Syllabus Curso Investigación de Mercados

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CDIGO: F-8-6-4
FORMATO DE SYLLABUS
VERSIN: 0-06-10-2015
PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS
PGINAS: Pgina 1 de 12
1. INFORMACIN GENERAL DEL CURSO

ESCUELA O UNIDAD: Escuela de Ciencias SIGLA: ECACEN
Administrativas, Contables, Econmicas y de
Negocios
NIVEL: Tecnolgico y Profesional
CAMPO DE FORMACIN: Formacin Disciplinar
CURSO: Investigacin de Mercados CODIGO: 102045
TIPO DE CURSO: Terico
N DE CREDITOS: dos (2) crditos N DE SEMANAS: 16 semanas
CONOCIMIENTOS PREVIOS: Fundamentos de economa, microeconoma, Fundamentos de Mercadeo, Estadstica
Descriptiva, Psicologa del Consumidor, Servicio al cliente, Logstica comercial, Herramientas Informticas, Herramientas
Telemticas, Competencias comunicativas.
DIRECTOR DEL CURSO: Judally Donoso Snchez
FECHA DE ELABORACIN: Noviembre de 2016
DESCRIPCIN DEL CURSO:
El curso de Investigacin de Mercados busca, a travs de los aprendizajes adquiridos acerca del proceso para realizar
investigacin de mercados en las empresas, de los elementos y tipos de dicha investigacin, brindar las herramientas
necesarias para la puesta en prctica de la metodologa en el mundo real empresarial.
La claridad en la formulacin de la problemtica identificada, facilitar el diseo y la metodologa de investigacin, as como
la formulacin de las preguntas adecuadas para identificar necesidades del consumidor.
Este curso, propende por el anlisis e interpretacin de informacin y datos cualitativos y cuantitativos, obtenidos a travs
de herramientas como encuestas o entrevistas a clientes actuales, potenciales o pblico en general, que facilite la
elaboracin del informe de la investigacin y la formulacin de estrategias que minimicen la problemtica identificada, a
travs del conocimiento de las necesidades reales de los consumidores.
La informacin obtenida, se convierte en una herramienta de poder para el rea de mercadeo de las empresas, es la
oportunidad de implementar acciones estratgicas a partir de la toma de decisiones acertadas y basadas en informacin
real de quien recibe el producto o usa el servicio o es un potencial consumidor de dicho producto o servicio, estrategias que
conlleven a una alta satisfaccin.
El curso de Investigacin de Mercados consta de tres unidades temticas, buscando a partir del ejercicio prctico y de los
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aprendizajes tericos, brindar las herramientas necesarias a los estudiantes para aplicar el proceso de investigacin en las
actividades de mrketing en el entorno empresarial.
2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS
Propsitos:
Fortalecer en el estudiante las habilidades investigativas, analticas y de formulacin de estrategias, mediante la apropiacin
de los conceptos tericos, las metodologas investigativas de orden cualitativo y cuantitativo y herramientas suficientes para
la elaboracin de un proceso de investigacin de mercados en cualquier tipo de empresa, a travs del desarrollo de un
proyecto para una empresa real.
Competencias generales del curso:
Apropia los conceptos del mercadeo, lo cual le permite identificar posibles problemticas de las empresas en sus reas
comerciales, a travs de los aprendizajes del curso y el proceso de indagacin en los resultados de las actividades de la
Organizacin.Disea formularios como encuestas o entrevistas, que lo llevan a indagar las percepciones, conceptos y
necesidades de la poblacin, a travs de los aprendizajes del curso y la aplicacin de herramientas de la web 2.0.Determina
la muestra a la cual se aplican las herramientas de investigacin, a travs de muestreo aleatorio o no aleatorio.Investiga de
manera cuantitativa y cualitativa informacin de los consumidores, a travs de la aplicacin de formularios, que le permiten
conocer ms ampliamente a sus clientes actuales o potenciales.Analiza e interpreta informacin y datos obtenidos a travs
del proceso de investigacin del mercado, para generar el informe de los resultados de la investigacin que permitan la
formulacin de estrategias y toma de decisiones por parte de la empresa.
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3. CONTENIDOS DEL CURSO
Esquema del contenido del curso
Diagnstico de la Muestreo
situacin actual Informe de
Probabilstico
Trabajo o no
de investigacin
Diseo
Definicinde la
de la probabilstico Resultados de la
necesidad o problema campo de la
investigacin investigacin
Diseo y objetivos de investigacin
Recopilacin de datos Evaluacin de la
la Investigacin - Fuentes primarias investigacin
Recoleccin de datos
fuentes secundarias Estadsticas, anlisis y
Formulacin de
proesamiento de
Diseo del instrumento estrategias
datos
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Nombre de la Contenidos de Referencias Bibliogrficas Requeridas

unidad aprendizaje (Incluye: Libros textos, web links, revistas cientficas)
UNIDAD I Prieto, J. (2009). Investigacin de mercados. Captulo 1. Comienza la
Generalidades Investigacin. Pp. 5-58. Bogot. Ecoe ediciones. Recuperado de:
de la http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?
Investigacin RECONOCIMIENTO user=proveedor&pass=danue0a0&url=http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/l
Generalidades de la ogin.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=478477&lang=es&site=ehost-live.
de Mercados y
Investigacin de SENA. (S.F.). Especializacin Tecnolgica estructuracin del plan comercial.
Diseo de la Mercados Actividad de aprendizaje 2: Investigacin de Mercados. Pp. 4-9. Recuperado de:
Investigacin https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/semillas/621208_1_VIR
TUAL/Objetos%20de%20aprendizaje/Descargables/Material%20de
%20formacion/Material%20de%20formaci%C3%B3n%202.pdf.
OVI Unidad I Donoso, J. (2016). Generalidades de la Investigacin de Mercados. [OVI].
Generalidades de la Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/9208.
Investigacin de
Mercados
DIAGNSTICO E Lerma, H. (2009). Metodologa de la Investigacin propuesta, anteproyecto y
IDENTIFICACIN proyecto. Captulo 1. La Propuesta. Delimitacin del problema y seleccin del
DE LA NECESIDAD tema de investigacin, Tipo de investigacin. Pp. 30-40. ECOE Ediciones. Cuarta
DE INVESTIGACIN Edicin. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
1. Diagnstico de la docID=10552938.
situacin actual. Lerma, H. (2009). Metodologa de la Investigacin propuesta, anteproyecto y
2. Definicin de la proyecto. Captulo 2. El anteproyecto. Diseo metodolgico preliminar. Pp. 63-
necesidad actual o 72. ECOE Ediciones. Cuarta Edicin. Recuperado de:
problema. http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
3. Determinacin del docID=10552938.
diseo de la Lerma, H. (2009). Metodologa de la Investigacin propuesta, anteproyecto y
Investigacin y proyecto. Captulo 3. El proyecto. Diseo metodolgico. Pp. 87-89. ECOE
sus objetivos. Ediciones. Cuarta Edicin. Recuperado de:
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http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10552938.
Prieto, J. (2009). Investigacin de mercados. Captulo 2. Cmo se hace una
investigacin de mercados? 1. Diagnstico de la situacin actual de la empresa,
2. Diseo de la Investigacin de Mercados, 3. Recopilacin de datos y 4.
Elaboracin de instrumentos de recoleccin de datos. Pp. 61-89. Bogot. Ecoe
ediciones. Recuperado de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?
4. Recoleccin de
user=proveedor&pass=danue0a0&url=http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/l
datos fuentes
ogin.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=478477&lang=es&site=ehost-live.
secundarias.
SENA. (S.F.). Especializacin Tecnolgica estructuracin del plan comercial.
5. Diseo del
Actividad de aprendizaje 2: Investigacin de Mercados. Pp. 4-7. Recuperado de:
instrumento.
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/semillas/621208_1_VIR
Actividad de aprendizaje 2: Investigacin de Mercados. 4. Diseo de
cuestionarios. Pp. 10-15. Recuperado de:
OVI Unidad I Donoso, J. (2016). Diseo de la Investigacin. [OVI]. Recuperado de:
Diseo de la http://hdl.handle.net/10596/9277.
Investigacin
UNIDAD II BUSQUEDA DE LA Lerma, H. (2009). Metodologa de la Investigacin propuesta, anteproyecto y
Trabajo de INFORMACIN proyecto. Captulo 2. El anteproyecto. Poblacin, Muestra, Las variables. Pp. 72-
campo de la PARA LA 78. ECOE Ediciones. Cuarta Edicin. Recuperado de:
Investigacin INVESTIGACIN Y http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
ANLISIS docID=10552938.
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1. Muestreo Lerma, H. (2009). Metodologa de la Investigacin propuesta, anteproyecto y
probabilstico. proyecto. Captulo 3. El proyecto. Diseo metodolgico. Poblacin, Muestra,
2. Muestreo no Recoleccin de informacin, Plan de anlisis. Pp. 90-116. ECOE Ediciones. Cuarta
probabilstico. Edicin. Recuperado de:
3. Recoleccin de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
datos fuentes docID=10552938.
primarias (a travs Prieto, J. (2009). Investigacin de mercados. Captulo 2. Cmo se hace una
del instrumento). investigacin de mercados? 3. Recopilacin de datos. Pp. 75-81. Bogot. Ecoe
4. Estadsticas, ediciones. Recuperado de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?
anlisis e user=proveedor&pass=danue0a0&url=http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/l
interpretacin de ogin.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=478477&lang=es&site=ehost-live.
datos. Prieto, J. (2009). Investigacin de mercados. Captulo 2. Cmo se hace una
investigacin de mercados? 5. Estadstica y muestreo bsicos - Muestreo. Pp. 98-
107. Bogot. Ecoe ediciones. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?
Prieto, J. (2009). Investigacin de mercados. Captulo 2. Cmo se hace una
investigacin de mercados? 8. Anlisis e interpretacin de datos. Pp. 111. Bogot.
Ecoe ediciones. Recuperado de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?
Actividad de aprendizaje 2: Investigacin de Mercados. 3. Muestreo. Pp. 7-10.
Recuperado de:
CDIGO: F-8-6-4
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Actividad de aprendizaje 2: Investigacin de Mercados. 5. Recoleccin,
Preparacin y Anlisis de datos. Pp. 15-16. Recuperado de:
OVI Unidad II Donoso, J. (2016). Trabajo de campo. [OVI]. Recuperado de:
Trabajo de campo http://hdl.handle.net/10596/9210.
UNIDAD III INFORME FINAL Prieto, J. (2009). Investigacin de mercados. Captulo 2. Cmo se hace una
Resultados de la PROYECTO DE investigacin de mercados? 9. Informe de la Investigacin de Mercados. Pp. 111 -
investigacin INVESTIGACIN 113. Bogot. Ecoe ediciones. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?
1. Elaboracin del user=proveedor&pass=danue0a0&url=http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/l
informe de ogin.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=478477&lang=es&site=ehost-live.
investigacin de Prieto, J. (2009). Investigacin de mercados. Captulo 3. Enfoques del Mrketing.
mercados. 3. Estrategias. Pp. 119-129. Bogot. Ecoe ediciones. Recuperado de:
2. Evaluacin de la http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?
investigacin. user=proveedor&pass=danue0a0&url=http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/l
3. Formulacin de ogin.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=478477&lang=es&site=ehost-live.
estrategias. SENA. (S.F.). Especializacin Tecnolgica estructuracin del plan comercial.
Actividad de aprendizaje 2: Investigacin de Mercados. 6. Preparacin y
presentacin del informe final. Pp. 17-18. Recuperado de:
CDIGO: F-8-6-4
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OVI Unidad III Donoso, J. (2016). Resultados de la Investigacin. [OVI]. Recuperado de:
Resultados de la http://hdl.handle.net/10596/9204.
Investigacin
Referencias Crecenegocios.com. (2014, jun 17). Gua Cmo hacer un estudio de mercado. Recuperado de:
complementarias http://www.crecenegocios.com/como-hacer-un-estudio-de-mercado/.
UNDIAD I.
Generalidades de
la Investigacin
de Mercados y
Diseo de la
Investigacin
Referencias Edumarketing. (2005). Gua para realizar una investigacin de mercados. Fase IV: Realizacin del trabajo
complementarias de campo. Pp. 9-13. Recuperado de: http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/Gu%C3%ADa
UNIDAD II. %20realizaci%C3%B3n%20IMdos.pdf.
Trabajo de campo
de la
Investigacin
Referencias Crecenegocios.com. (2014). Concepto y ejemplos de estrategias de Mrketing. Recuperado de:
complementarias http://www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-de-marketing/.
UNIDAD III
Resultados de la
investigacin
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4. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Indicadore Estrategia Evaluacin
N de
Contenido de Competenci s de de Pond
Unidad Este documento es de clasificacin de seguridad controlada, Sema
para su uso debe solicitar autorizacin a la VIACI Criterios de
Aprendizaje a desempe Aprendizaj
Asegrese de estar utilizando la versin actualizada dena este formato. Propsito eraci
o SYLLABUS e evaluacin
FORMATO DE CDIGO: n
F-8-6-4
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RECONOCIMIE PROCEDIMIENTO
Identifica los RELACIONADO:
Responde a DISEO
Aprendizaje 1y2
DE CURSOS Apoyar al Los criterios 5%
NTO conceptos los basado en PGINAS:
estudiante en la de Pgina 10del
de 12
Generalidades generales de planteamie proyectos identificacin de evaluacin total
ntos
de la la los principales estn del
formulados
Investigacin investigacin a travs de elementos que relacionados curso
de mercados de la encuesta constituyen la con los
mercados, de imagen propia, a indicadores
proceso, evaluacin. travs del de
objetivos, desarrollo de un desempeo y
tendencias, crucigrama. se
usos, tipos evidencian
de claramente
investigacin en la rbrica
, muestreo, de
formulacin evaluacin,
de la cual
instrumentos encontrar
, en el entorno
segmentaci de
n del evaluacin y
mercado. seguimiento.
Fase. 1 Identifica Describe la Aprendizaje 3 a la Verificar a travs Los criterios 35%

DIAGNSTICO necesidades situacin basado en 8 de los productos de del
E y actual de proyectos. entregados, que evaluacin total
una A partir del
IDENTIFICACI problemtica el estudiante estn del
empresa, diagnstico
N DE LA s de una identificand y de la identifica las relacionados curso
NECESIDAD empresa, o la identificaci tcnicas y aplica con los
Unidad DE mediante problemtic n de la una de ellas para indicadores
I
INVESTIGACI tcnicas para a que ser problemtica diagnosticar la de
General la base del el grupo
N realizar el situacin actual desempeo y
idades Este documento es de clasificacin de seguridad controlada, para su uso debe solicitar autorizacin a la VIACI
proyecto de colaborativo
de la diagnstico
Asegrese de estar utilizando la versin actualizada de este formato. de una empresa, se
investigaci comenzar a
Investi 1. Diagnstico de la determina una evidencian
n de desarrollar
gacin de la situacin mercados e el proyecto problemtica claramente
de situacin actual de la identifica el de sobre la cual en la rbrica
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5. ESTRUCTURA DE EVALUACIN DEL CURSO
Tipo de evaluacin Ponderacin Puntaje Mximo
Heteroevaluacin Evaluativa
Reconocimiento Evaluativa 25
Entrevista de Trabajo Ideal Evaluativa 175
Protocolo Empresarial Evaluativa 175
Personal Branding Evaluativa 125
Total 500
TI: Trabajo individual, U: unidad, TG: trabajo grupal
NOTA:
1. Este syllabus ir acompaado de un instructivo.

2. En la estructura del curso deben integrarse los siguientes elementos:
Polticas del trabajo acadmico en el campus virtual
Poltica antiplagio - Normatividad acadmica para el estudiante
Requerimientos tecnolgicos (desde la institucin y desde el estudiante)
Poltica de inclusin a poblacin en condicin de discapacidad
Documentos de apoyo al trabajo acadmico.

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1. INFORMACIN GENERAL DEL CURSO

Competencias generales del curso:

3. CONTENIDOS DEL CURSO

Esquema del contenido del curso

Nombre de la Contenidos de Referencias Bibliogrficas Requeridas

Nombre de la Contenidos de Referencias Bibliogrficas Requeridas

Nombre de la Contenidos de Referencias Bibliogrficas Requeridas

Nombre de la Contenidos de Referencias Bibliogrficas Requeridas

Nombre de la Contenidos de Referencias Bibliogrficas Requeridas

Fase. 1 Identifica Describe la Aprendizaje 3 a la Verificar a travs Los criterios 35%

5. ESTRUCTURA DE EVALUACIN DEL CURSO

Tipo de evaluacin Ponderacin Puntaje Mximo

Entrevista de Trabajo Ideal Evaluativa 175

Protocolo Empresarial Evaluativa 175

Personal Branding Evaluativa 125

1. Este syllabus ir acompaado de un instructivo.

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