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A expresso ISO 9000 designa um grupo de normas tcnicas que estabelecem um modelo de gesto da
qualidade para organizaes em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimenso. A sigla "ISO" refere-se
refere
International Organization for Standardization, organizao
organi no-governamental
governamental fundada em 1947, em
Genebra, e hoje presente em cerca de 157 pases. A sua funo a de promover a normatizao de
produtos e servios, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.
O objetivo da ISO 9001:2008 fornecer um conjunto de requisitos que, bem implementados, do mais
confiana de que a organizao capaz de fornecer regularmente produtos e servios que atendam s
necessidades e as expectativas de seus clientes, e que esto em conformidade com as leis e
regulamentos aplicveis.
0 - Introduo;
1 - Escopo;
2 - Referncia Normativa;
3 - Termos e definies;
4 - Sistema de Gesto da Qualidade;
5 - Responsabilidade da Direo;
6 - Gesto de Recursos;
7 - Realizao do Produto;
8 - Medio, anlise e melhoria;
Certificao
As empresas podem ainda contratar empresas certificadoras que aps aps uma auditoria de certificao,
avaliaro a conformidade ou no do Sistema de Gesto da Qualidade e podero emitir um certificado de
conformidade, em geral vlido por 3 anos. Este o grande objetivo das empresas, seja por diferencial
competitivo e marketing,
eting, ou por exigncia de clientes, o importante que a empresa tenha em mente que
os requisitos existem para trazer benefcios para a organizao e seus clientes independente de existir um
certificado ou no.
2.0 - ISO 14001
Um Sistema de Gesto Ambiental (SGA) uma estrutura desenvolvida para que uma organizao possa
consistentemente controlar seus impactos significativos sobre o meio ambiente e melhorar continuamente
as operaes e negcios.A ISO 14001 uma norma internacionalmente aceita que define os requisitos
para estabelecer e operar um Sistema de Gesto Ambiental. A norma reconhece que organizaes podem
estar preocupadas tanto com a sua lucratividade quanto com a gesto de impactos ambientais. A ISO
14001 integra estes dois motivos e prov uma metodologia altamente amigvel para conseguir um
Sistema de Gesto Ambiental efetivo. Na prtica, o que a norma oferece a gesto de uso e disposio
de recursos. reconhecida mundialmente como um meio de controlar custos, reduzir os riscos e melhorar
o desempenho. No s uma norma no papel ela requer um comprometimento de toda a organizao.
Se os benefcios ambientais e seus lucros aumentam, as partes interessadas vero os benefcios.
Benefcios Externos
Preservao da imagem pblica
Melhores relaes com a comunidade e governo
Melhor posicionamento perante as companhias seguradoras e bancos
Reduo de riscos de processos judiciais, civis ou penais
Reduo de custos para remediao
Facilitar a obteno de licenas e autorizaes
Benefcios Internos
Melhor cumprimento de obrigaes legais
Maior confiana devido a aes consistentes e sistemticas, baseadas em informaes objetivas
Maior envolvimento dos funcionrios
Reduo de custos pela otimizao de processos:
o Reduo de consumos de energia e materiais
o Reduo de resduos e emisses
o Reduo de riscos e acidentes
Impacto Ambiental:
Qualquer modificao do meio ambiente, adversa ou benfica, que resulte, no todo ou em parte, das
atividades, produtos ou servios de uma organizao.
Aspecto Ambiental:
Elemento das atividades, produtos ou servios de uma organizao que pode interagir com o meio
ambiente. Um aspecto ambiental significativo aquele que tem ou pode ter um impacto ambiental
significativo.