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Curso de Marketing por Internet Hispa2000

Tema 3
Ideas de productos

Indice
3.1. GANAR DINERO EN INTERNET Pag. 3
Introduccin 3
Venta de productos o servicios propios 4
Venta de productos o servicios de otras compaas 5
Venta de espacios publicitarios 6
Posibles combinaciones 7
3.2. ANTES DE VENDER UN PRODUCTO O SERVICIO EN LINEA 8
Consideraciones sobre los productos 8
Consideraciones sobre los servicios 10
3.3. LOS PRODUCTOS MAS FACILES Y RENTABLES DE LA
VENTA POR INTERNET 11
Productos idneos para la venta por Internet 11
Los productos electrnicos 12
Gua para la creacin de su propio libro electrnico 14
3.4. 25 BUENAS IDEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 16
Productos electrnicos 16
Ideas de servicios 18
Tiendas virtuales de productos fsicos 21
3.5. LA TORMENTA DE IDEAS O BRAINSTORM: COMO IDEAR
NUEVOS PRODUCTOS 22
Qu es una tormenta de ideas? 22
Fases de una tormenta de ideas 23
Cmo idear nuevos productos 24
3.6. DOS EJEMPLOS DE NEGOCIO 25
Tienda de regalos 25
Academia virtual 27

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correspondientes derechos de autor en el Registro Espaol de la Propiedad Intelectual.
No est permitida su venta, publicacin en Internet, modificacin o difusin de sus
contenidos por cualquier medio sin el permiso expreso y por escrito de su autor.

& Fernando Garca para hispa2000.com

Ultima actualizacin: mayo de 2003


Tema 3 - Ideas de productos

3.1. GANAR DINERO EN INTERNET


Introduccin

La primera y ms importante decisin que hemos de tomar cuando proyectamos un


negocio en Internet es cmo vamos a generar ingresos en efectivo, o lo que es lo mismo:
qu productos o servicios vamos a comercializar en lnea.

En general y a lo largo de todo el curso, cuando hablemos de productos y servicios


nos estaremos refiriendo a todo el conjunto de productos, servicios e informacin que
ofrecemos. La informacin es un producto, tanto si la ofrecemos gratuita como si no, de
forma que consideramos que un sitio web comercial debe disponer de interesantes
contenidos, pues es lo que en principio buscan los usuarios de Internet.

Internet constituye un inmenso mercado, con miles de usuarios-consumidores


conectados en cada momento. En este gran mercado podemos encontrar a personas
interesadas prcticamente en cualquier producto o servicio.

Sin embargo, no basta con que sepamos que existen miles o millones de personas
interesadas en nuestra oferta. El xito de nuestro negocio va a depender adems de otros
tres requisitos bsicos:

Que los productos o servicios que planeamos vender sean adecuados para la venta
en lnea, ya que no todos lo son. En el apartado 3.2 estudiaremos las caractersticas
que deben reunir.

De que sepamos llegar a las personas realmente interesadas en nuestros productos:


nuestros clientes potenciales, pblico objetivo o target. El arte de la promocin por
Internet consiste en llegar y atraer a estas personas.

De nuestros competidores, de diferenciarnos y posicionarnos por delante de ellos,


creando una oferta nica y ventajas competitivas. Recuerde el concepto de la
Propuesta nica de venta comentado en el apartado 1.5 del primer tema.

En este tema trataremos de las cualidades que debe reunir un producto/servicio para
ser comercializado en lnea, y posteriormente le descubriremos cules son las mejores
ideas de productos, la mayora de las cuales se encuentran al alcance de un pequeo
emprendedor.

Adems de presentarle ideas concretas, nuestro propsito es tambin el de favorecer


la imaginacin y la creatividad, de forma que usted sea capaz por s mismo de descubrir
un producto (una necesidad), desarrollarlo y perfeccionarlo para su comercializacin en
lnea. Por ello hemos incluido dos mtodos: uno que le ayudar a la creacin de su
propio libro electrnico, en el apartado 3.3, y otro mtodo muy popular conocido como
la tormenta de ideas o brainstorm, que explicamos en el apartado 3.5.

Por ltimo, al final de este tema comentamos dos ejemplos de cmo plantear una
idea de negocio en Internet. Se trata de dos breves borradores iniciales que despus han
de ser concretados en el proyecto de negocio.

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Tema 3 - Ideas de productos

Hay en Internet tres modelos bsicos de obtener ingresos a travs de un sitio de red,
en principio no incompatibles entre s, aunque como veremos despus no vale cualquier
combinacin. Estos modelos que a continuacin analizamos son:

- Ventas de productos y/o servicios propios


- Ventas de productos y/o servicios de otras compaas
- Venta de espacios publicitarios

Venta de productos o servicios propios

Al tratar de productos o servicios propios, nos referimos a que seremos nosotros


mismos quienes comercialicemos directamente esos productos, por nuestra cuenta y
hacindonos cargo de todo el proceso de venta. En el siguiente epgrafe comentamos la
otra alternativa consistente en hacer de intermediarios para la venta de productos de
otras compaas.

Si usted dispone de un producto nico en su categora, de gran calidad y


diferenciado de la competencia, Internet es la forma ms directa y barata de
promocionarlo entre miles o millones de posibles compradores. La clave es que su
producto destaque y sea atractivo para un grupo numeroso de personas.

Emprender un negocio de estas caractersticas y mantenerlo en funcionamiento es


fcil y barato en cuanto a Internet se refiere: la creacin, promocin y mantenimiento
del sitio de red. Realmente resulta muy asequible si lo comparamos con la inversin y
los gastos necesarios para la creacin de un comercio tradicional.

La mayor parte de la inversin no ser en Internet, sino en la infraestructura fsica


del negocio: almacenamiento de los productos y logstica de distribucin. Sin embargo,
si usted ofrece sus servicios como profesional o si su producto es electrnico (e-books o
software), no es necesario disponer de tal infraestructura.

Cuando se trata de productos fsicos, la mayor ventaja la tienen aquellas empresas


que ya disponen de un establecimiento tradicional. Estas empresas, tanto si son
negocios orientados al consumidor final (B2C), como si venden sus productos a otras
empresas (B2B), tienen la gran posibilidad de expandirse promocionando sus productos
a nivel nacional o internacional.

De hecho, usted puede afrontar su presencia en Internet de diversas maneras:

Puede contactar y hacer nuevos clientes, expandiendo su actividad dentro del mbito
que usted considere oportuno, a nivel nacional o internacional. Con las sencillas,
baratas y efectivas tcnicas de promocin por Internet que le enseamos en este
curso, puede llegar a sus clientes potenciales a un bajo coste.

Tiene la posibilidad de mejorar su servicio de atencin al cliente, con un servicio


on-line a travs de sus pginas web o del correo electrnico (atencin rpida y
personalizada, servicio post-venta, envo de manuales, catlogos y ofertas...).

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Mejorar la atencin al cliente y la imagen de su empresa al mismo tiempo que


reducir costes por este servicio.

Puede implementar una tienda virtual y establecer un completo sistema de pedidos y


pagos en lnea, ofreciendo la posibilidad de consultar en detalle sus ofertas, hacer
pedidos y efectuar los pagos a travs de Internet.

En general, las grandes ventajas de la comercializacin de productos en lnea son


que accedemos directamente a nuestros clientes, la inversin y los costes de
mantenimiento son menores, se eliminan intermediarios y en consecuencia trabajaremos
con un mayor margen de maniobra: con mejores precios y/o mrgenes de beneficio.

Por ltimo sealar que todo depender de los objetivos que el negocio se ha
marcado. La presencia de una empresa en Internet puede plantearse de diversas
maneras, no necesariamente con el objetivo de conseguir ventas directas en lnea, sino
como ejemplo para mejorar la imagen de su marca, ofrecer el servicio de atencin al
cliente a travs de Internet, ofrecer informacin tcnica sobre sus productos, o para
conseguir contactos y una atencin posterior fuera de lnea.

Antes de empezar le recomendamos que usted tenga claros y bien definidos los
objetivos que persigue. Lo ideal es elaborar un proyecto de inversin, por bsico que sea
y an hecho a su manera, y concretar por escrito las distintas metas que se propone
alcanzar.

Ventas de productos o servicios de otras compaas

Si usted no dispone de productos o servicios propios, puede empezar su negocio


comercializando productos de otras compaas.

Muchos negocios de los que operan en Internet disponen de sistemas de


comercializacin, a travs de los cuales cualquier persona interesada puede vender sus
productos, obteniendo una cantidad fija o porcentaje sobre el importe de cada venta que
consiguen. A estos sistemas se les conoce como programas de afiliados. En el tema 9
tratamos a fondo su funcionamiento, tanto para el caso de que usted est interesado en
unirse a algunos como para crear y hacer funcionar el suyo propio.

El mecanismo es sencillo: a travs de un enlace en su propia pgina o en sus


mensajes de correo, usted se encarga de ofrecer informacin y de conseguir que sus
visitas se dirijan al sitio web de la empresa en cuestin. La empresa hace la venta,
entrega el pedido y usted recibe una comisin. Tambin existen otras modalidades de
programas de afiliados: el pago por visita o por clic y el pago por registro. Los veremos
todos detalladamente en el tema 11.

Algunos programas de afiliados trabajan con varios niveles y le ofrecen tambin un


pequeo porcentaje de las ventas realizadas por revendedores captados por usted, con lo
cual entre las ventas directas e indirectas se puede llegar a ganar mucho dinero.

Sin embargo, si se va a dedicar a estos programas tenga mucho cuidado a la hora de

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Tema 3 - Ideas de productos

escoger la empresa, el sistema y las condiciones en que va a trabajar. Ms an si se trata


de sistemas piramidales de varios niveles, nicamente basados en la aportacin
econmica que hacen los propios afiliados. En el tema 11 le damos unos consejos para
evitar estos sistemas, que normalmente suelen ser fraudulentos e ilegales.

Con los programas de afiliados usted solo tiene que dedicarse a enviar visitantes a la
tienda virtual, cobrar por esas visitas o bien esperarse a que el visitante acabe haciendo
algn pedido.

Por tanto, los programas de afiliados tienen sus ventajas respecto a la alternativa de
vender productos o servicios por su propia cuenta: no necesita disponer de ninguna
infraestructura de ventas, cobros, distribucin o servicio post-venta, pues todo lo hace la
empresa que usted promociona.

Como desventajas de este modelo de ingresos estn que los beneficios que obtendr
son menores, la falta de garantas que muchos programas no ofrecen, y que en el caso
del pago por venta perder algunas comisiones, ya que en mayor o menor medida
algunos rastreos de visitas se pierden.

Esta alternativa es ms recomendable que la bsqueda de ingresos por publicidad, a


travs de un sitio web de informacin, aunque es posible combinar ambos sistemas. Si
no dispone de productos propios, puede empezar a hacer negocios en Internet a travs
de programas de afiliados con una mnima inversin.

En conclusin, consideramos que esta alternativa es altamente recomendable para


empezar a hacer negocios con unos recursos mnimos, en el caso de que no disponga de
productos propios o de la infraestructura fsica necesaria para su almacenamiento y
distribucin.

Venta de espacios publicitarios

Puede crear un sitio web de informacin valiosa y gratuita sobre algn tema de su
inters o del que tenga amplios conocimientos, compartiendo esos conocimientos con
otras personas y ofreciendo servicios gratuitos. Aunque no venda nada, atrayendo
pblico cualificado a su sitio puede rentabilizarlo con publicidad.

Los ingresos de este tipo de sitios web provienen de la publicidad. Para ganar dinero
tiene que colocar publicidad en sus pginas (banners), o vender el contenido a otros
sitios con informacin relacionada (patrocinio de otros negocios).

Hay tres tipos de tarifas por publicidad: el cobro de una cuota fija segn el tiempo
que permanece expuesto el anuncio (alquiler de espacios por das, semanas o meses), el
cobro por nmero de exposiciones (visitas o impactos) y el cobro por el nmero de clics
sobre el anuncio. En este ltimo caso, el funcionamiento es el mismo que el de un
programa de afiliados que paga por visitas.

Las claves para el xito de un sitio web orientado a los ingresos por publicidad son las
siguientes:

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Defina de antemano el pblico objetivo con claridad. Los usuarios de Internet


buscan informacin muy especializada, de forma que los sitios muy generalistas con
frecuencia fracasan. Para rentabilizar su negocio al mximo, tenga en cuenta el
poder adquisitivo del pblico al que se va a dirigir.

Ha ofrecer un sitio web atractivo, con informacin especializada, de gran inters y


gratuita. Lo mejor es que elija un tema que le apasione y que le anime a estar
constantemente actualizado.

Debe actualizarlo peridicamente, ampliando y orientando contenidos en funcin de


lo que sus visitantes le pidan. Para ello disee un sitio web interactivo, donde los
visitantes puedan aportar opiniones y contenidos, de forma que al mismo tiempo
usted sabr qu es lo que realmente buscan.

Al principio tendr pocas visitas y le ser difcil vender espacios publicitarios.


Empiece asocindose y promoviendo varios programas de afiliados, estrechamente
relacionados con la temtica de su web.

Una variante consiste en la creacin de un boletn electrnico, medio en el que la


publicidad es ms efectiva. En el tema 11 trataremos en profundidad todos los aspectos
relacionados con este tipo de publicaciones.

Los sitios web orientados a obtener ingresos exclusivamente por publicidad han de
ser planificados ms bien a largo plazo, ya que solo obtendr unos buenos ingresos por
este concepto cuando disponga de unos excelentes contenidos y miles de visitas
mensuales.

Otro inconveniente es que los precios de la publicidad en Internet siguen a la baja.


Esto perjudica a los sitios web destinados a la venta de espacios publicitarios, pero
beneficia como anunciantes a todos aquellos emprendedores y empresas que planeen la
venta por Internet de productos o servicios propios.

Posibles combinaciones

Estos tres modelos de generacin de ingresos no son excluyentes entre s.


Simplemente se trata de tres vas de obtener dinero. Podemos utilizarlos conjuntamente
siempre que haya compatibilidad entre ellos. En general tenga en cuenta los siguientes
consejos:

Como norma general, no es recomendable utilizar un sitio de red para venta directa
de productos o servicios propios y al mismo tiempo incluir publicidad de otras
empresas, pues esta publicidad desviar la atencin y el trfico hacia otros sitios.

La alternativa ms rentable es la venta de productos propios, cuya oferta podemos


complementar con programas de afiliados. Un sitio web informativo, destinado
bsicamente a la venta de espacios publicitarios, tambin puede aumentar sus
ingresos a travs de estos programas. Lo que en ningn caso hay que hacer es
desviar la atencin del posible comprador, por ejemplo incluyendo publicidad en las

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pginas de presentacin de los productos (catlogos o cartas de venta).

Para diversificar o ampliar la oferta, lo importante es conocer las caractersticas y


necesidades de nuestra audiencia, atraerla a nuestro sitio y una vez all ofrecerle los
productos que sabemos son de su inters, ya se trate de productos propios, de otras
empresas o de publicidad.

Si usted dispone de un buen producto para vender, lo mejor es que empiece


vendiendo nicamente ese producto y ms tarde piense en diversificar. Si no
dispone de ms productos, nase a programas de afiliados, que debe seleccionar en
funcin de las necesidades de su clientela.

Si su proyecto es una tienda virtual, con una amplia gama de productos, lo que
necesita es centrarse en la promocin y venta de sus propios artculos, y olvidarse
tanto de los ingresos por publicidad como de los programas de afiliados.

No hay en realidad grandes diferencias entre los sitios web destinados a la obtencin
de ingresos por publicidad y los destinados a la venta de productos propios. En el
primer caso su producto es la informacin: unos interesantes y amplios contenidos.
En el segundo consideramos que unos atractivos contenidos relacionados con los
productos tampoco deben faltar.

En el tema 7 le indicamos algunas empresas dedicadas a la contratacin de


publicidad. Puede acudir a ellas tanto para que le gestionen sus espacios
publicitarios como para promocionar sus productos. La nica diferencia es que en
un caso acudir como comprador y en otro como vendedor de publicidad. Cabe
hacer las mismas consideraciones sobre los programas de afiliados.

3.2. ANTES DE VENDER UN PRODUCTO O SERVICIO


EN LINEA
Consideraciones sobre los productos

Por producto entendemos cualquier mercanca, fsica o en formato electrnico,


susceptible de ser comercializada. Ejemplos de productos clsicos, con xito y muy
adecuados para la venta en lnea, son los libros y los discos musicales (productos
fsicos), el software para ordenadores y los e-books (productos electrnicos).

Los beneficios que puede obtener vendiendo un producto en lnea dependen en


primer lugar de si usted es o no el fabricante: Si es de fabricacin propia los mrgenes
sern mayores y su negocio gozar de mayor autonoma. Si usted va a hacer de
intermediario, entre el fabricante y el consumidor final, sus mrgenes de maniobra van a
ser ms reducidos y la dependencia de su negocio mayor.

En el caso de los productos electrnicos, todo depender de la inversin inicial y el


trabajo necesario para elaborar un buen producto. Por ejemplo, para crear un buen
programa de ordenador son necesarias cientos de horas de trabajo, hasta que el
programa es finalmente compilado y se encuentra listo para ser distribuido va Internet.

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En cambio, una vez alcanzadas las ventas necesarias para su amortizacin (el conocido
como umbral de rentabilidad), todas las ventas adicionales se harn con unos mrgenes
de beneficio cercanos al cien por cien, ya que se trata de copias electrnicas del
programa que no suponen ningn coste. Si el producto es til y supone un gran ahorro
de tiempo para los usuarios, con una adecuada promocin habr ventas y la inversin
inicial podr ser rpidamente recuperada.

Todos los productos no pueden ser comercializados convenientemente a travs de


Internet. Antes de emprender cualquier negocio en lnea de venta directa, tenga en
cuenta los siguientes tres requisitos que su producto debe reunir:

Su reparto o distribucin debe ser viable, econmica y materialmente. Aunque este


curso no tiene por objeto estudiar la logstica de distribucin de productos fsicos, su
viabilidad es un aspecto fundamental a tener en cuenta en el proyecto de negocio.

Aspectos tales como si se trata de un producto perecedero o no, su tamao, peso,


volumen o fragilidad... han de ser tenidos en cuenta, as como los costes, rapidez y
seguridad en la entrega. Considere que los costes de envo son a menudo elevados y
pueden incluso hacer inviable un proyecto. Si se trata de un producto electrnico, su
distribucin a travs de Internet es sumamente fcil y no conlleva ningn coste
adicional.

Usted debe ofrecer ventajas adicionales para que le compren por Internet, como un
importante descuento, ms informacin, un mejor servicio post-venta... o
simplemente una mayor rapidez y comodidad. Sus potenciales clientes no le
comprarn si usted no ofrece ninguna ventaja frente a sus competidores en Internet
y/o fuera de Internet.

Otro aspecto a tener en cuenta es que a los clientes les gusta ver y probar los
productos antes de pagar. Si esto es imprescindible para el producto que piensa
comercializar (necesidad de probarlo, alto precio...) usted no podr completar todo
el proceso de venta a travs de Internet. En este caso su sitio web lo debe enfocar a
brindar informacin, a ofrecer servicios y sobretodo a conseguir contactos para una
posterior atencin fuera de lnea.

El producto debe ser de difcil localizacin en los mercados tradicionales. Es decir,


no suelen ser productos adecuados para la venta por Internet aquellos que pueden
ser encontrados en cualquier tienda de la esquina.

Este requisito tiene algunas excepciones. Existen algunos supermercados y


tiendas virtuales de productos comunes como alimentacin o cosmtica, que pueden
ser encontrados en muchas tiendas. En este caso se trata de compras repetitivas,
donde lo que en realidad se ofrece es un rpido servicio de compra y entrega a
domicilio.

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Consideraciones sobre los servicios

Un servicio puede ser cualquier trabajo especializado a cambio de una


remuneracin. En este caso necesita tener amplios conocimientos sobre un tema y
ganarse el prestigio y la confianza suficiente para que las personas interesadas acudan a
usted.

Internet es un medio ideal para ofertar todo tipo de servicios profesionales. Puede
ofrecer sus servicios para prcticamente cualquiera que sea su profesin. Incluso aunque
su presencia en Internet no le genere beneficios directos, aumentar sus ingresos en su
negocio fsico, debido a varios factores tales como mejorar su imagen de marca
(branding), aumentar su prestigio como profesional u ofrecer una mejor atencin al
cliente. Concrete estos objetivos en su proyecto de negocio.

Es decir, un profesional independiente puede crear un sitio web publicando


informacin de gran inters para su pblico objetivo, y ofertando sus servicios de muy
distintas maneras. Como ejemplos podemos citar: la realizacin de proyectos de
ingeniera, asesora fiscal, primera consulta gratuita va Internet para un mdico,
exposicin de diseos para un diseador grfico, estudios de viabilidad econmica para
un economista...

Ofrecer servicios profesionales en Internet tiene grandes ventajas sobre los medios
tradicionales: los gastos son pequeos y por cada servicio prestado se obtienen altos
mrgenes de ganancia, ya que lo que se vende es el trabajo, atencin o dedicacin a un
determinado cliente. Adems los clientes que quedan satisfechos vuelven a solicitar los
servicios en un alto porcentaje, por lo que la calidad del servicio y una excelente
atencin al cliente es fundamental en este tipo de negocios.

Como desventajas, hemos de tener en cuenta nuestras propias limitaciones a la hora


de ofrecer servicios por Internet, pues un buen profesional solo puede ofrecer un
nmero de servicios limitados si no es en detrimento de la calidad, error en el que caen
muchos negocios de este tipo.

Hay otra amplia gama de servicios que no requieren de capacitacin profesional


alguna, como por ejemplo la creacin de mercados virtuales en lnea totalmente
automatizados, como portales de bsqueda de empleo, de anuncios clasificados o de
subastas. En los dos primeros casos, el servicio suele ser gratuito y los ingresos
provienen de la publicidad, una vez que las pginas son muy visitadas.

En el caso de las subastas, mediante software es posible la insercin de anuncios de


compra-venta, y por cada transaccin que se realice cobraremos un porcentaje en
concepto de intermediarios. Este es el caso de Ebay (http://www.ebay.com/). Si bien las
posibilidades de crear un sitio web como este, con una pequea inversin, son escasas,
s es viable un mercado virtual especializado en un producto en concreto. Como ya sabe,
los consumidores buscan un alto grado de especializacin.

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3.3. LOS PRODUCTOS MAS FACILES Y RENTABLES


DE LA VENTA POR INTERNET
Productos idneos para la venta por Internet

Hay una amplia gama de productos y servicios que renen buenas cualidades para
ser comercializados en lnea. En general, podemos destacar como productos adecuados
aquellos incluidos dentro de alguno de los grupos siguientes:

Productos de consumo masivo destinados a los hogares, tales como los que son
vendidos con xito en la venta a distancia: libros, cursos a distancia, discos, DVDs,
cintas de vdeo, telfonos mviles, joyera y bisutera, regalos o alimentacin de
calidad (vinos, conservas, productos artesanos...).

Productos de consumo masivo destinados a las empresas. Dentro de este grupo estn
los suministros de consumibles que la mayora de empresas utiliza, como artculos
de ferretera, repuestos diversos, muebles para oficina, estanteras, una amplia
variedad de papelera y consumibles de oficina, etc. Es un hecho que tanto
proveedores como empresas ahorran costes y tiempo al hacer posible la tramitacin
de pedidos va Internet.

Productos difciles de conseguir en los mercados tradicionales. Productos tales como


las obras de arte o antigedades, objetos de coleccin, productos nicos y aquellos
cuya venta por los canales tradicionales no resulta rentable, por ejemplo al ser muy
baja su demanda. Para este ltimo grupo Internet constituye el medio ideal, ya que
en el gran mercado que representa, con una adecuada promocin es posible
encontrar a un buen nmero de personas interesadas.

Cualquier servicio profesional. Como ya hemos comentado, para cualquier


profesin es posible encontrar la forma de rentabilizarla en lnea, bien ofreciendo la
posibilidad de contratar servicios en lnea, o bien como forma de promocin, de
mejorar la imagen de marca o de conseguir contactos.

Los servicios relacionados con Internet son, lgicamente, muy demandados. Existe
una ampla variedad de servicios propios de Internet, que no tienen sentido fuera de
lnea y que los usuarios contratan nicamente utilizando este medio. Algunos de
estos servicios son: diseo web, creacin de tiendas virtuales, programacin,
promocin por Internet, registro en buscadores, hospedajes y contratacin de
nombres de dominio...

Productos electrnicos, tales como los e-books o el software para ordenadores


personales o servidores de Internet (programas CGI). Los e-books (electronic books
o libros electrnicos), son archivos de ordenador al estilo de los libros en papel,
salvo que en formato electrnico y a veces con diversas posibilidades multimedia.
Los e-books, junto con el software, son los productos ms fciles y rentables de la
venta por Internet. De estos tratamos a continuacin.

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Tema 3 - Ideas de productos

Los productos electrnicos

Internet constituye el medio perfecto para la venta de productos electrnicos, ya que


su distribucin se puede hacer por medio del correo electrnico o de forma
automatizada a travs de directorios protegidos con contraseas en el servidor de
hospedaje.

Estos productos se venden con un alto margen de beneficio por unidad y no es


necesaria ninguna logstica de distribucin. Con pocas unidades vendidas es posible
cubrir todos los costes de promocin y administrativos, con la posibilidad de tener unos
beneficios muy altos si el producto electrnico es de buena calidad.

Entre los productos de informacin estn los e-books, manuales, cursos, informes y
vdeos. Son ms fciles y menos costosos de desarrollar que el software, pues un buen
programa de ordenador suele llevar cientos de horas de trabajo, y necesitaremos de
conocimientos avanzados de programacin, o bien contratar a un programador, mientras
que la elaboracin de un e-book requiere de un trabajo menos pesado y est al alcance
de muchas personas.

Se aprecia un aumento considerable de las ventas de libros en formato electrnico,


hasta el punto de que cada da ms famosos autores editan y comercializan sus obras en
este formato. Los e-books tambin ofrecen la gran posibilidad de publicar y
promocionar las obras de muchos autores, a los que les resulta imposible fuera de
Internet, aunque sus obras realmente valgan la pena.

Los productos de informacin son muy fciles de producir comparados con


cualquier otro producto. No hay esencialmente ninguna regulacin aplicable a estos. Si
por ejemplo, nuestra intencin es vender productos para perder peso, necesitaramos
pasar por distintos organismos y someternos a varios requisitos legales. Si vamos a
vender un nuevo aparato elctrico, igualmente necesitamos adaptarlo a la normativa. Sin
embargo, para vender un libro electrnico sobre cmo perder peso o cmo construir su
propio receptor de radio, no tenemos nada ms que escribirlo y opcionalmente registrar
los derechos de autor.

Nuestros clientes no estn pagando por el valor del material que les entregamos,
sino por la informacin que les estamos proporcionando. Otra importante razn por la
cual los productos de informacin son los artculos ms fciles y rentables de la venta
en lnea, es porque la sociedad est algo as como hambrienta de informacin. Todos
nosotros somos usuarios de Internet porque a travs de la red obtenemos informacin,
buscamos informacin til y somos capaces de pagar por unos conocimientos valiosos
que nos resuelvan algn problema, o que simplemente nos enseen nuevas cosas.

Por tanto podemos citar, entre las ventajas ms destacadas de la comercializacin


por Internet de libros electrnicos:

Alta rentabilidad. El coste de publicar un e-book es muy bajo. Una vez terminado
no necesitamos de ninguna editorial que nos lo publique, ni gastos de impresin,
manipulacin o distribucin. Como consecuencia de esto, la venta de e-books es
altamente rentable.

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Tema 3 - Ideas de productos

Cualquier autor puede publicarlos. Los e-books abren las puertas a los autores
noveles y a todos aquellos que siempre desearon publicar un libro, pero nunca les
fue posible. No es necesaria ninguna editorial que lo publique y promocione: el
mismo autor puede comercializarlo como producto de su propio negocio en lnea.

Distribucin inmediata. La distribucin inmediata va Internet facilita su venta. Los


libros pueden ser distribuidos por correo electrnico o desde un sitio web de forma
instantnea y automatizada al cien por cien.

Son productos novedosos. A pesar de sus grandes ventajas, pocas personas o


empresas saben de su verdadero potencial. Por s solos pueden generar mucho
dinero y constituyen el complemento perfecto para otras ventas, o bien como forma
de promocin, tal y como veremos en el apartado 7.7 sobre marketing viral.

Posibilidades multimedia. En un e-book se pueden incluir los elementos multimedia


que deseemos, como enlaces a pginas web o a otros contenidos del libro, imgenes
o incluso avanzados paquetes de informacin incluyendo sonidos, animaciones y
vdeos.

El software tambin es un producto fcil de la venta por Internet. Hay una clara
razn para entender esto: todos los usuarios de Internet manejan ordenadores y por tanto
utilizan programas de ordenador. Al comercializar software en lnea ya sabe de
antemano que cualquier usuario que visite sus pginas est pre-cualificado (maneja un
ordenador). Solo necesita apuntar un poco ms y conseguir las visitas del pblico
realmente interesado en su programa.

Encuentre un software que sea til, que realmente valga la pena, que haga un buen
trabajo, que ahorre tiempo y que sea fcil de usar. Por ejemplo, copie la filosofa de un
programa en ingls, mejrelo y haga una versin en espaol.

Posiblemente usted no tenga conocimientos de programacin, o puede ser que sus


conocimientos no sean suficientes para crear un buen software comercialmente
hablando. En este caso dispone de tres alternativas:

Basado en sus propias ideas de lo que el programa debe hacer, encrguelo a uno de
los muchos programadores ociosos que encuentre en su ciudad o en Internet.

Llegue a un trato con un programador. El se ocupar de crear un buen producto y de


los aspectos tcnicos, usted de la promocin y venta. Es frecuente encontrar buenos
programas que no se venden porque el programador no tiene los conocimientos de
marketing adecuados.

Asciese a una buena empresa de software a travs de un programa de afiliados y


comercialice sus programas en su sitio web. Algunas compaas le pagarn hasta el
50 por ciento de comisin por cada venta.

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Tema 3 - Ideas de productos

Gua para la creacin de su propio libro electrnico

Ha pensado en crear su propio producto de informacin para vender ntegramente


por Internet? En este apartado le explicamos cmo hacerlo.

Usted puede crear un libro electrnico transmitiendo sus conocimientos de forma


escrita en aquel tema donde tenga experiencia o habilidad, de forma que estos
conocimientos puedan ser utilizados por las dems personas para resolver algn
problema, para hacer ms fcil su trabajo o para que se ahorren algn dinero.

No necesita ser un escritor consumado, simplemente exprese sus conocimientos de


la forma en que habla normalmente. Puede utilizar un formato como el de esta pgina
para transmitir sus ideas, o pedir a alguna persona que se lo elabore o le corrija la
redaccin y la ortografa. En estos casos lo ms importante es la utilidad de la
informacin y centrarse en los beneficios que van a obtener sus clientes.

Para crear su propio producto de informacin en formato electrnico siga los


siguientes pasos:

1) Haga una lista por escrito de sus pasatiempos, gustos e intereses, respondiendo a las
siguientes preguntas:

Qu le gusta y disfruta hacindolo?


Cules son sus pasatiempos?
Qu sabe hacer bien actualmente?
Cundo acude a usted la gente a pedirle consejos?
A qu dedica su tiempo libre o qu hara si tuviera ms tiempo libre?
Qu es lo que ms le apasiona en la vida?
En qu temas se interesa normalmente?

Estas preguntas deber hacrselas para determinar la temtica de lo que ser su


futuro producto informativo.

2) Haga una lista de los problemas que usted sabe cmo resolver de forma natural o
dentro de su profesin.

Por ejemplo: en algo que destaco es en el marketing y en cmo generar ingresos


por Internet. Me solicitan consejos sobre cmo promocionarse en Internet. De
hecho he convertido los consejos que me piden en productos para vender en lnea.

Otro ejemplo: soy mdico naturista y mi especialidad son los mtodos naturales
de adelgazamiento, basados en la dieta y sin ninguna necesidad de tomar frmacos.
Recibo varias visitas diarias de personas de cualquier ciudad de mi pas.

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Tema 3 - Ideas de productos

3) Convierta cada problema que usted pueda resolver en un ttulo para su producto. Un
truco: empiece el ttulo con la palabra Cmo y agregue un beneficio a ese ttulo.

Los siguientes son ejemplos de ttulos, experiencias o conocimientos que pueden


ser comercializados a travs de un libro electrnico:

Cmo hacer su declaracin de la renta y ahorrarse un dineral


Como adelgazar diez kilos en un mes de forma natural
Cmo ahorrar un 30 por ciento en su factura de la luz
Cmo aprender programacin en diez lecciones
Cmo elaborar artesanas en cuero
Cmo disear sitios web vendedores
Cmo empezar un programa de afiliados en Internet

4) Haga una lista de varios ttulos y pdale a otras personas que opinen cul es el que
ms les gusta. Pregnteles que producto compraran si estuviera disponible. Con
este mtodo obtendr el ttulo ms exitoso para su producto y ya podr empezar a
trabajar en l.

5) Desarrolle su producto haciendo una lista del proceso natural tendente a resolver el
problema, con sus diferentes pasos y trucos.

Lleve al lector de la mano, paso a paso, partiendo de cero hasta la resolucin del
problema. Dele ejemplos y herramientas que puede conseguir gratuitas o compradas.
Aydelo con su experiencia y dele consejos que le han funcionado a usted. No se
guarde ningn secreto, recuerde que lo que est vendiendo es precisamente eso: sus
conocimientos, trucos y maestra para resolver ese problema.

En el tema 4 le ofrecemos un mtodo para aprender a escribir sus propios


artculos y contenidos web. Utilcelo como gua de referencia para comenzar a
escribir su propio libro. Qutese el miedo a escribir. Una vez haya empezado le
resultar grato y ver cmo las ideas le surgen de forma natural.

6) Cuando termine de escribirlo, repase la ortografa y el estilo de la redaccin. Puede


pedrselo a un conocido, amigo o profesional. A continuacin convirtalo al formato
de archivo adecuado, de forma que cualquier persona lo pueda abrir, leer e imprimir
en su ordenador. Superada esta fase, su producto ya estar listo para ser
comercializado en lnea.

Nosotros le aconsejamos que utilice el formato de archivo PDF (Portable


Document Format o formato de documento transportable). Se trata del formato de
archivo que est leyendo. Es el ms usual para los libros en formato electrnico, ya
que son archivos que no se pueden modificar y su apariencia (tipos de letra, diseo e
imgenes) es la misma en cualquier ordenador.

Le aseguramos que, adems de las ganancias que puede obtener, su propio libro
electrnico le producir gran satisfaccin, al ser una obra de su propia creacin, al

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Tema 3 - Ideas de productos

venderlo usted mismo y al ver cmo sus clientes se benefician de l.

7) Los siguientes son sitios web donde encontrar ms informacin relacionada con los
libros electrnicos:

http://www.ciberautores.com/
http://www.librosenred.com/
http://boletineselectronicos.com/ad103/ler.htm

Ciberautores est orientado a la edicin, publicacin y promocin de obras


independientes, por cuenta del autor, mientras que Librosenred le ofrece un servicio
integral, desde la revisin y maquetacin hasta la posibilidad de promocionarlo y de
imprimirlo en papel a un coste muy econmico. Por su parte, Boletineselectrnicos
le ofrece varios planes para la edicin y promocin de su obra.

3.4. 25 BUENAS IDEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS


Las siguientes son algunas ideas de negocio que cumplen con todos los requisitos
para poder ser bien rentabilizadas a travs de Internet. Y mejor an: gran parte de stas
son adecuadas para empezar, estando al alcance de cualquier pequea empresa o
emprendedor que seriamente se lo proponga.

Productos electrnicos

Idea #1: Comercializar su propio libro electrnico

Elabore y comercialice a travs de Internet su propio libro electrnico. El libro debe


basarse en un tema en el que destaque y ha de cubrir necesidades de los potenciales
clientes. Esto le dar pie a negocios subyacentes, como un servicio post-venta,
actualizaciones o su posterior impresin en papel.

Para escribir un libro electrnico no necesita ser un escritor consumado:


simplemente exprese sus conocimientos de la forma en que habla normalmente. Lo
importante es el contenido, no la forma. Un e-book de gran utilidad pude darle a ganar
mucho dinero.

Idea #2: Venta de software

El software es uno de los productos ms vendidos en lnea, y se vende con unos


mrgenes de beneficio de ms del 90 por ciento. No necesita de un complejo programa,
sino de uno realmente til. Una buena idea es la comercializacin de programas CGI
para servidores de Internet. Hay muy buenos programas que no se venden porque no se
promocionan adecuadamente (el programador no dispone de los conocimientos o de los
medios necesarios): busque estos programas.

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Tema 3 - Ideas de productos

Si usted no dispone de programas propios, puede asociarse a programas de afiliados


que le pagarn el 50 por ciento de comisin o ms. Como siempre, no se olvide de un
requisito imprescindible: especialcese en una determinada gama de software: no sea
generalista y tenga en cuenta que los grandes negocios no se crean de un da para otro.

Idea #3: Venta de productos multimedia

Usted puede crear sus propios productos multimedia y venderlos por Internet.
Pueden tratar de los ms diversos temas y en cualquier formato: entrevistas en audio o
video, filmaciones de eventos, manuales multimedia con audio/vdeo sobre cmo hacer
una tarea o utilizar un determinado software, o incluso si usted es un buen fotgrafo
puede vender sus fotografas a las publicaciones que las necesiten.

Idea #4: Academia virtual

Un sector en constante crecimiento y con grandes expectativas es el e-learning (del


ingls electronic learning o enseanza electrnica). Se basa en impartir cursos a travs
de Internet, de cualquier tema, con indudables ventajas respecto a la enseanza a
distancia tradicional. No necesita de una gran variedad de cursos, sino centrarse en una
especialidad muy concreta. Este negocio es idneo para una academia ya existente en el
mercado tradicional, que con pocos recursos adicionales puede dar el gran salto a
Internet.

Idea #5: Editorial digital

Esta idea de negocio se basa en proveer de los servicios necesarios a todos los
autores que quieran editar sus obras en formato electrnico. A saber, ellos necesitarn
de los siguientes servicios: correccin lingstica, maquetacin y diseo de la portada
electrnica, software para su compilacin, registro de los derechos de autor,
herramientas de promocin y algunos otros. Con un servicio integral y buenos precios,
muchos autores contratarn sus servicios.

Idea #6: Librera de e-books especializada

Existen muchas posibilidades con los productos de informacin. Otra de ellas es la


creacin de una librera que comercialice nicamente libros en formato electrnico
sobre una determinada temtica. En un sitio web de este tipo, se pueden promover libros
a travs de programas de afiliados, o bien quedndose la librera con una comisin de
cada venta. Los autores independientes (no sujetos a un contrato con una editorial),
muchas veces desconocen los mejores mecanismos de promocin, o simplemente no
quieren afrontar este trabajo. Esta idea de negocio se puede complementar con la
anterior.

Idea #7: Sitio web o boletn electrnico por suscripcin

Puede crear un sitio web o un boletn electrnico y cobrar una cuota peridica por
suscripcin. Para esto necesita ofrecer informacin muy interesante y til a sus clientes.
Es necesario que esta informacin sea difcil de localizar por otros medios, y a un coste
mayor.

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Tema 3 - Ideas de productos

En los prximos aos se espera en Internet una transicin del todo gratis a los
servicios de pago. Puede empezar a posicionarse y plantearse este negocio a medio
plazo. Usted har ventas siempre que la informacin ofrecida suponga un beneficio a
sus suscriptores, en ahorro de costes o de tiempo.

Idea #8: Directorio temtico

Este negocio consiste en crear un directorio especializado en un tema determinado.


Usted busca, evala y selecciona enlaces de inters para su pblico objetivo. Al mismo
tiempo ofrece informacin, como comentarios o evaluaciones de cada sitio.

Conforme sus visitas crezcan, sern los propios interesados los que acudan a su sitio
para dejar su enlace y aportar contenidos. Se pueden rentabilizar muy bien estos sitios
con programas de afiliados de forma que reciba una comisin por las visitas o ventas
que genere a otros sitios desde el suyo. Tambin puede obtener ingresos por publicidad
o patrocinio.

Idea #9: Sitio web de descarga de juegos

El sector de los juegos para ordenador maneja mucho dinero, y gran parte de sus
ventas se hacen por Internet. Puede especializarse en un pblico determinado, tal como
juegos educativos en espaol para nios. Usted busca, evala el software y si le parece
interesante lo incluye en su directorio, con un enlace al sitio web de origen para
descargar versiones demostrativas o demos.

Para obtener ingresos con este negocio puede unirse a programas de afiliados de
pago por clic o llegar a acuerdos directos con los fabricantes. Asimismo, puede vender
espacios publicitarios.

Idea #10: Portal enfocado a un hobbie

No hay nada tan gratificante como crear un sitio web informativo sobre su hobbie
favorito. Ser incluso mejor que se trate de un hobbie o aficin minoritaria, de los que
exista poca competencia. Con vistas a rentabilizarlo de la mejor manera, considere
tambin el poder adquisitivo de las personas que lo practican.

Se nos ocurren sitios web de deportes como equitacin, tenis o golf, o de


coleccionismo como filatelia, numismtica o antigedades.

Ideas de servicios

Idea #11: Servicios de diseo web para empresas

Se dice que cualquier persona que hace una pgina web es un webmaster, pero
maestros del web realmente hay pocos. Si usted es uno de estos verdaderos maestros del
diseo y sigue nuestro curso de marketing en profundidad, de forma que adems de ser
bueno sea tambin eficaz en la promocin de su negocio, no tendr dificultades en
hacerse con una excelente cartera de clientes entre pequeas empresas y profesionales.

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Tema 3 - Ideas de productos

Idea #12. Servicios de creacin de contenidos web

Entre las nuevas oportunidades de negocio que estn surgiendo con Internet, est la
de redactores de contenidos para otros sitios web.

Para especializarse en esta profesin necesita tener o adquirir unos buenos


conocimientos de redaccin y ortografa, adems de disponer de variedad de fuentes de
informacin y estar al da en su especialidad. Tenga tambin en cuenta que hay
diferencias entre redactar contenidos web, un artculo o un libro. En el apartado 4.7
analizamos estas diferencias.

Idea #13: Distribuidor de dominios y hospedajes web

Este negocio ofrece a su clientela la posibilidad de contratar nombres de dominio


(midominio.com) y hospedajes (servidores para publicar las pginas). Respecto a los
nombres de dominio, usted hace de intermediario realizando los trmites oportunos y
cobrando directamente una cantidad al cliente y pagando otra inferior al organismo
correspondiente.

Disponer de sus propios servidores de hospedaje requiere de una inversin grande,


pero puede hacerse distribuidor de otras empresas. La mayora de estas compaas
disponen de planes para distribuidores, mediante los cuales usted contrata directamente
el servicio con su cliente y le cobra una cuota mensual o anual, sin que el cliente tenga
relacin alguna con la empresa que usted representa.

Otra variante ms sencilla es la de unirse a los programas de afiliados de estos


proveedores. En este caso usted solo se tiene que ocupar de recomendar ese servicio y
enviar al cliente al hospedaje en cuestin.

Idea #14: Especulacin con nombres de dominio

En plena burbuja Internet el dominio wallstreet.com fue subastado por un milln de


dlares (el afortunado fue un particular). Este no se trata de un negocio en s, sino de la
posibilidad de especular con nombres de dominio, con todos los riesgos que conlleva.

Recientemente se han aprobado nuevos dominios de primer nivel (biz, info, name,
pro, coop, museum, aero), as como la utilizacin de caracteres como la "" y la
ampliacin de su extensin mxima a 63 caracteres.

Realmente hay dominios ms comerciales y llamativos que otros, de los cuales


muchos estn todava sin registrar. La especulacin con estos nombres se basa en
registrarlos y posteriormente ofrecerlos en subastas a un precio ms alto (en portales
como Ebay - http://www.ebay.com/). No se olvide de que se trata de maniobras de
dudosa legalidad y arriesgadas, pues necesita invertir en cada nombre que contrate, con
posibilidades de beneficio a largo plazo. Consulte el tema 4 sobre la contratacin de
nombres de dominio.

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Tema 3 - Ideas de productos

Idea #15: Servicios de asesora especializada

Internet es un medio muy adecuado para la prestacin de servicios de consultora de


cualquier tipo. Estos servicios pueden ir dirigidos a otras empresas o a particulares.

Buenos ejemplos son los servicios de consultora sobre Internet, orientando a


empresas que busquen informacin o negocios en este medio, o servicios de asesora
fiscal, laboral o sobre temas jurdicos, solo por citar algunos.

Por ejemplo, un gabinete de abogados, especializado en temas fiscales, puede


ofrecer servicios de consultas y documentacin a pequeas asesoras generalistas, de
forma que estas pequeas asesoras ganen en eficacia, hagan mejor su trabajo o
resuelvan rpidamente las dudas que ellos mismos tengan a travs de este gabinete
especializado.

Idea #16: Servicios de consultora mdica

Cualquier mdico especialista tambin puede ofrecer sus servicios por Internet.
Odontlogos, oftalmlogos, especialistas en diettica... pueden crear sitios web que
orienten al paciente y ofrezcan una primera consulta gratuita. Incluso con la utilizacin
del correo electrnico, de programas de mensajera instantnea o de webcams (video-
conferencias), es posible un seguimiento de calidad al paciente, con evidentes ventajas
para ambas partes.

Idea #17: Sitio web inmobiliario

Una empresa inmobiliaria puede ofrecer sus servicios en lnea, de forma que el
cliente no tenga que desplazarse por toda la ciudad para comprar o alquilar una casa. Se
puede crear un sitio web con viviendas ordenadas por categoras (venta o alquiler), por
zonas y por precios.

Este es un negocio en lnea recomendado para las compaas inmobiliarias ya


existentes, que tienen la posibilidad de diferenciarse y expandirse gracias a Internet.

Idea #18: Agencia de viajes

La compra de billetes de viaje y las reservas de hotel son unos de los servicios ms
demandados por los usuarios de Internet. Un buen negocio en lnea de estas
caractersticas puede ofrecer informacin gratuita muy diversa (sobre diversos pases o
ciudades, recomendaciones...) y la posibilidad de comprar en lnea sus productos: hacer
una reserva de hotel para determinadas fechas, comprar un billete de avin, un plan de
vacaciones, etc.

Idea #19: Sitio web de subastas

Los sitios web de subastas hacen de intermediarios entre compradores y vendedores,


cobrando una comisin por cada transaccin realizada. Estos sitios funcionan de forma
totalmente automatizada, con un software que realiza todo el proceso. Otra ventaja es
que se trata de un mecanismo en el cual los contenidos los aportan los propios usuarios,
al igual que en un portal de contactos o de anuncios clasificados.

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Tema 3 - Ideas de productos

A un nuevo sitio web de subastas le ser difcil competir con grandes como Ebay,
as que lo mejor ser especializarse en determinados artculos y empezar con una buena
campaa de promocin.

Tiendas virtuales de productos fsicos

Idea #20: Tienda de regalos

Estas tiendas ofrecen la posibilidad de enviar regalos personalizados a otra persona,


incluso aunque viva en un pas diferente. Para rentabilizar un negocio de este tipo, es
necesario contar con la logstica de distribucin adecuada, de forma que se garantice la
entrega en un plazo rpido o en el da sealado por el cliente.

Idea #21: Tienda de telfonos mviles, logos y melodas

De los productos fsicos ms adecuados para la venta por Internet son los telfonos
mviles. A una tienda que ya trabaje en este sector le resultar fcil implementar su
mismo negocio en lnea. Para un emprendedor, su mejor alternativa es la de unirse a una
tienda virtual de mviles a travs de un programa de afiliados.

En esta tienda no debe faltar la posibilidad de descargarse logotipos y melodas para


mviles. Se trata de ventas de pequeo importe que se hacen por impulso, y que el
comprador paga cuando llama a un nmero especial para descargarse el logotipo o
meloda.

El sitio web que ofrezca estos productos debe estar orientado a un pblico joven,
con informacin sobre nuevos telfonos, logotipos y canciones de moda, entre otras
noticias.

Idea #22: Librera especializada

Una librera con un amplio catlogo en una especialidad muy concreta tiene muchas
posibilidades de xito. La clave: ofrecer a los usuarios la posibilidad de adquirir obras
que no encuentra en libreras tradicionales, algunas que ni siquiera estn disponibles en
establecimientos de las grandes ciudades.

Dentro de la especializacin en una determinada temtica, algunas ideas son: libros


en otros idiomas, libros que ya no estn a la venta, compra-venta de libros de segunda
mano, libros viejos o manuscritos... Otra posibilidad es la editar y vender algunos de
estos libros en formato electrnico.

Idea #23: Tienda de productos tpicos de una regin

En cualquier ciudad donde usted resida, casi con toda seguridad encuentra productos
tpicos que pueden ser vendidos en lnea. Puede tratarse de productos alimenticios
(vinos, quesos, conservas...) o productos de artesana (artculos en piel, madera, metal,
artesana indgena, trajes tpicos...). La variedad en Espaa y en Amrica Latina es tan

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Tema 3 - Ideas de productos

grande que resulta fcil dar con un producto adecuado, del que adems usted pueda
abastecerse en inmejorables condiciones.

Este negocio resulta ms indicado para una tienda mayorista, cuyo objetivo sea
vender a otras empresas. Los productos tpicos son excelentes para vender por Internet,
pues solo se encuentran en una determinada regin, y algunos tienen renombre
internacional, de forma que son demandados en muchos pases.

Idea #24: Tienda de productos naturales

Los productos naturales tambin son muy demandados por Internet, pues a veces no
resulta fcil localizarlos. Otra ventaja es que el poco volumen que ocupan y su elevado
precio posibilitan un fcil almacenamiento y distribucin.

Dentro de este grupo se incluyen hierbas que son remedios naturales, esencias,
extractos, comprimidos... y en general cualquier compuesto de origen cien por cien
natural y cuya venta est permitida.

Idea #25: Almacn de suministros para empresas

Se trata de un tipo de negocio de empresa a empresa (B2B). Es una realidad que


cada da ms las empresas utilizarn Internet para hacer sus compras, dada su
comodidad y los ahorros en costes y tiempos. Por otra parte, los proveedores pueden
ofrecer sus productos y servicios a un coste menor.

Se pueden ofrecer en lnea todo tipo de suministros: repuestos para maquinaria,


utillaje y todo tipo de herramientas, artculos de ferretera, muebles de oficina,
estanteras, material consumible de oficina, papel, material de imprenta, productos de
higiene, ropa laboral, envases, embalajes y un largo etctera.

3.5. LA TORMENTA DE IDEAS O BRAINSTORM:


COMO IDEAR NUEVOS PRODUCTOS
Qu es una tormenta de ideas?

La tormenta de ideas (del ingls brainstorm) es un procedimiento que tiene como


objetivo la produccin de nuevas ideas que puedan resultar de inters para un proyecto o
negocio.

Se basa en la reunin de un grupo reducido de personas, en un ambiente favorable y


distendido, de forma que la creatividad surja por s sola, sin evaluacin previa y sin
censuras. Se trata primero de plasmar todas las ideas que surgen, para en una fase
posterior evaluarlas, discutirlas, perfeccionarlas y seleccionar las mejores.

La filosofa de este mtodo es que la produccin de ideas en grupo es ms efectiva


que individualmente, al tiempo que se considera que muchas buenas ideas no progresan
debido a la crtica destructiva que se hace de ellas antes de que sean bien evaluadas.

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Tema 3 - Ideas de productos

Una reunin para llevar a cabo una tormenta de ideas requiere de unos requisitos
previos:

Se necesita de un ambiente distendido, que favorezca la distensin, la relajacin y la


comunicacin entre sus participantes. La reunin debe resultar relajada, amena e
incluso divertida. La motivacin de cada uno de los miembros tambin es
imprescindible.

Respecto a los participantes, se recomienda un nmero de entre cinco y siete,


aunque es posible organizarla con solo tres personas. Vale tanto personal directivo
involucrado de lleno en el negocio como personal ajeno a la organizacin. A veces
los directivos y las personas muy metidas en un proyecto no saben ver lo ms
elemental.

Es preciso evitar las ideas preconcebidas y comentarios que puedan bloquear la


expresin libre. En la medida de lo posible, hay que evitar los hbitos comunes y las
limitaciones que imponen la cultura y las normas establecidas.

No hay que ser convencional y no se debe presuponer nunca que todo est
inventado: los procedimientos actuales pueden ser cambiados por otros ms
efectivos; los productos pueden ser perfeccionados; nuevos productos o ideas muy
rentables son perfectamente posibles... No se debe dar nunca nada por sentado.

Fases de una tormenta de ideas

Las fases principales de una tormenta de ideas modlica son las siguientes:

1) Precalentamiento. La reunin se inicia creando un clima relajado y distendido,


tratando durante unos minutos un tema ajeno, agradable y no comprometido. Se
necesita de un lugar donde se pueda hablar sin interrupciones y de forma relajada.

2) El moderador expone el tema, brevemente introduce los objetivos, la situacin


actual, los problemas y las experiencias que se poseen. A continuacin hace varias
preguntas que servirn como punto de partida para obtener nuevas respuestas. Estas
preguntas sern muy variables en funcin de los objetivos de la reunin.

3) Cada uno de los componentes reflexiona en silencio y anota por escrito cualquier
idea que le surja. Lo importante en este momento es generar el mayor nmero
posible de ideas o respuestas, sin importar que parezcan tonteras o ideas
descabelladas e inviables.

4) A continuacin cada participante expone brevemente cada una de las ideas que ha
anotado. No se permite rebatir o enjuiciar las alternativas de los dems.

5) Terminada la ronda de exposiciones, se debate en grupo cada una de las propuestas,


de forma conjunta, al mismo tiempo se proponen nuevas ideas, alternativas o
mejoras de las ideas propuestas.

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Tema 3 - Ideas de productos

6) Por ltimo se seleccionan unas ideas y se desechan otras. Las ideas seleccionadas se
debaten en grupo y se estudia la forma de perfeccionarlas y de ponerlas en prctica.
Das despus deben someterse a una revisin y evaluacin de su viabilidad.

Estas son las fases del procedimiento desde un punto de vista formal y que muchas
organizaciones aplican. Lo importante no es seguir al pie de la letra este mtodo, sino
tener en cuenta que un grupo aporta ms soluciones y mejores ideas que una persona
sola, que la opinin de los dems (incluso de personas ajenas) es muy importante, y que
en principio no hemos de rechazar ninguna propuesta, por descabellada o intil que nos
parezca.

Cmo idear nuevos productos

Una tormenta de ideas puede ser utilizada para idear nuevos productos o servicios.
Los siguientes son algunos consejos que le servirn de gua:

Identifique una necesidad y trate de solucionarla. Hay miles de necesidades en el


mundo. Los productos de mayor xito son los que mejor resuelven problemas y
necesidades concretas. Identificada la necesidad, busque un producto (fsico o
electrnico) que la resuelva adecuadamente.

Navegue la red en bsqueda de ideas. Cada vez que entre en un sitio analcelo, vea
si se trata de un sitio web comercial y en que consiste su negocio. Si el negocio le
parece bueno, analice como lo puede perfeccionar y adaptarlo a su manera,
diferencindose del resto. No se limite a Internet, busque tambin en medios
tradicionales.

Perfeccione un producto existente, de forma que los posibles clientes lo prefieran


por delante de la competencia. Por ejemplo, busque un mejor servicio, una mejor
garanta, ms extras, distribucin ms rpida, etc.

Est pendiente de los avances tecnolgicos. Ganan mucho dinero las personas o
empresas que se anticipan y antes se posicionan ante los avances tecnolgicos y
necesidades futuras. Sea usted uno de los pioneros en su sector. Ante cada nuevo
descubrimiento del que tenga noticias, prevea cules son las nuevas necesidades que
van a surgir en torno a l.

Organice una tormenta de ideas o hgase una a usted mismo. Anote diariamente
todas las ideas que se le ocurran y despus analcela. Si ya dispone de un sitio web o
cuando disponga de l, pregunte a los visitantes o clientes qu es lo que les gustara
adquirir.

Por ltimo recordar una vez ms que es muy importante enfocarse en un


determinado pblico objetivo. Una vez seleccionado un producto principal para vender,
hay que centrarse en este pblico y en cmo resolver las necesidades adicionales que
ellos tengan. De esta forma idear otros nuevos productos o servicios le resultar ms
sencillo, y su venta a sus actuales clientes tambin.

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Tema 3 - Ideas de productos

3.6. DOS EJEMPLOS DE NEGOCIO


Tienda de regalos

Uno de los servicios de mayor xito que se pueden ofrecer en Internet son aquellos
que permiten rdenes de pedido procedentes de pases lejanos, de forma que nuestro
sitio web se convierte en el punto de encuentro perfecto para resolver estas necesidades.

En este apartado comentaremos una idea de negocio en lnea cuyos clientes


potenciales son los emigrantes latinoamericanos residentes en pases extranjeros, como
pueden ser los Estados Unidos, Espaa o el resto de Europa.

Lo primero es determinar las caractersticas de lo que sern nuestros clientes


potenciales. Estos tienen casi todos dos rasgos en comn de inters para nuestro
negocio, que son:

Disponen del poder adquisitivo suficiente para al servicio que ofrecemos, ya que
aunque no dispongan de un poder adquisitivo alto en el pas donde residen y
trabajan, s que lo tienen para nosotros, ya que nuestra empresa estar ubicada en un
pas latinoamericano (no importa cual sea).

Residen lejos de sus seres queridos, sus familiares y amistades. Tienen nostalgia y
verdadera aoranza por su pas, al mismo tiempo que se comunican con frecuencia y
buscan un punto de encuentro comn, para lo cual no hay mejor medio que Internet.

El servicio que ofrecemos a este amplio colectivo de emigrantes, lejos de su pas de


origen, es darles la posibilidad de enviar regalos a sus seres queridos, de forma rpida,
cmoda, barata y realizando todo el proceso a travs de Internet.

A travs de nuestro sitio de red, el cliente elegir el regalo que quiere enviar y la
dedicatoria, en el formulario de pedido introducir su nombre, la direccin, el telfono
de la persona destinataria y el da en que quiere que el regalo sea entregado.
Posteriormente proceder al pago en lnea mediante tarjeta de crdito, transferencia
bancaria o Western Union.

Nosotros tramitaremos inmediatamente la orden, de forma que una vez confirmado


el pago, en un plazo mximo de 48 horas o en el da que nos haya indicado el cliente, el
destinatario haya recibido su regalo junto con el nombre y la dedicatoria de la persona
que lo enva.

No es necesario ofrecer una amplia gama de regalos. Con cuatro o cinco grupos y
dentro de cada grupo varios productos distintos ser suficiente. De esta forma tambin
nos aseguramos de que nuestro cliente no se pierda entre muchas opciones y de que la
venta se cierre con rapidez. Al cliente en realidad no le importar el regalo en s, sino la
imagen de sorpresa y satisfaccin de su ser querido cuando el regalo le sea entregado.

Los regalos que podemos ofrecer pueden ser por ejemplo tres o cuatro ramos de
flores distintos, bombones, ocho o diez discos compactos musicales y otros tantos libros
bien escogidos.

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Tema 3 - Ideas de productos

Con una pequea inversin se puede poner en funcionamiento este negocio. Lo


primero que debemos hacer es informarnos de quienes pueden proveernos de los
artculos de regalo que vayamos a ofrecer, llegando a acuerdos con distintos
proveedores. Necesitaremos disponer de la mercanca que ofrecemos, o en el caso de las
flores llegar a un trato con una floristera que nos garantice su disponibilidad en
cualquier momento. Asimismo necesitamos contratar un servicio urgente de transportes,
que garantice la entrega en los plazos convenidos. Esta es la parte ms compleja del
negocio, pero como ya hemos comentado, se trata de una oferta limitada a pocos
artculos.

Para crear y publicar nuestras pginas, es fundamental que dispongamos de un


dominio propio y de un hospedaje profesional, con capacidad para realizar pagos con
tarjeta de crdito a travs de un servidor seguro.

En nuestras pginas debemos explotar al mximo las necesidades del pblico al que
nos dirigimos. Les ofreceremos informacin relacionada con su pas, las mejores
noticias de lo que ha sucedido ltimamente, detalles curiosos, festividades, imgenes, y
todo lo que incite a la nostalgia y al recuerdo de los seres queridos, recordando la
necesidad o la buena idea de darles una grata sorpresa envindoles un regalo a travs de
Internet.

No hay que olvidar las virtudes de cada uno de los regalos; a quines estn dirigidos
y en que situacin, qu fecha es la ms conveniente y recordatorio de fechas sealadas.

Los ingresos por venta directa de regalos se pueden complementar con algo de
publicidad o programas de afiliados.

Para realizar la promocin de nuestro sitio elegiremos un nombre de dominio fcil


de recordar, que inequvocamente nos relacione con el servicio que ofrecemos. Un
bonito ejemplo sera floresparacolombia.com, sin registrar hasta la fecha de ltima
actualizacin de este curso.

Junto a los medios de promocin on-line (alta en buscadores, banners, envo de


postales electrnicas...), consideramos que es importante la promocin por medios
tradicionales, como anuncios en prensa, en asociaciones de emigrantes y en cber-cafs.
Se pueden llegar a acuerdos con algunos cber-cafs para que pongan nuestra pgina
como pgina de inicio, o que al menos incluyan un banner. La promocin off-line para
este negocio creemos que es importante ya que gran parte de los clientes potenciales no
dispondrn de ordenador ni sern usuarios habituales de Internet.

Es vital que el cliente tenga una grata experiencia de compra y quede satisfecho. De
esta forma acudir a nosotros cada vez que quiera enviar un regalo a cada uno de sus
seres queridos. Adems el boca a boca nos dar a conocer entre su crculo de amistades.

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Tema 3 - Ideas de productos

Academia virtual

En este ltimo epgrafe planteamos la creacin de una academia virtual de


contabilidad. El sector del e-learning o enseanza a travs de Internet est creciendo en
ventas a un ritmo aproximado del 50 por ciento anual en pases como Espaa, y se
espera que lo siga haciendo durante los prximos aos. Se trata de aprovechar esta gran
oportunidad.

Internet constituye el medio ideal para la enseanza a distancia, ya que tanto


academias como alumnos salen beneficiados de utilizar este medio. A la empresa le
supone un gran ahorro de costes, tanto por el material de estudio como para realizar un
seguimiento o asistencia de calidad, mientras que el alumno puede resolver sus dudas y
pruebas de evaluacin de forma fcil y rpida a travs del correo electrnico,
encontrando un apoyo cercano en todas sus actividades de estudio.

El objeto de este proyecto es el de una academia a distancia especializada en


contabilidad (podra tratarse de cualquier otra rea de conocimiento). Los cursos on-line
que se van a impartir son cinco:

- Contabilidad general.
- Contabilidad de sociedades.
- Contabilidad de costes.
- Anlisis contable.
- Auditora contable.

Obviamente es imprescindible que el/los emprendedores tengan amplios


conocimientos sobre este tema, o bien recurran a personal especializado. El caso ideal
para llevar a cabo un proyecto de este tipo es que la academia ya est establecida en el
mundo real y trate de modernizar su sistema al medio Internet.

Si se trata de un nuevo proyecto, la mayor dificultad pasa por la creacin de todo el


material de estudio necesario, que principalmente consiste en el desarrollo de los
temarios, ejercicios y pruebas de evaluacin. Si el capital humano no es muy amplio,
ser necesario subcontratar este trabajo, o bien comprar los derechos de autor de algunas
obras y adaptar los contenidos a los de cada uno de los cursos.

La empresa dirigir sus campaas de promocin a estos grupos de pblico objetivo:

Personas que buscan nuevos conocimientos y nuevas salidas laborales. Estas


personas pueden estar desempleadas o en activo, que a travs de la enseanza a
distancia buscan una formacin que les d la oportunidad de un empleo, o de un
empleo mejor. A este perfil est especialmente dirigido el curso bsico de
contabilidad general.

Personas que quieran ampliar y perfeccionar sus conocimientos actuales sobre


contabilidad. Se trata de personas tales como administrativos, pequeos empresarios
o directivos que se encuentren en activo, y que busquen un reciclaje o puesta al da
de sus conocimientos. A este grupo irn dirigidos los cursos ms avanzados.

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Tema 3 - Ideas de productos

Los mecanismos de promocin que la academia va a utilizar son:

Un registro optimizado en buscadores de sus principales pginas, entre las que habr
algunas partes del temario, con el fin de que los buscadores consideren estas pginas
como relevantes, y al mismo tiempo que los visitantes puedan comprobar el
contenido del curso.

Publicidad en portales de bsqueda de empleo, sitios de negocios frecuentados por


directivos y pginas relacionadas con la contabilidad.

A medio plazo la empresa se plantea la comercializacin de los cursos a travs de su


propio programa de afiliados, ofreciendo una importante comisin por cada alumno
que sus afiliados consigan matricular.

Puesto que alcanzar un determinado prestigio es necesario, la empresa prev


tramitar los certificados pertinentes ante la Administracin, y expedir un diploma
una vez finalizado el curso.

La creacin de un sitio web para este propsito no entraa dificultades. Se dispondr


de un directorio protegido para cada uno de los cursos, a travs del cual los alumnos
podrn descargarse todo el material de estudio. Las consultas se realizarn por correo
electrnico o mediante formularios en estas pginas.

Asimismo, los pagos podrn ser realizados por transferencia bancaria o en lnea
mediante tarjeta de crdito. Se ofrece la posibilidad de fraccionar el pago en varias
mensualidades.

Tambin se contar con un foro de discusin, donde los alumnos y usuarios en


general podrn intercambiar opiniones, y con una seccin de anuncios clasificados, con
ofertas y demandas de empleo sobre este sector.

Dos ventajas que ofrecer esta academia frente a la competencia sern:

Mejor precio. Puesto que el material de estudio se encuentra en formato electrnico,


se eliminan los costes de impresin en papel. La atencin a travs del correo
electrnico tambin implica menores costes.

Buen servicio de soporte al alumno. El alumno obtendr respuesta personalizada a


sus dudas en menos de 24 horas, cuando no dentro del mismo da.

En este ltimo apartado del tema 3 hemos pretendido ilustrar dos posibilidades de
negocio en lnea. Se trata de simples borradores que deben ser concretados finalmente
en el proyecto de negocio. Un proyecto tiene que basarse en estudios ms
pormenorizados de ingresos y gastos, profundizando en las caractersticas del pblico
objetivo y de la competencia.

Hay muchas buenas ideas de negocio en Internet. Las enumeradas en este tema son
solo algunas de las que estn funcionando bien. Tenga en cuenta que un buen sitio web

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Tema 3 - Ideas de productos

debe diferenciarse, distinguirse de la competencia con productos o servicios nicos, con


una Propuesta Unica de Venta (PUV).

Otro aspecto vital que muchas personas olvidan es que un negocio en Internet no
acaba con la publicacin del sitio de red. Este es solo el comienzo, pues seguidamente
hay que empezar a promocionarlo de forma que llegue a los potenciales clientes,
atenderlos, conseguir las primeras ventas y fidelizarlos.

Abandonar un sitio web comercial porque su mantenimiento lleva pocos gastos y


porque las visitas y las ventas no se producen solas, es la mejor forma de malgastar el
tiempo y de desaprovechar una buena oportunidad. Sera como abrir una tienda fsica
sin dependiente y dejar que se vaya llenando de polvo y telaraas, y a los dos meses
cerrarla convencido de que se trataba de un mal negocio.

En el siguiente tema nos centramos en la creacin del sitio de red: lo que ser su
verdadero establecimiento comercial en el increble medio Internet. Como ya sabe, el
objetivo de estos tres primeros temas ha sido el de ofrecerle los fundamentos bsicos del
marketing por Internet. A partir de ahora nos ocuparemos de llevar a la prctica estos
fundamentos.

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