FASE MOMENTO 1

GERENCIA ESTRATEGICA

Presentado por:
VICTOR HUGO ARCINIEGAS
COD: 1075229553
BORIS WILLIAM ROYETT
CARLOS MARIO MOSQUERA
EDISON RENE MARIN

GRUPO: 212053_4

Presentado a:
NUBIA STELLA SALAZAR
Tutora

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

JULIO 2016
 INTRODUCCION

Pondremos en prctica los conocimientos suministradas por el curso y de esta

forma aprenderemos formas de enseanza y aprendizaje que nos ayudaran a
captar mejor la materia. Con esto conoceremos que la planeacin estratgica es la
base fundamental a nivel gerencial de cada Empresa se realiza a travs de ideas y
Objetivos que son planeados con anticipacin por la parte de la Organizacin
Administrativa buscando que las metas institucionales y empresariales, se
cumplen por medio de planes.

Para las pequeas y medianas empresas, la administracin tambin es

importante, porque al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad, ya que
se coordinan mejor sus recursos

Con esta unidad vamos a tener claro la forma correcta de una buena planeacin y
organizacin de la Empresa tanto en parte Administrativa como Empresarial.
 OBJETIVO

Desarrollar con la matriz DOFA la eficiencia Administrativa mediante una buena

planeacin Estratgica que nos ayude a ejecutar adecuadamente nuestras labores
y as reducir AMENAZAS Y DIFICULTADES, y resaltar las FORTALEZAS ya que
contamos con recursos humanos y materiales, buscando que nuestra meta sea
efectiva, la cual se realiza con responsabilidad para obtener buena productividad.
 MATRIZ DE EVALUACIN INTERNO

Desarrollo Del Diagnstico Interno (Auditora Interna Fortalezas Y

Debilidades),

Es necesario considerar reas como las siguientes:

Anlisis de recursos: Capital, recursos humanos, sistemas de

informacin, activos fijos, activos no tangibles.

Para nuestro caso de estudio la empresa cuenta con un sistema productivo ya

establecido aunque no eficiente tiene cierto posicionamiento en el mercado y
cuenta con recursos fsicos que al ser bien utilizados pueden incrementar el
rendimiento econmico de la organizacin ya que la empresa tiene un buen
margen de mejora a nivel general por lo cual creo que posee un alto potencial a
futuro y vale la pena intentar implementar las mejoras pertinentes en los aspectos
en que se ha detectado las fallas o errores.

Anlisis de actividades: Recursos gerenciales, recursos estratgicos,

creatividad

Se debe mejorar desde la misma direccin buscando corregir las diversas

falencias que se presentan mejorando la logstica de la parte de produccin la
administracin de materias primas y productos terminados as como un manejo y
gestin altamente eficiente de la informacin y comunicacin entre los diferentes
departamentos que componen la empresa la implementacin del plan de
produccin justo a tiempo es una buena solucin al problema de atrasos en los
pedidos de los clientes.

Anlisis de riesgos: Con relacin a los recursos y a las actividades de la

empresa.

Siempre va a existir riesgos al implementar planes de mejora de cualquier ndole

pero se deben tomar ya que se demostr la necesidad de los mismos y se intuye
una gran mejora al implemntalos por lo cual vale la pena hacerlo.

Pueden representar una inversin a nivel financiero importante pero con gran
repercusin en el futuro econmico de la empresa y la competitividad y
posicionamiento en el mercado

Anlisis de portafolio: La contribucin consolidada de las diferentes

actividades de la organizacin.
En la situacin actual de la empresa se observa un desorden por decirlo as en las
funciones y actividades de los diversos departamentos que la componen pero con
oportunidades importantes de mejora lo cual beneficiara a toda la organizacin
elevando los estndares de calidad en general y optimizando la eficiencia de
utilizacin de los diversos recursos con que se cuenta lo cual se traduce en
incremento de la rentabilidad posicionamiento en el mercado y mejor capacidad de
competencia frente a otras empresas del sector

Cules son aquellos aspectos donde cree que supera a sus principales
competidores?

Para nuestro caso creo que poseo la ventaja de ya conocer el mercado y tener
cierta posicin en el mismo

Cules son aquellos aspectos donde usted cree que sus competidores lo
superan?

La produccin ms eficiente y una estructura organizacional mejor establecida lo

cual les permite ganar terreno en el mercado.

Desarrollo del diagnstico interno (Auditora Interna Fortalezas y

Debilidades), es necesario considerar reas como las siguientes:

Anlisis de recursos: Capital, recursos humanos, sistemas de informacin, activos

fijos, activos no tangibles.

Capacidades: Son habilidades o competencias organizativas que permiten

desarrollar adecuadamente una actividad combinando y coordinando los recursos
individuales disponibles. Las capacidades suelen estar ligadas al capital humano
(know how) son activos intangibles imprescindibles para la actividad empresarial

Tangibles: Pueden ser fsicos (Mobiliario, vehculos, edificios) y financieros

(Dinero, derechos de cobro, etc.).

Intangibles: Organizativos (Tecnolgicos, organizativos: marca, prestigio, imagen)

y humanos (conocimientos, habilidades, motivacin, experiencia, etc.).

Recursos humanos: Se relacionan con todo aquello que ofrecen las personas a
las empresas en las que realizan su actividad laboral. Es muy complicado dirigir un
equipo de personas debido a la heterogeneidad de todas ellas. Son difciles de
valorar porque, como ocurre con los recursos intangibles, no aparecen en los
estados contables, y es que una persona est contratada por una empresa, pero
no es de su propiedad.
Los recursos humanos son un activo, s, importantsimo para que la empresa
sobreviva, pero no aparece su valoracin en el activo del Balance de la empresa.

Las personas deben poseer conocimientos y destrezas, que deben poner en juego
dentro de la empresa, bien de forma individual o bien desde el trabajo en equipo.

Las empresas, como cualquier otra organizacin, son lo que las personas que
estn dentro de ellas quieran que sea.

De cmo sean las personas podemos sacar una idea de cmo es la empresa:
cules son sus valores, cmo es su forma de organizarse, de trabajar en
general lo que es la cultura de la empresa.

Tres aspectos muy importantes consideran las empresas que deben tener las
personas que trabajen en ellas:

- Conocimiento.

- Comunicacin.

- Motivacin.

Tecnologa: Es un recurso realmente valioso para las empresas que lo explotan.

Se relaciona con la innovacin y la propiedad intelectual, esto es, registro de
marcas, patentes, derechos de propiedad, secretos comerciales

Anlisis de actividades: Recursos gerenciales, recursos estratgicos, creatividad

Consiste en valorar cada actividad con el fin de determinar cules son las
limitaciones y los puntos fuertes que tiene la persona que est realizndola.

Capacidad Directiva: Todas aquellas fortalezas o debilidades que tengan que ver
con el proceso administrativo, entendido como fortalezas o debilidades en:
planeacin, direccin, toma de decisiones, coordinacin, comunicaciones, control.

Anlisis de riesgos: Con relacin a los recursos y a las actividades de la

empresa.

Se puede explicar el proceso de generacin de riesgos e impactos en derechos

humanos por las empresas como un marco en el que personas, o grupos de
personas, ven afectados sus derechos laborales y no laborales (especificados y
reconocidos por los Estados en Convenios ONU y OIT) de forma directa o
indirecta por empresas. Determinados sectores e industrias, en funcin de las
actividades y materias primas que le son propias y por el contexto del pas en el
que las realizan, tienen un mayor riesgo de causar ciertos tipos de impactos en los
derechos humanos, as como un mayor riesgo de verse involucradas en prcticas
de corrupcin o de impacto en el medio ambiente, factores con una incidencia
elevada en posibles violaciones de derechos humanos

Anlisis de portafolio: La contribucin consolidada de las diferentes actividades

de la organizacin.

Cules son aquellos aspectos donde cree que supera a sus principales
competidores?

Los principales aspectos donde se cree que se supera a los principales

competidores es:

Conocemos las necesidades econmicas del cliente.

Hay una nueva fuente de administracin de materiales para la produccin.
Que ya se tiene detectados los problemas y soluciones a cada uno de los
procesos

Cules son aquellos aspectos donde usted cree que sus competidores lo
superan?

Yo creo que los competidores nos superan en infraestructura.

Desarrollo del diagnstico interno (Auditora Interna Fortalezas y

Debilidades), es necesario considerar reas como las siguientes:

Cules son aquellos aspectos donde cree que supera a sus principales
competidores?

La compaa o empresa propuesta tiene diferentes fortalezas los cuales ayudan al

progresa de la organizacin; entre ellos estn las buenas fortalezas para
establecer mejoras y ser ms competitiva, de igual forma la ejecucin de un
proyecto establecer ventajas competitivas ya que con ste se lograrn soluciones
logsticas.

Otro aspecto que lo tiene en ventaja con sus competidores es que posee un
equipo mixto integrado por personal idneo para el mejoramiento de diferentes
reas de mejora.
Cules son aquellos aspectos donde usted cree que sus competidores lo
superan?

Una de las debilidades que tiene la empresa y que se convierte en una amenaza
frente a sus competidores es el liderazgo puesto que se ha declinado
principalmente al instante de hablar de costos y clientes lo que la perjudica en
gran manera; de igual forma sabemos que se cuenta con un programa de
computador para un buen desarrollo de procesos, pero el programa de
computador en uso solo nos ofrece duplicidades y procesos excesivamente
manuales.

La falta de informacin y instrucciones en la organizacin no se tomas las

decisiones adecuadas otro aspecto es el anlisis de rotacin de productos es intil
y no se determina a ciencia cierta la cantidad de stocks con que cuenta la
empresa; los sistemas de almacenaje y distribucin de planta no son los
convenientes; todo esto hace de una u otra forma que la existencia de stocks no
se conoce con certeza y para poder determinarla se debe acudir al lugar donde se
halla la mercanca; es decir no contamos con esa informacin en tiempo real.
 MATRIZ DE EVALUACIN FACTOR EXTERNO

Desarrollo del Diagnostico Externo (Auditora Externa Amenazas y

Oportunidades):

Es necesario considerar

Anlisis del entorno. Estructura de su industria (Proveedores, canales de

distribucin, clientes, mercados, competidores).

A nivel organizacional cero que falta un mayor liderazgo de la alta direccin para
implantar planes de mejora pero tambin existe compromiso en este aspecto en
cuanto a proveedores distribucin y clientes creo que se cuenta con la base para
emprender las mejoras requeridas ya que segn la informacin del caso la
empresa ya tiene un mercado establecido una clientela y una metodologa de
distribucin de los productos aunque no del todo eficiente.

En el aspecto del mercado la informacin dice que se est perdiendo liderazgo

debido a fallas en el cumplimiento de pedidos por causas internas de organizacin
y logstica pero esto es susceptible de mejora.

Creo que el aspecto ms preocupante es la aparicin de competidores mejor

preparados y con el potencial de sacarnos del mercado si no somos
competentes.

Grupos de inters. Gobierno, instituciones pblicas, sindicatos, gremios,

accionistas, comunidad.

La comunidad en general y la organizacin empresarias junto con su conjunto de

empleados proveedores clientes y dems personas que intervienen en el proceso.
El entorno visto en forma ms amplia. Aspectos demogrficos, polticos,
legislativos, etc.

En nuestro caso de estudio no se cuenta con una informacin ms detallada de

estos aspectos pero se supone que se da en uno de los medios tpicos de nuestro
pas.
Desarrollo del Diagnostico Externo (Auditora Externa Amenazas y
Oportunidades):

Cules son realmente las mayores amenazas que enfrenta en el entorno?

Una de las mayores amenazas que existe en el panorama es la incursin en el

mercado de competencia extranjera la cual se supone mejor prepara a nivel
tcnico y comercial lo cual podra llegar a relegarnos del mercado situacin ante la
cual estamos a tiempo de reaccionar mejorando nuestra eficiencia general y
recuperando el liderazgo en el sector de produccin o mercado.

Cules son las mejores oportunidades que tiene?

Creo que al implementar las mejoras sugeridas se puede incrementar la

produccin ya que se cuenta con espacio fisco suficiente para un mayor volumen
de materias primas y por ende de productos terminados y al recuperar la clientela
perdida se escala en el posicionamiento en el mercado y se atraen nuevos
clientes optimizando la respuesta a las necesidades de los mismos en un tiempo
adecuado.

Desarrollo del Diagnostico Externo (Auditora Externa Amenazas y

Oportunidades):

Cules son realmente las mayores amenazas que enfrenta en el entorno?

La primordial y mayor amenaza a la que se afronta la organizacin es a que poco

a poco se enfrenta a competidores internacionales.

Cules son las mejores oportunidades que tiene?

La ejecucin del proyecto se convierte en una oportunidad para el valor de

soluciones logsticas, de igual forma la mejora en la distribucin de planta y
personal y por ultimo las opciones de integracin y mejora de programa de
computador como herramienta para la mejora de procesos, logrando con esto ser
una organizacin competitiva y lder en el mercado.

Desarrollo del Diagnostico Externo (Auditora Externa Amenazas y

Oportunidades):

Fuerzas de accin directa

Hace referencia a las fuerzas del entorno que afectan o podran afectar
directamente las operaciones de la empresa.
Estas fuerzas a su vez estn conformadas por la competencia, los productos
sustitutos, los proveedores y los consumidores:

Competencia: los competidores existentes, sus fortalezas, debilidades, ventajas

competitivas, recursos, capacidades, objetivos, estrategias, la entrada de nuevos
competidores, etc.

Productos sustitutos: la existencia o posible aparicin de productos que podran

significar un reemplazo al tipo de producto de la empresa.

Proveedores: los proveedores existentes, la calidad de sus insumos o productos,

sus precios, polticas de ventas, la entrada de nuevos proveedores, etc.

Consumidores: sus necesidades, gustos, preferencias, deseos, hbitos de

consumo, comportamientos de compra, costumbres, actitudes, etc.

Factores Econmicos: Relacionados con la economa nacional o internacional,

(ndice de crecimiento, inflacin, devaluacin, per cpita disponible, PBI)

Factores polticos: Requiere al uso o migracin del poder, datos del gobierno
nacional e internacional (acuerdos, normas, leyes, implementos) de los rganos de
representacin (senado, cmara, consejos estatales)

Factores Sociales: Afectan el modo de vivir de la gente, incluso sus valores

(educacin, salud, empleo, creencias, cultura, etc)

Cules son realmente las mayores amenazas que enfrenta en el entorno?

Las mayores amenazas que enfrenta en el entorno es su propio manejo de la

informacin ya que desde este punto de vista es donde se ocasiona muchos
problemas y deficiencias de los procesos, tanto es que el proceso de compras
realiza su actividad por subjetividad ya que no tiene las herramientas para realizar
sus respectivas validaciones.

Tambin se tiene una amenaza muy grande en la rotacin y el manejo de los

materiales, ya que se tiene muchos productos que se demoran una cantidad
exagerada para ser utilizado, adems se tiene productos que se rompen por falta
de ubicaciones en las estanteras.

Cules son las mejores oportunidades que tiene?

Entre las mejores oportunidades que encuentro en la empresa las relaciono a

continuacin.

Cambio del sistema de informacin software.

 Implementacin de sistemas de comunicacin nuevos.
Adecuacin de estanteras para el almacn.
Implementacin del sistema FIFO en la rotacin del inventario de las
materias primas.
MATRIZ DOFA
 PLAN DE ACCIN ESTRATGICA

Anlisis DAFO:

Aspectos internos Aspectos externos

DEBILIDADES AMENAZAS

Aspectos La entrada de competidores

internacionales.
Prdida de oportunidades por
falta de visin a medio plazo y
negativos Almacenes estn dinamismo.
sobredimensionados Costes excesivos de los
Perdida del liderazgo procesos relacionados con la
Costes excesivos de los gestin de compras, produccin.
procesos Un mercado puro de
Carencia de una visin commodities.
global de los procesos Procesos excesivamente
logsticos. manuales.
No existe un flujo de Presencia de artculos obsoletos
informacin y de mermas.
Ineficiencias debido al
modelo de informacin.
Incorrecta distribucin en
planta
Plantilla
sobredimensionada
Inadecuado tipo de
almacenaje para algunos
productos.
Procesos excesivamente
manuales
Almacn estaba a la
intemperie
Presencia de artculos
obsoletos y de mermas.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Aspectos 100 millones de pesos de Implantacin de soluciones

facturacin mensual. logsticas adecuadas.
La produccin se realiza Nuevas ventajas competitivas
bajo pedido. alineadas.
positivos Nuevas ventajas Mejorar la distribucin en planta.
competitivas Arreglar la Plantilla
Gama de productos sobredimensionada.
 Buena imagen en el Crear los procedimientos
sector necesarios.
Personas con Implementacin de un sistema de
experiencia y informacin nuevo que cumpla
conocimiento del sector con las expectativas.
Crear sistemas de comunicacin
entre procesos.
Flujo de la informacin como los
materiales.
Oportunidad de trasladar el
almacn que estaba a la
intemperie a un lugar cubierto.
Utilizar filosofa FIFO (First In
First Out).

Misin:

Duplicar las ventas del negocio al 2018 ofreciendo productos de alta calidad, que
proporcione proteccin y bienestar al grupo familiar dentro de la regin estratgica.

Como organizacin situada en el mercado industrial buscamos la competitividad y

el liderazgo por medio de la ejecucin de tcnicas que mejoren el desarrollo de la
misma, somos una organizacin productora de nuevas estrategitas que busca el
avance continuo gracias al deseo de composicin e implementacin de una
filosofa JUST IN TIME

Visin:

Soportados en marcas poderosas, innovacin y una efectiva red de distribucin,

buscamos la creciente generacin de valor a nuestros accionistas, contribuyendo
en el desarrollo integral de nuestra gente, proteccin y bienestar al grupo familiar.
Para el 2019 la organizacin industrial busca ser dirigente, satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes e promotora de nuevas herramientas que
favorezcan tanto a sus clientes como al personal, hacindolo de una forma
conveniente y competente.

Factores crticos de xito:

Los factores crticos de xito son los siguientes:

Implementacin de un sistema de informacin eficiente.

Consolidacin de los procesos.
 Organizacin interna eficiente
Buenas relaciones con los Proveedores
Capacidad de adaptacin al cambio
Fidelizar al Cliente

Valores

Responsabilidad
Trabajo en Equipo
Vocacin de Servicio
Creatividad e Innovacin

Plan de accin:

Procederemos a elaborar un plan de accin, que estar correctamente alineado

con lo que somos y con lo que queremos ser.

Hemos decidido que vamos a desarrollar un plan de accin sobre la base de

cuatro reas de actuacin:

Planificacin financiera
Cliente
Organizacin interna
Personal

1.- Planificacin financiera

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES FECHAS

Aumentar Determinar Balances Anual Enero

ingresos cada mes de parciales ya a Diciembre
Enero el sea
Objetivo trimestrales
Comercial del semestrales Mes a mes.
ao etc.

Indicadores
Elaborar en el por vendedor.
ltimo
trimestre del
 ao, dentro
del plan de
gestin, un
Plan de
Ventas con
actuaciones
concretas.

Seguimiento
mensual
sobre el plan
de ventas

Importe de
ventas
realizadas

Desviaciones
Mantener Elaboracin Balances Anual Enero
rentabilidad de contables a Diciembre
presupuesto Comparacin de
anual de datos histricos a
gastos y travs de tcnicas
servicios
estadsticas.

Establecer un Junio.
sistema de
Control de
Costes

Planificar
cada mes de
Enero la
utilizacin de
recursos
(materiales y
humanos)
(Plan de
Gestin)

Elaboracin
 de los
estados
financieros
Mantener el Establecer Indicador de Semestral
Margen criterios de % margen
venta bruto
(Proceso
Comercial)

Seguimiento
de Mrgenes

Seguimiento
del % Margen
Bruto

2.- Cliente

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES FECHAS

Asesoramien Clasificacin de Informacin Semestral

to Tcnico los productos detallada
ms importantes procedente
por marcas. del
departament
o de servicio
Plan de Ventas al cliente.
Indicador de
quejas y
N de atencin reclamos.
al cliente y
sugerencias de
mejora del
servicio.
Agilidad de Establecer Indicador de Mensual
respuesta tiempos cumplimient Anual
mximos de o de los
respuesta a los tiempos de
Clientes entrega.

Analizar las
 causas de no
resolver a
tiempo las
consultas

Crear modelos
de atencin al
cliente.

Crear rutas de
abastecimiento y
entrega de
pedidos.
Relacin Crear una Base Indicador de Trimestral
calidad- de datos con N de Anual
precio nuestra gama de reclamacion
productos y es por
similares que calidad.
hay en el
mercado
Establecer
indicador de
Comparar los precios
nuestros ms idneos
productos con y
los de la competitivos
competencias, junto con los
tanto en calidad estndares
como en precio ptimos de
calidad
Generar
procedimientos
de control de
calidad en la
planta.
Gama de Establecer Indicadores Semestral
producto- catlogo de de paretos. Anual
servicio productos.
Implementacin
de una pgina
de internet
donde se
ofrecen los
productos.
Objetivos
 mnimos para
cada gama de
producto.

3.- Organizacin interna

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES FECHAS

Organizacin Depuracin de la Indicador Trimestral

interna y del plantilla de de horas
personal. personal. extras.
Organizar la Indicador
distribucin de la de faltantes
planta. de
Implementar personal.
procedimientos.
Conocimient Realizar una Encuesta Trimestral
o de la encuesta a los de Clientes
competencia Clientes,
comparndonos
con la
competencia

Encuesta de
satisfaccin.

Estudio de
mercado
Impulsar la Identificar y Indicador Trimestral
gestin clasificar a los de gestin
comercial Clientes comercial.

Concretar un
plan de Visitas

Implementar
estrategias
comerciales en
internet.

Impulsar las
ventas por
medios
 televisivos.

Impulsar las
ventas por radio.
Impulso de Identificar e Indicador Trimestral
la calidad implantar los de gestin
procesos de calidad
necesarios para
el control de
calidad en el
proceso de la
empresa.

Capacitaciones
de calidad al
personal.

Procedimientos
para la
derogacin de
productos.
Gestin del Identificar la Indicador Semestral
conocimient informacin que de gestin
o aporta el del
programa de conocimien
gestin to.

Desarrollar en la
Intranet la
informacin no
soportada por el
programa de
gestin

Sistematizar
cmo se va a
realizar el
conocimiento de
los productos.

Capacitacin al
personal en el
manejo de
 software.

Compra de
sistema operativo
que satisfaga la
demanda de la
empresa.

4.- Personal

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES FECHAS

Formacin Identificar las Indicador del Ao

reas de Programas de
formacin capacitacin
necesarias laboral

Impulsar la Evaluacin
realizacin de anual del
acciones y desempeo
procedimientos laboral del
que ya estn personal.
diseadas en
los distintos
objetivos y
procesos
programados.

Horas de
formacin en
productos/perso
nas ao.

Encuesta de
conocimientos
del proceso.
Potenciar la Elaborar un Indicadores de Ao
comunicacin manual de uso de los
comportamiento medios de
s para la comunicacin.
comunicacin

Recepcin de
 informacin:
recoger
iniciativas del
personal

Envo de
informacin
sobre planes de
actuacin.

Reuniones del
comit de
direccin

Reuniones con
el personal
Bienestar y Plan de Indicador de Ao
salud bienestar para Bienestar y
los salud
trabajadores.
Plan de salud
para los
trabajadores.
Secciones de
salud y
bienestar en el
trabajo.
 CONCLUSIONES

- Se desarroll el diagnostico Interno y externo de la empresa, mediante la

elaboracin de la matriz DOFA, como herramienta fundamental para
mejorar los procesos, productividad y todas aquellas actividades
encaminadas a alcanzar el xito de la empresa.

- Se reconoci mediante el plan de accin la cual nos permite establecer

plazos y responsables y un sistema de seguimiento y monitoreo de todas
las acciones diseadas.
 RECOMENDACIONES

Como primera instancia quiero recomendar que las instalaciones del almacn de
producto terminado y de materias primas se ubiquen en un lugar con ptimas
condiciones de almacenamiento (estanteras), luz, agua, software adecuado para
el manejo de inventarios y personal con capacitacin en el manejo de inventarios.

Como ya se mencion en el anterior tem se recomienda el cambio del software

que se instal por uno que cumpla con la demanda de la empresa.

Se recomienda una restructuracin en la distribucin de la planta.

Se recomienda una sistema de comunicacin entre los procesos de la compaa,

donde se puede utilizar el telfono, Same Time, celular, radio, etc.

Se recomienda que el personal que ingrese a la compaa, tenga conocimientos

de manejos de inventarios, manejo de software instalado en la compaa, buenas
prcticas de manufactura.

Crear procedimientos para cada uno de los procesos y para el manejo de los
documentos.

Es de vital importancia contar con una buena base de datos generales en una
organizacin empresarial as no sea de la manera ms ordenada ya que esto nos
permite tener una base para futuros anlisis de diversa ndole implantacin de
mejoras y seguimiento de criterios de evaluacin de nuestra organizacin
empresarial

La planeacin y organizacin de los diferentes departamentos con sus respectivas

funciones son muy importantes para tener xito en el desarrollo de una empresa
ya que son el punto de partida para iniciar el proyecto productivo.

BIBLIOGRAFA
Jimenez, R. (s.f.). PLANIFICACIN ESTRATGICA Y CONSTRUCCIN DE
INDICADORES EN EL SECTOR PBLICO DE COSTA RICA.Metodologa
para la Construccin de Indicadores. Obtenido de Instituto Latinoamericano
y del Caribe de Planificacin Econmica y Social. . Pgina Web:
http://www.cepal.org/ilpes/noticias/paginas/4/34184/PresentacionIndicadore
s.pdf

Loaiza, L. (2011). DISEO DE UN PLAN ESTRATGICO PARA LA

ORGANIZACIN FABENPLAST. Obtenido de Repository.lasalle.edu.co:
http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/4023/T11.11%20L78
d.pdf?sequence=1

Lopez, E. (s.f.). La Matriz de Evaluacin del Factor Enterno-MEFE. Obtenido de

Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera y Ciencias sociales y
Administrativas. Pgina web: HYPERLINK
"http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/polilibros/P_proceso/Planea
cion_y_Control_Estrategio_Lic_Enrique_Lopez_Berzunza/UMD/Unidad%20
IV/43.htm"
http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/polilibros/P_proceso/Planeac
ion_y_Control_Estrategio_Lic_Enrique_Lopez_Berzunza/UMD/Unidad%20I
V/43.htm

Modulo del curso Gerencia estratgica

http://campus06.unad.edu.co/ecbti05/mod/lesson/view.php?id=17244

Pgina de internet: Anlisis Interno Y Externo SlideShare

http://es.slideshare.net/Roxanahv/analisis-interno-y-externo

Pgina de internet: Gerencia Estratgica

https://smilena2617.wordpress.com/mapas-conceptuales/

Pd Anlisis Interno/Externo
http://www.camarasaragon.com/innovacion/docs/0403_HerramientasAnalisi
s.pdf