Ao del Buen Servicio al Ciudadano

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

PROYECTO ACADMICO

ALUMNO: DANIEL JHON NUEZ ZUAREZ

PRINCIPLES OF MARKETING
DOCENTE: KARINA GARCA BRAVO

Bloque: FC-PREMKTO3A1N

Junio de 2017-1
INTRODUCCIN

En el presente proyecto explicaremos detalladamente y daremos a

conocer una empresa que elabora chocotejas naturales siendo
diferenciado tanto por su sabor y presentacin, de esta manera
buscamos diferenciarnos en el mercado.

Nuestra empresa busca darle una opcin adicional al consumidor, una

opcin innovadora que no es usada en el mercado.
1. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

1.1. NECESIDAD QUE SATISFACE:

Nuestro producto pretende satisfacer al consumidor final la necesidad de

alimentacin (sentir en su paladar un sabor suave y dulce), lo cual dar placer
a travs de la variedad que cuenta nuestro producto en manjares y lo especial
que es su presentacin final ya que cuenta de con diseos innovadores
recordar fechas importantes y memorables.

1.2. VENTAJA COMPETITIVA:

La ventaja competitiva de Chocotejeria CHOCOFRU, est basada en la

capacidad de emprendimiento y relaciones de la empresaria, as como la
innovacin constante de los productos que permite la participacin de los
clientes, generando para ellos el valor que requieren.

1.3. PROPUESTA DE VALOR:

La produccin de chocotejas con ingredientes naturales, con variedad en

sabores de frutas para los manjares los cuales cuentan con un sabor
incomparable para el producto final.

1.4. ANALISIS FODA:

1.4.1. FORTALEZAS:

o Capacidad de emprendimiento deseos de aprender, dispuesta a liderar

el negocio o la empresa.
o Capacidad para poder administrar, organizar y poder afrontar los
cambios.
o Contar con una marca propia
o Diversidad de presentaciones de los empaques
o Capacidad de conocimiento y aplicacin de las estrategias de marketing
o Diversidad de productos
o Contar con una pgina web

1.4.2. OPORTUNIDADES:

o Aprovechar el uso de las redes sociales para difundir los productos

o El incremento de celebraciones, das festivos, aniversarios, etc.
o Incremento del mercado debido a las inversiones econmicas en Lima.
o Oportunidades de inversin en lima, lo que conllevar mayor poblacin y
economa, demandando ms bienes y/o servicios locales.
1.4.3. DEBILIDADES

o Actualmente se tienen limitados recursos econmicos.

o Chocotejeria ChocoFru no cuenta con reconocimiento en el mercado.
o No se cuenta con instalaciones propias para el proceso de elaboracin y
venta del producto.

1.4.4. AMENAZAS

o La estacionalidad en la venta de chocolates es una amenaza latente,

debido a la posible disminucin de la demanda.
o Se cuenta con competidores directos.
o Debido a la difcil diferenciacin de los chocolates, y considerando que
otros productos suplen la necesidad de gusto, se puede presentar
infidelidad por parte de los clientes.
o La contaminacin ambiental, puede repercutir negativamente en el costo
de la materia prima.

2. ENTORNO DE MARKETING:

2.1. MACROENTORNO:

2.1.1. FACTOR DEMOGRAFICO:

La densidad poblacional media actual es de 21,958 hab /km con una

tasa de crecimiento de 1,6% al ao. Esta tasa implica que la poblacin
peruana aumenta en algo ms de medio milln de habitantes por ao.

2.1.2. AMBIENTE POLTICO LEGAL:

Como todos los empresarios viven con la preocupacin de cmo ser la

forma de gobierno.

2.1.3. FACTOR LEGAL:

En nuestro caso deberamos cumplir con los requisitos que nos exija la
Municipalidad de la Molina para obtener nuestra Licencia de
Funcionamiento.
 2.1.4. FACTOR SOCIOCULTURAL:

Entorno socio-cultural Estudiaremos el entorno socio cultural de la

demanda de los chocolates, una de estos factores seran las siguientes:
Tradiciones (fecha celebres, donde suelen regalarse este tipo de
producto) San Valentn, Da de la madre, navidad, etc. Pascuas seria
otra fecha donde la demanda de todos los tipos de chocolates se
incrementa en el Da de la madre, la demanda de los chocolates se
incrementa en esta fecha, ms que por un regalo, por una tradicin ya
que esta fecha es muy emotiva en nuestro pas

2.1.5. FACTORES TECNOLOGICOS:

Factores tecnolgicos Podemos observar que los adelantos

tecnolgicos como el Internet, han creado la nueva economa.
Computadoras, tanto para caja como para llevar los clculos de la
empresa Licuadoras, Refrigeradoras, Congeladoras y Vitrinas
exhibidoras para mostrar nuestro producto

2.1.6. FACTORES AMBIENTALES:

Factores ambientales Teniendo en cuenta el clima en donde est

ubicado el negocio o empresa, ambiente de trabajo, disponibilidad de
recursos bsicos y tcnicos, regulaciones ambientales por parte del
Gobierno, aceptacin o rechazo ambiental a la actividad comercial, etc.

2.2. MICROENTORNO

2.2.1. CLIENTES:

Nuestro producto estar dirigido a personas de diversas edades y

enfocado en sectores donde el poder adquisitivo es alto. Es decir, en
sectores A y B para hombres, mujeres, jvenes y adultos.

2.2.2. PROVEEDORES:

Ya que la mayora de la preparacin de nuestro producto ser natural

solo necesitaremos lo siguiente Papelera Moltraviz: Se encargan de la
elaboracin de los papeles y el estampado que cubre las chocotejas.
Cajas Nordiz: Se encargan de la elaboracin de cajas para la
presentacin final.
3. ESTRATEGIA DE SEGMENTACION:

DIFERNCIACION: La caracterstica distintiva de nuestros chocolates respecto a

los competidores es la forma de los envases, estos sern personalizados y
adaptados a las distintas fechas o momentos importantes en las que se le otorga
adems de tener rellenos pocos comunes a diferencia de los que se encuentran ya
en el mercado.

3.1. SEGMENTACION DEL MERCADO

Nios:
DEMOGRAFICA:
- Edad: nios de 6-12 aos
- Gnero: todos
- NSE: A y B
PSICOGRAFICA:
Proactivos: modernas
GEOGRAFICA:
Ciudad de Lima o Lugares cercanos
CONDUCTUAL:
- Estatus del cliente: Habituales y potenciales
- Taza de uso producto: Intensivos y ocasionales
- Ocasin de compra: uso del producto y hacen la compra

Jvenes:
DEMOGRAFICA:
- Edad: jvenes de 18-25 aos
- Gnero: todos
- NSE: A y B
PSICOGRAFICA:
Proactivos: modernas
GEOGRAFICA:
Ciudad de Lima o Lugares cercanos
 CONDUCTUAL:
- Estatus del cliente: Habituales y potenciales
- Taza de uso producto: Intensivos y ocasionales
- Ocasin de compra: uso del producto y hacen la compra

Adultos
DEMOGRAFICA
- Edad: adultos de 25-40 aos
- Gnero: mujeres
- NSE: A y B

PSICOGRAFICA:
Proactivos: modernas
GEOGRAFICA:
Distrito de o lugares cercanos
CONDUCTUAL:
- Estatus del cliente: habituales y potenciales
- Taza de uso producto: Son ocasionales, medios e intensivos
- Ocasin de compra: uso del producto y hacen la compra

3.2. PBLICO OBJETIVO

Nos enfocaremos en hombres, mujeres y nios debido a nuestro producto, tienen

un amplio pblico objetivo ya que muchas personas de cualquier edad en cualquier
ocasin pueden darse el gusto de comprar nuestro producto, personas que gusten
de un chocolate con relleno poco comn que busquen un sabor diferente del
chocolate comn industrializado.

Nuestra estrategia de Marketing ser el de marketing no diferenciado, ya que el

producto ser el mismo tanto para nios, jvenes y adultos porque la combinacin
de producto, precio, distribucin y comunicacin a utilizar ser la misma para los
consumidores.
4. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

Con la finalidad de ocupar un lugar en la mente del consumidor o cliente, Chocotejeria

Chocofru buscar diferenciarse para poder ser recordado por algn atributo en
particular. La caracterstica distintiva de nuestros chocolates respecto a los
competidores son los diseos especficos y novedosos de los empaques, no solo para
satisfacer un gusto, sino para brindar un producto novedoso de acuerdo al da u
ocasin especial que se celebre, que, adems, sea de calidad, agradable al paladar,
con olor, sabor y presentacin acorde al pedido de los clientes.

5. MARKETING MIX

5.1. PRODUCTO Y SERVICIO:

Produccin y comercializacin de Chocotejas frutadas de diferente relleno en cajas

personalizadas y diferentes modelos para toda ocasin.

BENEFICIO PRINCIPAL: Brindar seguridad y salud a los hombres y mujeres que

aman lo natural, saludable y lo delicioso.

ATRIBUTOS: Ingredientes 100% naturales propios de la naturaleza, con sabores de

diferentes frutas y distintos empaques.

PRODUCTO REAL:

NOMBRE DE LA MARCA: CHOCOFRU

NIVEL DEL PRODUCTO: ALTO

CARACTERISTICAS:

SABORES DE MANJAR: Manjar blanco, fresa, pltano, naranja, coco

manzana, frambuesa, lcuma.

RELLENO: man, pasas, pecanas y frutas secas.

EMPAQUE: Utilizaremos plstico ya que son durables y resistentes a cadas

DISEOS DE CAJA: Diseo de una caja mediana tanto de ancho y largo, ser
de forma rectangular y muy prctico al abrirlo.

PERSONALIZACIONES: Da de la madre y del amor (forma de corazn), da

del padre (forma de maletn), navidad (forma de rbol de navidad), Halloween
(forma de calabaza), da del trabajador (forma de bota), da del (profesor forma
de libro), etc.
PRODUCTO AUMENTADO:

DELIVERY

TEF.MOVISTAR 999108236

TEF.CLARO 4282108 o 3659021

SELECCIN DEL NOMBRE DE LA MARCA:

En un principio tenamos pensado poner como nombre a la marca Frutejas, pero no

nos convenca, as que decidimos ponerle chocofru, porque es fcil de recordar y de
pronunciar adems es una perfecta combinacin de las iniciales de nuestro producto
chocotejas frutadas.

5.2. PRECIO:

FACTORES QUE AFECTAN LOS PRECIOS

FACTORES INTERNOS:

El gerente de finanzas decidir cul ser lo mximo y mnimo del precio de las
chocotejas.

Como nuestro pblico objetivo son personas de clase A y B, entraremos al mercado

con precios altos para maximizar nuestras utilidades. sin dejar de lado que tambin
una porcin de nuestro pblico es de clase C, para ellas nuestros precios sern
menor.

FACTORES EXTERNOS:

Competencia directa:

La ibrica: Ofrece una amplia variedad de productos, los cuales busca satisfacer las
distintas necesidades de los clientes.

Competencia indirecta:

Full emocin
Chocol Art
Helsa chocolates
 PRODUCTO PRECIO CHOCOTEJAS
Chocotejas frutadas en cajas S/ 20.00
tradicionales (sabores elegidos)12
unidades.
Chocotejas frutadas en cajas S/ 25.00
personalizadas (sabores elegidos)12
unidades.
delivery S/ 22.50

5.3. PLAZA:

CADENA DE SUMINISTRO

Chocotejeria ChocoFru, presenta 1 canal de distribucin, el cual es de tipo

exclusivo, el cual se inicia en la produccin y venta (en un local destinado para
tal fin) y finalmente llega al consumidor final.

PRODUCTOR CONSUMIDOR
FINAL
Nuestro local central estar ubicado en el C.C. Molicentro:

5.4. PROMOCION:

El trabajo de marketing fundamental que llevar a cabo Chocotejeria Choco

fru ser promover el consumo impulsando los distintos sabores en manjares
frutados con los que contaran nuestro producto, no nicamente para satisfacer
un gusto, tambin como detalle y/o regalo en una fecha especial, razn por la
cual se ofrecer, mayormente, empaques con diseo, que sean novedosos, de
buena calidad y presentacin. Se planea, adems, ofrecer por temporadas,
algunos regalos y/u obsequios en relacin a volmenes de venta, tales como
tarjetitas, papeles de regalo entre otros, que contribuirn a generar valor para
los clientes.

Chocotejeria chocofru utilizar como principales fuentes de publicidad, avisos,

spot, mensajes relacionados al consumo de Chocotejas, en las principales
redes sociales (Facebook, twitter, blogs, etc.), as como el marketing directo
dirigido a los centros comerciales en donde se realizar la venta primaria de los
productos, para que la informacin se reproduzca hacia otros centros
comerciales, as como al consumidor final.

PAGINA WEB:

Chocotejeria chocofru, contar con una pgina web, donde se encontrar toda
la informacin acerca de la empresa: la imagen corporativa, el portafolio de
productos, informacin de contacto, puntos de venta una seccin de quejas,
felicitaciones o reclamos; de tal manera que los consumidores puedan tener
una informacin completa y de igual manera un contacto directo con la
empresa.
 TIPO DE PUBLICO

Nuestra empresa se dirige al mercado por consumo ya que nuestro producto es

adquirido directamente por los consumidores.

CONCLUSIONES:

Gracias a que somos una empresa que trabaja con productos naturales,
podemos tener una ventaja sobre otras marcas reconocidas donde ya se
produce de manera industrializada ya que hoy en da hay un movimiento
que apoya bastante el consumo de productos naturales que no tengan
impacto negativo en el consumidor. Por lo tanto, nuestra empresa tiene
un gran mercado en donde pueda crecer y llegar a ser una empresa lder
en el Per.

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

Pon fotos de como seria la posible presentacin