PROGRAMA CAPACITACIN

2013 - 2014

SECTOR TURSTICO
COLOMBIANO
CLIENTES eDistribution - Berlitz:

SC Johnson & Sons

Luxury Resorts
Lego
KPMG
Nokia Siemens
AXA
Ermenegildo Zegna
Caja de Granada
Air China
Villeroy & Boch T
yson Foods
Tunisian Post
Thai Airways
Telekom Austria
Crown Europe
CLIENTES eDistribution - Berlitz:
AGENDA

Quines son Berlitz - eDistribution?

Objetivos del programa
Cmo funciona
Descripcin del programa
- Perfil de los participantes
- Metodologa de capacitacin
ACERCA DE BERLITZ

Berlitz International, Inc. es la

principal compaa de servicios Tiene una trayectoria de ms de 130
de idiomas en el mundo. aos de experiencia en el mundo,
contando as con ms de 470 centros
en ms de 70 pases.

El Mtodo Berlitz ha sido

comprobado a travs del tiempo, y se
complementa constantemente con
nueva informacin y los ms recientes
materiales multimedia para ofrecer
alta calidad en nuestras lecciones.

Los servicios de traduccin y

publicacin alrededor del mundo
complementan nuestra amplia gama
de servicios.
ACERCA DE eDistribution

eDistribution S.A.S es una empresa con

amplia experiencia en el aprendizaje
e-Learning y presencial, sus socios han
estado vinculados por largos aos al
desarrollo de consultora en temas
educativos, pedaggicos, sistemas de
enseanza virtual, distribucin, e
Implementacin de sistemas Blended
de enseanza. Tiene presencia en
Colombia y partners en diferentes
pases.

eDistribution S.A.S. cuenta con

expertos consultores reconocidos
nacional e internacionalmente, en
temas de tecnologa, pedagoga y
desarrollo de ambientes virtuales de
aprendizaje.
OBJETIVO DEL PROGRAMA

Incrementar la productividad del sector turstico en Colombia

Creando una alianza Capacitando a 2.000

Entregando con el proveedor ms colaboradores
herramientas de efectivo del mundo en quienes hacen parte
capacitacin con la enseanza de del talento humano
alcance nacional. idiomas. del sector turstico
del pas.

Desarrollamos competencias propias y necesarias para el sector

Mejoramos indicador de sa3sfaccin de turistas que visitan el pas
Impulsamos la calidad turs3ca en todo el territorio nacional
Reiteramos la clase mundial del turismo colombiano
ATRIBUTOS
DEL
PROGRAMA
ALCANCE DEL PROGRAMA

Metodologa BERLITZ con

alcance nacional orientada
al logro de objetivos del
Sector Turstico Colombiano:

Virtual

Presencial
CMO FUNCIONA?
Haciendo uso de la sinergia de
canales y medios para la enseanza
de idiomas

Test Online Clases Grupales F2F BVC

Flexibilidad de tiempo,
lugar
Mejora y refuerza proceso
de estudio
Motivacin
Logro de objetivos

Reportes de seguimiento E-learning

 INGREDIENTES
DEL PROGRAMA

1.Educacin Blended

a. Cyber Teacher Live by Berlitz

+
b. Clases F2F BVC grupales
Qu es?
Plataforma online para el aprendizaje de
idiomas (ingls) + tutor online 24/5
mediante chat, audio o webcam + clases
prcticas hasta las 10 AM 5 das a la
semana +Tutora asincrnica con respuesta
al estudiante mediante correo electrnico
en mximo 48 horas.

Cul es el enfoque?
Capacitacin en temas relacionados con
TURISMO y generales.

Tipo de contenido?
Personalizados con base en el Nivel, perfil
laboral y objetivos a largo y corto plazo.

Disponibilidad?
24/7 (Plataforma bsica)
24/5 (Coach)
4 hrs./5 das a la semana.
 CLASES PRESENCIALES
1 clase presencial semanal en sede
Berlitz. Cada clase de 1 hora y media,
mximo 8 alumnos en sede y 6 alumnos
en BVC.

Saln virtual para las clases presenciales

en las ciudades que no se tienen sede
Berlitz o cuando el alumno prefiere no
desplazarse.

Capacitacin en temas relacionados

con TURISMO e ingls general.

PLAN DE ESTUDIO PROGRAMA 12 MESES

Mnimo de 4 horas a la semana = 16 al mes

= 96 horas/semestre

Clases presenciales grupales ( 1.5 horas a la

semana = 6 horas al mes = 36 horas cada
semestre)

Total por semestre 132 horas para cumplir

cada semestre un nivel.
 INGREDIENTES
DEL PROGRAMA

Tutora

Reconocimiento de Voz
 INGREDIENTES
DEL PROGRAMA

Envo diario de correos electrnicos

A los alumnos

Noticias diarias especializadas

en hotelera y turismo
 INGREDIENTES
DEL PROGRAMA

Diferentes actividades
 INGREDIENTES
DEL PROGRAMA

Reportes en tiempo Real

RESULTADO FINAL:
Desarrollo de competencias:
Escucha, Pronunciacin, Lectura , Escritura

DESARROLLO
COMPETENCIAS

CUMPLIMIENTO
INDICADOR
APRENDIZAJE
DEL IDIOMA

Los Alumnos
Ms personalizado
Los Clientes
Ms competentes
Las Empresas
Ms Profesionales
El Sector
CON EL APOYO DE