Anteproyecto Cuantitativo RICHARD

Y778778ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA
EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE SHOWER TEAM EN

LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO PARA EL AO 2017
MAICOL FABRICIO IBARRA ORTIZ
UNIVERSIDAD MARIANA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
MERCADEO POR CICLOS PROPEDUTICOS VIII SEMESTRE
SAN JUAN PASTO
2017
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA
PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE SHOWER TEAM EN LA
CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO PARA EL 2017
MAICOL FABRICIO IBARRA ORTIZ
ANTEPROYECTO PARA OPTAR POR EL TITULO DE: TECNLOGO EN

DIRECCIN COMERCIAL
MILTON OSWALDO OSPINA OSPINA

Asesor
UNIVERSIDAD MARIANA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
MERCADEO POR CICLOS PR| OPEDUTICOS V SEMESTRE
SAN JUAN PASTO
2017
TABLA DE CONTENIDO
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INTRODUCCIN
1 FORMULACIN DEL ESTUDIO 7
1.1 TITULO 7
1.2 TEMA DE ESTUDIO 7
1.3 LINEA O REA DE INVESTIGACIN 7
1.3.1 Sublinea de investigacin 7
2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Error! Bookmark not defined.
2.1 DESCRIPCIN DEL PROBLEMA Error! Bookmark not defined.
2.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA 77
2.3 SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA 77
3 OBJETIVOS 79
3.1 GENERAL 79
3.2 ESPECIFICOS Error! Bookmark not defined.
4 JUSTIFICACIN 80
5 MARCO REFERENCIAL 83
5.1 ANTECEDENTES (Estudios anteriores sobre el tema seleccionado) 83
5.2 MARCO CONCEPTUAL 88
5.3 MARCO CONTEXTUAL 101
5.4 MARCO TERICO 107
5.5 MARCO LEGAL 107
6 METODOLOGA 115
6.1 PARADIGMA 115
6.2 ENFOQUE 115
6.3 TIPO DE INVESTIGACIN 115
6.4 MTODO 116
6.5 UNIVERSO Y MUESTRA (Opcional) 116
6.6 FUENTES DE INFORMACIN 117
6.6.1 Primarias 117
6.6.2 Secundarias 118
7 VIABILIDAD 119
8 TALENTO HUMANO 120
9 RECURSOS 121
9.1 FSICOS 121
9.2 PRESUPUESTO 121
10 CRONOGRAMA 122
BIBLIOGRAFA 123
INTRODUCCIN
El propsito fundamental de esta investigacin ser desarrollar un estudio de

factibilidad, que busca acercarse a un anlisis real y confiable de las actuales
necesidades y expectativas en el mercado para lo cual se utilizarn variables
cualitativas concernientes al comportamiento del consumidor; as mismo, se
emplearn variables cuantitativas, como cifras macroeconmicas y mustrales,
que permitan conocer la viabilidad de implementar un plan de mercadeo para
creacin de una empresa productora y comercializadora de Shower Team en la
ciudad de San Juan de Pasto.
El objetivo general de la investigacin es determinar las estrategias necesarias

para la creacin de una empresa productora y comercializadora de Shower
Team en la ciudad de San Juan de Pasto, la investigacin es de carcter
exploratorio, dado que an no se conoce informacin de estudios sobre
productos ecolgicos en este sector, que permita aportar un marco de
referencia para la comercializacin de dichos productos.
El suministro de agua purificada para el consumo humano o para ser utilizada

en las industrias es una de las dificultades ms graves con que se enfrenta el
hombre en la actualidad. Al aumentar la poblacin la necesidad del agua
tambin se incrementa volvindose el problema cada vez ms difcil de
resolver. Y es posible que all nacern las guerras del futuro claro esta si no
hacemos nada por cuidar nuestras fuentes de agua.
La ciudad de San Juan de Pasto no cuenta con un sistema que ayude a

conservacin del agua por parte de las personas por lo que el consumo de esta
es excesivo especialmente a la hora de ducharse. Por lo anterior, es importante
saber que tan viable, conveniente, oportuno es el proyecto, al lanzar un nuevo
producto y expandirse a nuevos mercados es necesario conocer las
necesidades y deseos que influye en el comportamiento del cliente. En este
sentido, el estudio permitir indicar si las caractersticas y especificaciones del
producto Shower Team, corresponde a lo que la demanda desea adquirir, a
qu tipo de clientes debemos dirigirnos, cul ser el mtodo ms adecuado
para la publicidad. Cul ser su adecuada distribucin y el precio que la
demanda estara dispuesto a pagar.
El proyecto de investigacin propone una alternativa ecolgica para prevenir el
desperdicio innecesario del agua en la ducha. Debido a esto se decidi crear
Shower Team producto de fcil adaptacin, funcionando como un complemento
para cualquier tipo de ducha, permitiendo un determinado consumo de por
medio de un programador y un sistema, permitiendo que las personas ahorren
94% de agua a la hora del bao, en una casa hogar promedio de 4 personas el
ahorro ser aproximadamente de 752 litros por da.
Shower Team compromete directamente con el cuidado del agua y con un

cuidado econmico de aproximadamente 60% en el pago de servicios pblicos
el ahorro, mejorando las condiciones de vida de los ciudadanos, aportando a la
integracin y a la concientizacin social y ecolgica, contribuyendo a generar
concientizacin en el cuidado del agua para las generaciones actuales y
futuras.
1 FORMULACIN DEL ESTUDIO
1.1 TITULO
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA

PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE SHOWER TEAM EN LA
CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO.
1.2 TEMA DE ESTUDIO

Estudio de Mercado.
1.3 LINEA O REA DE INVESTIGACIN

Desarrollo Empresarial y Econmico.
1.3.1 Sublinea de investigacin

Gestin y Desarrollo Empresarial.
7
1.4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.4.1. Descripcin del problema El mundo afronta circunstancias

desaceleradas como por ejemplo el incremento de la poblacin, segn las
Naciones Unidas estiman que para el ao 2150 la poblacin mundial tendr un
tamao de entre 23.600 y 27.000 millones de habitantes,1 adems la falta de
concientizacin de las personas sobre la importancia del cuidado del medio
ambiente especialmente del agua est generando graves problemas en la
actualidad.L
a causa principal de la escases de agua, es el resultado de una inadecuada

utilizacin de los recursos hdricos, la mayor parte de este lquido se encuentra
contaminada en ros y acuferos subterrneos por el vertimiento de residuos
industriales y de hogares, al tiempo se incrementa la resequedad del suelo
debido a actividades como deforestacin. Gran parte de los escenarios
muestran que Casi dos millones de personas se mueren al ao por falta de
agua potable, y es probable que en 15 aos la mitad de la poblacin mundial
viva en reas en las que no habr suficiente agua para todos
En el mundo ms del 97% del agua en la tierra es salada, dos tercios del agua
dulce estn retenidos en glaciares y capas de hielo polar, de lo que queda, la
mayor parte est atrapada en el suelo o en acuferos subterrneos,2 una
fraccin mnima est disponible para los seres vivos para el consumo requiere
ser tratada, eliminando partculas y organismos que pueden ser dainos para la
salud, finalmente debe ser distribuida a travs de tuberas para las diferentes
actividades del ser humano que conlleva a la sobreutilizacin de este recurso
natural y por ende a un desabastecimiento del recurso para las futuras
generaciones.
Posteriormente la mala utilizacin del agua por parte de los seres humanos
evidencia una problemtica para todo el mundo, especialmente para los pases
con sobrepoblacin, entre las consecuencias se encuentran muertes de seres
humanos, extincin de especies, posibles guerras, aumento del precio del
agua, proliferacin de enfermedades, en fin se despliegan muchas
problemticas sin un inicio a respuestas viables, Por dnde
comenzamos?Hoy en da pases como Suiza, Luxemburgo, Australia,
1
PARMETROS Y CARACTERSTICAS DE LAS AGUAS NATURALES. Ingeniera de Tratamiento y
Acondicionamiento de Aguas 1P
Online http://www.oocities.org/edrochac/sanitaria/parametros1.pdf (citado 18 de Enero 2017)
2
Disponible en: BBC. MUNDO. Por qu se est acabando el agua, 2015 (01 Septiembre 2016)
8
Singapur, Republica Checa, Alemania, Austria, Suecia y Noruega3 a pesar de
contribuir minoritariamente en la conservacin del agua son considerados como
los pases ms responsables en el cuidado del medio ambiente, para aminorar
los efectos, dichos pases han creado varias alternativas que hacen frente a la
problemtica y as de manera ptima logran satisfacer las necesidades
primarias de la poblacin, el reto est en crear conciencia en una adecuada
utilizacin de los recursos.
4
Ecoosfera. Top 10: pases ms responsables con el medio ambiente, 2014
Online <<http://ecoosfera.com>> (01 Septiembre 2016)
9
La escasez de este vital lquido obliga a reiterar nuevamente una llamada a la
moderacin de consumo, una condicin necesaria para lograr preservar los
recursos hdricos ya que sin la colaboracin por parte de la poblacin a nivel
mundial los esfuerzos que llevan a cabo algunas organizaciones resultaran
insuficientes. Conscientes de la realidad y con el propsito de preservar las
fuentes hdricas entidades Gubernamentales como el Ministerio de Medio
Ambiente y el IDEAM, en Colombia, buscan la proteccin de los recursos
dndole alta prioridad a la conservacin de las fuentes hdricas.
Analizando el entorno regional, se logr identificar las necesidades y

debilidades que no se han tenido en cuenta por mucho tiempo hasta ahora. La
explotacin de los recursos naturales especficamente en las fuentes hdricas,
es una problemtica que afecta todo el mundo, despus de indagar donde se
realiza el mayor gasto de los recursos hdricos se subdividen diferentes
consumos de agua en los cuales el 2 con mayor consumo en el hogar es la
ducha4 la cual no se ha tratado con claridad o de manera especfica.
Una ducha relajante al final de da resulta gratificante, tambin es estimulante

hacerlo por la maana, para empezar el da. La cuestin es que, generalmente,
al abrir el grifo, no se suele pensar en el agua que se consume en cada una de
estas actividades. Una ducha de 10 minutos consume 200 litros de agua,
segn datos de la OMS, cantidad equivale a la cantidad de agua que bebe una
persona en un total de 50 das. La polmica sobre el uso del agua ha saltado a
la palestra despus de que el alcalde de Mlaga, Francisco de la Torre, se
cronometrara mientras se duchaba, recogiendo el agua en un barreo, para
demostrar que la cantidad de agua exacta que utiliz era de 11 litros5.
En este sentido, el objeto del presente estudio tiene dos finalidades la primera;
contribuir a la conservacin del agua y del ahorro econmico, la segunda, es
ayudar al ahorro de agua desde la implementacin de un producto que permite
baarse responsablemente, por ende se busca determinar la factibilidad para la
creacin de una empresa productora y comercializadora de SHOWER TEAM
en la ciudad de San Juan De Pasto para el ao 2017, cuidando as, el ambiente
y las fuentes hdricas.
4
CAMARGO, Mara Del Pilar. Por qu tomarse en serio el ahorro del agua?, 2014
http://www.eltiempo.com (01 Septiembre 2016)
5
SER, Cadena. Cunta agua utilizamos durante la ducha?, 2014
http://cadenaser.com (01 Septiembre 2016).
10
1.4.2. Formulacin del Problema
Cul es la factibilidad de creacin de una empresa productora y

comercializadora de SHOWER TEAM en la Ciudad De San Juan De Pasto para
el ao 2017?
1.4.3. Sistematizacin del Problema
Cules son las caractersticas de la demanda y la oferta de SHOWER

TEAM en la ciudad de San Juan de Pasto?
A qu segmento de mercado se dirigir el producto SHOWER TEAM

en la ciudad de San Juan Pasto?
Qu requerimientos tcnicos, administrativos y financieros se necesitan

para la creacin de la empresa SHOWER TEAM?
Cul es el nivel de aceptacin del mercado potencial de Shower Team

en la ciudad de San Juan de Pasto?
1.5. OBJETIVOS
1.5.1. Objetivo General
Determinar la factibilidad en la creacin de una empresa productora y

comercializadora de SHOWER TEAM en la Ciudad De San Juan De Pasto para
el ao 2017?
11
1.5.2. Objetivos Especficos:
Identificar las caractersticas de la demanda y la oferta de SHOWER

TEAM en la ciudad de San Juan de Pasto.
Establecer el segmento del mercado al cual se debe dirigir el producto

en la ciudad de San Juan de Pasto.
Identificar los requerimientos tcnicos, administrativos y financieros para

la creacin de la empresa SHOWER TEAM.
Analizar el nivel de aceptacin para la creacin de una empresa

productora y comercializadora de SHOWER TEAM en la ciudad de San
Juan de Pasto.
12
1.5.3. Categorizacin de objetivos
13
Tabla No.1 Categorizacin de Objetivos
DIMENCIONE INDICADO OBJET INSTRUMENT
OBJETIVOS VARIABLE DEFINICION S R O O
Identificar las Principio
caractersticas bsico sobre
de la el que se
Conocimie San
demanda y la Ley de basa una
Entorno nto de Juan
oferta de Oferta y economa de Encuesta
Externo competen de
SHOWER Demanda mercado en
cia Pasto
TEAM en la desarrollo
ciudad de San de un
Juan de Pasto. producto
Establecer el
segmento del
mercado al Dividir la
San
cual se debe Segmenta poblacin en identificaci
Entorno Juan
dirigir el cin de intereses, n del Encuesta
Externo de
producto en Mercados necesidades segmento
Pasto
la ciudad de iguales
San Juan de
Pasto.
Identificar los
requerimiento
Comprensi
s tcnicos, Anlisis de
n de la
administrativo inversin, San
Gestin estructura
s y financieros Entorno personal, Juan
Empresari de Encuesta
para la Externo funciones, de
al funcionamie
creacin de la presupues Pasto
nto de una
empresa to
empresa
SHOWER
TEAM.
Analizar el
nivel de
aceptacin
para la
Consideraci
creacin de
n de que San
una empresa
Aceptaci algo es Entorno Nivel de Juan
productora y Encuesta
n bueno, o Externo viabilidad de
comercializad
est Pasto
ora de
aprobado
SHOWER
TEAM en la
ciudad de San
Juan de Pasto.
14
Fuente: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA
EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE SHOWER TEAM EN
LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO PARA EL AO 2017
1.6. DELIMITACIN
Geogrfica: Zona urbana de San Juan de Pasto.

Temporal: Agosto 2016 - Noviembre 2016.
Espacial: Personas interesadas por la conservacin del agua.
1.7. JUSTIFICACIN
El estudio de factibilidad es un instrumento que sirve para orientar la toma de

decisiones en la evaluacin de un proyecto y corresponde a la ltima fase de la
etapa pre-operativa o de formulacin dentro del ciclo del proyecto. Se formula
con base en informacin que tiene la menor incertidumbre posible para medir
las posibilidades de xito o fracaso de un proyecto de inversin, apoyndose
en l se tomar la decisin de proceder o no con su implementacin..6
Para ello, es importante saber que tan viable, es la creacin de una empresa
como lo es SHOWER TEAM, se parte entendiendo que un estudio de
factibilidad comprende muchos elementos y entre ellos est la elaboracin un
estudio de mercado que se define como un proceso de recoleccin y anlisis
de datos e informacin acerca de los clientes, competidores y el mercado.
Tambin de la oferta y la demanda para crear un plan de negocios, lanzar un
nuevo producto o servicio y expandirse a nuevos mercados por lo que es
necesario conocer las necesidades y deseos que influye en el comportamiento
del cliente.
6
Online <http://www.gestiopolis.com/que-es-el-estudio-de-factibilidad-en-un-proyecto/>> 12 de
febrero 2017
15
En este sentido, el estudio permitir indicar si las caractersticas y
especificaciones del producto SHOWER TEAM, corresponde a lo que la
demanda desea adquirir, a qu tipo de clientes debemos dirigirnos, cul ser el
mtodo ms adecuado para la publicidad. Cul ser su adecuada distribucin y
el precio que la demanda estara dispuesto a pagar.
En este sentido, la factibilidad, justifica porque se verificara la existencia de un

mercado potencial o de una necesidad no satisfecha, Demostrar la viabilidad
tcnica y la disponibilidad de los recursos humanos, materiales, administrativos
y financieros, la Corroboracin de las ventajas desde el punto de vista
financiero, econmico, social o ambiental de asignar recursos hacia la
produccin de un bien o la prestacin de un servicio7. Permitir la
identificacin del perfil del consumidor, conocer sus hbitos, gustos y
preferencias y la aceptacin o no del nuevo producto.
Lo anterior, sienta las bases para segmentar el mercado y realizar un anlisis

del nivel de aceptacin de la demanda potencial y objetiva, basado en el
tamao de la poblacin, la concientizacin de las personas, la frecuencia y el
precio que estara dispuesto a pagar frente al producto SHOWER TEAM.
El cuantificar la demanda potencial precisara si existe la suficiente demanda

para que el producto sea rentable en el mercado, Adems, permitir identificar
las caractersticas del producto necesarias para cubrir las necesidades que
requiere y considera el mercado ya definido, con el fin de proponer criterios de
valor en el cliente, y por ende generar una ventaja competitiva.

desperdicio innecesario del agua en la ducha, que se puede implementar con
una gran posibilidad de crecimiento. En este sentido despus de analizar el
cmo se poda desarrollar un producto que cumpliera con el objetivo de ahorrar
el agua en los hogares principalmente en la ducha se tom como esquema los
sistemas de riego en los cultivos agro ganaderos de la regin los cuales estn
formados por una deposito o suministro, un dispositivo de control y aspersores,
trasladando el sistema a la ducha resultaba similar ya que el suministro de
agua seria los acueductos como tal, implementamos un regulador que nos
permite el control de la cantidad de agua necesaria el cual es accionado por un
biomtrico con memoria propia
7
http://www.gestiopolis.com/que-es-el-estudio-de-factibilidad-en-un-proyecto/
16
Al buscar diferentes productos los cuales ya han sido puestos a diferentes
manejos y que no han tenido resultados, Tales como reductores de tiempo en
la ducha o especificadores de agua a la hora del bao observamos que
siempre los productos han tenido fallas ya que la gente que los usas no tiene
la cultura necesaria para la utilizacin de estos productos y el gasto en general
a seguido siendo prominente en los hogares.
Debido a esto se decidi crear Shower Team producto de fcil adaptacin,

funcionando como un complemento para cualquier tipo de ducha. Trabaja Por
medio de un programador y un sistema biomtrico que funciona de manera
individual distinguiendo a cada persona por medio de la huella dactilar
intransferible se autoriza al momento de introducirla directo de 12 litros de agua
para los caballeros y de 20 litros de agua para las damas dados por los
diferentes cuidados de los usos diarios de la personas, haciendo que la
utilizacin de consumo de agua sea regulado cada 12 horas o establecido a la
regin, permitiendo que las personas ahorren 94% de agua a la hora del bao,
en una casa hogar promedio de 4 personas el ahorro ser aproximadamente
de 752 litros por da.
En este sentido, SHOWER TEAM se compromete directamente con el cuidado

dela agua y con un cuidado econmico de aproximadamente 60% en el pago
de servicios pblicos el ahorro, mejorando las condiciones de vida de los
ciudadanos, aportando a la integracin y a la concientizacin social y ecolgica,
sin comprometer la salud y contribuyendo a generar concientizacin en el
cuidado del agua para las generaciones actuales y futuras.
Por ltimo, la investigacin es la base para la creacin de la empresa

productora y comercializadora de SHOWER TEAM que contribuir
ambientalmente a la regin e impulsar la creacin de nuevos sistemas para el
cuidado ambiental, que den solucin a los problemas planteados de escases
de recursos hdricos a nivel global. Adems, podra ser una de las industrias
locales generadores de empleos, con altas posibilidad de exportacin y cambio
cultura.
17
1. MARCO DE REFERENCIA
2.1 MARCO CONTEXTUAL
18
La Ciudad de San Juan de Pasto, est situada en el suroccidente de
Colombia, en medio de la Cordillera de los Andes en el macizo montaoso
denominado nudo de los Pastos y la ciudad est situada en el denominado
Valle de Atriz, al pie del volcn Galeras y est muy cercana a la lnea del
Ecuador. El territorio municipal en total tiene 1.181 km de superficie de la cual
el rea urbana es de 26.4 km. 8
De acuerdo con proyecciones de poblacin realizadas por el DANE, la

poblacin del municipio de Pasto, para el ao 2017, se estima en 450 815
habitantes, aproximadamente9. Esta poblacin representa la cuarta parte de la
poblacin del departamento de Nario y da cuenta de la apreciable
concentracin poblacional, en este municipio, en relacin con los otros sesenta
y tres (63) municipios del departamento.
Entorno econmico
La variacin mensual del IPC en febrero de 2017 fue de 1,01%; en febrero de

2016 fue 1,28%. Es decir del 5,2%10 mientras que para Pasto se registr un
IPC de 3.90%11, la tercerizacin de la economa en el municipio se evidencia
con una de las participaciones ms considerables a la hora de generar
empleos, en Enero de 2017 los ndices establecieron de desocupacin
existentes, Segn el Dane, se ubic en 11,7 % 12
8
Fuente: INSTITUTO DE HIDROLOGA, METEOROLOGA Y ESTUDIOS
AMBIENTALES Y SERVICIO DE INFORMACIN METEOROLGICA MUNDIAL.
Colombia, Informacin del tiempo para Pasto.17 17 de agosto de 2009
9
DANE Online Resultados y proyecciones (2005-2020) del censo 2005. DANE. Consultado el 13 de
marzo de 2017.
10
DANE Online<<https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/precios-y-costos/indice-
de-precios-al-consumidor-ipc>> 13 de marzo 2017
11
cifras provenientes del Departamento Administrativo Nacional de Estadstica (DANE)
Online (www.dane.gov.co). 13 de marzo 2017
12Portafio, Desempleo Enero 2017 Online <<
http://www.portafolio.co/economia/empleo/desempleo-en-colombia-en-enero-de-2017-503731
>> ( 23 de marzo de 2017)
19
Algunas de las caractersticas de esta economa terciarizada son los empleos
de mala calidad, ingresos bajos e inestables y cambios de actividad
dependiendo de la marcha de estos pequeos negocios. Sin embargo, en el
universo de la informalidad se encuentran pequeas empresas, donde los
volmenes de ingresos que se generan pueden estar por encima de los que en
otros negocios formales se obtienen.
Precisamente, por estar el municipio de Pasto en zona de frontera se presta

para que la gente busque en el comercio y en el contrabando opciones de vida,
al no darse otro tipo de alternativas de cmo sobrevivir. El desarrollo
econmico del municipio de Pasto ha estado fundamentado en el sector
terciario de la economa Para el Primer Semestre de 2015, Cmara de
Comercio de Pasto dentro de su Jurisdiccin (Ver Grafica ), alcanz un total de
15.056 registros de comerciantes; siendo el subsector comercio y reparaciones
de vehculos (53,67%) la actividad econmica que ms empresarios congreg;
en su orden le siguen Industria Manufacturera (10,05%), Alojamiento y
Servicios de Comida (9,98%) y Actividades Profesionales, Cientficas y
Tcnicas (3,44%)13
13
Disponible en: Cmara de Comercio de Pasto, Base de comerciantes del Registro Pblico.
20
TablaNo.2 Cmara de Comercio de Pasto. Nmero de Sociedades Constituidas en la
Jurisdiccin. Primer Semestre 2013-2012. Variacin porcentual (Millones de pesos)
ACTIVIDAD ECONOMICA Primer Primer Variacin %
Semestre Semestre 2014
2015
No. Valor No. Valor No. Valor
(A) Agricultura, Ganadera, Caza, 6 117 3 83 100% 0,41
Silvicultura y Pesca
(B) Explotacin de Minas y Canteras. 2 110 3 40 -33% 1,75
(C) Industria Manufacturera. 20 675 20 4430,5 0% -0,85
(D) Suministro de Electricidad, Gas, 0 0 2 40 N.V N.V
Vapor y Aire Acondicionado
(F) Construccin 28 22.313 33 13522,3 -15% 0,65
(G) Comercio y Reparacin de 56 8.990 50 13523 12% -0,34
Vehculos.
(H) Transporte y Almacenamiento. 9 2.823 13 5160 -31% -0,45
(I) Alojamiento y servicios de 4 520 6 106 -33% 3,91
Comida.
(J) Informacin y Comunicaciones. 6 575 11 430 -45% 0,34
(K) Actividades Financieras y de 7 394 6 65,5 N.V N.V
Seguros.
(L) Actividades Inmobiliarias y de 4 1.430 5 790 -20% 0,81
Alquiles.
(M) Actividades Profesionales, 33 1.649 29 1219,2 14% 0,35
Cientficas y Tcnicas.
(N) Actividades de Servicios 7 722 17 52,44 -59% 12,77
Administrativos y de Apoyo.
(P) Educacin. 4 125 5 58 -20% 1,16
(Q) Actividades de atencin de la 15 2.549 14 914 7% 1,79
salud Humana y de Asistencia Social.
(R) Actividades Artsticas de 1 40 3 804 -67% -0,95
Entretenimiento.
(S) Otras Actividades de Servicios 2 1.853 1 1 100% 1852,0
TOTAL 204 44.88 221 41.239 -8% 0,09
5
Fuente: Cmara de Comercio de Pasto
Entorno Social Y Cultural
21
Pa
ra
el
ao
201
5,
la
pob
rez
a
en
Nar
io
alcanz una incidencia de 40,0%, mientras que en 2014 fue 42,9%.14 Segn la
siguiente grafica
Fuente: Cmara de Comercio de Pasto
La pobreza es ms diferenciada en el tamao de las ciudades y pueblos de

recepcin. lo ms alarmante en Nario es acerca de la presencia de grupos
armados, problema citado por el 55% de las familias entrevistadas. Entre las
tres ciudades en que se aplic la encuesta, ms residentes de Tumaco
reportaron problemas que en el resto del departamento.15
14
Boletn Tcnico. POBREZA MONETARIA 2015: NARIO. DANE. Bogot D.C., 18 de Mayo de 2016
3p Cd.: DIE-020-PD-01-r7_v2 Fecha: 18/12/20143p
15
Online <<https://es.wikipedia.org/wiki/Pasto_(Colombia)#Demograf.C3.ADa>> 18 de marzo 2017
22
En Pasto se le suma la ubicacin del volcn Galeras que en si se ha convertido
en la perturbacin de la economa por el pnico que genere y su incidencia en
las decisiones de los inversionistas, instituciones financieras, turistas,
promotores de eventos, proveedores, etc.
23
2.2 MARCO TERICO
2.2.1 ANTECEDENTES
24
Para el correcto y adecuado trabajo se tom como gua los siguientes estudios
con el fin de complementar nuestro proyecto de estudio se consideran como
destacables los siguientes:
ANTECEDENTE LOCAL
TTULO
Estudio de Factibilidad para la creacin de una empresa dedicada a la
produccin y comercializacin de cuy (cavia porcellus) en el municipio del
Tambo (Nario).
AUTORES
Bastidas, Francisco Y Delgado, Juan Y Meja, Martin y Regalado, Hernn.
PROGRAMA
Especializacin Gerencia de Mercadeo
LUGAR
Universidad Nario convenio con Universidad Jorge Tadeo
AO
2015
OBJETIVOS
Determinar la factibilidad para la creacin de una empresa dedicada a la

produccin y comercializacin de cuy (cavia porcellus) en el municipio del
Tambo (Nario).
Identificar las caractersticas de oferentes y demandantes de cuyes, al igual

que los sistemas de precios y comercializacin a travs de un estudio de
mercado.
25
Identificar los requerimientos tcnicos necesarios para la creacin y puesta en
marcha de la empresa productora y comercializadora de cuyes en el municipio
del Tambo (Nario). Con un enfoque ambientalista
Disear una estructura administrativa que optimice el funcionamiento de la

empresa productora y comercializadora de cuyes en el municipio del Tambo
(Nario)
CONCLUSIONES:
El proyecto propuesto tiene viabilidad en la medida que existe una demanda

potencial insatisfecha; para determinar las caractersticas de la demanda y
gracias al quehacer investigativo se tiene que el consumo casero es ms
asediado con un 42%, seguido del consumo en asaderos con un 37%. En esta
medida se manifiesta por parte de los propietarios un inters del 95% de ellos
de que exista una empresa que preste el servicio de pelacin de los animales.
El total de cuyes adquiridos mensualmente es de 7408.
La inversin total del proyecto es de $ 22 471 370, por su parte el costo total
anual es de $ 18.772.664, el precio de venta corresponde a diecinueve mil
pesos y los ingresos ao de $ 39.216.000.
Aporte
Este trabajo es pertinente con el estudio, ya que aborda contenidos importantes

para el desarrollo de un estudio de factibilidad es decir, se contempla temas
como modelos econmicos, tcnicos, operativos e investigacin de mercados,
importantes para el desarrollo, los procesos para identificar oferta y demanda
se visualiza en el estudio que permite simplificar y ser gua para la posterior
Investigacin.
ANTECEDENTE NACIONAL
TITULO
26
Estudio de factibilidad para la creacin de una empresa Administradora de
servicios domsticos en la ciudad de Pereira
AUTORES
Carlos Britto Caas Y Angie Catherin Garca Hernndez
UNIVERSIDAD
Universidad Tecnolgica De Pereira
LUGAR
Pereira
AO
2016
OBJETIVOS
Efectuar un estudio de factibilidad para la creacin de una empresa

administradora de servicios domsticos en la ciudad de Pereira para el ao
2015.
Determinar el marco legal pertinente para la creacin de una empresa

administradora de servicios domsticos en la ciudad de Pereira para el ao
2015.
Elaborar una investigacin de mercados para determinar la viabilidad de la

empresa administradora de servicios domsticos en la ciudad de Pereira para
el ao 2015.
Efectuar un plan de negocios que permita determinar la viabilidad financiera

de la empresa administradora de servicios domsticos en la ciudad de Pereira
para el ao 2015.
Establecer la forma especfica en la que operar la empresa administradora

de servicios domsticos.
27
Determinar la estrategia de mercadeo y comercializacin idnea para la
Empresa administradora de servicios domsticos. Disear instrumentos para
medir la satisfaccin actual de los clientes.
CONCLUSIONES
Segn lo planteado en el marco legal la empresa CLEANERS es apta para

operar en el pas de Colombia y la ciudad de Pereira, ya que cumple con la
normatividad establecida para este tipo de organizaciones.
En el estudio de mercado se defini el logotipo, Marca y slogan de la empresa,

los cuales sern registrados para empezar las operaciones de la organizacin
ya que estos sern elementos claves para el posicionamiento en el mercado.
Se realizaron dos encuestas con el fin de conocer la opinin de los clientes

potenciales y los futuros empleados de la empresa, una dirigida a las personas
de estratos 3, 4, 5 y 6 de la ciudad de Pereira los cuales pueden ser clientes
potenciales de la empresa y la segunda a los potenciales profesionales del
servicio que estuvieran interesados en unirse y gozar de los beneficios que la
empresa brindara.
De acuerdo al mdulo tcnico, es viable crear la empresa CLEANERS si se

siguen todos los criterios desarrollados en este punto, ser una empresa
funcional y rentable
Segn las proyecciones financieras, de cumplirse todo lo estipulado en el

mdulo financiero se espera un buen futuro econmico para la empresa
CLEANERS, y an ms si se toma en cuenta los resultados obtenidos en la
(VPN) y la (TIR).
28
Aporte:
A partir de lo anterior el aporte que le da la investigacin a este estudio es en

primera instancia la comprensin de los mdulos financieros, tcnicos y de
mercados, un estudio de factibilidad debe entender que la viabilidad depende
de factores que el mercado brinda, la poblacin tiene la informacin y a travs
de un proceso ordenado se puede tener bases concretas para realizar un
estudio de factibilidad.
ANTECEDENTE INTERNACIONAL
TITULO
Estudio de factibilidad para la creacin de una empresa que elabore y

comercialice papel cushine con gel antisptico en la Provincia de Cotopaxi,
Cantn Latacunga, Parroquia Belisario Quevedo.
AUTORES
Calero Bonilla, Luis Germnico.
PROGRAMA
Ingeniera Comercial
LUGAR
Universidad Internacional del Ecuador
AO
2016
OBJETIVOS
Elaborar un estudio de factibilidad para la creacin de una empresa que

elabore y comercialice Papel Cushine con Gel Antisptico a travs de tcnicas
de investigacin con la finalidad de prevenir el contagio de enfermedades de
tipo respiratoria
29
Realizar un estudio de mercado para determinar la factibilidad de crear una
empresa que elabore papel cushine con gel antisptico, a travs de una
segmentacin de mercado con el propsito medir el grado de aceptacin de los
consumidores de este producto.
Elaborar una evaluacin financiera del proyecto a travs de indicadores de

rentabilidad con la finalidad de medir el rendimiento econmico en un perodo
determinado.
Realizar un estudio administrativo para determinar la estructura orgnica y las

leyes que se debe observar al momento de constituir una empresa.
CONCLUSIONES
En conclusin mediante el anlisis realizado es factible crear una empresa que

elabore y comercialice papel cushine con gel antisptico, para de esta manera
obtener recursos financieros y el bienestar de la comunidad.
La implementacin de esta empresa a ms de impulsar el desarrollo socio

econmico del sector y la provincial crear fuentes de trabajo evitando la
migracin de los pobladores a las grandes ciudades.
Por medio del anlisis econmico realizado se pudo verificar que el proyecto es
viable a corto, mediano y largo plazo con la posibilidad de ampliarse a otros
mercados.
La ubicacin de la empresa a crearse se encuentra en un sitio estratgico que

no afectar a la contaminacin ambiental.
Aporte:
La presente investigacin da la informacin del impacto que ha tenido el

emprendimiento y la mentalidad empresarial en los estudiantes de distintas
partes del mundo, nacieron a partir del emprendimiento de proyectos
universitarios, algo muy importante para el presente proyecto ya que la idea de
negocio surgi de un proyecto universitario por emprendimiento.
30
Se resalta la importancia de un estudio de mercados para comprender la
dinmica del mismo y la forma para dar respuesta sostenible que contribuya
con el medio ambiente y las nuevas generaciones.
2.2.2 FUNDAMENTACIN TERICA
A. Demanda
31
La demanda se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que
pueden ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por un
consumidor (demanda individual) o por el conjunto de consumidores
(demanda total o de mercado), en un momento determinado.16
Por lo anterior, la demanda se entiende como la cantidad de bienes y servicio

que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfaccin de una necesidad
especfica, a un precio determinado. La demanda tiene como funcin un sin
nmero de factores que precisan la necesidad de un bien o servicio
fundamentadas en variables demogrficas, polticas, psico graficas que
componen el perfil del consumidor de un determinado bien.
Anlisis de la demanda
El anlisis de la demanda es un componente relevante en el estudio de la

factibilidad de un determinado proyecto, la demanda es en si el elemento ms
importante del mercado y est integrado por las necesidades y el poder
adquisitivo, el ambiente y el consumo
En este sentido, el anlisis de la demanda nos permite conocer como est

estructurado el consumo, los consumidores, donde estn ubicados lo
potenciales clientes geogrficamente, sus motivaciones y necesidades de
consumo y el potencial del producto en el mercado.
cabe destacar, dentro de los tipos de demandas dos importantes para la

formulacin del proyecto
demanda individual: se refiere al comportamiento de consumo de un individuo

particular.
demanda de mercado: representa las preferencias de consumo de un
conjunto de personas con respecto a un bien o servicio.
La informacin anterior, permitir conocer a fondo el comportamiento y

estructuracin de la demanda de SHOWER TEAM y ayudara a determinar el
atractivo del mercado para dicho bien a partir de ello se formulan estrategias
para incursionar en la industria satisfactoriamente.
Proyeccin de la demanda
16
CORDOBA PADILLA Marcial. Formulacin y evaluacin de proyectos. Segunda edicin.
Ecoe Ediciones. Pagina 62
32
El objetivo del estudio es lograr estimar la demanda, lo cual permite conocer el
flujo de fondos con los que contara el proyecto, esta proyeccin debe estar
fundamentada en el tipo de proyecto, el tamao, el producto y el mercado al
cual va estar dirigido.
Mtodos de estimacin
Mtodos cualitativos: est basado en opiniones o evaluaciones personales de

especialistas que poseen un conocimiento profundo acerca del mercado en
este mtodo se destacan la opinin de expertos, la sistematizacin de la
informacin de las personas encargadas de las ventas, el panel del consenso
entre otros
Mtodos cuantitativos: Los mtodos cuantitativos permiten obtener

informacin precisa y objetiva de los datos sobre el mercado, entre ellos se
pueden mencionar
El anlisis de tendencias evala el comportamiento del futuro basado en

informacin del pasado
Series de tiempo: analiza y mide la estacionalidad de las variables de estudio
Anlisis de regresin: se basa en identificar la forma y funcin relacionada con
las variables identifica y mide los factores que afectan dicho comportamiento.
El anlisis de la demanda y su medicin es un componente transcendental para

el estudio de factibilidad ya que permite evaluar la oportunidad econmica que
representa un mercado y concede estimar el crecimiento en el mismo, este
anlisis permite calcular la demanda potencial y la demanda actual del
producto en cuestin. Por lo tanto, es importante tener en cuenta el siguiente
concepto
Demanda de bienes de consumo
los mtodos utilizados en la estimacin de la demanda se apoyan

esencialmente en dos factores: el nmero de unidades de consumo (n) y la
cantidad consumida por unidad (q)
Q = n*q
Donde q (designa la demanda global en unidades) de forma similar la demanda

global en valor se determina como:
R= n*Q*P
Donde R (designa las cifras de venta total) y P el precio medio por unidad.
Demanda de bienes de consumo
33
En este sentido, para estimar la demanda del producto SHOWER TEAM se
debe tener en cuenta los criterios de cantidad total de bienes consumidos en
relacin el precio y otras variables. Tambin se considera necesario determinar
el nmero de consumidores potenciales con respecto a la tasa de frecuencia en
el consumo del dicho bien o de bienes similares.
B. anlisis de la oferta
34
El comportamiento de los competidores actuales y potenciales proporciona
una indicacin directa e indirecta de sus intenciones, motivos, objetivos,
estrategias, actuales y sus capacidades para satisfacer con eficiencia las
necesidades de parte o del total de consumidores actuales y potenciales que
tendr el proyecto, aspecto de vital importancia para establecer estrategias
que permitan desempearse mejor que otras empresas.17
Por lo anterior , El anlisis de la competencia es fundamental para el desarrollo

de estrategias y tcticas competitivas, ya que se debe considerar obtener
informacin objetiva de las caractersticas de los competidores directos e
indirectos como su porcentaje de participacin, los factores crticos de xito
(productos, distribucin, precios,), sus fortalezas y debilidades competitivas,
estructura de costos, caractersticas productivas, su localizacin, su potencial
en acciones de respuesta al mercado etctera.
En este sentido. Es importante aplicar la matriz MPC
La matriz del perfil competitivo (MPC) identifica a los principales

competidores de una compaa as como sus fortalezas y debilidades
principales en relacin con la posicin estratgica de una empresa que se
toma como muestra. Las ponderaciones y las puntuaciones ponderadas
totales de ambas matrices (MPC y EFE) tienen el mismo significado. Sin
embargo, los factores crticos de xito en una MPC incluye cuestiones tanto
internas como externas por consiguiente, las clasificaciones se refieren a las
fortalezas y debilidades donde 4= fortaleza principal, 3= fortaleza menor,
2=debilidad menor y 1= debilidad principal18
Por lo tanto, la matriz MPC es una herramienta que otorga informacin

relevante sobre los competidores del producto SHOWER TEAM y nos ayuda a
responder las siguientes preguntas quines son nuestros competidores? qu
factores claves les han hecho tener xito en la industria? cul es la
importancia de cada factor en la participacin del mercado cules son sus
debilidades y fortalezas? Esta informacin se convierte en una base para
formular estrategias que logren competir y ganar participacin en el mercado.
C. Segmentacin del mercado
17
18
FRED R. DAVID, Conceptos de Administracin Estratgica, Pearson Prentice Hall,2008, Pg.
110-111
35
La variacin de las respuestas de los consumidores ante una mezcla de
marketing puede atribuirse a los hbitos de compra, a las formas de utilizar
el bien o el servicio o a los motivos de compra.
La segmentacin del mercado es un proceso que consiste en dividir el
mercado total de un bien o servicio en grupos ms pequeos, de modo que
los miembros de cada uno sean semejantes en los factores que repercuten
en la demanda.19
Bajo este orden de ideas, dentro de la implantacin del proyecto y la creacin

de empresa se debe considerar que el mercado es altamente heterogneo y
que debe buscarse una demanda que comparta unas mismas caracterstica
basadas en similares necesidades y comportamientos relacionados con el bien
o servicio que se busca ofertar, por ello el segmentar contribuye a formular
estrategias imparciales a travs de una mezcla de marketing que cumpla con
las expectativas de dicho segmento y que este responda a los estmulos que
promueve la entidad.
Existen ciertos criterios que se deben tener en cuenta al momento de

segmentar el mercado ser medibles, accesibles, mesurable y diferenciales se
debe procurar que las caractersticas del segmento deben ser mesurables y los
datos de estos deben ser accesibles, el segmento debe ser sensible a los
esfuerzos del marketing, y finalmente el segmento debe ser amplio para que
resulte rentable para la empresa
Por otra parte, es preciso identificar algunas variables para dividir los mercados
de manera ms especfica y concreta
Geogrficas: se refiere a la localizacin del mercado (Regiones,

estados, ciudades).
Demogrficas: describe la poblacin (edad, sexo, ingreso, nivel de
estudios, ocupacin, etc.).
Psico graficas: analiza atributos como la personalidad y estilo de vida
(valores, seguridad, sentido de pertenencia, etc.)
Lo dicho hasta aqu supone que una buena segmentacin debe integrar las
anteriores caractersticas en la creacin de estrategias de marketing ms
especficas y eficientes dirigidas a dicho segmento, permitiendo as satisfacer
de manera diferenciada sus necesidades, por consiguiente, esto garantiza a la
empresa desarrollarse y alcanzar mejores resultados en un mercado tan
competitivo como los que se enfrentan en la actualidad.
D. Anlisis tcnico
19
STANTON J. William, ETZEL J. Michael, WALKER J. Bruce. Fundamentos de marketing.
Dcima Edicin Editorial Mc Graw Hill. Pag.155.
36
El estudio tcnico busca responder a los interrogantes bsicos Cunto,
donde, como y con que producira mi empresa?, as como disear la funcin
de produccin optima que mejor utilice los recursos disponibles para obtener
el producto o servicio deseado, sea este un bien o servicio.20
En este sentido, el estudio tcnico hace referencia a tres aspectos importantes:

el tamao, la localizacin y el proceso tecnolgico para poder llevar a cabalidad
el proyecto en cuestin
a)Tamao: el tamao tiene que ver con la magnitud del proyecto, es decir, la
capacidad de produccin en un periodo determinado, la importancia de definirlo
se basa en el nivel de costos e inversiones que deben realizarse, el nmero de
empleos y la cobertura geogrfica fundamentados en la rentabilidad. El tamao
del proyecto puede verse limitado por el tamao del mercado, la capacidad
financiera, los procesos tecnolgicos, disponibilidad de insumos y recursos,
entre otros.
Bajo este orden de ideas, es importante definir la capacidad del proyecto que
se traduce como la cantidad de produccin para ello se debe tener en cuenta 3
importantes factores
Capacidad diseada: nivel mximo de produccin.

Capacidad instalada: definida como la produccin mxima que puede
obtenerse contando con la infraestructura, maquinaria y trabajadores.
Capacidad real: la capacidad instalada teniendo en cuenta las
eventualidades de produccin y ventas.
Por otra parte, hay varios factores que inciden en la determinacin del tamao
entre los principales estn:
tamao y mercado: el mercado es un condicionante del tamao debido

a que la capacidad productiva debe satisfacer la demanda, la situacin
ideal de un proyecto es cuando existe una demanda insatisfecha que se
justifica en la medida que la demanda sea superior al tamao.
tamao y tecnologa: se refiere a la disponibilidad de maquinarias y

equipos, es decir la tecnologa que establece las escalas mnimas de
produccin, por tanto, el tamao del proyecto se fija de acuerdo a las

especificaciones tcnicas de la maquinaria.
tamao y localizacin: esta es una variable que puede incidir en la

determinacin del tamao del proyecto dado a que es conveniente
20
37
ubicarse donde est concentrada la demanda, otros lo hacen en la zona
de produccin por la accesibilidad a la materia primas mientras que otra
opcin es buscar un punto intermedio entre las dos anteriormente
mencionadas.
tamao y financiamiento: el financiamiento puede limitar el tamao ya

que el proyecto necesita recursos financieros, para la inversin fija,
diferidas o de capital de los interesados en el proyecto y su capacidad
de endeudamiento.
Otros factores que limitan el tamao del proyecto son la disponibilidad del
personal, la disponibilidad de insumos y materias primas importantes para la
produccin entre otros.
b) Localizacin: Hace referencia al lugar donde a travs del anlisis de

diferentes variables o factores se ubicar el proyecto para lograr su mxima
utilidad con menores costos
La localizacin puede estar orientada a
Hacia el mercado de productos y servicios: facilitando el acceso al

consumo
Hacia las fuentes de materias primas: cercana de la zona de produccin
con el abastecimiento de las materias prima
Un sitio intermedio entre el mercado y las materias primas
38
Por lo anterior, La conveniencia de elegir entre estas opciones est orientada al
tipo de proyecto a realizar en este sentido, para SHOWER TEAM se considera
pertinente este implementado cerca del consumidor porque se encuentra
conveniente la accesibilidad del producto con su segmento a travs de los
diferentes canales de distribucin lo que permitir crear lazos ms estrechos
entre le empresa y el consumidor afianzando la rentabilidad.
Cabe resaltar, que Los factores que influyen en la determinacin de la

localizacin del proyecto pueden basarse en la disponibilidad del terreno, costo
de la mano de obra, nivel de impacto ambiental, cercana con las fuentes de
abastecimiento, acceso a servicios pblicos, cercana del mercado, estudio de
suelos, medios de transporte entre otros
Mtodos de evaluacin
En la evaluacin de la localizacin se utilizan los siguientes mtodos
Mtodo cualitativo por puntos: Este mtodo consiste en definir los

principales factores determinantes de una localizacin para asignarles valores
ponderados de peso relativo, de acuerdo con la importancia que se les
atribuye. El peso relativo, sobre la base de una suma igual a uno, depende
fuertemente del criterio y experiencia del evaluador
Al comparar dos o ms localizaciones opcionales, se procede a asigna una
calificacin cada actor en una localizacin de acuerdo con una escala
predeterminada, como por ejemplo de cero a diez, la suma de las calificaciones
ponderadas permitir seleccionar la localizacin 21
Se puede ejemplificar en el siguiente cuadro:
FACTOR PESO ZONA AP*** ZONA BP*** ZONA CP**

C C* C*
Mp 0.35 5 1.75 5 1.75 4 1.40
disponible
Cercana 0.10 8 0.80 3 0.30 3 0.30
mercado
Costo 0.25 7 1.75 8 2.00 7 1.75
insumos
Clima 0.10 2 0.20 4 0.40 7 0.70
MO 0.20 5 1.00 6 1.60 6 1.20
disponible
21
Ecoe Ediciones. Pgina 116-117
39
totales 1.00 5.50 6.05 5.35
Fuente: CORDOBA PADILLA Marcial. Formulacin y evaluacin de proyectos. Segunda
edicin. Ecoe Ediciones.
Calificacin *
Ponderacin **
c) Ingeniera del proyecto
En esta etapa del proyecto se establecen las bases tcnicas y caractersticas

operativas sobre las que se llevara a cabo el proyecto y que permiten
determinar el proceso productivo.
Lo anterior comprende los procesos que se deben utilizar, la tecnologa

requerida y el rendimiento tcnico traducido en la calidad del producto o
servicio, el almacenamiento y distribucin, diseos, empaques del producto,
obras de infraestructura entre otros, la clave est en la investigacin de
mercados quien nos otorga la informacin sobre qu es lo que necesita el
cliente para determina que es lo que debemos producir
En este sentido, el estudio permitir determinar la utilizacin optima de los

recursos destinados a la produccin teniendo en cuenta inversiones, costos e
ingresos disponibles, para ello el estudio de ingeniera cubre los siguientes
aspectos
Informacin bsica para diseos: es el conocimiento de las

caractersticas de los clientes potenciales resultado de la investigacin
de mercados, para realizar pruebas piloto en base a los requisitos del
cliente que otorga informacin importante para el diseo de la planta
Desarrollo de las especificaciones del producto o servicio materias
primas e insumos: definir el bien o servicio basados en los materiales y
procesos implcitos en su elaboracin permitir identificar con claridad
las materias primas, la maquinaria y el personal requerido en el proceso
de produccin Para ello es necesario dibujar a escala el producto
discriminando caractersticas de cantidad, calidad, de sus componentes
Seleccin y descripcin del proceso productivo: Es la etapa de un
proyecto donde se las materias primas son transformadas y requieren de
la participacin de la mano de obra, las tecnologas y la maquinaria Los
procesos se describen en diagramas de procesos los cuales suministran
una visin global de las etapas que conforman el ciclo de produccin,
por tanto cobran importancia en el sentido en que al analizar las
operaciones permite establecer mejoras en los procesos.
Seleccin y descripcin de maquinaria y equipo: se determina la
maquinaria y equipo que se requieren para el proceso productivo se
basa en la capacidad de la planta para instalar y la capacidad de
40
produccin requerida para atender el mercado es importante discriminar
sus caractersticas tcnicas, costos, vida til, respuestas etctera
41
Por lo anterior, podemos aplicar la siguiente formula
d) Personal necesario para operacin de la planta
El proceso y la tecnologa deben determinar la cantidad y calidad del personal

requerido para el proceso se debe determinar la mano de obra necesaria para
operar esta mano de obra puede ser directa e indirecta y el personal
administrativo, as como tambin presentar la nmina para los diferentes
cargos, la materia prima
Descripcin detallada de los insumos requeridos discriminando nombre
unidades cantidades, calidad proveedores, precios, disponibilidad de los
elementos que se van a convertir en el producto planteado especificando sus
caractersticas
e) Distribucin de la planta
Se refiere a la asignacin de reas representadas en un diagrama que

especifique donde se encontrara cada equipo y cada instalacin, la precisin
de estos factores est directamente relacionada con la estimacin de costos y
el correcto anlisis para distribuir la planta de manera ms idnea, para ello
hay que tener en cuenta los siguientes aspectos caractersticas de la materia
prima, tipo de maquinaria y equipo, la cantidad en mano de obra, condiciones
ambientales para el buen funcionamiento de la maquinaria entre otros.
En este sentido se debe considerar la correcta distribucin de maquinaria y

equipos de acuerdo a los procesos productivos, se debe procurar disminuir los
riesgos del personal y a la congestin entre las etapas del proceso procurando
que las reas propenden un ambiente adecuado para el desempeo laboral.
42
Bajo este orden de ideas, es importante para la compaa tener en cuenta
estas caractersticas debido a que la empresa debe garantizar la eficiencia en
la seguridad del ambiente y la eficiencia en los procesos productivos, con el fin
de facilitar la produccin a travs de la optimizacin de los espacios y la
correcta aplicacin de la mano de obra organizando estratgicamente las reas
para permitir que se facilite la flexibilidad y expansiones futuras de la
infraestructura.
E. Anlisis administrativo
Este componente hace referencia a dos elementos importantes en un

proyecto. El primero est relacionado con la constitucin de la empresa
desde el punto de vista legal o jurdico, en tal sentido, hay que tener en
cuenta las ventajas y desventajas que tiene el adoptar uno u otro tipo de
empresa
El segundo aspecto est relacionado con la estructura organizativa que se

creara para el periodo operativo del proyecto, por lo tanto, debern incluirse
los siguientes temas
Organigramas previstos con las respectivas funciones de cada una de

las reas
Niveles de decisin relaciones internacionales (directivo, ejecutivo,
operativo)
Funciones de los cargos
Se especifica la calidad del personal que se involucrara al proyecto
asi como los costos asociados a nomina.22
Con respecto a lo anterior, para el proyecto es importante definir el tipo de

sociedad que se adoptara, basado en las responsabilidades de los
inversionistas, el nmero de miembros y la implicacin de la figura jurdica en
cuestin de impuestos tambin es importante definir misin, visin y objetivos
empresariales buscando as las caractersticas que mejor se adapten a la
empresa que pretende crear y que beneficie a sus inversores.
F. anlisis financiero
22
MENDEZ Rafael. Formulacin y evaluacin de proyectos enfoque para emprendedores.
Quinta edicin. Icontec pgina 43
43
El anlisis de inversiones se hace con la finalidad de cuantificar en trminos
econmicos las necesidades del proyecto. Adems, estima los ingreso y
egresos y como se financiarn durante el periodo de vida del proyecto para ello
hay que tener en cuenta
a) Inversiones del proyecto
inversiones fijas
son activos que se adquieren para el funcionamiento de la empresa
como terreno, maquinaria vehculos, herramientas, muebles y enseres
entre otros y son susceptibles de depreciar a medida que transcurre el
tiempo, es necesario tener en cuenta incluir los costos y los
correspondientes estudios de estos factores.
inversiones diferidas
son gastos anticipados en activos intangibles para poner en marcha de
la empresa, est basado en las necesidades a corto plazo como las
materias primas, licencias, permisos, gastos preoperativos estructura
organizativa, licencias, etc.
capital de trabajo
constituye el capital necesario para poner en marcha la empresa es
decir los medios financieros necesarios para la primera produccin
mientras se generan ingresos, as como las necesidades de capital de
trabajo, necesidades de materia prima, de productos en proceso, de
productos terminados requeridos para comenzar las operaciones.
b) Presupuesto de ingresos y egresos
Anlisis descriptivo de los ingresos y gastos presupuestados en el tiempo

de tal forma que facilite el establecimiento del flujo de caja proyectndolo
durante la vida til del proyecto.23
este anlisis debe basarse en la informacin previamente recolectada de la

investigacin de mercados, el anlisis del sector, y la economa del pas. Entre
estos presupuestos estn:
Presupuesto de ventas
23
44
Determina la cantidad de bienes a vender con relaciona al precio que el
consumidor estara dispuesto a pagar.
Tabla No.3 Presupuesto de Ventas

Artculos Ventas $ - aos
Ao1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Articulo1 7.199 8.957 11.014 14.474 17.205
Articulo2 1.214 1.633 2.336 2.406 4.174
Articulo3 4.800 7.780 11.792 16.211 21.036
Articulo4 3.001 4.135 5.860 8.474 10.721
Fuente: CORDOBA PADILLA Marcial. Formulacin y evaluacin de proyectos. Segunda edicin. Ecoe
Ediciones. Pgina 198
Precios de los productos o servicios

Una vez definidos los precios se proyectan con un porcentaje de
incremento anual previamente definido por el comportamiento y anlisis
econmico del pas donde se implementa el proyecto.
Tabla No.4 Precio en ventas

Artculos Ventas $ aos
Ao 0 Ao1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Articulo1 60.000 69.000 79.350 91.253 104.940 120.682
Articulo2 20.000 23.000 260.450 30.418 34.980 40.227
Articulo3 35.000 40.250 46.288 53.231 61.215 70.397
Articulo4 120.000 138.000 158.000 182.505 209.881 241.362
Ediciones. Pgina 198
Presupuesto de materiales
Determina las unidades de los materiales que son necesarios para la
produccin de una cantidad de bienes.
45
Tabla No.5 Presupuesto
Item Material a Material b Material c
Cantidad 3200 1.000 200
requerida 500 250 400
Precio de 1.6000.000 250.000 800.000
compra
Costo de
materiales
Costo total de 2.650.000
materiales
Fuente: CORDOBA PADILLA Marcial. Formulacin y evaluacin de proyectos. Segunda edicin.

presupuesto de mano de obra directa

Determina el personal que se requiere con relacin al tiempo de
produccin de los bienes que se requieren se realiza a travs de analizar
factores como la produccin requerida, el personal, el tiempo y la
remuneracin de dicho personal.
Costos indirectos de fabricacin
46
Se refiere a los elementos que participan en el proceso productivo, pero
no comprenden la materia prima ni la mano de obra directa el siguiente
cuadro describe los factores que hacen parte de este anlisis.
Tabla No.6 Costos

Concepto Costo/ao
Cif. variables 54.0000000
Mano de obra indirecta 24.000.000
Materiales indirectos 16.000.000
Combustible 7.400.000
Calefaccin y energa 2.600.000
Mantenimiento 4.000.000
Cif, fijos 97.000.000
Supervisin 32.000.000
Ingeniera 26.000.000
Impuestos 8.000.000
Seguros 10.000.000
Depreciacin 21.000.000
Total 151.000.000
Ediciones. Pagina 201
Presupuesto de costo de ventas
Para empresas de transformacin, el costo de venta Incluye:

inventario inicial de productos terminados
mas costo de produccin (materia prima, mano de obra directa,
costos indirectos de fabricacin y costo consumido de producto en
proceso)
menso inventario final de productos terminados
costo de ventas.24
gastos de administracin y ventas
entre los que se encuentran:
sueldos y prestaciones del personal administrativo

sueldos y prestaciones del personal de ventas
24
47
depreciacin de activos del rea administrativa
depreciacin de activos del rea de ventas
amortizacin de diferidos
comisiones en ventas
papelera y tiles de oficina
elementos de aseo
servicios pblicos
publicidad
arrendamiento
impuestos
seguros
vigilancia
provisiones25
presupuesto de gastos financieros
contempla aquellos intereses que se originan en la financiacin de las

inversiones de la empresa y los resultados deficitarios durante la vida til
del proyecto, esta informacin se obtiene de las tablas de amortizacin
de los crditos26
Tabla No. 7 Presupuesto Gasto Finacieros

Egresos aos
Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
6.313 4.564.472 2.050.353 0 0
c) Punto de equilibrio
25
Ecoe Ediciones. Pgina 202-203
26
CORDOBA PADIL-LA Marcial. Formulacin y evaluacin de proyectos. Segunda edicin.
Ecoe Ediciones. Pgina 203
48
El punto de equilibrio, tambin conocido como umbral de rentabilidad, es
una herramienta administrativa que facilita el control y la planificacin de la
actividad operacional de la proyeccin. Corresponde al punto en el cual los
ingresos son iguales a los costos de produccin o de prestacin de un
servicio.27
El punto de equilibrio demuestra el estado donde la empresa no obtienen ni

perdida ni ganancias. Se puede calcular desde dos enfoques
Punto de equilibrio para unidades

El punto de equilibrio para unidades se calcula de la siguiente forma
Donde:
Cf= costos fijos
=precio de venta unitario
= costo variable unitario
Punto de equilibrio para ventas

El punto de equilibrio para ventas se calcula de la siguiente forma

=
1 ___________

Donde:
Cf= costos fijos
=costo variable total
= ventas totales
d) Flujo de caja
27
MENDEZ Rafael. Formulacin y evaluacin de proyectos enfoque para emprendedores.
Quinta edicin. Icontec pgina 305
49
Mide los movimientos de efectivo de la organizacin exceptuando factores
como la depreciacin y amortizacin permite definir si existe dinero suficiente
para cumplir con las obligaciones financieras y el efectivo que se retribuye a los
socios.
Lo componente Los ingresos de operacin
Egresos de operacin
Egresos de inversin
Valor de salvamento
A continuacin se describen los factores a tener en cuenta en la realizacin de

flujo de caja del proyecto.
TablaNo.8 Flujo de Caja
Cuentas Cifras
Ao1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
SALDO INICIAL DE CAJA
Ingresos por ventas
Recuperacin de cartera
Rendimientos financieros
Otros ingresos no operativos
Aportes de capital
Recursos del crdito
TOTAL, INGRESOS EN EFECTIVO
Costo de ventas
Cuentas por pagar
Costos indirectos de fabricacin
Gastos de administracin, gastos de
ventas
Gastos financieros
Otros egresos
Pago de impuestos
Pago de dividendos amor
tizacin de crditos
Compra de activos fijos
TOTAL, EGRESOS EN EFECTIVO
SALDO FINAL DE CAJA
50
e) Balance general
51
Permite determinar la situacin patrimonial de la empresa a travs de los
siguientes elementos:
Tabla No.9 Balance General
CUENTAS Cifras
Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Activos
Activos corrientes
Caja bancos
Inversiones temporales
Cuentas por cobrar
Documentos por cobrar
Inventario
Subtotal
Activos fijos
Terrenos
Edificaciones
Maquinaria equipo
Vehculos
Depreciacin acumulada
Otros activos diferidos
Total, activos
Pasivos y patrimonio
Pasivos corrientes
Obligaciones bancarias
Salarios por cobrar
Cuentas por cobrar
documentos por pagar
Impuestos pro pagar
Dividendos por pagar
Acreedores varios
Pagos recibidos por
anicipado
Pasivos a largo plazo
Obligaciones bancarias a
52
L.P
Bono por pagar
Hipotecas por pagar
Patrimonio
Capital supervit
Utilidad del ejercicio
Total pasivo y patrimonio
f) Evaluacin financiera
Es el ltimo factor del estudio de factibilidad y est basado en dos aspectos

importantes inversiones y financiamiento, ingresos y costos su anlisis permite
tomar decisiones de aprobacin o desaprobacin del proyecto en cuestin.
Existen 3 criterios bsicos pata evaluar proyectos los cuales son:
VPN
TIR
B/C
53
Valor presente neto (VPN)
El valor presente neto es la suma de los beneficios, costos e inversiones del

proyecto, permite medir la rentabilidad del proyecto en valores monetarios, se
calcula con la siguiente frmula matemtica.
t=n t=n
t= 0 t=0
Donde:
= Ingreso de caja en el periodo t
= egresos pagados de caja en el periodo t
i= tasa de inters de actualizacin
= inversin realizada en el periodo t
n= vida til del proyecto
Igualmente, VPN=( () )

VPN= inversion inicial
(1+)
1 (1 + )
nversion inicial

Donde:
TIO=tasa de inters de oportunidad del inversionista
=futuros flujos netos de efectivo durante vida til del proyecto
R= futuros flujos netos de efectivo
Su resultado se analiza a travs de los siguientes criterios:
Si VPN es mayor que cero se acepta el proyecto

Si VPN es igual a cero es indiferente
Si VPN es menos que cero se rechaza el proyecto
54
Relacin beneficio- costo
Es un indicador que mide la rentabilidad o el ndice de productividad del

proyecto en cuestin se calcula as

RBC=

Donde:
VPI= valor presente de los ingresos brutos
VPC= valor presente de los costos brutos
Su anlisis se basa en los siguientes criterios:
Si RBC es mayor que 1 se debe aceptar el proyecto

Si RBC es menor que 1 se debe rechazar el proyecto
Si RBC es igual a 1 es indiferente
Tasa interna de retorno
Esta tasa muestra la tasa de rentabilidad del proyecto e indica la tasa de

inters de oportunidad para que el proyecto sea aceptable.
Se calcula sobre el valor presente neto igual a cero
Donde:
= es el flujo de caja en el periodo t.

I= es el valor del desembolso inicial de la inversin.
n= es el nmero de perodos considerado.
Su anlisis parte de los siguientes criterios:

TIR >tasa de inters de oportunidad de acepta el proyecto
Si la TIR< es tasa de inters se rechaza
Si la TIR= tasa de inters de oportunidad, hay indiferencia
55
G. Investigacin de mercado
56
La investigacin es el vehculo a travs del cual las personas y las empresas
obtienen respuesta a sus necesidades de informacin, permite encontrar
elementos preponderantes, comprobar supuesto e hiptesis, elaborar
pronsticos e identificar elementos de causa y efecto que permita delimitar y
mejorar el proceso de toma de decisiones minimizando los riesgos.28
Por lo anterior, realizar una investigacin de mercado permite identificar los

hechos reales que ocurren en el sector a travs de la recoleccin de
informacin suficiente para tomar decisiones idneas que permitan desarrollar
el proyecto satisfactoriamente a travs de la formulacin de estrategias que
contribuyan a mitigar el riesgo y obtener los mejores resultados
Bajo este orden de ideas, la investigacin de mercado permitir tomar

decisiones basados en el anlisis de las condiciones del mismo para llevar a
cabo el proyecto para ello se debe tener en cuenta
la Recoleccin de Informacin, a travs de fuentes primarias proveen evidencia

directa del objeto de estudio y secundarias a travs de informacin
precisamente recopilada y sintetizada.
Por otra parte, es pertinente determinar el enfoque de investigacin
Enfoque cuantitativo: registro de datos, metodologa de encuestas

Enfoque cualitativo: relatos, estrategia de informacin rpida, a travs de
focus group, entrevistas y talleres proyectivos.
Enfoque mixto: combinacin de los anteriores
Para la investigacin sobre la factibilidad del proyecto es oportuno tomar un

enfoque cuantitativo considerando la recoleccin de datos la medicin y el
anlisis estadstico para ello se debe definir concisamente el universo es decir
los elementos que presenten caracterstica homognea para que los datos son
precisos e imparciales
por lo anterior la muestra debe reunir las siguientes caractersticas:
Ser representativa: el universo debe tener las mismas cualidades y

caractersticas
Ser suficiente: los elementos deben ser representativos
28
MARINA ARAGN Inmaculada, RICHARD BONELLI Rafael, CRDENAS CASTALLEDA
Claudia, GONZLES CABALLAZZI Margarita, MORA HERRERA Camilo, KAHANE Santiago,
VALENCIA MRQUEZ Luis Fernando, VELA MARTNEZ Santiago, SALINAS HUMANA Martha
Cecilia. Innovacin en la Investigacin de Mercados. Alfa omega Grupo Editor. 2011 Pg. 45
57
Calculo del tamao de la muestra:
Una poblacin infinita: el universo este compuesto por ms de 100.000

elementos.
Una poblacin finita: El Universo este compuesto por menos de 100.000
elementos.
Establecimiento del grado de confianza(x):
representa el grado de la poblacin que se quiere representar.
Condicin en el mercado (p, q): representa. La probabilidad de ocurrencia

se denota p y la no ocurrencia del fenmeno analizado con q.
Determinacin del error de estimacin (e): se determina el error mximo que

puede ser aceptado en los resultados; lo cual depende de la precisin que se
quiera obtener en los resultados. Por lo regular se trabaja con el 5%
Para calcular la muestra de se utilizan las siguientes formulas:
Para universos infinitos
2
=
2
Donde
n= muestra
=
p= probabilidad a favor
q= probabilidad en contra
e= nivel de estimacin
Para universos finitos
58
2
=
2( 1) + 2
Donde
n= muestra
=
p= probabilidad a favor
q= probabilidad en contra
e= nivel de estimacin
se considera el nmero de elementos del universo (N)
Seleccin de la muestra
Existen dos formas de hacer esa seleccin:
1. Seleccin probabilstica (mtodo de muestreo hace que cualquier

elemento del universo tenga la misma probabilidad de ser elegido)
Universo tenga la misma probabilidad de ser elegido. Los mtodos de

seleccin ms utilizados para cada caso son:
Aleatorio simple: se aplica para seleccionar la muestra de manera

aleatoria y sin ninguna otra restriccin ms que las expresadas como
caractersticas del universo
Estratificado: consiste en dividir la muestra en subgrupos (estratos) para

garantizar un nmero suficiente de cada uno y as analizar probables
diferencias
Conglomerados: es un mtodo ideal para entender grupo poblacionales

como conjunto, sin la rigurosidad de abordar cada uno de los lugares
geogrficos donde se encuentran.
Sistemtico: es un mtodo que se aplica cuando se evidencia la frecuencia

de ocurrencia de un evento que caracteriza a la poblacin en estudio.
1. Seleccin no probabilstica: la seleccin de la muestra y no todos los

elementos del universo tienen la misma probabilidad de ser seleccionados.
Los mtodos ms utilizados son:
59
Conveniencia: consiste en seleccionar personas que previamente se
conoce tienen la condicin requerida o el nivel de conocimiento del
producto que los hace idneos para hacer parte de la investigacin.
Juicio/expertos: eventualmente, una muestra tiene que cumplir con

algunas caractersticas que ms que evidenciarse de forma escrita,
deben hacerse de forma visual, con alguna condicin especfica.
Cuotas: es usado para aquellas ocasiones en que se debe lograr una

dispersin muestra determinada y se busca igualdad entre unos grupos
de anlisis.
La investigacin de mercados permitir recolectar informacin necesaria para

la toma de decisiones y la respuesta a las hiptesis del proyecto, para la
empresa productora y comercializadora SHOWER TEAM se basara en un
estudio cuantitativo que permita obtener informacin detallada y analizada a
travs de la estadstica para tomar decisiones con mayor precisin la
recoleccin de informacin se basara en el diseo de una herramienta como al
encuesta
H. Anlisis de atractividad del mercado.
El anlisis del atractivo del mercado de referencia intenta medir el

atractivo de la oportunidad econmica que los diferentes segmentos
representan, con el fin de aclarar la decisin de seleccin de segmentos
objetivo. Un anlisis del atractivo tiene por objetivo la medida del nivel de
demanda y de prever el ciclo de vida de cada segmento identificado.
Deben considerarse tres factores importantes:
Conceptos bsicos en el anlisis de la demanda, se llama demanda

de la empresa o demanda de la marca. La parte de la demanda
global correspondiente a la cuota de mercado detectada por la
marca o la empresa en el producto mercado de referencia.
Estructura de la demanda global, el objetivo es desembocar en

estimaciones cuantitativas del mercado potencial y del nivel actual
de la demanda global, sin las cuales todo el anlisis econmico es
imposible.
El modelo del ciclo de vida del producto esta primera dimensin del
atractivo, esencialmente cuantitativa, debe complementarse con una
60
evaluacin dinmica, describiendo su tiempo de vida, es decir, la
evolucin de la demanda potencial en el tiempo.29
Bajo este orden de ideas, una vez realizado el anlisis de la demanda y

conocida la demanda actual y potencial el anlisis de la atractividad se
convierte en una herramienta poderosa para evaluar las fuerzas
competitivas del mercado en el cual se pretende implementar la
compaa su anlisis y evaluacin permite crear y planificar acciones
estratgicas para garantizar las rentabilidad de la organizacin en dicho
mercado y prever las situaciones futuras y las posibles respuestas para
mantenerse e incrementar la participacin en el mismo.
I. Estudio de factibilidad
El estudio de factibilidad es un instrumento que sirve para orientar la toma

de decisiones en la evaluacin de un proyecto y corresponde a la ltima fase
de la etapa pre-operativa o de formulacin dentro del ciclo del proyecto. Se
formula con base en informacin que tiene la menor incertidumbre posible
para medir las posibilidades de xito o fracaso de un proyecto de inversin,
apoyndose en l se tomar la decisin de proceder o no con su
implementacin.
29
SICURRELLO GALLUCCI Lambin. Direccin de Marketing Gestin estratgica y operativa del
mercado. Segunda edicin. 2008 pg. 233.318
61
El estudio de factibilidad debe conducir a:
Determinacin plena e inequvoca del proyecto a travs del estudio de

mercado, la definicin del tamao, la ubicacin de las instalaciones y la
seleccin de tecnologa.
Diseo del modelo administrativo adecuado para cada etapa del
proyecto.
Estimacin del nivel de las inversiones necesarias y su cronologa/lo
mismo que los costos de operacin y el clculo de los ingresos.
62
Identificacin plena de fuentes de financiacin y la regulacin de
compromisos de participacin en el proyecto.
Definicin de trminos de contratacin y pliegos de licitacin de obras
para adquisicin de equipos y construcciones civiles principales y
complementarias.
Sometimiento del proyecto si es necesario a las respectivas autoridades
de planeacin y ambientales.
Aplicacin de criterios de evaluacin tanto financiera como econmica,
social y ambiental, que permita allegar argumentos para la decisin de
realizacin del proyecto.
Del estudio de factibilidad se puede esperar: o abandonar el proyecto por no

encontrarlo suficientemente viable, conveniente u oportuno; o mejorarlo,
elaborando un diseo definitivo, teniendo en cuenta las sugerencias y
modificaciones que surgirn de los analistas representantes de las alternas
fuentes de financiacin, o de funcionarios estatales de planeacin en los
diferentes niveles, nacional, sectorial, regional, local o empresarial. En
consecuencia, los objetivos de cualquier estudio de factibilidad se pueden
resumir en los siguientes trminos:
a. Verificacin de la existencia de un mercado potencial o de una

necesidad no satisfecha.
b. Demostracin de la viabilidad tcnica y la disponibilidad de los recursos
humanos, materiales, administrativos y financieros.
c. Corroboracin de las ventajas desde el punto de vista financiero,
econmico, social o ambiental de asignar recursos hacia la produccin
de un bien o la prestacin de un servicio.
63
Al tener claridad de un concepto de factibilidad en la consecucin del proyecto,
es necesario tomar acciones y medidas que lleven a la creacin de la empresa,
en este caso tener claro la situacin real del mercado a travs de un estudio de
mercado, adems de prever una situacin financiera y econmica que muchas
veces son agentes para reduccin de riesgos.
Con lo anteriormente planteado la importancia de un plan estratgico en la

creacin de una empresa pues bien debemos empezar a elaborar una ruta que
debe seguir la empresa a largo plazo. En el caso del producto intervienen
variables como econmicas -legales- socioculturales-estndares de calidad-
produccin. Se debe optar por un estudio profundo de cada una de estas
variables, que tienen que ver con el tema de estudio planteado, exponerlas de
forma ntegra para buscar un apoyo y mostrar los riesgos que asume cada una.
Una vez analizadas a profundidad las variables se debe continuar con el

objetivo determinando el tamao en nivel sostenible se brinda un producto que
tiene impactos positivos para en la comunidad, as mismo determinar el
segmento y la cuota de mercado son muchas variables que inciden en la idea
de proyecto.30
a) El Ciclo de un Proyecto
30
Disponible en: http://www.gestiopolis.com/que-es-el-estudio-de-factibilidad-en-un-proyecto/
64
Un proyecto se desarrolla en diferentes etapas que se suceden y se relacionan
entre s constituyendo lo que llamamos el ciclo de proyectos.
A lo largo del ciclo de un proyecto se han de tomar gran nmero de decisiones

que resuelven determinados problemas de una fase anterior, inicialmente las
decisiones a tomar son poco numerosas pero de una gran importancia para el
desarrollo del proyecto, conforme avanzamos en el ciclo el nmero de
decisiones aumenta progresivamente hasta la fase de ejecucin pero reducen
su importancia estratgica.
Etapas del ciclo del ciclo de los proyectos:
1. Idea del Proyecto.
Identificacin de un problema, aprovechamiento de una oportunidad o

satisfaccin de una necesidad. Sin idea no hay proyecto. Pero hay que
contrastar la idea.
2. Estudio de prefactibilidad (estudio previo).
Comprobar que el proyecto sea prioritario (caso de proyectos pblicos).

Diagnstico racional del sector.
Que sea tcnicamente viable.
Que sea econmicamente viable.
Identificacin de problemas y obstculos.
Conocer los beneficiarios (proyectos pblicos).
Posibles fuentes de financiacin.
3. Estudio de factibilidad (anteproyecto).
Estudios ms completos y profundos que en la fase anterior.

Analizar en profundidad los condicionantes del proyecto.
Diseo de ingeniera a nivel anteproyecto (plantas, alzados, secciones
tpicas, sin entrar en detalle de dimensionamiento exacto y definitivo,
aunque s en dimensiones bsicas y definidoras.
Estimacin suficientemente precisa del coste.
Estudio de viabilidad econmica.
Formulacin bsica del proyecto
o Seleccin de alternativas tcnicas.
65
o Definicin de los objetivos.
o Cuantificacin de costes e ingresos.
o Posibilidades de comercializacin.
o Propuesta de organizacin, administracin y gestin.
o Estudio de la financiacin.
A mayor inversin en estas fases, menor incertidumbre.
El nivel de informacin alcanzado en la culminacin de esta fase debe ser tal

que permita determinar, lo ms aproximadamente posible, el costo de las
Inversiones y tomar la decisin de invertir en la ejecucin del proyecto por parte
del promotor.
4. Proyecto.
El proyecto de ejecucin debe llegar a un nivel de definicin tal que permita la

transformacin sin posteriores aclaraciones. Debe contener:
El diseo, representacin de las soluciones tcnicas del proyecto.
Planos de detalle.
Anejos tcnicos justificativos.
Especificaciones detalladas.
Programacin temporal de la ejecucin del proyecto.
Presupuesto detallado.
Evaluacin ex ante.
5. Ejecucin del proyecto.
Financiacin del proyecto.

Ejecucin de las inversiones (licitacin, ejecucin obras, seguimiento y
66
Control,.. Recepcin).
En la financiacin podrn intervenir las administraciones pblicas
Complementando el programa financiero del promotor, supeditando las ayudas
normalmente al sector y actividad productiva en la que se encuadre el proyecto.
El apoyo de la administracin puede ser trascendente para el desarrollo del
proyecto y por ello se han de analizar pormenorizadamente las posibilidades
existentes en los estudios previos al proyecto definitivo. La ejecucin supone el
punto culminante del proyecto al plasmarse en la realidad lo que nicamente se
encontraba en la esfera documental.
6. Explotacin y Gestin del proyecto.
Una vez ejecutada las inversiones comienza esta fase, que se prolongar hasta
el final de la vida del proyecto.
7. Evaluacin retrospectiva.
Se trata de evaluar el proyecto una vez ejecutado, analizando el grado de

desviacin entre lo conseguido y lo planteado inicialmente. Genera una
informacin esencial para acometer futuros proyectos
b) La Gestin Ambiental
67
La Gestin Ambiental es un proceso sistmico que consiste en la
consecucin de todas las cualidades, capacidades y roles de la
administracin en la ejecucin de una Gestin Ambiental del desarrollo a
partir de las municipalidades y regiones de un pas para la construccin del
Desarrollo sostenible.
As la Gestin ambiental requiere la consolidacin de una conciencia que
Interrelacione lo global con lo local. La Gestin Ambiental se debe realizar
teniendo en cuenta una visin sistmica del proceso organizacional. Pero
en que consiste el Enfoque de Sistema para la Gestin?, veamos: El
enfoque de sistema para la gestin, es en esencia un nuevo estilo de
pensamiento en torno a las organizaciones, comunidades y municipios, y a
los problemas de la gestin. Un sistema es un conjunto de partes que
operan con interdependencia, para lograr objetivos comunes.31
Desde la perspectiva de del proyecto, la gestin implica liderar, dirigir y

solucionar problemas en cada una de las partes que se han identificado,
teniendo en cuenta las caractersticas previamente diagnosticadas. El enfoque
organizacional o administrativo debe estar orientado al desarrollo de una
comunidad colectiva, poniendo en prctica la RSE (La responsabilidad social
corporativa) sin que las acciones emprendidas en organizacin, afectan a las
dems partes de la misma, por ejemplo, al ponerse en funcionamiento la
empresa productora del producto Shower Team, dar la solucin a problemas
que est atravesando la ciudad de San Juan de Pasto y todo el mundo, el uso
inadecuado del agua por la mala utilizacin por parte de las personas.
Cada parte est estrechamente relacionada con las dems partes de la ciudad
y no puede haber ninguna parte que opere aisladamente, porque la intencin
que se tiene como empresa no es actuar aisladamente sino trabajar en
conjunto, es as como se obtendra una ciudad ms ahorradora, consiente,
adems de sostenible. Beneficios mltiples como: mejor la calidad de vida para
los ciudadanos, tener una economa en inversin, al utilizar solo el agua
necesaria, son estos beneficios y muchos ms que conforman una ciudad que
trabaje colectivamente para mejorar la regin, adems no debemos ignorar una
visualizacin ms amplia de la ciudad en estrecha relacin todo el entorno
nacional.
31Tomado: GARCA CH. Isabel Cristina y MARTNEZ H. Juber. Creacin de

una regin verde en la Amazona Colombiana, Viabilidad de la aplicacin en
ella del protocolo de Kioto ESAP, OEI, UE. Bogot D.C. 200133
68
La eficacia y efectividad de la organizacin e incluso su supervivencia, depende
de la interaccin de la ciudad con su entorno. Los objetivos de las partes
individuales (actores sociales y gestores), estn comprometidos en el logro de
los objetivos ambientales de la ciudad, asumido que como empresa se debe
conciliar y concertar los intereses en relacin con los objetivos ambientales,
construir a partir del mbito local, y jerarquizar su importancia y ejecucin,
buscando siempre que predominen los intereses colectivos sobre los
particulares. Una forma de lograrlo es generar en la comunidad cierto grado de
conciencia ambiental a partir de la familia, instituciones, universidades etc.
Trabajando de la mano con comunidades y entidades gubernamentales lo cual
contribuira en que una ciudad responsable adems del desarrollo ambiental y
mejoramiento en calidad de vida del departamento nariense.
Un enfoque de Contingencia puede ayudarnos a comprender mejor una buena

gestin ambiental. El punto de vista de la contingencia, requiere implantar
diseos flexibles y apropiados en situaciones especficas. Como una accin
conjunta del Estado y la comunidad para lograr los objetivos del desarrollo; la
elaboracin de estudios ambientales e impactos que est generando el
excesivo consumo de agua en la ciudad, nos ayudan a entender que la
elaboracin de planes para optar en medidas ambientales, requieren realizar
una serie de estudios de anlisis puntual sobre la consciencia de consumo que
se tiene.
Pasto adems de los impactos ocasionados por los grandes proyectos de

infraestructura sobre el medio natural, as como las respectivas acciones que
por lo general son proyectadas a corto plazo, tendientes a minimizar los
efectos adversos del proyecto sobre los ecosistemas; con el objeto de cumplir
los requisitos legales necesarios para la ejecucin del proyecto, con un
desarrollo de monitoreo en los mecanismos de accin, evaluacin de
resultados y mejoramiento conjunto.
Sin embargo, debe ser entendida en su acepcin ms amplia que incluye los
procesos de planificacin, desarrollo y administracin del conjunto de acciones,
prcticas, polticas, planes, programas, proyectos, normas y controles
encaminados a intervenir en la ciudad de San Juan de Pasto y dar solucin a
sus problemas ambientales y propender la proteccin, conservacin y el
adecuado uso de los recursos.
c) Procesos de laGestin Ambiental
69
1. Prevenir, controlar, atenuar y minimizar los posibles impactos y
efectosnegativos que pueda generar un proyecto, obra o actividad sobre el
entorno humano y natural.
2. Recuperar, restaurar o reparar las condiciones del medio ambiente
afectado por una obra o actividad sobre el entorno humano y natural.
3. Resarcir y retribuir a las comunidades, las regiones y localidades por
losimpactos o efectos negativos que no puedan ser evitados, corregidos
osatisfactoriamente mitigados.
4. Administrar los recursos naturales, sociales humanos econmicos, con el
fin de generar una relacin ms armnica entre el desarrollo econmico, el
bienestar social, la ocupacin del territorio y el equilibrio ambiental.
5. Proteger y conservar los ecosistemas y sus recursos, con el fin de
asegurar la perpetuacin de la diversidad bitica, e impedir la extincin de
las especies y la prdida de los recursos genticos. 32
Promover el uso de una ciudad ambiental utilizando prcticas sostenibles que

aseguren la persistencia de la riqueza biolgica, ecolgica y la oferta del
servicio que en si es ambiental. Con base en lo anterior, se da solucin a los
problemas ambientales derivados de la inadecuada utilizacin del agua en la
ciudad de San Juan de Pasto, son prcticas de uso sostenible para su
implementacin en la cotidianidad. Por tanto la Gestin Ambiental incluye
procesos de educacin (generacin de conciencia ambiental a la comunidad)
planificacin y evaluacin ambiental. Son pasos para lograr una restauracin
en las condiciones del medio ambiente afectado por mltiples actividades sobre
el entorno humano y natural.
La elaboracin de polticas de desarrollo regional y rural, involucrando lo

poltico-administrativo, de alguna manera se evita los impactos o efectos
negativos que puedan ser evitados, corregidos o satisfactoriamente mitigados.
Apoyo de enfoques educativos, econmicos, tecnolgicos, cultural e
institucional, empresarial, industrial y lo comunitario (dentro del mbito humano)
y lo geoecolgico (dentro de lo fsico, geolgico, bitico y ecolgico del sistema
natural).
32
Tomado: GARCA CH. Isabel Cristina y MARTNEZ H. Juber. Creacin de una
regin verde en la Amazona Colombiana, Viabilidad de la aplicacin en ella del
protocolo de Kioto ESAP, OEI, UE. Bogot D.C. 2001
70
Por tanto, la gestin ambiental es un proceso dinmico y permanente,
deconstruccin de alternativas de desarrollo humano, y ms que un fin o una
meta, es un camino o un medio que busca un acercamiento ms armnico
entre el humano y sus actividades con su entorno, pero al mismo tiempo es una
forma de articulacin entre las ciencias y disciplinas humanas. Todo lo anterior,
implica el fortalecimiento de la participacin democrtica, la autonoma, la
descentralizacin, con el fin de una asignacin ms eficiente de los recursos
econmicos, al brindar un servicio ecolgico, de alguna manera har la
promulgacin de implementacin de infraestructura, transferencia de tecnologa
y una capacitacin de la comunidad por parte y efectiva coordinacin
institucional y administrativa del departamento.
La gestin ambiental es el manejo participativo de los componentes y

problemas ambientales que se pasa como ciudadanos de San Juan de Pasto
para lograr el adecuado funcionamiento de los ecosistemas y el mejoramiento
de la calidad de vida de la poblacin dentro de un marco de sostenibilidad. El
modelo de gestin ambiental debe ser considerado como un ciclo continuo de
mejoramiento, al que se puede acceder en cualquier punto. Se consideran
reas estratgicas de ste proceso la participacin, la comunicacin y la
coordinacin.
d) Agua y desarrollo sostenible
71
El agua est en el centro del desarrollo sostenible y resulta fundamental para
el desarrollo socio-econmico, unos ecosistemas saludables y la
supervivencia humana. El agua resulta vital a la hora de reducir la carga
mundial de enfermedades y para mejorar la salud, el bienestar y la
productividad de las poblaciones as como para la produccin y la
preservacin de una serie de beneficios y servicios de los que gozan las
personas. El agua tambin est en el corazn de la adaptacin al cambio
climtico, sirviendo de vnculo crucial entre el sistema climtico, la sociedad
humana y el medio ambiente.
El agua es un recurso limitado e insustituible que es clave para el bienestar

humano y solo funciona como recurso renovable si est bien gestionado.
Hoy en da, ms de 1.700 millones de personas viven en cuencas fluviales
en las que su uso supera la recarga natural, una tendencia que indica que
dos tercios de la poblacin mundial podra vivir en pases con escasez de
agua para 2025. El agua puede suponer un serio desafo para el desarrollo
sostenible pero, gestionado de manera eficiente y equitativa, el agua puede
jugar un papel facilitador clave en el fortalecimiento de la resiliencia de los
sistemas sociales, econmicos y ambientales a la luz de unos cambios
rpidos e imprevisibles.33
Con lo planteado por la Naciones Unidas, existe una gran necesidad de

implementar un producto que ayude a la conservacin del agua, esta
necesidad se ha venido incrementando cada vez ms con el pasar del tiempo,
conseguir que el consumo de agua se reduzca es un objetivo que se percibe
cada vez ms fcilmente, las consecuencias de no hacerlo ya estn marcando
un inmenso golpe en nuestras sociedades actuales desde sequias extremas
hasta zonas en donde no existe una real distribucin de agua potable para
poblaciones.
La poblacin comenz a plantearse la necesidad de implementar un nuevo

sistema de ahorro del agua que nos ofrezca adems de ahorro de agua,
tambin un ahorro econmico; al darse cuenta que el consumo de agua de
parte de las personas es ms consiente, econmica y saludable se encontr la
real necesidad de implementar este nuevo tipo de sistemas donde se
encontraron cada vez ms caractersticas positivas de este tipo de productos
ahorradores que a la vez se considera obligatorio y necesario para la
consecucin de la vida normal de las poblaciones futuras.
33
http://www.un.org/spanish/waterforlifedecade/water_and_sustainable_development.shtml
72
Tomando el tema de las poblaciones futuras se encuentra aun mayor acogida
de estos tipos de proyectos por que la utilizacin de los mismos generan en las
poblaciones mejorar la calidad de vida de quienes los estn utilizando y una
posibilidad inmensa de ofrecer las mismas posibilidades del presente a las
poblaciones venideras para no sufrir un cambio demasiado drstico para la
subsistencia normal de la humanidad.
El hecho de incluir un nuevo sistema de ahorro de agua, un sistema sostenible

que cumpla con las reales necesidades del mercado sin ser factor de
contaminaciones de ningn tipo, a la vez implica crear conciencia en los
usuarios sobre el consumo de agua y en este punto la poblacin coloca la
mayor acogida por que siente la necesidad de un plan ahorrador pensado para
la buena disposicin de los recursos hdricos, mejor calidad de vida un
producto pensado para el apoyo a nuestra cultura por que se encuentra en alto
riesgo de escases de agua al no darle la suficiente importancia a tan preciado
recurso.
Podemos concluir que las condiciones que las personas consideran son
necesarias para comenzar a implementar un nuevo producto sostenible con las
fuentes hdricas son sencillamente bsicas y las ofrece el nuevo producto,
reduccin del consumo innecesario, garantizar la supervivencia del ser
humano, mejoramiento de la conciencia frente a los problemas ambientales,
garantizar una buena calidad de vida para las poblaciones futuras, aporte a la
culturizacin departamental y mejoramiento de la calidad de vida de las
personas.
e) Prestacin del servicio
73
Al conceptualizar este concepto la palabra SERVICIO, viene del latn
servitium que significa ACCIN Y EFECTO DE SERVIR, DOMESTICAR.
Desde el punto de vista econmico y comercial, se le define al servicio como
Conjunto de actividades que buscan responder a una o ms necesidades
de un cliente. Corresponde al equivalente no material de un bien. Adems
los servicios presentan ciertas caractersticas que lo diferencian del bien o
producto material.
INTANGIBILIDAD, que consiste en que estos no pueden verse, orse,
probarse, ni darse antes de la compra.
HETEROGENEIDAD, ya que cambiando uno solo de estos factores el

servicio ya no es el mismo incluso cambiando solo el Estado de nimo de la
persona que entrega o la que recibe el servicio, de all, lo importante del
recurso humano en una empresa.
INSEPARABILIDAD, en los servicios la produccin y el consumo son parcial

o totalmente simultneos. A estas funciones muchas veces se puede
agregar la funcin de venta. Se da adems con la persona que presta
servicios.
PERECIBILIDAD, un servicio prestado no se puede realizar de otro

momento.
AUSENCIA DE PROPIEDAD, este comprador de servicios adquiere un

derecho recibir una prestacin, uso, acceso, o arriendo de algo, pero no de
propiedad del mismo. La prestacin solo existe como experiencia vivida
Si partimos de la definicin conjunto de actividades que buscan responder a

una o ms necesidades de un cliente el producto Shower Team busca suplir
necesidades ya mencionadas, hay que puntualizar en un aspecto del producto,
el de las personas que consumen mucha agua a la hora del bao y determinar
que es lo que realmente suple sus necesidades de ahorro.
En este proceso se identific que buscan la misma necesidad de ahorro

sostenible que se tom en el anterior punto buscan en si los mismos objetivos
que el mercado general pero hay necesidades particulares que debe ofrecer el
producto Shower Team para que ellos den un real punto de aceptacin del
mismo entre las cuales se puede encontrar:
Que tan eficiente podran ser el producto Shower Team en la prestacin del
servicio de ahorro de agua, en esta posicin se puede decir que el Shower
Team llega a un ahorro de agua en la ducha en promedio del 94% que para
las personas es un gran ahorro econmico en el pago de servicios lo que
asegura que va hacer de gran importancia para las personas.
74
Cual es real ahorro en utilizar el producto Shower Team, en la ducha se
consume un promedio de 200 litros por bao, Shower Team reduce este
consumo excesivo hasta los 12 y 20 litros dependiendo del gnero, siendo los
hogares en promedio de cuatro personas el ahorro que Shower Team genera
es bastante considerable rediciendo a menos de la mitad el gasto total del
hogar y contribuyendo en gran medida al cuidado de las fuentes hdricas
recurso vital para nuestra supervivencia.
El servicio de instalacin y mantenimiento es prestado directamente por la

empresa resultando ms econmico y menos complicado contando con una
vida til de 5 aos donde va a estar acompaado por personal de la empresa
para la programacin que las personas necesiten hacerle al producto.
Se puede decir que la prestacin del servicio que ofrece la empresa cumple
con todas las objeciones que el mercado pueda arrojar sobre cualquiera
persona que deseen utilizar el producto Shower Team, la eficiencia del
producto lo vuelve un gran atractivo debido a los grandes problemas climticos
que nos afectan.
El incremento acelerado de la poblacin mundial y la falta de concientizacin

de las personas sobre la gran importancia del cuidado del medio ambiente
especialmente del agua, recurso que ha venido disminuyendo de manera
constante a nivel mundial est generando graves problema que se nos
presentan en la actualidad. Es un tema que cada da ocupa ms la atencin de
muchos de los habitantes del planeta; por otra parte, las empresas pueden
hallar una fuente ideal de oportunidades de crecimiento ayudando a la
conservacin de los recursos hdricos.
Este fenmeno es evidente. La causa principal es el resultado de una

inadecuada utilizacin de los recursos hdricos, la mayor demanda de este
lquido, Contaminacin de ros y acuferos subterrneos por el vertimiento de
residuos industriales y de hogares, Incremento en la resequedad del suelo
debido a actividades como deforestacin. Gran parte de los escenarios
muestran Casi dos millones de personas se mueren al ao por falta de agua
potable. Y es probable que en 15 aos la mitad de la poblacin mundial viva en
reas en las que no habr suficiente agua para todos. Ms del 97% del agua
en la Tierra es salada. Dos tercios del agua dulce estn retenidos en glaciares
y capas de hielo polar. De lo que queda, la mayor parte est atrapada en el
suelo o en acuferos subterrneos.34 Eso deja disponible para la mayora de
los seres vivos una fraccin mnima. Adems el agua tal como se encuentra en
la naturaleza, para ser utilizada sin riesgo para el consumo humano requiere
34 BBC. MUNDO. Por qu se est acabando el agua, 2015
http://www.bbc.com/mundo (01 Septiembre 2016)
75
ser tratada, para eliminar las partculas y organismos que pueden ser dainos
para la salud. Y finalmente debe ser distribuida a travs de tuberas hasta tu
casa, para que puedas consumirla sin ningn problema ni riesgo algn o y la
humanidad no slo la necesita para tomar: casi todo lo que hace involucra al
agua de alguna manera. Lo cual puede llegar a significar una aceleracin en
los desastres naturales y por ende un significativo desabastecimiento de
recursos para las futuras generaciones.
Este planteamiento evidencia a la vez una problemtica para todo el mundo

donde especialmente los pases con sobrepoblacin se ven seriamente
afectados como consecuencia de la mala utilizacin del agua, como
consecuencia de dicho fenmeno entre los que se encuentran muertes
humanas, extincin de especies, posibles guerras por escases de este
preciado lquido, aumento muy grande del precio del agua por escasez de esta,
proliferacin de enfermedades. Y por dnde comenzamos? Pases como
suiza, Luxemburgo, Australia, Singapur, Republica Checa, Alemania, Austria,
Suecia y Noruega35 a pesar de contribuir minoritariamente en la conservacin
del agua son de gran ejemplo para el resto del mundo.
Para aminorar los efectos dichos pases han creado varias alternativas para
hacerle frente a la problemtica y de manera ptima logra satisfacer las
necesidades primarias de la poblacin; de tal manera que el reto est en crear
conciencia en una adecuada utilizacin de los recursos.
La intensa sequa que ensombrece al pas motiv un llamado nacional: ahorrar

agua. Si un bogotano preserva el recurso hdrico en su casa, alivia el dficit
que hoy viven departamentos como La Guajira y Magdalena? Aseguran que
ahorrar el lquido convendr al pas, cuando llegue la temporada seca del ao.
Tendremos das soleados y sin una gota de agua. Vamos a tener incendios
forestales y se disminuirn los niveles de los ros. Si nos preparamos para
situaciones venideras, el impacto ser menor", advierte Mara Teresa Martnez,
subdirectora de Meteorologa del Instituto de Hidrologa, Meteorologa y
Estudios Ambientales (IDEAM). La funcionaria indica que cuidar el agua debe
ser una actitud permanente.36
La escasez de este vital lquido obliga a reiterar nuevamente una llamada a la

moderacin de consumo, una condicin necesaria para lograr preservar los
recursos hdricos ya que sin la colaboracin por parte de la poblacin a nivel
mundial los esfuerzos que llevan a cabo algunas organizaciones resultaran
insuficientes. Conscientes de la realidad y con el propsito de preservar las
35Ecoosfera. Top 10: pases ms responsables con el medio ambiente, 2014

http://ecoosfera.com (01 Septiembre 2016)
36 CAMARGO, Mara Del Pilar. Por qu tomarse en serio el ahorro del agua?, 2014
http://www.eltiempo.com (01 Septiembre 2016)

76
fuentes hdricas entidades Gubernamentales como el Ministerio de Medio
Ambiente y el IDEAM, buscan la proteccin de los recursos, dndole alta
prioridad a la conservacin de las fuentes hdricas.
Analizando el entorno regional se logr identificar las necesidades y

debilidades que no se han tenido en cuenta por mucho tiempo hasta ahora que
realmente nos afectan como son la explotacin de los recursos naturales
especficamente en las fuentes hdricas, problemtica que afecta en todo el
mundo, despus de indagar donde se realiza el mayor gasto de los recursos
hdricos se subdividen diferentes consumos de agua en los cuales el 2 con
mayor consumo en el hogar es la ducha la cual no se ha tratado con claridad o
de manera especfica.
Una ducha relajante al final de da resulta gratificante. Tambin es estimulante

hacerlo por la maana, para empezar el da. La cuestin es que, generalmente,
al abrir el grifo, no se suele pensar en el agua que se consume en cada una de
estas actividades. Una ducha de 10 minutos consume 200 litros de agua,
segn datos de la OMS, cantidad equivale a la cantidad de agua que bebe una
persona en un total de 50 das. La polmica sobre el uso del agua ha saltado a
la palestra despus de que el alcalde de Mlaga, Francisco de la Torre, se
cronometrara mientras se duchaba, recogiendo el agua en un barreo, para
demostrar que la cantidad de agua exacta que utiliz era de 11 litros.37
En este sentido, el objeto de la presente investigacin es contribuir a la

conservacin del agua y del ahorro econmico, por medio de la incursin en el
mercado de un producto creado para contrarrestar el uso excesivo del agua y
dar una nueva forma de baarse responsablemente, cuidando as el ambiente
y las fuentes hdricas puesto que en la actualidad hay un gran gasto
innecesario especficamente en la ducha a la hora de baarse.
.
1.4 FORMULACIN DEL PROBLEMA
- Cules deberan ser las acciones necesarias para definir un

direccionamiento estratgico para el producto de Shower Team en la
ciudad de San Juan de Pasto?
1.5 SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA
Qu tan importante es para el mercado potencial el cuidado de las

fuentes hdricas?
37 SER, Cadena . Cunta agua utilizamos durante la ducha?, 2014

http://cadenaser.com (01 Septiembre 2016)
77
Cules son los hbitos, preferencias, comportamiento y estilo de vida
del mercado potencial en la ciudad de San Juan de Pasto?
Cul es el nivel de conocimiento del consumo de agua de los
ciudadanos de San Juan de Pasto?
Cul es el nivel de aceptacin del mercado potencial de Shower Team
Determinar qu tipo de competencia enfrenta el producto Shower Team
Cul es el nivel de preferencia en adquirir productos que ayuden a la
conservacin del agua?
Cules son los criterios ms importantes para utilizar y consumir
productos que ayuden a la conservacin del agua?
Cuntos conforman la demanda actual y potencial en adquirir Shower
Team en la ciudad de San Juan de Pasto?
A qu segmentos de mercado se dirigir el producto Shower Team en
la ciudad de San Juan Pasto?
78
2 OBJETIVOS
2.1 GENERAL
Determinar las estrategias necesarias para la creacin de una empresa

productora y comercializadora de Shower Team en la ciudad de San Juan de
Pasto?
2.2 ESPECFICOS
Determinar el nivel de aceptacin para la creacin de una empresa

productora y comercializadora de Shower Team en la ciudad de San Juan de
Pasto.
Establecer el segmento del mercado al cual se debe dirigir el producto
en la ciudad de San Juan de Pasto.
79
3 JUSTIFICACIN
El estudio de factibilidad es un instrumento que sirve para orientar la toma de
decisiones en la evaluacin de un proyecto y corresponde a la ltima fase de la
etapa pre-operativa o de formulacin dentro del ciclo del proyecto. Se formula
con base en informacin que tiene la menor incertidumbre posible para medir las
posibilidades de xito o fracaso de un proyecto de inversin, apoyndose en l
se tomar la decisin de proceder o no con su implementacin.38
Por lo anterior, es importante saber que tan viable, conveniente, oportuno es el

proyecto, elaborando un diseo definitivo, teniendo en cuenta las sugerencias y
modificaciones que surgirn, al tener como objetos cuatro componentes que en
su orden son producto, consumidor, mercado y responsabilidad social. As
mismo se debe conocer el concepto de mercado, (actividad que interrelaciona
precio y cantidad intercambiada a oferentes y demandantes de un determinado
bien o servicio, en un espacio determinando por un periodo).
Por consiguiente, un estudio de mercado es un proceso de recoleccin y

anlisis de datos e informacin acerca de los clientes, competidores y el
mercado. Tambin de la oferta y la demanda para crear un plan de negocios,
lanzar un nuevo producto o servicio y expandirse a nuevos mercados por lo
que es necesario conocer las necesidades y deseos que influye en el
comportamiento del cliente.
As mismo analizar el nivel de las inversiones necesarias, la comercializacin,

el cliente, la competencia y proveedores; puntos y caractersticas claves que
definen la factibilidad de un servicio o producto.
En este sentido, el estudio permitir indicar si las caractersticas y

especificaciones del producto Shower Team, corresponde a lo que la demanda
desea adquirir, a qu tipo de clientes debemos dirigirnos, cul ser el mtodo
ms adecuado para la publicidad. Cul ser su adecuada distribucin y el
precio que la demanda estara dispuesto a pagar.
En este sentido, la factibilidad, justifica porque se verificara la existencia de un

mercado potencial o de una necesidad no satisfecha, Demostrar la viabilidad
tcnica y la disponibilidad de los recursos humanos, materiales, administrativos
y financieros, la Corroboracin de las ventajas desde el punto de vista
financiero, econmico, social o ambiental de asignar recursos hacia la
produccin de un bien o la prestacin de un servicio 39. Permitir la
38 MIRANDA, Juan Jos. Gestin de proyectos: identificacin, formulacin, evaluacin

financiera-econmica-social-ambiental. MMEditores, 2005
39 Ibd.
80
identificacin del perfil del consumidor, conocer sus hbitos, gustos y
preferencias y la aceptacin o no del nuevo producto.
Lo anterior, sienta las bases para segmentar el mercado y realizar un anlisis

del nivel de aceptacin de la demanda potencial y objetiva, basado en el
tamao de la poblacin, la concientizacin de las personas, la frecuencia y el
precio que estara dispuesto a pagar frente al producto Shower Team.
El cuantificar la demanda potencial precisara si existe la suficiente demanda

para que el producto sea rentable en el mercado, Adems, permitir identificar
las caractersticas del producto necesarias para cubrir las necesidades que
requiere y considera el mercado ya definido, con el fin de proponer criterios de
valor en el cliente, y por ende generar una ventaja competitiva.
Por consiguiente, para sacar una referencia real se realizara una investigacin
de mercados, con el fin de determinar sus necesidades y las diferentes
variables que afectan positiva y negativamente a la factibilidad del proyecto. Se
busca encontrar informacin real con cifras verdicas que aporten la toma de
decisiones con respecto al tema de estudio planteado.

desperdicio innecesario del agua en la ducha, que se puede implementar con
una gran posibilidad de crecimiento. En este sentido despus de analizar el
cmo se poda desarrollar un producto que cumpliera con el objetivo de ahorrar
el agua en los hogares principalmente en la ducha se tom como esquema los
sistemas de riego en los cultivos agro ganaderos de la regin los cuales estn
formados por una deposito o suministro, un dispositivo de control y aspersores,
trasladando el sistema a la ducha resultaba similar ya que el suministro de
agua seria los acueductos como tal, implementamos un regulador que nos
permite el control de la cantidad de agua necesaria el cual es accionado por un
biomtrico con memoria propia.
Al buscar diferentes productos los cuales ya han sido puestos a diferentes

manejos y que no han tenido resultados, Tales como reductores de tiempo en
la ducha o especificadores de agua a la hora del bao observamos que
siempre los productos han tenido fallas ya que la gente que los usas no tiene
la cultura necesaria para la utilizacin de estos productos y el gasto en general
a seguido siendo prominente en los hogares.
Debido a esto se decidi crear Shower Team producto de fcil adaptacin,

funcionando como un complemento para cualquier tipo de ducha. Trabaja Por
medio de un programador y un sistema biomtrico que funciona de manera
81
individual distinguiendo a cada persona por medio de la huella dactilar
intransferible se autoriza al momento de introducirla directo de 12 litros de agua
para los caballeros y de 20 litros de agua para las damas dados por los
diferentes cuidados de los usos diarios de la personas, haciendo que la
utilizacin de consumo de agua sea regulado cada 12 horas o establecido a la
regin, permitiendo que las personas ahorren 94% de agua a la hora del bao,
en una casa hogar promedio de 4 personas el ahorro ser aproximadamente
de 752 litros por da.
En este sentido, Shower Team se compromete directamente con el cuidado

dela agua y con un cuidado econmico de aproximadamente 60% en el pago
de servicios pblicos el ahorro, mejorando las condiciones de vida de los
ciudadanos, aportando a la integracin y a la concientizacin social y ecolgica,
sin comprometer la salud y contribuyendo a generar concientizacin en el
cuidado del agua para las generaciones actuales y futuras.
Por ltimo, la investigacin es la base para la creacin de la empresa

productora y comercializadora de Shower Team que contribuir
ambientalmente a la regin e impulsar la creacin de nuevos sistemas para el
cuidado ambiental, que den solucin a los problemas planteados de escases
de recursos hdricos a nivel global. Adems, podra ser una de las industrias
locales generadores de empleos, con altas posibilidad de exportacin y cambio
cultura.
82
4 MARCO REFERENCIAL
4.1 ANTECEDENTES
Para el correcto y adecuado trabajo se tom como gua los siguientes estudios
con el fin de complementar nuestro proyecto de estudio se consideran como
destacables los siguientes:
TEMA
INVESTIGACIN DE MERCADO PARA LA COMERCIALIZACIN DE

PRENDAS DE VESTIR ECOLGICAS EN LA CIUDAD DE
BOGOT.(Pontificia universidad Javeriana Bogot Marzo 2010)
AUTORES
Rafael Nez Crdenas

Johanna Ayde Salgado Martnez
OBJETIVO GENERAL
Realizar un estudio que permita establecer una oportunidad de negocio para la

comercializacin de prendas de vestir ecolgicas en la ciudad de Bogot.
CONCLUSIONES
El consumo de productos ecolgicos ha cambiado de una percepcin de

moda a una de necesidad, adicionalmente se observa una actitud positiva,
hacia el consumo de estos productos ya que son considerados como benficos
para el medio ambiente y el ser humano; por esto se puede observar que hay
una tendencia favorable hacia el consumo de estos productos, fomentando el
crecimiento de este mercado a nivel nacional e internacional.
83
En cuanto a las caractersticas que deben tener las prendas de vestir
ecolgicas, se detect que la buena calidad, determinada por que las prendas
cumplan su funcin, tengan colores atrayentes para que sean agradables a la
vista y texturas y cuenten con un precio razonable; claro est, que las personas
estn dispuestas a pagar un excedente moderado por las caractersticas
especiales de este tipo de productos.
El consumidor Ecolgico, est definido en un rango de edad de 15 a 35

aos, el cual se encuentra ubicado en la escala socioeconmica de estratos
tres en adelante, lo cual deja entrever que en su gran mayora estn
empezando su educacin superior o se encuentran iniciando su vida laboral,
por lo que se considera que no tienen un gran poder adquisitivo.
Por lo anterior, es importante cuantificar el mercado objetivo de

consumidores que adquiran prendas de vestir ecolgicas, especficamente
camisetas. Dados los resultados obtenidos tanto de la parte cualitativa y
cuantitativa como de la informacin secundaria, se concluye que el mercado
objetivo estara cuantificado entre 50.419 a 71.036 posibles consumidores
tomando como expectativa el dos por ciento de la poblacin de los estratos tres
en adelante y las edades entre 15 a 34 aos de edad respectivamente; esto
deja como resultado que se podran 90 obtener ventas de $1.008.370.400 a
$1.420.710.000 con un precio sugerido de $20.000 por camiseta, en una
primera etapa del proyecto.
En cuanto a la mezcla de marketing se propone que la estrategia sea la

de implementar un marketing local, segmentado por edad y ciclo de vida; para
lo cual se deber buscar enfatizar en los beneficios que genera este producto
en relacin con la naturaleza e identificar el producto con un logo, con el fin de
crear identidad de marca, que en este caso estara buscando consumidores
entre 15 y 35 aos, y de igual manera buscara llegar a estudiantes
universitarios en su primera fase, para luego llegar a la poblacin de estratos
ms de tres en la ciudad de Bogot; As mismo se sugiere utilizar para la
difusin el correo electrnico y se recomienda programar eventos de
sensibilizacin seminarios, talleres, encuentros foros, etc., en las universidades
o ferias relacionadas con el tema. Se sugiere que el valor de las camisetas se
encuentre ente $15.000 a $30.000
Aporte
Este trabajo es pertinente con la investigacin aqu planteada, ya que aborda

temas medioambientales que incluye contenidos de estadstica, los cuales son
adecuados he Interesan, en sobremanera, apreciar el diseo de las estrategias
que promueven la investigacin.
84
TEMA
INNOVACIN EN PRODUCTO EN LAS MIPYMES DEL FONDO

EMPRENDER DEL SECTOR DE ALIMENTOS DE LA CIUDAD DE
MANIZALES (Universidad Autnoma de Manizales Diciembre 2010)
AUTOR
Gloria Patricia Castillo Ossa

Beatriz Leal Franco
OBJETIVO GENERAL
Determinar las categoras estratgicas que contribuyen a la innovacin en

producto en las empresas del Fondo Emprender pertenecientes al sector de
alimentos en Manizales.
CONCLUSIONES
Las Mipymes se ven enfrentadas a nuevos y ms complejos desafos

que los que caracterizaron las distintas fases pasadas de su desarrollo. La
posicin competitiva de la mayora de estas microempresas se ve hoy
amenazada debido a la profundidad del proceso de transformacin. Un cambio
de tal magnitud en las condiciones de funcionamiento de la economa plantea,
para ellas, elevados costos asociados a la transicin hacia un modelo: operar
en mercados con una intensa competencia y clientes ms exigentes. La
capacidad estratgica de las Mipymes es su principal activo en la hora actual,
siendo necesario fortalecer tales capacidades.
Asumiendo dicha perspectiva, es posible avanzar en un diagnstico ms

aproximado de las debilidades especficas de las Mipymes, a travs del anlisis
de sus conductas concretas. As, no slo es posible ubicar ms
adecuadamente el rol de la gestin estratgica en firmas, sino tambin analizar
las conductas empresariales entre aquellas que adoptan respuestas
estratgicas genricas similares. En todos los casos presentados, junto con el
intento de describir los comportamientos concretos, se ha intentado rescatar la
especificidad de las Mipymes a travs del nfasis colocado en la identificacin
de capacidades estratgicas y de los factores que establecen la diferencia
entre unas y otras.
85
El anlisis de los factores relativos a los objetivos y efectos de la
innovacin en Mipymes del sector de alimentos del fondo emprender, segn el
manual de Oslo, tiene que ver con el desarrollo de productos respetuosos con
el medio ambiente, el aumento o mantenimiento de la cuota del mercado, la
incursin en nuevos mercados, mejora de bienes y servicios y la reduccin del
impacto medioambiental o mejora de la sanidad o la seguridad. En cuanto a la
innovacin en producto se 109 establece que las 5 Mipymes analizadas,
poseen algn grado de innovacin de producto de tipo incremental, no obstante
varios de los entrevistados no eran conscientes de tenerlo.
La mayora de las Mipymes objeto de estudio presentan diferencias en

cuanto a su grado de innovacin, siendo fuertes en la generacin y
mejoramiento de nuevos productos. De acuerdo a la tipologa, algunas de las
Mipymes estudiadas presentan un perfil claramente extrovertido, focalizadas en
los clientes, abiertas al medio, con una estrategia diseada con base a los
requerimientos del cliente, esto se explica por qu varias de ellas producen
sobre pedidos o sus productos deben responder al diseo pedido por el cliente.
Por otra parte algunas de ellas han tenido que adaptarse a las demandas cada
vez ms exigentes del cliente.
Aporte:
A partir de lo anterior nos damos cuenta la gran importancia de la innovacin

con el fin de analizar la incidencia de diversos factores internos y externos en el
comportamiento. Este punto de partida permiti llegar a la identificacin de
vacios del conocimiento a partir de la problematizacin del tema, convirtindolo
en estudio apto para la prctica innovadora del proyecto que se est realizando
ya que se toman las faces que se realizaron para adaptarlas al proyecto.
TEMA
EVALUACIN DEL IMPACTO DEL EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL EN

LOS ESTUDIANTES Y/O EGRESADOS DE LA CARRERA DE
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD
JAVERIANA Y ESTUDIO DE LOS FACTORES DE XITO DE SUS
EMPRESAS CREADAS A PARTIR DE LOS TALLERES DE GRADO (Pontificia
Universidad Javeriana Bogot Noviembre 2008)
AUTOR
Laura Fandio Padilla

Maria Cristina Bolivar Abello
86
OBJETIVO GENERAL
Evaluar el impacto que ha tenido el Emprendimiento en el Espritu de

Empresarismo del estudiante y/o egresado Javeriano y estudiar los factores
claves para ser exitosos.
CONCLUSIONES
Teniendo en cuenta las opiniones de los administradores javerianos a

los que les fue aplicada la encuesta de esta investigacin, se puede demostrar
el buen trabajo que ha venido realizando la Pontificia Universidad Javeriana en
cuanto al tema de emprendimiento. An as, la generalizacin de estos
resultados se basa en el fortalecimiento del programa de emprendimiento en la
carrera. En otras palabras, se nota la necesidad que tienen los estudiantes y la
misma carrera de incluir el emprendimiento como algo inherente al pensum de
Administracin de Empresas, pues es importante que se inculque en los
alumnos desde el inicio de la carrera con el fin de despertar la mentalidad
emprendedora e innovadora. La Pontificia Universidad Javeriana, por medio de
su programa de administracin de empresas busca darle a sus estudiantes
todas las herramientas necesarias para que se formen como administradores
integrales y sensibles de la realidad. Busca tambin que por medio del
conocimiento los estudiantes desarrollen sus habilidades y competencias al
mximo con el fin de impulsarlos hacia la creacin de proyectos viables,
innovadores y bien planeados.
Existen en Colombia un gran nmero de polticas y programas que

buscan facilitar el desarrollo de nuevas ideas de negocio por medio de
herramientas de financiacin. A lo largo de los aos se ha hecho notable que a
travs del apoyo a la creacin de empresas, se busca la generacin de empleo
e ingresos a partir del fortalecimiento de iniciativas empresariales innovadoras
y con mucho potencial en el mercado. Se busca tambin mejorar cada vez ms
estas ideas para que sean competitivas en sectores cambiantes por medio de
la identificacin de los riesgos y oportunidades. Adems se busca impulsar el
campo de 105 la investigacin y de la innovacin para generar el desarrollo
tecnolgico de productos y procesos en el pas con el fin de que estos estn al
nivel y cumplan los estndares de todos los mercados alrededor del mundo. Es
importante entender tambin que la creacin de empresas en un pas como
Colombia, se convierte en un mecanismo de beneficio pblico, pues, adems
de generar beneficios para los involucrados, tambin genera beneficios para la
economa y sociedad en general.
87
Aunque el concepto o la definicin de xito empresarial dependen de
diversos factores, hay aspectos que quedan completamente claros despus de
haber realizado este anlisis. Si una empresa, cualquiera que sea su actividad
principal, quiere alcanzar el xito en materia de competitividad en el mercado y
creacin de ventajas competitivas, se requiere que esta invierta en si misma.
En otras palabras, las empresas que buscan el xito deben estar a la
vanguardia e invertir en el mejoramiento continuo de sus procesos, productos y
servicios, al igual que en la mejora de su cultura interna. Todo esto se debe
hacer con el nico fin de tener un rumbo claro y todas las herramientas
necesarias que faciliten el cumplimiento de los objetivos propuestos.
Aporte:
La presente investigacin da la informacin del impacto que ha tenido el

emprendimiento y la mentalidad empresarial en los estudiantes ya que se toma
un nmero de empresas nuevas y exitosas que van creciendo en el mercado y
que nacieron a partir del emprendimiento de proyectos universitarios, algo muy
importante para el presente proyecto ya que la idea de negocio surgi de un
proyecto universitario por emprendimiento.
4.2 MARCO CONCEPTUAL
4.2.1 Plan de Factibilidad.
En esta etapa se depuran, en un mayor grado de detalle, los aspectos de

consumo, tcnico, financiero, institucional, administrativo y ambiental elaborados
en la fase anterior (para cada alternativa o variante), y acudiendo si es preciso a
informacin primaria para algunas variables consideradas como relevantes, con
el fin de contrastar las hiptesis inicialmente planteadas.
Se debe incluir en el estudio, entre otros, los aspectos generales del entorno
socioeconmico, anlisis de mercado identificando las principales variables que
afectan su comportamiento ( producto, demanda, oferta, procesos de
comercializacin, precios, etc.); definiendo en principio alternativas de tamao y
localizacin con todas las restricciones que puedan incidir; seleccionando un
modelo tcnico adecuado; diseando una organizacin para las etapas de
instalacin y operacin; determinando las inversiones, costos y utilidades; y
finalmente aplicando criterios de rentabilidad financiera, econmica, social y
ambiental segn el caso.
88
Dado que los estudios de prefactibilidad se utilizan como instrumento de
negociacin con instituciones financieras o con inversionistas potenciales, a este
nivel no se pueden incluir precisiones con respecto a las fuentes de financiacin.
Es til, adems, adelantar en esta etapa el anlisis de sensibilidad que permita
observar el comportamiento del proyecto ante alteraciones de las variables
relevantes.
Al terminar el estudio de prefactibilidad se espera, entonces, o mejorar el nivel de

informacin para tomar una decisin ms ponderada y pasar al estudio de
factibilidad, o proceder al diseo definitivo para ejecutarlo, o abandonar el
proyecto de manera temporal o definitiva al no presentar ventajas comparativas
que ameriten su ejecucin.
Cabe anotar que el estudio de prefactibilidad conduce a definir una nica

alternativa que ser estudiada si se considera necesario, con mayor rigor en el
nivel de factibilidad.40
Ilustracin 1 proceso inteligente para tomar la decisin de invertir
Fuente: Gestin de proyectos
El estudio de factibilidad debe conducir a:
Identificacin plena del proyecto a travs de los estudios de mercado, tamao,

localizacin, y tecnologa apropiada.
Diseo del modelo administrativo adecuado para cada etapa del proyecto.
40Miranda , Juan Jose. Gestin de proyectos. Identificacin - formulacin

evaluacin financiera econmica social ambiental. 4ed. El ciclo del proyecto. 14p.
89
Estimacin del nivel de las inversiones necesarias y su cronologa, lo mismo
que los costos de operacin y el clculo de los ingresos.
Identificacin plena de fuentes de financiacin y la regulacin de compromisos
de participacin en el proyecto.
Definicin de trminos de contratacin y pliegos de licitacin de obras para
adquisicin de equipos.
Sometimiento de los proyectos si es necesario a las respectivas autoridades
de planeacin.
Aplicacin de criterios de evaluacin tanto financiera como econmica, social
y ambiental, que permita allegar argumentos para la decisin de realizacin
del proyecto.
En efecto, del estudio de factibilidad se puede esperar, o abandonar el proyecto

por no encontrarlo suficientemente viable o conveniente; o mejorarlo, elaborando
un diseo definitivo, teniendo en cuenta las sugerencias y modificaciones que
surgirn de los analistas representantes de las alternas fuentes de financiacin,
o de funcionarios estatales de planeacin en los diferentes niveles, nacional,
sectorial, regional, local o empresarial.
En consecuencia, los objetivos de cualquier estudio de factibilidad se pueden

resumir en los siguientes trminos:
a. Verificacin de la existencia de un mercado potencial o de una necesidad no

satisfecha.
b. Demostracin de la viabilidad tcnica y la disponibilidad de los recursos

humanos, materiales, administrativos y financieros.
c. Corroboracin de las ventajas desde el punto de vista financiero, econmico y

social de asignar recursos hacia la produccin de un bien o la prestacin de un
servicio.41
Al tener claridad de un concepto de factibilidad en la consecucin del proyecto,

es necesario tomar acciones y medidas que lleven a la creacin de la empresa,
en este caso tener claro la situacin real del mercado a travs de un estudio de
mercado, adems de prever una situacin financiera y econmica que muchas
veces son agentes para reduccin de riesgos.
Con lo anteriormente planteado la importancia de un plan estratgico en la

creacin de una empresa pues bien debemos empezar a elaborar una ruta que
debe seguir la empresa a largo plazo. En el caso del producto intervienen
variables como econmicas -legales- socioculturales-estndares de calidad-
produccin. Se debe optar por un estudio profundo de cada una de estas
variables, que tienen que ver con el tema de estudio planteado, exponerlas de
forma ntegra para buscar un apoyo y mostrar los riesgos que asume cada una.
41Miranda , Juan Jose. Gestin de proyectos. Identificacin - formulacin

evaluacin financiera econmica social ambiental. 4ed. El ciclo del proyecto. 15p.
90
Una vez analizadas a profundidad las variables se debe continuar con el
objetivo determinando el tamao en nivel sostenible se brinda un producto que
tiene impactos positivos para en la comunidad, as mismo determinar el
segmento y la cuota de mercado son muchas variables que inciden en la idea
de proyecto.
4.2.2 El Ciclo de un Proyecto.
Un proyecto se desarrolla en diferentes etapas que se suceden y se relacionan

entre s constituyendo lo que llamamos el ciclo de proyectos.
A lo largo del ciclo de un proyecto se han de tomar gran nmero de decisiones

que resuelven determinados problemas de una fase anterior, inicialmente las
decisiones a tomar son poco numerosas pero de una gran importancia para el
desarrollo del proyecto, conforme avanzamos en el ciclo el nmero de
decisiones aumenta progresivamente hasta la fase de ejecucin pero reducen
su importancia estratgica.
4.2.2.1 Etapas del ciclo del ciclo de los proyectos:
Idea del Proyecto.
Identificacin de un problema, aprovechamiento de una oportunidad o

satisfaccin de una necesidad. Sin idea no hay proyecto. Pero hay que
contrastar la idea.
Estudio de prefactibilidad (estudio previo).
o Comprobar que el proyecto sea prioritario (caso de proyectos

pblicos).
o Diagnstico racional del sector.
o Que sea tcnicamente viable.
o Que sea econmicamente viable.
o Identificacin de problemas y obstculos.
o Conocer los beneficiarios (proyectos pblicos).
o Posibles fuentes de financiacin.
Estudio de factibilidad (anteproyecto).
91
o Estudios ms completos y profundos que en la fase anterior.
o Analizar en profundidad los condicionantes del proyecto.
o Diseo de ingeniera a nivel anteproyecto (plantas, alzados,
secciones
o tpicas, sin entrar en detalle de dimensionamiento exacto y
definitivo,
o aunque s en dimensiones bsicas y definidoras.
o Estimacin suficientemente precisa del coste.
o Estudio de viabilidad econmica.
o Formulacin bsica del proyecto
Seleccin de alternativas tcnicas.
Definicin de los objetivos.
Cuantificacin de costes e ingresos.
Posibilidades de comercializacin.
Propuesta de organizacin, administracin y gestin.
Estudio de la financiacin.
A mayor inversin en estas fases, menor incertidumbre.
El nivel de informacin alcanzado en la culminacin de esta fase debe ser tal

que permita determinar, lo ms aproximadamente posible, el costo de las
Inversiones y tomar la decisin de invertir en la ejecucin del proyecto por parte
del promotor.
Proyecto.
El proyecto de ejecucin debe llegar a un nivel de definicin tal que permita la

transformacin sin posteriores aclaraciones. Debe contener:
o El diseo, representacin de las soluciones tcnicas del proyecto.

o Planos de detalle.
o Anejos tcnicos justificativos.
o Especificaciones detalladas.
o Programacin temporal de la ejecucin del proyecto.
o Presupuesto detallado.
o Evaluacin ex ante.
Ejecucin del proyecto.
o Financiacin del proyecto.

o Ejecucin de las inversiones (licitacin, ejecucin obras,
seguimiento y Control,.. Recepcin).
92
En la financiacin podrn intervenir las administraciones pblicas
Complementando el programa financiero del promotor, supeditando las ayudas
normalmente al sector y actividad productiva en la que se encuadre el proyecto.
El apoyo de la administracin puede ser trascendente para el desarrollo del
proyecto y por ello se han de analizar pormenorizadamente las posibilidades
existentes en los estudios previos al proyecto definitivo. La ejecucin supone el
punto culminante del proyecto al plasmarse en la realidad lo que nicamente se
encontraba en la esfera documental.
Explotacin y Gestin del proyecto.
Una vez ejecutada las inversiones comienza esta fase, que se prolongar hasta
el final de la vida del proyecto.
Evaluacin retrospectiva.
Se trata de evaluar el proyecto una vez ejecutado, analizando el grado de

desviacin entre lo conseguido y lo planteado inicialmente. Genera una
informacin esencial para acometer futuros proyectos.
4.2.3 La Gestin Ambiental.
La Gestin Ambiental es un proceso sistmico que consiste en la consecucin

de todas las cualidades, capacidades y roles de la administracin en la
ejecucin de una Gestin Ambiental del desarrollo a partir de las
municipalidades y regiones de un pas para la construccin del Desarrollo
sostenible.
As la Gestin ambiental requiere la consolidacin de una conciencia que

Interrelacione lo global con lo local. La Gestin Ambiental se debe realizar
teniendo en cuenta una visin sistmica del proceso organizacional. Pero en
que consiste el Enfoque de Sistema para la Gestin?, veamos: El enfoque de
sistema para la gestin, es en esencia un nuevo estilo de pensamiento en torno
a las organizaciones, comunidades y municipios, y a los problemas de la gestin.
Un sistema es un conjunto de partes que operan con interdependencia, para
lograr objetivos comunes.42
42GARCA CH. Isabel Cristina y MARTNEZ H. Juber. Creacin de una regin verde en la
Amazona Colombiana, Viabilidad de la aplicacin en ella del protocolo de Kioto ESAP, OEI,
UE. Bogot D.C. 200133
93
Desde la perspectiva de del proyecto, la gestin implica liderar, dirigir y
solucionar problemas en cada una de las partes que se han identificado,
teniendo en cuenta las caractersticas previamente diagnosticadas. El enfoque
organizacional o administrativo debe estar orientado al desarrollo de una
comunidad colectiva, poniendo en prctica la RSE (La responsabilidad social
corporativa) sin que las acciones emprendidas en organizacin, afectan a las
dems partes de la misma, por ejemplo, al ponerse en funcionamiento la
empresa productora del producto Shower Team, dar la solucin a problemas
que est atravesando la ciudad de San Juan de Pasto y todo el mundo, el uso
inadecuado del agua por la mala utilizacin por parte de las personas.
Cada parte est estrechamente relacionada con las dems partes de la ciudad
y no puede haber ninguna parte que opere aisladamente, porque la intencin
que se tiene como empresa no es actuar aisladamente sino trabajar en
conjunto, es as como se obtendra una ciudad ms ahorradora, consiente,
adems de sostenible. Beneficios mltiples como: mejor la calidad de vida para
los ciudadanos, tener una economa en inversin, al utilizar solo el agua
necesaria, son estos beneficios y muchos ms que conforman una ciudad que
trabaje colectivamente para mejorar la regin, adems no debemos ignorar una
visualizacin ms amplia de la ciudad en estrecha relacin todo el entorno
nacional.
La eficacia y efectividad de la organizacin e incluso su supervivencia, depende

de la interaccin de la ciudad con su entorno. Los objetivos de las partes
individuales (actores sociales y gestores), estn comprometidos en el logro de
los objetivos ambientales de la ciudad, asumido que como empresa se debe
conciliar y concertar los intereses en relacin con los objetivos ambientales,
construir a partir del mbito local, y jerarquizar su importancia y ejecucin,
buscando siempre que predominen los intereses colectivos sobre los
particulares. Una forma de lograrlo es generar en la comunidad cierto grado de
conciencia ambiental a partir de la familia, instituciones, universidades etc.
Trabajando de la mano con comunidades y entidades gubernamentales lo cual
contribuira en que una ciudad responsable adems del desarrollo ambiental y
mejoramiento en calidad de vida del departamento nariense.
Un enfoque de Contingencia puede ayudarnos a comprender mejor una buena

gestin ambiental. El punto de vista de la contingencia, requiere implantar
diseos flexibles y apropiados en situaciones especficas. Como una accin
conjunta del Estado y la comunidad para lograr los objetivos del desarrollo; la
elaboracin de estudios ambientales e impactos que est generando el
excesivo consumo de agua en la ciudad, nos ayudan a entender que la
elaboracin de planes para optar en medidas ambientales, requieren realizar
una serie de estudios de anlisis puntual sobre la consciencia de consumo que
se tiene.
94
Pasto adems de los impactos ocasionados por los grandes proyectos de
infraestructura sobre el medio natural, as como las respectivas acciones que
por lo general son proyectadas a corto plazo, tendientes a minimizar los
efectos adversos del proyecto sobre los ecosistemas; con el objeto de cumplir
los requisitos legales necesarios para la ejecucin del proyecto, con un
desarrollo de monitoreo en los mecanismos de accin, evaluacin de
resultados y mejoramiento conjunto.
Sin embargo, debe ser entendida en su acepcin ms amplia que incluye los
procesos de planificacin, desarrollo y administracin del conjunto de acciones,
prcticas, polticas, planes, programas, proyectos, normas y controles
encaminados a intervenir en la ciudad de San Juan de Pasto y dar solucin a
sus problemas ambientales y propender la proteccin, conservacin y el
adecuado uso de los recursos.
4.2.4 Procesos de la Gestin Ambiental.
Prevenir, controlar, atenuar y minimizar los posibles impactos y efectos

negativos que pueda generar un proyecto, obra o actividad sobre el entorno
humano y natural.
Recuperar, restaurar o reparar las condiciones del medio ambiente afectado

por una obra o actividad sobre el entorno humano y natural.
Resarcir y retribuir a las comunidades, las regiones y localidades por los

impactos o efectos negativos que no puedan ser evitados, corregidos o
satisfactoriamente mitigados.
Administrar los recursos naturales, sociales humanos econmicos, con el fin

de generar una relacin ms armnica entre el desarrollo econmico, el
bienestar social, la ocupacin del territorio y el equilibrio ambiental.
Proteger y conservar los ecosistemas y sus recursos, con el fin de asegurar

la perpetuacin de la diversidad bitica, e impedir la extincin de las
especies y la prdida de los recursos genticos. 43
Promover el uso de una ciudad ambiental utilizando prcticas sostenibles que

aseguren la persistencia de la riqueza biolgica, ecolgica y la oferta del
servicio que en si es ambiental. Con base en lo anterior, se da solucin a los
problemas ambientales derivados de la inadecuada utilizacin del agua en la
ciudad de San Juan de Pasto, son prcticas de uso sostenible para su
43GARCA CH. Isabel Cristina y MARTNEZ H. Juber. Creacin de una regin verde en la
Amazona Colombiana, Viabilidad de la aplicacin en ella del protocolo de Kioto ESAP, OEI,
UE. Bogot D.C. 2001
95
implementacin en la cotidianidad. Por tanto la Gestin Ambiental incluye
procesos de educacin (generacin de conciencia ambiental a la comunidad)
planificacin y evaluacin ambiental. Son pasos para lograr una restauracin
en las condiciones del medio ambiente afectado por mltiples actividades sobre
el entorno humano y natural.
La elaboracin de polticas de desarrollo regional y rural, involucrando lo

poltico-administrativo, de alguna manera se evita los impactos o efectos
negativos que puedan ser evitados, corregidos o satisfactoriamente mitigados.
Apoyo de enfoques educativos, econmicos, tecnolgicos, cultural e
institucional, empresarial, industrial y lo comunitario (dentro del mbito humano)
y lo geo ecolgico (dentro de lo fsico, geolgico, bitico y ecolgico del sistema
natural).
Por tanto, la gestin ambiental es un proceso dinmico y permanente,

deconstruccin de alternativas de desarrollo humano, y ms que un fin o una
meta, es un camino o un medio que busca un acercamiento ms armnico
entre el humano y sus actividades con su entorno, pero al mismo tiempo es una
forma de articulacin entre las ciencias y disciplinas humanas. Todo lo anterior,
implica el fortalecimiento de la participacin democrtica, la autonoma, la
descentralizacin, con el fin de una asignacin ms eficiente de los recursos
econmicos, al brindar un servicio ecolgico, de alguna manera har la
promulgacin de implementacin de infraestructura, transferencia de tecnologa
y una capacitacin de la comunidad por parte y efectiva coordinacin
institucional y administrativa del departamento.
La gestin ambiental es el manejo participativo de los componentes y

problemas ambientales que se pasa como ciudadanos de San Juan de Pasto
para lograr el adecuado funcionamiento de los ecosistemas y el mejoramiento
de la calidad de vida de la poblacin dentro de un marco de sostenibilidad. El
modelo de gestin ambiental debe ser considerado como un ciclo continuo de
mejoramiento, al que se puede acceder en cualquier punto. Se consideran
reas estratgicas de ste proceso la participacin, la comunicacin y la
coordinacin.
96
4.2.5 Agua y desarrollo sostenible
El agua est en el centro del desarrollo sostenible y resulta fundamental para el

desarrollo socio-econmico, unos ecosistemas saludables y la supervivencia
humana. El agua resulta vital a la hora de reducir la carga mundial de
enfermedades y para mejorar la salud, el bienestar y la productividad de las
poblaciones as como para la produccin y la preservacin de una serie de
beneficios y servicios de los que gozan las personas. El agua tambin est en
el corazn de la adaptacin al cambio climtico, sirviendo de vnculo crucial
entre el sistema climtico, la sociedad humana y el medio ambiente.
El agua es un recurso limitado e insustituible que es clave para el bienestar

humano y solo funciona como recurso renovable si est bien gestionado. Hoy en
da, ms de 1.700 millones de personas viven en cuencas fluviales en las que su
uso supera la recarga natural, una tendencia que indica que dos tercios de la
poblacin mundial podra vivir en pases con escasez de agua para 2025. El
agua puede suponer un serio desafo para el desarrollo sostenible pero,
gestionado de manera eficiente y equitativa, el agua puede jugar un papel
facilitador clave en el fortalecimiento de la resiliencia de los sistemas sociales,
econmicos y ambientales a la luz de unos cambios rpidos e imprevisibles.44
Con lo planteado por la Naciones Unidas, existe una gran necesidad de

implementar un producto que ayude a la conservacin del agua, esta
necesidad se ha venido incrementando cada vez ms con el pasar del tiempo,
conseguir que el consumo de agua se reduzca es un objetivo que se percibe
cada vez ms fcilmente, las consecuencias de no hacerlo ya estn marcando
un inmenso golpe en nuestras sociedades actuales desde sequias extremas
hasta zonas en donde no existe una real distribucin de agua potable para
poblaciones.
La poblacin comenz a plantearse la necesidad de implementar un nuevo

sistema de ahorro del agua que nos ofrezca adems de ahorro de agua,
tambin un ahorro econmico; al darse cuenta que el consumo de agua de
parte de las personas es ms consiente, econmica y saludable se encontr la
real necesidad de implementar este nuevo tipo de sistemas donde se
encontraron cada vez ms caractersticas positivas de este tipo de productos
ahorradores que a la vez se considera obligatorio y necesario para la
consecucin de la vida normal de las poblaciones futuras.
44 Naciones Unidas. Decenio internacional para la accin El agua fuente de vida 2005 2015.
Agua y desarrollo sostenible.
(http://www.un.org) (01 noviembre 2016)
97
Tomando el tema de las poblaciones futuras se encuentra an mayor acogida
de estos tipos de proyectos por que la utilizacin de los mismos generan en las
poblaciones mejorar la calidad de vida de quienes los estn utilizando y una
posibilidad inmensa de ofrecer las mismas posibilidades del presente a las
poblaciones venideras para no sufrir un cambio demasiado drstico para la
subsistencia normal de la humanidad.
El hecho de incluir un nuevo sistema de ahorro de agua, un sistema sostenible

que cumpla con las reales necesidades del mercado sin ser factor de
contaminaciones de ningn tipo, a la vez implica crear conciencia en los
usuarios sobre el consumo de agua y en este punto la poblacin coloca la
mayor acogida por que siente la necesidad de un plan ahorrador pensado para
la buena disposicin de los recursos hdricos, mejor calidad de vida un
producto pensado para el apoyo a nuestra cultura por que se encuentra en alto
riesgo de escases de agua al no darle la suficiente importancia a tan preciado
recurso.
Podemos concluir que las condiciones que las personas consideran son
necesarias para comenzar a implementar un nuevo producto sostenible con las
fuentes hdricas son sencillamente bsicas y las ofrece el nuevo producto,
reduccin del consumo innecesario, garantizar la supervivencia del ser
humano, mejoramiento de la conciencia frente a los problemas ambientales,
garantizar una buena calidad de vida para las poblaciones futuras, aporte a la
culturizacin departamental y mejoramiento de la calidad de vida de las
personas.
4.2.6 Prestacin del servicio.
Al conceptualizar este concepto la palabra SERVICIO, viene del latn

servitium que significa ACCIN Y EFECTO DE SERVIR, DOMESTICAR.
Desde el punto de vista econmico y comercial, se le define al servicio como
Conjunto de actividades que buscan responder a una o ms necesidades de
un cliente. Corresponde al equivalente no material de un bien. Adems los
servicios presentan ciertas caractersticas que lo diferencian del bien o
producto material.
INTANGIBILIDAD,
Que consiste en que estos no pueden verse, orse, probarse, ni darse antes de
la compra.
98
HETEROGENEIDAD,
Ya que cambiando uno solo de estos factores el servicio ya no es el mismo

incluso cambiando solo el Estado de nimo de la persona que entrega o la que
recibe el servicio, de all, lo importante del recurso humano en una empresa.
INSEPARABILIDAD,
En los servicios la produccin y el consumo son parcial o totalmente

simultneos. A estas funciones muchas veces se puede agregar la funcin de
venta. Se da adems con la persona que presta servicios.
PERECIBILIDAD,
Un servicio prestado no se puede realizar de otro momento.
AUSENCIA DE PROPIEDAD,
Este comprador de servicios adquiere un derecho recibir una prestacin, uso,

acceso, o arriendo de algo, pero no de propiedad del mismo. La prestacin solo
existe como experiencia vivida
Si partimos de la definicin conjunto de actividades que buscan responder a

una o ms necesidades de un cliente el producto Shower Team busca suplir
necesidades ya mencionadas, hay que puntualizar en un aspecto del producto,
el de las personas que consumen mucha agua a la hora del bao y determinar
qu es lo que realmente suple sus necesidades de ahorro.
En este proceso se identific que buscan la misma necesidad de ahorro

sostenible que se tom en el anterior punto buscan en si los mismos objetivos
que el mercado general pero hay necesidades particulares que debe ofrecer el
producto Shower Team para que ellos den un real punto de aceptacin del
mismo entre las cuales se puede encontrar:
Que tan eficiente podran ser el producto Shower Team en la prestacin del
servicio de ahorro de agua, en esta posicin se puede decir que el Shower
Team llega a un ahorro de agua en la ducha en promedio del 94% que para
las personas es un gran ahorro econmico en el pago de servicios lo que
asegura que va hacer de gran importancia para las personas.
Cual es real ahorro en utilizar el producto Shower Team, en la ducha se

consume un promedio de 200 litros por bao, Shower Team reduce este
consumo excesivo hasta los 12 y 20 litros dependiendo del gnero, siendo los
hogares en promedio de cuatro personas el ahorro que Shower Team genera
99
es bastante considerable rediciendo a menos de la mitad el gasto total del
hogar y contribuyendo en gran medida al cuidado de las fuentes hdricas
recurso vital para nuestra supervivencia.
El servicio de instalacin y mantenimiento es prestado directamente por la

empresa resultando ms econmico y menos complicado contando con una
vida til de 5 aos donde va a estar acompaado por personal de la empresa
para la programacin que las personas necesiten hacerle al producto.
Se puede decir que la prestacin del servicio que ofrece la empresa cumple
con todas las objeciones que el mercado pueda arrojar sobre cualquiera
persona que deseen utilizar el producto Shower Team, la eficiencia del
producto lo vuelve un gran atractivo debido a los grandes problemas climticos
que nos afectan.
100
4.3 MARCO CONTEXTUAL
La Ciudad de San Juan de Pasto, est situado en el suroccidente de Colombia,

en medio de la Cordillera de los Andes en el macizo montaoso denominado
nudo de los Pastos y la ciudad est situada en el denominado Valle de Atriz, al
pie del volcn Galeras y est muy cercana a la lnea del Ecuador. El territorio
municipal en total tiene 1.181 km de superficie de la cual el rea urbana es de
26.4 km. 45
De acuerdo con proyecciones de poblacin realizadas por el DANE, la poblacin

del municipio de Pasto, para el ao 2012, se estima en 423.217 habitantes,
aproximadamente. Esta poblacin representa la cuarta parte de la poblacin del
departamento de Nario y da cuenta de la apreciable concentracin poblacional,
en este municipio, en relacin con los otros sesenta y tres (63) municipios del
departamento.
Histricamente Pasto ha concentrado, aproximadamente, la cuarta parte de la

poblacin del departamento de Nario; es probable que esta dinmica se haya
visto acentuada por fenmenos como el desplazamiento forzado por conflicto
armado, la bsqueda de mejores condiciones de vida y acceso a educacin,
salud, vivienda y trabajo.
Segn proyecciones del DANE, desde el 2005 y hasta el 2012 esta

concentracin se incrementa levemente en un 0,37%, pasando de un 24,81% a
un 25,18%, posiblemente por las razones antes expuestas.46
4.3.1 Entorno econmico.
La estructura empresarial de Pasto, se caracteriza por la existencia de una alta

participacin del micro, pequeas y en menor medida las medianas y grandes
empresas. Segn los registros comerciales de la Cmara de Comercio de Pasto,
por rama de actividad econmica, durante los aos 2006-2010, el nmero de
establecimientos registrados ha tendido a permanecer constante sin variaciones
significativas y con una leve baja hacia el final del perodo. Se observa que la
caracterstica predominante de la economa local es el carcter terciario, donde
el 56% de los establecimientos registrados en el 2010 corresponden a ste
sector.
45 INSTITUTO DE HIDROLOGA, METEOROLOGA Y ESTUDIOS AMBIENTALES Y

SERVICIO DE INFORMACIN METEOROLGICA MUNDIAL. Colombia, Informacin del
tiempo para Pasto. 17 de agosto de 2009
46RED ORMET, Red de observatorios regionales del mercado de trabajo, [ Observatorio del
Mercado de Trabajo de Pasto / Universidad de Nario], p. 8
101
En la Ciudad el 11,1% de los establecimientos se dedica a la industria; el 56,0%
a comercio; el 28,9% a servicios y el 4,1% a otra actividad. En el rea urbana las
principales actividades econmicas son el comercio y los servicios con algunas
pequeas industrias o microempresas, de las cuales cerca del 50%
corresponden a la manufactura artesanal. Las empresas narienses de mayor
tamao se localizan en Pasto, y corresponden principalmente a productos
alimenticios, bebidas y fabricacin de muebles.
Algunas de las caractersticas de esta economa terciarizada son los empleos de

mala calidad, ingresos bajos e inestables y cambios de actividad dependiendo de
la marcha de estos pequeos negocios. Sin embargo, en el universo de la
informalidad se encuentran pequeas empresas, donde los volmenes de
ingresos que se generan pueden estar por encima de los que en otros negocios
formales se obtienen. Lo mismo ocurre con los trabajadores por cuenta propia
que de acuerdo a la actividad que desarrollan pueden estar generando ingresos
superiores a los que obtendra como asalariado, tomando como referente el
salario mnimo. De ah que el comercio sea una actividad a la que le apuestan
muchas personas, por facilidad de entrada a este sector. Otro atractivo que
motiva a algunos desempleados es que ven en el ejercicio del contrabando, una
opcin de trabajo.47
Precisamente, por estar el municipio de Pasto en zona de frontera se presta

para que la gente busque en el comercio y en el contrabando opciones de vida,
al no darse otro tipo de alternativas de cmo sobrevivir. El desarrollo
econmico del municipio de Pasto ha estado fundamentado en el sector
terciario de la economa como es el comercio y los servicios pblicos y algunas
pequeas industrias o microempresas, de las cuales cerca del 50%
corresponden a la manufactura artesanal. Las empresas narienses de mayor
tamao se localizan en Pasto y corresponden principalmente a productos
alimenticios, bebidas y fabricacin de muebles. 48
47PNUD - UDENAR. Sector Agroalimentario: Oportunidades de Inclusin productiva para

poblaciones en pobreza y vulnerabilidad de Pasto. 2011, p. 24
48 Alcalda de Pasto, Secretaria de salud, Plan Territorial de salud 2012 2015, p. 21
102
Ilustracin 2 Nmero de establecimientos registrados en la cmara de comercio
de pasto por subsectores periodo 2006 - 2010
Fuente: Cmara de comercio de pasto
A nivel de ingreso percpita de un nariense est por debajo del 50% del
promedio nacional. Aunque en la ltima dcada el crecimiento promedio de la
economa nariense ha sido superior a de la economa nacional, continua siendo
precario y en consecuencia se mantienen los problemas estructurales de la
regin, como la pobreza, la desnutricin, barreras de acceso a la tecnologa, al
financiamiento y a los mercado nacionales e internacionales; deficiente en
infraestructura de comunicacin y servicios bsicos.
En Pasto se le suma la ubicacin del volcn Galeras que en si se ha convertido

en la perturbacin de la economa por el pnico que genere y su incidencia en
las decisiones de los inversionistas, instituciones financieras, turistas,
promotores de eventos, proveedores, etc.49
49 Plan de desarrollo municipal de Pasto 2008-2011, p. 2

103
En el periodo de estudio (2005 2012), se observa un crecimiento de la
poblacin urbana ms acentuado que el rural. Este menor crecimiento observado
en la zona rural, obedece, entre otros factores, a procesos migratorios a la
ciudad en busca de mejores oportunidades de empleo e ingreso, tal como se
evidencia en otros estudios en donde se detect que en el Departamento de
Nario y en especial en los corregimientos, el desarrollo del sector rural ha sido
lento, este se ha convertido en un centro abastecedor de alimentos
agropecuarios y de mano de obra barata para los centros urbanos, hecho que ha
desatado procesos de migracin ante la falta de oportunidades y alternativas
rentables que permita a los campesinos asegurar una vida digna para ellos y sus
familias50
Ilustracin 3 Nario y Colombia: participacin de sectores econmicos en el PIB,

1990 y 2004
Fuente: DANE, Cuentas departamentales
50UNIVERSIDAD DE NARIO CEDRE. Cultura organizativa para el desarrollo integral del

municipio de pasto. Corregimiento de Genoy. Tesis de Grado. Facultad de Economa.
Septiembre de 2001. p. 186
104
4.3.2 Entorno Social Y Cultural.
De acuerdo con la informacin oficial disponible la tasa de migracin neta viene

paulatinamente aumentando desde el ao 2006 a un promedio de 3,5% anual. El
flujo migratorio hacia la ciudad de Pasto es creciente, pues en el ao 2006 fue
del orden del 2,9 para alcanzar una cifra de 4,9 en el 2010. La poblacin que
inmigra a Pasto est incidiendo en el aumento de la Poblacin Econmicamente
Activa. Una parte es probable que quienes lo hacen sean personas en su
mayora jvenes, en busca de mejores condiciones de vida; es una tradicin en
estos pueblos que la poblacin de la tercera edad no tenga atraccin alguna por
cambiar su estilo de vida, y otra lo hace por razones de desplazamiento
forzado.51
Histricamente, un gran nmero de familias e individuos de Nario migr a
Putumayo para participar en las sucesivas bonanzas del departamento,
incluyendo petrleo, plantaciones de hule, y finalmente la produccin de cocana.
De hecho, se estima que el 70% de la poblacin actual en Putumayo tiene sus
races en Nario.
Se reportan problemas con ms frecuencia de lo que se podra esperar

considerando el tamao de las ciudades y pueblos de recepcin. Talvez lo ms
alarmante en Nario es acerca de la presencia de grupos armados, problema
citado por el 55% de las familias entrevistadas. Entre las tres ciudades en que
se aplic la encuesta, ms residentes de Tumaco reportaron problemas que en
el resto del departamento.52
La pobreza en el departamento de Nario en 2010 fue de 56,14% y en Pasto de

42,6%; el desempleo en el departamento fue 22,2% y en Pasto de 15,9%9,
evidencindose las amplias brechas que a nivel regional existen en estos dos
indicadores tan ligados al bienestar social.53
4.3.3 Entorno Demogrfico.
De acuerdo con la informacin demogrfica antes estudiada, para el ao 2012 la

poblacin del municipio de Pasto se estima en 423.217 habitantes, de los cuales
203.756 (48%) hombres y 219.461 mujeres (52%). En Pasto se concentra el
25,14% de la poblacin total del departamento de Nario, esto podra significar
que existe una gran presin sobre el equipamiento y mercado laboral del
municipio.54
51 Diagnstico socioeconmico y del mercado de trabajo Ciudad de Pasto, p. 11

52 Diagnstico de Poblacin Desplazada y Comunidades de Recepcin en Seis Departamentos
de Colombia. OIM, Resmenes Departamentales, Nario,
(http://www.disaster-info.net) (22 septiembre 2016)
105
Para el perodo 2005 2011 la poblacin de Pasto creci en 9,16%, en tanto
que la del departamento lo hizo en 7,67%, lo cual indica que la tasa anual de
crecimiento de Pasto es de 1,6% frente a 1,24% del departamento, y que
corrobora la presin poblacional que sufre el municipio.
Ilustracin 4 Estructura de la fuerza laboral. Nmero de personas. Pasto. 2011.1
Fuente: DANE
El comportamiento de la PET (Poblacin en Edad de Trabajar) ha sido

porcentualmente creciente durante el perodo considerado. Este crecimiento, es
el resultado de un menor crecimiento de la poblacin menor de doce aos y
mayor de sesenta y cuatro. PEA (Poblacin Econmicamente Activa) En el
periodo 2005 2011 hubo una reduccin de la PEA en 2,97% que implica un
alivio sobre la presin del mercado de trabajo. Es probable que esta disminucin
obedezca a que han disminuido las expectativas de conseguir empleo, hay un
desaliento por parte de los desocupados al no conseguir un puesto de trabajo,
por lo cual pasan a ser inactivos o se trasladan a otros lugares en su
bsqueda.55
4.3.4 Turismo.

106
La actividad turstica se perfila como una de las ms importantes para la regin y
durante los ltimos aos ha venido ganando importancia en el municipio de
Pasto. Este rengln genera espacios empresariales, ingresos va turistas que
provienen desde el norte del pas, del Ecuador y de otros pases.
Los agentes de esta cadena son principalmente: agencias de viajes y turismo,

hoteles, restaurantes, parques naturales, parques temticos, empresas de
transporte areo, martimo, fluvial y terrestre, entre otros.
Esta es una actividad transversal de la economa, debido a que involucra

diversas actividades econmicas como: Hoteles y Restaurantes, Transporte,
Servicios Inmobiliarios, Arrendamientos, artesanas, Comercio, entre otros.
Debido a estas caractersticas su fortalecimiento impulsa la vida econmica de la
regin y del municipio. Para el caso de Pasto, se observa que la economa
expresada en el PIB ha venido creciendo por lo menos desde el 2005 hasta el
2010.56
4.4 MARCO TERICO
En esta seccin se deben poner las teoras y conceptos que pretendes usar
como apoyo para el desarrollo de tu trabajo. Un trabajo investigativo debe
contar con abundantes referencias y citas en esta seccin.
4.5 MARCO LEGAL
En este sentido, toda organizacin social posee un proceso jurdico que regula
los derechos y deberes. Este contexto jurdico e institucional parte desde la
Constitucin, la ley, los decretos, las ordenanzas y los acuerdos, hasta los
reglamentos y las resoluciones, y se expresa en forma prohibitiva o permisiva
para el acorde funcionamiento en la creacin de una empresa productora y
comercializadora de Shower Team en la ciudad de San Juan de Pasto.
Por consiguiente, si se hace una revisin de los diferentes aspectos que

comprometen a la empresa, se encuentra cada paso del cuerpo de legislacin
que determina la situacin entre los diferentes actores de las relaciones
56 Ibd., p. 51
107
comerciales, tcnicas, financieras e institucionales que afectan la ejecucin,
operacin y hasta la liquidacin del proyecto.
108
Por lo anterior, al iniciar el estudio de mercado, se tendr que incursionar en los
conceptos de demanda y oferta con respecto al comportamiento del mercado,
que se sustenta a travs de la legislacin con respecto a las normas uso de
permisos, patentes, comercializacin, transporte, mantenimiento y consumo del
producto y la prestacin del servicio por parte de la empresa.
Bajo este orden de ideas, la nueva estructura institucional y jurdica de la

gestin ambiental representa un cambio de inmensas proporciones en el
transcurrir econmico y social de Colombia. En lo que concierne a los estudios
ambientales para proyectos de conservacin del agua se mencionan las leyes y
decretos que son la herramienta diaria de las Instituciones del Estado orientado
en la buena ejecucin del proyecto.
LA LEY 1014 DE 2006, Por la cual se dictan normas para el fomento a la cultura
de emprendimiento empresarial en Colombia. El Ministerio del Comercio,
Industria y Turismo, cuenta con el Viceministerio de Desarrollo Empresarial, el
cual tiene la misin de consolidar una cultura del emprendimiento en el pas y
crear redes de institucionales en torno a esta prioridad del Gobierno Nacional.57
La normatividad colombiana ha creado grandes organizaciones encaminadas

al fomento de la creacin de empresas hoy en da existen un sin nmero de
entidades gubernamentales que apoyan y fomentan la creacin de empresa,
ya que esta es una de las principales responsables de crecimiento econmico y
por ende de generacin de empleo y mayor competitividad en el pas, a partir
de este decreto el proyecto planteado puede beneficiarse en cuanto se vincule
con uno de estos programas que financia los proyectos generado actividades
que lo lleve a ejecutarse Por consiguiente los proyectos con alto grado de
innovacin se han visto ms favorecidos , la creacin de una empresa
productora y comercializadora de Shower Team es un una idea de negocio
innovadora que contiene grandes beneficios en materia econmica y en medio
ambiente para el pas.
La ley 905 de 2004, o ley mipymes, clasifica a las empresas por su tamao de la
siguiente manera: Las microempresas que son aquellas unidades productivas
que poseen un mximo de 10 trabajadores y unos activos totales por valor
inferior a 501 SMMLV.
57 Economa. Economa Colombiana. Gua de emprendimiento. Normatividad en gua de

emprendiendo.
(http://encolombia.com) 14/10/2016
109
Las pequeas empresas son las que tienen una planta entre 11 y 50
trabajadores y unos activos entre 501 y menos de 5.000 SMMLV. Las medianas
empresas son las que poseen una planta de personal entre 51 y 200 empleados
y cuyos activos estn entre 5.001 y 30.000 SMMLV.
La gran empresa, si bien la ley no la define explcitamente, se entiende que son
aquellas que tienen una planta de personal superior a 200 personas y activos
superiores a los 30.000 SMMLV.358
Los tamaos predominantes de las empresas en el municipio de Pasto, son el

micro y la pequea empresa. En el ao 2010 stas representaban el 99,67% del
universo empresarial registrado en Cmara de Comercio, mientras que para el
mismo ao, la mediana y gran empresa en el municipio no alcanzan entre las
dos el 1%.59
A partir de lo anterior la empresa se constituir en el mercado como una

MIPYME, la cual seguir los siguientes pasos:
Con lo mencionado anteriormente se constituir una sociedad comercial que se

denominara el nombre de la empresa bajo el tipo societario SAS, este tipo de
sociedad ofrece reduccin de costos; no se necesita revisor fiscal y hay una
disminucin de trmites, los acreedores no pueden afectar el patrimonio
personal y familiar de los socios. Adems, facilita la creacin de empresas que
buscan suplir la demanda internacional, gracias a la negociacin de tratados de
libre comercio.
Se trata de un tipo de sociedad flexible y menos costosa para facilitar la

realizacin de negocios y tambin para garantizar el crecimiento, hace ms
fcil recibir el apoyo de fondos de capital de riesgo y capital semilla,
importantes en la fase de emprendimiento.
Requisitos:
Nombre, documento de identidad, domicilio de los accionistas (ciudad o

municipio donde residen).
58 VEGA SANABRIA, Gabby. Importancia De Los Estudios Ambientales En La Proyeccion De

Vias, Un Estudio Comparado De Caso. Bogot . 2002
( http://cdim.esap.edu.co) 10/10/2015
59CMARA DE COMERCIO DE PASTO. Anuario Estadstico Cmara de Comercio 2009. San

Juan de Pasto, mayo de 2010. Pg.23.
110
Razn social o denominacin de la sociedad, seguida de las palabras
sociedad por acciones simplificada, o de las letras S.A.S.
El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que
se establezcan en el mismo acto de constitucin.
El trmino de duracin, si ste no fuere indefinido. Si nada se expresa
en el acto de constitucin, se entender que la sociedad se ha
constituido por trmino indefinido.
Una enunciacin clara y completa de las actividades principales, a
menos que se exprese que la sociedad podr realizar cualquier actividad
comercial o civil, lcita. Si nada se expresa en el acto de constitucin, se
entender que la sociedad podr realizar cualquier actividad lcita.
El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, nmero y valor nominal
de las acciones representativas del capital y la forma y trminos en que
stas debern pagarse.
La forma de administracin y el nombre, documento de identidad y las
facultades de sus administradores. En todo caso, deber designarse
cuando menos un representante legal.
La falta de uno o ms requisitos en el documento de constitucin, impide la

inscripcin de la constitucin y ocasiona la devolucin de todos los documentos
por parte de la Cmara de Comercio.
Pasos para la constitucin:
Consulte que sea posible registrar el nombre su compaa, es decir, que

est disponible por no ser el de ninguna otra.
Prepare, redacte y suscriba el acta de legislacin, donde regular la

relacin entre los socios y la sociedad.
PRE-RUT. En la Cmara de Comercio, puede tramitar el PRE-RUT

antes de proceder al registro. Es necesario presentar estatutos,
formularios diligenciados, la cdula del representante legal y la de su
suplente.
Inscripcin en el Registro. En la Cmara de Comercio llevarn a cabo un

estudio de legalidad de los estatutos; debe tener en cuenta que es
necesario cancelar el impuesto de registro, el cual tiene un valor del
0.7% del monto del capital asignado.
Es obligatorio que con la empresa registrada y el PRE-RUT, se proceda

a abrir una cuenta bancaria. Sin la certificacin de apertura de la cuenta,
la DIAN no proceder a registrar el RUT como definitivo.
Con el certificado bancario se debe tramitar en la DIAN el RUT definitivo.
111
Llevar el RUT definitivo aportado por la DIAN a la Cmara de Comercio
para que en el Certificado de existencia y representacin legal de la
compaa, ya no figure como provisional.
En la DIAN, se debe solicitar una resolucin de facturacin, en principio

manual. Sin facturas es posible contratar, pero no se pueden cobrar los
servicios.
Toda compaa debe solicitar la Inscripcin de Libros en la Cmara de

Comercio; stos sern el Libro de actas y el Libro de accionistas. La falta
de registro de los libros acarrea la prdida de los beneficios tributarios.
Se debe registrar a la empresa en el sistema de Seguridad Social, para

poder contratar empleados.
La Ley 99 del 22 de diciembre de 1993: Por la cual se crea el Ministerio del

Medio Ambiente, se reordena el sector pblico encargado de la gestin y
conservacin del medio ambiente y los recursos naturales renovables, se
organiza el sistema nacional ambiental SINA, y se dictan otras disposiciones. 60
60Constitucin Poltica de la Repblica de Colombia, Pag.88
112
Sobre esta ley es fundamental conocer sus principios, su participacin en el
SINA, dado que la proteccin y recuperacin ambiental del pas es tarea
conjunta y coordinada entre el Estado, la comunidad y el sector privado, y el
SINA es quien define los mecanismos de ejecucin entre estos actores. Ley
99/93 y el decreto reglamentario 1753/94: El Estado deber prevenir y controlar
los factores de deterioro ambiental imponer las sanciones legales y exigir la
reparacin de los daos causados.
Decreto 1753 de 1994: Por el cual se reglamenta parcialmente los ttulos VIII y
XII de la ley 99/93 sobre licencias ambientales, base fundamental de los
procedimientos para el trmite y obtencin de la licencia ambiente.61
De otra parte, el gobierno dispone de una serie de normas y leyes que regulan
la vida industrial y las precauciones de seguridad industrial que stas deben
asumir. Sujetarse a estas disposiciones, pago de salarios mnimos y
prestaciones sociales legales a sus trabajadores, registro de cmara de
comercio, registro de industria y comercio y todos los dems gravmenes, lleva
prcticamente, a que muchas de ellas, desaparezcan del mercado. Sus
ventajas y su permanencia estn justamente en la informalidad.
Lo mismo que ocurre a nivel de la economa campesina: sus ventajas estn en

que la mano de obra familiar hace parte de estas pequeas economas
agrcolas. Recientemente en la ciudad de San Juan de Pasto se ha
presenciado la llegada de los almacenes de las grandes superficies
comerciales, lo cual ha hecho que el entorno empresarial se vuelve ms
incierto, no slo para los empresarios sino tambin para el comercio informal.
Estos grandes supermercados proveen al mercado interno de la gran mayora
de mercancas que demandan sus habitantes quienes, antes, contaban con
una oferta de la manufactura local.
La ley 1429 de diciembre 29 de 2010 fija una serie de estmulos para la

formalizacin y generacin de empleo.62
61 Alcalda de Bogot. Normas.

(http://www.alcaldiabogota.gov.co) (08 noviembre 2016)
62 Constitucin Poltica de la Repblica de Colombia, Pag.103
113
La ley 1429 de diciembre 29 de 2010 fija una serie de estmulos para la
formalizacin y generacin de empleo. Este es un instrumento legal que
todava no se ha hecho eco entre las entidades pblicas y privadas y menos
entre los sectores informales de la ciudad. En dicha ley se prev una serie de
estmulos para que se lleve a cabo la formalizacin de las empresas, aumenten
sus beneficios y disminuyan los costos de formalizacin. El enorme peso de los
gravmenes y toda la tramitologa es un factor decisivo al momento de acceder
a la formalizacin, as se den alivios tributarios a los empresarios. Por tanto, es
menester replantear las polticas de estmulo a la inversin y generacin de
empleo.
Desarrollo Sostenible: Definido como el desarrollo que conduce al crecimiento

econmico, a la elevacin de la calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la
base de los recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el
medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la
satisfaccin de sus propias necesidades, El Estado planificar el manejo y
aprovechamiento de los recursos naturales para garantizar su desarrollo
sostenible, su conservacin o sustitucin. Adems, deber prevenir y controlar
los factores de deterioro ambiental, imponer las sanciones legales y exigir la
reparacin de los daos causados.63
Ley 23 de 1973. Normas Generales: Principios fundamentales sobre prevencin

y control de la contaminacin del aire, agua y suelo y otorg facultades al
Presidente de la Repblica para expedir el Cdigo de los Recursos Naturales.64
Por lo anterior reglamentado por parte de la constitucin poltica que rige a

nuestro a pas, la empresa productora y comercializadora de Shower Team
garantiza la disminucin en el consumo de agua en los hogares, ayudando en
gran medida a la conservacin de las fuentes hdricas, al crear un nuevo
producto completamente sostenible que est directamente implicado en la
conservacin de la vida, estas leyes permite a la empresa involucrarse en el
ideal de un futuro ambientalmente sostenible que es una de los propsitos del
estado para el pas.
Por consiguiente la empresa productora y comercializadora de Shower Team

se ve amparada por las leyes del estado que adems promueven el desarrollo
de empresas que impacten positivamente en el propsito de conseguir un pas
ambientalmente sano.
63 Normatividad Ambiental Y Sanitaria.Normatividad Temtica.Normatividad sobre el recurso

hdrico (http://www.upme.gov.co)
64 Ibid
114
5 METODOLOGA
5.1 PARADIGMA
El paradigma cuantitativo implica la utilizacin de una encuesta, la cual se

realizara en la ciudad de San Juan de Pasto, a la vez este ser un instrumento
de proceso formal basado en el mtodo cientfico, que arrojara datos, cuyos
resultados sern analizados, sistematizados y presentados de manera
numrica y porcentual con sus respectivas interpretaciones, fundamentadas en
la estadstica. Lo anterior permitir dar respuestas a los objetivos planteado
inicialmente en la investigacin.
5.2 ENFOQUE
En la investigacin se utilizara un enfoque cuantitativo, una investigacin

cuantitativa se hace necesario cuando los objetivos planteados estn orientados
a encontrar cifras, cuantificar intenciones formas de proceder, establecer
proporciones, diferencia e importancias relativas de los factores evaluados. Esta
investigacin requiere el proceso de muestreo y el soporte de la estadstica para
buscar informacin representativa y suficiente del mercado en estudio65
5.3 TIPO DE INVESTIGACIN
La metodologa del proyecto incluye el tipo o tipos de investigacin, el mtodo,

enfoque, paradigma, fuente de investigacin, las tcnicas y los procedimientos
que sern utilizados para llevar a cabo la investigacin, la poblacin y muestra
que se obtuvo en la investigacin. Es el "cmo" se realizar el estudio para
responder al problema planteado.
65MARINA ARAGON Inmaculada, RICARD BONELLY Rafael, CARDENAS CASTALLEDA

Claudia, GONZALEAS CABALLAZZI Margarita, MORA HERRERA Camilo, KAHANE Santiago,
VALENCIA MARQUEZ Luis Fernando, VELA MARTINEZ Santiago, SALINAS HUMAA Martha
Cecilia. Innovacin en la Investigacin de Mercados. ALFAOMEGA Grupo Editor. 2011 Pg.
55-56
115
5.4 MTODO
La metodologa del proyecto incluye el tipo o tipos de investigacin, el mtodo,

enfoque, paradigma, fuente de investigacin, las tcnicas y los procedimientos
que sern utilizados para llevar a cabo la investigacin, la poblacin y muestra
que se obtuvo en la investigacin. Es el "cmo" se realizar el estudio para
responder al problema planteado.
5.5 UNIVERSO Y MUESTRA
5.5.1 Poblacin
Sexo: masculino femenino

Estrato: 4, 5 y 6
Poblacin: 13.410 Hogares
Muestra: 303
Caracterstica: Persona cabeza de Hogar
5.5.2 Muestra
El mtodo a aplicar para lograr este fin es el aleatorio simple. La base para
definir en una proporcin apropiada cuantas encuestas se puede formular en
este estudio: es la Ecuacin estadstica para proporciones poblacionales, la
cual formula con el muestreo de poblacin a estudiar, ms el margen de error
de 5% y un nivel de confianza del 95%, consigue un resultado equitativo de
encuestas.
La ciudad de Pasto cuenta con 13410 hogares de los estratos 4,5 y 6 clientes
en su base de datos, aplicando la frmula con margen de error de 5% y 10 %
nos arroja los resultados siguientes:
n= N x Z2 x P x Q____
e2 x (N-1) + Z2 x P x Q
N: Universo de estudio 13410

Z: Valor estndar (1.96)
116
P: Probabilidad de que el suceso ocurra 50%(0,5)
Q: Probabilidad de que el suceso no ocurra 50%(0,5)
e: Margen de error(0,05)
n= 1435 x (1.96)2 x 0,5x 0,5____

(0,05)2 x (1435-1) + (1.96)2 x 0,5x 0,5
n= 1378.174
4.5454
n= 303.2019
n= 303
La muestra recomendada es de 303 Este l es monto mnimo de personas a

encuestar al obtener una muestra de 303 permite tener un nivel de confianza
del 95% deseado y el nivel de error del 5%.
5.6 FUENTES DE INFORMACIN
5.6.1 Primarias
Contienen informacin original, que ha sido publicada por primera vez y que no
ha sido filtrada, interpretada o evaluada por nadie ms. Son producto de una
investigacin o de una actividad eminentemente creativa.66
Recopilacin de informacin a partir de:
Elaboracin de encuesta: Personas cabeza de familia

Observacin: Hogares estratos 4, 5 y 6
66SILVESTRINI RUIZ Mara. Fuentes De Informacin Primarias, Secundarias Y Terciarias,

2008. 2p
117
5.6.2 Secundarias
Contienen informacin primaria, sintetizada y reorganizada. Estn

especialmente diseadas para facilitar y maximizar el acceso a las fuentes
primarias o a sus contenidos. Componen la coleccin de referencia de la
biblioteca y facilitan el control y el acceso a las fuentes primarias.67
Recopilacin de informacin a partir de:
Instituciones: Empopasto, Cedenar, CORPONARIO,.

Personas: Docentes, Estudiantes de la facultad de Ing. Ambiental.
Libros:
o Innovacin en la Investigacin de Mercados
o Programa de uso eficiente y ahorro del agua (PUEAA)..
o Fundamentos de mercadotecnia.
o Direccin de Marketing Gestin estratgica y operativa del
mercado.
Pginas de internet:
o HSB.NOTICIAS.COM.
o UN.ORG.
67SILVESTRINI RUIZ Mara. Fuentes De Informacin Primarias, Secundarias Y Terciarias,

2008. 3p
118
6 VIABILIDAD
119
7 TALENTO HUMANO
120
8 RECURSOS
8.1 FSICOS
8.2 PRESUPUESTO
PRESUPUESTO DE INVESTIGACIN
TEM JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE TOTAL

PRESUPUESTARIO MES
TRANSPORTE 5.000 5.000 10.000 10.000 20.000 50.000

IMPRESIONES Y 1.000 2.000 1.000 1.000 5.000 10.000
PAPELERA
ALIMENTACIN 5.000 5.000 5.000 10.000 15.000 40.000
LLAMADAS 5.000 5.000 5.000 5.000 10.000 30.000
TELEFNICAS
REFRIGERIOS 15.000 15.000 15.000 20.000 40.000 105.000

TIEMPO EN 11.500 11.500 11.500 22.000 23.000 79.500
HORAS
LABORALES
314.500
TOTAL
RECURSO HUMANO: MAICOL FABRICIO IBARRA ORTIZ
121
9 CRONOGRAMA
122
BIBLIOGRAFA
EMPRESA DE OBRAS SANITARIAS DE PASTO, EMPOPASTO S.A.

Programa de uso eficiente y ahorro del agua (V. 3.0)
RED DE OBSERVATORIOS REGIONALES DEL MERCADO DE

TRABAJO universidad de Nario. Diagnstico socioeconmico y del
mercado de trabajo Ciudad de Pasto
JANY JOSE NICOLAS. Investigacin Integral de Mercados, un enfoque

para el siglo XXI. Editorial Mc Graw Hill
Constitucin Poltica de la Repblica de Colombia,
URBINA BACCA, Gabriel. Evaluacin de proyectos cuarta edicin.

Mexico, D.F. litogrfica ingramex.2001.
MC GRAW, Hill. Calidad y Servicio. Conceptos y herramientas.
CMARA DE COMERCIO DE PASTO. Anuario Estadstico Cmara de

Comercio 2009. San Juan de Pasto, mayo de 2010. Pg.23.
123
ANEXOS
ANEXO A FORMATO DE ENCUESTA/ENTREVISTA/FOCUS GROUP/LISTA

DE CHEQUEO
124

Anteproyecto Cuantitativo RICHARD

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Y778778ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA

EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE SHOWER TEAM EN

MAICOL FABRICIO IBARRA ORTIZ

MAICOL FABRICIO IBARRA ORTIZ

ANTEPROYECTO PARA OPTAR POR EL TITULO DE: TECNLOGO EN

MILTON OSWALDO OSPINA OSPINA

El propsito fundamental de esta investigacin ser desarrollar un estudio de

El objetivo general de la investigacin es determinar las estrategias necesarias

El suministro de agua purificada para el consumo humano o para ser utilizada

La ciudad de San Juan de Pasto no cuenta con un sistema que ayude a

Shower Team compromete directamente con el cuidado del agua y con un

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA

1.2 TEMA DE ESTUDIO

1.3 LINEA O REA DE INVESTIGACIN

1.3.1 Sublinea de investigacin

1.4.1. Descripcin del problema El mundo afronta circunstancias

a causa principal de la escases de agua, es el resultado de una inadecuada

Analizando el entorno regional, se logr identificar las necesidades y

Una ducha relajante al final de da resulta gratificante, tambin es estimulante

Cul es la factibilidad de creacin de una empresa productora y

1.4.3. Sistematizacin del Problema

Cules son las caractersticas de la demanda y la oferta de SHOWER

A qu segmento de mercado se dirigir el producto SHOWER TEAM

Qu requerimientos tcnicos, administrativos y financieros se necesitan

Cul es el nivel de aceptacin del mercado potencial de Shower Team

1.5.1. Objetivo General

Determinar la factibilidad en la creacin de una empresa productora y

Identificar las caractersticas de la demanda y la oferta de SHOWER

Establecer el segmento del mercado al cual se debe dirigir el producto

Identificar los requerimientos tcnicos, administrativos y financieros para

Analizar el nivel de aceptacin para la creacin de una empresa

Geogrfica: Zona urbana de San Juan de Pasto.

El estudio de factibilidad es un instrumento que sirve para orientar la toma de

En este sentido, la factibilidad, justifica porque se verificara la existencia de un

Lo anterior, sienta las bases para segmentar el mercado y realizar un anlisis

El cuantificar la demanda potencial precisara si existe la suficiente demanda

El proyecto de investigacin propone una alternativa ecolgica para prevenir el

Debido a esto se decidi crear Shower Team producto de fcil adaptacin,

En este sentido, SHOWER TEAM se compromete directamente con el cuidado

Por ltimo, la investigacin es la base para la creacin de la empresa

2.1 MARCO CONTEXTUAL

De acuerdo con proyecciones de poblacin realizadas por el DANE, la

La variacin mensual del IPC en febrero de 2017 fue de 1,01%; en febrero de

Precisamente, por estar el municipio de Pasto en zona de frontera se presta

Entorno Social Y Cultural

Fuente: Cmara de Comercio de Pasto

La pobreza es ms diferenciada en el tamao de las ciudades y pueblos de

Determinar la factibilidad para la creacin de una empresa dedicada a la

Identificar las caractersticas de oferentes y demandantes de cuyes, al igual

Disear una estructura administrativa que optimice el funcionamiento de la

El proyecto propuesto tiene viabilidad en la medida que existe una demanda

Este trabajo es pertinente con el estudio, ya que aborda contenidos importantes

Efectuar un estudio de factibilidad para la creacin de una empresa

Determinar el marco legal pertinente para la creacin de una empresa

Elaborar una investigacin de mercados para determinar la viabilidad de la

Efectuar un plan de negocios que permita determinar la viabilidad financiera

Establecer la forma especfica en la que operar la empresa administradora

Segn lo planteado en el marco legal la empresa CLEANERS es apta para

En el estudio de mercado se defini el logotipo, Marca y slogan de la empresa,

Se realizaron dos encuestas con el fin de conocer la opinin de los clientes

De acuerdo al mdulo tcnico, es viable crear la empresa CLEANERS si se

Segn las proyecciones financieras, de cumplirse todo lo estipulado en el

A partir de lo anterior el aporte que le da la investigacin a este estudio es en

Estudio de factibilidad para la creacin de una empresa que elabore y

FACTOR PESO ZONA AP* ZONA BP* ZONA CP**