ERP SAP Business One, Business
Intelligence y sistemas satlites. Caso de estudio PYME Per (Tesis de mster en
Direccin Estratgica de Tecnologas de la Informacin). Universidad de Piura. Facultad
de Ingeniera. Piura, Per.
METODOLOGA DE INTEGRACIN DEL ERP SAP BUSINESS ONE, BUSINESS INTELLIGENCE Y
SISTEMAS SATLITES. CASO DE ESTUDIO PYME PER
Los sistemas ERP son parte fundamental para el proceso operativo de toda la informacin
que se genera a travs de la operacin diaria del negocio, sin embargo es necesario explotar
dicha informacin, a travs de una solucin de Inteligencia de Negocios (BI), la cual nos
permite realizar anlisis situacionales para ayudar a alcanzar los objetivos propuestos de la
organizacin y mejorar la toma de decisiones.
Sin embargo los sistemas ERP no se adaptan a todos los procesos de negocio que se necesita
para que la organizacin pueda operar sin problemas, es por tal motivo que se comienzan a
desarrollar sistemas satlites que ayuden a captar y procesar la informacin adicional
generada fuera del ERP obteniendo informacin necesaria para tomar decisiones que sea
beneficiosa para la organizacin.
Se ha elegido trabajar con el ERP SAP Business One ya que es el ERP de mayor uso de las
empresas PYMES en Lima - Per, ms de 500 Pymes de las 2000 existentes utilizan ERP
SAP Business One; tambin influye el conocimiento que se tiene en base a experiencias y
capacitaciones. Por dicho motivo este trabajo de investigacin est dirigido a las empresas
que cuenten con este ERP.
Los beneficios inmediatos que se persiguen con la elaboracin de esta tesis son:
2
1. Crear una metodologa de integracin del ERP SAP Business One y sus sistemas
satlites utilizando un sistema de Business Intelligence sobre una plataforma
colaborativa para la optimizacin de los procesos.
3. Captulo III: Describe el estado del arte del trabajo describiendo cada uno de los
sistemas que se van a estudiar detalladamente.
4. Captulo IV: En este captulo se desarrolla una metodologa prctica sobre la que el
trabajo hace referencia. Se describe explcitamente los pasos a seguir para la
integracin de los sistemas vistos en el marco terico.
8. Se presenta los anexos: que son los documentos detallados de los sistemas revisados.
Captulo 2
Objetivos, problemtica y alcance
2.1. Objetivos
Proporcionar una metodologa que permita a las organizaciones integrar y alinear sus
sistemas con el negocio, asegurando la confidencialidad de su informacin y su alta
disponibilidad, permitiendo su continuidad.
1. Definir de manera clara y prctica los criterios que se tomaron para la integracin de
los sistemas optimizando los procesos y reduciendo costos.
4. Aplicar las mejores prcticas de integracin para los sistemas a utilizar garantizando
su disponibilidad.
7. Optimizar los costos que se puedan dar en la integracin de las plataformas a utilizar.
4
2.1.3. Justificacin
En la actualidad las PYMES1 han venido creciendo de la mano con la tecnologa es
por eso que cada vez ms se llega a un nivel en donde se hace imperante la necesidad de una
herramienta robusta que permita un control ms eficiente del negocio. Es en este punto donde
las organizaciones se deciden por la adquisicin de un ERP2 que les ayude a organizarse y
optimice sus procesos. Sin embargo se debe de tener en cuenta que no todos los procesos del
negocio se pueden gestionar a travs de un ERP, siempre se va a tener informacin separada
que es de vital importancia para la organizacin.
Es por eso que se comienza a implementar sistemas satlites, estos desarrollos externos que
se deban realizar se utilizan para cubrir la necesidad de sistematizar la informacin de la
organizacin. Estos nuevos sistemas generan informacin aislada que luego se debe de
integrar con el ERP.
Se debe de tomar en cuenta que la implementacin de un ERP solo es un primer paso para
que la informacin que se necesite explotar sea la ms exacta posible. Es por eso que se
desarrollan sistemas satlites, entindase como satlites a los sistemas que se desarrollan
para agregar funcionalidad al ERP, estos sistemas le permiten al ERP tener otro input de
informacin para complementar la que se tiene actualmente y as poder integrar diversas
fuentes de informacin, pero esta integracin debe de ser posible con la ayuda de un Business
Intelligence3 (BI) y herramientas colaborativas como el SharePoint que permitan explotar la
informacin y ayuden a la toma de decisiones, sin embargo la implementacin de un BI es
muy costosa por lo que las empresas lo toman como una segunda parte a futuro sin embargo
casi ninguna lo llega a culminar.
Lo que se pretende con este trabajo es realizar una metodologa que permita integrar el ERP,
los sistemas satlites y el BI desde un primer ciclo sin tener que tomar en cuenta el alto costo
que esto puede ocasionar, permitindonos evitar la redundancia de la informacin, el re-
trabajo, optimizar procesos y continuar el flujo de informacin unificando toda la
informacin distribuida dentro de la organizacin.
Se pens que la implementacin de este ERP solucionara sus problemas, sin embargo se
llegaron a dar cuenta que la informacin que se maneja presenta desfases de actualizacin o
datos faltantes debido a la existencia de otras aplicaciones que manejan informacin
complementaria que debe alimentar al ERP y as mantener una informacin actualizada.
Cabe resaltar que las organizaciones realizan proyectos y/u operaciones en distintas partes
1
PYME: acrnimo de pequeas y medianas empresas en el Per
2
ERP: de sus siglas en Ingles Enterprise Resource Planning Planificacin de Recursos Empresariales
3
Business Intelligence: Software de Inteligencia de Negocio
4
SAP Business One: ERP orientado a PYMES
5
del Per, por ende tienen sedes en diferentes departamentos del Per y la informacin se
centraliza en una oficina principal en donde la informacin es analizada.
Por otro lado existe una falta de precisin de la informacin debido a que se debe obtener la
informacin de diferentes repositorios, esta tarea suele ser realizada manualmente o por
medio de procesamiento de lotes al final del da lo que implica que las consultas en lnea no
son 100% fiables. Este trabajo toma varias horas hombre, recursos computacionales y en el
caso de que se necesite alguna actualizacin se debe de iniciar el proceso nuevamente
ocasionando un re-trabajo y consumo de recursos.
2.3. Alcance
Este trabajo de investigacin busca establecer una metodologa mediante la
aplicacin de buenas prcticas para lograr una implementacin de integracin de plataformas
y/o soluciones de ERP SAP Business One y Business Intelligence, con aplicaciones
desarrolladas por terceros o de la misma organizacin (Sistemas Satlites) de forma exitosa.
La metodologa podr ser aplicada, donde exista la necesidad de integrar diversos sistemas
en una sola plataforma o que se tenga la necesidad de consultar informacin en tiempo real
utilizando los recursos propios de la organizacin. Tambin puede aportar aspectos
metodolgicos, en lo referente a mejora de procesos y optimizacin del re-trabajo
permitiendo la reduccin del tiempo en la elaboracin de fuentes de informacin para la
toma de decisiones.
Para poder llevar a cabo la aplicacin de esta metodologa es necesario contar con una
evaluacin previa que permita identificar la situacin actual de la organizacin, tanto de
capacidades y recursos, los cuales se obtendrn de los elementos a continuacin y que
forman parte del alcance.
5
MIPYME en cifras 2013 Ministerio de la Produccin.
8
Se puede observar que las pequeas y medianas empresas son el 4.8% del total de las
empresas en el pas, las cuales seran las consideradas como PYME, siendo las Medianas
Empresas quienes invierten ms en soluciones tecnolgicas; de acuerdo a la categorizacin
explicada anteriormente de las cuales el 0.2% de Medianas empresas se encuentra en lima.
Segn SAP7 hay alrededor de 600 empresas que cuentan con sus soluciones y de las cuales
dos terceras partes son pequeas y medianas empresas lo que vendra a hacer un aproximado
de 400 empresas, que de acuerdo a SAP es la cantidad de empresas aproximadamente que
han implementado SAP Business One.
Segn los datos recabados en la EXPOTIC, organizada el 2013 por la Cmara de Comercio
Lima, se detalla que:
Sobre la cifra que invertirn en TIC para este ao, el 30.38% de los empresarios
encuestados (Muestra 5,000 empresarios) respondi que invertir menos de
US$1,000, mientras que el 27.22% respondi que destinar entre US$2,000 y
US$5,000 para ese fin.
6
MIPYME en Cifras 2013 Ministerio de la Produccin.
7
Diario el comercio, http://elcomercio.pe/economia/peru/mercado-software-empresarial-crecera-145-este-
ano-noticia-1655519?ref=flujo_tags_317268&ft=nota_3&e=titulo
9
En su informe anual sobre software ERP, la compaa Gartner consigna que las 6 compaas
con mayores ingresos a nivel global son:
3.2.1. Definicin
SAP Business One9 es una aplicacin integrada de gestin empresarial para la
pequea y mediana empresa, que integra todas las funciones empresariales bsicas de la
totalidad de la empresa (incluyendo la gestin financiera, las ventas, la gestin de las
relaciones con los clientes, la gestin de inventarios y las operaciones).
A diferencia de otros productos, la facilidad de uso, integracin con Office, sencillez y bajo
costo de mantenimiento de SAP Business One, lo hacen sin lugar a dudas la mejor opcin
en sistemas de informacin empresarial para la Pyme.
8
http://www.evaluandoerp.com/nota-3131-Ranking-ERP-en-America-Latina.html
9
Informacin tomada de la pgina WEB principal de SAP.
http://www.sap.com/spain/solution/sme/software/erp/small-business-management/overview/index.html
10
SAP Business One es el nico ERP de su tamao disponible en 14 idiomas distintos, soporta
los requerimientos legales y fiscales de ms de 40 pases y su gestin multimoneda y mltiple
plan de cuentas nos permite abordar proyectos internacionales, con un estricto control de
aquellas unidades de negocio que se tiene en el extranjero.
SAP Business One organiza sus procesos crticos de negocio de tal manera que queden
completamente integrados y usted pueda tener una visin panormica de su empresa. Una
vez implementado, el sistema le brindar informacin inmediata sobre:
1. Compras
2. Almacenes
3. Operaciones
4. Ventas
5. Clientes
6. Finanzas y Contabilidad
Toda esta informacin estar consolidada en un nico repositorio central de datos para toda
la organizacin, eliminando la generacin catica de archivos y datos dispersos.
SAP Business One cuenta con un sistema de alertas preventivas, las cuales se disparan
automticamente cuando alguno de sus indicadores se encuentre fuera de los rangos
establecidos. De esta manera, se puede concentrar en otros aspectos ms importantes del
negocio, con la tranquilidad que todas las operaciones estn bajo control.
1. Gestin financiera
10
Informacin tomada de la pgina WEB
http://help.sap.com/saphelp_sbo882/helpdata/af/45/10027ecf465d7ae10000000a11466f/content.htm
11
una empresa en expansin. Como componente fundamental de SAP Business One, la gestin
financiera incorpora todos los procesos contables clave, como libro mayor y asientos;
contabilidad de deudores y contabilidad de acreedores. Cuando se producen operaciones
comerciales, el software pone en marcha automticamente contabilizaciones en tiempo real.
Con SAP Business One, puede gestionar el flujo de caja, hacer un seguimiento de los
presupuestos y comparar las cifras reales y las planificadas en cualquier momento para tener
una visin precisa y actualizada del negocio. Se puede crear fcilmente centros de beneficio
o de coste, y asignar los beneficios y los gastos segn reglas de distribucin, que pueden
personalizarse de forma especfica para satisfacer las necesidades de la empresa.
Con las herramientas de gestin bancaria y de conciliacin que ofrece SAP Business One,
se puede gestionar todo el procesamiento de los pagos, lo que incluye las transferencias
bancarias, los cheques, el efectivo, las tarjetas de crdito y las conciliaciones bancarias.
Puede importar extractos bancarios electrnicos y conciliarlos de forma automtica. Con la
herramienta de conciliacin tambin podr conciliar rpidamente los pagos entrantes y
salientes con las facturas de proveedores y clientes.
SAP Business One ofrece potentes informes, anlisis y herramientas para ayudarle a
satisfacer las necesidades de la empresa en cuanto a anlisis financiero y gestin de informes.
La integracin completa con todas las partes de la empresa, incluidas las de ventas, compras
e inventario, le permite tener una visin general clara y completa del rendimiento de la
empresa y de sus posibilidades de actuar rpidamente.
2. Contabilidad
SAP Business One gestiona todas las transacciones de contabilidad de forma eficaz y
completa. Puede utilizar sus completas plantillas de planes contables directamente, o bien
personalizarlas para adaptarlas a las necesidades de su empresa. Las plantillas de planes
contables contemplan requisitos legales especficos de cada pas, como la segmentacin o la
numeracin especfica, y de ese modo contribuyen a garantizar el cumplimiento de la
legislacin y las normativas locales. 11
Con cuarenta versiones especficas para distintos pases, la aplicacin admite mltiples
normativas globales de informacin financiera, monedas e idiomas. Por ejemplo, con SAP
Business One puede procesar transacciones en varias monedas e informar sobre ellas
incluyendo facturas, cheques, extractos y ms.
SAP Business One integra los asientos contables y los actualiza automticamente siempre
que se producen operaciones comerciales relevantes en la aplicacin. Por ejemplo, con una
contabilizacin de una recepcin de mercancas se crear de forma automtica el
correspondiente asiento para ajustar los niveles de inventario y la valoracin, y tambin se
actualizarn las correspondientes cuentas de gastos, en caso necesario. Todas las operaciones
de compras, ventas e inventario que se desarrollan en SAP Business One generan los asientos
11
Informacin tomada de la pgina WEB http://evolve-it.com.mx/modulos-de-sap-business-one/
12
SAP Business One le permite acelerar sus cierres mensuales. La aplicacin automatiza
actividades empresariales que conducen a un mayor grado de eficiencia con menos errores
Ofrece herramientas y acceso rpido a informacin financiera en tiempo real, lo que reduce
el tiempo necesario para cerrar los libros al final de cada perodo.
SAP Business One permite relacionar pagos que no se concilian de forma automtica, como
los pagos a cuenta, con partidas abiertas, tanto de forma automtica como de forma
manual, mediante su motor de conciliacin. Puede filtrar este motor por cuenta de mayor o
bien por interlocutor comercial.
SAP Business One ofrece una amplia gama de informes financieros, como balances, cuentas
de prdidas y ganancias, informes de rentabilidad, comparaciones entre varios perodos,
anlisis de ventas y compras, informes histricos e informes presupuestarios. Mediante las
funciones interactivas de desglose y de arrastrar y vincular puede acceder a los datos que le
13
interesan y obtener las respuestas que necesita rpidamente. Ahora que SAP Business One
est totalmente integrado con el software Crystalreports, una solucin de gestin de
informes lder en el sector, la gestin de informes y el anlisis de sus datos financieros sern
an ms simples, gracias a sus funciones intuitivas y ms sencillas para la creacin,
personalizacin y distribucin de informes en toda la empresa.
5. Gestin de Inventarios
6. Gestin de Compras
Podr optimizar y agilizar todo el proceso de compras, podr gestionar y actualizar las
actividades relacionadas con los proveedores, como la emisin de pedidos de compra, la
actualizacin de cantidades de existencias, el clculo del precio de entrega de los artculos
importados, la entrega de mercancas y la gestin de devoluciones y abonos.13
12
Informacin tomada de la WEB http://alekseigil.wordpress.com/2012/01/24/gestion-de-almacenes-sap-
business-one/
13
Informacin tomada de la WEB http://www.mgssoft.com/pdf/sap/SAP%20BUSINESS%20ONE.pdf
14
7. Movilidad
Podr obtener acceso inmediato a informacin clave de negocios y procesos desde su Tablet,
para administrar su empresa desde cualquier ubicacin, en cualquier momento.
Puede sacar provecho de la generacin de informes valiosos y veloces para tomar decisiones
ms inteligentes en toda su empresa, al combinar SAP Business One y SAP Crystal
Solutions.
Ventajas:
1. Acceso a informacin fiable. Este beneficio se logra por:
1. El uso de una base de datos comn.
2. La consistencia y exactitud de los datos.
3. Las mejoras en los informes del sistema.
2. Evita redundancia de datos y operaciones. Como los distintos mdulos del sistema ERP
acceden en tiempo real a la misma base de datos central, se evitan dos cosas,
1. Los registros duplicados o mltiples de los mismos datos en el sistema, y
2. La duplicacin de las operaciones por falta de actualizacin del registro sobre
ellas.14
3. Reduccin del tiempo de ciclo y de entrega. Este beneficio se logra, por una parte, al
minimizar el proceso de recuperacin, y por otra, al realizar informes sobre los retrasos
de produccin o entrega.
14
Informacin tomada de la WEB http://www.corponet.com.mx/beneficios-sap-business-one.htm
15
4. Reduccin de costos. Esta reduccin se debe tanto a la economa de tiempo, como a las
mejoras en el control y en el anlisis de las decisiones empresariales.
8. Comercio electrnico y e-business. Por una parte esto es posible debido a que la
infraestructura tecnolgica de los sistemas ERP soportan procesos en Internet, lo que es
bsico para el comercio electrnico, y por otra parte, a que la adopcin de los sistemas
ERP desarrolla una cultura de colaboracin entre negocios.
Desventajas:
1. La implantacin de un sistema ERP implica grandes cambios en la infraestructura de
tecnologas de informacin de la organizacin.
3. El manejo del sistema ERP es operado por personal que no est capacitado para la
utilizacin del mismo.
3.3.1. Definicin
Los sistemas satlites son sistemas desarrollados de forma independiente por la
misma organizacin o por una empresa tercera contratada, con la finalidad de complementar
o cubrir una necesidad que no posee su ERP, para poder tener una comunicacin
bidireccional de informacin que alimenten o procesen ambos sistemas.
De acuerdo a Kenneth C. Laudon15 Un sistema informtico se puede definir como un
conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y
distribuyen informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacin.
15 Sistemas
de informacin gerencial: administracin de la empresa digital, Kenneth C. Laudon, Jane Price
Laudon, Pearson Educacin, 2004
16
Son sistemas de informacin que interactan entre s y proporcionan informacin tanto para
las necesidades de las operaciones como de la gestin.
Las herramientas informticas estn al alcance de todas las compaas, cualquiera sea su
tamao. No utilizarlas puede significar perder la ocasin de crecer. Adoptarlas de forma
adecuada puede revalorizar su inversin y mejorar los resultados de una organizacin.
En este caso de estudio se tomar como ejemplo Sistemas Satlites desarrollados que
proporcionan mayor funcionalidad al ERP, estos sistemas son los siguientes:
1. Sistema de toma de requerimientos web.
2. Sistema de ingreso de cajas chicas y entregas a rendir.
3. Sistema de tareos.
a. Sistema de requerimientos
Este sistema es una herramienta que permite la administracin de requerimientos en
forma centralizada y ordenada para las diversas reas del Grupo, tales como Sistemas,
Servicios Generales, Proyectos, Logstica, etc. De esta forma se pretende tener el control e
informacin estadstica de las solicitudes recibidas y/o enviadas as como la realizacin del
respectivo seguimiento.17
16
Informacin tomada de la WEB UCOL.mx
http://www.ucol.mx/docencia/facultades/fcatecoman/pdfs/propedeutico/2-
Introduccionalossistemasinformaticos.pdf
17
Informacin obtenida de documentacin interna de la organizacin.
17
Todas las solicitudes pasan por un proceso de autorizacin definido previamente, una vez
aprobadas recin puede generarse la orden de compra para continuar el proceso.
Este sistema desarrollado en WEB permite a los usuarios ingresar sus requerimientos de
compras desde cualquier locacin y pueden darle seguimiento hasta que el rea de logstica
haya realizado la orden de compra.
La creacin de este sistema, aparte de agilizar el trabajo del usuario ha permitido el ahorro
en el costo de licencias dentro del ERP SAP Business One.
El fin de este sistema es poder agilizar los requerimientos de compra de las bases y
campamentos para gestionar la entrega de los materiales lo ms pronto posible cumpliendo
los plazos estimados en el cronograma.
El problema que ocurra en este proceso era que el rea de contabilidad reciba todos los
comprobantes de todas las sedes y procedan a realizar el ingreso respectivo, se encontraban
casos en los que rendan documentos diferentes al gasto que haban solicitado, no enviaban
todos los comprobantes necesarios para cerrar su caja o su entrega o enviaban los
comprobantes fuera de fecha ocasionando que el cierre de mes se alargara sustancialmente.
Es por eso que se opt por un sistema descentralizado en donde cada rea asignada era la
responsable de realizar el seguimiento y el ingreso de la informacin.
En las imgenes 9 y 10 se podr observar el flujo del proceso de las entregas a rendir y las
cajas chicas.
Entregas a rendir:
Cajas Chicas:
De la misma forma pueden obtener reportes de los trabajos realizados y compararlos con el
cronograma creado pudiendo observar el avance de la obra e identificar en el momento
oportuno la causa de las demoras para tomar las correcciones y medidas del caso.
Tambin podemos definir el BI desde otro punto de vista asocindolo a las tecnologas de la
informacin, como el conjunto de metodologas, aplicaciones y tecnologas que permiten
reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e informacin
desestructurada (interna y externa a la compaa) en informacin estructurada, para su
explotacin directa (reporting, anlisis OLTP / OLAP, alertas, etc.) o para su anlisis y
conversin en conocimiento, dando as soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.18
18
Informacin recopilada de la WEB http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_empresarial
19
Informacin recopilada de la WEB Sinnexus
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/
23
3.4.2. Funcionalidad de BI
La funcin del Business Intelligence reside en transformar los datos que se obtienen
a lo largo de las operaciones realizadas dentro de la organizacin, en informacin confiable,
que luego ser transformada a su vez en conocimiento, que permitir a la gerencia tomar
decisiones correctas en los futuros negocios que emprenda la organizacin.
Para que esto sea posible, Business Intelligence utiliza las ms modernas tecnologas
informticas para la administracin de la informacin, por lo que suele definrselo como un
conjunto compuesto por las metodologas, las aplicaciones y las tecnologas que se utilizan
para gestionar la informacin.
El BI utiliza un conjunto de procesos que se los denomina ETL, es decir que se centra en
tres actividades en concreto: la extraccin, la carga y transformacin de los datos. Estos
procesos sern los encargados de traducir los sistemas operacionales independientes en un
nico sistema desnormalizado, para que los datos se concentren de manera integrada en este
sistema.
Para lograr recabar la informacin necesaria, el BI cuenta con una serie de componentes,
entre los cuales se encuentran el Datamart y el Data warehouse, que son los ms utilizados
en la actualidad.
1. Datamart: es una base de datos departamental, especializada en el almacenamiento
de los datos de un rea de negocio especfica. Se caracteriza por disponer la estructura
ptima de datos para analizar la informacin al detalle desde todas las perspectivas
que afecten a los procesos de dicho departamento. Un Datamart puede ser alimentado
con los datos de un Data Warehouse, o integrar por s mismo un compendio de
distintas fuentes de informacin.
2. Data Warehouse: es una base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y
depurar informacin de una o ms fuentes distintas, para luego procesarla
permitiendo su anlisis desde infinidad de perspectivas y con grandes velocidades de
respuesta. La creacin de un Data Warehouse representa en la mayora de las
ocasiones el primer paso, desde el punto de vista tcnico, para implantar una solucin
completa y fiable de Business Intelligence.
De esta manera, los datos que fueron transformados en informacin permitirn llevar a cabo
reportes confiables, anlisis del tipo OLAP y OLTP, y otro tipo de evaluaciones, que
colaborarn en la toma de decisiones inteligentes futuras.
A continuacin detallaremos los componentes que vienen integrados con SQL Server
Business Intelligence20 y que se utilizara en la presente tesis.
20
Informacin obtenida del White Paper de SQL Server 2008, el cual se encuentra en los anexos.
25
Los paquetes pueden funcionar en solitario o juntos con otros paquetes para hacer frente a
las complejas necesidades de la empresa. IntegrationServices puede extraer y transformar
datos de diversos orgenes como archivos de datos XML, archivos planos y orgenes de datos
relacionales y, despus, cargar los datos en uno o varios destinos.
3. El mdulo de SSIS API Programming permite que codifiques los paquetes de SSIS
utilizando cualquier nmero de lenguajes de programacin.
21
Informacin obtenida de la WEB http://technet.microsoft.com/es-es/sqlserver/cc511477.aspx
26
OLAP es la tecnologa que permite a las aplicaciones de cliente el acceso eficiente a estos
datos. Esto proporciona muchas ventajas a los usuarios que realizan anlisis.22 Ejemplo:
1. Un modelo de datos intuitivo y multidimensional que facilita la seleccin, recorrido
y exploracin de los datos.
2. Un lenguaje analtico de consulta que proporciona la capacidad de explotar las
complejas relaciones existentes entre los datos empresariales.
3. Un pre-clculo de los datos ms consultados con frecuencia que permite una rpida
respuesta a las consultas Ad-hoc.
En un modelo de datos OLAP la informacin es vista como cubos los cuales consisten de
categoras descriptivas (dimensiones) y valores cuantitativos (medidas). El modelo de datos
multidimensional simplifica a los usuarios formular consultas complejas, arreglar datos en
un reporte, cambiar de datos resumidos a datos detallados y filtrar los datos en subconjuntos.
La tecnologa OLAP permite un uso ms eficaz de los almacenes de datos para el anlisis en
lnea, lo que proporciona respuestas rpidas a consultas analticas complejas e interactivas.
Los modelos de datos multidimensionales de OLAP y las tcnicas de agregados de datos
organizan y resumen grandes cantidades de datos para que puedan ser evaluados con rapidez
mediante el anlisis en lnea y las herramientas grficas. La respuesta a una consulta
2222
Informacin obtenida de la WEB http://technet.microsoft.com/library/ms167593(v=sql.105).aspx
27
realizada sobre datos histricos a menudo suele conducir a consultas posteriores en las que
el usuario busca respuestas ms concretas o explora posibilidades. Los sistemas OLAP
proporcionan la velocidad y la flexibilidad necesarias para dar apoyo al anlisis en tiempo
real.
bajo peticin. Se puede elegir entre varios formatos de visualizacin, exportar informes a
otras aplicaciones, como Microsoft Excel, y suscribirse a los informes publicados. 23
Los informes creados se pueden ver mediante una conexin basada en web o como parte de
una aplicacin de Microsoft Windows o un sitio de SharePoint. A su vez se puede crear
alertas de datos en los informes publicados en un sitio de SharePoint y recibir mensajes de
correo electrnico cuando se actualicen los datos del informe.
A continuacin se detallara las herramientas con las que cuenta el ReportingServices para el
desarrollo de reportes personalizados.
3.5.1. Definicin
Se le puede definir de la siguiente manera:
Elemento de software que permite la comunicacin, cooperacin y colaboracin efectiva
en un grupo de agentes activos distribuidos, trabajando de manera coordinada en una tarea
en comn.
23
Informacin obtenida de la WEBhttp://msdn.microsoft.com/es-pe/library/ms159106.aspx y
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb522859(v=sql.110).aspx
24
Dave Chaffney, GROUPWARE, WORKFLOW AND INTRANETS, Reengineering the Enterprise with
Collaborative Software
29
"Son sistemas basados en computadoras que apoyan a grupos de personas que trabajan en
una tarea comn y que proveen una interfaz para un ambiente compartido".
El trmino groupware hace referencia a los mtodos y herramientas de software que facilitan
el trabajo en grupo, mejorando su rendimiento, y contribuyen a que personas que estn
localizadas en puntos geogrficos diferentes puedan trabajar a la vez, ya sea directamente o
de forma annima, a travs de las redes. Muchos expertos coinciden en que los equipos son
la unidad primaria de rendimiento en cualquier organizacin. Hoy en da existe un nuevo
tipo de equipo "virtual", equipo formado por personas que se comunican electrnicamente.
El ncleo central del trabajo en los sistemas groupware est constituido por el intercambio
de informacin, su gestin y control, la notificacin de toda clase de actuaciones, utilizacin
del conocimiento almacenado referente a la organizacin, entre otros.
La colaboracin se est convirtiendo en un elemento cada vez ms importante en la
economa de hoy, el compartir informacin y conocimiento son componentes vitales de una
verdadera relacin de colaboracin. El groupware busca apoyar el trabajo que se realiza por
grupos y equipos, teniendo en cuenta los aspectos de la colaboracin que son necesarios para
cosechar el mximo de ventajas. Es una herramienta tecnolgica muy til actualmente ya
que se puede integrar los conocimientos tericos con la tecnologa.
Por otro lado se puede definir el trabajo colaborativo como aquellos procesos intencionales
de un grupo para alcanzar objetivos especficos, ms herramientas diseadas para dar soporte
y facilitar el trabajo.
Cada vez ms los grupos y las organizaciones tienen que adaptar sus procesos a los cambios
rpidos que traen las nuevas tecnologas, las nuevas demandas del cliente, o los nuevos
30
Las aplicaciones tpicas de los groupware sincrnicos (los cuales soportan aplicaciones en
tiempo real) son: pizarrones compartidos, teleconferencia, chat y sistemas de toma de
decisiones. Algunos ejemplos de aplicaciones tpicas de los groupware asincrnicos son:
e-mail, news groups, calendarios y sistemas de escritura colaboracionales.
Con los groupware, se pueden tomar decisiones sin importar la distancia entre cada miembro
del equipo.
Es por esto que los groupware deben proporcionar tres funciones esenciales dentro de un
grupo, llamadas las tres C's:
La direccin debe ser la primera interesada en cambiar el modo de trabajo jerrquico por
otro horizontal, de tal forma que la informacin se mueva por toda la empresa de forma ms
dinmica entre todos sus usuarios.
1. La organizacin y la tecnologa
Las empresas que se destacan como clientes potenciales de los sistemas de groupware son
aquellas que desean mejorar su competitividad a travs de la eficacia de sus operaciones, la
productividad y, adems, estn dispuestas a orientar su cultura empresarial hacia la
colaboracin y comparticin de informacin. Este tipo de empresas construye sus redes
internas con el fin de conseguir una serie de objetivos estratgicos para su negocio:
1. Rentabilizar el capital intelectual de la empresa
1. Ayudar en la toma de decisiones.
2. Mejorar el acceso a la informacin.
25
Maria Antonia Garcia Moreno, Groupware y gestin de documentos en la empresa, Revista General de
Informacin y Documentacin. Vol, 8 N2 - 1998
32
2. Ahorrar costes
1. Rapidez en las operaciones.
2. Mejorar la productividad.
3. Ser ms eficaces.
2. Las personas
Es ms fcil crear una red de ordenadores que crear una red de personas por eso, la parte
ms compleja de los proyectos de trabajo en grupo reside en la adaptacin y colaboracin
de esas personas, y es aqu donde se producen la mayora de los fracasos. En ms de una
organizacin el rechazo a los sistemas de trabajo en grupo est motivado por la resistencia
al cambio de sus empleados, ya que hacer las cosas de la misma forma que se han hecho
siempre es mucho ms cmodo. La gestin del cambio es, por tanto, una parte muy
importante de un proyecto de trabajo en grupo, por lo que hay que tener en cuenta una serie
de factores que son claves para que se lleve a cabo con xito:
26
Informacin obtenida de la WEB http://www.gonzalonazareno.org/cloud/material/IntroVirtualizacion.pdf
34
Esta tecnologa permite la separacin del hardware y el software, lo cual posibilita a su vez
que mltiples sistemas operativos, aplicaciones o plataformas de cmputo se ejecuten
simultneamente en un solo servidor o PC segn sea el caso de aplicacin.
Hay varias formas de ver o catalogar la virtualizacin, pero en general se trata de uno de
estos dos casos: virtualizacin de plataforma o virtualizacin de recursos.
2. Virtualizacin de recursos: esta permite agrupar varios dispositivos para que sean
vistos como uno solo, o al revs, dividir un recurso en mltiples recursos
independientes. Generalmente se aplica a medios de almacenamiento. Tambin
existe una forma de virtualizacin de recursos muy popular que no es sino las redes
privadas virtuales o VPN, abstraccin que permite a un PC conectarse a una red
corporativa a travs de la Internet como si estuviera en la misma sede fsica de la
compaa.
Por otro lado podemos definir la virtualizacin como la creacin de una versin virtual (en
lugar de real) de algo, como un sistema operativo, un servidor, un dispositivo de
almacenamiento o recursos de red. Por ejemplo: La virtualizacin de un sistema operativo
consiste en usar software para permitir que un elemento de hardware gestione mltiples
imgenes de sistemas operativos al mismo tiempo. La tecnologa empez a utilizarse con las
computadoras de gran tamao (mainframes) hace ya dcadas, y permiti a los
administradores ahorrar en recursos de procesamiento.
Las reas en las que la virtualizacin est generando importantes avances son tres:
virtualizacin de redes, virtualizacin del almacenamiento y virtualizacin de servidores.
Ventajas:
27
Informacin obtenida de la WEB
http://www.microsoft.com/spain/virtualizacion/products/server/default.mspx
37
3. Permite la interaccin con los recursos de los sistemas locales pero evita que las
aplicaciones sobrescriban los recursos de otras aplicaciones
En lugar de comprar varios servidores dedicados a funciones especficas que luego estarn
subutilizados es un gasto innecesario gracias a la virtualizacin, la virtualizacin de
servidores permite que las cargas de trabajo se consoliden en un nmero ms reducido de
servidores plenamente utilizados.
Ventajas
28
Informacin obtenida de la WEB
http://www.microsoft.com/spain/virtualizacion/products/server/default.mspx
38
2. VMware
3. Microsoft Hyper-V
4. Virtual Box
5. Parallels
6. QEMU
El segundo ambiente estara cerrado o restringido; es decir, donde el usuario solo tendra
acceso a lo que es crtico para la organizacin y sus negocios. De esta forma, si el primer
ambiente sufre una cada o colapso, el segundo ambiente sigue trabajando haciendo que el
negocio no pare.
Desventajas
4.1. Antecedentes
En la actualidad se pueden encontrar metodologas de integracin orientadas a
consolidar plataformas de desarrollo de software, en las cuales se explican los
procedimientos para agrupar diferentes aplicaciones en una sola, que permita consultar la
informacin en un punto nico de acceso; por otro lado tenemos normas y/o metodologas
orientadas a la Integracin de Sistemas de Gestin, en los cuales se encuentran estndares,
como ISO 9001 para gestin de la calidad, OHSAS 18001 para gestin de la salud y
seguridad ocupacional, o ISO 14001 para gestin ambiental, las cuales constituyen sin duda
referencias de gran utilidad que permiten dar estructura y fundamento a la manera de llevar
a cabo unas determinadas actividades, y de ejercer un control sobre las mismas.
Sin embargo hasta el momento no existe una metodologa que permita la "Integracin de
Sistemas" que se encuentren en diferentes plataformas, este trabajo de investigacin
propone realizar los procesos de integracin siguiendo los lineamientos basados en la norma
ISO 9004. Cabe resaltar que esta norma tiene una perspectiva ms amplia sobre la gestin
de la calidad, en cuyo caso solo se tomara como referencia los lineamientos orientados a la
integracin y gestin de procesos.
Una ventaja del enfoque basado en procesos es el control continuo que proporciona sobre
los vnculos entre los procesos individuales dentro del propio sistema de procesos, as como
su combinacin e iteracin entre ellos.
El objeto del trabajo que se recoge en el presente documento es precisamente avanzar en esta
cuestin bajo una premisa esencial: la gestin integrada es ms eficaz y eficiente cuando
esta se aborda mediante una gestin por procesos.29
Se debe definir los objetivos que se quieren alcanzar de acuerdo a las necesidades y/u
oportunidades encontradas, para esto debemos verificar nuestra situacin actual con el fin
de saber si se cuenta con los recursos y las habilidades necesarias para llevar a cabo esta
implementacin. Una vez definidos los objetivos se debe trabajar en la organizacin del
equipo de trabajo seleccionado definiendo roles, responsabilidades y una matriz de
comunicacin.
Como parte de la planificacin debemos identificar nuestro punto de partida para lo cual
necesitamos establecer una relacin entre los procesos de SAP BO, y los sistemas satlites
previa verificacin de los procesos del negocio que son soportados por los sistemas satlites.
Este anlisis nos ayudar a identificar los puntos de mejoras que debemos de considerar, as
mismo hay que tomar en cuenta la actualizacin de la documentacin de nuestros elementos
que intervienen en nuestra infraestructura.
Una vez que se tiene el anlisis se procede a disear la infraestructura que soportara la
implementacin, el cual consiste en un mapa donde se detallan los servidores, permetros de
seguridad (DMZ), segmentos de red, ms adelante detallaremos una arquitectura con la que
debera de contar las empresas.
29
Desarrollo de un modelo de sistema integrado de gestin mediante un enfoque basado en procesos. 4Th
International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management. Miguel Carmona Calvo
41
Hemos de partir por el supuesto que ya se tiene implementado SAP Business One como el
ERP que soporta los procesos de la empresa.
Una vez implementado los sistemas satlites y realizadas las pruebas se procede con esta
ltima fase en la cual se realiza el despliegue de las soluciones, se tiene que identificar y
detallar los medios por los cuales se realizar el despliegue de las aplicaciones, si sern
enviados los instaladores por la red, en discos, si es una aplicacin web, esta deber estar
acompaada de una capacitacin para los usuarios finales los cuales tendrn un tiempo de
15 das para corroborar el correcto funcionamiento de la integracin de los Sistemas Satlites
con SAP Business One.
42
Para lograr la integracin de los sistemas ya mencionados se debe implementar las mejores
prcticas acerca de la utilizacin del hardware dentro del datacenter, la organizacin y
estructura mnima del datacenter a tener en cuenta para que pueda darse la integracin de
todos los sistemas debe ser la siguiente:
1. Contar con un servidor de dominio: permitir conectarse a todas las aplicaciones
utilizando un solo usuario y contrasea evitando la creacin de diferentes usuarios
por aplicacin.
2. Contar con un servidor de base de datos: en este servidor se podr centralizar todas
las bases de datos que se generen para cada uno de los aplicativos y del ERP SAP
Business One, se recomienda trabajar con diferentes instancias.
7. Contar con un Firewall y proxy para el mejor manejo de la red: se contaran con estos
equipos para proporcionar mayor seguridad en las transacciones y controlar el
acceso.
43
B. Software requerido
El software que se debe de tomar en cuenta para la realizacin de todo este proyecto que
cumplan con cada una de las necesidades para realizar la integracin son los siguientes:
1. Microsoft SQL Business Intelligence 2008 R2: permitir crear los datamart y los
reportes para explotar la informacin utilizando los 3 componentes nativos de SQL
BI, el Analysis Services, el Integration Services y el Reporting Services.
2. Microsoft Sharepoint: esta plataforma colaborativa nos permitir poder explotar toda
la informacin que se genere a travs del SQL BI, pudiendo visualizarla en cualquier
lugar mejorando el tiempo de respuesta para la toma de decisiones.
3. Internet Information Services (IIS): este Servicio permitir alojar todas las pginas
web dentro de nuestro servidor WEB centralizando la informacin de todos los
sistemas satlites desarrollados.
4. Xen Server: este Sistema nos permitir virtualizar todas las plataformas que
necesitemos para lograr alcanzar los objetivos de la solucin propuesta.
6. Microsoft SQL Server 2008 R2: en este manejador de base de datos es en donde se
almacenada toda la informacin que se necesitara para ser consultada por las
aplicaciones Web y por el ERP SAP Business One.
7. VPN: de sus siglas en ingles Virtual Private Network, se utilizara para poder realizar
un tnel de conexin desde cualquier parte fuera de la oficina central, para consultar
las aplicaciones necesarias, garantizando la seguridad de la informacin.
Los usuarios externos se podrn conectar al SharePoint a travs de una conexin VPN por
el protocolo PPTP. Esta conexin les permitir acceder a toda la informacin como si
estuvieran dentro de la misma organizacin.
44
En esta seccin se podr encontrar dos escenarios que permitan a la organizacin poder llevar
a cabo la integracin.
Como se puede apreciar, el monto de la inversin no es tan elevado como para que una
empresa PYME, vea como impedimento el recurso financiero, llegando a un mximo
aproximado de S/.10, 000 nuevos soles, que pueden ser financiados fcilmente, ya que para
que una empresa sea considerada como PYME su facturacin debe exceder los 150 UIT
(Unidades Impositivas Tributarias), el valor de la UIT para el 2015 es de S/.3850 nuevos
soles.
No se considera costo de servidor, ya que se trata de utilizar los recursos con los que ya
cuenta la empresa.
Esta evaluacin se basa en una serie de preguntas que debern de ser respondidas con el fin
de saber dnde nos encontramos.
Esta matriz nos ayudar a identificar cules son los procesos de SAP Business One que estn
relacionados con los sistemas satlites que se utilizan, desarrollaremos una matriz de ejemplo
que sirva de gua, en la cual colocaremos sistemas satlites de la empresa en la cual se ha
implementado siguiendo esta metodologa.
Sistema de
Presupuestos X X X X
N X X X X X X X
Fuente: Elaboracin propia
Para calcular el sizing que se debe considerar 4 criterios: Cantidad de Usuarios Concurrentes,
Memoria, CPU, Espacio de disco.
Se debe de tomar en cuenta que se encontraran los siguientes servidores: SAP BUSINESS
ONE, SQL Business Intelligence, Microsoft SharePoint, Escritorio remoto y Servidor Web.
Siguiendo las buenas prcticas de dimensionamiento que nos brindan las casas de software
para cada uno de estos servidores tendramos lo siguiente:
2x500 GB - Raid 1
Hasta 25 1 x 2.4Ghz 6GB
Sistema - Logs - Data
2x500 GB - Raid 1
Hasta 50 1 x 2.4Ghz 16GB
Sistema - Logs - Data
6x300 GB - Raid 2
2 x 300 GB Raid 1 -
Sistema
Hasta 75 Core i3 2 GB 5GB 2 x 2.4Ghz 24GB
2 x 300 GB Raid 1 - Logs
2 x 300 GB Raid 1 - SAP
Data
6x300 GB - Raid 2
2 x 300 GB Raid 1 -
Sistema
Hasta 100 2 x 2.5Ghz 32GB
2 x 300 GB Raid 1 - Logs
2 x 300 GB Raid 1 - SAP
Data
2x500 GB - Raid 1
Hasta 15 Core i3 2 GB 5GB 1 x 2.2Ghz 8GB
Sistema - Logs - Data
1 x 500 GB
Hasta 50 Core i3 2 GB 5GB 1 x 2.2Ghz 4GB
Sistema - Logs - Data
3 x149 GB - Raid 51
1 x 149 GB - Sistema
Hasta 2000 Core i3 2 GB 5GB 1 x 2.2Ghz 8GB
2 x 149 GB Raid 51 -
Data - Logs
5.1. Introduccin
Este trabajo se basa en la investigacin de las necesidades que tienen las empresas
PYMES que utilizan SAP Business One para integrar y consolidar la informacin gestionada
y proporcionada por sus sistemas satlites en conjunto con la data que es almacenada en el
SAP Business One para que sea actualizada en tiempo real, con el fin de alimentar un
datamart y poder desarrollar una inteligencia de negocio para la toma de decisiones.
5.2. Variables
Las variables, Independiente y Dependiente fueron obtenidas de la formulacin del
tema.
5.3. Muestra
La cantidad de empresas que utilizan actualmente SAP BO en Per es un aproximado
de ms 500 empresas segn SAP Latino America30. Por tal motivo podemos aplicar la
frmula para calcular la muestra (n) cuando la poblacin es menor a 100,000 la cuales es:
2. . .
= 2 (1) 2
+ . .
En donde:
n: es tamao de muestra
Z: nivel de confianza
N: universo
p: probabilidad a favor
q: probabilidad en contra
e: error de estimacin
30
https://latam.news-sap.com/2013/12/18/crece-la-adopcion-de-sap-business-one-en-el-mercado-peruano/
52
5.4.1. Entrevista
Al ser PYMES que son evaluadas sobre el uso de SAP Business One con sistemas
satlites se realiz la entrevista a los Gerentes y /o Encargados de TI, con el fin de conocer
ms a profundidad la situacin actual.
4. Han desarrollado sistemas externos para cubrir lo que no cubre SAP Business One?
5. Cules son las funciones u operaciones que se realizan dentro de los sistemas?
La combinacin de los cuatros aspectos se recogen en una matriz que agrupa las estrategias
en:
5.5. Procedimientos
Se seleccion a algunas empresas de la muestra debido que la mayora son celosas
con la informacin que entregan y se les entrevist sobre la situacin de su rea de TI con
relacin a SAP BO, Sistemas Satlites e Inteligencia de negocios con las preguntas
preparadas anteriormente.
Se realiz una matriz con los procesos de cada uno de los procesos y/o mdulos de SAP
Business One de referencia y luego se procedi a mapear los procesos de los Sistemas
Satlites.
Se identificaron los procesos a priorizar en las empresas, al ser procesos bsicos que debera
tener toda empresa as sea pequea.
a) El uso de los ERP obtiene su auge 14 aos atrs aproximadamente, y son pocas
empresas que lo adquieren debido a los costos elevados, y luego salieron versiones para
empresas MYPES.
SAP Business One es una solucin que no permite la modificacin por parte de
terceros pero si poder conectarse a su base de datos por ende se cuenta con el acceso
al esquema y datos.
d) Una integracin de los sistemas satlites con ERP SAP Business One permite
mantener los datos necesarios para llevar a cabos nuestros procesos y disminuye o elimina
la necesidad del recurso humano para la realizacin de tareas de integracin de forma manual
y en horas fuera de oficina.
Con lo cual, en definitiva, los impactos econmicos de la integracin de ERP SAP Business
One con Sistemas Satlites sera un aumento de productividad de la organizacin, pero, sobre
la base de un aumento de sistemas satlites que facilite el trabajo y aumente el rendimiento
que afectan al conjunto de procesos.
Conclusiones
2. El objetivo del presente trabajo es establecer una metodologa que permita a las
empresas que se encuentran en la situacin descrita anteriormente el poder integrar
sus sistemas de forma que sus procesos estn alineados con la informacin que se
maneja y facilite tomas de decisiones por parte de los directivos. Para lograr este
objetivo habr que alcanzar previamente los objetivos especficos. La globalizacin
en la cual vivimos genera expansin de los negocios, fusiones de empresas que
demuestra que la empresa va creciendo, pero as como crece los riesgos de data
duplicada, desordenada, la perdida de informacin aumenta, por lo cual es necesario
tener una cultura de integracin de datos evitando de esta forma riesgos y re-trabajos
malgastando capacidades y recursos.
Se debe de utilizar esta metodologa para lograr integrar el ERP SAP Business One con los
diferentes sistemas satlites que cuente la organizacin y con el Business Intelligence a
travs de una plataforma de colaboracin que permita a todas las reas consultar su
informacin y poder tomar decisiones de acuerdo al negocio. Esta investigacin est basada
en un estudio con bases slidas en plataformas tecnolgicas que garanticen su
funcionamiento.
De la misma forma se recomienda tomar en cuenta los siguientes puntos para garantizar la
correcta aplicacin de la metodologa:
1. Asignar los recursos financieros de acuerdo a los cuadros desarrollados, al ser una
inversin justificable que puede ser solventado con la rentabilidad de la empresa.
2. Asegurar los canales de comunicacin entre los servidores de SAP Business One,
Sistemas Satlites y Business Intelligence para garantizar su continuidad.
5. La organizacin, tanto alta gerencia como usuarios operativos, deben brindar todo el
apoyo necesario para la realizacin de este proyecto
[1] DAVID MCKEAN; 2012; IT Strategy & Technology Innovation; ISBN 978-87-403-
0118-2
[5] VAN HECK, E., P. VERVE St; 2007; Smart Business Networks: How the Network
Wins, Communications of the ACM, 50, 6, pp 29-37
[7] DAVENPORT, THOMAS H.; 1993; Process Innovation: Reengineering work through
Information Technology, Harvard Business School Press.
[14] SAP; 2014. Gestin de medianas y pequeas empresas. [Consulta Mayo 2014].
Disponible en http://www.sap.com/spain/solution/sme/software/erp/small-business-
management/overview/index.html
[15] CITRIX XENSERVER; 2014 Virtualizacin gratuita de servidores para cualquier carga
de trabajo. [Consulta Junio 2014]. Disponible en:
http://www.citrix.es/products/xenserver/overview.html
Anexos
2. Citrix XenServer
3. SharePoint Server
TABLA DE CONTENIDO
Introduccin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Acerca de SAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Diferenciadores Clave. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Benecios Empresariales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Soporte a los Procesos Empresariales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Resumen de las reas Funcionales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Gestin Financiera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Gestin de las Relaciones con los Clientes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Ventas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Compras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Planicacin de Necesidades de Material. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Gestin de Almacenes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Gestin de Llamadas de Servicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Integracin con Microsoft Ofce. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Alertas y Autorizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Funcionalidades de Personalizacin
y Conguracin Denidas por el Usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Informes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Informes basados en Excel (XL Reporter) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
La Arquitectura de SAP Business One . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Kit de Desarrollo de Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Ms Informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
La eleccin de SAP Business One se bas en su funcionalidad, flexibilidad, escalabilidad,
adaptacin a la legislacin espaola y respaldo post-venta
Santiago Periquet, Secretario General de Socotec Iberia S.A.
DIFERENCIADORES CLAVE
La aplicacin SAP Business One es un gran avance del Alertas Basadas en Flujos de Trabajo Flexibilidad y Adaptabilidad
desarrollo del software de gestin empresarial dirigido SAP Business One ofrece alertas basadas en flujos SAP Business One proporciona a cada usuario dentro
a las pequeas empresas, y ofrece los diferenciadores de trabajo, las cuales, notifican y entran en accin en de su organizacin la libertad necesaria para agregar
clave descritos a continuacin: el momento que ocurra algn evento determinado. campos, modificar formatos y personalizar consultas
Cualquier violacin de las directrices de negocio e informes con facilidad. SAP Business One cuenta
Funcionalidades Integrales predefinidas, activarn un aviso inmediato. SAP Business con la capacidad para agregar gilmente nuevas
SAP Business One automatiza todas las funciones One, va ms all, activando adems automticamente un funcionalidades, a medida que las necesidades de su
empresariales bsicas, incluyendo la gestin de las proceso de flujos de trabajo que canaliza los recursos negocio crezcan con el paso del tiempo.
relaciones con los clientes (gestin CRM, por sus siglas en requeridos y proporciona una respuesta al evento
ingls); acceso en entorno web, la gestin de campaas detectado. Funcin de Arrastrar y Vincular
de marketing y la definicin de clientes potenciales; la (Drag&Relate)
produccin y las finanzas. Las funcionalidades de gestin Facilidad de Uso SAP Business One ofrece una visin global sobre
CRM integran a su vez los procesos de ventas, soporte, SAP Business One es una aplicacin potente pero las operaciones de la empresa de principio a fin. La
comercio electrnico y de otra ndole que deben llevarse a flexible que ha sido diseada pensando en el usuario caracterstica de arrastrar y vincular, denominada
cabo de cara al cliente, a nivel de toda la organizacin. final; por consiguiente, es fcil de usar, incluso por Drag&Relate, presenta instantneamente la informacin
aquellos que presentan un nivel limitado de habilidades y las transacciones en un formato fcil de entender,
Potentes Herramientas de Anlisis y Gestin tcnicas. La disponibilidad de una interfaz de usuario permitiendo analizar a fondo la informacin para facilitar
de Informes intuitivo y del ambiente Microsoft Windows contribuye la investigacin y la obtencin de respuestas a las
Diversas herramientas de consulta y gestin de informes significativamente a reducir las correspondientes curvas preguntas planteadas.
le permiten seleccionar cualquier dato dentro de un de aprendizaje.
informe con el fin de acceder a todos los detalles Soporte de SAP
relevantes. Las funcionalidades de gestin de informes SAP Business One es una aplicacin que ha sido
utilizan una interfaz estndar con Microsoft Excel, con el desarrollada por el lder mundial en el suministro de
fin de simplificar la creacin de informes. soluciones de software empresarial, con ms de 30 aos
Figura 1: La oficina Integrada con SAP Business One de experiencia y ms de 12 millones de usuarios a escala
mundial.
Ejecutivo
BENEFICIOS EMPRESARIALES
Nunca hubo una poca mejor que sta para materializar Mejores Relaciones con los Clientes Entre Rpidamente en Funcionamiento
los benecios asociados a la aplicacin SAP Business La gestin de las relaciones con los clientes proporciona Saque provecho de las conguraciones preestablecidas
One. Al ofrecerle la mejor solucin de su clase al precio a su equipo los datos relevantes de toda la compaa que que brindan soporte a las mejores prcticas de negocio
adecuado para su empresa, la aplicacin desarrollada necesita para alcanzar niveles ms slidos de ventas y y haga posible una fcil implementacin, que le permita
por SAP cuenta con el potencial que usted requiere para soporte. entrar en funcionamiento con gran rapidez.
impulsar su productividad, reducir costes, captar nuevas
oportunidades de negocio y prever los desafos que Proteja su Inversin en Tecnologa de la Gestin de Operaciones en Moneda Mltiple
deber afrontar su empresa. Informacin contra los Cambios Futuros Gestione operaciones e informes en diferentes divisas.
Para qu instalar soluciones que algn da sern
Aumento de Ingresos insuficientes para el tamao de su negocio? Abandone el Hable el Idioma de sus Clientes
El gil y sencillo acceso a la informacin que est software de bajo potencial, la informacin obsoleta, las Dando soporte a ms de 20 idiomas y 40 pases
disponible en tiempo real en cualquier lugar de la limitaciones en cuanto al almacenamiento de datos, y las diferentes, usted podr comunicarse con sus clientes y
aplicacin le ayudar a identificar nuevas oportunidades restricciones sobre el nmero de ubicaciones y usuarios proveedores a escala mundial.
de venta, agilizar los tiempos de entrada al mercado simultneos.
de sus productos y prestar unos niveles de soporte Integre SAP Business One con Microsoft
y servicio al cliente que seguramente facilitarn la Obtenga Instantneamente una Informacin Office
realizacin de nuevos negocios. ms Precisa SAP Business One est plenamente integrada con el
Si desea contar con un control diario sin precedentes, conjunto de productos Microsoft Ofce. Esto permite
Reduccin de Costes utilice los paneles para hacer llegar instantneas sobre una comunicacin fluida dentro de su organizacin e
Olvdese de las costosas actualizaciones y las los indicadores clave de rendimiento. incluye funcionalidades tales como el manejo conjunto de
reiterativas personalizaciones requeridas como parte contactos comerciales, citas y tareas.
de los esfuerzos por mantener la compatibilidad de su Alertas sobre la Informacin Crtica
software empresarial. SAP Business One ofrece poderosas funcionalidades de
alerta de fcil conguracin.
Operaciones Sobre una nica Solucin
La aplicacin SAP Business One comprende los Mejore la Eficiencia
siguientes componentes integrales: contabilidad La disponibilidad de un repositorio centralizado de
adaptada al nuevo Plan General Contable, gestin de las datos mejora radicalmente la eciencia y suministra
relaciones con los clientes (CRM), ventas, produccin, la informacin apropiada a las personas adecuadas,
compras, gestin de bancos e inventario. Las soluciones logrando as eliminar la entrada de datos redundantes.
plenamente integradas, que son aportadas por los
partners distribuidores de software independiente Acceda a un Soporte Local
de SAP, vienen a complementar las funcionalidades Una red mundial de partners cualicados ofrece un nivel
existentes de la aplicacin y a acometer las necesidades inigualable de soporte a escala local.
particulares de su negocio.
GESTIN FINANCIERA
SAP Business One ofrece funcionalidades de gestin registros existentes y asignar automticamente cualquier Contabilizaciones Peridicas
financiera que permiten a su empresa alcanzar los ms altos transaccin a un determinado proyecto o centro de coste. Defina con carcter peridico la ejecucin de
niveles de eciencia y productividad, brindando soporte al contabilizaciones peridicas y especifique la
manejo de mltiples divisas, la definicin de presupuestos y Documentos Preliminares frecuencia de ejecucin para cada registro particular.
las conciliaciones bancarias. Guarde mltiples asientos de diario manuales en un En el caso de las contabilizaciones peridicas, la
lote y procselos simultneamente. Esto har posible la aplicacin automticamente le recordar las fechas de
Caractersticas del mdulo de Gestin verificacin y recopilacin de asientos antes de que los contabilizacin de estas transacciones peridicas.
Financiera SAP Business One mismos sean registrados en el libro mayor.
Modelos de Informes Financieros
Anulacin de Transacciones Modelos de Transaccin Genere gil y fcilmente un nmero ilimitado de modelos
Anule automticamente apuntes de n de mes. Por Defina plantillas de cuentas de libro mayor que le de informes financieros que se acomoden a cada una de
defecto, la anulacin de los registros especificados se permitan ahorrar tiempo y evitar errores durante la sus necesidades de negocio, incluyendo, por ejemplo, la
llevar a cabo el primer da del mes siguiente, aunque creacin de un asiento manual en el diario. generacin de varios modelos de prdidas y ganancias.
SAP Business One brindar a los usuarios la opcin de
especificar diferentes fechas de anulacin para cada
Figura 3: Plan de cuentas completo
registro, en caso de que fuese necesario.
Contabilidad
Cree planes de cuentas para cualquier pas, utilizando
una plantilla de planes contables que puede adaptarse
para que se acomode a las necesidades especficas
de su negocio; defina planes individuales de hasta 10
segmentos, si fuese necesario, con el n de cumplir
satisfactoriamente los requerimientos de informacin.
Asientos Contables
Acceda a la funcionalidad de generacin automtica de
apuntes contables en el diario desde las reas de ventas,
compras y gestin de bancos, o cree registros de diario
completamente nuevos. As mismo, podr buscar
Desglose Detallado. Analice fcilmente y en detalle la informacin, incluso a nivel de cada asiento
contable. Podr, por ejemplo, realizar un anlisis detallado para visualizar la informacin del plan
contable mientras estudia un registro de diario enlazado con una determinada transaccin de ventas.
Plan Contable Completo. Profundice su anlisis dentro del campo saldo para visualizar aquellas
transacciones que forman parte del extracto del saldo de una cuenta de mayor.
Cierre de Periodos
Figura 4: Informe de prdidas y ganancias Acelerar los Cierres. Acelere los cierres de n de mes mediante la asignacin de tareas
individuales o la creacin de recordatorios (alertas) que ayuden a administrar los diversos aspectos
contemplados en el cierre, todo ello a travs de la gestin de actividades.
Cuentas Asociadas. Identifique las cuentas como cuentas de control y asgnelas como cuentas de
Presupuestos Informes de Centros de Beneficio registro por defecto para que cubran la generacin de apuntes contables automticos en los saldos de los
Defina y gestione presupuestos, cotejndolos con Genere una cuenta de prdidas y ganancias basada clientes o proveedores. Esto garantizar la sincronizacin entre el libro mayor general y los libros auxiliares.
las cuentas del libro mayor. Configure mtodos de en ingresos y gastos (tanto directos como indirectos),
distribucin presupuestaria, defina importes para sus de acuerdo con lo estipulado en las normas de Modelos de Contabilizacin. Utilice las plantillas de contabilizacin para adjudicar costes o
presupuestos en cualquier divisa (local, extranjera, reparto asignadas. Este informe podr generarse para transacciones en varios departamentos sobre la base de porcentajes fijos determinados. Las
o una combinacin de ambas) y visualice un informe cualquier centro de beneficio y usted podr elegir contabilizaciones peridicas le permitirn crear transacciones con importes fijos.
resumido del presupuesto que compare los importes entre formatos de visualizacin anual o mensual,
planificados con los saldos reales. Con SAP Business as como comparar los resultados con las cifras Anulacin de Transacciones. Use esta funcin para anular automticamente transacciones y
One podr definir alertas para diferentes transacciones, alcanzadas en perodos previos. contabilizar una fecha de anulacin definida por el usuario.
que le notificarn cualquier desviacin que exceda su
presupuesto mensual o anual. Reglas de Reparto Informes financieros
Defina diferentes reglas de reparto para las diferentes Informes Multinivel. Cree una estructura de cuentas del mayor que aumente sus capacidades de
Centro de Beneficios actividades de su negocio y asigne las cuentas gestin de informes. Los informes multinivel se ven mejorados gracias a la flexibilidad aportada por la
Defina diferentes centros de beneficio y asigne las de ingresos o de costes a la regla de reparto que caracterstica de segmentacin de cuentas disponible en SAP Business One.
correspondientes cuentas de ingresos y gastos a un corresponda.
centro de beneficio por defecto. Informes Integrados. Genere informes de volumen de negocio, contabilidad, almacn y finanzas, as
como estados de cuentas, y exporte dichos informes a Microsoft Excel y Microsoft Word.
Herramienta XL Reporter. Acceda a vistas en tiempo real sobre los datos crticos del negocio
almacenados y estructurados en SAP Business One y haga uso de todas las funcionalidades para la
exportacin y generacin de estos datos en Excel.
10
lendario
ce vistas
sincronizado 4 Los informes grficos proporcionan a la gerencia la
visibilidad necesaria. Con ellos, obtienen una vista GESTIN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES
completa de sus respectivos pipelines e incluso
pueden filtrar los informes para visualizar determina-
SAP Business One ofrece funcionalidades completas e Informes: Analice las oportunidades segn la fuente de
dos vendedores, clientes/clientes potenciales, etapas
del ciclo de ventas y mucho ms.
integradas de ventas y servicio, garantizando un control la oportunidad (lead), territorio, sector, cliente y artculo.
total sobre la captacin, retencin y rentabilidad de los Los informes presentan previsiones e ingresos previstos
clientes para la compaa. Caractersticas estrechamente para una diversidad de rangos de fechas, incluyendo
integradas de marketing, ventas y servicio proporcionan frecuencias mensuales o trimestrales. Usted podr
una visibilidad de 360 durante todo el ciclo de vida til visualizar la distribucin de leads segn su fuente y a lo
del cliente. largo del tiempo, con el n de identificar las actividades
ms rentables de la generacin de leads.
Ventas CRM Gestin de Campaas y Prospectos: Importe miles
Registre todas las oportunidades de venta generadas de clientes potenciales desde archivos Excel o desde
durante la totalidad del ciclo de vida til del cliente, desde algn otro formato estndar de archivo, como CSV
calendario la identificacin de la oportunidad de negocio, pasando comma delimited. (*.csv). Administre y haga un
ece vistas Figura 5: Visibilidad completa
sincronizado 4 por la deteccin, cualificacin, propuesta, cierre y servicio seguimiento de las actividades. Agregue clientes
Los informes grficos proporcionan a la gerencia la
visibilidad necesaria. Con ellos, obtienen una vista post-venta. Adems, incluya detalles sobre la oportunidad, potenciales a los listados de las campaas por correo
completa de sus respectivos pipelines e incluso tales como el origen, tamao potencial de la negociacin, electrnico, los listados de contactos y los boletines
pueden filtrar los informes para visualizar determina- fecha de cierre, competidores y actividades asociadas. informativos. Seguimiento de los clientes potenciales
dos vendedores, clientes/clientes potenciales, etapas o de los interlocutores comerciales mediante
del ciclo de ventas y mucho ms.
Caractersticas CRM campaas por correo electrnico o mediante llamadas
Ventas (Cuentas a Cobrar): Cree ofertas, registre puerta fra. Cree campaas, ejectelas y analice sus
pedidos de cliente, programe entregas, actualice su resultados.
inventario y administre todas las facturas y cuentas a Acceso Web: Utilice el poder de Internet para permitir
cobrar. que sus equipos de ventas y servicio de atencin se
Compras (Cuentas a Pagar): Gestione y actualice las mantengan conectados y enfocados, gracias al acceso
transacciones con proveedores, incluyendo la emisin web proporcionado por SAP Business One. Dentro de
de pedidos de compra, la actualizacin de los volmenes las caractersticas ofrecidas, se encuentran la gestin
de inventario, el coste (FOB/CIF) de los artculos de pedidos de venta, la seleccin y visualizacin
importados, y la gestin de las devoluciones y abonos. de productos, la gestin de actividades y tareas, la
Registro Maestro de Interlocutores Comerciales gestin de cuentas, la gestin de oportunidades, la
Figura 6: Visin nica de los datos empresariales
Administre toda la informacin sobre clientes, gestin de clientes potenciales, la gestin de catlogos
7 La gerencia puede disfrutar de una exclusiva
distribuidores y proveedores, incluyendo direcciones de producto, la gestin de rdenes de servicio y la
visualizacin de los datos, animada en funcin del
tiempo, mediante el informe dinmico de anlisis de
de correo electrnico, perfiles, informes de ventas, gestin de campaas.
oportunidades. Dicho informe permite identificar actividades con interlocutores comerciales y saldos de Informes Dinmicos: Obtenga una potente visin
fcilmente las tendencias, los patrones y los cuenta. Utilice el calendario para el seguimiento de sus segmentada en fases cronolgicas sobre los datos
comportamientos del personal de ventas y de las actividades y lleve a cabo bsquedas de palabras clave del negocio, gracias a un informe dinmico de anlisis
des de oportunidades.
e los para encontrar datos especficos dentro del calendario. de oportunidades que le permitir detectar fcilmente
Dnde se paralizan las oportunidades? las tendencias, patrones y comportamientos de las
tunidades.
Qu vendedores pierden ms operaciones? oportunidades de venta y de sus comerciales.
Qu vendedores logran ms operaciones?
Existe algn rea del proceso de ventas que
registra todas las oportunidades de ventas durante el
ciclo de vida de un cliente, desde la identificacin de
clientes potenciales, el descubrimiento, la calificacin, la 3
propuesta
A partiry de
el cierre hastaARA
ahora, las actividades postventa dea
podr adaptarse 2
las necesidades cambiantes deunsus clientes, ofrecindoles
soporte y servicios. Realice seguimiento de todas sus
informacin en tiempo real sobre la situacin de sus pedidos y el estado de ysus
actividades
Purchase recibaenvos.
recordatorios; todo ello
La funcionalidad CRM integrada de SAP Business One en sincronizado con Microsoft Outlook:
Juan registrar
permite Ignacio losAra Minus,
detalles Director Gerente de Electrnica ARA, S.L.
de las oportunidades,
CRM totalmente integrada: Gestin del ciclo de ventasLlamadas telefnicas
incluyendo fuente, tamao potencial de la operacin,
Reuniones
fecha de cierre, competidores y actividades.
su negocio,
e marketing, ventas yincluyendo las ofertas. No slo le brinda los artculos
generacin de en diferentes
clientes paquetes
potenciales msdurante la creacin
rentables. La ponderacin de las oportunidades segn la etapa del ciclo de ventas, con el
ad sobre lael posibilidad de incluir diferentes tipos de lneas,
ciclo de vida de una entrega. Usted podr almacenar el nmero de fin de obtener pronsticos de ventas ms acertados.
Caractersticas y funcionalidad clave
permitindole crear subtotales de lneas anteriores, sino la entrega y acceder al status del envo contenido en el Realizar un seguimiento de los clientes potenciales desde la fuente.
dad, tendr pleno control Ventas (Cuentas a Cobrar): Crea ofertas, registra
que tambin le permite insertar lneas de texto genricas comprobante de entrega, simplemente haciendo clic
pedidos de cliente, programa entregas, actualiza
Realizar un seguimiento de la competencia.
captacin,
enretencin,
cualquier lealtad y cuerpo del documento o bien
parte del con su ratn. El software actualizar automticamente Adjuntar documentacin relacionada con la operacin.
es de su negocio. cantidades de stock en almacn y gestiona todas las
presenta
ar la distribucin de una
los escasez de algn artculo, podr realizar centralizado para toda la informacin
la creacin de un abonoasociada
paraa las oportunidades
la mercanca de venta, entre
devuelta.
las que se incluyen:
n la fuente, a travs
pedidos del de un listado de artculos alternativos
a partir y 5notas de entrega durante el mes y crearminucioso
facturashasta el nivel de
Op
era
ec
ibi
das ci
Se puede realizar fcilmente un anlisis
ntificar las actividades de
s
Las etapas definidas para los ciclos de ventas. sr rdene
on
ne de
es
os
d
en
r mie
er
i
esa
im
ep
otenciales ms rentables. oc
oc
ara
Pr
La ponderacin de las oportunidades segn la etapa del ciclo de ventas, con el oduccin
con
d e Pr WI P
ci
volumen total de artculos solicitados. Los pedidos fin de obtener Seleccione el perodo, el nmero de documento o el tipo
ene
n, u
de
rd
e
so
a
Bas
y ve
In
ev
onalidadtendrn
clave en consideracin las diferentes fechas de
Compra y r
nta
Pic
ci
cos
s
nt
nd
k&
ari
sti
ei
Realizar un seguimiento de los clientes potenciales desde la fuente.
P
o
MR
Pac
n
de
Pron
6
su
k
n
ca
ar): Crea entrega
ofertas, registra Saldo de cuenta con desglose de detalles
par
Ban
y direcciones de los destinatarios para cada compras correspondientes. Administre la gestin de cobros mediante cartas de
m
aci
ici o
Cu
os
te
n
e
e
in de llamadas de ser v
pci
Plan
G e st i n d
nt
ntas: em ques y rece
ama entregas,
lnea actualiza
as
Embarque
roduct
ar
del documento de pedido, y usted podr crear Adjuntar documentacin relacionada con la operacin. reclamaciones para cada cliente individual y mantenga un
Cuentas Por Pag
os terminados
s y Entregas
cu
ad
Finalizac
Se
enc ilid
e Ve
ia de contab
de venta y realizar una operacin de envo a travs de Imprima, modifique y gestione todos los documentos que intervalos regulares (mensual o semanalmente), con el
Todas las actividades asociadas con desglose de detalles
io d
s
y In fo ro a
de rme
tar
c i n
Lib s F in an G en
en
ro M ayor
nv
ura
rio
terceros al emplazamiento del cliente. hayan sido guardados como borradores. n de detectar todas las facturas de cliente pendientes
I
vicio
ta
s con proveedores tales
t
Se
en
Fac
cu
en e inv
c ia
de operaciones d
uencia in
de producc
lculo delEntregas
valor de precio de
sti
n
en
Se
c
ev
ta
nes d
on
ct cue
ortados y la gestin de
s
os ncia rde de
c on de procesamiento de ida
un
(Albaranes de Entrega) Agrupe todos los documentos de ventas (albaranes) intervalos predefinidos. Tambin podr especificar
c l ie
nte or t
op
r.
se
inte de
resa tin
dos Secu
encia d duct
o Ges
e ventas de pro
Genere documentacin de embalaje para todos los existentes dentro de una misma factura para un cliente Nombreeldelmtodo de clculo de los intereses y las tasas de 2005, SAP AG, Reservados todos los derechos
ales: Controla toda la archivo: 07_0824_v1.ai Secuencia de ser vicio
artculos
es, posibles clientesenviados
y al cliente. La funcionalidad de reclamacin
determinado. Podr crear una amplia variedad de pedidosContenido: aplicables.
SAP CRM totalmente integrada Fecha de modificacin: 8/24/2005
direcciones de correo Nmero de versin: 2 Propietario del documento: D. Kraus/SAP America
rmes de ventas, actividades
rciales y saldos de cuenta.
un calendario de actividades
12
COMPRAS
Usted puede administrar y actualizar las actividades Entrada de Mercancas (Albaranes de Entrada)
asociadas a los proveedores usando las siguientes Decida si desea recibir los pedidos de proveedor en
funciones de SAP Business One. uno o mltiples almacenes. Los albaranes de entrada
podrn vincularse a un pedido de compra, significando
Caractersticas del mdulo de Compras SAP sto que las cantidades expresadas en el pedido de
Business One compra podrn modificarse si las cantidades recibidas no
se corresponden con las cantidades establecidas en el
Pedidos de Compra pedido original.
Cuando solicite materiales o servicios a algn proveedor,
podr crear los pedidos de compra respectivos e Factura para Cuentas a Pagar
imprimirlos, enviarlos por fax o correo electrnico Procese los pagos a los proveedores basndose
directamente al proveedor en cuestin. Los pedidos en los registros de diario que el software genera
de compra actualizan las cantidades disponibles de los automticamente cuando usted procesa las facturas a
artculos pedidos e informan al responsable de almacn proveedores.
sobre la fecha de entrega programada. Adicionalmente,
usted podr dividir un pedido de compra en mltiples Abonos para Cuentas a Pagar
partes (por ejemplo, en aquellos casos en los cuales los Emita un Abono a favor de cualquier proveedor por la
artculos contemplados en el pedido deben ser enviados mercanca devuelta. Usted podr obtener fcilmente los
a mltiples almacenes). datos que se requieren en el Abono tomndolos de la
factura original.
Precios de Entrega
Calcule los precios de compra de las mercancas
mediante la asignacin de diversos elementos de coste
(tales como fletes, seguros y aranceles aduaneros) al
coste FOB de cada artculo. El valor real de la mercanca
a nivel de almacn se actualizar automticamente.
GESTIN DE ALMACENES
Administre los datos maestros de los artculos, los Nmeros de Serie
nmeros de serie/lote y las listas de precios de los Genere automtica o manualmente los nmeros de serie
artculos. Asimismo, defina artculos alternativos, mediante el empleo de plantillas.
realice ajustes de entrada o salida de artculos en los
inventarios, ejecute recuentos cclicos y genere listados Lotes
de seleccin para pedidos de venta pendientes. Asigne lotes a los productos y clasifquelos segn su
vida til o cualquier otro atributo de libre definicin.
Caractersticas de la Gestin de Inventarios de Posteriormente, podr definir los lotes de estos
SAP Business One productos en los pedidos de venta, en los albaranes de
Datos Maestros de los Artculos entrega y en los movimientos de inventario.
Defina artculos de produccin (fabricacin), adquisicin
(compra) o no inventariados, tales como mano de obra Artculos Alternativos
o viajes. Actualice la informacin por defecto para cada Cree un listado de artculos alternativos que se ofrezcan
artculo, incluyendo proveedor de compra, unidad de cuando las peticiones del cliente para un artculo no se
medida de compra, unidad de medida de compra y encuentren disponibles, clasificando dichos artculos
de venta, y datos de impuestos. Podr mantener los alternativos de acuerdo con su similitud a nivel de
artculos inventariados en mltiples almacenes, con caractersticas, precio o cantidad.
diferentes costes asociados en funcin de la ubicacin.
SAP Business One le permitir gestionar diversos Nmero de Catlogo de Interlocutores
mtodos de valoracin de inventarios. El software Tendr a su disposicin una funcionalidad que le
actualmente ofrece soporte a los siguientes mtodos: permitir gestionar la numeracin de los artculos de
Coste estndar, Precio medio variable y FIFO. sus clientes y proveedores con referencias cruzadas a
la numeracin de los artculos de su inventario. Podr
Gestione los datos de planificacin de necesidades utilizar la numeracin de los catlogos de clientes/
contenidos en los datos maestros de los artculos. proveedores en los documentos de compras en lugar de
Usted podr definir el mtodo de aprovisionamiento la codificacin propia de los artculos de inventario.
(fabricacin o compra, por ejemplo), as como los
intervalos dentro de los cuales se deber comprar
un artculo determinado (mensual, semanal o diario).
Adems, podr definir los tamaos de los lotes de los
artculos comprados, la cantidad mnima del pedido, y el
tiempo de procesamiento. Posteriormente, podr utilizar
esta informacin con la funcionalidad de planificacin de
necesidades (MRP).
La implantacin de SAP Business One nos ha ayudado a optimizar al mximo la gestin de
nuestra central logstica y nos brind la seguridad de control necesario para ampliar nuestro
almacn central de 9.000 metros cuadrados a 30.000.
Pedro Sabrido Fernndez, Director General de Hormigos
15
distintos clientes y proveedores. Cree fcil y rpidamente Esta caracterstica ofrece extensas funcionalidades de
vnculos dinmicos entre las diferentes listas de precios, desglose que incluyen los datos maestros de clientes
que se actualizarn automticamente cada vez que la y artculos as como los documentos fuente de estas
lista primaria sea modificada. operaciones.
16
17
Ofertas
Podr importar ofertas de SAP Business One a
Microsoft Outlook y luego visualizarlas, editarlas y
enviarlas como correos electrnicos. Tambin podr
crear nuevas ofertas en Microsoft Outlook e importarlas
a SAP Business One.
ALERTAS Y AUTORIZACIONES
Usted podr establecer notificaciones inmediatas y Ofrecer informacin interna (online) asociada al
respuestas automticas a importantes eventos de su perfil de cada empleado dentro de la compaa.
Figura 15: Respuesta inmediata a las alertas
negocio, a travs del empleo de alertas basadas en flujos Cada vez que se supere un parmetro de
de trabajo y programables por el usuario. Tambin podr autorizacin, se activar una alerta en tiempo real
designar los eventos que desea rastrear, y definir los para avisar al usuario responsable de su control,
rangos aceptables de tolerancia y los lmites asociados a seguimiento y autorizacin.
tales eventos. Profundizar el anlisis para obtener una visibilidad
instantnea sobre la informacin que detalla las
Cuando los indicadores estn fuera del rango caractersticas de la alerta, cosa que podr ayudarle
predeterminado que haya sido fijado para el evento a tomar decisiones informadas sobre las acciones
en cuestin, recibir una notificacin con opcin de futuras que habrn de ejecutarse en relacin con el
respuesta. Cualquier desviacin de las directrices evento en cuestin.
de la empresa generar una notificacin inmediata al Informar a los gerentes sobre eventos particulares
responsable e iniciar un proceso de aprobacin. Este del negocio y activar procesos de flujos de trabajo.
responsable se encargar de gestionar el proceso de Responder de forma inmediata a las alertas
aprobacin y seguimiento en cuestin. generadas como parte de los procesos de flujo de
trabajo, procedimientos de aprobacin y acciones
SAP Business One Alertas y Procedimientos iniciadas de forma automtica.
de Autorizacin
Gestin Proactiva Basada en Excepciones
Reciba alertas automticas sobre importantes eventos
empresarial de negocios para no tener que monitorizar
manualmente las actividades. Las alertas disponibles
le permitirn llevar a cabo las actividades descritas a
continuacin:
Notificar a los empleados cualquier discrepancia o
evento que est siendo monitorizado dentro de la
organizacin.
SAP Business One nos ha aportado una considerable agilidad en la gestin financiera y
comercial, permitindonos optimizar ms nuestro tiempo y esfuerzo. Adems, la solucin aporta
la capacidad de un control y seguimiento ptimos de la informacin que permite la obtencin
inmediata y actualizada de datos de cualquier rea del negocio.
Carlos Tascn, Director General de Grupo Tascn 19
INFORMES
Usted podr generar informes e iniciar las acciones
correctivas necesarias de forma inmediata. La Figura 17: Informes predefinidos
para cada rea funcional
funcionalidad de creacin de informes incluye: informes
contables, de inventario, financieros y de apoyo a la toma
de decisiones. de consultas. Esta herramienta es muy til si usted Interlocutores Comerciales
desea formular consultas pero no est familiarizado con Resumen de actividades
No solo podr exportar cualquier informe a Microsoft la sintaxis SQL. Clientes inactivos
Excel tras la generacin del mismo, sino tambin extraer Historial de reclamaciones de cobro
fcilmente los datos gracias a su sencilla accesibilidad. Informes Predefinidos
Igualmente, podr ejecutar reconciliaciones internas y SAP Business One ofrece un nmero significativo de Produccin
externas mediante informes de excepciones, algo til informes predefinidos para cada rea funcional. Usted rdenes de fabricacin abiertas
durante las actividades de cierre contable y elaboracin podr generar Informes para un rea funcional especfica Listas de materiales
de informes mensuales y anuales. dentro de su empresa y parametrizar su contenido
para que se ajuste a sus necesidades. Tambin podr Servicio
Caractersticas de la Gestin de Informes de imprimir, enviar por correo electrnico, o exportar Llamadas de servicio
SAP Business One cualquier informe a Microsoft Excel. Llamadas de servicio por cola de espera
SAP Business One es la nica aplicacin que utiliza la Tiempos de respuesta por empleado responsable
herramienta de arrastre y vinculacin (Drag&Relate) para Contabilidad Tiempos promedio de cierre
brindarle una visibilidad de 360 sobre sus operaciones de Informes sobre antigedad de la deuda Contratos de servicio
negocios. Esta caracterstica es tambin til para ayudarle Informes de empresa Informe sobre equipo del cliente
a comprender de inmediato las relaciones y transacciones Informes comparativos Monitor de servicio
clave que se efectan dentro de su empresa. Informes presupuestarios Mis llamadas de servicio
Mis llamadas de servicio pendientes
Un generador de consultas ofrece funcionalidades Oportunidades de Ventas Mis llamadas de servicio atrasadas
intuitivas que posibilitan la creacin de consultas en Oportunidades
la base de datos y la creacin gil de informes. Usted Anlisis escalonado Inventario
podr usar los datos provenientes de cualquier campo Oportunidades: pipeline Lista de artculos
para crear un informe, bien sea de forma detallada Pronsticos de oportunidades y su previsin a lo largo ltimos precios vigentes
o resumida. Una vez la consulta haya sido definida, del tiempo Artculos inactivos
podr guardarla en la carpeta de consultas para usos Oportunidades ganadas y perdidas Listado de contabilizacin de stock por artculo
posteriores. Si fuere necesario, podr usar el editor de Mis oportunidades abiertas y cerradas Status de almacn
informes para depurar y modificar cualquier consulta Distribucin de leads a lo largo del tiempo Informe de inventario en almacn
existente. Informe de valoracin de stocks
Ventas y Compras Informe de operaciones con nmeros de serie
El asistente de consultas es similar al generador de Listado de partidas abiertas Informe de operaciones con nmeros de lote
consultas, con la diferencia que, en este caso, usted ser Anlisis de ventas
guiado, paso a paso, a travs del proceso de generacin Anlisis de compras
Con la implantacin de SAP Business One, hemos logrado integrar toda la operacin de nuestra
empresa: Gestin, Comercial y Financiera, disponiendo de informacin veraz en tiempo real, que
nos ayuda en la toma de decisiones, cuestin vital en un negocio como el nuestro.
Santiago Figuerola Segarra, Administrador de Licores Figuerola
21
ec
ibi
das
s
Op
era
ci 1 2
sr rdene
Migracin a mySAP Business Suite
on
ne de
Data Transfer Workbench Integracin con Microsoft Outlook Integracin con mySAP Business Suite Plataforma SAP NetWeaver
es
os
de nt o
t
d
en
r mie
er
i
esa
im
ep
oc
La arquitectura abierta de SAP Business One
oc
ara
Pr Producci
n
con
WI P
ci
ene
s de
Data Transfer Workbench es la herramienta SAP Business One est plenamente SAP ofrece una secuencia de migracin de La plataforma SAP NetWeaver permite
n, u
de
rd
permite una integracin con mySAP
e
so
a
Bas
ent
y ve
In
que migra los datos maestros y transaccio- integrado con Microsoft Outlook, lo que SAP Business One a la familia de soluciones obtener un mayor valor empresarial a partir
ev
Compra y r
nta
ecep
d
Pic
cos
ci
s
nt
nd
k&
ari
nales desde el sistema anterior a SAP permite una perfecta comunicacin que empresariales mySAP Business Suite para de las inversiones existentes en TI e implantar
sti
ei
P
MR
Pac
n
de
Pron
k
n
ca
par
Ba n
m
aci
ici o
Business One. Plantillas predefinidas de puede ampliar el alcance las funciones de su una arquitectura orientada a servicios.
Cu
os
e
e
syp
in de llamadas de ser v
pci
Plan
G e st i n d
as
roduct
Embarque
ar
ficheros de datos simplifican la preparacin organizacin y de negocios. Los departa- con sus casas matrices. Tambin brinda
Por
Cuentas Por Pag
os terminados
Anlisis Alertas
de los datos para su importacin. mentos podrn compartir contactos, citas y soporte a grandes niveles de crecimiento,
bar
s y Entregas
Informes XL
En Vivo Reporter
grande a la filial ms pequea.
cu
tareas. hasta un nivel de miles de empleados.
ad
Finalizac
Se
enc ilid
e Ve
ia de contab
io d
s
y In fo ro a
cie er
l
de ser
de rme
tar
c i n
Lib s F in an G en
en
ro M ayor
nv
ura
rio
I
vicio
a
nt
t
Se
Fac
cu e
en e inv
c ia
de operaciones d
Sec
Ge
uencia in
de producc
sti
n
ta
de
en
Se
c
ev
ta es d
on
ct cue
os ncia r den de
s
c on de procesamiento de ida
c un
l ie
nte or t
se op
inte de
resa tin
dos Secu
encia d duct
o Ges
e ventas de pro
Nombre del archivo: 03_0823_v1.ai 2005, SAP AG, Reservados todos los derechos Nmero de SAP America
Secuencia de ser vicio
Contenido: SAP Resumen de la arquitectura de servidor nico e integracin Fecha de modificacin: 8/23/2005
Propietario del documento: D. Kraus/SAP America
control de
documento
200503A 3999 West Chester Pike
Newtown Square, PA 19073
Nmero de versin: 2
campos, etc.
Suministra notificacin programtica de eventos de aplicacin.
empresariales. El kit SDK de SAP Business One
El kit de desarrollo de software presenta
brindalas siguientes
total acceso tanto a la capa de interfase de
usuario como a la capa de objetos empresariales. Estacin de trabajo Estacin Servidor Web Servidor
de trabajo El USUARIO
caractersticas: Caractersticas clave del kit SDK de SAP
interacta con una nica aplicacin, es decir, apariencia unificada.
Business One: Data
Ofrece un acceso va programacin a Proporciona
la lgica un acceso programtico a la
Aplicacin
de terceros
Transfer
Workbench
SAP SAP SAP
extender y mejorar la funcionalidad de SAP Aplicacin Cliente de SAP Business One Comportamiento de
MS Office IU/Funcionalidad
Business One para ajustarla a sus propias de terceros
necesidades. Asigne o recupere valores mediante
Permite a los partners y clientes de SAP extender
con una amplia e
la IU.
ne de
es
os
Business One.
de nt o
t
d
en
r mie
er
i
esa
im
ep
oc
oc
ara
Pr Producci
n
con
WI P
ci
s de
ene
Algunos ejemplos son la integracin personalizad de sistemas POS, la
n, u
de
rd
so
a
Bas
ent
y ve
In
ev
Compra y r
integracin de servicios de recursos humanos y la sincronizacin con
nta
ecep
d
ve
Pic
cos
ci
s
nt
nd
k&
ari
sti
ei
P
Pac
n
de
Pron
su
k
n
ca
par
Ban
m
aci
ici o
Cu
os
te
n
e
e
syp
in de llamadas de ser v
pci
Plan
G e st i n d
nt
ntas: em ques y rece
as
roduct
Embarque
ar
os terminados
Anlisis Alertas
bar
Informes XL
En Vivo Reporter
cu
ad
Finalizac
Se
ilid
Ofrece total orientacin a objetos y brinda una poderosa interfase que
enc
e Ve
ia de contab
io d
s
y In fo ro a
cie er
l
de ser
de rme
requiere una formacin mnima.
tar
c i n
Lib s F in an G en
en
ro M ayor
nv
ura
rio
I
vicio
a
nt
t
Se
Fac
cu e
inv
en
c ia
de operaciones d
e Ofrece total acceso a los registros maestros, datos transaccionales,
Sec configuracin del sistema y datos definidos por el usuario.
Ge
uencia in
de producc
sti
n
ta
de
en
Se
Ofrece compatibilidad con versiones anteriores para un proceso de
c
ev
ta
nes d
on
ct cue s
os ncia rde de
c on de procesamiento de ida
un
actualizacin sin problemas.
c l ie
nte or t
se op
inte de
resa tin
dos Secu
encia d duct
o Ges
e ventas de pro
Secuencia de ser vicio Nombre del archivo: 06_0824_v1.ai 2005, SAP AG, Reservados todos los derechos Nmero de SAP America
Contenido: SAP Software Development Kit (SDK) Fecha de modificacin: 8/24/2005 control de 200506A 3999 West Chester Pike
www.sap.com/spain/contactsap
24
MS INFORMACIN
SAP Business One es una aplicacin de gestin
empresarial asequible e integrada que ha sido diseada
especficamente para las pequeas y medianas
empresas. Disponible actualmente en ms de 25 idiomas
y 40 pases diferentes, la aplicacin se ofrece a travs
de una red mundial de partners certificados, quienes
sacan provecho de los conocimientos globales de SAP
para brindar ptimos niveles de servicio y soporte a
escala local. Si desea obtener informacin sobre cmo
la potencia y la agilidad de SAP Business One podran
brindar ayuda a su negocio, visite la pgina web:
www.sap.com/spain/smallbusiness
2008 by SAP AG. Todos los derechos reservados. SAP, R/3, mySAP, mySAP.com, xApps, xApp, SAP NetWeaver, Duet, Business ByDesign,
ByDesign, PartnerEdge y otros productos y servicios de SAP citados en este documento, as como sus respectivos logos son marcas o marcas
registradas de SAP AG en Alemania y en otros pases del mundo. Todos los dems productos o servicios que se mencionan son marcas regis-
tradas de sus respectivas empresas. Los datos que contiene este documento tienen un propsito meramente informativo. Las especificaciones
nacionales de producto pueden variar.
Estos materiales estn sujetos a modificaciones sin previo aviso. SAP AG y sus empresas afiliadas (Grupo SAP) suministran estos materia-
les con fines informativos exclusivamente, sin manifestacin ni garanta de ningn tipo, y el Grupo SAP no se hace responsable de los errores
u omisiones relacionados con estos materiales. Las nicas garantas de los productos y servicios del Grupo SAP son las que se especifican
en las declaraciones de garanta que acompaan a dichos productos y servicios, en el caso de que existan. Ninguna informacin contenida en
este documento debe considerarse una garanta adicional.
Citrix XenServer Product Overview
Citrix
XenServer
Industry-leading open source
platform for cost-effective cloud,
server and desktop virtualization.
citrix.com
Citrix XenServer Product Overview 2
Citrix is focused on delivering the best possible virtualization platform for cloud
builders and providing customers a seamless path to the cloud. To accelerate this
mission, XenServer is available as a fully open source package to ensure a strong
platform, a vibrant ecosystem and a community of users who are collaborating
toward this common goal. The net result is a better XenServer product that
benefits all customer use casescloud, server or desktopin any datacenter
type, cloud or traditional.
XenServer
Industry-leading open source virtualization platform
A value leader in the virtualization space, XenServer is an open source platform for
cloud, server and desktop virtualization infrastructures. Organizations of any size
can install XenServer in less than 10 minutes to virtualize even the most demanding
workloads and automate management processes, thereby increasing IT flexibility
and agility and lowering TCO. With a rich set of management and automation
capabilities, a simple and affordable pricing model and optimizations for virtual
desktops and cloud computing, XenServer is designed to optimize datacenters
and clouds today and in the future.
Key XenServer benefits
Cloud-proven virtualization that is used by the worlds largest clouds, directly
integrates with Citrix CloudPlatform and Apache CloudStack and is built on an
open and resilient cloud architecture
citrix.com
Citrix XenServer Product Overview 3
Industry validated
Info-Tech Research Group recognized XenServer as a champion in its 2013
Server Virtualization Vendor Landscape report.1 Info-Tech defines a champion
as offering excellent value, having a strong market presence and acting as
trend setters for the industry. Info-Tech says, Citrix provides a comprehensive
server virtualization solution that is scalable with a good consolidation ratio. It has
developed a strong solution with a focus on cloud infrastructure. The report goes
on to say that XenServer is the value leader in the space, offering the broadest
feature set at the lowest cost.
citrix.com
Citrix XenServer Product Overview 4
Info-Tech
Research Group
Resilient architecture
citrix.com
Citrix XenServer Product Overview 5
XenServer scales to 800 VLANs per pool, enabling cloud builders to provide
isolation between virtual machines (VMs) and users in a multi-tenant cloud
environment. Linux iptables firewall partitioning enables host segmentation,
while security and network spoofing and traffic sniffing tools prevent IP address
spoofing, denial of service attacks and session hijacking.
XenCenter management
XenMotion
Citrix XenMotion eliminates the need for planned downtime to perform hardware
and software upgrades. It allows live, running VMs to be moved from one host to
another within a resource pool with no application or service outage.
citrix.com
Citrix XenServer Product Overview 6
Datacenter automation
Use XenServer to streamline critical tasks, maintain a manageable disaster
recovery plan, increase server performance and reduce power consumption.
High availability
Site recovery
Create a site-to-site disaster recovery plan for virtual environments. Site recovery
is easy to set up and fast to recover, and allows frequent testing to ensure disaster
recovery plans remain valid.
VM snapshots
Create snapshots of VMs to capture disk and metadata settings for backups,
archives and configuration changes.
Memory optimization
XenMotion
Move live, running VMs and their associated virtual disk image within and across
resource pools, leveraging local and shared storage.
Advanced integration and management
XenServer optimizes computing resources with a deep integration between
physical and virtual resources that enables rapid provisioning, storage integration,
tiered access to VMs and granular management of virtual environments.
IntelliCache
Optimize XenServer for Citrix XenDesktop deployments by utilizing local storage for
boot images and non-persistent data.
Heterogeneous pools
Enable resource pools that contain host servers with different processor types
while fully supporting XenMotion, high availability and shared storage functionality.
citrix.com
Citrix XenServer Product Overview 7
Role-based administration
Notes
1. 2013 Info-Tech Vendor Landscape: Server Virtualization
About Citrix
Citrix (NASDAQ:CTXS) is the cloud company that enables mobile workstylesempowering people to work and collaborate from anywhere, easily
and securely. With market-leading solutions for mobility, desktop virtualization, cloud networking, cloud platforms, collaboration and data sharing,
Citrix helps organizations achieve the speed and agility necessary to succeed in a mobile and dynamic world. Citrix products are in use at more
than 260,000 organizations and by over 100 million users globally. Annual revenue in 2012 was $2.59 billion. Learn more at www.citrix.com.
Copyright 2013 Citrix Systems, Inc. All rights reserved. Citrix, XenServer, XenDesktop, XenMotion, XenCenter and CloudPlatform are
trademarks of Citrix Systems, Inc. and/or one of its subsidiaries, and may be registered in the U.S. and other countries. Other product and
company names mentioned herein may be trademarks of their respective companies.
0613/PDF citrix.com
SharePoint Server 2013
Gua del revisor para profesionales de TI
2012 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Este documento se proporciona "tal cual". Es posible que la informacin y los puntos
de vista reflejados en este documento, incluidas las direcciones URL y otras referencias a sitios web de Internet, cambien sin previo aviso. El usuario
asume el riesgo de su uso. Algunos ejemplos se proporcionan nicamente con fines ilustrativos y son ficticios. No se pretende indicar, ni debe
deducirse, ninguna asociacin real. Este documento no otorga ningn derecho legal sobre la propiedad intelectual e industrial de ningn producto de
Microsoft. Este documento puede copiarse y usarse para fines internos y de referencia.
Tabla de contenido
Delegacin segura ....................................................................................................................... 14
SharePoint Server 2013 .................................................................................................4
Cierre y eliminacin de sitios .................................................................................................... 14
Por qu SharePoint Server 2013?................................................................................. 5
Seguridad de iFrames ................................................................................................................. 14
Administrar los costes ............................................................................................................... 5
Confiable .................................................................................................................................... 15
Administrar los riesgos ............................................................................................................. 5
Administracin de solicitudes .............................................................................................. 15
Administrar el tiempo ............................................................................................................... 5
Notificaciones de estado del sistema...................................................................................... 15
Administrar los costes ......................................................................................................6 Panel del programador .............................................................................................................. 16
Flexible ....................................................................................................................................... 7 SQL Server 2012 ........................................................................................................................... 16
Flexibilidad de implementacin ........................................................................................ 7 Windows Server 2012 ................................................................................................................. 16
Virtualizacin ............................................................................................................................. 7 Administrar el tiempo ........................................................................................................17
Aplicaciones basadas en la nube......................................................................................... 7
Rentable ..................................................................................................................................... 18
Integracin entre locales y arquitectura multiempresa ............................................... 7
Actualizacin diferida .............................................................................................................. 18
Aplicaciones de servicio ....................................................................................................... 8
Comprobaciones de mantenimiento de la ........................................................................... 18
Servicios de traducci .............................................................................................................. 8
Aprovisionamiento selectivo ..................................................................................................... 19
Administracin de aplicaciones ........................................................................................... 8
Windows PowerShell ................................................................................................................... 19
Administracin del trabajo .................................................................................................... 8
Administracin central ................................................................................................................ 19
Servicio de automatizacin de PowerPoint ...................................................................... 8
SharePointOnline ......................................................................................................................... 20
Office Web Apps ....................................................................................................................... 9
Eficaz ............................................................................................................................................ 21
Servicio de perfiles de usuario .............................................................................................. 9
Varias pantallas .......................................................................................................................... 21
Escalable ................................................................................................................................ 10
Mvil ................................................................................................................................................21
Arquitectura escalable ........................................................................................................ 10
Open Data Protocol....................................................................................................................21
Cach distribuida ..................................................................................................................... 10
Servicios de conectividad empresarial .................................................................................... 22
E/S en disco ............................................................................................................................... 10
Bsqueda de.................................................................................................................................. 22
Almacenamiento destruido ................................................................................................... 10
Business Intelligence .................................................................................................................... 23
Descarga mnima ..................................................................................................................... 11
Centro de inteligencia empresarial .......................................................................................23
Plataforma de datos ................................................................................................................ 11
Servicios de Excel .........................................................................................................................24
Sistemas sociales ...................................................................................................................... 11
PerformancePoint Services.......................................................................................................24
Administrar los riesgos .................................................................................................12
Conclusin ............................................................................................................................. 25
Seguro ..................................................................................................................................... 13
Administracin de la informacin........................................................................................ 13
Recursos .................................................................................................................................. 25
Exhibicin de documentos electrnicos ............................................................................ 13
Rights Management ................................................................................................................ 13
3
3
SharePoint Server 2013
4
En una coyuntura econmica tan voltil como la actual, las organizaciones requieren Administrar los riesgos
soluciones flexibles y rentables de colaboracin, comunicacin y productividad.
Con SharePoint Server 2013 puede alcanzar grandes niveles de confiabilidad y Para la TI de empresas y organizaciones son prioridades fundamentales el
rendimiento, gracias a caractersticas y capacidades que simplifican la administracin, cumplimiento de los estndares normativos y la prevencin frente al acceso no
protegen las comunicaciones y la informacin, y permiten a los usuarios satisfacer las autorizado a datos personales y crticos para la empresa. Un pilar clave para cumplir con
necesidades de mayor movilidad de sus negocios. la normativa e impedir el acceso no autorizado es la capacidad de:
SharePoint Server es una de las opciones preferidas de las organizaciones que interesadas Ejercer un control mayor sobre quin puede acceder a la informacin.
en disfrutar de una colaboracin de conexin directa, enriquecida y productiva. SharePoint Supervisar quin accede a la informacin crtica y la modifica realmente, e informar
sobre ello.
Server 2013 se basa en la inversin realizada en versiones anteriores de SharePoint para:
SharePoint Server 2013 incluye una gran variedad de caractersticas y capacidades
Reducir los costes de TI con una plataforma de colaboracin flexible y escalable. diseadas para automatizar la asignacin de las directivas de cumplimiento.
Aplicar medidas de seguridad en su negocio mediante capacidades seguras y confiables
para mejorar la administracin de los riesgos. Administrar el tiempo
Aumentar la productividad con una administracin eficaz y rentable.
Con el crecimiento exponencial de TI en cuanto a solicitudes de servicio, los usuarios
necesitan ser capaces de hacer ms, con una dependencia menor de sus
Por qu SharePoint Server 2013? departamentos de TI. En muchos casos, el concepto que los usuarios tienen de la TI es
un cuello de botella respecto a la productividad. No obstante, desde la perspectiva de
la propia TI, cada vez resulta ms difcil responder a las nuevas demandas de los
Administrar los costes usuarios y mantener los niveles establecidos de cumplimiento y disponibilidad.
La presin para optimizar la infraestructura de TI frente a las condiciones en constante SharePoint Server 2013 ayuda a los usuarios con soluciones y herramientas intuitivas
evolucin de su negocio requiere por su parte agilidad de actuacin. Y esto significa que que les permiten elegir cmo y cundo realizar las actualizaciones, y ofrecen acceso
debe invertir en soluciones que le proporcionen tanto confiabilidad como versatilidad. mediante programacin a las directivas de cumplimiento administradas centralmente.
SharePoint Server 2013 ofrece la flexibilidad necesaria para adaptar la implementacin en Estas herramientas y soluciones ayudan a mantener la coherencia y una colaboracin
funcin de las necesidades nicas de cada negocio. abierta, con una TI centrada en la innovacin.
SharePoint Server 2013 proporciona escalabilidad, confiabilidad y seguridad, al tiempo Esta gua describe las nuevas caractersticas y capacidades que permiten convertir estos retos
que permite aprovechar las ventajas de la tecnologa informtica y las innovaciones de
en realidad
hardware ms recientes. Esto se traduce en la capacidad de controlar cantidades ingentes
de datos con mayor eficacia y rapidez, a menor coste.
5
Administrar los costes
Las arquitecturas de aplicacin siguen evolucionando y SharePoint Server 2013 se ha diseado para
aprovechar las tendencias de hardware y los avances tecnolgicos que permiten a las aplicaciones usar el
hardware de mercancas no costosas. Esta caracterstica significa que se puede aplicar la escalabilidad con
gran eficacia. Las mejoras en rendimiento y escalabilidad permiten afrontar las cargas de trabajo que se
generan, y la combinacin de caractersticas y capacidades enormemente eficaces
66
En lo que respecta a infraestructura de TI, el mensaje est claro: las organizaciones precisan de un Flexibilidad de implementacin
enfoque ms coherente e integrado que les ayude a solucionar los principales retos empresariales
y de TI. Asimismo, desean aprovechar los nuevos servicios y aplicaciones que pueden SharePoint Server 2013 ofrece una flexibilidad de implementacin sin precedentes en
implementarse en entornos locales y en la nube, pblicos y privados. SharePoint Server 2013 es instalaciones locales, en la nube o en escenarios hbridos. En la medida en que convergen
una plataforma de servidor ms dinmica, disponible y rentable que permite a las organizaciones de las necesidades empresariales y los avances tecnolgicos, los profesionales de TI tienen la
todo tipo y tamao optimizar su TI, y responder rpidamente a los cambios del mercado. oportunidad nica de aprovechar estas innovaciones en sus organizaciones.
Por ejemplo, los profesionales de TI precisan una infraestructura que permita un ajuste de escala
Flexible rpido para satisfacer las necesidades cambiantes de la empresa, minimizar los errores y los tiempos
de inactividad, y maximizar la rentabilidad. Afortunadamente, hay varias innovaciones clave que
convierten estos requisitos en realidad:
El diseo, el desarrollo y las pruebas de SharePoint Server 2013 se han realizado en
funcin de la estrategia de software como servicio (SaaS) de Microsoft. Inspirndose en esa Virtualizacin
experiencia, SharePoint Server 2013 ofrece opciones de implementacin nuevas y mejoradas muy
Al reducirse el tiempo necesario para implementar servicios e infraestructura, los departamentos
flexibles. Puede elegir si desea una implementacin local tradicional, un servicio hospedado
de TI pueden responder con mayor rapidez a las solicitudes de las distintas unidades de negocio.
con sitios de Microsoft Office 365 y tecnologa de Microsoft SharePoint Online, una
Y como siempre, la virtualizacin reduce significativamente el nmero de servidores fsicos
implementacin en la infraestructura de Azure como servicio (IaaS), o una combinacin de
estas opciones. Microsoft se ha comprometido con SaaS para ofrecer al usuario, sin necesarios para desempear la actividad empresarial.
modificar su experiencia, la posibilidad de elegir cmo y cundo aprovechar las soluciones Aplicaciones basadas en la nube
locales o basadas en la nube.
La posibilidad de acceder desde cualquier ubicacin a las aplicaciones crticas fomenta la
7
Aplicaciones de servicio Administracin del trabajo
El software debera funcionar de forma conjunta. Con SharePoint Server 2013, obtendr una
La arquitectura de la aplicacin de SharePoint Server 2013 es coherente con la de SharePoint Server
visin de 360 grados de las actividades del rea de trabajo y mejorar la comunicacin en su
2010 y sus nuevos servicios se han diseado para optimizar la inversin del usuario y poner la
organizacin a travs de sistemas conectados. Tambin se incluye un nuevo Servicio de
informacin a disposicin de ms personas, en ms formatos y con ms eficacia.
administracin del trabajo que permite agregar eventos a partir de acciones en distintos
Servicios de traduccin productos de servidor de Microsoft, como Microsoft Exchange Server, Lync Server,
Project Server y SharePoint Server 2013. Por ejemplo, si un usuario edita tareas desde
Ahora puede comunicarse con ms personas gracias a los servicios de traduccin basados en la Microsoft Exchange Server en un telfono mvil, este servicio agregar las tareas de
nube, capaces de traducir no solo los sitios, sino tambin su contenido. Estos servicios cuentan con Exchange Server en la lista Mis tareas de SharePoint.
un conjunto completo de API, caractersticas compatibles con CSOM y servicios REST, gracias a los
cuales los usuarios pueden pretraducir el contenido si lo consideran necesario, o traducirlo sobre la
marcha de forma sincrnica, asincrnica o en streaming.
Administracin de aplicaciones
Las aplicaciones ocupan un lugar fundamental en la experiencia que ofrece SharePoint Server
2013. Las aplicaciones de SharePoint son soluciones centradas y seguras, fciles de
desarrollar, implementar en un catlogo de soluciones, supervisar y retirar. De hecho, la
administracin de las aplicaciones tambin debe resultar muy sencilla. SharePoint Server 2013
incluye un nuevo servicio de administracin de aplicaciones diseado para eliminar la incertidumbre
de los procesos de administracin de aplicaciones, licencias y permisos, independientemente de si
se instalan desde el Catlogo de soluciones de SharePoint o el directorio interno de la aplicacin.
8
Office Web Apps Servicio de perfiles de usuario
Office Web Apps ha evolucionado como un producto de servidor independiente, Office Las propiedades de perfil de usuario manejan un amplio conjunto de caractersticas de
Web Apps Server, que permite ver y editar documentos en varias granjas de servidores de SharePoint, desde la colaboracin social a la autorizacin. SharePoint Server 2013
SharePoint. Asimismo, los servidores o granjas de servidores que ejecuten Office Web simplifica el acceso a las propiedades de usuario con nuevas opciones de importacin
Apps pueden usarse para ver archivos que residen en distintos almacenes de datos, de perfil que van desde la aproximacin tradicional basada en Microsoft Forefront
incluidos los siguientes: Identity Manager, pasando por la nueva sincronizacin directa de los servicios de
dominio de Active Directory, hasta opciones para usar un administrador de identidad
Productos de servidor de Microsoft, especialmente SharePoint Server, Exchange Server externo. En general, debera detectar mejoras significativas en el rendimiento y, adems,
y Lync Server
una mayor flexibilidad.
Servidores de archivos (accesibles a travs de direcciones URL)
9
Escalable Cach distribuida
SharePoint Server 2013 est diseado para trabajar como usted suele hacerlo, con Las aplicaciones controladas por datos van adquiriendo protagonismo en la medida en que
capacidades de rendimiento y escala con las que podr crecer al mismo tiempo que su se consumen datos de orgenes cada vez ms diversos, como aplicaciones empresariales,
negocio. SharePoint Server 2013 transfiere la slida arquitectura de SharePoint Server 2010 fuentes sindicadas y contextos sociales. SharePoint Server 2013 incluye un nuevo servicio de
e incluye nuevas capacidades compatibles con las cargas de trabajo ms exigentes. cach distribuida basado en la confiabilidad del almacenamiento en cach de AppFabric
para Windows Server. Con el almacenamiento en cach distribuida, las solicitudes no precisan
perodos de tiempo muy prolongados.
10
Descarga mnima Sistemas sociales
La experiencia de exploracin de SharePoint Server 2013 es rica e intuitiva. La descarga Aunque la colaboracin y los sistemas sociales permiten a los usuarios trabajar con
mnima de la aplicacin ofrece un nuevo marco de navegacin que mejora procesos que ya conocen, en la medida en que los sistemas sociales se van generalizando,
significativamente el rendimiento de carga de pgina y permite usar SharePoint Server como cada vez hay mayor demanda respecto a la infraestructura auxiliar. En respuesta a esta
una aplicacin enriquecida. El diseo de la descarga mnima garantiza que el usuario solo demanda, ahora los datos de los sistemas sociales se almacenan en la base de datos de
va a recibir la diferencia existente entre las pginas de origen y destino, con la reduccin del contenido donde se hospedan los sitios personales. Esto permite escalar horizontalmente en
ancho de banda y la mejora del rendimiento global que eso conlleva. funcin de la demanda.
Para determinar el contenido que debe actualizarse, la descarga mnima implementa una
interfaz de administrador de descargas entre los controles y los marcadores de posicin de
contenido de la pgina y el servidor. Los desarrolladores pueden aprovechar la descarga
mnima para implementar controles y pginas principales compatibles con el marco. Si los
controles no son compatibles con la descarga mnima, la solicitud se revertir a una
pgina clsica representada por completo. De este modo se garantiza que las pginas se
encontrarn disponibles en todo momento.
Plataforma de datos
Las mejoras de escala y rendimiento son evidentes en SharePoint Server 2013, e incluso
pueden apreciarse en la capa de la base de datos. Las mejoras de base de datos de
SharePoint Server 2013 aprovechan los avances y las capacidades de SQL Server 2008 R2 Sitio personal de SharePoint Server 2013
SP1. Por ejemplo:
11
Administrar los riesgos
12
12
El cumplimiento de las normas legales y la proteccin de los datos crticos empresariales y
Administracin de la informacin
personales ante posibles filtraciones sigue siendo una prioridad para las organizaciones y la
En SharePoint Server 2013, el cumplimiento trasciende al contenido. Se han diseado mejoras en las
informtica corporativa. Un requisito clave para el cumplimiento normativo y la proteccin de
directivas de administracin de informacin para encontrar un equilibrio entre las opciones de
datos es la capacidad de: autoservicio del usuario y la garanta de fidelidad del contenido a la directiva corporativa: Los
profesionales de TI pueden definir directivas de administracin de informacin para toda la empresa y
Controlar quin tiene acceso a la informacin. aplicarlas a las colecciones de sitios cuando se crean.
Informar sobre quin ha tenido acceso a una informacin concreta.
Asimismo, las directivas integradas ayudan a proteger la informacin confidencial con unos
cambios intuitivos en la experiencia del usuario, que permiten ejercer un gobierno ms adecuado a
SharePoint Server 2013 ayuda a proporcionar un cumplimiento normativo y una seguridad de
travs de la arquitectura de la informacin. Estas directivas tambin ayudan a garantizar el cumplimiento
datos mejorados ofreciendo una configuracin y administracin simplificadas de los requisitos y aumentar la manejabilidad de las auditoras a travs de la resistencia de auditora, el filtrado, la
legales. SharePoint Server 2013 sita los profesionales de TI en una mejor posicin para acceder auditora definida por el usuario y la activacin en todas las ediciones de SharePoint.
a los datos confidenciales de la empresa y del cliente, haciendo que la autorizacin y la gestin
de auditora sean ms centrales, flexibles y naturales. Exhibicin de documentos electrnicos
En cualquier organizacin, en la medida en que aumenta el volumen de la informacin que se
crea, va cobrando ms importancia la necesidad de detectar esta informacin y conservarla de forma
Seguro sistemtica. Independientemente de si se pretende mejorar la administracin del almacenamiento,
cumplir con los requisitos normativos de la retencin de datos o reducir el coste de la respuesta a las
Asegurar la informacin es indispensable para proteger las ventajas competitivas de su solicitudes de exhibicin de documentos electrnicos, el archivado de la informacin puede ofrecer
organizacin. SharePoint Server 2013 proporciona un completo modelo de seguridad que una gran variedad de ventajas. SharePoint Server 2013 incorpora capacidades de archivado, retencin
simplifica el modo de compartir la informacin y, adems, ayuda a garantizar su seguridad y y deteccin que ayudan a simplificar y automatizar los procesos de proteccin y conservacin de las
cumplimiento de los requisitos legales. comunicaciones empresariales. Estas herramientas integradas facilitan la conservacin y deteccin de la
informacin, sin necesidad de cambiar los procesos de trabajo y administracin de los productos de
SharePoint de los usuarios o los administradores.
Encuentre el equilibrio perfecto Rights Management
entre cumplimiento normativo y SharePoint Server 2013 ofrece una amplia compatibilidad con Information Rights Management
(IRM) para controlar quin lee o copia la informacin, sea cual sea su ubicacin de almacenamiento. A
colaboracin.
diferencia de los firewall, la entrega cifrada y otros mtodos de seguridad, IRM proporciona una
proteccin permanente para la informacin que perdura incluso cuando esta sale de la red
corporativa.
13
Delegacin segura Cierre y eliminacin de sitios
Aunque la retencin de datos es vital, tambin es importante reducir la cantidad de datos
Delegue permisos, con autorizaciones de aplicacin o de servidor a servidor, a travs de archivados que se almacenan en SharePoint Server, no importa si desea mantener el control
las nuevas caractersticas de compatibilidad con OAuth 2.0 de SharePoint Server 2013. de versiones, conservar la arquitectura de la informacin o reducir el uso de almacenamiento.
OAuth acta como una clave de valet que habilita los "permisos para actuar en nombre de Cierre y eliminacin de sitios sigue las directivas que establece la TI, y permite a los usuarios
otra persona" y cuyo diseo proporciona la seguridad de confianza necesaria para garantizar cerrar y quitar sitios que ya no se necesitan. Cuando se cierra un sitio, se quita de lugares que
que la informacin se encuentra segura. agregan sitios abiertos a miembros del sitio, como Microsoft Outlook, Outlook Web App y
Microsoft Project Server.
Seguridad de iFrames
Un iFrame es un marco flotante que suele usarse para insertar otro documento en el
documento HTML actual. Los iFrames permiten, de un modo rpido y simple, ver el contenido
de otras pginas de SharePoint Server, o exponer contenido de otros orgenes dentro y fuera del
firewall. Adems de resultar muy eficaces a la hora de representar la informacin, los iFrames se
han convertido progresivamente en vectores de ataque para los hackers que desean efectuar
ataques de inyeccin o entregar contenido malintencionado. SharePoint Server 2013 reconoce
esta amenaza y proporciona una nueva funcionalidad para reforzar la seguridad de los iFrames:
los administradores de las colecciones de sitios y de TI ya pueden especificar los derechos de los
colaboradores con relacin a la insercin de iFrames en las pginas (si es necesario, con una
lista de dominios aceptables).
14
Confiable Notificaciones de estado del sistema
SharePoint Server 2013 ofrece niveles ptimos de disponibilidad y resistencia de sitios, al tiempo Las notificaciones de estado del sistema ofrecen informacin importante sobre una
que reduce el coste y la complejidad de las implementaciones en entornos de diversos implementacin de SharePoint y su disponibilidad, durante las actualizaciones,
tamaos. Basndose en las capacidades nativas que incorporaba SharePoint Server 2010, las mejoras el mantenimiento peridico o la conversin al modo de solo lectura. Se mantiene informados
de SharePoint Server 2013 ofrecen una solucin simplificada y unificada que proporciona enormes a los usuarios a travs de una gran pancarta que aparece en sus sitios, con informacin sobre
posibilidades de disponibilidad, recuperacin ante desastres y copia de seguridad. la actividad que se est llevando a cabo. Esto ayuda a reducir las llamadas al servicio de
asistencia y la subsiguiente carga de TI.
Siempre listo.
Administracin de solicitudes
La Administracin de solicitudes de SharePoint Server 2013 permite a la TI priorizar y redirigir las
solicitudes entrantes a travs de un motor de reglas. Este motor aplica la lgica para determinar
la naturaleza de la solicitud y la respuesta adecuada. La Administracin de solicitudes permite:
15
Panel del programador SQL Server 2012
La informacin relevante sobre rendimiento y confiabilidad se encuentra fcilmente disponible en un Microsoft SQL Server 2012 es una plataforma de informacin lista para la nube que ayuda a las
panel del programador totalmente rediseado. Este panel agrega informacin detallada sobre organizaciones a desbloquear la informacin ms innovadora y crear soluciones rpidamente, para
solicitudes individuales y la expone en una nueva vista unificada. Tambin ofrece una vista extender los datos entre distintos entornos en la nube pblicos y locales, todo ello respaldado con
estructurada y mejorada de los detalles de la solicitud tras revisar la experiencia del usuario. una confianza crtica.
Esta informacin, que se presenta directamente en la pgina, puede tener un valor incalculable
Para ms informacin sobre SQL Server 2012, vaya a
para los administradores que trabajan para solucionar problemas de rendimiento y para los
http://www.microsoft.com/sqlserver/es/es/product-info/overview-capabilities.aspx.
desarrolladores que trabajan para depurar y optimizar su cdigo. Este panel est deshabilitado
de manera predeterminada y puede habilitarse para cada aplicacin web de manera independiente
a travs de la interfaz de la lnea de comandos de Windows PowerShell. Windows Server 2012
Windows Server se usa con muchos de los mayores centros de datos del mundo, se encuentra
habilitado en pequeas empresas de todo el planeta y resulta rentable para
organizaciones de todos los tamaos en el nivel intermedio. Windows Server 2012 parte de
esta herencia para redefinir las categoras y ofrecer cientos de caractersticas y mejoras
nuevas, que abarcan la virtualizacin, la conexin a redes, el almacenamiento, la
experiencia del usuario, la informtica en la nube, la automatizacin y mucho ms.
En pocas palabras, Windows Server 2012 le ayudar a transformar sus operaciones de TI
para reducir costes y ofrecer un nivel de valor empresarial completamente nuevo.
16
Administrar el tiempo En un clima de negocio ms competitivo que nunca, debe ser capaz de mantenerse entre las
nuevas tendencias y responder de modo adecuado. SharePoint Server 2013 ofrece soluciones
que permiten al departamento de TI actuar con rapidez.
17
17
Uno de los retos ms complicados de las implementaciones de software es la administracin de la Si quedan satisfechos con la experiencia, los administradores de la coleccin de sitios pueden
infraestructura de TI auxiliar. En muchos casos, la inversin de TI afecta directamente a los actualizar el contenido. Es importante tener en cuenta que se puede disponer de todas las
resultados. SharePoint Server 2013 se ha diseado para reducir el peso que recae sobre la TI y capacidades de actualizacin, independientemente de si se dispone de una implementacin local
simplificar las tareas administrativas, para que los profesionales de TI puedan concentrarse en las de SharePoint Server 2010 o de una suscripcin a SharePoint Online con Office 365.
competencias bsicas y mitigar los costes, incluso en contextos con presiones en los plazos y
aptitudes tcnicas limitadas. Las tareas que tradicionalmente podan tardar horas en completarse Comprobaciones de mantenimiento de la coleccin de sitios
se han convertido en procesos simples y eficaces, que permiten a la TI distanciarse de la Tambin dentro de la experiencia de actualizacin, los usuarios tienen acceso a las
administracin cotidiana y centrarse ms en la innovacin. comprobaciones de estado de la coleccin de sitios, que se pueden ejecutar antes del proceso
Rentable
de actualizacin de la coleccin o durante este, para detectar problemas y buscar las soluciones
correspondientes. En cada paso del proceso se ofrece una gua para garantizar que la
actualizacin se completa correctamente. Las comprobaciones de estado de la coleccin de
Son muchas las organizaciones que cada da esperan ms de la TI, con presupuestos cada
sitios continan disponibles incluso despus de que la actualizacin se complete correctamente,
vez ms ajustados. Muchos de los avances de SharePoint Server 2013 que convierten las tareas
con el objetivo de garantizar la confiabilidad y accesibilidad de las colecciones de sitios durante
comunes en procesos ms eficaces, tambin consiguen que la TI resulte mucho ms
todo su ciclo de vida.
productiva. Las mejoras en rendimiento y confiabilidad hacen que SharePoint Server 2013 est
listo en cuanto los usuarios lo estn, y los avances en la interfaz de usuario permiten completar
las tareas cotidianas con mayor velocidad y sencillez.
Ahorre tiempo y disminuya los Adems de abarcar a los usuarios ajenos a la TI, el modelo de administracin basada en
roles permite a las organizaciones de TI dividir y delegar las responsabilidades. Los roles
costes operacionales. especializados para la bsqueda de especialistas del almacn de trminos, personal del
servicio de asistencia u otros administradores pueden crearse y administrarse con gran
facilidad.
19
SharePoint Online SharePoint Online puede usarse como una extensin de las implementaciones locales de
SharePoint: un modo muy rentable de transferir las cargas de trabajo a la nube.
Los sitios de Office 365 que ejecutan SharePoint Online ofrecen las caractersticas
bsicas de SharePoint Server 2013, y los usuarios pueden disfrutar de las capacidades de
Asimismo, SharePoint Online incluye caractersticas de seguridad y confiabilidad para que los
colaboracin de categora empresarial que necesitan para ser productivos. Con la
datos permanezcan seguros en la nube. El servicio se hospeda al margen de centros de datos
posibilidad de acceder a su informacin desde cualquier ubicacin y una experiencia redundantes distribuidos geogrficamente, e incluye un servicio premium de recuperacin ante
coherente entre los distintos equipos, la web y los dispositivos mviles, los usuarios pueden desastres. El servicio integra Microsoft Forefront Protection para SharePoint, para impedir que
hacer mucho ms, se encuentren donde se encuentren, y vayan a donde vayan. los virus alcancen a los usuarios.
Adems de proporcionar unas capacidades muy eficaces de SharePoint que el usuario ya SharePoint Online se actualiza de forma peridica con nuevas caractersticas y capacidades,
conoce, SharePoint Online simplifica enormemente la administracin. Puede administrar un de modo que las organizaciones pueden acceder a la tecnologa ms reciente sin necesidad
entorno en lnea desde cualquier ubicacin con una sencilla interfaz web, o bien, en el caso de de actualizar ni revisar los servidores. Esto significa que puede ofrecer estas mejoras a los
operaciones ms complejas o extensas, con Windows PowerShell. La sincronizacin de usuarios sin perder tiempo ni recursos en actualizar la infraestructura.
directorios desde los Servicios de dominio de Active Directory para Microsoft Online Services
permite usar la informacin desde el directorio local, de modo que no se precisa realizar la
administracin desde las dos ubicaciones. El servicio de asistencia para el personal de TI se
encuentra disponible las 24 horas del da, los 7 das de la semana.
20
Efica SharePoint Server 2013 ofrece a los recursos una experiencia coherente a travs de las
distintas pantallas, sin importar si usan un explorador en el equipo de escritorio, un
Con una integracin ms sencilla y adaptada, SharePoint Server 2013 simplifica el dispositivo mvil, una tableta o una tableta tctil. Una experiencia enriquecida que permite a
entrenamiento del usuario final y la compatibilidad de TI. Los datos de varios sistemas los usuarios cambiar fcilmente entre clientes sin sacrificar la fidelidad a ninguna
caracterstica.
empresariales se integran a travs de una capa de presentacin muy coherente, que aplica
importantes capacidades de personalizacin fcilmente accesibles para aquellos usuarios no
Mobile
familiarizados con los aspectos tcnicos. Las unidades individuales y de negocio pueden crear e
implementar sus propias soluciones y aplicaciones para los procesos de colaboracin. Tambin A la hora de aumentar la eficacia de una organizacin, las capacidades de tomar decisiones
pueden crear herramientas sencillas de flujo de trabajo para automatizar tareas especficas, con mayor rapidez y mantener el contacto resultan crticas. La capacidad de los usuarios de
en funcin de sus preferencias y necesidades particulares, sin necesidad de asumir los costes del acceder a la informacin durante los desplazamientos es ya una necesidad de los lugares de
trabajo. Adems de una experiencia coherente entre las distintas pantallas, SharePoint Server
desarrollo personalizado. Del mismo modo, la TI puede implementar sus recursos con mayor
2013 ofrece la tecnologa y los estndares ms recientes para la insercin mvil y la
eficacia, al tiempo que la organizacin aumenta el valor de sus usuarios y sistemas.
sincronizacin de la informacin.
mayor rapidez y facilidad. exponencialmente. De todos modos, estos datos suelen estar limitados a una aplicacin
especfica y, en consecuencia, algunos se pierden. SharePoint Server 2013 proporciona un
mtodo ms seguro y coherente para presentar y tener acceso a datos externos,
mediante servicios como los servicios de Excel, los Servicios de conectividad empresarial y
Varias pantallas los servicios de PerformancePoint. La nueva compatibilidad con Open Data Protocol
(OData) tambin permite a los usuarios llevar la informacin ms all de los lmites de la
En un mundo conectado como el actual, encontrar una respuesta al consumo de TI
puede ser todo un reto. Con un nmero creciente de dispositivos en las aplicacin y proporciona integracin e interoperabilidad a gran variedad de clientes,
organizaciones, es preciso garantizar que el software resulta compatible con el servidores y servicios.
equipo preferido de los usuarios. La gran inversin en HTML5 de SharePoint Server
2013, pone a disposicin de diseadores y profesionales de TI las capacidades
necesarias para habilitar la seleccin del destino del contenido especfico de cada
dispositivo. Esto garantiza que los usuarios podrn acceder a la informacin que
necesiten, independientemente de la pantalla que elijan para acceder al contenido.
21
Servicios de conectividad empresarial Bsqueda
La informacin que se ubica fuera de los lmites de SharePoint Server resulta tan importante como SharePoint Server 2013 integra mejor la bsqueda en la infraestructura empresarial, gracias a un
la que se encuentra dentro. Los usuarios ya no tienen por qu crear datos de forma aislada: motor completamente nuevo que combina la simplicidad y la relevancia incluida de la
los compilan, los agregan y los exponen. Cuando los datos externos pasan a ser ubicuos, bsqueda de SharePoint, con la extensibilidad y las grandes posibilidades de escala del servidor
SharePoint Server 2013 presenta mejoras a travs de la arquitectura de conectividad de bsqueda FASTTM de Microsoft. La TI puede implementar una arquitectura de bsqueda
empresarial para que el trabajo con los datos fuera de SharePoint Server resulte ms
escalable que permita a los usuarios buscar orgenes de datos remotos, navegar por los
transparente.
repositorios empresariales y aportar muchos ms datos a travs de los distintos resultados de
Los Servicios de conectividad empresarial ofrecen un acceso de lectura/escritura ms seguro y bsqueda nuevos o enriquecidos, dependiendo de la interaccin que los usuarios realicen con la
eficaz a una gran variedad de datos externos. Este proceso se realiza en un marco completo con informacin en su trabajo diario.
interfaces estndar de programacin y usuario. Adems, puede crear muchas soluciones de
SharePoint Server 2013 tambin extiende las capacidades de bsqueda de datos
negocios distintas (tanto soluciones compuestas de SharePoint sin cdigo para actividades de
tradicionales a una autntica bsqueda de artculos de conocimientos, que incluye la
dificultad sencilla a intermedia, como soluciones basadas en cdigo para necesidades ms
experiencia de los usuarios. Los procedimientos recomendados pueden difundirse
avanzadas).
rpidamente porque los usuarios pueden colaborar con estos conocimientos a travs de blogs,
SharePoint Server 2013 mejora significativamente la capacidad de los Servicios de wikis, sitios personalizados y comunidades de prcticas. Este conocimiento tcito tambin
conectividad empresarial para mitigar los cuellos de botella. Para ello, descarga la recuperacin puede encontrarse a travs de la bsqueda, y reutilizarse para aumentar el valor empresarial.
de datos, la paginacin, el filtrado y la ordenacin en el origen de datos externos. As se reduce la
presin de las operaciones de procesamiento y memoria en SharePoint Server, y se mejora la
visualizacin, la actualizacin y las operaciones de datos de los usuarios, a travs del explorador con
SharePoint Server, o a travs del cliente con los productos de Microsoft Office.
22
Business Intelligence
Con SharePoint Server 2013, las organizaciones pueden obtener un mayor valor de sus
inversiones en almacenamiento de datos, business intelligence (BI) y sistemas analticos.
La inteligencia empresarial con caractersticas de autoservicio permite acceder a los datos
empresariales de las organizaciones y profundizar en ellos con mayor facilidad. Los usuarios
pueden crear cuadros de mandos y herramientas de visualizacin y consulta, y exponer los
datos empresariales en paneles. Entre las mejoras de BI de SharePoint Server 2013 se incluyen
posibilidades ms armnicas de visualizacin con informes de Power View, avances en la
exploracin de datos de los Servicios de Excel, y mayor seguridad y control a la hora de
administrar los activos de BI con nuevas herramientas de cumplimiento. Todas estas capacidades
son compatibles con distintos dispositivos y plataformas, tanto locales como en la nube. Inteligencia empresarial con caractersticas de autoservicio en SharePoint Server 2013
23
Servicios de Excel PerformancePoint Services
Los Servicios de Excel ofrecen a los usuarios una experiencia enriquecida y nuevas capacidades PerformancePoint Services incorpora nuevos paneles transparentes, con una apariencia
para trabajar con libros basados en web. renovada y capacidades como la bsqueda de elementos desde los filtros, el uso de
imgenes de fondo personalizadas y la posibilidad de cambiar paneles completos a otras
Ahora, Power View permite a los usuarios explorar datos de forma visual, crear ubicaciones de SharePoint Server. Por ejemplo, los ejecutivos y los usuarios profesionales
visualizaciones interactivas con gran rapidez, y presentar y compartir informes fcilmente, pueden supervisar y debatir la informacin a travs de paneles de BI de colaboracin,
todo ello con la familiaridad que transmite Microsoft Excel.
lo que les permitir tomar decisiones ms adecuadas a travs de las caractersticas sociales
Los usuarios pueden reemplazar y analizar datos desde prcticamente cualquier y los cuadros de mandos disponibles. A continuacin se enumeran otras capacidades clave
origen, y crear con gran rapidez aplicaciones analticas muy atractivas con PowerPivot de PerformancePoint Services:
en Excel. Si lo desean, tambin pueden publicar en SharePoint Server.
Las nuevas caractersticas de navegacin de datos facilitan el rastreo de los datos que se Los usuarios pueden crear paneles integrados que enlazan a cuadros de mandos
muestran en los paneles y los informes de los Servicios de Excel. e informes relevantes, personalizados para supervisar el progreso.
Los controles de escala de tiempo se representan en una ventana de explorador de forma Se puede socializar la informacin para fomentar la colaboracin, con caractersticas
muy similar a los del cliente de Microsoft Excel.
como la recomendacin de informes y autores, el etiquetado de las bibliotecas y los
Los mens contextuales de la ventana del explorador parecen los mens que aparecen documentos favoritos, o el inicio de discusiones en microblogs y sitios personales.
al hacer clic con el botn secundario en el cliente de Excel.
El motor de bsqueda Enterprise Search de SharePoint permite a los usuarios
Desde la ventana del explorador, los usuarios pueden agregar, cambiar y quitar elementos encontrar en el momento informes de confianza y exponer activos populares.
de filas, columnas, valores y filtros, en informes de tabla dinmica y grfico dinmico.
Con los Servicios de Excel, los usuarios pueden publicar libros con miembros y medidas
calculadas.
Con estas capacidades, las organizaciones pueden mejorar sus resultados empresariales
gracias a una mayor eficiencia de los usuarios, y a la reduccin de la complejidad y los
costes de TI. Adems, como el departamento de TI mantiene el control de la seguridad y las
directivas, es posible alcanzar estas ventajas con gran seguridad.
24
Conclusin Recursos
SharePoint Server 2013 ofrece una solucin muy completa para mantener conectada la
Descubra todas las novedades sobre SharePoint Server 2013 en
informacin. Los usuarios pueden transformar sus procesos de trabajo y, al mismo
http://technet.microsoft.com/es-es/sharepoint/fp142366.
tiempo, conservar las ventajas de los procesos ya estructurados, las caractersticas de
cumplimiento y las inversiones en TI existentes.
Descubra las novedades para los profesionales de TI en SharePoint Server 2013 en
SharePoint Server 2013 se ha optimizado pensando en cmo trabajan los usuarios, http://technet.microsoft.com/es-es/library/cc261970(v=office.15).
y ofrece una perspectiva familiar y coherente de la informacin, la colaboracin y los
procesos. Al mismo tiempo, la TI se beneficia de una plataforma completa, integrada y
fcilmente administrable, capaz de satisfacer las necesidades profesionales.
SharePoint Server 2013 pone las bases de su compromiso con la optimizacin de los
procesos de trabajo, y las organizaciones pueden movilizar en mayor medida el talento
de usuarios y sistemas, para controlar relaciones de mayor valor y una vertiginosa capacidad
de innovacin, al servicio de la excelencia operativa.
25
SQL Server 2008 Business Intelligence
White Paper
1 1
Introduction
In an increasingly competitive marketplace, businesses are realizing that they
can only succeed by proactively identifying market trends and opportunities,
and by responding rapidly to new customer demands. Additionally, employees
must prioritize business activities and expenditure to ensure the most efficient
use of the available resources and make effective business decisions.
To meet these challenges, employees need to gain actionable insight into the
business so that they can make intelligent, informed decisions and contribute
to business success. Organizations want to embed this insight into everyday
business activities so that all employees are engaged, either explicitly or
implicitly, in acting on the results of analysis of a complete and consistent
version of all enterprise data.
Component Description
SQL Server Database Engine A scalable, high-performance data storage engine for
extremely large volumes of data making it an ideal choice
for consolidating business data from across the enterprise
into a central data warehouse for analysis and reporting
SQL Server Integration Services A comprehensive platform for extract, transform, and load
(ETL) operations that enables the population and
synchronization of your data warehouse with data from the
disparate data sources that are used by your business
applications throughout the organization
SQL Server Analysis Services Provides an analytical engine for Online Analytical
Processing (OLAP) solutions, including business measure
aggregation over multiple dimensions and key
performance indicators (KPIs), and for data mining
solutions that use specialized algorithms to identify
patterns, trends, and associations in business data
Data source abstraction. SQL Server 2008 Analysis Services enables the creation of data
source views to provide an abstraction layer over one or more data sources. You can then use
the data source view as a single source for Analysis Services, Integration Services, and
Reporting Services. With a data source view, the data is retrieved from the underlying source
systems when analysis occurs or a report is generated. This enables real-time analysis of the
data in your business applications. Additionally, the data source view through its added layer of
abstraction can be used to create friendly names to replace long or cryptic table names.
Developer Productivity
SQL Server 2008 simplifies the development of business intelligence
solutions. BI developers benefit from easy-to-use utilities and tools that
increase control and automate routine, time-consuming tasks, and can use the
productivity features of SQL Server 2008 to create effective analysis and
reporting solutions more quickly than ever; so your organization can take
advantage of them sooner.
Manageability
Through innovations such as a unified management tool, enhanced self-tuning
capabilities, and a powerful management programming model, SQL
Server 2008 extends the SQL Server ease-of-use leadership and increases
Enterprise Scalability
A key factor related to the successful delivery of truly sophisticated BI
solutions requires sustained developer productivity and manageability even
through large-scale implementations. Furthermore, the infrastructure must
provide performance-related scalability, which in SQL Server 2008 has
achieved a wide variety of investments that are focused on ensuring this
enterprise-scale sustainability even through the largest scale of BI
implementation.
Scalable Analytics
The premise of Online Analytical Processing (OLAP) is that instant access to
accurate information enables end users to answer even the most complex
questions at the speed of thought. Thus, the aim to continuously excel in
providing even faster query times and data refresh rates is a priority during the
development process of any SQL Server Analysis Services release, an aim
that naturally also has been driving the release of SQL Server 2008 Analysis
Services.
SQL Server 2008 includes Analysis Services that enable you to drive broader
analysis with enhanced capabilities, including complex computations and
aggregations. Analysis Service provides enterprise-scale performance
through:
A flexible caching model. With Analysis Services, you can control how data and
aggregations are cached to optimize query performance while maintaining an acceptable
level of latency between the cache and its underlying data store.
Declarative attribute relationships. In an Analysis Services dimension, you can explicitly
declare relationships between attributes in a hierarchy. This enables Analysis Services to
pre-generate aggregations when a cube or dimension is processed, which improves
runtime query performance.
Scalable Reporting
For many organizations, getting the right information to the right people at the
right time is a significant challenge. SQL Server 2008 provides a high-
performance reporting engine for processing and formatting reports along with
a complete set of tools for creating, managing, and viewing reports. An
extensible architecture and open interfaces enable easy integration of
reporting solutions in diverse IT environments.
You can generate reports from multiple diverse data sources, including
SQL Server, DB2, and Oracle, without first building a centralized data
warehouse. You can deliver reports throughout the organization both internally
and externally through the simple deployment and configuration capabilities
that are provided by Reporting Services. This enables users to easily create
and share reports of any size or complexity. You can also deliver reports to
customers and suppliers easily by deploying reports over the Internet.
Reporting Service provides support and the ability to control server behavior
with memory management, infrastructure consolidation, and straightforward
configuration through a centralized store and an API for all configuration
settings.
This feedback will help us improve the quality of white papers we release.
Send feedback.
The information contained in this document represents the current view of Microsoft Corporation on the issues discussed as of the date of
publication. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of
Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information presented after the date of publication.
This white paper is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS
DOCUMENT.
Complying with all applicable copyright laws is the responsibility of the user. Without limiting the rights under copyright, no part of this document
may be reproduced, stored in, or introduced into a retrieval system, or transmitted in any form or by any means (electronic, mechanical,
photocopying, recording, or otherwise), or for any purpose, without the express written permission of Microsoft Corporation.
Microsoft may have patents, patent applications, trademarks, copyrights, or other intellectual property rights covering subject matter in this
document. Except as expressly provided in any written license agreement from Microsoft, the furnishing of this document does not give you any
license to these patents, trademarks, copyrights, or other intellectual property.
2008 Microsoft Corporation. All rights reserved.
Microsoft, PowerShell, SharePoint, SQL Server, Visual Basic, Visual C#, Visual Studio, Windows, Windows Server, and the Server Identity Logo
are trademarks of the Microsoft group of companies.
All other trademarks are property of their respective owners.