TALLER N01 D

Identificar el/los clientes y el/los productos o servicio(s) de su empresa.

Empresa: VARTINI PACKING S.A.C

CLIENTES:

SERVICIOS:
Diseo y Desarrollo del empaques y creacin de marcas.
Acondicionados y Reacondicionados en general.
Servicios de Acondicionados y Reacondicionados de productos de
cuidado de personal y del hogar autorizados por Digemid.
Termoencogibles, termoempaques o termocontraibles en PVC,
Poleolafina y PET.
Blister y Blister Packs promocionales.
Servicio de empacado en Flowpack.
Servicios de impresiones en Ink Jet de secado instantneo.
Servicios de sellados con alta frecuencia en PET y PVC.
Etiquetado y marbeteado en general.
Servicio in-House del cliente.
Servicio de impresiones en termo transferencia trmica.
El Valor agregado que brindamos a nuestros clientes parten del Diseo y
Desarrollo de empaques promocionales, desarrollando prototipos innovadores que
a simple percepcin visual impulsan a definir la compra entre muchas marcas de
la competencia, obviamente estos desarrollos son creados bajos los conceptos de
los autoservicios, Retail y consideraciones de gndolas en donde se exhibirn
estos productos.
 Identificar expectativas de los clientes.

Facilidad en el contacto con la empresa.

Confiabilidad en sus procesos y en la calidad constante.
Capacidad de respuestas por parte de los empleados, estar siempre dispuesto
en el suministro del servicio cuando se necesite.
Flujo de comunicacin, abierta y sincera.
Credibilidad en las actuacin y conversaciones, imagen de confianza, fe y
honestidad en todo el personal.
Calidad en el resultado de los servicios propuestos.

Elaborar un Mapa de Procesos o graficar el que tiene su organizacin.

MAPA DE PROCESOS VARTINI PACKING S.A.C

 Procesos Estratgicos

Planificacin Estratgica Revisin Gerencial Mejoramiento

Procesos Operativos

Satisfaccin del Cliente

Requisitos del Cliente

Planeacin del Prestacin y Control Liquidacin del

Gestin Comercial
Servicio dl Servicio Servicio

Procesos de Apoyo

Recursos Humanos Compras y Suministros Administracin y Finanzas

Mantenimiento de Equipos e Contratacin de servicios

Infraestructura