Tema de Investigacin: Empresa Lindley Producto bandera INCA KOLA

Integrantes:

- Daniel David Diego Poma

- Hemerson Pez Vargas
- Glenda Garca Velazco
- Fanny Bautista Chuquimango
- Richard Aguilar Gutarra
- Berthar Rosario Lama Salas
- Jenny Benites Monja
- Andrs Abramonte Sosa

Curso: Comportamiento del Consumidor

Facultad: Administracin y Finanzas

Lima, 13 de agosto de 2017

Introduccin:

Tenemos un producto bandera en el Per entre las bebidas gasificadas, este es reconocido
internacionalmente, compitiendo de la mano con la marca Coca Cola tambin conocida
internacionalmente y a pesar de que la bebida gasificada Coca Cola tiene ms cobertura de despacho
la Inca Kola es incompatible en el Per, de entre tantos productos y/o empresas peruanas, es el
impacto del gran crecimiento y reconocimiento de la compaa Lindley que nos lleva a elegirlo como
tema de investigacin, queremos demostrar con esta monografa la trayectoria e historia, ver qu
pasos a seguido y talvez replicarlo con fines productivos, pues a los buenos hay que leerlos,
analizarlos, copiarlos y mejorarlos.

Indice:

- Resea Histrica
- Visin, Misin y Valores
- Fortalezas, oportunidades, debilidades, y amenazas
- Procesos comerciales
- Produccin
- Polticas de calidad y producto
- Publicidad estratgica
RESEA HISTORICA

El negocio familiar estuvo al mando de don Jose R. Lindley desde 1910, cuando se creo la fbrica,
hasta 1928, cuando, ya agotado, decidi pasar la posta a su hijo mayor, Jos . Para ello, transformo la
compaa familiar en una sociedad annima y reparti el 70% de las acciones de la empresa entre sus
hijos, en funcin del tiempo que llevaban en la fbrica y del tipo de labores que hacan. El 30%
restante, que le permita ejercer control sobre los dems y resolver cualquier disputa futura posible,
quedo en su poder hasta 1932, cuando falleci . Doa Martha, su esposa, heredo esas acciones.
Adems de una nueva estructura, la firma cambio de nombre por el de Fbrica de Aguas Gaseosas
Santa Rosa de Jose R. Lindley e Hijos S.A.

Con Jose Lindley Stoppanie a la cabeza, la empresa experimento un gran cambio. Consciente de las
desventajas que tena frente a su competencia, y gracias a sus conocimientos tcnicos y de
produccin, opto por acelerar los procesos y adquirir una maquina semiautomtica de llenado. Esa
decisin le permiti mejorar la productividad de la fabrica, y asi se paso rpidamente de embotellar
una unidad por minuto a embotellar 18. Adems, innovo en la distribucin y adquiri un camin Ford
T, el primer vehculo de carga de la poca y que an se conserva en el patio de acceso de la fabrica.
Hasta aquel momento, la distribucin se haca en una carreta jalada por mulas. Y, por si fuera poco,
reemplazo el sistema de tapado de los envases, al dejar de lado los mtodos tradicionales de bola y de
corcho para empezar a usar la tapa de lata o chapa, mucho mas eficaz y salubre. Con ello, aunque
resulte paradjico por estos dias, se pudo mejorar la higiene de los productos y, sobre todo, abaratar
los costos, acelerar los procesos y mejorar significativamente su posicin competitiva
Durante los siguientes 25 aos la empresa contina modernizndose e incrementando su capacidad de
produccin. Adems, lanza una nueva presentacin de Inca Kola, empleando botellas de vidrio con el
logotipo y la imagen del inca en alto relieve.
En el ao 1962 la empresa lanza al mercado la lnea de refrescos Bimbo en los sabores de fresa o
frutilla, pia, lima - limn, naranja mandarina, manzana y cola.
1972 marca el inicio de la expansin de Inca Kola en todo el territorio nacional y en 1996 la empresa
adquiere una lnea de embotellado alemana marca Krones, totalmente automtica y computarizada,
que embotella un promedio de mil botellas por minuto en el tamao mediano.
En el ao 1997 las empresas del Grupo Lindley se disuelven sin liquidarse y se constituye la
Corporacin Jos R. Lindley S.A.

Aunque los cambios suenen espectaculares para aquel momento, el gran aporte de Jos hijo lleg en
1935, cuando creo una bebida con la que quiso conmemorar los 400 aos de la fundacin de Lima y,
ademas, ganarse un espacio en el mercado. Una gaseosa que se convertira, aos despus, en la
bebida emblema del Peru. La primera Inca Kola sali en dos presentaciones: botella transparente y
botella verde. Jose, quien crey que estaba revolucionando la parte tcnica del negocio, en realidad
fue un gran marketero.

En 1962 se filmaron los primeros comerciales especiales de Inca Kola que tenan como tema el Per.
Se lanzaron los motivos La marinera, La pesca y El chalan, ratificando el inters por mantener
nuestras costumbres. El eslogan que acompa la agresiva campaa publicitaria fue: la bebida de
sabor nacional.
Entre 1968 y 1970, fueron clsicos los comerciales de televisin y los almanaques de Gladys
Arista vestida con trajes tpicos y promoviendo el consumo de Inca Kola. En costa, sierra y selva,
esta modelo de escultural figura, atrevida mirada, ojos claros, sedosa cabellera y bikini alcanz
sorprendentes niveles de identificacin con el producto.

En la dcada de los ochenta Inca Kola ingres al mercado internacional.

Actualmente Inca Kola se elabora, comercializa

y distribuye en muchos lugares: Ecuador, Chile,

Puerto Rico, Repblica Dominicana, dieciocho estados en Estados

Unidos, Japn Inglaterra, Italia Espaa, Francia, Alemania y Suiza.

Un aspecto importante que contribuy al liderazgo de Inca Kola fue la asociacin con todo lo
peruano: desde el criollo espectculo de los caballos de paso y la marinera hasta el cebiche, e incluso
hasta la comida china administrada por la comunidad asitica inmigrante, que la ha adoptado como
suya

Con nuevas presentaciones, como la plastilitro en envases no retornables y la quitapn de dos litros,
se abri un nuevo Mercado. Haba de todos los tamaos, y fue entonces cuando las campaas
publicitarias se incrementaron y las pantallas de todos los canales se vieron inundadas de nuevos
comerciales promocionales, al igual que las radios donde destac y se hizo cotidiano el corito y el tic
tac que anunciaba la hora: venga, venga, venga el sabor de Inca Kola, que da la hora en todo el Per:
la hora Inca Kola.
VISION MISION Y VALORES

Visin:

Orientada al consumidor, innovadora, rentable y lder en el mercado de bebidas, conformada por un

equipo comprometido con la excelencia, ofreciendo productos de la ms alta calidad y prestigio.

Misin:

Satisfacer a nuestros consumidores en todas sus ocasiones de consumo de bebidas, creando valor de
manera sostenida para los accionistas:

- Potenciando el desarrollo y bienestar de nuestro personal.

- Promoviendo el desarrollo de nuestros proveedores, distribuidores y clientes.
- Fortaleciendo el vnculo con la comunidad, en nuestro rol de ciudadano responsable.

Valores:

Integridad.- en lo que pienso digo y hago

Servicio.- a cabalidad con amabilidad

Compromiso.- con mi equipo de trabajo y mi empresa.

Respeto.- a las personas sin distinciones.

Adicional veremos las alianzas estratgicas:

Se le considera como acontecimientos importantes en la historia de la corporacin Jos Lindley S:A .

Son alianzas de estratgicas con la Coca Cola Company en el ao 1999

La adquisicin de embotelladoras Latinoamericanas S.A ELSA, empresa productora y envasadora

en el Per de los productos de coca- cola Company, en el 2004

Requiri de una reformulacin de objetivos, metas y filosofa de trabajo

Importante tarea se involucraron todo los trabajadores de la corporacin. Los dos acontecimientos
recientes son los ms importantes en la historia de la corporacin Jos R Lindley S: A Company en
el ao 1999 y la adquisicin de Embotelladora Latinoamericana S.A. SA,

FODA

Fortaleza

Fuerte reputacin o marca : Lindley S.A. es reconocida en el mercado peruano debido a los
productos de maracas lideres Inca Kola y Coca Cola . las ventas de los productos del grupo
son mayoritariamente a distribuidores en Lima y otras ciudades al interior del pas

Manejo de alta tecnologa en la fabricacin de sus productos

Procesos y productos de alta calidad

Oportunidades

Incrementos del ingreso personal y del consumo de gaseosas: el consumo de gaseosas es

altamente elstico. Un incremento a nivel de ingresos de las personas aumentara
significativamente el consumo de gaseosas.

Funciones

Expandir las operaciones al exterior

Incrementar el valor agregado y diversificar sus productos

 Debilidades

Reducidos mrgenes de utilidad: la elevada competencia al interior de la industria ha tenido

como consecuencia que Lindley. S.A. obtenga reducidos mrgenes de utilidad.

Facilidad de imitacin de sabores: los sabores de las bebidas gaseosas pueden ser fcilmente
imitados. esto se ha hecho ms evidente en los ltimos aos, en los que diversas
embotelladoras han imitado los sabores de las colas negras y amarillas y han captado una
parte importante del mercado.

Amenazas

Estacionalidad del producto

Reduccin de la produccin de azcar local , volatilidad del precio

Continuacin de la guerra de precios.

Ingreso de nuevas empresas.

Incremento de carga tributaria: uno de los problemas ms importante de la economa peruana

es el dficit fiscal.

VENTAJAS DE LA ALIANZA CON COCA COLA

La compaa coca cola asume la corporacin lindley como competencia imbatible en el per

Control del mercado interno

Coca Cola Inca Kola

- Propiedad de la marca para la produccin - Derecho a embotellar coca cola y marcas

y la comercializacin fuera del pas afines de la empresa en el Per

- Controlar el mercado interno - Gran produccin extranjera

- Ser directamente lder en el mercado

peruano

- Aumentar ingresos y ganancias

ALIANZA ESTRATGIGICAS MARKETERO CON LA CALLE
COMPETENCIA

TIPOS DE COMPETENCIA

MARCA

Inca Kola, Coca Kola, Triple kola , Fanta, Sprite, entre cosas

Competencia

Kola Real

Necesidad

Necesidades de mayor prioridad

Alimentacin ,salud , movilidad

Sustitutos

Agua

Jugos

Refrecos
PRODUCTOS

INCA KOLA

Para los consumidores de todas las edades

Inca Kola es la bebida Peruana por excelencia, que refresca y enorgullece a todos nuestros
compatriotas. Slo Inca Kola, con su distintiva combinacin de sabor, color y aroma, renueva los
valores que nos unen y nos hacen nicos en el mundo.

INCA KOLA LIGHT

Para los consumidores que buscan sentirse y lucir bien

Inca Kola Diet es total sabor, sin caloras, para todos aquellos que quieren lucir un cuerpo esbelto sin
privarse de nuestra bebida de sabor nacional.
COCA COLA

Para los consumidores de todo el mundo

El sabor universal de Coca-Cola es frescura para cuerpo, mente y espritu. Porque slo Coca-Cola
quita la sed de la manera ms refrescante, inspirando a sus consumidores a compartir y disfrutar cada
momento de la vida.

COCA COLA LIGHT

Para los consumidores que quieren experimentar el verdadero placer de la vida y conservar la silueta

Coca-Cola Light brinda a sus consumidores en todo el mundo, el autntico sabor de Coca-Cola,
ausente de caloras. Para todos aquellos que buscan el balance perfecto entre sabor y control, Coca-
cola Light es la mejor opcin.
FANTA

Para jvenes y adolescentes que buscan una bebida divertida para disfrutar con los amigos

Fanta libera el espritu y la energa de sus consumidores con su vibrante sabor a naranja. Para todos
aquellos que buscan calmar la sed con una actitud amistosa, optimista y contagiante.

SPRITE

Para adolescentes y jvenes adultos independientes t seguros de si mismo

Sprite es la bebida que alienta a los jvenes a confiar en sus instintos, porque slo Sprite tiene una
actitud refrescante, honesta, in pretensiones y ligeramente irreverente.
SPRITE ZERO

Sprite,esta vez, sin caloras

Sprite Zero es una bebida con una actitud sincera, pero a la vez, irreverente. Para todos aquellos que
desean aliviar la sed de una manera transporten, con zero azar, zero lmites.

CRUSH

Para los jvenes y los jvenes adultos que tienen una personalidad mas atrevida

Crush es la gaseosa que te da un golpe de sabor para que te atrevas a pasar por experiencias
diferentes. Sus consumidores disfrutan de su refrescante sabor a fruta, que acompaa un estilo de
vida atrevido y desafiante.
CANADA DRY

Para los jvenes adultos y adultos independientes

Canada Dry es la bebida de sabor sensual y vibrante para espritus soadores y

aventureros. Canada Dry, con su personalidad invitante, refleja el lado seductor de la vida.

KOLA INGLESA

Identificada plenamente con la niez y la juventud, pero tambin con los adultos que gozan de un
sabor divertido e intenso.

Kola Inglesa, es la golosina refrescante y alegre que brinda a sus consumidores diversin burbujeante
y adems, combina muy bien con las comidas. Kola Inglesa gusta a hombres y mujeres de 2 a 60
aos.
POWERADE

Para gente activa de todas las edades

Powerade es la bebida que brinda confianza para asumir retos y disfrutar de los beneficios
del deporte. Su combinacin nica de sales, minerales, carbohidratos y vitamina B, garantizan una
rpida recuperacin de energa, mejorando el rendimiento fsico y calmando inmediatamente la sed.

DASANI

Dasani, lleg al Per para revolucionar el mercado de aguas gracias a los diferentes tipos de
productos creados especialmente para satisfacer los gustos.

-DASANI AGUA SIN GAS: Purificada con los ltimos procesos tecnolgicos para garantizar la ms
alta pureza.
-DASANI LIMON: El agua evoluciona para adquirir un agradable y delicado sabor a limn, para
refrescarte en cualquier momento y lugar con un delicioso toque de sabor sin caloras.

-DASANI ACTIVE CITRUS: El agua evoluciona y se enriquece con los minerales para mantenerte
siempre activo en el agitado ritmo de vida que todos tenemos. Est finamente gasificada y con un
agradable sabor a frutas ctricas. Adems te ayuda a cuidar tu figura porque no tiene caloras .
SAN LUIS

Para jvenes adultos que buscan el balance perfecto entre vitalidad y bienestar

La frescura y pureza de San Luis permite a sus consumidores encontrar el equilibrio que el cuerpo y
la mente necesitan, mejorando las experiencias de vida diaria. Porque su alta pureza no slo brinda
un fresco sabor sino que ayuda a sentirse bien da a da. Nuestros consumidores son seguros de si
mismos, optimistas, espontneos y modernos.

FRUGOS

Para consumidores interesados en un estilo de vida saludable y natural

Frugos es el jugo de frutas que refresca y cuida la salud, brindndoles a todos sus consumidores
el poder nutritivo de las ms ricas frutas. Slo Frugos es pura fruta que satisface la sed y brinda una
sensacin de entusiasmo y buena salud.
4.- Procesos Comerciales y /o Comercializacin

SISTEMA COMERCIAL

La red de distribuidores exclusivos de JRL opera sobre la intranet corporativa implementada a nivel
nacional por la empresa. Tenemos socios distribuidores en Lima y provincias, adicionalmente
tenemos distribuidores de bidones de agua para el mercado horizontal e instituciones; totalizando ms
de medio centenar de Centros de Distribucin Autorizados en todo el pas.

Nuestro Sistema Comercial est integrado con el ERP SAP R/3 y el Sistema BASIS II. Lo cual
permite tener un control desde la toma de los pedidos hasta la entrega de nuestros productos,
incluyendo la planificacin de la produccin y el control del mercado mediante el seguimiento a
nuestros canales de distribucin mediante indicadores de gestin.

Al administrar todo el flujo de informacin permite contar con informacin resumida de indicadores
de gestin de todo el proceso de ventas. Indicadores de gestin tales como venta perdida, efectividad
de preventa, cumplimiento al plan de visitas, cumplimiento a la cuota de ventas, son calculados
diariamente a partir de la informacin detallada de los pedidos y facturas de clientes finales,
consolidndose a diferentes niveles hasta llegar al Balanced Scorecard (BSC) Corporativo, mediante
el cual, la alta direccin de la empresa puede monitorizar los indicadores clave del negocio. Todo
esto es posible gracias a la infraestructura moderna de sistemas y comunicaciones con que cuenta la
empresa.

El Sistema Comercial es un sistema flexible lo cual nos facilita la reduccin de costos variables de
distribucin. Adicionalmente, permite interfases con cualquier sistema de informacin
administrativo.

La integracin con los sistemas corporativos ha permitido optimizar los ciclos de venta, de cobranza,
planificacin de la produccin y distribucin. La reduccin de los costos de almacenamiento es
debido a que todo lo que se produce se traslada inmediatamente a los almacenes de los distribuidores,
permitiendo una reduccin drstica en el costo de fletes.
La flexibilidad para la aplicacin inmediata de campaas promocionales al mercado, otorga una gran
capacidad de respuesta y anticipacin a los movimientos del mercado. Facilitando el control de las
introducciones y censos de envases, con el apoyo de soluciones WAP, BREW y JAVA.

Brinda facilidades de informacin inmediata al socio distribuidor y disponibilidad de informacin

estadstica resumida que luego es transferida al Infocubo de Ventas (GREA-t).

Permite homogenizar polticas de pagos de comisiones, fletes e incentivos a la fuerza de ventas,

mediante un esquema nico en base a los resultados de los indicadores de gestin de ventas y a la vez
posibilita aplicar polticas locales segn la realidad de cada distribuidor.

El contar con informacin detallada y resumida de varios periodos permite un adecuado anlisis, lo
cual facilita un manejo segmentado del mercado

PREVENTA

De acuerdo a las condiciones cambiantes del mercado, se requiere de una alta performance en la
gestin de preventa, a fin de mantener nuestro liderazgo en volumen de ventas y participacin de
mercado dentro del sector de bebidas gaseosas.

En tal sentido de identific como un tema estratgico para el negocio, la implantacin de una
solucin que permitiera la toma de pedidos en lnea, a fin de dotar a nuestra fuerza de ventas de una
herramienta que le otorgue una ventaja competitiva frente a la competencia.

Se desarroll un sistema para la toma de pedidos en lnea usando la tecnologa WAP, con programas
tanto para Internet como para el servidor corporativo de base de datos AS/400. Todo con personal
propio y trabajando con tres reconocidos operadores de telefona celular.
Estas aplicaciones WAP nos permiten tener un conocimiento cercano de lo que est sucediendo en el
mercado. En la actualidad se disponen de aplicaciones para la Fuerza de Ventas desarrolladas en
WAP, JAVA y BREW

EL GREA-T

El GREA-t, es una herramienta para el anlisis y desarrollo de reportes que permiten extraer la
informacin de las bases de datos de ventas de la empresa. Constituye la aplicacin de la tecnologa a
los datos, la informacin obtenida, permite al personal de ventas realizar anlisis, estudios de
comportamiento, realizar proyecciones, comparaciones desde los distintos niveles de ventas.

Estos infocubos de informacin nos permiten compartir una misma vista de la informacin para todas
las reas de la empresa incluyendo a nuestro principal proveedor de materia prima.

RED

RED es un sistema de inteligencia comercial, que permite medir el ndice de ejecucin de la

activacin de nuestras marcas en los puntos de venta.

La activacin del punto de venta juega un papel importante para establecer una conexin relevante
entre el consumidor y nuestras marcas. Es all donde aseguramos una compra planificada o
motivamos una compra por impulso al estar presentes con la Marca, Empaque, Precio y Mensaje
adecuados para cada ocasin de consumo, en las condiciones que el consumidor espera de un Lder.

RED permite medir si la ejecucin de la activacin del punto de venta, fueron realizadas en forma
consistente y constante, de acuerdo a los parmetros de mercadeo establecidos para cada tipo de
cliente. Esto se visualiza a travs de los distintos reportes desarrollados para obtener esta informacin

INTEGRACIN CON DISTRIBUIDORES DE AGUA

A travs de nuestro Cali Center externo nos integramos con nuestros distribuidores exclusivos de
Bidones de Agua de Mesa. Contamos con 2 lneas, 0 800 14010 la cual es gratuita y 595 0010, ambas
atienden de Lunes a Sbado desde las 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Los pedidos registrados en el Centro de
Atencin a Clientes son transferidos en lnea a las unidades de reparto, los cuales confirman la
entrega con la ayuda de una aplicacin mvil. De este modo ofrecemos un mejor nivel de servicio a
los consumidores e instituciones y por otro lado tenemos un control ms cercano de la concrecin de
las ventas y el comportamiento de este importante sector de mercado.

COMERCIALIZACIN

Nuestra FFVV llega a las Principales Ciudades del Per y del Extranjero, brindando tanto al cliente
como a los consumidores finales productos de Calidad Garantizada. Cuentan adems, con el
conocimiento de Mercadeo y Material Publicitario para apoyar al Punto de ventas.

Nuestros Vendedores son rigurosamente seleccionados y capacitados peridicamente para brindar el

mejor servicio al cliente. Cuentan tambin con el apoyo de equipos especializados en Marketing
como "El Club de Mercadeo" para las activaciones en la Bodegas y el " Club del Sabor" para
Restaurantes.

La FFVV de Corporacin JRL atiende a 240,000 clientes a travs de sus 49 Centros de Distribucin
Autorizados, siendo Lima el mercado ms grande con 11 Distribuidores y 640 Vendedores que
atienden a su vez a 94,000 Clientes.

5.- Produccin, Exportacin

Corporacin Jos R. Lindley S.A Es una empresa reconocida no solamente en mbito nacional, sino
que sus productos han alcanzado una importante preferencia en el mercado internacional. Como
consecuencia de su poltica de expansin, en 1979 comenz sus actividades de exportacin de
nctares y pulpas a travs de Frutos del Pas S. A., empresa que se fusion con Corporacin Jos R.
Lindley S.A. en el ao 1997. De esta manera ingres al mercado internacional, manteniendo
exitosamente su fuerte presencia gracias a la calidad de sus productos y su poltica de servicio al
cliente.
Durante el ao 2006 la compaa instal una nueva Lnea Asptica, permitiendo la produccin de
nuevos jugos y pulpas concentradas, tales como Lcuma, Camu Camu, Carambola, Durazno y
tambin el conocido Mango y Maracuy en los diferentes mercados. En la actualidad, desarrollan
nuevos productos concentrados como Antocianina y bebida Chicha Morada.

Rivalidad entre inka cola y coca cola

Hace 15 aos Coca Cola Company adquiri el 49% de las acciones de la empresa centenaria
Lindley. Con esa compra tuvo en sus manos a su producto estrella: Inca Kola, que haba sido la nica
gaseosa en el Per que no pudo vencer. Un 23 de febrero de 1999 estas dos grandes marcas se
asociaron.

El 18 de enero de 1935 Inca Kola fue lanzada al mercado.Un ao despus, en 1936, la familia Barton
obtuvo los permisos para la fabricacin y distribucin de Coca Cola en el Per.

Coca Cola Company no imagin que iba a tener un gran competidor en el Per. No poda alcanzar el
nmero de ventas que Inca Kola lograba. Por eso, la transnacional Cola tuvo que comprar el 49% de
las acciones de Lindley. Ahora su sabor no solo sera nacional sino internacional.

El objetivo de la asociacin fue llevar la bebida peruana a los mercados internacionales. En dicho
momento hubo dudas sobre su presentacin en el exterior, ya que podra no gustar mucho en el
extranjero. En el Per tena el liderazgo ante las otras gaseosas del mercado; y se caracterizaba por
ser un producto nacional con una aceptacin incomparable.

Poltica de Calidad de Producto

Poltica de calidad

Producir y Comercializar productos de la ms alta calidad.

Producir y comercializar productos con altos estndares de calidad, satisfaciendo las expectativas de
nuestros consumidores, clientes, colaboradores y accionistas, creciendo de forma sostenida con un
equipo humano motivado con slidos principios ticos orientado al servicio, teniendo como prioridad
la labor social generando miles de empleos y proyectando una imagen de solidez y responsabilidad
 Satisfacer las necesidades de los clientes en oportunidad y servicio; y a los accionistas con
la rentabilidad adecuada.

Las causas que conducen hacia una rentabilidad en las organizaciones empresariales se pueden
deducir que empiezan con una adecuada gestin de los recursos humanos logrando una mayor
productividad y satisfaccin del personal apoyndose en una adecuada poltica de incentivos y
formacin en continuidad. Adems se pondr especial atencin en los procesos internos relativos a la
atencin de los clientes, un producto de calidad, una entrega puntual y una logstica adecuada con lo
que la relacin con los clientes y la disminucin de costes sera factible, obtenindose una mayor nivel
de satisfaccin de los clientes , para alcanzar un incremento de ventas , con lo que conjuntamente
llegara a obtener una mejora en los resultados econmicos y financieros y, por tanto en la
rentabilidad de la empresa, y correspondiente satisfaccin de los accionistas..
 Mej
orar
cont
inua
men
te
nues
tros
prod
ucto
s, procesos y servicios con el compromiso de nuestros trabajadores, provistos de las herramientas y
el entrenamiento necesarios.

Este punto es clave en toda empresa porque mediante la mejora de todos sus productos tendr una
clientela mas fidelizada y mayores ingresos para la empresa y por ende mejores utilidades. Esta
mejora es un compromiso de parte de toda la planta ya que como equipo siempre se mejora
uniformemente.
Proceso de fabricacin

8.-TECNOLOGA INDUSTRIAL

El avance tecnolgico en materia de procesamiento de bebidas, empacado, control de calidad

y gestin de los desechos es permanente. Hoy en da las redes de informacin facilitan la difusin
internacional de la tecnologa del procesamiento de bebidas. Aunque
muchas organizaciones internacionales y empresas acopian informacin sobre disponibilidad, costo y
transferencia de tecnologa, y la difunden, es importante asegurarse de que los trabajadores que la
utilizarn tengan la formacin que les permita manipular adecuadamente las nuevas mquinas y
procesos.

A continuacin relatamos la fuerza propulsora del liderazgo tecnolgico sostenido en Corporacin

Jos R. Lindley S.A:

En 1910, la Familia Lindley inici sus actividades en forma manual y con una produccin promedio
de una botella por minuto.

En 1918, se adquiere la primera mquina semiautomtica, lo que permite aumentar el promedio de

produccin, de una unidad por minuto a un promedio de quince botellas por minuto.
En 1948, la empresa adquiri la primera mquina totalmente automtica, la misma que permiti
incrementar la produccin a un promedio de 36 botellas por minuto.

En el ao 1996, la Corporacin adquiere la lnea de embotellado Alemana marca Krones, totalmente

automtica, colocando a la empresa en una posicin de liderazgo al emplear tecnologa de ltima
generacin.

Leer: ms: http://www.monografias.com/trabajos51/inca-kola/inca-

kola2.shtml#alianz#ixzz4m0OffNOy

Herramientas informticas y Publicidad

Herramientas informaticas

Durante nuestro transcurrir en la industria, las tecnologas de informacin y comunicaciones han

desempeado un rol importante para responder rpidamente ante cualquier condicin cambiante del
entorno; hoy somos reconocidos como uno de los lderes tecnolgicos del la industria en el mbito
nacional y caso de estudio en la implantacin de soluciones tecnolgicas avanzadas por reconocidas
empresas, como SAP, IBM y Microsoft.

Uno de los hechos ms importantes, fue la implantacin del ERP SAP R/3. Posteriormente, con
personal propio, realizamos la integracin de diferentes embotelladoras del interior del pas y
recientemente la Embotelladora Latinoamericana (ELSA), fue incluida bajo el mismo modelo de
negocio.

Aprovechando nuestra infraestructura de comunicaciones se ha logrado integrar a

nuestra red de datos, a los distribuidores exclusivos en Lima y Provincias, todos ellos trabajando
sobre la misma plataforma de sistemas; la cual esta basada principalmente en el Sistema Comercial
de JRL. Este sistema sirve para gestionar el proceso de ventas bajo criterios comunes, atendiendo
gilmente las demandas del mercado consumidor. Ha permitido, igualmente, la implementacin del
Control de la Gestin en el Punto de Venta, desde la toma del pedido hasta la entrega de nuestros
productos, a travs de la sistematizacin de los indicadores de gestin comerciales.

La implantacin de la preventa en-lnea con aplicaciones WAP conjuntamente con la tercerizacin de

la fuerza de ventas es un modelo exitoso a nivel de las empresas de consumo masivo en el mbito
regional. Estas aplicaciones WAP tambin se han ampliado a los procesos de entrega de nuestro
productos, control de devoluciones y la evaluacin del mercado mediante encuestas en lnea y
en tiempo real.

Nuestro Sistema de Calidad est soportado en un Sistema Electrnico de Gestin Documentaria. Se

ha aprovechado ventajosamente la evolucin de la Telefona IP , las redes privadas virtuales, las
herramientas colaboracin y de mensajera electrnica; conjuntamente con la administracin de flujos
de trabajo, brindando mejores facilidades de comunicacin al personal y a la vez se ha contribuido a
la reduccin de costos en las comunicaciones. Para facilitar las transacciones con nuestros
proveedores, se ha implantado una solucin de e-Business, a travs de un
reconocido hub de negocios. Por otro lado, nuestros distribuidores de Bidones de Aguas se han
integrado a nuestro Sistema Comercial, el cual se comunica en lnea con nuestro Call Center externo,
de esta forma podemos tener visibilidad del mercado horizontal de este sector. Nuestro website
permite atender a nuestro personal, proveedores, clientes y a la comunidad en general, brindando
informacin de inters y atrayendo talentos hacia nuestra organizacin.

Recientemente, se ha implantado una solucin para la gestin integrada de Proyectos con el objeto de
lograr un ambiente colaborativo para una gil coordinacin y de soporte los programas de mejora
continua.

Utilizando como herramienta tecnolgica el SAP R/3 se lograron beneficios como

La integracin de las aplicaciones informticas para facilitar la toma de decisiones corporativas.

Una mayor flexibilidad a las operaciones para adecuarla a los cambios de mercado y nuevos
requerimientos.

Se ha reducido el tiempo de ciclo de los procesos de negocios al disminuir la carga manual.

Establecimiento dentro de la organizacin, de un esquema de trabajo orientado al Mejoramiento

Continuo de Procesos.

Permite un mejor control de costos a travs de anlisis detallados de las operaciones de la empresa.

Ha permitido adecuar la estructura Organizativa de la Empresa , hacindola muy fluida y orientada a

procesos, tomando como punto de partida el ERP. (Estructura de Empresa orientada a la cadena de
Suministro).

La obtencin de un Este modelo ha sido exitosamente replicado a otras empresas del grupo. modelo
de referencia estndar que sea aplicable a otras Empresas Embotelladoras.
9.3.-E-BUSINESS

La Solucin E-Business como plataforma de conectividad, busca intercambiar y compartir

informacin con proveedores y empresas de servicios, con el objetivo de optimizar y reducir costos
en los procesos de abastecimiento y logstica.

La funcionalidad que cubre el sistema es:

Catalogo de Productos y de Proveedores.

Solicitud de cotizacin y Cotizaciones.

Ordenes de compra.

Control de Abastecimientos (CAP).

Seguimiento.

Estado de los documentos.

Guas y Estado de Facturas.

13.-PUBLICIDAD

Una de las grandes claves del xito de la Inca Kola en Per ha residido en las exitosas campaas de
publicidad que han sido desarrolladas desde el seno de la Corporacin Lindley . Esta actividad ha
sido realizada con tesn y gran astucia; prueba de ello es que los anuncios de Inca Kola estn por
todos sitios: cerca de las carreteras, en las pequeas villas ms remotas ( en perdidas rancheras
andinas e incluso en el desierto o en el Amazonas) o en los restaurantes ms elegantes y exclusivos
de Lima, pasando por las cadenas estadounidenses de comida rpida; simplemente en cualquier sitio.
Es parte de la cultura peruana ( justo como la Coca Cola lo es de la norteamericana ). Lo cierto es que
por todos lados se promueve Inca Kola resultando increble su presencia en el mercado; ah est:
"Tome Inca Kola"..
En lo que se refiere a publicidad, desde el inicio de las actividades de la empresa, sta ha sido
netamente nacionalista y la posicin que progresivamente ha ido adquiriendo la marca es el resultado
de su historia local lo que se concret con su eslogan "Es nuestra".
Otra de sus frases publicitarias "De sabor nacional", permite manifestar que Inca Kola ya es parte de
la identidad nacional peruana, fruto de la ubicacin de la empresa en una zona de la Lima antigua y
completamente criolla, que ha dedicado gran parte de su esfuerzo, desde su nacimiento, a realzar los
valores nacionales. Prueba de ello es que tanto la primera etiqueta con la que se lanz al mercado
Inca Kola, como el color de las unidades de repharto con los que se distribua el producto, llevaban
los colores propios de la bandera peruana: el rojo y el blanco.
Actualmente, el lema publicitario empleado considera a "Inca Kola la bebida del Per". Al igual que
sta, las campaas publicitarias de Inca Kola han sido creadas para conectar los valores peruanos con
este popular refresco, haciendo que, a travs de estos lemas, los peruanos se sientan orgullosos de sus
costumbres, tradiciones, paisajes y comida.
En este sentido, no es extrao encontrarse con expresiones como "Per - El pas de la Inca Kola".
Muchos peruanos identifican a esta bebida amarilla como algo de su propia identidad, actitud no
exagerada si tenemos en cuenta que en las celebraciones, en los triunfos o eventos deportivos o en las
comidas de las variadas regiones peruanas, se encuentra la Inca Kola.
La trascendencia del producto ha sido tal que se han enviado diversos mensajes a los lderes polticos
y empresariales del pas: la vida sera mejor si la nacin se comportara ms como "el pas de la Inca
Kola", tema utilizado en las campaa de publicidad del propio refresco. As, se ha sealado que la
publicidad de Inca Kola, da sentido de pas y hace soar con un Per ms justo y solidario.
Por otra parte, desde diversos frentes, tambin se ha elogiado la serie de anuncios comerciales de
Inca Kola como el tipo de publicidad que Per necesita para promover el amor, la solidaridad, la
humanidad y la confianza entre los hombres; una necesidad imperiosa en un pas aquejado por una
profunda brecha entre ricos y pobres. Inca Kola se ha convertido en uno de los pilares para promover
este sueo sobretodo si tenemos en cuenta que el refresco dorado es tanto disfrutado por un
campesino que lo toma en botella en el campo o un banquero que los toma en vaso de cristal en uno
de los refinados restaurantes limeos.
Los nuevos tiempos y circunstancias econmicas han producido algunas alteraciones en lo que afecta
al campo publicitario. As, en lo que se refiere al mercado externo, el nuevo reto de la empresa, como
ya es conocido por la opinin pblica, es el de "Inca kola en el mundo"; cinco palabras que expresan
la voluntad de dar a conocer al resto del planeta uno de los grandes xitos del pas andino.

Eslganes:

1935: Inca Kola ok

1936 - 1950: Solo hay una y no se parece a ninguna

1960 - 1980: La bebida del sabor nacional

1980 - 1985: El sabor de la alegra

1985 - 1989: La bebida del sabor nacional

1990 - 1995: Es nuestra, La bebida del Per

1996 - 1999: Pide bien; que con todo combina

2000 - 2001: El sabor de lo nuestro

2001 - 2003: Hay una sola y el Per sabe por qu

2003 - 2005: El sabor del Per

2005: Destapa el sabor del Per

2005 - 2006: Celebra el Per

2006: Qu buena idea

2007: El sabor de la creatividad

2008: Con creatividad todo es posible

2015: Vamos por ms

2016: El sabor que nos hace nicos

INCA KOLA HOY EN DIA:

 Fuentes:

- http://www.monografias.com/trabajos51/inca-kola/inca-kola2.com
- http://www.arcacontinentallindley.pe/corporacion-lindley.php