Cómo Solucionar Problemas en Documentos Dañados de Word 2007 y Word 2010

Cmo solucionar problemas en
documentos daados de Word 2007 y

Word 2010
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Resumen
En este artculo se describe cmo identificar un documento daado en Microsoft
Office Word 2007 y Microsoft Office Word 2010. Adems, este artculo incluye pasos
que explican cmo recuperar el texto y los datos contenidos en un documento
despus de haber identificado el documento como daado.
Este artculo est destinado a los usuarios principiantes o de nivel medio.

Le ser ms fcil cumplimentar los pasos siguientes si primero ha impreso el artculo.
Cmo identificar un documento daado
Mtodo 1: compruebe si hay un comportamiento extrao
Muchos documentos daados muestran un comportamiento extrao. Este

comportamiento se puede relacionar con daos en el documento o en la plantilla en la
que se basa el documento. Este comportamiento puede incluir lo siguiente:
Se vuelven a numerar las pginas existentes en el documento varias veces
Se rehacen los saltos de pgina en el documento varias veces
Diseo y formato del documento incorrectos
Caracteres ilegibles en la pantalla
Mensajes de error durante los procesos
Un equipo que deja de responder al abrir el archivo
Cualquier otro comportamiento inesperado no atribuible al funcionamiento normal del

programa
Si el documento muestra alguno de estos sntomas, o si no puede abrirlo, vaya al
mtodo 2.
Mtodo 2: compruebe otros documentos y programas
A veces, este comportamiento puede estar causado por factores externos al

documento daado. Para eliminar estos otros factores, siga estos pasos:
a. Busque un comportamiento similar en otros documentos.
b. Busque un comportamiento similar en otros programas de Microsoft Office 2007 o

Microsoft Office 2010.
Si alguno de estos pasos indica que el problema no est en el documento, tendr que
investigar si hay problemas en Word 2007, Word 2010, el conjunto de programas de
2007 Office o de 2010 Office o en el sistema operativo que se estn ejecutando en el
equipo.
Procedimiento de solucin de problemas para probar si se puede abrir el

documento daado
Mtodo 1: cambie la plantilla que utiliza el documento
Paso 1: averige la plantilla que utiliza el documento
a. Abra el documento problemtico en Word.
b. En Word 2007, haga clic en el Botn de Microsoft Office y, a continuacin, haga clic
en Opciones.
En Word 2010, haga clic en Archivo en la cinta de opciones y, a continuacin, haga clic
en Opciones.
c. Haga clic en Complementos.
d. En el cuadro Administrar, haga clic en Plantillas bajo Ver y administrar complementos

de Office.
e. Haga clic en Ir.
El cuadro Plantilla de documento mostrar la plantilla que el documento utiliza. Si la

plantilla mostrada es Normal, vaya al paso 2. De lo contrario, vaya al paso 3.
Paso 2: cambie el nombre de la plantilla global (Normal.dotm)
Siga los pasos correspondientes al sistema operativo que est utilizando:
Windows Vista y Windows 7
a. Salga de Word.
b. Haga clic en Inicio .
c. En el cuadro Iniciar bsqueda escriba el texto siguiente y presione ENTRAR:
%userprofile%\appdata\roaming\microsoft\templates
d. Haga clic con el botn secundario del mouse en Normal.dotm y, a continuacin, haga clic
en Cambiar el nombre.
e. Escriba Oldword.old y presione ENTRAR.
f. Cierre el Explorador de Windows.
g. Inicie Word y, a continuacin, abra el documento.
Microsoft Windows XP
a. Salga de Word.
b. Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en Ejecutar.
c. En el cuadro Abrir, escriba el texto siguiente y presione ENTRAR:
%userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates
d. Haga clic con el botn secundario del mouse en Normal.dotm y, a continuacin, haga clic
en Cambiar el nombre.
e. Escriba Oldword.old y presione ENTRAR.
f. Cierre el Explorador de Windows.
Paso 3: cambie la plantilla de documento
a. Abra el documento problemtico en Word.
b. En Word 2007, haga clic en el Botn de Microsoft Office y, despus, haga clic
en Opciones de Word.
en Opciones.
c. Haga clic en Complementos.
d. En el cuadro Administrar, haga clic en Plantillas y, a continuacin, haga clic en Ir.
e. Haga clic en Adjuntar.
f. En la carpeta Plantillas, haga clic en Normal.dotmy, a continuacin, haga clic en Abrir.
g. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Plantillas y complementos.
h. Salga de Word.
Paso 4: compruebe que las plantillas cambiadas funcionaban.
a. Inicie Word.
b. En Word 2007, haga clic en el Botn de Microsoft Office y, despus, haga clic
en Opciones de Word.
En Office 2010, haga clic en Archivo en la cinta de opciones y, a continuacin, haga clic
en Opciones.
c. Haga clic en el documento daado y haga clic en Abrir.
Si el comportamiento extrao persiste, vaya al mtodo 2.
Mtodo 2: inicie Word con la configuracin predeterminada
Puede utilizar el modificador /a para iniciar Word utilizando nicamente la

configuracin predeterminada. Cuando utiliza el modificador /a, Word no carga
ningn complemento. Adems, Word no utiliza su plantilla Normal.dotm existente.
Reinicie Word con el modificador /a.
Paso 1: inicie Word 2007 utilizando el modificador /a
a. Salga de Word.
b. Haga clic en Inicio .

c.
En el cuadro Iniciar bsqueda escriba el texto siguiente y presione ENTRAR.
Para Word 2007:
"%programfiles%\microsoft office\office12\winword.exe" /a
Para Word 2010:
Windows XP
a. Salga de Word.
b. Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en Ejecutar.
c. En el cuadro Abrir, escriba el texto siguiente y presione ENTRAR.
En Word 2007:
En Word 2010:
Paso 2: abra el documento
a. en Word 2007, haga clic en el Botn de Microsoft Office y, a continuacin, haga clic
en Abrir.
en Abrir.
b. Haga clic en el documento daado y haga clic en Abrir.
Mtodo 3: cambie los controladores de impresora
Paso 1: pruebe un controlador de impresora diferente

Paso a: abra Agregar impresora
1. En Windows Vista, haga clic en Inicio y haga clic en Impresoras.
En Windows 7, haga clic en Inicio y haga clic en Dispositivos e impresoras.
2. Haga clic en Agregar una impresora.

Paso b: agregue una impresora nueva
1. En el cuadro de dilogo Agregar impresora, haga clic en Agregar una impresora local.
2. Haga clic en Usar un puerto existente y, a continuacin, haga clic en Siguiente.
3. En la lista Fabricantes, haga clic en Microsoft.
4. Haga clic en Escritor de documentos XPS de Microsoft y, a continuacin, haga clic

en Siguiente.
5. Haga clic en Usar el controlador actualmente instalado (recomendado) y, a

continuacin, haga clic en Siguiente.
6. Active la casilla Establecer como impresora predeterminada y, despus, haga clic

en Siguiente.
7. Haga clic en Finalizar.
Windows XP
Paso a: abra Agregar impresora
1. Haga clic en Inicio y, despus, haga clic en Impresoras y faxes.
2. En Tareas de impresin, haga clic en Agregar una impresora.

Paso b: agregue una impresora nueva
Despus de instalar las revisiones siguientes, el icono Escritor de documentos XPS de

Microsoft aparece automticamente en la carpeta Impresoras y faxes.
1. Instale Microsoft .NET Framework 3.0.

2. Instale Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0.
3. Instale Microsoft XPS Essentials Pack.
Para obtener ms informacin acerca de cmo instalar las revisiones relacionadas con
XPS, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/xps/viewxps.mspx
Paso 2: compruebe que los controladores de impresora que se han cambiado

corrigen el problema
a. Inicie Word.
en Abrir.
en Abrir.
Si el comportamiento extrao persiste, vaya al paso 3.
Paso 3: reinstale el controlador de impresora original.
a. Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en Impresoras o en Dispositivos e

impresoras.
b. Haga clic con el botn secundario del mouse en la impresora predeterminada original y
haga clic en Eliminar.
Si se le pide la contrasea del administrador o que confirme la accin, escriba la
contrasea o haga clic en Continuar.
c. Si el sistema le pregunta si desea quitar todos los archivos asociados a la impresora, haga
clic en S.
d. Haga clic en Agregar una impresora y siga las instrucciones del Asistente para agregar
impresoras con el fin de volver a instalar el controlador de impresora.
Windows XP
a. Haga clic en Inicio y, despus, haga clic en Impresoras y faxes.

b. Haga clic con el botn secundario del mouse en la impresora predeterminada original y
haga clic en Eliminar.
c. Si el sistema le pregunta si desea quitar todos los archivos asociados a la impresora, haga
clic en S.
d. En Tareas de impresin, haga clic en Agregar una impresora y siga las instrucciones
del Asistente para agregar impresoras con el fin de volver a instalar el controlador de
impresora.
Paso 4: compruebe que los controladores de impresora que se han cambiado

corrigen el problema
a. Inicie Word 2007.
en Abrir.
en Abrir.
Mtodo 4: utilice el modo seguro
Paso 1: inicie Windows en modo seguro
a. Quite todos los disquetes, CD y DVD del equipo, y a continuacin reincielo.
b. Haga clic en Inicio , haga clic en la flecha al lado de Bloquear o Apagar y, a

continuacin, haga clic en Reiniciar.
c. Siga uno de estos procedimientos:
Si el equipo tiene un solo sistema operativo instalado, mantenga presionada la tecla F8

cuando el equipo se reinicie. Debe presionar F8 antes de que el logotipo de Windows
aparezca. Si el logotipo de Windows aparece, debe intentarlo de nuevo esperando hasta
que el indicador de inicio de sesin de Windows aparezca, y a continuacin cerrar y
reiniciar el equipo.
Si el equipo tiene ms de un sistema operativo, utilice las teclas de direccin para resaltar
el sistema operativo que desea iniciar en modo a prueba de errores o seguro y, a
continuacin, presione F8.
d. En la pantalla Opciones de arranque avanzadas, utilice las teclas de direccin para

seleccionar Modo seguro y presione ENTRAR.
e. Inicie sesin en el equipo con una cuenta que tenga permisos de administrador.
Windows XP
a. Quite todos los disquetes, CD y DVD del equipo, y a continuacin reincielo.
b. Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en Apagar equipo.
c. En la lista Qu desea hacer?, haga clic en Reiniciar y despus en Aceptar.
d. Mantenga presionada la tecla CTRL cuando reinicie el equipo.
e. Cuando vea el mensaje Iniciando Windows, presione la tecla F8, use las teclas de
direccin para seleccionar Modo seguro en el men Inicio y presione ENTRAR.
Paso 2: compruebe que al iniciar en modo seguro se corrige el problema
a. Inicie Word.
en Abrir.
en Abrir.
Si el comportamiento extrao persiste, reinicie Windows y, a continuacin, vaya al

mtodo 5.
Mtodo 5: haga que Word intente reparar un archivo
Paso 1: repare el documento
1. En Word 2007, haga clic en el Botn de Microsoft Office y, a continuacin, haga clic
en Abrir.
en Abrir.
2. En el cuadro de dilogo Abrir, haga clic para destacar su documento de Word.
3. Haga clic en la flecha situada junto al botn Abrir y, a continuacin, haga clic en Abrir y
reparar.
Paso 2: compruebe que el problema se soluciona reparando el documento
Compruebe que el comportamiento extrao ya no se produce. Si el comportamiento

extrao persiste, reinicie Windows y, a continuacin, vaya al mtodo 6.
Mtodo 6: cambie el formato del documento y, a continuacin,

convirtalo de nuevo a un formato de Word
Paso 1: abra el documento
a. Inicie Word.
en Abrir.
en Abrir.
Paso 2: guarde el documento en un formato de archivo diferente
a. En Word 2007, haga clic en el Botn de Microsoft Office y, a continuacin, haga clic
en Guardar como.
en Guardar como.
b. En Word 2007, elija Otros formatos.
c. En la lista Guardar como, haga clic en Formato de texto enriquecido (*.rtf).
d. Haga clic en Guardar.

e. En Word 2007, haga clic en el Botn de Microsoft Office y, a continuacin, haga clic
en Cerrar.
En Office 2010, haga clic en Archivo en la cinta de opciones y, a continuacin, haga clic
en Cerrar.
Paso 3: abra el documento y, a continuacin, convirtalo de nuevo al formato de

archivo de Word
en Abrir.
en Abrir.
b. Haga clic en el documento convertido y haga clic en Abrir.
c. En Word 2007, haga clic en el Botn de Microsoft Office y, a continuacin, haga clic
en Guardar como.
en Guardar como.
d. Seleccione Documento de Word para el tipo en Guardar como.
e. Cambie el nombre del archivo del documento y, a continuacin, haga clic en Guardar.
Paso 4: compruebe que el problema se soluciona convirtiendo el documento
Compruebe que el comportamiento extrao ya no se produce. Si el comportamiento

persiste, intente guardar el archivo en otro formato de archivo. Repita los pasos 1 a 4 y,
a continuacin, intente guardar el archivo en los formatos de archivo siguientes, en el
orden indicado:
Pgina web (.htm; .html)
Cualquier otro formato de procesamiento de textos
Texto sin formato (.txt)
Nota: cuando guarda archivos en el formato Texto sin formato (.txt), puede resolver
el problema de documento daado. Sin embargo, se pierde todo el formato, el cdigo
de macro y los grficos del documento. Cuando guarda archivos en el formato Texto
sin formato (.txt), debe cambiar el formato del documento. Por tanto, utilice el
formato Texto sin formato (.txt) slo si los otros formatos de archivo no resuelven el
problema.
Mtodo 7: copie todo excepto la ltima marca de prrafo a otro

documento
Paso 1: cree un documento nuevo
en Nuevo.
en Nuevo.
b. Haga clic en Documento en blanco y, despus, haga clic en Crear.
Paso 2: abra el documento daado
a. Inicie Word.
en Abrir.
en Abrir.
Paso 3: copie el contenido del documento y, a continuacin, pguelo en el

documento nuevo
Nota: si el documento contiene saltos de seccin, copie slo el texto que se encuentre
entre esos saltos de seccin. No copie los saltos de seccin, ya que puede llevar el
dao al nuevo documento. Cambie la vista de documento a la vista de borrador
cuando copie y pegue entre los documentos para evitar transferir los saltos de seccin.
Para cambiar a la vista de borrador, en la ficha Ver, haga clic en Borrador en el
grupo Vistas de documento.
a. En el documento daado, presione CTRL+FIN y, a continuacin, presione
CTRL+MYUS+INICIO.
b. En la ficha Inicio, haga clic en Copiar en el grupo Portapapeles.
c. En la ficha Ver, haga clic en Cambiar a Windows en el grupo Ventana.
d. Haga clic en el nuevo documento que cre en el paso 1.
e. En la ficha Inicio, haga clic en Pegar en el grupo Portapapeles.
Mtodo 8: copie las partes no daadas del documento daado en un

documento nuevo
Paso 1: cree un documento nuevo
en Nuevo.
en Nuevo.
a. Inicie Word.
en Abrir.
en Abrir.
Paso 3: copie las partes no daadas del documento y, a continuacin, pguelas en

el documento nuevo
Nota: si el documento contiene saltos de seccin, copie slo el texto que se encuentre
entre esos saltos de seccin. No copie los saltos de seccin, ya que puede llevar el
dao al nuevo documento. Cambie la vista de documento a la vista de borrador
cuando copie y pegue entre los documentos para evitar transferir los saltos de seccin.
Para cambiar a la vista de borrador, en la ficha Ver, haga clic en Borrador en el
grupo Vistas de documento.
a. En el documento daado, busque y seleccione una parte ilesa del contenido del
documento.
c. En la ficha Ver, haga clic en Cambiar a Windows en el grupo Ventana.
d. Haga clic en el nuevo documento que cre en el paso 1.
e. En la ficha Inicio, haga clic en Pegar en el grupo Portapapeles.
f. Repita los pasos 3a a 3e para cada parte ilesa del documento. Debe reconstruir las
secciones daadas del documento.
Mtodo 9: cambie la vista del documento para quitar el contenido

daado
Si el documento parece estar truncado (no se muestran todas las pginas del
documento), se puede cambiar la vista del documento y quitar el contenido daado.
1. Determine el nmero de pgina en la que el contenido daado est haciendo que el

documento aparezca truncado.
en Abrir.
en Abrir.
b. Haga clic en el documento daado y haga clic en Abrir.
c. Desplcese para ver la ltima pgina que se muestra antes de que el documento aparezca
truncado. Observe el contenido que aparece en esa pgina.
2. Cambie las vistas y quite el contenido daado.
a. En la ficha Ver del grupo Vistas de documento, haga clic en Diseo web o Vista
Borrador.
b. Desplcese para ver el contenido que se mostr antes de que el documento apareciera
truncado.
c. Seleccione y elimine el siguiente prrafo, tabla u objeto en el archivo.
d. En la ficha Ver, del grupo Vistas de documento, haga clic en Diseo de impresin. Si el
documento contina apareciendo truncado, siga cambiando las vistas y elimine contenido
hasta que el documento no aparezca truncado en la vista Diseo de impresin.
e. Guarde el documento.
Procedimiento de solucin de problemas para probar si el documento

daado no se abre
Mtodo 1: abra el documento daado en modo de borrador sin actualizar

los vnculos
Paso 1: configure Word
a. Inicie Word.
b. En la ficha Ver, haga clic en Borrador en el grupo Vistas de documento.
en Opciones.
En Word 2010, haga clic en el men Archivo y, a continuacin, haga clic en Opciones.
d. En la seccin Mostrar contenido de documento, haga clic para activar las casillas Fuente
de borrador y Marcadores de imagen bajo Opciones avanzadas para trabajar con
Word.
e. En la seccin General, desactive la casilla Actualizar vnculos automticos al

abrir bajo Opciones avanzadas para trabajar con Word. Despus, haga clic en Aceptar.
a. Inicie Word.
en Abrir.
En Word 2010, haga clic en el men Archivo y, a continuacin, haga clic en Abrir.

Si puede abrir el documento, puede cerrarlo y, a continuacin, puede volverlo a abrir
utilizando el mtodo 6 y repararlo. En caso contrario, vaya al mtodo 2.
Mtodo 2: inserte el documento como un archivo en otro documento
Paso 1: cree un documento en blanco nuevo
a. Haga clic en el Botn de Microsoft Office y, a continuacin, haga clic en Nuevo.
En Office 2010, haga clic en el men Archivo y, a continuacin, haga clic en Nuevo.
Nota: quizs tenga que volver a aplicar algn formato a la ltima seccin del
documento nuevo.
Paso 2: inserte el documento daado en el documento nuevo
1. En la ficha Insertar, haga clic en Insertar objeto y, a continuacin, haga clic en Insertar
texto de archivo.
2. En el cuadro de dilogo Insertar archivo, busque el documento daado y haga clic en l.

A continuacin, haga clic en Insertar.
Nota: quizs tenga que volver a aplicar algn formato a la ltima seccin del
documento nuevo.
Mtodo 3: cree un vnculo al documento daado
Paso 1: cree un documento en blanco
en Nuevo.
En Word 2010, haga clic en el men Archivo y, a continuacin, haga clic en Nuevo.
c. En el documento nuevo, escriba Esto es una prueba.

d. En Word 2007, haga clic en el Botn de Microsoft Office y, a continuacin, haga clic
en Guardar.
En Word 2010, haga clic en el men Archivo y, a continuacin, haga clic en Guardar.
e. Escriba Rescatar vnculo y, a continuacin, haga clic en Guardar.
Paso 2: cree un vnculo
a. Seleccione el texto que escribi en el paso 1c.
en Nuevo.
En Word 2010, haga clic en el men Archivo y, a continuacin, haga clic en Nuevo.
d. Haga clic en Documento en blanco y, despus, haga clic en Crear.
e. En la ficha Inicio, haga clic en la flecha del botn Pegar en el grupo Portapapeles y, a
continuacin, haga clic en Pegado especial.
f. Haga clic en Pegar vnculo, haga clic en Texto con formato (RTF).
g. Haga clic en Aceptar.
Paso 3: cambie el vnculo al documento daado
a. Haga clic con el botn secundario en el texto vinculado del documento, seleccione Objeto
de documento vinculado y haga clic en Vnculos.
b. En el cuadro de dilogo Vnculos, haga clic en el nombre de archivo del documento

vinculado y, a continuacin, haga clic en Cambiar origen.
c. En el cuadro de dilogo Cambiar origen, haga clic en el documento que no puede abrir y,
a continuacin, haga clic en Abrir.
d. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Vnculos.
Nota: la informacin del documento daado aparecer si haba datos o texto

recuperables.
e. Haga clic con el botn secundario en el texto vinculado, seleccione Objeto de
documento vinculado y haga clic en Vnculos.
f. En el cuadro de dilogo Vnculos, haga clic en Romper vnculo.

g. Cuando aparezca el mensaje siguiente, haga clic en S:
Est seguro de que desea cancelar los vnculos seleccionados?
Mtodo 4: utilice el convertidor "Recuperar texto de archivos"
Nota: el convertidor "Recuperar texto de archivos" tiene limitaciones. Por ejemplo, se

pierde el formato del documento. Adems, se pierden los grficos, los campos, los
objetos de dibujo y cualquier otro elemento que no sea texto. Sin embargo, el texto de
los campos, los encabezados, los pies de pgina, las notas al pie y las notas al final se
conservan como texto simple.
1. En Word 2007, haga clic en el Botn de Microsoft Office y, a continuacin, haga clic
en Abrir.
En Word 2010, haga clic en el men Archivo y, a continuacin, haga clic en Abrir.
2. En el cuadro Tipo de archivos, haga clic en Recuperar texto de cualquier archivo (*. *).
3. Haga clic en el documento del que desea recuperar el texto.
4. Haga clic en Abrir.
Una vez recuperado el documento con el convertidor Recuperar texto de cualquier

archivo, hay texto con datos binarios que no se convierten. Este texto est
principalmente al principio y al final del documento. Debe eliminar este texto con
datos binarios antes de volver a aplicar formato y, a continuacin, guardar el archivo
como un documento de Word.

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Este artculo est destinado a los usuarios principiantes o de nivel medio.

Cmo identificar un documento daado

Mtodo 1: compruebe si hay un comportamiento extrao

Muchos documentos daados muestran un comportamiento extrao. Este

Se vuelven a numerar las pginas existentes en el documento varias veces

Se rehacen los saltos de pgina en el documento varias veces

Diseo y formato del documento incorrectos

Caracteres ilegibles en la pantalla

Mensajes de error durante los procesos

Un equipo que deja de responder al abrir el archivo

Cualquier otro comportamiento inesperado no atribuible al funcionamiento normal del

Mtodo 2: compruebe otros documentos y programas

A veces, este comportamiento puede estar causado por factores externos al

a. Busque un comportamiento similar en otros documentos.

b. Busque un comportamiento similar en otros programas de Microsoft Office 2007 o

Procedimiento de solucin de problemas para probar si se puede abrir el

Mtodo 1: cambie la plantilla que utiliza el documento

Paso 1: averige la plantilla que utiliza el documento

a. Abra el documento problemtico en Word.

c. Haga clic en Complementos.

d. En el cuadro Administrar, haga clic en Plantillas bajo Ver y administrar complementos

e. Haga clic en Ir.

El cuadro Plantilla de documento mostrar la plantilla que el documento utiliza. Si la

Siga los pasos correspondientes al sistema operativo que est utilizando:

Windows Vista y Windows 7

b. Haga clic en Inicio .

c. En el cuadro Iniciar bsqueda escriba el texto siguiente y presione ENTRAR:

e. Escriba Oldword.old y presione ENTRAR.

f. Cierre el Explorador de Windows.

g. Inicie Word y, a continuacin, abra el documento.

b. Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en Ejecutar.

c. En el cuadro Abrir, escriba el texto siguiente y presione ENTRAR:

e. Escriba Oldword.old y presione ENTRAR.

f. Cierre el Explorador de Windows.

Paso 3: cambie la plantilla de documento

a. Abra el documento problemtico en Word.

c. Haga clic en Complementos.

d. En el cuadro Administrar, haga clic en Plantillas y, a continuacin, haga clic en Ir.

e. Haga clic en Adjuntar.

f. En la carpeta Plantillas, haga clic en Normal.dotmy, a continuacin, haga clic en Abrir.

g. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Plantillas y complementos.

Paso 4: compruebe que las plantillas cambiadas funcionaban.

c. Haga clic en el documento daado y haga clic en Abrir.

Si el comportamiento extrao persiste, vaya al mtodo 2.

Mtodo 2: inicie Word con la configuracin predeterminada

Puede utilizar el modificador /a para iniciar Word utilizando nicamente la

Paso 1: inicie Word 2007 utilizando el modificador /a

Windows Vista y Windows 7

b. Haga clic en Inicio .

Para Word 2007:

Para Word 2010:

b. Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en Ejecutar.

c. En el cuadro Abrir, escriba el texto siguiente y presione ENTRAR.

Paso 2: abra el documento

b. Haga clic en el documento daado y haga clic en Abrir.

Si el comportamiento extrao persiste, vaya al mtodo 3.

Mtodo 3: cambie los controladores de impresora

Paso 1: pruebe un controlador de impresora diferente

1. En Windows Vista, haga clic en Inicio y haga clic en Impresoras.

En Windows 7, haga clic en Inicio y haga clic en Dispositivos e impresoras.

2. Haga clic en Agregar una impresora.

2. Haga clic en Usar un puerto existente y, a continuacin, haga clic en Siguiente.