INGENIERA DE SISTEMAS

TTULO DEL PROYECTO:

Estado actual de la teora

general de la administracin

INTEGRANTES:

Gamonal Cercado Mara Tavita

Malca Tamay Jhosely Graciela
Cerna Albarran Irvin Felipe
Rodriguez Saavedra Jorge Luis
Palacios Calderon Merly Estefana

CURSO:
Administracin de empresas

PROFESOR:
Carmen del Pilar Jaramillo Rosado

BAGUA-AMAZONAS
 INTRODUCCIN

EI mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones. Todas las

actividades orientadas a la produccin de bienes (productos) o a la prestacin de
servicios (actividades especializadas) son planeadas, coordinadas, dirigidas y
controladas en las organizaciones, las cuales estn constituidas por personas y por
recursos no humanos (como recursos fsicos y materiales, financieros, tecnolgicos,
de mercadeo, etc.). La vida de las personas depende de las organizaciones y estas
ltimas dependen del trabajo de las primeras. Las personas nacen, crecen, aprenden,
viven, trabajan, se divierten, se relacionan y mueren dentro de organizaciones
extremadamente heterogneas y diversificadas, cuyo tamao, caractersticas,
estructuras y objetivos son diferentes. Algunas organizaciones, llamadas empresas,
tienen nimo de lucro, y otras, como el Ejrcito, la Iglesia, los servicios pblicos de
naturaleza gratuita, las entidades filantrpicas, etc., no lo tienen. La Teora de las
Organizaciones (TO) es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio
de las organizaciones en general.

Debido al volumen y a la complejidad de las operaciones que realizan, las

organizaciones necesitan ser administradas cuando alcanzan cierto desarrollo.

Este proceso requiere un conjunto de personas distribuidas en diversos niveles

jerrquicos que se ocupan de asuntos diferentes. La administracin es la conduccin
racional De las actividades de una organizacin. Por tanto, la administracin es
imprescindible para la existencia, la supervivencia y el xito de las organizaciones. Sin
ella, las organizaciones jams encontraran condiciones para existir y crecer. La Teora
General de la Administracin (TGA) es el campo del conocimiento humano que se
ocupa del estudio de la administracin en general, independientemente de si sta se
aplica en organizaciones con nimo de lucro (empresas) o en aquellas que no lo
tienen. La TGA estudia la administracin de las organizaciones.

En cada organizacin el administrador soluciona problemas, dimensiona recursos,

planea su aplicacin, desarrolla estrategias, diagnostica situaciones, etc. Cada uno de
estos aspectos es exclusivo de esa organizacin. Un administrador que ha tenido xito
en una organizacin puede no tenerlo en otra. Cuando una organizacin quiere
contratar un ejecutivo para sus cuadros administrativos, los candidatos se someten a
un sinnmero de pruebas y entrevistas para investigar en profundidad sus
conocimientos, las caractersticas de su personalidad, su pasado profesional, su
formacin escolar, sus antecedentes morales, su xito o fracaso en determinadas
actividades y muchos otros aspectos. Esto se debe a que el ejecutivo difcilmente
puede pasar de una organizacin a otra sin que se presente algn problema de
adaptacin. Aunque el ejecutivo tenga profundos conocimientos de administracin y su
currculum profesional sea excelente, no se le juzgar por lo que sabe con respecto a
las funciones que ejerce en su especialidad, sino por la manera como ejecuta su
trabajo y los resultados que obtiene con los recursos disponibles. Levitt, profesor de
administracin de Harvard Business School, niega la existencia del administrador
profesional porque mientras un abogado o un mdico son considerados profesionales
porque pasaron pruebas de conocimientos en su profesin, no ocurre lo mismo con el
administrador, cuyo conocimiento es apenas uno de los mltiples aspectos en la
evaluacin de su capacidad profesional. Las organizaciones apenas si lo evalan por
sus conocimientos tcnicos de administracin; en cambio, tienen muy en cuenta su
modo de actuar, sus actitudes, su personalidad y su filosofa de trabajo.

Existen tres tipos de habilidades necesarias para que el administrador pueda ejecutar
con eficacia el proceso administrativo: la habilidad tcnica, la humana y la conceptual.

Habilidad tcnica: capacidad para utilizar conocimientos, mtodos, tcnicas y

equipos necesarios para cumplir tareas especficas de acuerdo con su
instruccin, experiencia y educacin.
Habilidad humana: capacidad de discernimiento para trabajar con personas,
comunicarse, comprender sus actitudes y motivaciones, y aplicar un liderazgo
eficaz.
Habilidad conceptual: capacidad para comprender la complejidad total de la
organizacin y la adaptacin del comportamiento de la persona dentro de
aqulla.
Habilidad para manejar ideas y conceptos abstractos. Dicha habilidad permite
hacer abstracciones, desarrollar ideas y principios de accin.

La combinacin de esas habilidades vara a medida que un individuo asciende en la

escala jerrquica, desde posiciones de supervisin hasta posiciones de alta direccin.

A medida que se asciende en los niveles de la organizacin, disminuye la necesidad

de habilidades tcnicas y aumenta la necesidad de habilidades conceptuales. En los
niveles inferiores, los supervisores requieren considerable habilidad tcnica para dirigir
las tareas. En los niveles ms altos, los ejecutivos necesitan habilidades conceptuales
para decidir acerca de los destinos de su organizacin.

La TGA se propone desarrollar la habilidad conceptual, sin prescindir por completo de

las habilidades humanas y tcnicas. En otros trminos, pretende desarrollar la
capacidad de pensar, definir situaciones organizacionales o empresariales complejas,
diagnosticar y plantear soluciones. Las aplicaciones prcticas de la TGA se desarrollan
a travs de las diferentes disciplinas especializadas en administracin.
OBJETIVOS
Definir qu es la administracin y qu es la TGA.

Mostrar la importancia de la administracin en la actualidad y cmo

se ha tornado una actividad imprescindible en la conduccin de la
sociedad moderna.
Explorar el contenido y el objeto de estudio de la administracin.

Proyectar las perspectivas futuras de la administracin y la creciente

complejidad de su papel en el mundo actual.
 ESTADO ACTUAL DE LA TEORIA GENERAL
DE LA ADMINISTRACIN (TGA)

En una poca de complejidades, cambios e incertidumbres como la que atravesamos

hoy, la administracin se ha convertido en una de las reas ms importantes de la
actividad humana. Vivimos en una civilizacin donde el esfuerzo cooperativo del
hombre es la base fundamental de la sociedad. La tarea bsica de la administracin
consiste en llevar a cabo las actividades con la participacin de las personas. Ya sea
en las industrias, en el comercio, en las organizaciones de servicios pblicos, en
los hospitales, en las universidades, en las instituciones militares o en cualquier otra
forma de empresa humana, la eficacia con que las personas trabajan en conjunto para
conseguir objetivos comunes depende principalmente de la capacidad de quienes
ejercen la funcin administrativa.

La administracin, con sus nuevas concepciones, es considerada una de las

principales claves para la solucin de los problemas ms graves que afligen el mundo
en la actualidad.

Peter Drucker auto declara tendencia neoclsica, afirma que no existen desarrollados
ni pases subdesarrollados, sino simplemente pas es que saben administrar la
tecnologa existente y sus recursos disponibles y potenciales, y pas es que toda va
no saben hacerlo. En otros trminos, existen pases administrados y pases sub-
administrados.

A partir del momento en que las organizaciones alcanzaron cierto tamao y

complejidad, su administracin comenz a presentar dificultades y desafos ignorados
hasta entonces por los directivos. De ah surgi la creciente necesidad de desarrollar
una teora de la administracin que permitiese ofrecer a los directivos de las
organizaciones modelos y estrategias adecuados para la solucin de sus problemas
empresariales.
CONTENIDO Y OBJE TO DE ESTUDIO DE LA
ADMINIS TRACIN

La palabra administracin viene del latn ad (direccin, tendencia) y minister

(subordinacin u obediencia), y significa cumplimiento de una funcin bajo el mando
de otro; esto es, prestacin de un servicio a otro. La tarea actual de la administracin
es interpretar los objetivos propuestos por la organizacin y transformarlos en accin
organizacional a travs de la planeacin , la organizacin, la direccin y el control de
todas las actividades realizadas en las rea s y niveles de la empresa , con el fin de
alcanzar tales objetivos de la manera ms adecuada a la situacin. Por consiguiente,
administracin es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos para lograr los objetivos.

El significado y el contenido de la administracin experimentan una formidable

ampliacin y profundizacin en las diversas teoras que se presentarn en este libro.

El propio contenido de estudio de la administracin vara enormemente segn la teora

o escuela considerada.

Normalmente, cada autor o estudioso de la administracin tiende a abordar las

variables y los asuntos caractersticos desde la orientacin terica de su escuela o
doctrina. Adems, una de las razones que nos llev a escribir este libro fue la
necesidad de presentar las principales teoras de la administracin, sus respectivos
temas y sus contenidos. Pretendemos mostrar no slo el enfoque y el contenido
especfico de una corriente, sino tambin una visin amplia, simplificada, comparativa
y sobre todo, crtica de cada una de las teoras de la administracin.

La Teora General de la Administracin comenz por lo que denominaremos "nfasis

en las tareas" (actividades ejecutadas por los obre ros en una fbrica), segn la
administracin cientfica de Taylor. Posteriormente, el nfasis se hizo en la estructura,
con la teora clsica de Fayol y con la teora de la burocracia de Weber; luego apareci
la teora estructuralista. La reaccin humanstica surgi con el "nfasis en las
personas", a travs de la teora de las relaciones humanas ampliada ms tarde por la
teora del comportamiento y por la teora del desarrollo organizacional. El "nfasis en
el ambiente" se inici con la teora de sistemas, siendo perfeccionada por la teora
situacional que llev al "nfasis en la tecnologa". Cada una de las cinco variables
enumeradas tareas, estructura, personas, ambiente, tecnologa y competivtividad
origin en su momento una teora administrativa diferente y marc un avance gradual
en el desarrollo de la Teora General de la Administracin (TGA).

NFASIS TEORA ENFOQUES PRINCIPALES

ADMINISTRATIV
A
Tareas Administracin Racionalizacin del trabajo a nivel
Cientfica (1903) operacional
Estructura Teora Clsica Organizacin formal
(1916), y
Principios generales de la administracin
Teora Neoclsica
Funciones del Administrador
(1954)
Teora de la Organizacin formal burocrtica
Burocracia (1909) Racionalidad organizacional
Teora Enfoque mltiple:
Estructuralista Anlisis formal e informal
(1947) Anlisis intraorganizacional e
interorganizacional
Personas Teora de las Organizacin informal
Relaciones
Motivacin, liderazgo, comunicaciones y
Humanas (1932)
dinmica de grupo
Teora del Estilos de Administracin
Comportamiento Teora de las decisiones
Organizacional Integracin de los objetivos
(1957) organizacionales e individuales
Teora del Cambio organizacional planeado
Desarrollo Enfoque de sistema abierto
Organizacional
(1962)
Ambiente Teora Anlisis intraorganizacional y anlisis
Estructuralista ambiental
(1947) Enfoque de sistema abierto
 Teora de la Anlisis ambiental (imperativo ambiental)
Contingencia Enfoque de sistema abierto
(Situacional)
(1972)
Tecnologa Teora de la Administracin de la tecnologa (imperativo
Contingencia tecnolgico)
(Situacional)
(1972)
Competitividad Nuevos Enfoques Caos y complejidad
en la Aprendizaje organizacional
Administracin Capital intelectual
(1990 en adelante)

Cada teora administrativa quiso privilegiar una de esas cinco variables,

omitiendo o relegando a un plano secundario las dems.

 ESTADO ACTUAL DE LA TEORA GENERAL
DE LA ADMINISTRACIN (TGA)

Al esbozar los pasos graduales de la TGA, queremos demostrar el efecto acumulativo

y paulatino de las diversas teoras con sus contribuciones y puntos de vista. Todas las
teoras administrativas presentadas son vlidas, aunque cada quien le d valor slo a
una o algunas de las cinco variables bsicas. En realidad, cada teora administrativa
surgi como una respuesta a los problemas empresariales ms importantes de su
poca. En este sentido, todas tuvieron xito al presentar soluciones especficas para
tales problemas.

En cierto modo, todas las teoras administrativas son aplicables a las situaciones
actuales: por consiguiente, el administrador necesita conocerlas bien para tener a su
disposicin un abanico de alternativas interesantes para aplicar en cada situacin.

Hoy en da la TGA estudia la administracin de las empresas y dems tipos de

organizaciones desde el punto de vista de la interaccin e interdependencia entre las
cinco variables principales: tarea, estructura, personal, tecnologa y ambiente. El
comportamiento de esos componentes es sistmico y complejo cada cual influye en
los dems componentes, y a su vez es influenciado por stos. Las modificaciones que
se llevan a cabo en uno de ellos provocan cambios en mayor o menor grado en los
dems. Adecuar esas cinco variables es el principal desafo de la administracin.
 NFASIS
1. Tareas

Teora de la Administracin Cientfica

El contrato principal estaba dado en las tareas y su foco central se enfatiz en

la racionalizacin del trabajo en el nivel operacional, a cada obrero, empleado
se le tena en cuenta pues son ellos quienes en lo ltimo presentan el trabajo o
el producto final.

En concepto:

Se define como tarea a cualquier obra o trabajo. Trabajo que debe hacerse en
un tiempo limitado. Administrativamente se lo define como accin nica y
completa realizada por una persona, en un tiempo determinado. La tarea tiene
una accin de inicio y otra de fin, perfectamente caracterizable.

La tarea es una actividad bien definida que puede englobar un proceso o varios
y se desarrolla en un tiempo determinado. Como se haba mencionado, el
enfoque cientfico es el que busca dar mayor importancia al desarrollo de la
actividad. La tarea debe ser pormenorizada analizando el cmo lo hacen en la
organizacin.
 Partiendo de la premisa anterior se consider pertinente desagregar la tarea
en: accin, secuencia, efectividad y supervisin como aspectos necesarios de
anlisis en la organizacin.

Accin: Hecho por medio del cual se materializan los proyectos y actividades
de la administracin. Se refiere al ejercicio o al acto de hacer algo, con un
determinado propsito. Este aspecto facilita la comprensin de los pasos que
se dan para la realizacin de una tarea.

Secuencia: Serie o sucesin de actividades que guardan entre s relacin. Es

el ordenamiento de los pasos basado en un criterio coherente con lo que se
puede obtener sucesos con muy poca o ninguna superposicin.

Efectividad: Es la medida de desempeo interno-externo de una

organizacin. Es la combinacin de la eficiencia y la eficacia en la
organizacin.

Eficacia: Es la medida de desempeo externo de una organizacin. Est

relacionada con la capacidad de la empresa o sectores de la misma, para
detectar y satisfacer las demandas y expectativas de los clientes o usuarios.

Eficiencia: Es la medida de desempeo interno de la organizacin. Est

relacionada con los recursos empleados para la empresa o sectores de la
misma, para conseguir los objetivos deseados.

Supervisin: Nivel especfico de direccin de una estructura organizacional.

Ejercer el control de las tareas y responsabilidades de otros.

Tiempo: Es uno de los recursos ms valiosos a disposicin del hombre. Se

caracteriza por ser un recurso inelstico, nico e irremplazable y a diferencia de
otros recursos, es posedo en iguales cantidades por todos.

2. Estructura

Teora Clsica o Teora Neoclsica

Su nfasis en la estructura o sea la forma de la organizacin, su enfoque

principal est dado como una organizacin formal significando ello que ha sido
reconocida por sus integrantes, sus directivos, aqu se hace resaltante que
interviene el administrador desde cualquier punto de vista con sus funciones.

Teora de la Burocracia

Sigue su nfasis en la estructura; hay distincin en los niveles de autoridad de

las llamadas jerarquas, en esta teora a cada empleado dentro de su rango se
le empieza a mostrar de manera especfica su quehacer, sus funciones, sus
tareas y sus responsabilidades.

Teora Estructuralista

Se contina mostrando un organigrama, y sus enfoques principales los

tenemos en que se dan los organizaciones formales y las informales; se ven ya
elaborados anlisis de tipo intraorganizacional que significan dentro de la
organizacin y el anlisis interorganizacional el de afuera, aqu observamos
que las organizaciones se desprenden de la casa Madre para llegar a formar
parte de otras y en un lugar distinto en el cual fue creada.

En concepto:

En relacin a la estructura, abarca el anlisis interno de la totalidad de los

elementos que la constituyen, como su disposicin a la interrelacin existente
entre estos. La estructura da la forma, el estilo de agrupacin. Toma en cuenta
el contenido, los elementos que posee para poder entender su uso y
disposicin. Esta variable se fundamenta en el enfoque clsico de la
administracin por lo que prioriza el diseo.

En este caso, para enriquecer su contenido se desagreg en estructura

organizacional, infraestructura, maquinarias y herramientas, seguridad y layout.

Estudiar su estructura organizacional para establecer una adecuada

departamentalizacin y distribucin de funciones.

Optimizar distribucin y utilizacin de la infraestructura y los bienes fsicos. Y;

Garantizar dentro de las posibilidades, el cuidado y resguardo de estos bienes,

como as tambin a las personas que lo utilizan.

El significado que se dio a cada desagregacin es el siguiente:

 Estructura Organizacional: La estructura organizacional es la
disposicin orgnica de las partes de una organizacin. Conjunto de
actividades, procesos y relaciones entre los distintos elementos, niveles o
grupos de una organizacin . Viene a ser la manera en que se divide,
organiza y coordina las actividades que va a llevar a cabo la organizacin.

Infraestructura: El diccionario Visor lo define como el conjunto elementos que

configuran la cimentacin de las construcciones civiles. En este sentido,
incluye instalaciones, depsitos, talleres, edificios y rodados perteneciente a la
organizacin.

Maquinarias y Herramientas: La mquinas son dispositivos mecnicos que

permiten transformar la energa o trabajo. Adems, facilitan cualquier proceso
por su rapidez y eficiencia. Las herramientas comprenden instrumentos de
trabajo que, por su costo y precisin requieren ser separados de los dems
utensilios.

Seguridad: Constituyen documentos, normas, dispositivos, mecanismos y

utensilios cuyo fin es velar por la integridad de los trabajadores como as
tambin de los activos pertenecientes a la organizacin.

Layout: Deriva del ingls (lay out), y se refiere a la disposicin ideal de los
elementos de trabajo (personas, mobiliarios, mquinas y/o equipos, etc.) en el
lugar de trabajo. Tambin se puede definir ellayout como el trazado y la
disposicin de los distintos sectores que componen una organizacin, teniendo
en cuenta los espacios disponibles y siguiendo un flujo racional del trabajo, con
el fin de obtener economa en los movimientos realizados y en los tiempos
empleados para la produccin de bienes y servicios.

3. Personas

Teora de la Relaciones Humanas

Su centro, las personas como su nombre lo indica relacionarse entre s, sus

enfoques principales fueron la organizacin informal que es prcticamente el
iniciar de toda empresa y aqu hago distincin a lo que es la micro y la pequea
empresa, la experiencia ha mostrado como ha sido el nacer de la organizacin
informal donde el gerente es el todero, ya que manejan los conceptos claros
como son la motivacin por el trabajo, por la economa, por el salario,
liderazgo, etc. Permite darse, ver a cada uno y vender esa imagen, mostrando
carisma, vida, inters por las personas, por las cosas, anteponiendo todo para
lograr lo propuesto; para comunicarse ya se utilizan los diferentes canales y las
formas de llegar a conocerse, a interpretar a cabalidad un dato para mezclarlo
con otros, es el or a los dems y actuar pero no pensando en una sola persona
sino en una organizacin que favorezca a todo el equipo de trabajo, y por
ltimo la dinmica de grupo es encontrar nuevas herramientas que logren un
clima laboral ms favorable donde el interactuar de cada uno sea un compartir
de vivencias y experiencias.

Teora del Comportamiento Organizacional

Su nfasis en las personas y sus enfoques en los diferentes estilos y formas de

administrar, del como llegar a culminar sus metas, el de conocer diferentes
tipos de mandos desde el impositivo hasta el compartido, entra a formar parte
las decisiones, quienes las toman y quienes deberan tomarlas; esto sin dejar
atrs que las personas que se han capacitado tienen primaca para decidir, no
se puede desconocer la famosa y llamada experiencia que es la sabidura. La
integracin de los objetivos organizacionales es aunar esfuerzos, es planear y
planificar de tal manera que todos persigan los mismos objetivos llevados por
diferentes formas o estrategias. Aqu ya podemos identificar que cada unidad o
cada departamento tienen sus propios objetivos y estn en cabeza de
diferentes individuos, esto es realmente lo que enriquece a la organizacin el
compartir y disfrutar de ese dar y recibir de conocimiento, cultura, habilidades y
dems.

Teora del Desarrollo Organizacional

Aqu se le permite la flexibilidad al gerente, al compromiso y a las formas como

nos proponemos alcanzar las metas, ya hablamos de sistemas abiertos, donde
se permite interactuar al medio, se comparten experiencias, e ideas, se traen
cosas nuevas de otras partes y un objetivo que nos hemos propuesto, se
puede cambiar con el objeto de lograr ese mejoramiento continuo.

En concepto:
Toma en cuenta al factor humano de la organizacin. Los integrantes de la
misma con sus talentos, comportamientos y caractersticas que se encuentran
influenciadas por las normas, costumbres e historias de la organizacin.

Para el anlisis es necesario conocer los derechos, las obligaciones y el tipo de

comunicacin e informacin que son utilizados en la institucin. Por lo que el
significado para cada desagregacin fue el siguiente:

Cultura Organizacional: La serie de entendidos importantes, como normas,

valores, actitudes y creencias, compartidos con los miembros de la
organizacin.

Aptitud: Potencial fsico y mental que posee una persona para realizar un
determinado trabajo. Conocimiento de trabajo, capacidad y disposicin para el
buen desempeo, as como para cumplir con las responsabilidades que implica
el compromiso asumido. Es el conocimiento y la capacidad para el buen
desempeo o ejercicio de un trabajo, proyecto, funcin, etc.

Actitud: Martn Flor Romero (2 006) lo define como la predisposicin favorable

o desfavorable de una o ms personas, para responder de una manera
particular ante una situacin externa. Es el estado de nimo, aceptacin,
rechazo o indiferencia, manifestada por una o ms personas con relacin a su
trabajo, jefe o a la empresa misma. Es la motivacin, la predisposicin para
hacer las cosas.

Derechos y Obligaciones: El derecho es la potestad que posee el empleado

de realizar determinados actos, de gozar determinados privilegios y
prestaciones establecidos por ley o reglamento interno de la organizacin. La
obligacin es el vnculo por el cual el empleado debe efectuar la prestacin de
un servicio segn las necesidades de la empresa. La misma est establecida
por ley o reglamentos internos de la organizacin.

Comunicacin e Informacin: La comunicacin es la accin por la cual en la

organizacin se transmite y se recibe rdenes, instrucciones, informes,
opiniones, ideas, pensamientos, etc. Informacin es el conjunto de noticias,
referencias e histricos concernientes a la organizacin y su rubro o giro. El
manejo del mismo por los integrantes y su utilizacin.
4. Ambiente

Teora Estructuralista y/o Neoestructuralista

Su nfasis en el ambiente, en el entorno que rodea a todas las organizaciones

y sus enfoques principales renen el anlisis intraorganizacional que es de
adentro, el ambiental lo que podemos ver y el participativo o abierto donde
fluyen otras fuerzan en el mbito organizacional.

Teora Situacional

Permite a la administracin ver, analizar y tomar para si la experiencia de otros,

planear y vislumbrar el futuro, es poner a la organizacin en una situacin
dada, propia y sacar de ella unas estrategias, una metas y unos alcances
propios, ya sea del lugar, de la poltica, de la economa y del mismo
conocimiento.

En concepto:

Conjunto de condiciones internas y el entorno inmediato que pueden influenciar

en el comportamiento de las organizaciones.

Por lo que se consider como desagregacin adecuada a la Variable Ambiente

lo relacionado a actores, servicios, proveedores, competidores, la creatividad e
innovacin que forman parte de la organizacin.

Los citados trminos, en la presente investigacin tuvieron los siguientes

significados:

Actores: Persona que utiliza el servicio ofrecido por la institucin para

satisfacer sus necesidades. Es la denominacin con el que se va a designar a
toda persona que adquiere el servicio, permitiendo as el cumplimiento de la
misin institucional y la contina existencia de la organizacin. En este sentido,
fueron considerados actores los alumnos de la institucin.

Servicios: Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y
que es bsicamente intangible y no tiene como resultado propiedad de algo18 .
Cada una de las distintas actividades realizadas por la organizacin y sus
 integrantes para cuidar determinados intereses y satisfacer las necesidades de
los clientes.

Proveedores: Personas u organizacin que proporciona un producto o servicio

a otra persona o unidad de la organizacin19 . Empresas que abastecen de
todo lo necesario a la organizacin en cuestin para su buen funcionamiento.
Dentro de este apartado se incluy la materia prima como as tambin los
insumos.

Competidores: Grupo de organizaciones que se dedican a las mismas

actividades que la organizacin en anlisis. Se debe tener en cuenta una
diferenciacin de los competidores directos y los potenciales.

Creatividad e Innovacin: Capacidad e ingenio que posee la organizacin

para generar algo nuevo, o poder innovar algo existente. Es la disposicin
natural para crear o innovar.

5. Tecnologa

Teora Contingencial

Nos muestra que toda organizacin tiene trazado un plan, unos objetivos, unas
metas, pero con los nuevos cambios y avances ya sean estos de la ciencia y la
tcnica, hay que preparar a la organizacin a cambiar, a presentar
nuevas alternativas, logrando con ello nuevos planes que reemplacen los ya
trazados, buscando nuevos escenarios sin que la organizacin sufra mayores
trastornos, ni sus miembros, ni sus herramientas.

En concepto:

Flor Romero (2 006) se refiere a la tecnologa como el conjunto de

conocimientos tcnicos especializados que se aplican para satisfacer las
necesidades humanas y empresariales.

En este sentido se consider que la desagregacin adecuada est conformada

por Registros y Archivos; Medios Informticos; Mtodos y Tcnicas;
Investigacin y Desarrollo; y, Productividad.
La desagregacin considerada adecuada para la variable Tecnologa incluy
registros y archivos; medios informticos; mtodos y tcnicas; investigacin y
desarrollo; y, productividad. Los trminos citados tienen como significado, para
este trabajo, lo siguiente:

Registros y Archivos: Los registros son formas empleadas por la

organizacin para su control. Incluye todo tipo de registracin realizada por la
misma. El archivo se refiere a la clasificacin, ordenacin, guardado y
conservacin de los documentos y medios de almacenamientos utilizados.

Medios Informticos: Constituye la combinacin de mtodos de trabajo

(software) y los equipos (hardware) utilizados para transformar insumos en
resultados organizacionales.

Mtodos y Tcnicas: Martn Flor Romero (2 006), define el mtodo como un

conjunto de tcnicas interdependientes para la realizacin de determinados
trabajos o una secuencia de operaciones. As tambin, se refiere a las tcnicas
como conocimientos y habilidades para utilizar o aplicar los recursos
tecnolgicos y empresariales, de modo a alcanzar un fin determinado .
Constituye la combinacin de conocimientos, conocida como Know-How.

Investigacin y Desarrollo: Es tambin conocida como I+D, se ocupa de la

bsqueda y estudio de procedimientos, operaciones y tcnicas cientficas y
tecnolgicas para crear productos, procesos y servicios que puedan beneficiar
en un orden fsico o intelectual el mejoramiento de las actividades de la
organizacin.

Productividad: Aumento de la produccin que se obtiene mediante la

utilizacin adecuada de los recursos productivos (mano de obra, mquinas,
equipos, herramientas, materia prima, energa, tiempo y otros), logrndose de
esta forma una disminucin en el costo de produccin de los bienes o servicios
que produce la empresa. Este aumento se debe principalmente a la
racionalizacin de los mtodos y sistemas de trabajo, y a la adecuada
utilizacin de los recursos empresariales .
6. Competitividad

Nuevos Enfoques en la Administracin (1990 en adelante)

Warren Benns predijo que en los prximos 25 a 50 aos, el mundo vera el fin
de la forma organizacional de hoy (la organizacin burocrtica) y el surgimiento
de sistemas nuevos ms adecuados a las exigencias de la
postindustrializacin.

Dentro del estudio Benns destac las principales debilidades de la

organizacin burocrtica como son:

Los cambios rpidos e inesperados en el campo del conocimiento y

de la explosin demogrfica.
El crecimiento rpido de las organizaciones que se vuelven complejas
e internacionales.
Las actividades actuales que exigen mayor competitividad, trabajos
altamente especializados, involucrando en ello problemas de
coordinacin y seguimiento a esos cambios acelerados.

Le espera a los Administradores de Empresas una tarea de incertidumbre, de

desafos, se ver enfrentado a problemas multifacticos, dedicar toda su
atencin a eventos y grupos ubicados dentro y fuera de la empresa, debiendo
dar solucin a problemas como exigencias de la sociedad, de los clientes, de
los proveedores, de las agencias reguladoras, desafos de los competidores,
expectativos de la alta direccin, de subordinados, de los accionistas del ente
gubernamental, de la iglesia en fin de todo aquel componente que hace parte
del entorno global.

Crecimiento de las Organizaciones

Este puede ser en trminos de tamao y recursos, de expansin de mercados

volumen de operaciones, esto es el resultado del xito logrado. Se requiere de
mayor divisin estructural, mayor especializacin de la mano de obra, creando
mayor necesidad de coordinacin e integracin de las partes responsables que
garanticen la eficiencia y la eficacia.
Competencia ms Aguda

Esto significa que a medida que aumentan los mercados, los negocios, crecen
tambin los riesgos en toda la actividad empresarial.

Aqu el producto servicio que muestre mayores ndices de calidad ser el de

mayor mercado, hay implicacin de mayores costos de produccin y de
inversin de capitales; llevar a mayor investigacin para el desarrollo de la
ciencia y la tecnologa, desaparecern viejos departamentos y aparecern unos
nuevos.

Sofisticacin de la Tecnologa

Las comunicaciones, el computador, el transporte, en esto, las organizaciones,

las empresas ven la necesidad de buscar su internacionalizacin, pues la
ciencia, la tecnologa proporcionan eficiencia y mayor precisin para producir
otras tareas.

Tasas Elevadas de Inflacin

Los costos de la energa, de las materias primas; la fuerza laboral y del dinero
se elevan continuamente. La inflacin exigir cada vez ms eficiencia en la
administracin de las organizaciones; aparecern nuevas presiones y
amenazas sobre las organizaciones con nimo de lucro; debiendo luchar por
las utilidades y la supervivencia al logro de la productividad organizacional.

Globalizacin de la Economa e Internacionalizacin de los Negocios

Con los nuevos campos de los negocios han puesto presente la apertura
econmica permitiendo as a nuestros nuevos empresarios entrar a competir en
mercados mundiales llegando con calidad, es necesaria la preparacin
tecnolgica que debe primar en las organizaciones.

Protagonismo Mayor de las Organizaciones

El protagonismo de la organizacin puede ser positivo, imagen frente al pblico

con el nimo de llamar la atencin y buscar un posicionamiento que lo lleve a
encontrar nuevos socios, clientes y otras organizaciones de su entorno que
quieran formar una ms grande.
En concepto:

La competitividad es la capacidad que tiene una organizacin en ofrecer

servicios y/o productos en mejores condiciones, y de acuerdo a las exigencias
y necesidades de las personas que requieren de dichos servicios y/o
productos.

Se consider una desagregacin que analice Costo, Cantidad y Calidad.

A continuacin se define el significado de los trminos citados:

Costo: Es la medicin en trminos monetarios, de la cantidad de recursos que

se usan para algn propsito (mide el uso de elementos, el dinero es el
denominador comn e indistintamente toma en cuenta cosas o servicios).

Cantidad: Propiedad de todo lo que es capaz de aumento o disminucin, y

puede, por consiguiente, medirse o numerarse.

Calidad: Conformacin con las exigencias, la adecuacin a la finalidad o uso y

la capacidad de atender durante todo el tiempo las necesidades del cliente.
 CONCLUSIONES

El estado actual de la teora administrativa es bastante complejo, pues permite enfocar

su objeto de estudio de varias maneras y agrupar un gran abanico de variable que
deben ser tenidas en consideracin.

En la actualidad, la teora administrativa estudia la administracin de empresas y

dems tipos de organizaciones desde el punto de vista de la interaccin e
interdependencia de las cinco variables principales, cada una de las cuales es objeto
especfico de estudio de una o ms corriente de la teora administrativa. Las cinco
variables bsicas, (tarea, estructura, personas, tecnologa y ambiente) constituyen los
principales componentes en el estudio de administracin de las empresas.
El comportamiento de estas variables es sistmico y complejo: cada una ellas influye y
es influenciada por las dems; si se modifica una ellas, las otras tambin se modifican
en mayor o menor grado. El comportamiento del conjunto de estas variables es
diferente de la suma del comportamiento de cada variable por separado.

La adecuacin de estas cinco variables constituye el principal desafo de la

administracin. En una subunidad especializada (por ejemplo, un departamento, una
divisin, una seccin), algunas de estas variables pueden cumplir un papel
predominante.

Debido a la creciente importancia de la administracin y los nuevos y complejos

desafos que enfrenta, los investigadores se han concentrado en algunas partes o en
algunas variables aisladas del enorme contexto de variables que intervienen (cada una
de las cuales tiene su naturaleza, impacto, duracin, importancia, etc.) en la estructura
y el comportamiento de las empresas, y que dificultan enormemente tener una visin
global de stas. A medida que la administracin enfrenta nuevos desafos y nuevas
situaciones, las teoras administrativas requieren adaptar sus enfoques o modificarlos
por completo para que sean tiles y aplicables, lo cual explica en parte los pasos
graduales de la teora administrativa en el transcurso de este siglo.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

http://jrteoriadelaadministracion.blogspot.pe/2012/09/lectura-y-actividad-de-la-tga.html

http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2013/erv/variables.html

http://es.slideshare.net/jcfdezmx2/pensamiento-administrativo